Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av vitaepro, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
vitaepro på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp vitaepro
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din vitaepro-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din vitaepro-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till vitaepro. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om vitaepro nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta Vitaepro: Steg-för-steg utan krångel
Hur du avslutar VitaePro på 5 minuter utan bindningstid eller dolda avgifter
Vad är VitaePro och varför du kanske vill säga upp
VitaePro är ett abonnemang för kosttillskott utvecklat av VitaeLab som levereras automatiskt var 6-7 vecka direkt till din adress. Produkten riktar sig till personer som vill stötta muskelhälsa och ledstabilitet genom dagliga tillskott. Många nya prenumeranter börjar entusiastiska men inser senare att utgiften inte passar deras budget eller att de inte behöver fortsatta leveranser. Det är helt normalt och helt lagligt att avsluta när som helst utan förpliktigande avtalsperiod.
Företaget marknadsför abonnemanget som flexibelt och säger att det saknar bindningstid. Problemet uppstår när automatiska leveranser fortsätter om du glömmer att säga upp innan nästa paket skickas. En oönskad leverans kan kosta dig hundratals kronor utan att du märker det förrän senare. Yafee har hjälpt tusentals svenska konsumenter att ta kontroll över sina prenumerationer och få tillbaka onödiga utgifter.
Hur abonnemanget fungerar
VitaeLab använder en introduktionserbjudande följt av återkommande betalningar. Du registrerar dina betalningsuppgifter vid första köpet och faktureras sedan automatiskt var 6-7 vecka. Enligt svenska konsumentlagarna måste företaget informera dig tydligt om denna automatik innan du köper. Om informationen var otydlig, kan du ha rätt att få tillbaka framtida betalningar.
Prisstruktur och månatlig kostnad
Kostnaden för VitaePro varierar beroende på vilken kampanj du följde när du registrerade dig. Första paketet brukar vara markant lägre än senare leveranser för att locka nya kunder. Därefter stiger priset till ordinarie nivå och fortsätter återkommande.
| Leveranstyp | Ungefärligt pris | Frekvens |
|---|---|---|
| Introduktionspris (första paketet) | 99-179 kr | Engång |
| Ordinarie pris (återkommande) | 378 kr + porto | Var 6-7 vecka |
| Frakt och hantering | 50-100 kr | Per leverans |
| Årlig kostnad (utan uppsägning) | Cirka 2 400-2 700 kr | 6-7 leveranser per år |
Varför du bör avsluta VitaePro nu
Att avsluta snabbt skyddar din ekonomi och dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Om du redan bestämt dig för att säga upp är det viktigt att handla innan nästa automatiska debitering går igenom.
Ekonomiska skäl till uppsägning
En obeskäftigad prenumeration kan kosta dig tusentals kronor årligen. Var sjätte till sjunde vecka debiteras du automatiskt om du inte avslutar. Om du glömmer och flera paket skickas innan du reagerar, riskerar du att tappa flera hundratals kronor på ett slag. Yafee rekommenderar att du avslutar genast om du inte längre använder produkten regelbundet.
Juridiska skäl och konsumenträttigheter
Du är skyddad av flera svenska lagar när du köper på distans. Den viktigaste är distansavtalslagen, som ger dig rätt att återkalla köpet inom 14 dagar från köpdatum. Om VitaeLab inte informerade dig tydligt om automatiska förlängningar, kan avtalsvillkoren betraktas som oskäliga enligt konsumentkoplagen.
Ytterligare skydd ger marknadsdomstolens riktlinjer om oseriös affärspraxis. Om du kan visa att informationen var otydlig eller missvisande när du registrerade dig, kan du kräva tillbaka betalningar för leveranser du inte ville ha. Yafee rekommenderar att du sparar all dokumentation från ditt köp för framtida reference.
Förberedelser innan du kontaktar VitaeLab
En kort förberedelse på fem minuter gör processen mycket smidigare och reducerar risken för framtida tvister. Samla dessa uppgifter innan du ringer eller mejlar.
Obligatorisk dokumentation innan uppsägning
Lokalisera och notera följande information:
- Ditt kundnummer (återfinns på faktura eller bekräftelsemejl från VitaeLab)
- Den e-postadress du använde vid registrering
- Telefonnummer kopplat till kontot
- Fakturanummer från din senaste leverans
- Datum för nästa planerad leverans (om du vet det)
- Ditt ursprungliga registreringsdatum
Ta skärmdumpar av dina uppgifter från VitaeLabs webbsida eller dina bekräftelsemejl. Om en framtida tvist uppstår kan du bevisa exakt vad som kommunicerades och när du avslutade. Yafee rekommenderar alltid att du sparar bevis elektroniskt för säkerhetsskull.
Din juridiska position enligt konsumentskydd
Du har laglig rätt att avsluta ett abonnemang utan bindningstid när som helst enligt Konsumentkoplagen (SFS 2005:59). VitaeLab kan inte kräva upplysningstid eller förlustbidrag för automatiska prenumerationer utan uttrycklig binding. Om du kan visa att deras informationsmaterial var vilseledande eller ofullständigt vid köptillfället, kan du dessutom kräva tillbaka betalningar för leveranser du inte auktoriserade. Om VitaeLab vägrar att acceptera din uppsägning eller refundera felaktiga debiteringar, kan du eskalera ärendet till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Steg-för-steg guide för att avsluta VitaePro
VitaeLab erbjuder två enkla sätt att avsluta prenumerationen. Båda fungerar effektivt, men telefon ger dig omedelbar bekräftelse och undviker missförstånd.
Avsluta via telefon (rekommenderad metod)
Telefonkontakt är den snabbaste och mest säkra metoden eftersom du får omedelbar bekräftelse.
- Ring VitaeLabs kundtjänst på 0771-21 07 00
- Öppettider: måndag till fredag 08:30-16:30
- Ring före 11:30 för kortare väntetider
- Var beredd på att presentera ditt kundnummer och e-postadress
- Informera operatören tydligt att du vill avsluta din VitaePro-prenumeration
- Säg: "Jag vill avsluta min prenumeration på VitaePro omedelbar"
- Om operatören frågar varför, är du inte skyldig att svara, men du kan nämna att produkten inte passar dina behov längre
- Bekräfta att dina personuppgifter är korrekta
- Operatören kommer att fråga din namn, adress och mejladress för verifiering
- Kontrollera att information matchar dina register
- Fråga efter ett bekräftelsenummer för uppsägningen
- Skriv ned detta nummer tillsammans med datum och tid för samtalet
- Begär att operatören mejlar en bekräftelse till din registrerade e-postadress
- Bekräfta att inga framtida leveranser kommer att debiteras
- Säg: "Bekräfta att min prenumeration är omedelbar avslutad och att jag inte kommer att debiteras igen"
- Fråga när systemen uppdateras (vanligtvis samma dag)
Avsluta via mejl (alternativ metod)
Mejl fungerar bra om du föredrar skriftlig dokumentation eller behöver avsluta utanför telefontiderna.
- Skriva ett mejl till VitaeLabs kundservice på [email protected]
- Använd samma e-postadress som ditt konto är registrerat på
- Det hjälper dem att verifiera din identitet snabbare
- Skriva en tydlig och kortfattad mejltext
- Rubrik: "Uppsägning av VitaePro-prenumeration"
- Innehål: "Jag önskar att avsluta min VitaePro-prenumeration omedelbar. Mitt kundnummer är [ditt nummer]. Vänligen bekräfta inom 24 timmar att prenumerationen är avslutad."
- Underteckna med ditt namn
- Spara ett utkast eller screenshot av mejlet innan du skickar
- Du behöver detta som bevis senare om något går fel
- Notera datum och tidpunkt då du skickade mejlet
- Vänta på bekräftelse från VitaeLab
- De bör svara inom 1-2 arbetsdagar
- Om du inte hör något inom 48 timmar, ring kundtjänsten på 0771-21 07 00
- Arkivera bekräftelsemeddelandet från VitaeLab
- Spara mejlet i en mapp kallad "VitaePro-uppsägning"
- Låt det stå kvar i din brevlåda för framtida referens
Vad som händer efter uppsägningen
Din prenumeration slutar omedelbar när VitaeLab bekräftar, men det finns ett fåtal viktiga steg att följa för att skydda dig själv mot framtida debiteringar.
Kontrollera ditt konto på VitaeLabs webbplats
Logga in på ditt VitaePro-konto inom 24 timmar efter uppsägningen för att verifiera att statusen ändrats.
- Du bör se en status som "Avslutad" eller "Inaktiv"
- Kontrolleringen säkerställer att systemet uppdaterats korrekt
- Om status fortfarande visar "Aktiv", kontakta kundtjänsten omedelbar igen
Övervaka dina banktransaktioner
Kontrollera ditt bankkonto regelbundet under de kommande två veckorna för att säkerställa att inga nya debiteringar kommer genom.
- Sätt en påminnelse i din kalender för en vecka efter uppsägningen
- Kontrollera om någon debitering från VitaeLab eller deras betalningsoperatör dyker upp
- Om en oönskad debitering sker, dokumentera den omedelbar och kontakta din bank
Spara all korrespondens
Lagra alla mejl, SMS och anteckningar från dina samtal med VitaeLab på ett säker ställe. Yafee rekommenderar att du skapar en digital mapp eller skriver ut mejlen för långsiktigt arkiv.
Refunderingar och pengar tillbaka
I många fall kan du få tillbaka pengar för leveranser som du inte auktoriserade eller ville ha.
Rätt till återbetalning enligt lag
Du kan kräva refund för en leverans som debiterades inom 14 dagar innan du avslutade, förutsatt att du kan visa att du inte accepterade automatisk förlängning eller att informationen var vilseledande. Om VitaeLab inte gav tydlig information om upprepad debiteringsperiod vid köp, måste de refundera.
För att kräva tillbaka pengar bör du:
- Mejla VitaeLab på [email protected] med begäran om refund
- Referera till fakturanumret för den leverans du vill ha tillbaka
- Förklara kort varför du anser att debiteringen var obehörig
- Vänta på svar inom 14 dagar (detta är den lagliga gränsen för tvister)
- VitaeLab måste svara inom denna tid enligt Konsumentkoplagen
- Om de vägrar, eskalera till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
- Du kan lämna in ett gratis klagomål på www.arn.se
- ARN kan tvinga företaget att betala tillbaka
Kontakta din bank för tvister
Om VitaeLab inte svarar på din refundförfrågan kan du även kontakta din bank och ifrågasätta debiteringen direkt. De flesta svenska banker kan återkalla en transaktion inom ett visst tidsrum (vanligtvis 8 veckor). Yafee har sett att detta ofta är det snabbaste sättet att få tillbaka pengar.
Vanliga misstag vid uppsägning av VitaePro
Det är lätt att göra små misstag som senare försämrar din juridiska position. Vi hjälper dig undvika dem här.
Felaktig kommunikation med kundtjänsten
Många konsumenter säger något vagt som "Jag vill överväga mitt konto" eller "Kan jag pausa prenumerationen?" istället för att klart säga "Jag vill avsluta." Detta skapar förvirring och kan leda till att du fortfarande debiteras. Var alltid helt tydlig: säg exakt "Jag vill avsluta min VitaePro-prenumeration omedelbar."
Glömma att spara bekräftelse
Om du inte sparar bekräftelsen från VitaeLab saknar du senare bevis för att du avslutade. Utan detta kan VitaeLab eller din bank hävda att du aldrig bad om uppsägning. Fråga alltid om ett bekräftelsenummer och be om ett mejl-bekräftelse.
Inte kontrollera banktransaktioner efteråt
Många tror att uppsägningen är slutklar och glömmer att kontrollera om framtida debiteringar sker. En annan betalning kan dyka upp veckor senare om systemet inte uppdaterades korrekt. Yafee rekommenderar att du sätter en påminnelse för två veckor senare.
Pausa istället för att avsluta
VitaeLab erbjuder möjligheten att "pausa" en prenumeration. Om du väljer detta kommer den att återaktiveras automatiskt efter pausen. Om du inte vill ha produkten alls bör du välja "avsluta", inte "pausa".
Om VitaeLab vägrar att avsluta
I sällsynta fall kan ett företag försöka att hindra eller fördröja en uppsägning. Du har rättigheter att stå upp för.
Din juridiska position om företaget motarbetar dig
Enligt Konsumentkoplagen är VitaeLab juridiskt förpliktigade att acceptera din uppsägning utan motargument eller dröjsmål. En bindningstid utan verklig avtalssakliggrund är ogiltigt. Om de hävdar att du måste betala uppsägningstid eller "avslutningsgebyr", är detta olagligt och du kan ignorera denna krav. Yafee och Sveriges konsumentorganisationer är överens om att abonnemang utan uttrycklig skriftlig binding inte kan tvinga dig kvar.
Eskalering till allmänna reklamationsnämnden
Om VitaeLab vägrar att avsluta din prenumeration kan du lämna in ett klagomål till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Detta är gratis och tar ofta bara ett par veckor. ARN kan tvinga företaget att acceptera din uppsägning och ge dig ersättning för ekonomisk skada.
För att lämna in ett klagomål på ARN:
- Besök www.arn.se och välj "Lämna klagomål"
- Fyll i dina personuppgifter och beskrivning av tvisten
- Bifoga kopior av alla mejl och telefonbekräftelser från VitaeLab
- Skicka in formuläret digitalt
Checklista för säker uppsägning
Använd denna checklista för att säkerställa att inget glöms bort:
| Steg | Status |
|---|---|
| Samla ditt kundnummer och mejladress | ☐ Klart |
| Ring VitaeLab på 0771-21 07 00 eller mejla [email protected] | ☐ Klart |
| Få ett bekräftelsenummer och spara det omedelbar | ☐ Klart |
| Be om mejl-bekräftelse från VitaeLab | ☐ Klart |
| Kontrollera ditt konto på VitaeLabs webbplats inom 24 timmar | ☐ Klart |
| Övervaka dina banktransaktioner för två veckor framöver | ☐ Klart |
Sammanfattning och nästa steg
Att avsluta VitaePro är enkelt och lagligt. Du behöver ingen speciell anledning, ingen bindningstid binder dig och inga dolda avgifter kan tvinga dig kvar. Ring kundtjänsten på 0771-21 07 00 eller mejla [email protected] och säg tydligt att du vill avsluta. Spara all dokumentation och kontrollera ditt konto senare samma dag för att verifiera att systemet uppdaterades.
Om du stöter på motstånd eller felaktiga debiteringar efter uppsägningen är du helt skyddad enligt svenska konsumentlagar. Yafee har hjälpt tusentals svenska konsumenter att avsluta oönskade prenumerationer och få tillbaka felaktigt debiterade pengar. Vi rekommenderar att du sparar denna guide för framtida referens och delar den med vänner eller familj som även de kämpar med abonnemang de inte längre vill ha.
För mer information om dina konsumenträttigheter och för att få juridisk vägledning om problematiska prenumerationer, besök Yafee.com där vi specialiserar oss på att skydda konsumenter vid avtalsförhållanden och återkrav.