Yafee, bağımsız bir sertifikalı elektronik mektup gönderim hizmetidir. Gibirnet ile bağlantılı değiliz, iş ortağı değiliz ve onun tarafından yetkilendirilmedik; bu isim yalnızca mektubunuzun alıcısını belirtmek amacıyla anılmaktadır. Anılan markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Yafee Premium sınırsız: 48 saat boyunca ₺44,07 promosyon teklifi, ardından taahhütsüz aylık ₺2.399,53
SLMDJTAC
30.000'den fazla kullanıcı bize güveniyor
Aboneliğinizi iptal edin
Gibirnet aboneliği 2 dakikada
%100 kişiye özel, mevzuata uygun iptal mektubu; iadeli taahhütlü posta ile gönderilir.
KVKK/GDPR uyumlu
Verileriniz güvendeHızlı ve etkili
24 saat içinde işleme alınırSonuç garantisi
Reddedilirse para iadesi48 saat koşulsuz memnuniyet ya da para iadesi garantisi
1Mektup türü
2Bilgileriniz
3Ödeme
%100 güvenli ödeme
Gibirnet aboneliğini onlar çoktan iptal etti
Binlerce memnun kullanıcıya katılın
SLMDJTAC30K
30.000'den fazlakullanıcı bize güveniyor
Nasıl çalışır?
Gibirnet aboneliğinizi zahmetsizce iptal edin
1
Formu doldurun
Kendi bilgilerinizi ve Gibirnet aboneliğinize ait bilgileri girin.
2
Mektubunuzu biz yazalım
Ekibimiz %100 kişiye özel ve mevzuata uygun bir iptal mektubu hazırlar.
3
Sizin adınıza gönderelim
Gibirnet adresine iadeli taahhütlü olarak gönderilir. Yapmanız gereken başka bir şey yok.
Hukuka uygun
Mektuplarımız tüketici mevzuatına ve KVKK/GDPR'a uygundur.
Hızlı
Mektubunuz 24 iş saati içinde gönderilir.
Anlık takip
Talebinizin durumunu kendi hesabınızdan takip edin.
Sonuç garantisi
Gibirnet iptalinizi reddederse ücretinizi tamamen iade ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Gibirnet İptali: Adım Adım Rehber
Gibirnet iptal etmek: tam rehber ve yasal haklarınız
Gibirnet nedir ve iptal etme sebepleri
Gibirnet, Konya Selçuklu'da merkezi bulunan ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yetkilendirilmiş bir internet servis sağlayıcısıdır. Türkiye genelinde fiber ve VDSL teknolojileriyle bireysel ve kurumsal abone hizmetleri sunar. Şirket, taahhütsüz paket seçenekleriyle kullanıcıların esnek abonelik yapabilmesine imkan tanır. Yafee olarak, tüketici haklarınızı korumak ve iptal sürecini açık bir şekilde anlatmak için bu rehberi hazırladık.
Gibirnet aboneliğini iptal etme gerekçeleri çeşitlidir. Beklediğiniz bağlantı hızını alamıyor olabilirsiniz, başka bir sağlayıcı daha uygun fiyat sunuyor olabilir, şehir değiştiriyor olabilirsiniz veya müşteri hizmetlerinde sorun yaşıyor olabilirsiniz. Taahhütsüz paket abonesi ise, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 sayılı kanun) gereğince herhangi bir ceza ödemeden çıkış yapma hakkınız vardır. Yafee, bu temel tüketici hakkını bilmenizin önemini vurgular.
Gibirnet hizmet paketleri ve aylık fiyatlar
Gibirnet'in resmi kanallarında duyurulan paket seçenekleri aşağıdaki tabloda yer almaktadır. Güncel fiyatlar, mevsimsel kampanyalar ve promosyonlar için doğrudan Gibirnet ile iletişime geçmeniz gerekir.
| İnternet hızı | Paket özellikleri | Aylık ücret (TL) |
|---|---|---|
| 35 Mbps | Taahhütsüz, limitsiz veri | 530 |
| 100 Mbps | Taahhütsüz, limitsiz veri | 580 |
| 200 Mbps | Taahhütsüz, limitsiz veri | 700 |
| 500 Mbps | Taahhütsüz, limitsiz veri | 900 |
| 1000 Mbps | Taahhütsüz, limitsiz veri | 1100 |
| Fiber modem kiralama | Opsiyonel ek hizmet | 70 |
Ne zaman iptal etmeyi düşünmelisiniz
Aboneliğinizi iptal etmeyi göz önüne alıyorsanız, bazı durumlar bu kararı hızlandırabilir: hizmet kalitesinde düşüş, uygunsuz müşteri desteği, beklenmedik fiyat artışları, sık bağlantı kesintileri veya ev değiştirme planları. Ancak iptal etmeden önce, sözleşme şartlarınızı ve sonraki faturalanma dönemini kontrol etmelisiniz. Taahhütsüz paket abonesi iseniz, ceza ödemeden iptal hakkınız vardır. Yafee, bu hakkın korunmasını ve kullanılmasını teşvik eder.
Gibirnet iptal hakkınız: yasal çerçeve
Tüketicinin korunması hakkında kanun (6502 sayılı kanun)
Türkiye'de internet aboneliklerini düzenleyen temel kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dur. Bu kanun, abonenin belirli koşullarda sözleşmeyi fesih (iptal) etme hakkını garantiler. Taahhütsüz paketlerde, ek bir ceza ödemeden aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Sözleşmede Gibirnet'e karşı haklarınız eksikse, kanun sizin lehinizde uygulanır. Yafee, tüketicilerin bu yasal zemin hakkında tamamen bilinçli olması gerektiğine inanır.
Kanun, aynı zamanda sağlayıcının hizmet kalitesini belirli standartlarda tutmasını zorunlu kılar. Gibirnet'in sözleşme şartlarını yerine getirmemesi, hizmetinde eksiklik olması veya uygunsuzluk yaşanması durumunda, siz derhal iptal hakkına sahipsiniz. Hiçbir ceza ödemeyeceksiniz ve taraflardan biri için hukuki yol açık kalır.
Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu (BTK) nedir ve rolleri
BTK, Türkiye'de telekomünikasyon hizmetlerinin kalitesini, fiyatlandırmasını ve tüketici korumasını denetleyen kamu kurumudur. Gibirnet gibi her internet sağlayıcı, BTK'nın yasal düzenlemelerine uygun hareket etmek zorundadır. Eğer Gibirnet size karşı haksız davranırsa, iptal talebinizi görmezden gelirse veya taahhütsüz paket abonesi olduğunuz halde ceza talep ederse, BTK'ye resmi şikâyet yapabilirsiniz. BTK, şirketi uyarabilir, ceza verebilir veya hizmet izninizi askıya alabilir. Yafee, bu kurumun varlığının sizin en güçlü koruması olduğunu belirtir.
BTK'ye şikâyet için resmi web sitesi (www.btk.gov.tr) üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Şikâyetinizde Gibirnet'in ismi, sözleşme numaranız, sorununuzun açıklaması ve tarih bilgisini ekleyin. Kurumun müdahale hakkı geniştir ve tüketicinin yanında yer alır.
Yasal pozisyon özeti
Sizin hukuki durumunuz: Taahhütsüz paket abonesi iseniz, herhangi bir ceza ödemeden Gibirnet ile sözleşmenizi fesih etme hakkına sahipsiniz. Hizmet kalitesinde sorun varsa, taahhütlü paket abonesi bile iptal hakkı talep edebilirsiniz. Gibirnet, sözleşme şartlarını yerine getirmek zorundadır. Getirmezse, hukuki mercilere ve BTK'ye başvurabilirsiniz. Yafee, bu haklarınızın tam olarak kullanılması için adım adım süreci açıklayacaktır.
Gibirnet iptal etmenin yöntemleri
İadeli taahhütlü posta ile iptal: en yasal ve güvenli yol
Gibirnet aboneliğini iptal etmenin en güvenli ve hukuki açıdan tanınmış yöntemi, iadeli taahhütlü posta göndermektir. Bu yöntemle, iptal talebinizin yazılı kanıtını alırsınız ve Gibirnet, bunu red edemez veya görmezden gelemez. Gelecekte bir uyuşmazlık çıksa, posta makbuzu sizin için kanıt olur. Yafee, bu yöntemi şiddetle önerir çünkü tüm adımınız belgelenmiş olur.
Telefonla veya canlı sohbet yoluyla iptal
Gibirnet'in müşteri hizmetlerine telefonla veya web sitesindeki canlı sohbet seçeneği üzerinden ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak bu yöntemin zayıflığı, yazılı kanıt yoktur. Gibirnet'in operatörü talebinizi görse bile, daha sonra bunu inkar edebilir. Eğer bu yöntemi tercih ediyorsanız, sohbeti kaydedin veya not alın. İdeal olmasa da, taahhütlü posta göndermeden önce deneyebilirsiniz. Yafee, yazılı kanıt olması için bu yöntemi ikinci tercih olarak sınırlar.
Kişisel olarak şube ziyareti yaparak iptal
Gibirnet'in Konya Selçuklu'daki merkez adresine giderek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Burada fiziksel olarak imzalı bir iptal formunu teslim edebilirsiniz. Bunu yaptığınızda, şubeden bir onay belgesi isteyiniz ve saklayınız. Bu yöntem tercih edilebilirse de, yazılı posta her zaman daha sağlamdır çünkü kargo ve alındı belgesi nedeniyle kanıt zinciri kesintisizdir.
Gibirnet iptal etmenin adım adım süreci
Adım 1: i̇ptal mektubunuzu hazırlayın
İlk olarak, iptal talebinizi bir mektup biçiminde yazmalısınız. Mektupta bulunması gereken unsurlar net ve açık olmalıdır. Yafee, aşağıdaki yapıyı önerir:
- Tarihi yazın (örneğin: 18 Aralık 2024)
- Konu satırı olarak "Gibirnet İnternet Aboneliği İptal Talebi" yazın
- Tam adınızı ve soyadınızı ekleyin
- TC kimlik numaranız veya vergi numaranızı girin
- Gibirnet'e verilen sözleşme numaranız veya abone numaranızı belirtin
- Abonelik yaptığınız adresi yazın
- İptal talebinizi açık şekilde ifade edin ("Gibirnet internet hizmetinin derhal sonlandırılmasını talep etmekteyim")
- Varsa, taşınma tarihi veya iptal nedenini kısaca açıklayın
- Mektubun sonunda imza atın veya başlatın
Adım 2: mektubunuzu iadeli taahhütlü posta ile gönderin
Hazırlanan iptal mektubunuzu, Türk Posta (PTT) bürosu aracılığıyla iadeli taahhütlü posta olarak gönderin. Bu hizmet, gönderinin alındığını belgeleyen bir makbuz sağlar. Gibirnet'in resmi adresine mektubunuzu yollayın:
Gibirnet İletişim Hizmetleri Ltd. Şti.
Şeker Mah. Kerbela Sok. No: 2 İç Kapı No: 803
Selçuklu / Konya
PTT şubesi size bir takip numarası ve gönderim tarihi içeren makbuz verir. Bu makbuzları saklayınız. Posta, 2-5 iş günü içinde Gibirnet'e ulaşmalıdır. Yafee, bu belgelerin saklanmasını önemle vurgular.
Adım 3: alındı onayını takip edin
Mektubunuzu gönderdikten sonra, PTT web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gönderinin durumunu izleyebilirsiniz. Takip numarası ile sorguladığınızda, mektubunun Gibirnet'e teslim edildiğinin onayını göreceksiniz. Bu onay, hukuki anlamda sizin iptal talebini kanıtlar. Teslim edilişinin tarihinden sonra, Gibirnet'in sizi aradığını veya yazılı olarak iptal işlemini başlattığını beklemelisiniz.
Adım 4: gibirnet'in cevabını bekleyin
Mektubunuz teslim edildikten sonra, Gibirnet yasal olarak 14 iş günü içinde cevap vermelidir. Şirket, iptal işlemini onaylamalı ve hizmetin sonlandırılma tarihini size bildirmelidir. Taahhütsüz paket abonesi iseniz, ekstra ücret talep edilemez. Yazılı onay bekleyin.
Adım 5: son faturanızı kontrol edin
Gibirnet, iptal işlemini başlattıktan sonra son fatura hazırlanır. Henüz kullanılan hizmetin ücretini ve ayın kalan günlerinin hesabını içerir. Faturayı dikkatlice kontrol edin. Taahhütsüz paket abonesi iseniz, iptal cezası yoktur. Modem kiralıyorsanız, geri iade etmeniz gerekebilir ve iade şartlarını kontrol edin.
İptal sonrası yapmanız gerekenler
İnternet hizmetinin sonlanmasına hazırlanın
Gibirnet'in iptal tarihine yaklaştığında, interneti olmadan çalışabilecek ortamı hazırlayın. Önemli dosyalarınızı yedekleyin, diğer sağlayıcılardan fiyat alın. Yeni bir internet sağlayıcısına geçiyorsanız, kurulum tarihini önceden ayartalı. Kesintisiz bir geçiş için, iki sağlayıcı aynı anda çalışabilir, ancak Gibirnet'i iptal ettikten sonra ücretlendirilmeyeceksiniz.
Modem veya ekipmanları iade edin
Gibirnet'ten kiraladığınız modem, router veya diğer ekipmanlar geri verilmelidir. Şirket, iptal işlemini tamamlamadan önce bu konuda size talimat verecektir. Ekipmanlar zamanında geri verilmezse, ek ücretler tahakkuk edebilir. Iade işleminin makbuzu saklayın. Yafee, bu adımın yoksayılmasının yaygın bir hata olduğunu belirtir.
Gibirnet ile son temasa geçin
İptal tarihi öncesinde, Gibirnet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek son faturanızın adresi, ekipman iade şekli ve herhangi bir işlem kalıp olup olmadığını sorgulamak iyi bir fikirdir. Yafee, yazılı birer kopya almanızı önerir.
Yaygın hatalar ve bunlardan kaçınma
İptal mektubunuzda eksik bilgi vermek
En sık yapılan hata, mektubun tam adınızı, TC numaranızı veya sözleşme numaranızı içermemesidir. Gibirnet, bu bilgiler olmadan talebinizi eşleştiremeyebilir. Mektubunuzu göndermeden önce, yukarıdaki yapıdaki tüm alanları doldurduğunuzdan emin olun. Eksiklik, işlemi geciktirebilir.
Sadece lisan arama yapmak
Telefonla iptal talebinde bulunmak, yazılı kanıt olmadığı için risklidir. Gibirnet operatörü, konuşmayı hatırlayamayabilir veya işleme başlamayabilir. Mutlaka yazılı posta gönderin. Telefon, yalnızca bilgi almak için kullanın.
İptal tarihinden sonra fatura tarafından şaşırmak
Gibirnet, iptal tarihine kadar olan günlerin faturasını kesecektir. Ayın ortasında iptal ederseniz, o ayın kalan günlerinin ücreti kesilir. Bu normal ve kanuni bir uygulamadır. İptal talebini göndermeden önce, bu maliyeti hesaplayın. Yafee, iptal tarihinin ay sonuna yakın olması durumunda ücret farkının az olacağını belirtir.
Modem iadesini ihmal etmek
Gibirnet modemi geri vermezseniz, ek ücretler tahakkuk edebilir. İade makbuzu saklayın ve geri gönderirseniz, kargo izleyici numarasını kaydedin. Bu belgeleri birkaç ay saklayın.
Gibirnet iptal işlemi için zaman çizelgesi
İptal sürecinin her aşaması belirli bir zaman diliminde tamamlanır. Aşağıdaki takvim, başladığınız tarihten itibaren yaklaşık ne kadar süreceğini gösterir:
| Adım | Süre | Açıklama |
|---|---|---|
| Mektup yazılması ve PTT'ye kargo | 1 gün | Hazırlık ve posta gönderimi |
| Posta teslimi (Konya'ya) | 2-5 gün | İadeli taahhütlü hizmet süresi |
| Gibirnet'in iptal talebine yanıt vermesi | 14 iş günü | Kanuni cevap süresi |
| Hizmetin fiilen sonlandırılması | 1-3 gün | Son faturanın hazırlanması |
| Son faturaların alınması | 5-10 gün | Posta ile iletim |
| Tüm işlem toplam | 25-35 gün | Baştan sona ortalama süre |
İadesiz ücretler ve geri ödeme durumları
Taahhütsüz paket abonesi: iptal cezası yok
Taahhütsüz paket abonesi iseniz, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince iptal cezası ödemeniz gerekmez. Gibirnet, size hiçbir ek ücret talep edemez. Sadece kullanılan hizmetin ve ay içinde geçen günlerin oransal ücretini keser. Yafee, bu hakkın taahhütsüz paketlerde kesin olduğunu vurgular.
Taahhütlü paket abonesi: iptal cezası hesaplaması
Sözleşmenizde belirli bir taahhüt süresi varsa (örneğin 12 ay), iptal etmek isterseniz, kalan aylara karşılık gelen ceza ödemek gerekebilir. Ancak Gibirnet'in hizmetinde ciddi eksiklik varsa, bu ceza sizin üzerinize yüklenmeyebilir. Sözleşmeyi okuyun veya Yafee'ye danışın.
Modem kiralama ve ekipman iadesinde sorun
Gibirnet modemi geri vermez veya hasarlı durumda iade ederseniz, yenileme veya onarım ücreti talep edilebilir. Modemi güvenli şekilde paketleyin ve iadelisine gönderin. Iade makbuzunu saklayın. Gibirnet, haklı olmayan bir talep yaparsa, BTK'ye şikâyet yapabilirsiniz.
Gibirnet iptal işleminde sık sorulan yanılgılar
Yanılgı 1: telefonla iptal yeterli
Hayır. Telefon konuşması yazılı kanıt olmadığı için, Gibirnet bunu göz ardı edebilir. Mutlaka yazılı mektup gönderin.
Yanılgı 2: e-posta göndermek iadeli taahhütlü postayla aynı
Hayır. E-posta kanıtlanabilir, ancak Gibirnet spam klasörüne atabilir. Yazılı posta, PTT makbuzuyla desteklenir ve daha güvenlidir.
Yanılgı 3: iptal tarihinden sonra hiç ücret yok
Hata. İptal tarihine kadar olan günlerin ücretini ödersiniz. Ay ortasında iptal ederseniz, o ayın oransal faturası kesilir. Bu yasaldır.
Yanılgı 4: modem iadesine gerek yok
Hata. Kiraladığınız modemi geri vermelisiniz. Göndermezseniz, ek ücret alabilirsiniz.
Gibirnet ile karşılaştırması: alternatif sağlayıcılar
Gibirnet'i bırakmadan önce, pazar analizi yapmanız iyi olur. Aşağıdaki tablo, Türkiye'deki başlıca internet sağlayıcılarının özellikleridir:
| Sağlayıcı | Teknoloji | Taahhütsüz seçenek | Tahmini fiyat (100 Mbps) |
|---|---|---|---|
| Gibirnet | Fiber / VDSL | Evet | 580 TL |
| Turk Telekom | Fiber / VDSL | Evet | 550 TL |
| Vodafone | Fiber / Kablo | Evet | 600 TL |
| Superonline | Fiber / Kablo | Evet | 620 TL |
| Netcell | Fiber / VDSL | Evet | 500 TL |
Son hatırlatmalar ve yafee'nin iptal kontrol listesi
Gibirnet iptal öncesi kontrol listesi
Gibirnet'i iptal etmeden önce, aşağıdaki adımları tamamladığınızdan emin olun:
- Taahhütsüz paket abonesi olup olmadığınızı kontrol edin
- Sözleşme numaranızı ve abone numaranızı not edin
- Gibirnet'in iptal mektubunu hazırlayın (adres, tarih, kimlik numarası dahil)
- İptal mektubunuzu imzalayın
- Mektubunuzu PTT şubesi aracılığıyla iadeli taahhütlü gönderiniz
- PTT makbuzu saklayın
- Mektubun teslimini PTT web sitesinde takip edin
- Gibirnet'in cevabını beklemeye başlayın
- Modeminiz varsa, iade şartlarını sorgulamaya hazırlanın
- Son fatura alındıktan sonra hesap bakiye kontrolü yapın
İptal sonrası kontrol listesi
Gibirnet iptal işlemi tamamlandıktan sonra:
- Hizmetin kesildiğini doğrulayın
- Son faturayı kontrol edin ve eksiklik olup olmadığını sorgulayın
- Modemi dönem içinde iade edin
- Iade makbuzu saklayın
- Yeni internet sağlayıcısını kurmaya başlayın
- Gibirnet ile tüm yazışmaları en az 6 ay saklayın
Gibirnet iptalinde hukuki koruma ve sonrası
Gibirnet iptal işlemi tamamlandığında, yasal ilişkiniz sona erer ve siz artık sözleşmeye bağlı değilsiniz. Taahhütsüz paket abonesi iseniz, hiçbir ek ödeme yoktur. Taahhütlü paket abonesi iseniz, sözleşmede yazılı ceza tutarını ödeyeceksiniz - ancak Gibirnet'in hizmet kalitesinde sorun varsa, bu ceza indirilebilir veya iptal edilebilir. Hukuki sorun yaşarsanız, Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. BTK'ye şikâyet da yapabilirsiniz. Yafee, bu adımların tüm tüketicilerce bilinmesi gerektiğini vurgular.
İptal sonrasında yaşanabilecek sorunlar
Nadiren, Gibirnet hizmetin sonlandırılmasından sonra bile faturalandırmaya devam edebilir. Bu durumda, yazılı olarak itiraz edin ve iptal belgenizi iletin. Gibirnet 30 gün içinde yanıt vermek zorundadır. Yanıt vermezse, BTK'ye şikâyet yapınız. Yafee, bu sorunların çabuk çözülebileceğine inanır.
Gibirnet iptal rehberi özeti
Gibirnet aboneliğini iptal etmek, yasal haklarınızı bildiğiniz sürece basittir. Taahhütsüz paket abonesi iseniz, hiçbir ceza ödemeyeceksiniz. İadeli taahhütlü posta yoluyla iptal talebinde bulunun, PTT makbuzu saklayın ve Gibirnet'in cevabını bekleyin. 25-35 gün içinde işlem tamamlanır. Modem iadesine dikkat edin ve son faturanızı kontrol edin. Gibirnet hizmetinden memnun değilseniz, Yafee ile iletişime geçerek daha ayrıntılı hukuki danışmanlık alabilirsiniz. Yafee, binlerce tüketici tarafından güvenilen bir platformdur ve iptal işlemlerinizde yanınızda olmak için burada. Siz de Yafee'ye başvurarak, hakkınızı aydınlık bir şekilde kullanabilir ve kesintisiz bir geçiş sağlayabilirsiniz.
İletişim bilgileri: Gibirnet merkez adresine iptal mektubunuzu gönderin
İptal mektubunuzu aşağıdaki adrese PTT iadeli taahhütlü posta yoluyla gönderin:
Gibirnet İletişim Hizmetleri Ltd. Şti.
Şeker Mah. Kerbela Sok. No: 2 İç Kapı No: 803
Selçuklu / Konya
Türkiye
Mektubunuzda tam adınız, TC numaranız, abone numaranız ve iptal talebiniz bulunmalıdır. Yafee olarak, yazılı kanıt bulundurmak konusunda ısrarcıyız. Bu sayede, hakkınızı tam olarak kullanabilir ve gelecekteki herhangi bir ihtilafta korunabilirsiniz.
Önemli uyarı
- Yafee, alıcının talebinizi işleyeceğini garanti edemez.
- Yafee, kullanıcı tarafından değiştirilen içeriğin doğruluğunu garanti edemez.
- Yafee, alıcının yasal kapsamı itiraz etmesini engelleyemez.
Benzer iptal hizmetleri
Gibirnet aboneliğini iptal etmeye hazır mısınız?
Bize güvenen 30.000'den fazla kullanıcıya katılın.