Yafee, bağımsız bir sertifikalı elektronik mektup gönderim hizmetidir. Tabii ile bağlantılı değiliz, iş ortağı değiliz ve onun tarafından yetkilendirilmedik; bu isim yalnızca mektubunuzun alıcısını belirtmek amacıyla anılmaktadır. Anılan markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Yafee Premium sınırsız: 48 saat boyunca ₺44,07 promosyon teklifi, ardından taahhütsüz aylık ₺2.399,53
SLMDJTAC
30.000'den fazla kullanıcı bize güveniyor
Aboneliğinizi iptal edin
Tabii aboneliği 2 dakikada
%100 kişiye özel, mevzuata uygun iptal mektubu; iadeli taahhütlü posta ile gönderilir.
KVKK/GDPR uyumlu
Verileriniz güvendeHızlı ve etkili
24 saat içinde işleme alınırSonuç garantisi
Reddedilirse para iadesi48 saat koşulsuz memnuniyet ya da para iadesi garantisi
1Mektup türü
2Bilgileriniz
3Ödeme
%100 güvenli ödeme
Tabii aboneliğini onlar çoktan iptal etti
Binlerce memnun kullanıcıya katılın
SLMDJTAC30K
30.000'den fazlakullanıcı bize güveniyor
Nasıl çalışır?
Tabii aboneliğinizi zahmetsizce iptal edin
1
Formu doldurun
Kendi bilgilerinizi ve Tabii aboneliğinize ait bilgileri girin.
2
Mektubunuzu biz yazalım
Ekibimiz %100 kişiye özel ve mevzuata uygun bir iptal mektubu hazırlar.
3
Sizin adınıza gönderelim
Tabii adresine iadeli taahhütlü olarak gönderilir. Yapmanız gereken başka bir şey yok.
Hukuka uygun
Mektuplarımız tüketici mevzuatına ve KVKK/GDPR'a uygundur.
Hızlı
Mektubunuz 24 iş saati içinde gönderilir.
Anlık takip
Talebinizin durumunu kendi hesabınızdan takip edin.
Sonuç garantisi
Tabii iptalinizi reddederse ücretinizi tamamen iade ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Tabii İptali: Sorunsuz Bir Şekilde Nasıl Yapılır?
Tabii üyeliğini iptal etmek: yasal haklarınız ve adım adım rehber
Tabii nedir ve iptal etmek için hangi sebepler geçerlidir
Tabii, TRT tarafından işletilen bir dijital yayın platformudur ve dizi, film, belgesel, canlı kanal yayınları ile spor içeriğine erişim sunmaktadır. Hizmet ücretsiz (reklamlı) ve Premium (reklamsız, genişletilmiş özellikler) olmak üzere iki seçenekte sunulmaktadır. Ancak birçok kullanıcı, Premium paketinin aylık maliyetinin bütçesine sığmadığını, içerik kütüphanesinin beklentilerini karşılamadığını veya diğer platformları tercih etmek istediklerini bildirmiştir. Yafee olarak, iptal sürecini güvenli, hukuki çerçeve içinde ve etkili bir şekilde tamamlamak isteyen tüketicilere rehberlik etmeyi görev biliyoruz.
Eğer aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsanız, Türkiye'de geçerli olan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) sizin haklarınızı korumaktadır. Yafee'nin rehberine uyarak, yazılı talep yolu ile resmi iptal işlemini başlatabilir, işleminize dair kanıt kayıtlarını saklayabilir ve gerekirse Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulunabilirsiniz. Bu rehberde, her adımı size açıklıyoruz.
Tabii üyelik planları ve fiyatlandırma
Tabii platformunda iki temel abonelik seçeneği mevcuttur. Aşağıdaki tablo, her planın aylık maliyeti ve sağladığı özellikleri göstermektedir.
| Abonelik planı | Aylık ücret | Özellikler |
|---|---|---|
| Ücretsiz (Reklamlı) | 0 TL | Reklamlarla desteklenen içerik izleme, temel kanallara erişim, sınırlı spor yayınları |
| Premium | 99 TL/ay (yaklaşık) | Reklamsız izleme, içerik indirme, tüm spor paketlerine erişim, ek özellikler |
| Mobil uygulama (her plan) | Ücretsiz | Android ve iOS cihazlarda tüm planın özelliklerine erişim |
Premium aboneliğiniz otomatik olarak her ay aynı gün yenilenmektedir. Aboneliği iptal etmeyi düşünüyorsanız, faturalama döngünüzü hesaplamak ve ödeme tarihinden önce hareket etmek önemlidir.
Tabii üyeliğini ne zaman iptal etmelisiniz
Aboneliği iptal etmek istediğiniz zaman ile ödeme tarihi arasındaki zamanlamayı dikkate almalısınız. Tabii'nin otomatik yenileme sistemine göre, iptal işleminiz sonraki ödeme döngüsünde devreye girmektedir. Yani, ay ortasında iptal talep etseniz bile, o ayın ödünü vermek zorunda kalabilirsiniz.
Bundan dolayı, Yafee uzmanları olarak şu tavsiyeyi sunuyoruz: iptal talebinizi, bir sonraki ödeme tarihinden en az 24 saat önce yazılı olarak ileteceğinizdir. Böylece, istenmeyen ücret çekilmesini önleyebilir, hukuki çerçevede kanıtlanabilir bir belgeye sahip olabilirsiniz.
Türkiye'de tüketicinin yasal durumu ve iptal hakları
Tüketicinin korunması hakkında kanun (TKHK) kapsamında sizin haklarınız
Tabii gibi dijital hizmetleri iptal ederken, siz tüketici olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) tarafından korunmaktasınız. Bu kanun, uzaktan satış ve abonelik hizmetlerine ilişkin güçlü haklarınızı tanımlamaktadır.
TKHK'nın ilgili hükümleri uyarınca:
- Hizmetin niteliği, özellikleri ve faturalama koşulları hakkında önceden bilgi alma hakkınız vardır.
- Uzaktan satış yoluyla yapılan sözleşmelerde 14 gün içinde cayma (geri çekme) hakkınız bulunmaktadır.
- Otomatik yenileme sözleşmelerinde, iptal talebinize yazılı olarak yanıt verilmesi zorunludur.
- Şirket tarafından haksız ücret çekilmesi durumunda, bu tutarın derhal iadesi talep edebilirsiniz.
- Şirketi Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na şikayetçi olarak, resmi inceleme başlatabilirsiniz.
Sizin yasal durumunuz: Tabii Premium aboneliğini iptal etmek istediniz ve şirket 14 gün içinde yazılı yanıt vermedi ya da iptal talebinize ilişkin engel oluşturduysa, TKHK'ya göre siz çekilmiş parayı geri isteyebilir ve idari şikayette bulunabilirsiniz. Yafee, bu haklarınızı bilmeniz ve güvenle kullanmanız için bu rehberi hazırlamıştır.
İptal talebinizin reddedilmesi durumunda yapmanız gerekenler
Bazı durumlarda Tabii, iptal talebinize yanıt vermeyebilir veya yazılı bir sebep göstererek işleminizi reddedebilir. Bu durumda, yasal yollardan faydalanmak açılı bir seçenektir.
Eğer 14 gün içinde yazılı yanıt almamışsanız veya iptal reddedilmişse:
- Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Koruma Genel Müdürlüğü'ne şikayette bulunabilirsiniz.
- Aynı zamanda, bulunduğunuz ilçenin Tüketicileri Koruma Özel Kurulu'na (TÜKB) başvurabılırsinız.
- Çok büyük tutarlar söz konusu ise, sivil mahkemeye dava açabilirsiniz.
- Ödemeler sizin rızanız dışında çekilmeye devam ederse, banka ve kredi kartı şirketinize defalı ödeme talebini (tekrarlayan ödeme) iptal etmesini talep edebilirsiniz.
Yafee platformunda, binlerce tüketici benzer durumlarla başa çıkmışlardır. Yazılı talep, kanıt kayıtları ve yasal referanslar kullanarak, haklarını korumayı başarmışlardır.
Tabii üyeliğini adım adım iptal etmek
Yazılı iptal talebini hazırlamak
Tabii'yi resmi ve kanıtlanabilir bir şekilde iptal etmenin en etkili yolu, yazılı bir iptal mektubu göndermektir. Bu mektup, siz ve şirket arasında yasal bir belge niteliğini taşıyacaktır.
Yazılı mektubunuzda aşağıdaki bilgileri kesinlikle yer almalıdır:
- Sizin adınız, soyadınız ve tam adresiniz
- Hesap e-postası ve Tabii hesap numaranız (varsa)
- Açık ve net olarak "Premium aboneliğini iptal talep ediyorum" cümlesi
- Ödeme yöntemi (örneğin "XXXX numaralı banka kartı")
- Mektubun yazım tarihi
- İmzanız veya dijital olarak doğrulanan bir format
Mektubunuzu, Yafee'nin tavsiyesi doğrultusunda, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ya da Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından kabul edilen resmi bir yolla gönderin. Böylece, gönderim ve teslim alındı belgesine sahip olabilirsiniz.
Iptal mektubunu tabii'ye göndermek
Yazılı iptal talebinizi, Tabii'nin resmi adresine göndermek zorunludur. Aşağıda, güncel adres bilgileri verilmiştir:
Yazılı iptal için adres:
TRT Genel Müdürlüğü
Turan Güneş Bulvarı
TRT Sitesi
06550 Oran, Ankara
Türkiye
Mektubunuzu gönderirken:
- Kargo izlemesi olan bir kargo şirketi kullanın (örn. PTT Taslakları, Aras, DHL).
- Gönderim ve teslimat belgelerini mutlaka saklayın.
- Gönderdiğiniz mektubun bir kopyasını kendiniz de saklayın.
- Teslim alındı belgesi aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca cevap bekleyin.
E-posta yoluyla iptal talebinde bulunmak
Bazı kullanıcılar, e-posta yoluyla iptal talebinde bulunmayı daha pratik bulmaktadırlar. Tabii'nin müşteri desteği e-posta adresleri şunlardır:
E-posta adresleri:
E-posta göndererken, lütfen şunları yapınız:
- Konu satırına "Abonelik İptal Talebi" yazınız.
- Mektup formatında yazılı iptal talebinizin tüm bilgilerini e-postaya kopyalayınız.
- Hesabınıza ait son ödeme faturasının ekran görüntüsünü veya PDF'ini ekleyiniz.
- E-postayı "Teslim Alındı Bildirim İste" seçeneği ile gönderin.
- Gönderilen e-postayı ve teslim alındı bildirimi yazdırıp, dosyanızda saklayın.
E-posta yöntemi, yazılı mektuptan daha hızlı cevap almayı sağlayabilir. Ancak Yafee uzmanlarının görüşüne göre, kayıtlı kargo yöntemi kanıtlanabilirliği bakımından daha güvenlidir.
Uygulama veya web sitesi aracılığıyla iptal denemesi
Tabii uygulamasında veya web sitesinde abonelik yönetimi bölümüne erişebilirseniz, şu adımları takip etmeyi deneyebilirsiniz:
- Tabii uygulamasını açınız ve hesabınıza giriş yapınız.
- "Ayarlar" veya "Hesap" bölümüne gidiniz.
- "Abonelik" veya "Premium Üyelik" seçeneğini bulunuz.
- "Aboneliği İptal Et" veya "Premium'dan Çık" düğmesine basınız.
- Sistem sizden iptal sebebini sorabilir; bu bilgileri doldurunuz.
- Doğrulama ekranında işlemi onaylayınız.
- İptal onay ekranını ekran görüntüsü olarak saklayınız.
Ancak, birçok kullanıcı uygulamada iptal işleminin tamamlanmadığını, hata mesajı aldığını veya düğmenin görünmediğini bildirmiştir. Bu durumda, yazılı mektup yöntemi başarıyla ilerletmeniz gerekmektedir.
İptal edildikten sonra beklemeniz gereken durumlar
İptal işleminin tamamlanması süresi
Yazılı iptal talebinizi gönderdikten sonra, Tabii şirketi kanunun gereği olarak 14 gün içinde yazılı yanıt vermek zorundadır. Yafee'nin rehberine uyarak hareket ederseniz, şu zamanlanmayı beklemelisiniz:
- Gün 1-2: Kargo yoluyla talep Tabii'ye ulaşır.
- Gün 3-7: Tabii tarafından talebiniz işleme alınır.
- Gün 8-14: Yazılı yanıt beklemeniz gereken süre.
- Gün 15+: Eğer yanıt almadıysanız, idari şikayetçi olabilirsiniz.
Eğer Premium ödemeniz zaten çekilmişse, iptal onaylanana kadar o ayki hakkı kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak, bir sonraki ayda ücret çekilmemesi önemlidir.
Para iadesi ve ödemeler
Tabii Premium aboneliğini iptal ettikten sonra, yapılan ödemelerin geri istenmesi konusu ortaya çıkabilir. Yafee, aşağıdaki senaryolara göre rehberlik sunmaktadır:
- Geçmiş ayların ödemesi: Zaten kullandığınız aylara ilişkin ödeme geri istenmeyebilir. Ancak, aboneliğin yenilenme tarihinden sonra hiçbir hizmet alamadıysanız, o tutarın iadesi talep edebilirsiniz.
- Yeni ödeme çekilmişse: İptal talebinize yanıt vermeden yeni ödeme çektiyse, Tabii bu tutarı derhal iade etmek zorundadır. TKHK'ye göre haksız ödemedendir.
- Kredi kartı geri çekilmesi: Ödeme henüz iade edilmediyse, banka veya kredi kartı şirketinize "Tekrarlayan Ödeme İptal" talebinde bulunabilirsiniz.
Para iadesi işlemi, bankanızın işlem hızına bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir. Yafee tarafından doğrulanan belgeler sayesinde, iade talebinizi takip edebilir ve gerekirse itiraz edebilirsiniz.
Tabii iptal sürecinde sık yapılan hatalar
Yazılı belge olmadan iptal talebi
Abonelik iptalinde en yaygın hata, sadece telefon çağrısı, sohbet özelliği veya resmi olmayan yollarla talep göndermektir. Maalesef, bu yöntemler kanıtlanabilir olmadığından, anlaşmazlık durumunda sizin lehinize işlemeyebilir.
Eğer iptal talebinizi sadece uygulamadaki "Canlı Destek" bölümü üzerinden yaptıysanız, lütfen mutlaka o konuşmanın ekran görüntüsünü alınız ve aynı zamanda yazılı mektup gönderin. Yafee'nin tavsiyesi, her zaman yazılı ve kayıtlı bir yöntemi seçmektir.
Gerekli bilgileri eksik verme
Iptal mektubunuzda hesap numarası, e-posta, ödeme yöntemi gibi bilgileri vermemişseniz, Tabii sizin hesabını bulma konusunda sorun yaşayabilir. Sonuç olarak, talep işleme alınmayabilir veya uzun süre bekleyebilirsiniz.
Mektubunuzu göndermeden önce, tüm bilgilerin doğru ve tam olduğunu kontrol edin. Yafee platformundaki ek rehberler, bu bilgileri hesabınızdan nasıl bulacağınızı adım adım göstermektedir.
Iptal onayı alındıktan sonra tekrar ödeme çekilme
Bazı kullanıcılar, iptal talebine yanıt aldıktan sonra bile yeni ödeme çekildiğini bildirmiştir. Bu, sistem arızasından veya işleminizin tam olarak iptal edilmemesinden kaynaklanabilir.
Bu durumda derhal şunları yapmalısınız:
- Tabii'ye yazılı olarak çekilen parayı iade etmelerini talep edin.
- Banka ya da kredi kartı şirketinize bu durumu bildirin.
- Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulunun.
- Tekrarlayan ödeme sistemini devre dışı bırakmalarını isteyin.
İptal ettikten sonra dikkat edilmesi gereken noktalar
Hesabınızın silinmesi
Aboneliği iptal ettikten sonra, hesabınız hemen silinmez. Tabii sisteminde bir süre daha bulunabilir, bu sayede geri dönüş riski azalır. Ancak, siz istiyorsanız hesap silme talebinde de bulunabilirsiniz. Veri silme hakkınız, GDPR ve Türkiye'deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) tarafından korunmaktadır.
Alternatif hizmetlere geçiş
Tabii'den ayrıldıktan sonra, diğer yayın platformlarını kullanmak isteyebilirsiniz. Yafee, abonelik kütüphanesinde başka platformların iptal rehberlerini de sunmaktadır. Benzer yasal haklar, tüm dijital hizmetler için geçerlidir.
Tabii iptal işlemi kontrol listesi
Aboneliğinizi iptal ederken, şu adımları sırasıyla takip ediniz:
| Adım | İşlem | Tamamlandı mı? |
|---|---|---|
| 1 | Tabii hesabınızın e-postası ve numarasını not edin. | ☐ |
| 2 | Yazılı iptal mektubu hazırlayın ve imzalayın. | ☐ |
| 3 | Mektubun bir kopyasını saklayın (tarama/fotokopi). | ☐ |
| 4 | Mektubu kayıtlı kargo (PTT, Aras, DHL) ile gönderin. | ☐ |
| 5 | Teslim alındı ve gönderim belgelerini saklayın. | ☐ |
| 6 | 14 gün içinde yazılı yanıt bekleme. | ☐ |
Neden yafee kullanmalısınız
Yafee'nin iptal rehberleri ve desteği
Yafee, Türkiye'de dijital abonelik hizmetlerini güvenli ve yasal çerçevede iptal etmek isteyenlere uzmanlaşmış bir platformdur. Binlerce tüketici, Yafee'nin rehberleri sayesinde Tabii ve benzeri hizmetleri başarıyla iptal etmiştir.
Yafee'nin avantajları:
- Türk hukuku ve TKHK'ya dayalı, güncel bilgiler.
- Her hizmet için adım adım yazılı rehberler.
- Özel durumlar için yasal danışmanlık bağlantıları.
- İptal mektup şablonları ve örnek belgeler.
- Tüketicilerin başarı hikayelerine ve değerlendirmelerine erişim.
Yafee kullanarak, iptal sürecinde yasal çerçevenin dışına çıkmanız ve haksız işlemlere maruz kalmanız riskini azaltabilirsiniz. Yafee'nin rehberleri, her adımda sizin yanınızda olmak üzere tasarlanmıştır.
Yafee ile diğer hizmetleri de iptal edin
Tabii dışında, diğer abonelik hizmetlerini de iptal etmek istiyorsanız, Yafee kütüphanesinde benzer rehberler mevcuttur. Müzik platformları, video hizmetleri, yazılım abonelikleri ve daha birçok hizmetin iptal adımları, Yafee tarafından hazırlanmıştır. Yafee'ye kayıt olarak, tüm bu rehberlere erişebilirsiniz.
Sonuç ve yasal güvence
Tabii Premium aboneliğini iptal etmek, Türkiye'de tüketicinin konuşlandırılmış bir hakıdır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK), sizin yasal çerçevenizi korumaktadır. Yazılı talep yöntemi, iptal sürecini kanıtlanabilir, etkili ve hızlı bir şekilde tamamlamanızı sağlar.
Yafee'nin bu rehberini takip ederek, Tabii'ye yazılı iptal talebinizi gönderin, teslim belgelerini saklayın ve 14 gün içinde yanıt bekleyin. Eğer yanıt almadıysanız ya da iptal reddedildiyse, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulunabilirsiniz. Yafee, Türkiye'deki binlerce tüketiciye iptal sürecinde rehberlik etmiş ve haklarını korumalarına yardım etmiştir. Siz de bu başarı hikayelerinin bir parçası olabilirsiniz.
Hemen başlayın: Yafee'nin web sitesini ziyaret edin (yafee.com), Tabii iptal rehberinizi indirin ve bugün yazılı talep mektubunuzu hazırlayın. Yafee, iptal sürecinin her aşamasında size rehberlik etmeye hazırdır.