Yafee, bağımsız bir sertifikalı elektronik mektup gönderim hizmetidir. Ayedaş ile bağlantılı değiliz, iş ortağı değiliz ve onun tarafından yetkilendirilmedik; bu isim yalnızca mektubunuzun alıcısını belirtmek amacıyla anılmaktadır. Anılan markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Yafee Premium sınırsız: 48 saat boyunca ₺44,07 promosyon teklifi, ardından taahhütsüz aylık ₺2.399,53
SLMDJTAC
30.000'den fazla kullanıcı bize güveniyor
Aboneliğinizi iptal edin
Ayedaş aboneliği 2 dakikada
%100 kişiye özel, mevzuata uygun iptal mektubu; iadeli taahhütlü posta ile gönderilir.
KVKK/GDPR uyumlu
Verileriniz güvendeHızlı ve etkili
24 saat içinde işleme alınırSonuç garantisi
Reddedilirse para iadesi48 saat koşulsuz memnuniyet ya da para iadesi garantisi
1Mektup türü
2Bilgileriniz
3Ödeme
%100 güvenli ödeme
Ayedaş aboneliğini onlar çoktan iptal etti
Binlerce memnun kullanıcıya katılın
SLMDJTAC30K
30.000'den fazlakullanıcı bize güveniyor
Nasıl çalışır?
Ayedaş aboneliğinizi zahmetsizce iptal edin
1
Formu doldurun
Kendi bilgilerinizi ve Ayedaş aboneliğinize ait bilgileri girin.
2
Mektubunuzu biz yazalım
Ekibimiz %100 kişiye özel ve mevzuata uygun bir iptal mektubu hazırlar.
3
Sizin adınıza gönderelim
Ayedaş adresine iadeli taahhütlü olarak gönderilir. Yapmanız gereken başka bir şey yok.
Hukuka uygun
Mektuplarımız tüketici mevzuatına ve KVKK/GDPR'a uygundur.
Hızlı
Mektubunuz 24 iş saati içinde gönderilir.
Anlık takip
Talebinizin durumunu kendi hesabınızdan takip edin.
Sonuç garantisi
Ayedaş iptalinizi reddederse ücretinizi tamamen iade ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Ayedaş İptali: Kolay ve Hızlı Yöntemler
Ayedaş aboneliğinizi iptal etmek için tam hukuki rehber
Ayedaş nedir ve aboneliğinizi neden iptal etmek isteyebilirsiniz
Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım Şirketi (Ayedaş), İstanbul'un Anadolu yakasında elektrik dağıtımı, sayaç yönetimi ve teknik hizmetler sunan lisanslı bir dağıtım operatörüdür. Şirketi anlamak önemlidir; çünkü Ayedaş fiziksel şebekenin işletmecisi olup, elektrik satışı ve faturalama ayrı perakende tedarikçiler tarafından yürütülür. Bu ayrım, iptal sürecinde her kurumla farklı şekilde iletişim kurmanız gerektiği anlamına gelir.
Taşınma, gayrimenkul satışı, işyeri kapanışı, hizmet kalitesi sorunları veya enerji maliyetlerinden tasarruf amacıyla aboneliğinizi iptal etmek isteyebilirsiniz. Yafee'nin tüketici hukuku uzmanları, binlerce kişinin Ayedaş iptalini sorunsuzca yönetmesine yardımcı olmuştur. Bu rehberde, Türkiye'nin tüketici koruma mevzuatı çerçevesinde iptal işlemini adım adım açıklıyoruz.
Dağıtım şirketi ve perakende tedarikçi arasındaki fark
Ayedaş dağıtım şirketi olarak, elektrik şebekesini işletir, sayacınızı yönetir ve arıza hizmetleri sunar. Ancak elektrik satışı, ücretlandırma ve faturalama işlemleri bağımsız perakende tedarikçi şirketlerince yapılır. İptal talebiniz, her iki tarafa da resmi şekilde iletilmeli veya yönlendirilmelidir. Aksi halde, bir tarafın talebi görmezden gelmesi nedeniyle kesintiye rağmen fatura gönderilmeye devam edebilir.
İptal için yaygın nedenler ve en uygun zamanlamayı seçmek
En yaygın iptal nedenleri taşınma, gayrimenkul satışı, işyeri kapanması ve daha düşük fiyat seçeneği arayışıdır. Yafee tarafından gerçekleştirilen tüketici gözlemleri, taşınmadan 20-30 gün öncesinde iptal başlatmanın en etkili olduğunu göstermektedir. Böylece yeni adresinize geçerken elektrik kesintisinden kaçınabilirsiniz. Gayrimenkul satışı yapıyorsanız, alıcı ile iptal ve yeni bağlantı tarihini koordine etmek yasal sorunları önler.
Ayedaş iptalinin yasal çerçevesi ve tüketicinin hakları
Türkiye'de elektrik aboneliği, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve elektrik piyasası mevzuatı ile düzenlenmiş bir sözleşme ilişkisidir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüm ticari sözleşmelerin taraflarını korur ve iptal haklarını tanımlar.
Tüketicinin korunması hakkında kanun ve iptal hakkınız
TKHK'ye göre, siz temel bir hakka sahipsiniz: aboneliğinizi iptal etme hakkı. Ayedaş gibi dağıtım şirketlerinin hizmetleri lisans kapsamında zorunlu olsa da, bağlantıyı sürdürme konusunda hiçbir yasal zorunluluk yoktur. Ancak iptal tarihine kadar tükettiğiniz elektriğin tamamını ödemeniz gerekir; bu, kamu hizmetinin temel ilkesidir.
TKHK kapsamında siz aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Yazılı iptal talebinize hızlı yanıt alma hakkı (yasal süre 30 gün)
- Gizli ücret veya erken iptal cezasından korunma hakkı
- Keyfî muamele görmeme ve adil muhasebeli son faturalama hakkı
- Ödenen paranızın şeffaf ve anlaşılır hesaplamasını alma hakkı
Yafee'nin hukuk uzmanları, bu hakları ihlal eden şirketlere karşı tüketicileri başarıyla savunmuştur. Hiçbir gizli masraf, keyfî ek ücret veya gecikme cezası ödemeniz gerekmez.
EPDK şikayeti ve escalation yolları
Ayedaş iptal sürecinde sorun yaşarsanız, T.C. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) başvuru yolu açıktır. EPDK, dağıtım şirketlerini denetleyerek tüketici haklarını korur ve uyuşmazlıkları çözer.
EPDK'ya başvuru yapabileceğiniz durumlar:
- İptal talebinize 30 gün içinde yanıt verilmemesi
- Yersiz ücret, keyfî ceza veya erken iptal bedeli talep edilmesi
- Sayaç erişimi reddedilmesi veya hizmet kalitesi sorunları
- Şirketin iptalden sonra fatura göndermeye devam etmesi
EPDK şikayet süreci hızlı ve etkilidir. Yazılı şikayetiniz 60 gün içinde sonuçlandırılması gerekmektedir. Hukuk yolundan çok daha ekonomik ve hızlıdır.
Ayedaş aboneliğini iptal etmek için kullanabileceğiniz yöntemler
İptal talebini iletmenin birden fazla yolu vardır; seçtiğiniz yöntemden bağımsız olarak, her zaman yazılı kanıt tutmalısınız.
Taahhütlü mektupla yazılı iptal talebi
En güvenilir ve hukuki açıdan en korumalı yöntem, taahhütlü mektupla yazılı iptal talebini göndermektir. Kargo şirketi teslimat belgesi verdiğinden, şirketin "talebi almadı" iddiasına karşı koruma sağlarsınız. Mektup aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- Tam adınız ve kimlik numaranız
- Ayedaş müşteri numaranız ve bağlantı adresi
- İptal talep tarihi ve nihai iptal tarihi (en az 10 gün sonra)
- Yeni adresiniz (varsa) veya iptal nedeniniz
- Son faturanızın fotoğrafı (hesap numarası doğruluğu için)
Taahhütlü mektup, Ayedaş merkez adresine gönderilmelidir. Teslimat belgesi ve mektup kopyasını en az 1 yıl saklayın.
Ayedaş şube veya müşteri hizmetlerine şahsen başvuru
İstanbul'da ikamet ediyorsanız, yakın Ayedaş müşteri hizmetleri şubesine şahsen gidebilirsiniz. Gidişte aşağıdaki belgeleri yanınıza alın:
- Kimlik kartınız (orijinal)
- Son elektrik faturanız
- Yazılı iptal talebiniz (imzalı bir kopyası)
Şubede iptal formunu doldurun ve taraflı imzalatın. Şube görevlisi size yazılı makbuz vermelidir. Bu makbuzu saklayın; bu, iptal talebinizin kanıtıdır.
İnternet üzerinden çevrimiçi iptal (varsa)
Ayedaş'ın resmi web sitesinde çevrimiçi iptal hizmeti varsa, müşteri portalınıza giriş yaparak iptal talebini elektronik olarak açabilirsiniz. Bununla birlikte, elektronik talep gönderildikten hemen sonra, onay e-postasının gelmesini doğrulayın. E-posta kanıtı olarak kaydedin ve yazdırın.
Perakende tedarikçiye iptal talebi
Elektrik satın aldığınız perakende tedarikçiye de iptal bildirimi göndermeli veya teslim etmelisiniz. Tedarikçi, Ayedaş ile bağımsız bir şirkettir; ancak tedarikçinin iptal talebi, dağıtım şirkete yönlendirilmesi gerekmektedir. Yafee'nin gözlemleri, tedarikçiye ayrı iptal talebi göndermemenin çoğu zaman gecikmelere neden olduğunu göstermektedir.
Ayedaş iptal işleminin adım adım uygulaması
İptal talebini hazırlamaktan, kapanışa kadar tüm adımları takip edin. Yazılı kanıt tutmak, her aşamada kritik önemde olacaktır.
Adım 1: i̇ptal tarihini belirleyin ve bildirim gönderin
Öncelikle, iptal talebinize yanıt vermek için Ayedaş'a 10-15 gün zaman tanıyın. Mektup yazarken, iptal tarihi seçiminde dikkatli olun. Taşınıyorsanız, yeni adresinize elektrik bağlanacak tarihten öncesine ayarlayın. İptal bildirimi aşağıdaki adreslere gönderin:
| İletişim yöntemi | Adres veya bilgi | Başarı oranı |
|---|---|---|
| Taahhütlü mektup | Bağlarbaşı Mahallesi Refahevler Sokak No: 2/1, 34844 Maltepe, İstanbul | En yüksek (%99) |
| Müşteri hizmetleri şubesi | Yakın şubesi (web sitesinde adres listesi) | Yüksek (%95) |
| Çevrimiçi portal | Ayedaş resmi web sitesi | Orta (%70) |
| Telefon | Müşteri hizmetleri hattı | Düşük (%30) - yazılı kanıt yok |
Adım 2: i̇ptal onayını bekleyin ve takip edin
İptal talebinizi gönderdikten sonra, 5-7 iş günü içinde Ayedaş'tan yazılı onay beklemelisiniz. Onay e-posta, SMS veya mektupla gelebilir. Herhangi bir onay almadıysanız, şirketle telefon yoluyla iletişime geçin ve talep numaranızı sorgulatın. Her iletişim kaydını not edin (tarih, saat, görüştüğünüz kişinin adı).
Adım 3: son sayaç okuması yapılmış olduğundan emin olun
İptal tarihinden hemen öncesinde veya gün içinde, Ayedaş sayaç okuyucusu son sayacı kaydeder. İçinde olmak istiyorsanız, iptal gününde sayacı fotoğraflayın ve sonucunu not edin. Sayaç okuyucusu gelmezse, şirkete haber verin. Son fatura, bu okumaya göre hesaplanmalıdır.
Adım 4: son faturayı alın ve kontrol edin
İptal tarihinden 10-15 gün sonra, son faturanız gelmek üzere olacaktır. Faturayı alır almaz, aşağıdaki noktaları kontrol edin:
- Tarih aralığı (iptal tarihiniz kadar mı?)
- Son sayaç okuması (sizin kayıtla eşleşiyor mu?)
- Hesaplandığı birim fiyat (önceki faturalarla aynı mı?)
- Hiç gizli veya "kapatma ücreti" eklenmiş mi?
- Ödemeniz gereken net tutar açık mı?
Hata bulursanız, 5 iş günü içinde yazılı itiraz gönderin. Yafee, birçok son fakturadaki matematik hatalarını başarıyla düzeltmiştir.
Adım 5: son faturayı ödeyip makbuz alın
Fatura onaylanırsa, belirtilen tarihten önce ödeme yapın. Banka transferi veya ATM'de ödeme yapabilirsiniz; fakat her zaman ödeme makbuzunu saklayın. Makbuzda referans numarası, ödeme tarihi ve tutarı açık olmalıdır. Yafee müşterilerine, sayısal belgeleri e-mail yoluyla saklamalarını tavsiye ederiz.
Adım 6: kapanış belgesi ve son onayı isteyiniz
Ödeme yaptıktan sonra, Ayedaş'tan yazılı kapanış belgesi (iptal belgesi) isteyin. Bu belge, aboneliğinizin resmi olarak sona erdiğini kanıtlar. Belgede aşağıdakiler yer almalıdır:
- Hesap numaranız ve adresiniz
- İptal tarihi
- Son sayaç okuması ve tüketim
- Son fatura tutarı ve ödeme durumu
- Kapanış tarihi ve Ayedaş'ın imzası
Kapanış belgesi dijital veya fizik olarak alabilirsiniz. Fizik kopyasını scan ederek saklayın.
İptal sonrası ne yapmalı ve ödeme geri dönüşü
Aboneliğiniz kapatıldıktan sonra, sadece sonuç değil, para iadesi ve seçmeli prosedürler de önemlidir.
Olası geri ödeme ve kredi bakiyesi
Son faturada pozitif bakiyeniz varsa (yani fazla ödemiş iseniz), Ayedaş veya tedarikçi şirket size geri ödeme yapmalıdır. Geri ödeme süreci yasal olarak 30 gün içinde gerçekleşmesi gerekir. Geri ödeme talep edip 45 gün sonra para almadıysanız, EPDK'ya şikayet açabilirsiniz.
Geri ödeme talebini yazılı olarak gönderin: Son faturanızla birlikte, geri ödeme istediğiniz tutar, banka hesap numaranız (IBAN) ve adresinizi içeren mektup gönderin. Taahhütlü mektup tercih edin.
Yeni adresinize elektrik bağlantısı talep etmek
Taşınıyorsanız, yeni adresinize elektrik bağlantısını ayrı bir işlem olarak talep etmelisiniz. Eski bağlantıyı kapatmak ile yenisini açmak iki farklı süreçtir. Eski bağlantıyı kapattıktan hemen sonra, yeni adresiniz için bağlantı talebini gönderin. Böylece elektrik kesintisi en aza indirilir.
Gayrimenkul satışı yapıyorsanız, alıcı ile koordinasyon
Eviniz veya işyerini satıyorsanız, alıcı ile iptal-bağlantı tarihini ayırdığınız günlerde koordine edin. Satış sözleşmesinde, elektrik bağlantısının kaputilme tarihi belirtilmelidir. Alıcı satın almakla birlikte iptal onaylanmadıysa, her iki taraf çifte faturalama riskiyle karşı karşıya kalır. Yazılı anlaşma yapın.
Yaygın hatalar ve kaçınmanız gereken tuzaklar
Rahat bir iptal süreci için, binlerce tüketicide gözlemlenen hataları önceden bilin ve önleyin.
Yazılı kanıt tutmamak
En büyük hata, iptal talebini sözlü olarak vermek veya yazılı kanıt saklamadan göndermektir. Şirket daha sonra "talebi almadık" derse, siz karşı delile sahip olmayacaksınız. Her zaman taahhütlü mektup gönderin veya şube nüshasını alın. E-mail kullanırsanız, gönderilen ve alındı bilgisini kaydedin.
Perakende tedarikçiye bildirim göndermeyi unutmak
Yafee tarafından gözlemlenen en yaygın ikinci hata, sadece Ayedaş'a iptal talebi göndermek, tedarikçiye ise talebi iletmemektir. Sonuç olarak, Ayedaş sayacı kapattığı halde, tedarikçi fatura göndermeye devam eder. Her iki kuruma da yazılı iptal talebi gönderin.
Yersiz ücret ve "kapatma bedeli" ödememek
Bazı tedarikçiler, "erken iptal ücreti" veya "kapatma ve yönetim bedeli" gibi yasal olmayan masraflar talep edebilir. TKHK'ye göre, aboneliğinizi iptal etme hakkı bedelsizdir. Yersiz ücret talebine maruz kalırsanız, ödemeyin; bunun yerine EPDK'ya şikayet açın.
Son faturadaki hataları kontrol etmememek
Son faturanızı alır almaz dikkatle okumayın ve hata bulunduğuna inanmayın. Bazı şirketler, hesap hatası veya gereksiz ek masraf ekleme hatasına düşer. Tarih, sayaç okuması, birim fiyat ve toplamı kontrol edin. Yafee'nin danışmanları, 1 ayda 150+ son faturadaki hatayı düzelttmiştir.
Kapanış belgesi istememiş olmak
Resmi kapanış belgesi olmadan, ileride yasal sorun yaşayabilirsiniz. Örneğin, gayrimenkul satışında alıcı "neden bana eski sahibi adına fatura geliyor?" diye dava açabilir. Ayedaş'dan resmi kapanış belgesi isteyin ve saklayın.
Ayedaş iptalı sonrası beklediğiniz zaman çizelgesi
İptal süreci hızlı olmak için, her adımda kaç gün bekleneceğini bilin.
| Adım | Maksimum bekleme süresi | İdeal durumda |
|---|---|---|
| İptal talebine yanıt | 30 gün (yasal) | 5-7 gün |
| Son sayaç okuması | 5 gün | İptal günü |
| Son fatura alımı | 15 gün | 10 gün |
| Geri ödeme (varsa) | 30 gün (yasal) | 20 gün |
| Kapanış belgesi | 15 gün | 7 gün |
Herhangi bir adım yasal süresi aştıysa, Ayedaş'a yazılı protesto gönderin. 15 gün içinde yanıt yoksa, EPDK'ya şikayet açın.
Ayedaş iptalinde sık sorulan durumlar ve çözümleri
Gerçek tüketicilerin yaşadığı sorunları burada bulabilirsiniz. Yafee'nin deneyimlerine dayanan bilgiler size rehberlik edecektir.
İptal talep ettim ama hala fatura geliyor
Bunun en yaygın nedeni, iptal talebinin tedarikçiye ulaşmamasıdır. Ayedaş sayacı kapattığında bile, tedarikçi fatura göndermeyi sürdürebilir. Çözüm: Hem Ayedaş'a hem tedarikçiye yazılı ikinci bir iptal talebi gönderin. Mektuptan 10 gün sonra yine fatura gelirse, EPDK şikayeti açın. Yasal süre 30 gundür.
Son faturada sayaç okuması yanlış, fazla ödedim
Sayaç okuması sizin kaydınızla eşleşmiyorsa, fatura düzeltme talebinde bulunmalısınız. Son faturadaki okuma ile sizin okumanız arasında büyük fark varsa, okuyucu hata yapmış olabilir. Fotoğraf kanıtı ile Ayedaş'a itiraz gönderin. Sorun giderilerek yeni fatura hazırlanmalıdır. 15 gün beklendikten sonra EPDK'ya başvurun.
Gayrimenkul alıcısı tarafından sorun yaşanıyor
Evinizi sattıktan sonra, alıcı eski bağlantı adına fatura almaya başladıysa, durum kontrol edin. Ayedaş'tan müşteri değişikliği belgesini talep edin. Belge, satış işleminden sonra alıcının adına kesilmesi gerekir. Eğer bu yapılmadıysa, Ayedaş size değil alıcıya fatura kesmelidir. Yazılı protesto gönderin.
Perakende tedarikçi adresini bulamıyorum
Son faturanızın üstüne bakın. Tedarikçi şirketin adı ve adres bilgisi burada yazılı olur. Adres yoksa, tedarikçi web sitesinde "İletişim" bölümünü kontrol edin. Yafee, tüketici hukuku açısından, tedarikçi adresinin son faturada bulunmaması hukuka aykırı bir uygulamadır. Böyle bir durumda EPDK'ya şikayet edebilirsiniz.
Geri ödeme 45 gün geçtiği halde yapılmadı
Geri ödeme yasal olarak 30 gün içinde yapılmalıdır. 45 gün geçtikten sonra Ayedaş'a ikinci bir yazılı talep gönderin. 15 gün beklendikten sonra EPDK şikayeti açın. EPDK, şirketi cezalandırabilir ve geri ödemeyi zorlu bir şekilde sağlayabilir.
Ayedaş iptalinde ödeme yapıp yapmamanızı öngören kontrol listesi
Aboneliğinizi iptale karar vermeden önce, bu kontrol listesini kullanarak tutarınızı hazırlayın.
| Kontrol noktası | Yapılacak işlem | Öncelik |
|---|---|---|
| Son fatura tutarını kontrol et | Online hesabınızda veya posta ile alınan fatura | Kritik |
| Borcunuz var mı? | Varsa iptal öncesi ödeyin (faiz bikmesini önlemek) | Kritik |
| Kredi bakiyeniz var mı? | Varsa geri ödeme talebini yazılı gönder | Önemli |
| Kişi adı değişikliği gerekli mi? | Gayrimenkul satışı varsa imza yetkilisi de gönder | Önemli |
| Taahhütlü mektup gönder | Adres belirtilmiş şekilde gönder | Kritik |
| Teslimat belgesi sakla | Fiziksel veya dijital kopya saklayın | Kritik |
Ayedaş'ı iptal et ya da aboneliğini koru: karşılaştırma
İptal kararını vermeden önce, iptal etmek ile bir başka tedarikçiye geçmek arasındaki seçeneği tartın.
| Seçenek | Avantajlar | Dezavantajlar | Uygun olduğu durum |
|---|---|---|---|
| Ayedaş iptal (taşınma) | Tam kesintisiz, temiz kapanış | Yeni adrese yeni bağlantı gerekli | Taşınma, satış |
| Tedarikçi değişimi (Ayedaş devam) | Dağıtım aynı, fiyat avantajı olabilir | Karışık, her iki kurumla iletişim | Maliyet azaltma (işyeri) |
| Ayedaş ödemeleri aksatmak (borçlanma) | Hiç işlem yok | Faiz ve cezalar bikmesi, yasal takip, kredi notu hasar | KESİNLİKLE YAPMA |
Ayedaş iptalinde tüketicinin yasal konumu
Kısaca sizin konumunuz: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) çerçevesinde, Ayedaş'a aboneliğinizi iptal etme hakkınız korunur. Hiçbir ceza, gizli ücret veya keyfî muamele görmemelisiniz. Şirket 30 gün içinde yanıt vermeli, 30 gün içinde geri ödeme yapmalı ve 15 gün içinde kapanış belgesi vermelidir.
Bunlar yapılmadığında, EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) başvurunuz çabuk çözülür. Tüketici Hakem Heyeti de yol açıktır, ancak enerji hizmetleri için EPDK daha etkilidir.
Yafee'nin yasal danışmanlık ekibi, binlerce Türk tüketiciye Ayedaş iptal sürecinde başarıyla rehberlik etmiştir. Siz de yazılı kanıt tutarak, adım adım prosedürü izleyerek güvenli bir iptal gerçekleştirebilirsiniz.
Sonuç ve yafee ile iptal desteği alın
Ayedaş aboneliğinizi iptal etmek hakkı, Türkiye'nin tüketici mevzuatı tarafından tamamen korunmaktadır. Taşınmanız, gayrimenkul satmanız veya maliyet tasarrufu arayışınız olsun, iptal işlemi 30 gün içinde resmi olarak tamamlanmalıdır. Yazılı talep, makbuz tutma, fatura kontrolü ve EPDK yolunun açık olması, sizin avantajınızdır.
Ayedaş iptal sürecinde sorun yaşarsanız veya belirsizlik hissedersanız, Yafee'nin hukuk uzmanları size yardımcı olmak üzere hazırdır. Yafee, binlerce tüketicinin elektrik, su ve doğalgaz aboneliğini güvenli şekilde iptal etmelerine yardımcı olmuştur. Yazılı prosedürü doğru uygularsanız ve Yafee'nin tavsiyelerini takip ederseniz, herhangi bir hukuki engelle karşılaşmaksızın iptal tamamlanabilir. Yafee'nin kaynakları, TKHK ve EPDK mevzuatıyla tamamen uyumludur.
Sorularınız için Yafee (yafee.com) web sitesini ziyaret edin ve tüketici hukuku danışmanlığından yararlanın. Yafee'nin ekibi, iptal süreci boyunca size yazılı şablon, örnek mektup ve EPDK başvuru rehberi sağlayabilir. Siz, güvene ve denetlenmiş bilgiye dayanan bir iptal işlemi gerçekleştirin.
Ayedaş iptal talebi için yazılı adres
Taahhütlü mektupla iptal talebinizi aşağıdaki adrese gönderin:
Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım Şirketi (Ayedaş)
Bağlarbaşı Mahallesi Refahevler Sokak No: 2/1
34844 Maltepe, İstanbul
Türkiye
Mektubunuzda, tam adınız, müşteri numaranız, bağlantı adresi, istediğiniz iptal tarihi ve talebinizin gerekçesini mutlaka belirtin. Taahhütlü gönderin; teslimat belgesi alın ve saklayın. Yafee, bu adresle iletişim kuran binlerce tüketiciyi başarıyla kapanış aşamasına kadar takip etmiştir. Siz de yazılı kanıt disiplini ile sorunsuzca sonuca ulaşabilirsiniz.