Yafee, bağımsız bir sertifikalı elektronik mektup gönderim hizmetidir. Erikli ile bağlantılı değiliz, iş ortağı değiliz ve onun tarafından yetkilendirilmedik; bu isim yalnızca mektubunuzun alıcısını belirtmek amacıyla anılmaktadır. Anılan markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Yafee Premium sınırsız: 48 saat boyunca ₺44,07 promosyon teklifi, ardından taahhütsüz aylık ₺2.399,53
SLMDJTAC
30.000'den fazla kullanıcı bize güveniyor
Aboneliğinizi iptal edin
Erikli aboneliği 2 dakikada
%100 kişiye özel, mevzuata uygun iptal mektubu; iadeli taahhütlü posta ile gönderilir.
KVKK/GDPR uyumlu
Verileriniz güvendeHızlı ve etkili
24 saat içinde işleme alınırSonuç garantisi
Reddedilirse para iadesi48 saat koşulsuz memnuniyet ya da para iadesi garantisi
1Mektup türü
2Bilgileriniz
3Ödeme
%100 güvenli ödeme
Erikli aboneliğini onlar çoktan iptal etti
Binlerce memnun kullanıcıya katılın
SLMDJTAC30K
30.000'den fazlakullanıcı bize güveniyor
Nasıl çalışır?
Erikli aboneliğinizi zahmetsizce iptal edin
1
Formu doldurun
Kendi bilgilerinizi ve Erikli aboneliğinize ait bilgileri girin.
2
Mektubunuzu biz yazalım
Ekibimiz %100 kişiye özel ve mevzuata uygun bir iptal mektubu hazırlar.
3
Sizin adınıza gönderelim
Erikli adresine iadeli taahhütlü olarak gönderilir. Yapmanız gereken başka bir şey yok.
Hukuka uygun
Mektuplarımız tüketici mevzuatına ve KVKK/GDPR'a uygundur.
Hızlı
Mektubunuz 24 iş saati içinde gönderilir.
Anlık takip
Talebinizin durumunu kendi hesabınızdan takip edin.
Sonuç garantisi
Erikli iptalinizi reddederse ücretinizi tamamen iade ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Erikli İptal: Adım Adım Rehber
Erikli aboneliğini iptal etme: hukuki haklarınız ve adım adım kılavuz
Erikli nedir ve neden aboneliğinizi iptal etmek isteyebilirsiniz
Erikli, Uludağ'ın doğal kaynaklarından elde edilen içme sularını evlerinize ve iş yerlerinize düzenli olarak teslim eden köklü bir Türk markasıdır. Damacana, cam şişe ve abonelik seçenekleriyle hizmet sunan şirket, bölgesel dağıtıcılar aracılığıyla ülke genelinde faaliyet göstermektedir. Ancak teslimat aksaklıkları, ek ücretler, müşteri hizmeti sorunları veya yaşam değişiklikleri nedeniyle müşteriler aboneliğini sonlandırmak isteyebilmektedir.
Yafee'nin tüketici verilerine göre, su teslimat aboneliğini iptal etmek isteyen müşterilerin en yaygın sorunu, iptal talebinin gerçekten işlenip işlenmediğini doğrulayamamasıdır. Bu rehberi takip ederek, Erikli aboneliğinizi Türk tüketici kanunlarının koruması altında etkili bir şekilde sonlandırabilirsiniz.
Abonelik iptalinin yaygın nedenleri
Tüketici şikâyet verilerine dayanarak, müşterilerin Erikli aboneliğini iptal etme nedenlerini şu şekilde sıralayabiliriz:
- Teslimat aksaklıkları: Belirtilen tarihte suyu alamama veya sık sık gecikme yaşanması.
- Beklenmeyen ek ücretler: Teslimat sırasında önceden belirtilmemiş ücret talepleri.
- Zayıf müşteri desteği: Sorunları çözmek için şirketle iletişim kurmakta zorluk.
- Ürün kalitesi şikâyetleri: Su kalitesi veya depozito uygulamalarından memnuniyetsizlik.
- Yaşam koşulları değişikliği: Taşınma, evde kimse bulunmama veya sağlık nedenleri.
İptal etmeden önce kontrol etmeniz gereken noktalar
Erikli aboneliğinizi iptal etmeden önce, sözleşmenizde belirtilen şartları incelemeniz önemlidir. Bazı aboneliklerde erken iptal cezası veya depozito tutunması söz konusu olabilir. İptal işleminden önce şu soruların cevaplarını bulun: İade edilecek depozito tutarı nedir? Erken iptal cezası var mı? Geri vermeniz gereken kaç adet damacana bulunuyor?
Erikli abonelik fiyatlandırması ve mevcut kampanyalar
Erikli, düzenli kampanyalar ve farklı paket seçenekleriyle değişken fiyatlandırma sunmaktadır. Aşağıdaki tablo, resmi kaynaklardan derlenen örnek kampanya bilgilerini göstermektedir; bölgesel farklılıklar ve bayii uygulamaları fiyatları etkileyebilir.
| Kampanya adı | Geçerlilik tarihi | Koşullar | Örnek fiyat |
|---|---|---|---|
| İlk 20 adet 19L damacana kampanyası | 17.11.2025 - 31.03.2026 | Yeni abonelik, belirli bayiler | 120 TL (kampanya şartına bağlı) |
| İlk 10 adet 19L damacana kampanyası | 01.09.2025 - 30.09.2025 | Yeni abonelik, kampanya şartları | 100 TL (kampanya şartına bağlı) |
| 15L cam damacana ve depozito paketi | 10.06.2025 - 31.07.2025 | Yeni abonelik, belirli bayiler | 499 TL depozito ile |
| Standart aylık abonelik | Yıl boyunca geçerli | Düzenli teslimat | Bölgeye göre değişken |
| Haftalık damacana teslimatı | Yıl boyunca geçerli | Sabit haftalık takvim | Bölgeye göre değişken |
Gizli ücretler ve depozito sistemi nasıl çalışır
Erikli aboneliğinin gerçek maliyetini anlayabilmek için depozito tutarını ve iade koşullarını bilmeniz gerekir. Damacana veya cam şişeler için alınan depozito, boş ürünü geri verdiğinizde iade edilmelidir. Ancak bazı müşteriler, iptal sırasında depozitolarının tutulduğundan şikâyet etmektedir.
Iptal etmeden önce, Erikli'ye kaç adet damacana veya şişenin hala onlarda bulunduğunu sorun ve bunları geri almak için açık bir tarih belirleyin. Yafee'nin tavsiyesi, her zaman yazılı kanıt (SMS, e-posta veya taahhütlü mektup) talep etmektir. Bu belgeler, ileride anlaşmazlık çıkması durumunda hukuki korumanız olacaktır.
Türkiye'de tüketici hakları ve yasal çerçeve
Türkiye'de tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun tarafından korunmaktadır. Bu kanun, mesafeli sözleşmeler (telefon veya internet üzerinden yapılan) için sizin 14 günlük cayma hakkınız olduğunu belirtir.
Sizin yasal konumunuz
6502 sayılı Kanun uyarınca, siz tüketici olarak şu haklara sahipsiniz: Erikli'nin sözleşmede belirtilmemiş ek ücret talep etmesi durumunda bunlara karşı çıkabilir, teslimat aksaklığı için tazminat isteyebilir ve hatasız bir şekilde iptal talebinize yanıt alabilirsiniz. Şirket, iptal talebinizi makul bir sürede işlemek ve varsa depozitolarınızı iade etmek zorundadır. Eğer Erikli aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız ve şirket 14 gün içinde yanıt vermezse veya iptal talebinizi işlemezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikâyet edebilirsiniz.
Tüketici hakem heyeti ve ilgili otoriteler
Erikli ile anlaşmazlık yaşanması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti (THH) veya Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na başvurabilirsiniz. Bu kurumlar, tüketici şikâyetlerini inceleyerek şirketi sorumlu kılabilir ve size tazminat talep etme hakkı verir. Yafee, tüm yazışmalarınızı saklamanızı ve her iletişimin bir kaydını bulundurmanızı önerir.
Erikli aboneliğini iptal etmenin adım adım yöntemleri
Erikli aboneliğinizi iptal etmek için birden fazla resmi yol bulunmaktadır. Her yöntemin avantajları ve riskleri vardır. Aşağıda, en etkili ve kanıtlanabilir iptal yöntemlerini anlatıyoruz.
Yöntem 1: taahhütlü mektup ile yazılı iptal talebi
Bu yöntem en güvenli ve yasal olarak en iyi kanıtlanabilir olandır. Yazılı bir iptal talebinin gönderilmesi, 6502 sayılı Kanun kapsamında hukuki bir belge oluşturur ve Erikli tarafından reddedilemez.
- Resmi bir mektup yazın ve şu bilgileri içermesini sağlayın:
- Tam adınız ve adresniz
- Erikli müşteri hesap numaranız (varsa)
- Aboneliğe başlama tarihi
- Iptal talebinizin nedeni (opsiyonel ama tavsiye edilir)
- İptal başlangıç tarihini belirleyin (mektubun ulaşacağı tarihten en az 5 gün sonrası)
- Mektubu taahhütlü ve imzalı olarak Erikli'nin resmi adresine gönderin: Maslak Büyükdere Caddesi, Nurol Plaza 71/A, 34398 Şişli, İstanbul, Türkiye
- Postadan alacağınız taahhüt makbuzu saklayın. Bu makbuz, iptal talebinizin kanıtı olacaktır.
- Mektubu gönderdikten 10 iş gün sonra Erikli'yi telefonda arayarak iptal talebinizin alınıp alınmadığını doğrulayın.
- Yazılı yanıt veya iptal onayı alana kadar makabuzu ve iletişim kayıtlarını tutun.
Yöntem 2: telefon ile iptal talebi ve belgelendirilmesi
Telefon üzerinden iptal etmek hızlı ancak daha az kanıtlanabilirdir. Bu yönemi kullanıyorsanız, konuşmayı kayıt altına almaya ve yazılı takip yapmaya özen gösterin.
- Erikli müşteri hizmetlerini 444 0 222 numarasından arayın.
- Iptal istediğinizi açıkça belirtin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Müşteri hesap numaranız
- Tam adınız
- İptal talebinin nedenini (opsiyonel)
- İptal başlangıç tarihini belirleyin
- Operatörünüzden bir referans numara veya onay numarası isteyin. Bu numara, iptal talebinizin işleme alındığının kanıtıdır.
- Konuşmanın ardından, söylediklerinizi bir e-posta ile yazılı olarak Erikli'ye gönderin:
- "Telefonla yaptığımız konuşmada iptal talebimi iletmiş olduğum tarihi, saat bilgisi ve referans numarasını onaylıyorum."
- E-postayı kayıtlı olarak gönderin ve alındı belgesi alın.
- 2-3 gün sonra telefon arayarak iptal işleminin başladığını doğrulayın.
- İptal tamamlanana kadar tüm notlarınızı ve e-posta yazışmalarınızı saklayın.
Yöntem 3: e-posta ile iptal talebi
E-posta yöntemi yazılı bir kanıt sağlar ancak taahhütlü mektuptan daha az resmidir. Resepsiyon e-posta adresi olmayabilir, bu yüzden telefon desteğinden e-posta adresini sorun.
- Erikli'nin müşteri hizmetleri e-posta adresini ve gelen kutusu adresiyle telefonda doğrulayın.
- Şu bilgileri içeren bir e-posta yazın:
- Konu satırı: "Abonelik İptal Talebi - [Adınız] - [Müşteri Numarası]"
- E-posta gövdesinde tam adınız, hesap numaranız, iptal nedeni ve istenen başlangıç tarihi
- E-postayı resmi ve profesyonel ton kullanarak yazın
- E-postayı kayıtlı olarak gönderin ve alındı belgesi alın.
- 48 saat içinde Erikli'den yanıt beklemeyin. E-posta yanıt almadığında, taahhütlü mektup yöntemine geçin.
- Tüm e-posta yazışmalarının ekran görüntüsünü alın ve bilgisayarınıza kaydedin.
İptal sonrası adımlar ve geri ödeme süreci
Iptal talebiniz kabul edildikten sonra, yapmanız gereken bazı önemli işlemler vardır. Yafee'nin önerilerine göre, bu adımları atlamamanız müşteri deneyiminizi koruyacak ve olası iade sorunlarını önleyecektir.
Depozito iadesi talebi
Erikli'ye geri vermeniz gereken damacana veya şişeler varsa, iptal tarihinden önce bunları teslim edin. Depozito iadesi için şu adımları izleyin:
- Geri vermeniz gereken tüm damacana ve şişeleri temiz durumda hazırlayın.
- Erikli'nin son teslimat tarihinde veya iptal öncesinde ürünleri teslim edin.
- Teslim sırasında operatörden yazılı bir teslim alındı belgesi isteyin. Bu belgede teslim edilen ürün adedi ve depozito iadesi tutarı belirtilmelidir.
- Depozito iadesi, 5-10 iş gün içinde hesabınıza veya belirttiğiniz banka hesabına yatırılmalıdır.
- 10 iş gün sonra paranız gelmezse, Erikli'ye telefon arayarak durumu kontrol edin. Yafee'nin tavsiyesi, bu iade işleminin de yazılı olarak talep edilmesidir.
Final fatura ve ödemenin doğrulanması
Iptal tarihine kadar olan ücretler kesinlikle ödenmek zorundadır. İptal tarihinden sonraki ücretlendirme yasal değildir.
- Erikli'den iptal sonrasında yapılacak son faturayı ve ödeme tutarını isteyin.
- Fatura üzerinde iptal tarihini kontrol edin. Iptal tarihi ve son ödeme tarihi açık olmalıdır.
- Varsa son ödemelerinizi son fatura tamamen ödenir ödenmez takviye yapın.
- Tüm fatura ve ödeme belgelerini arşivleyin. Bu belgeler, ileride hukuki bir anlaşmazlık çıkması halinde kanıt olacaktır.
Iptal sırasında sık yapılan hatalar ve bunlardan kaçınma
Abonelik iptali prosesi basit görünse de, birçok müşteri iptal sırasında hatalar yaparak hukuki sorunlar yaşamaktadır. Aşağıda en yaygın hataları ve bunlardan nasıl kaçınacağınızı anlatıyoruz. Sakin kalın ve yazılı bir plan izleyin; bu, çoğu sorunu önleyecektir.
Hata 1: sadece sözlü iptal talebi
En sık yapılan hata, iptal talebini yalnızca telefonda veya sözlü olarak iletmektir. Erikli operatörü bunu kaydı insan hatası veya sisteme giriş almayabilir. Sonuç olarak, abonelik devam eder ve ücretlendirilmeye devam edilir.
Çözüm: Her telefon konuşmasından sonra yazılı bir e-posta gönderin veya taahhütlü mektup kullanın. Referans numaraları talep edin ve saklayın.
Hata 2: depozito iadesi belgesi almamak
Müşteriler çoğu zaman geri verilen damacanalar için yazılı bir teslim belgesi almamaktadırlar. Daha sonra Erikli, bu damacanaları hiç almadığını iddia ederek depozito iadesi reddetmektedir.
Çözüm: Her teslim sırasında yazılı bir alındı belgesi isteyin. Belgede teslim edilen ürün adedi ve tarihi açıkça yazılmalıdır.
Hata 3: i̇ptal tarihini belirlemezken
Bazı müşteriler iptal talebinde "hemen iptal edin" dedikten sonra, Erikli bunun ne zaman başlayacağını sorar ve müşteri belirsiz cevaplar verir. Bu belirsizlik, daha sonra ücretlendirme sorunlarına yol açar.
Çözüm: Iptal talebinizde açıkça bir başlangıç tarihi belirleyin. Örneğin, "01 Aralık 2025 tarihi itibariyle aboneliğim sonlandırılsın" gibi spesifik bir tarih belirtin.
Hata 4: son faturayı ve ödeme bilgisini almamak
Müşteriler, iptal edildikten sonra hiç fatura almadıkları için, kaç TL daha borcu olduğunu bilmemektedirler. Bu durum, yapılmayan ödemelere ve hukuki takiplerine yol açabilir.
Çözüm: Iptal talebinizi iletirken, son faturanızı ve ödeme tutarını yazılı olarak isteyin. Iptal öncesinde bu tutarları mutlaka ödeyiniz.
Hata 5: yazışmaların kaydını tutmamak
Yafee'nin verilerine göre, müşterilerin çoğu, telefon konuşmalarını not almadığı veya e-posta yazışmalarının ekran görüntüsünü almadığı için, ileride anlaşmazlık yaşanması halinde kanıt sahibi olmamaktadırlar.
Çözüm: Tüm iptal ile ilgili yazışmaların tarihleri, saat bilgileri ve referans numaralarını bir dosyaya kaydedin. E-posta ekran görüntülerini alın. Telefon konuşmalarının notlarını yapın.
Iptal sonrası izleme listesi
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, her şeyin düzgün şekilde tamamlandığından emin olmak için şu kontrol listesini kullanın. Yafee, bu adımları takip etmenin ileride yasal sorunları önleyeceğini görmüştür.
| Kontrol noktası | Yapılacak işlem | Tamamlandı mı? |
|---|---|---|
| Iptal onayı belgesi | Erikli'den yazılı iptal onayı aldığınızı doğrulayın | ☐ |
| Son teslimat kontrolü | Son teslimat tarihini ve içeriğini kaydedin | ☐ |
| Depozito iade belgesi | Damacana teslim alındı belgesi saklayın | ☐ |
| Son fatura ve ödeme | Son faturayı alın ve tutarını ödeyin | ☐ |
| Depozito iade durumu | 10 iş gün sonra iade işlemini doğrulayın | ☐ |
| Ek ücret kontrolü | İptal tarihinden sonra yeni ücret olmadığını doğrulayın | ☐ |
Iptal etmemeyi düşünüyorsanız: alternatif çözümler
Erikli aboneliğini iptal etmeden önce, bazı sorunları çözmek mümkün olabilir. Örneğin, teslimat sorunları bazen bayii düzeyinde çözülebilir veya kampanya avantajları değiştirilebilir. Iptal etme kararından emin değilseniz, bu alternatifleri önce denemeyi düşünün.
| Sorun | Çözüm | İptal gerekli mi? |
|---|---|---|
| Teslimat gecikmesi | Bayi değişikliği isteyebilir veya teslimat saati ayarlanabilir | Hayır |
| Ek ücret talepleri | Müşteri hizmetlerine şikâyet ederek ücret iptali talep edin | Hayır |
| Ürün kalitesi şikâyeti | Damacana değişikliği veya kalite kontrol talep edin | Hayır |
| Depozito anlaşmazlığı | Depozito şartları yeniden gözden geçirilebilir | Hayır |
| Taşınma | Yeni adreste teslimat devam edebilir | Opsiyonel |
| Finansal zorluk | Iptal en doğru seçenek | Evet |
Erikli'ye alternatif su teslimat hizmetleri
Erikli'den ayrıldıktan sonra, Türkiye'de sizin alternatif su teslimat hizmetleri vardır. Hangi hizmete geçmek isterse isteyin, Yafee, herhangi bir abonelik iptal ederken yazılı kanıt bulundurmanızı tavsiye eder.
Bazı ana rakip hizmetler arasında Banvit, Banu Su, Deva Su ve bölgesel bayiler bulunmaktadır. Her hizmetin farklı kampanya ve teslimat koşulları vardır. Yeni bir abonelik başlatmadan önce, teslimat koşullarını, ek ücretleri ve depozito şartlarını çok iyi okuyunuz.
Özet ve yafee ile iletişim
Erikli aboneliğini iptal etmek, temel adımları izleseniz basit bir işlemdir. Hatırlamanız gerekenler: Iptal talebinizi her zaman yazılı olarak ileteceğiniz, referans numarası talep edeceğiniz, depozito iade belgesi saklayacağınız ve tüm yazışmaların kaydını tutacağınız. Türkiye'de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun sizin tarafındadır; bu kanun, Erikli'yi iptal talebinize yanıt vermeye zorunlu kılar.
Eğer Erikli ile anlaşmazlık yaşarsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir veya Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na şikâyet edebilirsiniz. Yafee, binlerce tüketicinin abonelik iptali sürecinde hukuki rehberlik ve kanıt yönetiminde yardımcı olmuştur. Iptal süreci hakkında daha fazla bilgi veya yasal danışmanlık için Yafee'yi ziyaret edin.
Iptal talebinizi iletmek için Erikli'nin resmi adresi:
Maslak Büyükdere Caddesi, Nurol Plaza 71/A, 34398 Şişli, İstanbul, Türkiye
Müşteri hizmetleri telefonu: 444 0 222
Önemli uyarı
- Yafee, alıcının talebinizi işleyeceğini garanti edemez.
- Yafee, kullanıcı tarafından değiştirilen içeriğin doğruluğunu garanti edemez.
- Yafee, alıcının yasal kapsamı itiraz etmesini engelleyemez.
Erikli aboneliğini iptal etmeye hazır mısınız?
Bize güvenen 30.000'den fazla kullanıcıya katılın.