Yafee, bağımsız bir sertifikalı elektronik mektup gönderim hizmetidir. Ck Boğaziçi ile bağlantılı değiliz, iş ortağı değiliz ve onun tarafından yetkilendirilmedik; bu isim yalnızca mektubunuzun alıcısını belirtmek amacıyla anılmaktadır. Anılan markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Yafee Premium sınırsız: 48 saat boyunca ₺44,07 promosyon teklifi, ardından taahhütsüz aylık ₺2.399,53
SLMDJTAC
30.000'den fazla kullanıcı bize güveniyor
Aboneliğinizi iptal edin
Ck Boğaziçi aboneliği 2 dakikada
%100 kişiye özel, mevzuata uygun iptal mektubu; iadeli taahhütlü posta ile gönderilir.
KVKK/GDPR uyumlu
Verileriniz güvendeHızlı ve etkili
24 saat içinde işleme alınırSonuç garantisi
Reddedilirse para iadesi48 saat koşulsuz memnuniyet ya da para iadesi garantisi
1Mektup türü
2Bilgileriniz
3Ödeme
%100 güvenli ödeme
Ck Boğaziçi aboneliğini onlar çoktan iptal etti
Binlerce memnun kullanıcıya katılın
SLMDJTAC30K
30.000'den fazlakullanıcı bize güveniyor
Nasıl çalışır?
Ck Boğaziçi aboneliğinizi zahmetsizce iptal edin
1
Formu doldurun
Kendi bilgilerinizi ve Ck Boğaziçi aboneliğinize ait bilgileri girin.
2
Mektubunuzu biz yazalım
Ekibimiz %100 kişiye özel ve mevzuata uygun bir iptal mektubu hazırlar.
3
Sizin adınıza gönderelim
Ck Boğaziçi adresine iadeli taahhütlü olarak gönderilir. Yapmanız gereken başka bir şey yok.
Hukuka uygun
Mektuplarımız tüketici mevzuatına ve KVKK/GDPR'a uygundur.
Hızlı
Mektubunuz 24 iş saati içinde gönderilir.
Anlık takip
Talebinizin durumunu kendi hesabınızdan takip edin.
Sonuç garantisi
Ck Boğaziçi iptalinizi reddederse ücretinizi tamamen iade ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Ck Boğaziçi İptal: Adım Adım Rehber
CK Boğaziçi elektrik hizmetini iptal etme: yasal haklarınız ve adım adım prosedür
CK Boğaziçi nedir ve neden iptal etmek isteyebilirsiniz
CK Boğaziçi, İstanbul Avrupa yakasında faaliyet gösteren, EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) tarafından lisanslı bir perakende elektrik tedarikçisidir. Mesken, ticari işletme ve sanayi tüketicilerine düzenlenmiş tarifeler üzerinden elektrik hizmeti sunmaktadır. Faturalama, ödeme tahsili, abonelik açılması ve kapanması ile tüketici destek işlemleri sağlamaktadır. Bununla birlikte, taşınma, fiyat artışları, hizmet kalitesi ile ilgili memnuniyetsizlik veya ticari durum değişiklikleri nedeniyle abonelik sonlandırmak isteyebilirsiniz.
Yafee olarak, elektrik tedarikçileri ile yaşanan iptal uyuşmazlıklarının ne kadar yaygın olduğunu biliyoruz. Bu rehber, CK Boğaziçi aboneliğinizi baştan sona nasıl iptal edeceğinizi, yasal güvenceleri nelerdir, ve anlaşmazlık durumunda hangi yollara başvuracağınızı açıklamaktadır. İptal sürecini başlatmadan önce, hak ve yükümlülüklerinizi anlamak önemlidir.
İptal etme nedenlerinin yaygın örnekleri
Taşınma veya adres değişikliği, iptal başlıklarının başında gelir. Konut satışı, miras yoluyla mülkün el değiştirmesi, ticari amaç değişikliği veya kiralık mülk sahibinin hizmet sonlandırmaya karar vermesi işlem gerektirmektedir. Fakat en sık şikayet konusu, faturaların beklenenden yüksek gelmesi, faturalama hatası şüphesi ve müşteri destek kanallarından muhatap bulunamamaktan doğan hayal kırıklığıdır.
Yafee'nin tüketici araştırmalarına göre, bazı aboneler habersiz iptal edildiklerini veya tam tersi iptal talepleri sonlandırılmadığını bildirmiş, bu da teknik sorun ve yasal güvence kaybına neden olmuştur. Çoğu uyuşmazlığın kaynağı, net prosedür ve iletişim eksikliğidir. Bunun için yazılı ve kayıtlı başvuru yapılması şiddetle önerilmektedir.
Elektrik aboneliği iptaline ilişkin yasal çerçeve
Türkiye'de elektrik tedarikçilerine ilişkin uyuşmazlıklar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve EPDK tarafından yayınlanan Lisanslı Elektrik Satıcıları Hakkında Yönetmelik tarafından yönetilmektedir. Bu çerçeve, iptal talebinize kaç gün içinde yanıt alacağınızı, son faturanız nasıl hesaplanacağını ve iptal sonrası taraflarının yükümlülüklerini tanımlamaktadır.
Siz iptal talebini gönderdiğinizde, CK Boğaziçi 10 iş günü içinde yazılı yanıt vermek ve işlemi sonlandırmak zorundadır. Son fatura tutarı, kalan borç veya iade edilecek para hesaplanarak size bildirilmelidir. Eğer şirket bu süre içinde yanıt vermez veya belirsiz koşullar getirirse, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, şikayet ve geri talep hakkı doğmaktadır. Yafee'nin yasal değerlendirmesine göre, her tüketicinin uygun prosedür izlendiğinde iptal talebini sonlandırma hakkı kesindir.
CK Boğaziçi aboneliğini iptal etme yöntemleri
İptal işlemini üç ana yol üzerinden başlatabilirsiniz: yazılı mektup, resmi adrese kimliğinizi göstererek başvuru veya çevrimiçi müşteri portalı aracılığıyla. Her yöntemin kendi avantajları ve riskler taşıdığını anlamalısınız; en güvenli seçenek yazılı kayıtlı postayla gönderimdir.
Kayıtlı posta yoluyla yazılı iptal talebi gönderme
Yazılı mektup yöntemi, iptal talebinizin resmi belgelendiğinde en etkili seçenektir. Tüm yazışmalar kaydedilir ve anlaşmazlık durumunda kanıt olarak sunulabilir.
- Bilgisayar veya el yazısıyla bir iptal mektubunu hazırlayın ve şu bilgileri açık şekilde ekleyin:
- Tam adınız ve soyadınız
- Abonik numaranız (elektrik faturanızda belirtilmiştir)
- Kayıtlı telefon numarası ve elektronik posta adresi
- Taşınacağınız tarih (eğer taşınma sebebi ise) veya istediğiniz iptal tarihi
- İptal sebebi (örneğin "Taşınma", "Hizmet sonlandırma", "Yeni tedarikçiye geçiş")
- İmzalı ve tarihli açık cümle: "CK Boğaziçi elektrik tedarikçiliği hizmetini [tarih] itibarıyla iptal etmelerini talep ediyorum."
- Mektubun iki kopyasını bastırın: bir nüsha CK Boğaziçi'ye gönderilecek, bir nüsha sizde kalacak şekilde.
- Türk Posta A.Ş.'den kayıtlı gönderim hizmetini (tercihli olarak imza karşılığı gönderi) talep ederek, aşağıdaki adrese gönderiniz:
- CK Boğaziçi
- Hürriyet Mahallesi, Dr. Cemil Bengü Caddesi No: 1
- 34415 Zeytinburnu, İstanbul, Türkiye
- Posta makbuzu ve gönderici kontrolü belgesini ekran görüntüsü alarak saklayın; bu belgeler talebinizin ne zaman gönderildiğinin kanıtıdır.
- CK Boğaziçi'nden alacağınız cevabı ve işlem sonlandırma belgesini saklayın; bunlar son fatura ödemeniz ve müteakip uyuşmazlığınız için gerekli olacaktır.
Çevrimiçi müşteri portalı üzerinden iptal talep etme
CK Boğaziçi'nin müşteri portalı varsa, hesabınıza giriş yaparak iptal talebini elektronik olarak başlatabilirsiniz. Bu yöntem daha hızlıdır, fakat belge kaydını kontrol etmek önemlidir.
- Resmi CK Boğaziçi web sitesine (eğer mevcutsa) veya müşteri portalına erişin ve hesabınızla oturum açınız.
- "Hizmet Yönetimi", "Hesap Ayarları" veya "Abonelik İşlemleri" bölümünü arayınız.
- "Iptal et" veya "Hizmet Sonlandır" seçeneğini tıklayın ve ekran talimatlarını izleyin.
- İptal tarihi ve sebebi gibi istenen bilgileri doldurun.
- Formu gönderdikten hemen sonra, tarayıcınızdan ekran görüntüsü alın ve elektronik posta ile kendinize gönderiniz (isteğe bağlı olarak CK Boğaziçi'nin cevap e-postasını da saklayınız).
- Elektronik iptal işleminin ardından, yazılı bir postayla da onay gönderin; bu iki kanaldan talebin kaydını sağlar.
Şube veya müşteri hizmetlerine bizzat başvuru yapma
CK Boğaziçi'nin İstanbul'da fiziksel şubesi veya müşteri hizmetleri ofisi varsa, bizzat gidip iptal talebini dosyalayabilirsiniz. Fakat tarafın işlem kaydetmesini sağlamalısınız.
- Abonik numaranız, kimliğiniz ve iptal talebinin yazılı bir kopyasını yanınıza alınız.
- CK Boğaziçi şubesine veya müşteri hizmetlerine giderek iptal talebini teslim ediniz.
- Tescil belgesi veya makbuz talep etmeyi unutmayınız; bu belge talebinizin ne zaman kaydedildiğini kanıtlamaktadır.
- Makbuzun tarih, saati ve görevlinin ismini not ederek saklayınız.
İptal sürecinde yasal haklarınız
Yafee'nin hukuki danışmanları, iptal işleminde tüketicilerin belirli yasal korumalar altında olduğunu vurgular. Bu haklarınızı bilmek, anlaşmazlık durumunda güvence sağlamaktadır.
Tüketicinin korunması hakkında kanun uyarınca haklarınız
Sizin yasal pozisyonunuz: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) Madde 4 ve 5'inde, elektrik tedarikçileri gibi ticari işletmeler, tüketicinin iptal talebini saygın bir süre içinde (bu durumda 10 iş günü) yerine getirmek, hizmet kalitesinde eksiklik varsa ceza ödemek ve arızi zararları tazmin etmek zorundadırlar. Eğer CK Boğaziçi bu yükümlülükleri yerine getirmezse, Yafee'nin rehberliğine göre, tüketici şikayetle başvurmak ve ulaşılamayan tutarları talep etmek hakkına sahiptir.
Son fatura hesaplaması ve iade edilecek tutarlar
İptal talebinden sonra, CK Boğaziçi son faturanızı şu şekilde hazırlamak zorundadır: Son gün okuma yapılacak, kalan borç ve önceden ödediğiniz avans tutarı netleştirilecektir. Eğer avans fazla ise, size geri ödenmelidir. Eğer borç varsa, belirlenen ödeme süresinde ödemeniz gerekir. Yafee danışmanlığı ile uyuşmazlık durumunda, bu tutarları belgelenmiş şekilde talep edebilirsiniz.
Şikayet ve geri talep yolları
CK Boğaziçi, EPDK'ya tabi bir lisanslı tedarikçidir. Şikayet durumunda, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz. EPDK'nun Tüketicinin Korunması ve Uyuşmazlıkların Çözümü Hakkında Yönetmeliği, şikayet sürecini ve çözüm sürelerini tanımlamaktadır. Yafee, bu yolların detaylarını başka rehberlerde anlatmaktadır; gerektiğinde yasal danışman veya tüketici derneğine başvurmayı öneriyoruz.
İptal sonrasında yapmanız gerekenler
İptal işlemi resmi olarak sonlandırıldıktan sonra, birkaç önemli adım bulunmaktadır. Bu adımları takip etmek, sonraki uyuşmazlıkları ve yanlış faturalama şikayetlerini engeller.
Son faturaların alınması ve ödenmesi
CK Boğaziçi, iptal tarihi itibarıyla son okumayı yapacak ve son faturayı size gönderecektir. Faturanın doğru adresinize teslim edilmesini sağlayınız. Eğer seçtiğiniz yeni tedarikçiye geçiyorsanız, CK Boğaziçi'nin iptal işlemini ve son faturanın ödenmesini tamamlayana kadar, yeni sözleşmeyi başlatmayınız. Bu, çift fatura oluşmasını ve ödeme karmaşasını engeller.
Eski tedarikçi ile bağlantının tam kopması
İptal belgesini aldıktan sonra, CK Boğaziçi'nin bilgisayar sistemlerinde hesabınızın iptal statüsüne geçtiğini doğrulayınız. Saklı borç veya yanlış faturalama riskine karşı, iptal sonrası 3-6 ay boyunca gelen yazışmaları takip etmeyi öneririz. Eğer hatalı bir fatura gelirse, derhal cevaplandırınız.
Yeni tedarikçiye geçiş (opsiyonel)
Elektrik ihtiyaçlarını başka bir lisanslı tedarikçi ile karşılamak istiyorsanız, CK Boğaziçi iptalinden sonra yeni sözleşmeyi başlatabilirsiniz. Yeni tedarikçi ile sözleşme yaparken, eski fatura durumunuzun netleştirilmiş olduğundan emin olunuz.
Yaygın hatalar ve kaçınılması gerekenler
İptal sürecinde çoğu tüketici, kolay düzeltilecek hatalara düşer. Bunları bilmek sizin hak arama yolunuzu kısaltacaktır.
Yazılı kayıt olmadan iptal talebinde bulunma
Sözlü iptal talebi, tarafın daha sonra "talebiniz olmadı" demesi riskini taşır. Daima yazılı, kayıtlı posta ile gönderiniz; bu şekilde Yafee'nin her zaman elde edebileceği gibi, sizin de tekrar başvuru hakkı kalır. Sözlü telefon çağrısını hiçbir zaman tek başına kaynak olarak kullanmayınız.
İptal talep ettikten sonra hiç takip yapmama
10 iş gün süresi bitmesi sonrası, CK Boğaziçi'nden yazılı yanıt veya son fatura gelmediğinde, derhal takip etmelisiniz. Pasiflik, tarafın işlemi unutmasına veya sürüncemeye bırakmasına fırsat verir. İkinci bir yazı göndererek, iptal işlemini hızlandırınız.
Kayıt yapılmadan yeni tedarikçiye geçme
CK Boğaziçi ile müzakere sonlandırılmadan, yeni tedarikçinin hizmetine başlamak, sahada karışıklık, çift fatura ve tarife uygulama sorunlarına neden olur. Her zaman eski iptalin tamamlanmasını bekleyiniz.
Son fatura tutarını sorgulamama
Eğer son faturalandırılan tutarı yüksek buluyorsanız, derhal CK Boğaziçi'ne yazılı olarak sorgula gönderin ve gerekçe belirtiniz. Borç ödemesi için zaman tanınmış olduğundan, gözleme alıp ödemeyi ertelemeyin; bu faiz ve ceza doğurabilir.
İptal fiyatlandırması ve olası masraflar
CK Boğaziçi'nin iptal işlemi için daimi bir "iptal ücreti" tarifesi veya kanuni zorunluluğu yoktur. Bununla birlikte, bazı özel durumlar maliyete yol açabilir. Aşağıdaki tabloyu inceleyiniz.
| Maliyet Unsuru | Açıklama | Tahmini Tutar |
|---|---|---|
| İptal ücreti (sabit) | CK Boğaziçi, EPDK'nın mevcut tarifesinde iptal ücreti belirtmişse uygulanır | 50-150 TL (değişken) |
| Birikmiş elektrik borcu | Son okuma tarihine kadar kullanılan ve ödenmemiş elektrik bedeli | Tüketim miktarına göre |
| Geç ödeme faizi | Borç varsa ve ödeme süresi geçerse, yasal faiz uygulanır | Aylık yüzde 1,5 ile 5 arasında |
| Avans iadesi (var ise) | Daha önceden CK Boğaziçi'ne ödediğiniz avans tutarı geri alınır | Ödenmiş tutar eksi borç |
| Arıza onarım masrafı (nadir) | İptal sırasında sayaçta arıza bulunması durumunda tamir ücreti (genellikle abone sorumlu değildir) | 0-200 TL |
| Vergi ve fonlar | Satın alınan son kWh'ye uygulanan KDV, ÖTV, FONLAR | Tutarın yaklaşık yüzde 20-25'i |
Yafee'nin tavsiyesi, son faturanızı satır satır gözden geçirmektir. Eğer masraf yersiz görünüyorsa, ödeme yapmadan CK Boğaziçi'ne yazılı olarak sorgula gönderin ve gerekçelendirin.
İptal öncesinde kontrol edilmesi gereken hususlar
İptal talebini göndermeden önce, aşağıdaki kontrol listesini takip ederek, işlemi sorunsuz ilerletiniz.
- Abonik numaranız ve cari sözleşme şartlarını gözden geçirin. Faturada yazılı numarayı not alınız.
- Son ödediğiniz elektrik faturasını ve paiş tutarını kontrol edin. Birikmiş borç varsa, hesaplama yapınız.
- Avans ödediyseniz ne kadar olduğunu (faturada yazılı) not alınız; bu tutar iptal sonrası geri istenebilir.
- Yeni taşınmaya neden oluyorsa, taşınma tarihi kesinleştiriniz ve iptal talebine yazınız.
- CK Boğaziçi'nin iletişim kanallarını (adres, telefon, e-posta) resmi sitesinden doğrulayınız.
- Kayıtlı posta göndermek için bölgenizde Türk Posta A.Ş. şubesini bulunuz.
- İptal mektubunuzun bir örneğini kendiniz için kopyalayınız ve imzalayınız.
Yafee ile iptal işleminde destek alma
CK Boğaziçi iptal sürecinde, yazılı talimatlar hazırlanmasına, uyuşmazlık durumunda şikayet yazısı yazılmasına veya yasal haklarınızı anlamanıza yardımcı olması gerekiyorsa, Yafee (yafee.com) platformu size başvuru şablonları ve rehberler sunmaktadır. Binlerce tüketici, Yafee'nin iptal rehberleri sayesinde sorunsuz şekilde elektrik hizmetlerini sonlandırmıştır. Kompleks uyuşmazlıklar için, Yafee tüketici örgütleri ve yasal danışmanlarla işbirliğini de sağlamaktadır.
Yafee'nin amacı, elektrik ve gaz tedarikçileri, internet sağlayıcıları ve benzeri hizmetleri iptal etmek isteyen tüketicilerin haklarını korumaktır. Platform, 100+ tedarikçi hakkında ve her biri için iptal taleplerinin kabul şekli, yasal çerçeve ve ortalama işlem süresi gibi bilgiler barındırmaktadır. Eğer CK Boğaziçi'nden tutarlı cevap alamıyorsanız veya iptal işleminiz gecikiyorsa, Yafee üzerinden benzer durumları geçen tüketicilerin deneyimlerini okuyabilir ve sorun çözme adımlarını takip edebilirsiniz.
İptal başarısının kontrol edilmesi
İptal işlemini başlattıktan 2 hafta sonra, aşağıdaki noktaları kontrol ederek, CK Boğaziçi'nin işlemi tamamlayıp tamamlamadığını doğrulamalısınız.
- CK Boğaziçi'nden yazılı iptal onay belgesi aldığını doğrulay: Bu belge, iptal talebinizin ne zaman kabul edildiğini, iptal tarihini ve son fatura tutarını içermelidir.
- Son faturanızı alıp alınmadığını kontrol edin: Posta gecikmesi varsa, CK Boğaziçi'nden elektronik kopyasını talep edin.
- Ödeneceği söylenen tutarı kayıt altına alınız: Eğer borçlu değilseniz veya avans iadesi var ise, bu tutarın hangi hesaba ödeneceğini sorun.
- Yeni tedarikçiye geçiyorsanız, onun da kayıt sisteminde sizi göremediğini kontrol edin: İlk kontrol faturasını aldığınızda, CK Boğaziçi'nden 0 TL borç kaldığını doğrulayın.
- 3 ay sonra, CK Boğaziçi'nden herhangi bir yazışma gelip gelmediğini kontrol edin: Gelirse, derhal iade tallep veya protesto etmeyi unutmayınız.
İptal işleminde sık karşılaşılan sonuç tablosu
| Senaryo | Olası Sonuç | Gerekli Adım |
|---|---|---|
| İptal talebini resmi adrese yazılı gönderdiniz ve 10 gün geçti, cevap yok | Muhtemel Gecikme | İkinci yazı gönderin, EPDK'ya şikayet hazırlayın |
| Son fatura gelmedi ve borç tutarı bilinmiyor | İptal Tamamlanmadı | CK Boğaziçi ile direkt iletişime geçin, sözleşme sorgu yapın |
| Son faturadaki tutarı yüksek buluyorsunuz | Uyuşmazlık | Yazılı sorgula gönderin, kullanılan kWh'yi kontrol ettiriniz |
| Avans para vermiş ancak geri ödeme yapılmadı | Yasal Talep | Avans tutarını geri talep yazısı gönderin, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun |
| Yeni tedarikçiye geçişte çift fatura durumu oluştu | Muhasebe Karmaşası | İki tedarikçinin de kayıt değişikliğini kontrol ettiriniz, yanlış tutarları itiraz edin |
| İptal işlemi tamamlandı, fatura ödendi, sorunu çözüldü | Başarılı İptal | Belgeleri arşivleyin, CK Boğaziçi'nden daha fazla yazışma gelmeyeceğinden emin olun |
Sonuç: i̇ptal haklarınız korunmaktadır
CK Boğaziçi elektrik hizmetini iptal etme, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve EPDK düzenlemeleri ile korunan bir haktır. Siz, yazılı ve kayıtlı şekilde talep ettiğiniz takdirde, tedarikçi tarafından 10 iş günü içinde cevaplandırılma, son faturanızın doğru hesaplanması ve yapılan fazla ödemelerinizin iadesi hakkına sahipsiniz. Eğer bu yükümlülükler yerine getirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti veya EPDK'ya başvuru yapabilirsiniz.
Bu rehberin adımlarını izlerseniz, hukuki riske girmeden, zaman ve masraf kaybı olmadan iptal işlemini tamamlayabilirsiniz. Yafee (yafee.com), iptal rehberleri sayesinde binlerce tüketicinin elektrik, gaz, internet ve diğer kamu hizmetlerini sorunsuz şekilde sonlandırmasına yardımcı olmuş ve hak arama süreçlerinde rehberlik etmiştir. Eğer siz de CK Boğaziçi'nden ayrılmak istiyorsanız, yukarıdaki talimatları uygulayarak, çok geçmeden hizmeti başarıyla sonlandırabilirsiniz.
İletişim ve başvuru adresi
CK Boğaziçi'ne yazılı olarak iptal talebini aşağıdaki adrese gönderin:
CK Boğaziçi
Hürriyet Mahallesi
Dr. Cemil Bengü Caddesi No: 1
34415 Zeytinburnu, İstanbul
Türkiye
Posta gönderirken, mutlaka kayıtlı posta hizmetini (tercihli olarak imza karşılığı) kullanınız. EPDK'ya şikayet için, epdk.org.tr sitesine başvurun veya doğrudan şikayetinizi elektronik posta ile gönderin. Sorularınız varsa ve yazılı rehberlik isterseniz, Yafee'ye (yafee.com) ulaşabilirsiniz; platform, ülke genelinde hizmetlerin iptali konusunda ilk kaynaktır.