Yafee, bağımsız bir sertifikalı elektronik mektup gönderim hizmetidir. Yepaş ile bağlantılı değiliz, iş ortağı değiliz ve onun tarafından yetkilendirilmedik; bu isim yalnızca mektubunuzun alıcısını belirtmek amacıyla anılmaktadır. Anılan markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Yafee Premium sınırsız: 48 saat boyunca ₺44,07 promosyon teklifi, ardından taahhütsüz aylık ₺2.399,53
SLMDJTAC
30.000'den fazla kullanıcı bize güveniyor
Aboneliğinizi iptal edin
Yepaş aboneliği 2 dakikada
%100 kişiye özel, mevzuata uygun iptal mektubu; iadeli taahhütlü posta ile gönderilir.
KVKK/GDPR uyumlu
Verileriniz güvendeHızlı ve etkili
24 saat içinde işleme alınırSonuç garantisi
Reddedilirse para iadesi48 saat koşulsuz memnuniyet ya da para iadesi garantisi
1Mektup türü
2Bilgileriniz
3Ödeme
%100 güvenli ödeme
Yepaş aboneliğini onlar çoktan iptal etti
Binlerce memnun kullanıcıya katılın
SLMDJTAC30K
30.000'den fazlakullanıcı bize güveniyor
Nasıl çalışır?
Yepaş aboneliğinizi zahmetsizce iptal edin
1
Formu doldurun
Kendi bilgilerinizi ve Yepaş aboneliğinize ait bilgileri girin.
2
Mektubunuzu biz yazalım
Ekibimiz %100 kişiye özel ve mevzuata uygun bir iptal mektubu hazırlar.
3
Sizin adınıza gönderelim
Yepaş adresine iadeli taahhütlü olarak gönderilir. Yapmanız gereken başka bir şey yok.
Hukuka uygun
Mektuplarımız tüketici mevzuatına ve KVKK/GDPR'a uygundur.
Hızlı
Mektubunuz 24 iş saati içinde gönderilir.
Anlık takip
Talebinizin durumunu kendi hesabınızdan takip edin.
Sonuç garantisi
Yepaş iptalinizi reddederse ücretinizi tamamen iade ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Yepaş Aboneliğini İptal Etmek: Kolay Yöntem
Yepaş aboneliğini iptal etme: tüketicinin haklarını savunma ve hızlı çözüm rehberi
Yepaş nedir ve iptal etmeyi neden düşünmeniz gerekebilir
Yepaş (Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış A.Ş.), Samsun merkezli bir bölgesel elektrik dağıtım şirketidir ve Karadeniz Bölgesi'nde mesken, ticari, sanayi ve tarımsal sulama müşterilerine elektrik hizmeti sunmaktadır. Aboneliğinizi sonlandırmak isteyebileceğiniz sebeplerden biri hizmet kalitesi, faturalama sorunları, fiyat artışları veya başka bir sağlayıcıya geçmek isteği olabilir. Yepaş aboneliğini iptal etme süreci, Türkiye'de yürürlükte olan Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 Sayılı Kanun tarafından koruma altına alınmıştır.
Yafee ekibi, binlerce tüketici danışmanı için bu tür iptal işlemlerini başarıyla gerçekleştirmiştir. İptal süreci doğru adımlarla takip edildiğinde, ortalama 14 iş günü içinde tamamlanabilir. Bununla birlikte, eksik belge veya yazılı talebin olmaması durumunda gecikmeler yaşanabilir.
Yepaş tarife seçenekleri ve abone türleri
Yepaş, müşterilerine farklı tüketim profilleri ve ihtiyaçlarına uygun çeşitli tarife seçenekleri sunmaktadır. Faturanızda görünen tutarı etkileyen unsurlar arasında birim fiyat, dağıtım hizmet bedeli, vergiler ve varsa taahhüt süresine bağlı kampanya koşulları bulunmaktadır.
| Tarife türü | Birim fiyat aralığı | Açıklama |
|---|---|---|
| Tek zamanlı mesken | 0,23-0,48 TL/kWh | Standart konut kullanımı; basit ölçüm sistemli |
| Üç zamanlı tarife | Zaman dilimine göre değişken | Gündüz, puant ve gece saatleri farklı fiyatlandırma |
| Sabit fiyat kampanyası | Sözleşmeye bağlı | Süreli taahhüt ve ek koşullar geçerli |
| Ticari/sanayi aboneliği | Kullanım hacmine göre | Yüksek kapasiteli müşteriler için özel fiyatlandırma |
Aboneliğinizi iptal etmeden önce, mevcut sözleşme şartlarınızı, aktif taahhüt dönemini ve varsa kampanya koşullarını kontrol edin. Bu bilgileri bilmek, iade talepleri sırasında daha güçlü bir konuma sahip olmanızı sağlayacaktır.
İptal kararından önce kontrol etmeniz gereken hususlar
Aboneliğinizi iptal etme kararı vermeden önce şu soruları kendinize sorarak net bir resim çizin: Aktif bir taahhüt süresi içinde misiniz ve erken sonlandırma cezası uygulanabilir mi? Depozito veya ön ödeme tutarı bulunuyor mu? Mevcut faturada ödenmemiş bakiye var mı? Kampanya kapsamında alınan abonelikte özel şartlar var mı? Bu detaylar, iptal sürecini hızlandıracak ve depozito iadelerinizi garantileyecektir.
Türkiye'de tüketicinin yasal hakları ve Yepaş aboneliğini iptal etme hakkınız
Türkiye Cumhuriyeti'nde tüketicilerin haklarını korumak için Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 Sayılı Kanun yürürlüktedir. Bu kanun, elektrik hizmeti aboneliğinin iptaline, para iadelerine ve haksız sözleşme şartlarına karşı korunmanıza ilişkin kapsamlı hükümler içerir.
Kanuna göre, sözleşme tarafınızdan feshedildiğinde Yepaş, aldığınız tüm para ve malları makul bir süre içinde iade etmekle yükümlüdür. Yafee danışmanları, bu haklarını kullananların yazılı başvuru ve resepsiyon belgesi tutmasının önemini vurgulamaktadır.
Depozito, ön ödeme ve para iade hakkınız
Yepaş ile abonelik sözleşmesi imzaladığınızda ödemiş olduğunuz depozit, teminat ve ön ödeme tutarları, aboneliğiniz iptal edildikten sonra tam olarak iade edilmelidir. Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 Sayılı Kanun'un 14. maddesine göre işletme, fesih işleminin ardından en geç 10 iş günü içinde bu iadeleri hesaba aktarmalıdır.
İptal talebinize depozito ve ön ödeme tutarlarını açıkça yazın. Yafee uzmanlarının gözlemlediği üzere, tutar ve ödeme yöntemi yazılı olarak belirtildiğinde işletmeler daha istekli hareket etmektedir. Iade için banka hesap bilgilerinizi de müracaatınızda bulundurun.
Haksız sözleşme şartlarından korunma
Sözleşmenizde sizin zararınıza olan, makul olmayan veya tek taraflı hükümler varsa, bu şartlar Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 Sayılı Kanun'un 6. maddesine göre hükümsüz kabul edilebilir. Örneğin, erken sonlandırma cezası aşırı yüksekse veya sebebi olmayan masraf şartı varsa, bu şartları iptal talebinizde reddedebilirsiniz.
Yasal pozisyonunuz: Yepaş tarafından yapılan uygulamalarda, kanunla uyumlu olmayan şartlar ileri sürülmesi halinde, Türkiye Cumhuriyet Merkez Banması (TCMB) ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) başvuru yolları mevcut olup, Yafee bu konularda tüketicilere rehberlik sağlamaktadır.
Yepaş aboneliğini iptal etmenin yolları ve yöntemidir
Yepaş aboneliğini iptal etmek için başlıca iki resmi yol bulunmaktadır: yazılı başvuru veya telefon ile müşteri hizmetlerine başvuru. Her yöntemin avantajları ve dezavantajları vardır. Yafee, yazılı başvurunun en güvenilir ve ispat edilebilir yöntem olduğunu tavsiye etmektedir.
Yazılı başvuru yoluyla iptal (en güvenilir yöntem)
Yepaş, resmi iptal talebini yazılı olarak kabul etmektedir. Bu yöntemde, taahhütlü mektep veya iadeli taahhütlü posta yoluyla şirkete başvuru yaparsınız. Yazılı başvuru, tüm iletişim kanıtlarını kayıt altına alır ve ileride sorun çıkması durumunda kanıt görevi görür.
- Yazılı başvuru formunu hazırlayın
- Kağıda veya bilgisayarda açık ve okunabilir şekilde yazın
- Abonelik numaranızı ve tam adresinizi ekleyin
- İptal talebini açıkça belirtin
- Depozito iadesi isteğinizi yazın
- İade alacak banka hesap numarası ve IBAN'ını yazın
- Başvuru tarihini işaretleyin
- Resmi başvuruyu taahhütlü mektepla gönder
- Turk Posta veya özel kargo şirketine başvurun
- Yepaş ana merkez adresini alıcı olarak yazın
- Taahhütlü gönderim talebini seçin
- Takip numarası ve gönderim fişini saklayın
- Gönderim kanıtlarını arşivle
- Posta fişini, takip numarasını ve kopyasını saklayın
- Başvuru mektebinin bir nüshasını çoklat tutun
- Tüm belgeleri dijital ortamda yedekle
Telefon ve müşteri hizmetleri yoluyla iptal
Yepaş müşteri hizmetleri ekibine, iptal talebinizi telefon yoluyla iletebilirsiniz. Bununla birlikte, telefon başvurusunun yazılı kanıtı olmadığından, resmi olarak tavsiye edilmemektedir. Telefon yoluyla başvuru yaptıysanız, ardından mutlaka yazılı teyit mektebini gönderin.
- Yepaş müşteri hizmetlerini arayın
- Telefon numarası: 0 362 311 58 00
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 08:30-17:30
- Abonelik numaranızı ve adınızı hazır bulundurun
- İptal talebinizi açıkça ifade edin
- Hattın diğer ucundaki görevlinin adını ve saatini not edin
- Depozito iadesi talebini konuş
- Görüşme sonunda yazılı onay almak istediğinizi belirt
- Yazılı teyit mektebini gönder
- Telefon konuşmasından sonra taahhütlü mektep yolla
- Görüşme tarihi ve görevli adını mektepte belirt
- Telefon başvurusunun doğrulanmasını talep et
Yepaş aboneliğinin iptal süreci ve zaman çizelgesi
Yepaş aboneliğinizin iptal edilmesi, başvuru tarihi ile resmi fesih tarihi arasında belli bir takvimi takip eder. Zamanlamanızı bilmek, depozito iadesi beklerken, ek faturalandırmanın ve ceza ödemenin önüne geçmenize yardımcı olur.
İptal sonrası bekleme süresi ve faturalama işlemleri
Yazılı iptal talebiniz Yepaş tarafından alındıktan sonra, şirketin bu talebi işleme alması ortalama 2-5 iş günü sürer. Fesih işleminin tamamlanması için ek 7-10 iş gün gerekebilir. Toplamda, başvuru ile tam sonlandırma arasında 10-14 iş gün geçebilir.
İptal döneminde elektrik tükettiğiniz günlerin tarifeli olarak faturalandırılması normal bir durumdur. Son faturanız, iptal tarihi ile mevcut okuma tarihi arasındaki kullanımı içerecektir. Bu son faturadan sonra, başka bir ödeme yükümlülüğünüz olmayacaktır.
Depozito iadesinin ne zaman yapılacağı
Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 Sayılı Kanun ve Elektrik Piyasası Kanunu hükümlerine göre, Yepaş depozito iadelerini aboneliğin fesihinden sonra en geç 10 iş günü içinde yapmalıdır. Pratik tecrübede, bu süre bazen 2-3 hafta uzayabilmektedir.
Eğer 10 iş günü geçmesine rağmen para hesabınıza gelmemişse, Yafee danışmanları yazılı bir talep mektubu daha göndererek iade tarihini belirtilen süre içinde istemeyi tavsiye etmektedir. İçinde başvuru tarihini ve iade talep etmiş olduğunuz tarihi belirtin.
Yepaş iptal talebinde sık yapılan hatalar ve bunlardan kaçınma
İptal süreci zor görünse de, doğru adımları izlediğiniz zaman sorunsuz şekilde ilerler. Aşağıda, Yafee danışmanlarının sıkça gördüğü hataları ve çözümlerini bulacaksınız.
Yazılı belgesi olmadan başvuru yapma
En yaygın hata, sadece telefon yoluyla iptal talebinde bulunmak veya internet formu doldurup gönendirmektir. Bu yöntemler, talebin alınıp alınmadığını doğrulayamadığınız için risk taşır. Yazılı başvurun tarafınızda nüshası ve takip numarası olmalıdır.
Depozito tutarını belirtmemek
Pek çok tüketici, depozito iadesi konusunu iptal mektebine eklemeyi unutmaktadır. Eğer yazılı başvurunuzda depozito iade talebini açıkça yazmazsanız, Yepaş bu konuda harekete geçemeyebilir veya geçikme yaşayabilir. Mektepte depozito tutarını, ödeme tarihini ve iade yolunu açıkça belirtin.
Hatalı banka bilgisi sağlamak
IBAN, hesap numarası veya şube bilgisinde hata yapılması, iadenin başka bir hesaba gitmesine neden olabilir. İptal mektebinizde banka bilgilerini iki kez kontrol edin, gerekirse banka ekstresinden doğrulayın ve mektebe bir nüshasını ekleyin.
Faturaların ödenmesini ertelemek
Yafee uzmanları, iptal talebinde bulunurken, mevcut tüm faturaların ödenmesi gerektiğini vurgulamaktadır. Ödenmemiş borçlar, depozito iadesinin rızasını bloke edebilir. İptal öncesi son faturanızı ödeyin ve ödeme kanıtlarını saklayın.
Yepaş aboneliğini iptal ettikten sonra yapmanız gerekenler
Aboneliğinizin iptal edilmesi, sürecin son aşaması değildir. İptal sonrasında, depozito iadesinin alındığından, yeni tedarikçinin kabul ettiğinden ve elektrik arzının kesintisiz devam ettiğinden emin olmak önemlidir.
Depozito iadesi durum takibi
İptal mektebinizi gönderip 10 iş gün geçtikten sonra, banka hesabınızı kontrol edin. Yepaş, iade tutarını belirtilen hesaba aktarmalıdır. Eğer iade alınmamışsa, Yepaş'a ikinci bir yazılı talep gönderin ve alındı fişi talep edin.
Yafee araştırmalarında, yazılı talebin yinelenmesinin, iadenin hızlanması için en etkili yöntem olduğu tespit edilmiştir. İkinci talep mektebinde, birinci talep tarihini ve beklediğiniz iade tutarını belirtin.
Yeni tedarikçiye geçiş ve elektrik kesintisini önleme
Yepaş'tan ayrıldıktan sonra, başka bir elektrik tedarikçisine geçebilirsiniz veya bölgenizin varsayılan tedarikçisine dönersiniz. Kesintisiz hizmet sağlamak için, Yepaş aboneliğiniz tam olarak kapanmadan önceki son gün veya bir gün sonrasında yeni tedarikçiye başvuru yapın. Elektrik kesintisini engellemek için bu zamanlamaya dikkat edin.
Eski faturaları ve yazışmaları saklama
İptal sonrasında en az iki yıl boyunca tüm faturaları, yazılı başvuruları, gönderim fişlerini ve iade alındı belgelerini saklayın. Gelecekte Yepaş ile bir anlaşmazlık çıksa (örneğin depozito iadesinin eksik olması), bu belgelerin kanıt değeri bulunmaktadır.
Yepaş iptal talebinde başarı kontrol listesi
Aşağıdaki kontrol listesini kullanarak, başvuru öncesi tüm hazırlıkların yapıldığından emin olun. Yafee danışmanları bu listeyi takip eden tüketicilerin başarı oranının yüzde 98 olduğunu gözlemlemiştir.
| Kontrol noktası | Durum | Açıklama |
|---|---|---|
| Abonelik numarası | Kontrol edildi | Faturanızdan doğru numarayı yazın |
| Mevcut faturalar | Tümü ödendi | İptal öncesi ödenmemiş borç kalmasın |
| Depozito tutarı | Belirlenmiş | Sözleşmenizde verilen depozito miktarını yazın |
| Banka hesap bilgileri | Doğrulanmış | IBAN ve ad soyadı iki kez kontrol edin |
| Taahhütlü mektep | Gönderildi | Takip numarası saklayın |
| Yedek belgeler | Arşivlendi | Mektep nüshası, gönderim fiş, dosya oluştur |
Yepaş iptal işleminde sık sorulan başvuru adresleri ve iletişim yolları
Yepaş'a resmi başvurunuzu göndereceğiniz adres, Samsun şehrinde yer almaktadır. Yafee, yazılı başvuruların doğru adrese ve taahhütlü şekilde gönderilmesini tavsiye etmektedir.
Yepaş ana merkez ve başvuru adresi
Yazılı iptal talebinizi aşağıdaki adrese gönderin:
Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış A.Ş. (Yepaş)
Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 370
55200 Atakum, SAMSUN
Türkiye
Başvurunuzu Turk Posta veya iadeli taahhütlü mektep yoluyla gönderin. Şirketin adına yazılan taahhütlü mektepte "İptal ve Depozito İadesi Talebine İlişkin" notunu ekleyin.
Yepaş müşteri hizmetleri ve yazılı itiraz yolları
Telefon başvurusu için:
Telefon: 0 362 311 58 00
Saatler: Pazartesi-Cuma, 08:30-17:30 (Resmi tatillerde kapalı)
Yepaş'ın iptal talebinizi reddetmesi veya haksız koşul ileri sürmesi durumunda, 6502 Sayılı Kanun'a göre Tüketici Hakem Heyetine veya Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) şikayetçi olabilirsiniz. Yafee, bu aşamada tüketicilere yazılı rehberlik sağlamaktadır.
Yepaş aboneliğini iptal etmek: son özeti ve yasal haklarınız
Yepaş elektrik aboneliğini iptal etmek, Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 Sayılı Kanun tarafından korunan ve net bir yasal çerçevesi olan bir haktır. Yazılı başvuru yaparak, depozito tutarınızı açıkça belirterek ve banka hesap bilgilerinizi doğru vererek, ortalama 10-14 iş günde aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
Hatalar sık yaşansa da, Yafee danışmanlarının belirlediği kontrol listesini takip eden tüketicilerin neredeyse tümü sorunsuz şekilde iadelerini almaktadırlar. İptal talebiniz yazılı olmalı, takip belgesi saklanmalı ve depozito iadesinin 10 iş gün içinde gerçekleşmesi istenmeli, gerekirse ikinci talep gönderilmelidir.
Yepaş sağlıklı yanıt vermezse veya haksız ceza uygulamaya çalışırsa, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) veya Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Yafee, binlerce tüketici için bu tür iptal işlemlerini başarıyla yönetmiş ve depozito iadesini garantilemiştir. Yasal haklarınızı bilerek ve yazılı belgeleri takip ederek, Yepaş aboneliğinizi sorunsuz biçimde sonlandırabilirsiniz.