Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av bredband 2, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
bredband 2 på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp bredband 2
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din bredband 2-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din bredband 2-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till bredband 2. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om bredband 2 nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta Bredband 2: Steg-för-steg utan krångel
Hur du avslutar bredband2 och skyddar dina rättigheter enligt svensk konsumentlag
Vad är bredband2 och varför människor väljer att säga upp
Bredband2 är en av Sveriges större internetleverantörer, som tillhandahåller fibernät och mobilabonnemang till privatpersoner och företag. Många kunder värdesätter deras omfattande geografiska täckning och varierade paketlösningar. Men när dina behov förändras, hastigheten inte motsvarar vad som är löftat, eller priset blir för högt, är uppsägning ofta rätt väg. Yafee hjälper dig förstå exakt hur du gör detta på ett juridiskt säkert sätt.
De vanligaste anledningarna att avsluta bredband2
Du kan vilja säga upp ditt abonnemang av flera legitima skäl. Låga internethastigheter som inte motsvarar vad Bredband2 lovat är ett vanligt klagomål. Höga månadskostnader i relation till konkurrenternas erbjudanden driver många kunder bort. Dålig kundsupport, tekniska problem eller faktureringsproblem är också giltiga uppsägningsorsaker. Dokumentera eventuella fel och kommunikation med kundtjänsten innan du formellt avslutar, så du har underlag om en tvist uppstår senare.
Bindningstid och uppsägningsavgifter förklarade
Om ditt avtal innehåller en bindningstid kan Bredband2 ta ut en uppsägningsavgift om du säger upp innan denna tid löpt ut. Denna avgift beräknas ofta som återstående månadskostnader under bindningsperioden eller en fast straffavgift. Du måste kontrollera ditt avtalsbesked eller logga in på din kundsida hos Bredband2 för att ta reda på exakt när din bindningstid slutar. Yafee rekommenderar att du gör denna kontroll före någon uppsägning, så du helt förstår de ekonomiska konsekvenserna.
Din juridiska ställning enligt svensk konsumentlagstiftning
Som privatperson har du starka rättigheter enligt svensk lag när du avslutar tjänsteleveransavtal.
Konsumentkjöplagen och dina rättigheter
Din rättighet att avsluta ett abonnemang skyddas av Konsumentköplagen (1990:932) och Lag om distansavtal (2005:59). Denna lag säger att du har rätt att säga upp ett konsumentavtal innan bindningstiden löper ut, men att leverantören kan ta ut en rimlig ersättning för sitt kostnadsöverskott. Ersättningen måste vara faktiskt underbyggd och proportionell. Bredband2 kan inte ta ut godtyckliga eller straffande avgifter. Om du anser att en uppsägningsavgift är orimlig kan du beschwär hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Reklamationsnämnden och dina eskaleringsmöjligheter
Om Bredband2 vägrar att godta din uppsägning eller kräver en orimlig avgift kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Det är en oberoende myndighet som löser tvister mellan konsumenter och företag utan kostnad för dig. ARN kan tvinga Bredband2 att acceptera din uppsägning eller reducera avgiften om den bedöms vara orimlig. Yafee rekommenderar att du samlar all dokumentation före ett ARN-ärende, inklusive ditt avtalsbesked, faktureringsbrev och all skriftlig kommunikation med Bredband2.
De två säker metoder för att avsluta bredband2
Du kan säga upp Bredband2 antingen per telefon eller per skriftlig post. Var metod har sina fördelar och risker.
Uppsägning per telefon: snabb men otillräcklig dokumentation
Du kan ringa Bredband2:s kundtjänst på 0770-811 000 (vardagar 09:00-18:00, helger 10:00-14:00) och meddela att du vill säga upp ditt abonnemang. Denna metod är omedelbar och bekväm. Problemet är att det inte genererar något skriftligt bevis på att du ringde eller på vilket datum du sa upp. Om Bredband2 senare hävdar att de aldrig mottog din uppsägning har du inget underlag för att motsäga detta. Yafee rekommenderar telefon endast som ett initialt samtal för att ställa frågor, inte som din officiella uppsägningsmetod.
Uppsägning per rekommenderad post: den juridiskt säkra vägen
Att skicka en skriftlig uppsägning per rekommenderad post är den enda metod som fullständigt skyddar dina rättigheter. Du får ett mottagningsbevis som bevisar att Bredband2 mottog ditt uppsägningsbrev på ett specifikt datum. Om en tvist senare uppstår har du detta bevis. Denna metod tar något längre tid men är värd investeringen av cirka 100-150 kronor för försänd porto och försäkring.
Steg-för-steg guide för uppsägning per rekommenderad post
Följ dessa steg noggrant för att säkerställa att din uppsägning är juridiskt bindande och väldokumenterad.
Steg ett: samla din abonnemangsinformation
Innan du skriver något uppsägningsbrev måste du ha all relevant information tillgänglig. Logga in på Bredband2:s kundsida (om du kan) och kopiera ditt kundnummer, abonnemangsadress och eventuella kontonummer. Om du inte kan logga in använder du ditt senaste faktureringsbrev där denna information normalt står. Anteckna även datumet då din bindningstid slutar, om sådan finns. Denna information måste inkluderas i ditt uppsägningsbrev för att det ska vara giltigt.
Steg två: skriv ett formellt uppsägningsbrev
Ditt brev behöver inte vara lång eller komplicerad, men det måste innehålla vissa väsentliga element. Skriv ditt namn, adress och kundnummer överst. Adressera brevet till Bredband2 AB. Ange dagens datum. I brevets huvudtext skriver du tydligt: "Jag säger upp mitt Bredband2-abonnemang med omedelbar verkan" eller "Jag säger upp mitt abonnemang från och med [ett framtida datum, normalt tre månader framåt]." Angiv på vilken adress tjänsten är registrerad (om den skiljer sig från din personliga adress). Avsluta med din underskrift. Yafee rekommenderar att du sparar en kopia av brevet för dina handlingar innan du skickar det.
Steg tre: adressera och förbereda paketet för rekommenderad post
Bredband2:s officiella postadress är: Bredband2 AB, Box 133, 901 04 Umeå. Skriv denna adress på ett kuvert tillsammans med ditt namn och returadress. Lägg ditt uppsägningsbrev inuti kuvertet. Du kan lägga till annat relevant material, såsom kopior av avtalsbesked eller dokumentation av problem du upplevt, men det är inte obligatoriskt. Stäng kuvertet ordentligt.
Steg fyra: skicka per rekommenderad post med försäkring
Gå till ett postterminal eller beställ upphämtning från PostNord. Säg till att du vill skicka detta kuvert per "rekommenderad post med försäkring." Detta kostar omkring 100-150 kronor. PostNord ger dig ett kvittoringsbrev som visar när försändelsen mottogs av mottagaren. Spara detta kvittoringsbrev tillsammans med din kopia av uppsägningsbrevet. Detta kvitto är ditt juridiska bevis på att Bredband2 mottog din uppsägning.
Steg fem: bekräfta mottagandet och dokumentera följdande steg
Efter cirka 5-10 arbetsdagar kontrollerar du PostNord:s spårningsuppgifter online för att säkerställa att paketet har levererats. Om PostNord bekräftar leverans vet du att Bredband2 har mottagit brevet. Yafee rekommenderar att du tar en skärmbild av PostNord:s spårningsbekräftelse och sparar den tillsammans med ditt uppsägningsbrev och kvittoringsbrevet. Vänta därefter på en bekräftelse från Bredband2 via brev eller e-post inom 10-14 dagar.
Vad händer efter din uppsägning: tidslinje och förväntningar
Det är viktigt att förstå exakt när din tjänst stängs av och vilka steg som följer.
Motsägningsperioden och uppsägningsfristen
Svenska konsumentkjöplagar förutsätter normalt en uppsägningstid på tre månader från datumär Bredband2 mottar ditt uppsägningsbrev. Du kan säga upp innan bindningstiden löper ut, men tjänsten avslutas normalt först tre månader senare. Om du avslutar efter att bindningstiden löpt ut kan uppsägningstiden ofta reduceras till en eller två månader, beroende på Bredband2:s villkor. Läs ditt avtalsbesked för exakt uppsägningstid.
Slutlig faktura och möjlig återbetalning
Efter att din tjänst är avslutad skickar Bredband2 en slutfaktura. Denna faktura innehåller alla kostnader fram till uppsägningsdatumet, minus eventuella förskottbetalningar du gjort. Om du har betalt för en period efter uppsägningsdatumet ska Bredband2 återbetala denna andel. Du ska även få återbetalt eventuella depositionsbelopp eller säkerhetskautionstillskott. Kontrollera att slutfakturan är korrekt innan du godtar den.
Returering av utrustning
Om Bredband2 har tillhandahållit routrar, modemer eller annan teknisk utrustning under avtalet måste du vanligtvis returnera denna utrustning inom 30 dagar efter uppsägningstidpunkten. Kontakta Bredband2:s kundtjänst för instruktioner om hur denna returnering ska ske. Spara alla returkvitton så att du har bevis för att du skickat tillbaka utrustningen.
Vanliga misstag när du säger upp bredband2
Det är lätt att göra små misstag som kan komplicera uppsägningsprocessen. Här är de viktigaste fallgroparna att undvika.
Misstag ett: att ringa och tro att det räcker
Många människor ringer kundtjänsten, får ett samtalsbekräftelse-nummer och tror sedan att uppsägningen är genomförd. Detta är ofta en dödlig fallgrop. Bredband2 kan senare hävda att de aldrig mottog en officiell uppsägning och kan fortsätta debitera din månadskostnad under flera månader till. Ett telefonsamtal är ingen juridisk uppsägning. Yafee rekommenderar att telefon aldrig används som den primära uppsägningsmetoden.
Misstag två: att inte inkludera alla nödvändiga detaljer i brevet
Om ditt uppsägningsbrev inte innehåller ditt kundnummer, din abonnemantsadress och ett klart datum för när du vill att tjänsten ska upphöra, kan Bredband2 förringa att handlingen inte är en giltig uppsägning. Bredband2 kan sedan skicka ett svar att de inte kunde bearbeta din uppsägning på grund av ofullständig information. Se till att ditt brev är helt och skrivligt tydligt. En mall finns tillgänglig på många konsumentrådgivningar, inklusive genom Yafee:s resurser.
Misstag tre: att inte spara kopior och kvitton
Om du skickar ett uppsägningsbrev men inte sparar en kopia för dig själv eller inte sparat PostNord:s mottagningskvitto har du ingen dokumentation om något går fel. Spara alltid en kopia av alla brev du skickar till Bredband2 och alla kvitton från PostNord eller annat postnät. Dessa är ditt juridiska skydd.
Misstag fyra: att inte kontrollera uppsägningstiden innan du skickar
Många människor säger upp sitt abonnemang utan att först kontrollera när bindningstiden slutar. De betalar sedan en omfattande uppsägningsavgift som skulle ha kunnat undvikas genom att vänta några veckor. Ta två minuter att logga in på din kundsida eller ring kundtjänsten och fråga när din bindningstid slutar innan du skickar uppsägningen. Detta sparar ofta hundratals kronor.
Priser och möjliga avgifter vid uppsägning
Här är en tabell som visar vad du kan förvänta dig att betala när du säger upp Bredband2.
| Typ av kostnad | Belopp (ungefärligt) | Noter |
|---|---|---|
| Rekommenderad post (returnering av uppsägning) | 100-150 kr | Rekommenderas starkt för juridisk säkerhet |
| Uppsägningsavgift (innan bindningstiden slutar) | Återstående månadskostnader eller 500-2000 kr | Varierar beroende på avtalet. Kontrollera ditt avtal först. |
| Slutfaktura (baseras på dagsaktuell användning) | 0-500 kr | Kan resultera i återbetalning om du förbetalt |
| Returering av utrustning (frivillig försäkrad frakt) | 100-200 kr | Valfritt; många använder eget porto |
| Möjlig återbetalning för förskottbetalad period | 200-1500 kr | Din kredit, inte en kostnad |
| ARN-ärende (om Bredband2 vägrar att säga upp) | 0 kr (kostnadsfritt för dig) | Gratis eskalering via Allmänna Reklamationsnämnden |
Checklist före och efter din uppsägning
Använd denna checklist för att säkerställa att du inte missar något viktigt steg.
Före uppsägning
- Kontrollera när din bindningstid slutar genom att logga in på kundsidan eller ringa kundtjänsten
- Ta en kopia av ditt avtalsbesked och spara den digitalt
- Dokumentera eventuella problem eller dålig service med datum och tider
- Jämför priser och tjänster hos andra leverantörer för att bekräfta ditt beslut
- Räkna ut den exakta kostnaden för uppsägningsavgift (om sådan finns)
Vid uppsägning
- Skriv ett formellt uppsägningsbrev enligt mallen ovan
- Ta en digital eller fysisk kopia av ditt uppsägningsbrev innan du skickar det
- Skicka brevet per rekommenderad post med försäkring till Bredband2 AB, Box 133, 901 04 Umeå
- Spara PostNord:s mottagningskvitto och spåra leveransen online
- Notera datumet då brevet mottogs enligt PostNord
Efter uppsägning
- Vänta på en bekräftelse från Bredband2 inom 10-14 dagar
- Kontrollera att din tjänst avslutas på det datum som angavs i brevet
- Granska slutfakturan när den anländer för att säkerställa att alla avgifter är korrekta
- Följ upp på möjlig återbetalning av förskottbetalda belopp
- Returnera all Bredband2-utrustning enligt instruktioner och spara mottagningsbekräftelse
- Spara all dokumentation i minst två år för eventuella framtida tvister
Vanliga frågor om bredband2-uppsägning
Här sammanfattas de mest brännande frågor som Yafee:s rådgivning ofta mottar från konsumenter.
Kan jag säga upp mitt abonnemang omedelbar om jag flyttar?
Om du flyttar till en adress där Bredband2 inte kan leverera tjänsten kan du normalt säga upp utan uppsägningsavgift. Du måste kunna bevisa detta genom att Bredband2 själva bekräftar att de inte kan tillhandahålla service på den nya adressen. Kontakta deras kundtjänst och be om detta bekräftelse skriftligt innan du skickar din uppsägning. Spara detta brev tillsammans med din uppsägning.
Vad händer om bredband2 inte accepterar min uppsägning?
Om Bredband2 skickar ett brev och säger att de inte kan acceptera din uppsägning på grund av bindningstid eller annan anledning du anser orimlig kan du eskalera till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). ARN är en oberoende myndighet som kan tvinga Bredband2 att acceptera din uppsägning om de bedömer att deras grund för att vägra är ogiltig. Denna tjänst är kostnadsfri för dig.
Kan jag få en återbetalning om jag avslutar mitt abonnemang mitt i månaden?
Ja, du ska få en återbetalning för den dagsaktuella andel av månadskostnaden från uppsägningstidpunkten till slutet av den aktuella faktureringsmånaden. Om du redan har förbetalt en full månad eller mer ska denna kredit återbetalas till dig. Kontrollera din slutfaktura noggrant för att säkerställa att detta är korrekt.
Behöver jag informera min nya internetleverantör om mitt gamla avtal?
Nej, din nya leverantör behöver inte veta något om ditt Bredband2-avtal. Det är helt och hållet mellan dig och Bredband2. Din nya leverantör kan dock hjälpa dig att verifiera att ditt gamla avtal är upphört när den nya tjänsten är aktiv, bara för dokumentation. Yafee rekommenderar att du själv bekräftar med Bredband2 att tjänsten är avslutad innan den nya leverantörens tjänst startar, för att undvika duplicerad fakturering.
Din nästa steg: börja säga upp bredband2 i dag
Du har nu all information du behöver för att avsluta ditt Bredband2-abonnemang på ett juridiskt säkert och dokumenterat sätt. Handlingen är inte komplicerad, men det kräver noggrannhet och följande av rätt procedur. Yafee har hjälpt tusentals svenska konsumenter att avsluta fibernät- och internetavtal genom att tillhandahålla tydlig rättslig vägledning och praktiska instruktioner. Samla din abonnemangsinformation idag, skriv ett formellt uppsägningsbrev enligt mallen ovan, skicka det per rekommenderad post till Bredband2 AB, Box 133, 901 04 Umeå, och spara alla kvitton. Om Bredband2 senare försöker ta ut orimliga avgifter eller vägrar att acceptera din uppsägning vet du att Allmänna Reklamationsnämnden står på din sida. Yafee står bakom dig under hela processen med denna detaljerade guide och juridisk bakgrund. Börja nu och ta kontroll över dina tjänsteavtal.