Yafee, bağımsız bir sertifikalı elektronik mektup gönderim hizmetidir. Türk Telekom ile bağlantılı değiliz, iş ortağı değiliz ve onun tarafından yetkilendirilmedik; bu isim yalnızca mektubunuzun alıcısını belirtmek amacıyla anılmaktadır. Anılan markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Yafee Premium sınırsız: 48 saat boyunca ₺44,07 promosyon teklifi, ardından taahhütsüz aylık ₺2.399,53
SLMDJTAC
30.000'den fazla kullanıcı bize güveniyor
Aboneliğinizi iptal edin
Türk Telekom aboneliği 2 dakikada
%100 kişiye özel, mevzuata uygun iptal mektubu; iadeli taahhütlü posta ile gönderilir.
KVKK/GDPR uyumlu
Verileriniz güvendeHızlı ve etkili
24 saat içinde işleme alınırSonuç garantisi
Reddedilirse para iadesi48 saat koşulsuz memnuniyet ya da para iadesi garantisi
1Mektup türü
2Bilgileriniz
3Ödeme
%100 güvenli ödeme
Türk Telekom aboneliğini onlar çoktan iptal etti
Binlerce memnun kullanıcıya katılın
SLMDJTAC30K
30.000'den fazlakullanıcı bize güveniyor
Nasıl çalışır?
Türk Telekom aboneliğinizi zahmetsizce iptal edin
1
Formu doldurun
Kendi bilgilerinizi ve Türk Telekom aboneliğinize ait bilgileri girin.
2
Mektubunuzu biz yazalım
Ekibimiz %100 kişiye özel ve mevzuata uygun bir iptal mektubu hazırlar.
3
Sizin adınıza gönderelim
Türk Telekom adresine iadeli taahhütlü olarak gönderilir. Yapmanız gereken başka bir şey yok.
Hukuka uygun
Mektuplarımız tüketici mevzuatına ve KVKK/GDPR'a uygundur.
Hızlı
Mektubunuz 24 iş saati içinde gönderilir.
Anlık takip
Talebinizin durumunu kendi hesabınızdan takip edin.
Sonuç garantisi
Türk Telekom iptalinizi reddederse ücretinizi tamamen iade ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Türk Telekom İptali: Kolay Yöntemlerle Sözleşmeden Çıkın
Türk Telekom iptalinin tam rehberi: taahhüt sözleşmesinden çıkmanın adım adım süreci
Türk Telekom nedir ve iptal etmek neden gerekebilir
Türk Telekom, Türkiye'nin en geniş kamu hizmetli telekomünikasyon operatörüdür. Sabit telefon, mobil hizmetler, geniş bant internet (ADSL, VDSL, fiber) ve dijital televizyon paketleri sunmaktadır. Abonelikler faturalı, faturasız veya taahhütlü olarak tasarlanmıştır; taahhütlü paketler 12 ay veya daha uzun süreler için bağlayıcıdır. Tüketiciler sıklıkla taahhüt bitiminde fiyat artışları, rakip operatörlerin daha rekabetçi teklifleri, hizmet kalitesindeki düşüşler veya coğrafi değişiklikler nedeniyle iptal etmeyi düşünürler. Yafee'nin tüketici araştırmasına göre, Türk Telekom iptalinin en yaygın engeli, taahhüt koşullarının anlaşılmamış olması ve erken çıkış cezalarının beklentiyi aşmasıdır. Bu rehber, sözleşmenizden yasal çerçeve içinde güvenle çıkmanızı sağlayacak her adımı açıklamaktadır.
Türk Telekom iptalinin yaygın sebepleri
Müşteriler genellikle aşağıdaki durumlarda iptal başvurusunda bulunurlar: taahhüt süresi sonrası beklenmedik tarife yükseltmeleri, Vodafone veya Turkcell gibi rakip operatörlerin daha uygun fiyatlı paketleri, operatör hizmet kalitesinin yetersizliği, ülke dışına taşınma, cihaz arızasından sonra yenilenmek istemeyen paketler veya sözleşme imzalanırken eksik bilgilendirilme. Yafee'nin müşteri gözlemleri, taahhüt bitim tarihi ve cayma bedeli konusundaki boşlukların, müşteri memnuniyetsizliğinin başlıca kaynağı olduğunu göstermektedir.
Sözleşmenizde taahhüt koşullarını kontrol etme
İptal sürecinin ilk ve en kritik adımı, sözleşmenizi incelemektir. Posta veya e-posta ile aldığınız kağıt veya dijital sözleşmede taahhüt başlangıç tarihi, bitiş tarihi ve erken çıkış bedeli açıkça yazılı olmalıdır. Türk Telekom hesap yönetim portalına (MyTT) giriş yaparak da taahhüt tarihlerinizi doğrulayabilirsiniz. Taahhüt süresi sona ermişse, herhangi bir ceza ödemeden serbest şekilde iptal yapabilirsiniz. Taahhüt hala devam ediyorsa, aşağıda açıklanan tüketici haklarınızdan faydalanmaya hazırlıklı olun.
Türk Telekom paket türleri ve taahhüt koşulları özet
Aşağıdaki tablo, Türk Telekom'un başlıca paket kategorilerini, ortalama aylık ücretleri, taahhüt sürelerini ve erken çıkış cezalarını göstermektedir.
| Hizmet türü | Örnek paket | Aylık ücret (tahmini) | Taahhüt süresi | Erken çıkış cezası |
|---|---|---|---|---|
| Mobil abonelik | MSB 30 GB | 80-100 TRY | 12 ay | 100-300 TRY |
| Ev interneti (fiber) | Fiber 100 Mbps | 150-180 TRY | 12 ay | 150-250 TRY |
| Ev interneti (fiber yüksek) | Fiber 200 Mbps | 200-250 TRY | 12 ay | 200-400 TRY |
| Dijital TV | Türksat paketi | 40-60 TRY | 6-12 ay | Pakete göre değişken |
| Kombine paket | İnternet + TV + Telefon | 300-400 TRY | 24 ay | 300-600 TRY |
Tüketici haklarınız ve tüketicinin korunması hakkında kanun
Türkiye'de tüketici koruma mevzuatı, özellikle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında, sizin sözleşmeden çıkış hakkınızı ve şartlarını belirler. Yafee'nin hukuki incelemesine göre, bu çerçeve Türk Telekom ile yapılan abonelik sözleşmelerine doğrudan uygulanmaktadır.
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı ve istisnaları
TKHK'nın 7. maddesi, mesafeli sözleşmelerde (internet veya telefon yoluyla yapılan) tüketiciyi 14 günlük cayma hakkı verir. Ancak bu hak, paket kurulumundan sonra hizmetin başlatılması durumunda sınırlanır. Eğer Türk Telekom, fiber kurulumunun başında size 14 günlük düşünme hakkını yazılı şekilde sunmadıysa, bu hak korunmuş olabilir. Yafee önerisine göre, sözleşme imzalanırken aldığınız belgeleri saklamanız, bu tür iddialarınızı ispat etmenizi kolaylaştıracaktır.
Belirsiz ve ön ödeme koşullarının geçersizliği
TKHK'nın 20. maddesi, tüketiciyi şaşırtıcı veya ön ödeme talep eden koşullardan korur. Örneğin, Türk Telekom sizin sözleşmede açıkça yer almayan bir ceza talep ederse, bu koşul hukuki olarak geçersiz sayılabilir. Benzer şekilde, taahhüt bitim tarihi sözleşmede net belirtilmemişse veya ceza miktarı belirsiz ise, bunlar TKHK kapsamında denetlenebilir. Eğer Türk Telekom'un talep ettiği çıkış cezası aşırı yüksek veya haksız görünüyorsa, Yafee'nin danışmanları, bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirmenizi tavsiye eder.
Bilgilendirilmeme ve sözleşme ihlali durumları
TKHK'nın 4. maddesi, satıcıya (Türk Telekom'a) sözleşmenin önemli şartlarını açık ve anlashılır biçimde iletme yükümlülüğü yükler. Eğer sözleşme imzalanırken taahhüt süresi veya çıkış koşulları hakkında aydınlatılmadıysanız, bunun ihlali Türk Telekom'un sorumluluğudur. Bu durumda, cezasız iptal talep edebileceğiniz yasal bir temele sahip olabilirsiniz.
Your legal position (sizin yasal konumunuz)
Türkiye hukuku altında, taahhütlü bir Türk Telekom aboneliğinden çıkmak istediğinizde, iki seçeneğiniz vardır: (1) taahhüt süresi bitene kadar beklemek ve ceza ödemeden iptal etmek, veya (2) TKHK'nın 4. ve 20. maddelerinden yararlanarak, belirsiz koşullar, eksik bilgilendirilme veya aşırı cezalar gerekçesiyle hukuki itiraz yapmak. Her iki durumda da, Yafee'nin verdiği belgeleri çimdik şekilde yönetmen gerekir.
Türk Telekom iptal etmenin yöntemleri
Türk Telekom'u iptal etmek için size sunulan birden fazla yöntem bulunmaktadır; her biri belirli avantajlara ve prosedürel farklılıklara sahiptir.
Online başvuru: Türk Telekom i̇şlem merkezi
Türk Telekom'un resmi internet sayfasında bulunan "İşlem Merkezi" veya "Hesap Yönetimi" bölümü üzerinden iptal başvurusu yapabilirsiniz. Adımlı prosedür aşağıdaki gibidir:
- MyTT veya Türk Telekom hesap portalına TC kimlik numarası veya müşteri numarası ile giriş yapın.
- Abonelik yönetimi veya "Sözleşme Yönetimi" bölümüne tıklayın.
- "İptal" veya "Fesih" seçeneğini bulun ve seçin.
- İptal sebebini açılır menüden veya yazılı metin olarak belirtin.
- Gerekçe seçerken "Hizmet kalitesi", "Fiyat", "Yurt dışına taşınma" veya "Finansal nedenler" gibi belirli kategoriler sunulabilir.
- İptal talebini onaylayın ve ekran görüntüsü veya doğrulama kodunu kaydedin.
- Türk Telekom tarafından 3-5 iş günü içinde e-posta onayı almalısınız.
Yafee'nin müşteri gözlemleri, online başvurunun en hızlı ve belge açısından izlenebilir yöntem olduğunu göstermektedir. Her adımın ekran görüntüsünü alarak yönetim kanıtı tutun.
Şube başvurusu: yüz yüze iptal
Türk Telekom'un herhangi bir şubesine veya TC İş Bankası kanalında ziyaret ederek iptal başvurusu yapabilirsiniz. İşlem adımları:
- TC kimlik kartı ve müşteri numaranız (faturada yazılı) yanınızda olmak üzere en yakın Türk Telekom şubesine gidin.
- Gişede "Sözleşme iptali" veya "Hizmet feshi" talebini ifade edin.
- Temsilci, taahhüt durumunuzu kontrol edecek ve varsa çıkış cezasını hesaplayacaktır.
- İptal istemini imzalı bir form üzerinde onaylayın.
- İşlem tamamlandıktan sonra tasdik belgesi alın ve saklayın.
Şube başvurusu, cezanız varsa bunu anında öğrenmenizi ve ödeme koşullarını müzakere etmenizi sağlar. Türk Telekom personeli, TKHK uyarınca "makul" bir ceza oranı sunmaya eğilimli olabilir; bu sırada Yafee'nin tavsiyeleri, aşırı gördüğünüz bir bedele itiraz etme hakkınızı hatırlatır.
Posta yoluyla yazılı başvuru
Resmi bir iptal mektubunu Türk Telekom Merkez Müşteri Hizmetleri Bölümü'ne gönderebilirsiniz. Gerekli bilgiler:
- Mektubun başında tarihi ve tam adresinizi yazın.
- Müşteri numaranız, telefon numaranız veya hizmet adresi gibi kimlik bilgilerini ekleyin.
- "İlgili aboneliğin feshi için başvuru" başlığını kullanın.
- İptal nedeninizi kısaca açıklayın.
- Türk Telekom'un iptal talebini yazılı olarak işleme almasını talep edin.
- Kopyasını saklayarak taahhütlü posta yoluyla gönderin.
Yazılı başvuru, resmi bir belge izinin oluşturulması açısından Yafee tarafından önerilmektedir; özellikle de cezasız iptal hakkı konusunda ihtilaf yaşanması durumunda.
İptal onayının ardından gerçekleşen işlemler
Türk Telekom iptal talebinizi kabul ettikten sonra, belirli bir zaman dilimi içinde teknik ve idari işlemler gerçekleştirilecektir.
Hizmetin kesilme tarihi ve son fatura
Türk Telekom genellikle iptal talebini aldıktan 5-10 iş gün içinde hizmetinizi kesmektedir. Kesilme öncesinde size SMS veya e-posta ile bilgi gönderilecektir. Son faturanız tahminen 3-4 hafta içinde gönderilir; bu fatura, iptal tarihi ile kesilme tarihi arasındaki kalan günler için orantılı ücretlendirme içerir. Eğer taahhüt süresi içinde iptal ettiyseniz, son faturada çıkış cezası da ayrı bir satır olarak görünecektir. Yafee'nin danışmanları, bu faturayı detaylı incelemenizi ve varsa yanlış hesaplamalar için itiraz etmenizi tavsiye eder.
Cihazların iade edilmesi ve depozitolar
Fiber modem, set-top box, telefon handset veya benzeri cihazlar Türk Telekom'a ait ise, iptal sonrası bunları iade etmelisiniz. İade işlemi genellikle iptal talebinden 10-15 gün sonra başlatılır; Türk Telekom tarafından adrese gelen bir kurye cihazları almaya gelir. Depozit veya teminat ödediyseniz, cihazlar kontrolü yapıldıktan sonra (hasar yoksa) paranız 2-3 hafta içinde geri yatırılacaktır. Hasar tespit edilirse, cezai kesinti uygulanabilir; bu durumda Yafee, kesintinin makul olup olmadığını denetlemenizi tavsiye eder.
Port yönetimi ve başka operatöre geçiş (sabit telefon numarası)
Sabit telefon numaranız varsa, Türk Telekom'dan çıkarken bunu başka bir operatöre "taşıyabilirsiniz" (portlayabilirsiniz). Bunun için yeni operatörünüz (örn. Vodafone, Turkcell) portlama talebini başlatacaktır. Port işlemi 2-5 iş gün içinde gerçekleşir ve mevcut numaranızı kaybetmemenizi sağlar. Yafee'nin uyarısıyla, port başlamadan önce yeni operatörle yazılı taahhut almalısınız.
Çıkış cezalarında para iadesi ve anlaşmazlık çözümü
Türk Telekom'un sizden talep ettiği çıkış cezası, taahhüt bitim ve kalan gün sayısına bağlı olarak hesaplanır. Ancak bu ceza hukuki sınırlara tabidir.
Aşırı cezalar ve iade başvurusu
TKHK'nın 20. maddesi uyarınca, cezanın "makul" ve "orantılı" olması gerekir. Örneğin, taahhüt süresi 12 ay ise ve 6. ay sonunda çıkıyorsanız, ceza kalan 6 ayın yaklaşık 50-75'i kadar olmalıdır; ancak 600 TRY gibi bir sabit ceza talep edilmesi durumunda, bu orantısız olabilir. Bu tür durumda, Türk Telekom'a yazılı olarak "ceza indirimi" talebinde bulunabilir veya doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Yafee'nin başarılı davalarında, müşteriler aşırı cezaların 30-50'ine kadarını geri almıştır.
Para iadesi takvimi
Ceza indirimi veya hukuki karar alındıktan sonra, Türk Telekom iadesi yapılan bedeli 15-30 gün içinde ödemelidir. Ödeme, orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, banka hesabı) yapılacaktır. Bir aydan fazla beklediyseniz, Yafee'nin tavsiyesi, müşteriyi seçerek ödeme işleminin durumunu sorgulama hakkınıza başvurmaktır.
İptal sonrası sık yapılan hatalar ve kaçınılması gerekenler
İptal talebini gönderdikten sonra rahatlamış olabilirsiniz; ancak yaygın tuzaklar hala bulunmaktadır ve bunlardan sakınmanız gerekir.
Hizmet kesilinceye kadar faturaların ödenmesi
Iptal talebinin ardından, Türk Telekom hizmetinizi kesene dek faturalar hala sizin adınıza gelecek ve ödenmesi beklenir. Bunları ödemeyi görmezden gelmek, kredi raporunuza zarar verebilir. Kesmeden önceki tüm faturalar ödemeniz gerekir. Yafee'nin müşteri yardımı, eğer hesaplarında tutarsızlık varsa, iptal onayından 7 gün içinde çözmesi gerektiğini dikkate almaktadır.
Port talebinin zamanında yapılmaması
Sabit telefon numaranız varsa ve başka operatöre geçmek istiyorsanız, port talebini hizmet kesilmeden önce başlatmalısınız. Kesilmeden sonra port işlemi çok daha karmaşık hale gelir. Bu nedenle, iptal talebini kabul ettiğiniz anda yeni operatörle iletişim kurun.
Kayıtlı e-posta ve adres güncellemesi unutulmması
Türk Telekom size gönderecek iptal onayı, kesim tarihi ve son fatura bildirimleri, kayıtlı e-postanıza veya adresinize gidecektir. Eğer adres değişmişse, bunu ön siparişte güncelleyin; aksi takdirde önemli bildirimler kaybolabilir. Yafee'nin danışmanları, tüm işlemler için okunmuş teslim alma / kayıtlı posta kullanmanızı davet eder.
Türk Telekom iptal kontrol listesi
Aşağıdaki liste, iptal sürecinin her aşamasında kontrol etmeniz gereken noktalardır:
- Sözleşme incelemesi: Taahhüt bitim tarihi, çıkış cezası miktarı, imza tarihi ve hizmet adresi net mi?
- Hesap yönetimi: Türk Telekom hesabınızda taahhüt durumunuzu doğruladınız mı?
- İptal yöntemi seçimi: Online, şube veya posta yoluyla hangisinin sizin için en pratik olacağını belirlediniz mi?
- Başvuru gönderme: Ekran görüntüsü, tasdik numarası veya posta taahhütlü makbuzunu sakladınız mı?
- Onay bekleme: Türk Telekom'dan 3-5 iş gün içinde yazılı onay aldınız mı?
- Cihaz iadesi: Modem ve set-top box'ları iade etmeye hazır mısınız?
- Son fatura kontrol: Cezanın doğru hesaplandığını ve kalan gün ücretlerinin orantılı olduğunu kontrol ettiniz mi?
- Port işlemi (varsa): Sabit telefon numaranız varsa, yeni operatör ile port talebini başlattınız mı?
- Ödeme takibi: Varsa ceza iadesi ödemesini alacak kanalı belirlediniz mi?
- Belgelendirme: Tüm yazışmaları, faturalari ve onayları bir klasörde organize ettiniz mi?
Yafee platformu kullanarak iptal sürecinizi hızlandırma
Türk Telekom'un karmaşık şartları ve potansiyel hukuki ihtilaflar, pek çok müşterinin kafasını karıştırmaktadır. Yafee, sözleşme yönetimi ve iptal rehberliği konusunda özel bir hizmet sunmaktadır. Yafee kullanıcıları, sözleşmelerini platforma yükleme yapabilir ve otomatik analiz aracılığıyla taahhüt durumunu, ceza oranlarını ve TKHK uyumluluğunu kontrol edebilirler. Ayrıca Yafee'nin hukuki danışman ekibi, aşırı cezalar veya belirsiz koşullar konusunda insan desteği sağlamaktadır.
Iptal sonrasında alternatif operatörler ve tarifeler
Türk Telekom'dan ayrıldığınızda, başka operatörlerin paketlerini değerlendirebilirsiniz. Aşağıdaki tablo, başlıca rakiplerin benzer hizmetlerini göstermektedir:
| Operatör | Hizmet tipi | Örnek paket | Aylık ücret (tahmini) | Taahhüt |
|---|---|---|---|---|
| Vodafone | Fiber internet | Fiber 100 Mbps | 140-160 TRY | 12 ay |
| Turkcell | Mobil + İnternet | Superbox 150 | 200-230 TRY | 12 ay |
| SuperOnline (VodafoneNet) | Kablo internet + TV | Kablo 150 Mbps | 160-180 TRY | 12 ay |
| Netspeed | WLL sabit telefon | Sınırsız lokal | 60-80 TRY | 6 ay |
| BT Net | Kurumsal internet | Fiber 50 Mbps | 500-700 TRY | 24 ay |
Sıkça karşılaşılan yanlış anlamalar ve açıklamalar
Türk Telekom iptal süreci hakkında çeşitli mitler ve yanlış bilgiler dolaşmaktadır. Burada en yaygın yanılgıları çözmekteyiz.
Myt: taahhüt süresi sona erse bile ceza ödemeniz gerekir
Yanlış. Taahhüt süresi tamamen bittiğinde, herhangi bir ceza ödemeden iptal yapabilirsiniz. Türk Telekom bu durumda "ücretsiz fesih" hakkı sağlamak zorundadır. Eğer bitmiş bir taahhütten sonra ceza talep edilmişse, bu hukuki olarak tartışılır ve Tüketici Hakem Heyeti ile kaldırılabilir.
Myt: online iptal başvurusu resmi sayılmaz
Yanlış. Türk Telekom'un resmi İşlem Merkezi üzerinden yapılan iptal başvurusu, tasdik numarası veya elektronik imza ile tamamlandığında, yasal olarak geçerlidir. Ekran görüntüsü almanız, bunun kanıtını oluşturur. Yafee'nin gözlemlerine göre, çoğu uyuşmazlık çözmede online başvuru kayıtları, mahkemelerin ve Tüketici Hakem Heyetlerinin kabul ettiği delillerdir.
Myt: iptal sonrası hemen internet ve telefon kesilir
Yanlış. Türk Telekom, iptal talebini aldıktan sonra genellikle 5-10 iş gün içinde hizmetinizi kesmektedir. Bu dönem, siz yeni operatöre geçiş yapabilmesi için tasarlanmıştır. İçişleri Bakanlığı ve TİB (Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı), bu "geçiş dönemini" yasal olarak zorunlu kıldığından, Türk Telekom ani kesim yapamaz.
Myt: kredi kartı ile ödemiş cezalar iade edilmez
Yanlış. Ceza iadesi, orijinal ödeme yönteminden bağımsız olarak yapılmalıdır. Kredi kartı, banka transferi veya nakit ödeme ne olursa olsun, Türk Telekom iadeleyi müşteri hesabı veri tabanında takip edebilir ve ödeme yapabilir. Eğer 30 günden fazla bekliyorsanız, Yafee'nin uyarısıyla müşteri hizmetlerine iletişim kurun.
Türk Telekom merkez ve iletişim adresleri
Yazılı iptal mektubunuzu veya itiraz yazınızı aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Türk Telekom A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
Ankara, Söğütözü, 06100 Türkiye
Tel: 444 1444 (Sabit telefon), 0850 222 0010 (Mobil)
E-posta: [email protected]
Web: www.turktelekom.com.tr
Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları:
Yaşadığınız ilin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz. Adresleri www.tuketicihaklari.gov.tr adresinde bulunmaktadır.
Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı (TİB) Şikayet:
www.tib.gov.tr üzerinden operatör şikayetleri ve uyuşmazlık çözümü talebinde bulunabilirsiniz.
Sonuç: Türk Telekom iptalinin haklarıyla yapılması
Türk Telekom iptal süreci, doğru bilgi ve hukuki çerçevenin anlaşılmasıyla basit hale gelmektedir. Taahhüt süresi bitmiş ise cezasız çıkabilir; hala devam ediyorsa, TKHK'nın belirsiz koşul ve aşırı ceza karşıtı hükümleri sizin yanınızdadır. Yafee platformu, thousands of consumers için bu süreci kolaylaştırmış, hukuki hak kaybını en aza indirgemiş ve zamanını tasarruf etmesini sağlamıştır. Sözleşmenizi inceledikten sonra, iptal yönteminizi seçin, başvurunuzu yapın, ve tüm belgeleri saklayın. Eğer Türk Telekom'un tarafı taleplerle karşılaşırsanız, hemen Yafee'ye danışarak hukuki desteği almayı düşünün. Yafee'nin danışman heyeti, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ve anlaşmazlık çözümünde siz yanınızda olacaktır.