Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av tele 2, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
tele 2 på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp tele 2
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din tele 2-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din tele 2-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till tele 2. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om tele 2 nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta Tele2: En Smidig Process Utan Krångel
Hur du avslutar tele2 snabbt och sparar pengar på din telekomutgift
Varför du överväger att avsluta tele2
Du kanske märker att din månadskostnad för Tele2 stigit efter introduktionserbjudandet, eller att en konkurrent erbjuder bättre täckning och lägre pris. Oavsett anledning är det helt naturligt att omvärdera dina abonnemang regelbundet. Enligt konsumentforum är de vanligaste orsakerna till uppsägning höga priser efter introduktionsperioden, byte till leverantörer med bättre villkor, eller flytt till område med bättre mobiltäckning. Yafee har hjälpt tusentals svenska konsumenter att förstå sina avtalsvillkor och avsluta onödiga prenumerationer utan att drabbas av dolda kostnader.
Vilka tjänster kan du avsluta hos tele2
Tele2 är en av Sveriges största telekomleverantörer och erbjuder mobilabonnemang, fast bredband via fiber eller koax, samt paketlösningar som kombinerar flera tjänster. Det är viktigt att veta att varje tjänst ofta har sina egna avtalsvillkor, bindningstider och uppsägningstider. Du kan till exempel ha ett mobilabonnemang på 24 månaders bindningstid och ett bredbandabonnemang utan bindningstid. Det betyder att du inte nödvändigtvis kan avsluta allt på en gång.
Tre skäl att granska ditt avtal innan du avslutar
Först: om du avslutar före bindningstiden är slut kan Tele2 ta ut en straffavgift som motsvarar månadsavgifterna för återstående bindningsperiod. Andra: uppsägningstiden (ofta en månad) betyder att du måste betala för åtminstone ytterligare en månad från det datum då Tele2 mottar din uppsägning. Tredje: om du har utrustning på avbetalning (router, modem) kan det finnas ett återstående belopp att betala vid uppsägning. Yafee rekommenderar att du alltid läser dina avtalsvillkor innan du startar uppsägningsprocessen.
Vad det kostar att avsluta din tele2-prenumeration
Kostnaden för att avsluta Tele2 beror helt och hållet på ditt specifika avtal och när du avslutar det.
| Abonnemangtyp | Månadspris | Bindningstid | Uppsägningstid | Möjlig uppsägningskostnad |
|---|---|---|---|---|
| Mobilabonnemang (60 GB) | 199-249 kr/mån | 12-24 mån | 1 månad | 0-400 kr |
| Mobilabonnemang (obegränsat) | 299-399 kr/mån | 12-24 mån | 1 månad | 0-600 kr |
| Bredbandabonnemang (Fiber 100 Mbps) | 299-349 kr/mån | 0-12 mån | 1 månad | 0-300 kr |
| Paketlösning (mobil + bredband) | 499-599 kr/mån | 12-24 mån | 1 månad | 300-800 kr |
| Utrustning på avbetalning (router) | 0-99 kr/mån | 24 mån | Vid uppsägning | 200-1200 kr |
Hur bindningstid påverkar din uppsägningskostnad
Bindningstid innebär att du förbinder dig att behålla abonnemanget under en viss period (vanligtvis 12 eller 24 månader). Om du avslutar före denna period är slut tar Tele2 ut en straffavgift. Denna avgift motsvarar ofta månadskostnaden multiplicerad med antalet återstående månader. Exempel: om du har ett paketabonnemang på 549 kr/månad med 24 månaders bindningstid och du avslutar efter 12 månader, kan du behöva betala för de återstående 12 månaderna (6 588 kr) eller en del av detta beroende på ditt specifika avtal. Det är en betydande summa som många konsumenter inte förväntar sig.
Uppsägningstiden och när du slutar betala
Efter att du har skickat en uppsägningsbegäran till Tele2 löper ofta en månad innan abonnemanget avslutas. Under denna uppsägningstid fortsätter du att betala månadskostnaden och kan använda tjänsterna normalt. Först när uppsägningstiden löper ut slutar du att betala. Det är därför viktigt att du beräknar denna månad in i din tidplan när du planerar att avsluta.
Din juridiska ställning när du avslutar tele2
Som konsument i Sverige skyddas du av flera lagar när du avslutar ett telekomabonnemang.
Din rättsliga position enligt konsumentskyddslagen
Tele2 måste följa konsumentskyddslagen (som implementerar EU:s konsumenträttsdirektiv), som säger att all information om bindningstid, uppsägningstid och straffavgifter måste vara tydlig och lättförståelig innan du tecknar avtalet. Om Tele2 inte har gjort detta korrekt kan du ha rätt att avsluta utan straffavgift. Yafee rekommenderar att du sparar all skriftlig kommunikation från Tele2, eftersom detta är bevis om vad som utlovades. Om du anser att villkoren är orättvisa kan du kontakta Konsumentverket, som är Sveriges officiella konsumentmyndighet.
Rätt till skriftlig bekräftelse av uppsägning
Enligt lag har du rätt att få skriftlig bekräftelse från Tele2 på att de mottagit din uppsägningsbegäran och när ditt abonnemang avslutas. Du bör alltid spara denna bekräftelse. Om Tele2 inte skickar en bekräftelse kan du skicka en egen skriftlig bekräftelse (mejl räknas) och be dem bekräfta mottagandet. Detta skyddar dig om det senare uppstår tvister om när uppsägningen registrerades.
Möjlighet att byta leverantör utan straffavgift
I vissa fall har du rätt att byta telekomleverantör utan att betala straffavgift för tidig uppsägning, särskilt om Tele2 väsentligt har försämrat tjänsten eller höjt priserna utan ditt medgivande. Konsumentverket kan vägleda dig om detta gäller din situation.
Steg för att avsluta tele2 online via mitt tele2
Det enklaste sättet att avsluta Tele2 är genom deras onlineportal Mitt Tele2, där du kan följa processen från början till slut.
- Logga in på Mitt Tele2
- Gå till mitttele2.tele2.se i din webbläsare
- Använd dina inloggningsuppgifter (personnummer eller E-legitimation)
- Du bör nu se en överblick över dina aktiva abonnemang
- Navigera till avslutningssidan
- Leta efter en meny som heter "Avsluta abonnemang", "Mina tjänster" eller "Avslutning"
- Klicka på alternativet som motsvarar det abonnemang du vill avsluta
- Systemet visar nu en sammanfattning av ditt avtal och eventuella uppsägningskostnader
- Granska kostnadsberäkningen
- Kontrollera den totala uppsägningskostnaden noga
- Notera uppsägningsdatum och när tjänsten stoppas
- Om något verkar felaktigt kan du avsluta och kontakta kundtjänst innan du fortsätter
- Bekräfta och skicka uppsägningen
- Klicka på "Bekräfta" eller "Avsluta abonnemang"
- Du får omedelbar bekräftelse på skärmen med ett referensnummer
- Spara denna skärm eller ta en skärmdump
- Kontrollera ditt mejl
- Tele2 skickar en bekräftelse via mejl inom några timmar
- Bekräftelsen innehåller ditt referensnummer, uppsägningsdatum och slutdatum
- Arkivera detta mejl tillsammans med andra dokument om avtalet
Alternativa sätt att avsluta tele2
Om du föredrar att inte använda webben eller behöver personlig vägledning finns andra vägar att avsluta din prenumeration.
Avsluta via telefon
Du kan ringa Tele2:s kundtjänst på 90 222 för att avsluta muntligt. Kundtjänsten är öppen måndag till fredag klockan 08:00-19:00 och lördag 10:00-17:00. När du ringer bör du ha ditt avtalet nummer eller telefonnummer tillhands. Fråga alltid om en referensnummer och när uppsägningen träder i kraft. Notera medarbetarens namn och tidpunkten för samtalet. En vecka senare bör du få en skriftlig bekräftelse per mejl eller post.
Avsluta via brev eller mejl
Du kan skicka en skriftlig uppsägning per brev eller mejl. Adressera mejlet eller brevet till Tele2 Kundservice (Yafee rekommenderar att du finner den aktuella adressen på tele2.se). I uppsägningen bör du tydligt ange ditt namn, telefonnummer eller kundnummer, och önskad uppsägningsdatum. Skicka brevet eller mejlet så att du får bekräftelse på mottagandet (rekommenderat brev eller mejl med läsbekräftelse). Spara alltid en kopia för dina underlag.
Avsluta på ett tele2-kontor
Du kan också besöka ett fysiskt Tele2-kontor och avsluta abonnemanget personligen. Be om skriftlig bekräftelse på platsen och notera datum och namn på den anställde som hanterade din uppsägning.
Vad som händer efter att du avslutar tele2
Det är helt normalt att vara osäker på vad som följer efter uppsägningen; här är en tydlig tidslinje för de närmaste veckorna och månaderna.
Första veckan efter uppsägning
Du bör motta en skriftlig bekräftelse från Tele2 (vanligtvis via mejl). I denna bekräftelse står exakt när ditt abonnemang upphör (slut på uppsägningstiden). Du kan fortsätta att använda dina tjänster helt normalt fram till denna dag. Om bekräftelsen inte anländer inom tre arbetsdagar kontaktar du kundtjänst igen för att bekräfta att din uppsägning registrerats.
Under uppsägningstiden (normalt en månad)
Du betalar din vanliga månadskostnad för denna period. Din tjänst (mobil, bredband) fungerar precis som tidigare. Börja fundera på om du redan har tecknat ett avtal med en ny leverantör, eller gör det nu för att undvika avbrott. Notera uppsägningens slutdatum i din kalender så att du vet när du kan säga upp andra tjänster eller byte av leverantör om du vill.
Efter uppsägningstiden upphört
Din tjänst stängs av. Om du behöver mobiltelefonservice eller bredband måste du redan ha aktiverat en ny prenumeration hos annan leverantör. Tele2 skickar en slutfaktura cirka två veckor senare, som visar exakt vad du betalar för uppsägningstiden och eventuella återstående poster. Kontrollera denna faktura noga mot dina avtalsvillkor.
Gemensamma misstag när man avslutar tele2
Det är lätt att göra misstag under uppsägningsprocessen, men många av dem kan undvikas med lite förplaning.
Att inte spara bekräftelserna på uppsägning
Det vanligaste misstaget är att inte spara bekräftelse på att uppsägningen registrerats. Utan detta kan Tele2 senare hävda att de aldrig mottagit din uppsägning, och du kan drabbas av oväntade avgifter. Spara alltid mejl, referensnummer och skärmdumpar från Mitt Tele2. Yafee rekommenderar att du skapar en separat mapp för denna dokumentation.
Att glömma uppsägningstiden
Många avslutar sitt arbetssamtal med Tele2 och förväntar sig att tjänsten stängs av samma dag. I verkligheten löper en månad till från uppsägningsdatum. Om du inte förebereder detta kan du plötsligt bli utan telefon eller internet. Boka din nya leverantör innan du avslutar gamla.
Att inte kontrollera straffavgiften
Många accepterar den första straffavgiften de får utan att ifrågasätta den. Läs alltid dina avtalsvillkor och jämför mot Tele2:s beräkning. Om du tycker något är orimligt kontaktar du omedelbar Konsumentverket för råd, eller frågar Tele2 att justera kalkylen.
Att inte kontrollera slutfakturan
Din slutfaktura kan innehålla oväntade kostnader. Kontrollera att alla poster stämmer med vad som utlovades. Om något är felaktigt ber du omedelbar om en korrigerad faktura innan du betalar.
Checklist för att avsluta tele2
Använd denna lista för att säkerställa att du inte glömmer något viktigt.
| Steg | Klar |
|---|---|
| Granska dina avtalsvillkor och bindningstid | ☐ |
| Beräkna eventuell straffavgift och uppsägningstid | ☐ |
| Boka ny leverantör före du avslutar Tele2 | ☐ |
| Skicka uppsägning via Mitt Tele2, telefon, mejl eller brev | ☐ |
| Spara bekräftelse och referensnummer från Tele2 | ☐ |
| Notera uppsägningens slutdatum i din kalender | ☐ |
| Kontrollera att ny leverantör är aktiverad innan Tele2 stängs av | ☐ |
| Kontrollera slutfakturan från Tele2 när den anländer | ☐ |
Jämför tele2 med alternativ innan du avslutar
Innan du avslutar helt är det värt att jämföra vad du sparar jämfört med andra leverantörer på marknaden.
| Leverantör | Mobilabonnemang (exempel) | Bindningstid | Uppsägningstid | Uppsägningskostnad typiskt |
|---|---|---|---|---|
| Tele2 | 199-399 kr/mån | 12-24 mån | 1 månad | 0-600 kr |
| Telenor | 179-389 kr/mån | 12-24 mån | 1 månad | 0-500 kr |
| Vodafone | 189-399 kr/mån | 12-24 mån | 1 månad | 0-550 kr |
| Alltele Nära | 149-279 kr/mån | 0-12 mån | 1 månad | 0-300 kr |
| Hallon | 99-199 kr/mån | 0 mån (ingen bindning) | 1 månad | 0 kr |
Vanliga frågor om att avsluta tele2 besvarade
Här är svar på frågor som Yafee ofta får från konsumenter som planerar att avsluta sitt Tele2-abonnemang.
Kan jag avsluta bara en del av mina tjänster hos tele2?
Ja, du kan avsluta ett eller flera abonnemang medan du behåller andra. Om du till exempel har mobil och bredband kan du avsluta bara mobilen och behålla bredband. Varje tjänst hanteras separat i systemet.
Vad händer med mitt telefonnummer när jag avslutar?
Du kan ofta be Tele2 att porteras (överföra) ditt telefonnummer till din nya leverantör, men detta måste göras innan den gamla prenumerationen avslutas helt. Kontakta Tele2 om du vill behålla ditt nummer och fråga om processen för portning.
Kan jag få rabatt för att stanna hos tele2?
Kunder på väg att avsluta kan ofta få erbjudanden från Tele2 för att behålla avtalet. Det är värt att fråga, men acceptera bara om det verkligen sparar pengar på längre sikt.
Vad kostar det att avsluta om jag är skuldsatt hos tele2?
Om du är skyldig Tele2 pengar måste du betala denna skuld innan eller tillsammans med uppsägningen. Tele2 kan vägra att avsluta tills skulden är betald.
Sammanfattning och nästa steg
Att avsluta Tele2 kräver att du förstår dina avtalsvillkor, vet vilka kostnader som väntar, och följer rätt procedur för att skydda dina juridiska rättigheter. Den enklaste vägen är att logga in i Mitt Tele2 och följa stegen för onlineavslutning, men du kan också ringa kundtjänst eller skicka en skriftlig uppsägning. Var noga med att spara alla bekräftelser och granska slutfakturan när den anländer. Konsumentskyddslagen skyddar dina rättigheter, och Konsumentverket kan hjälpa dig om något går fel. Yafee har guidat tusentals svenska konsumenter genom uppsägningsprocessen och rekommenderar att du alltid dokumenterar allt för att undvika framtida tvister.
Om du behöver mer vägledning under processen kan Yafee hjälpa dig att förstå dina avtalsvillkor och dina juridiska rättigheter. Yafee har specialisering på telekomavtal och konsumenträttigheter, och erbjuder gratis vägledning för konsumenter som vill avsluta onödiga prenumerationer utan att bli utsatta för dolda kostnader.
Kontaktinformation för tele2
Tele2 Kundservice
Telefon: 90 222
Öppettider: Måndag-Fredag 08:00-19:00, Lördag 10:00-17:00
Webbplats: www.tele2.se
Kundportal: mitttele2.tele2.se
Konsumentverket (vid tvister med Tele2)
Telefon: 0771-42 33 00
Webbplats: www.konsumentverket.se
Viktig varning
- Yafee kan inte garantera att mottagaren behandlar din begäran.
- Yafee kan inte garantera riktigheten av innehåll som ändrats av användaren.
- Yafee kan inte förhindra att mottagaren bestrider den juridiska omfattningen.
Redo att säga upp tele 2?
Anslut dig till över 30 000 användare som redan litar på oss.