Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av redgo, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
redgo på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp redgo
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din redgo-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din redgo-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till redgo. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om redgo nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta Redgo: En Enkel Guide
Hur du avslutar redgo snabbt och säkrar dina konsumenträttigheter
Varför kunder avslutar redgo och vad du bör veta först
redgo är en svensk vägassistanstjänst som erbjuder bärgning, starthjälp och mobilitetsservices både hemma och i Europa. Företaget arbetar med automatisk förnyelse av abonnemang, vilket innebär att många kunder fortsätter betala långt efter att de slutat behöva tjänsten. Enligt konsumentberättelser är de vanligaste orsakerna till uppsägning: automatisk förnyelse som görs utan tydlig påminnelse, oklara eller felaktiga fakturor, och övergång till konkurrenter. Medan själva räddningstjänsten ofta får höga omdömen för snabbhet och professionalism, är det faktureringsprocessen och svårigheten att avsluta som orsakar mest frustration.
Innan du avslutar är det avgörande att du förstår dina rättigheter som konsument i Sverige och följer en strukturerad process. Denna guide från Yafee hjälper dig navigera genom uppsägningen steg för steg, så att du undviker dolda debiteringar och säkrar eventuell återbetalning.
Hur redgos abonnemang och automatisk förnyelse fungerar
redgo erbjuder både månatliga och årliga abonnemang med automatisk förnyelse. Detta innebär att om du inte säger upp tjänsten innan avtalsperioden slutar, debiteras du automatiskt för nästa period. Många kunder är omedvetna om att de är bundna till ett avtal tills de aktivt avslutar det. Om du har ett årligt abonnemang kan du bli debiterad tusentals kronor utan att ha använt tjänsten på flera månader. Det är denna automatiska förnyelse som ofta leder till tvister och oanvända utgifter.
När du bör avsluta redgo omedelbar
Du bör prioritera att avsluta redgo omedelbar om du inte längre använder tjänsten, om du bytt till en konkurrent, eller om du ser återkommande debiteringar du inte känner igen. Om ditt abonnemang har en uppsägningstid, måste du räkna bakåt från när du vill att uppsägningen ska gälla. Exempel: om du har ett årligt avtal som förnyar sig 1 april och du behöver 30 dagars uppsägningstid, måste du initiera cancelleringen senast 1 mars för att undvika nästa årsdebitering. Att vänta innebär risken att du blir debiterad för en helt ny period du inte önskar.
Dina konsumenträttigheter vid avslutning av tjänster
Svenska och EU-lagar ger dig starka skydd när du avslutar abonnemang; här är vad du behöver veta för att hävda din position.
Konsumenttjänstlagen och reglerna om automatisk förnyelse
Enligt EU-direktivet 2011/83/EU om konsumentskydd vid långdistanstransaktioner, vilket implementeras i Sverige genom konsumenttjänstlagen, måste företag som redgo ge dig en tydlig påminnelse innan avtalet förnyar sig automatiskt. Påminnelsen måste komma i god tid innan förnyelsedatumet och måste klart informera dig om att ditt abonnemang upphör om du inte vidtar åtgärd. Om redgo har brustit i denna informationsplikt kan du argumentera att förnyelsen är ogiltig och kräva återbetalning för den perioden. Yafee rekommenderar att du sparar alla e-postbekräftelser och påminnelser du mottagit från redgo, eftersom dessa är kritiska bevis om en tvist uppstår senare.
Avtalsvillkorens tydlighet och rättvisa
Enligt köplagen (2453/1922) måste avtalsvillkor vara formulerade på ett tydligt och begripligt sätt. Om redgos villkor för uppsägning, automatisk förnyelse eller debiteringsprocedur är otydliga, svårförståeliga eller gömda långt in i ett långt dokument, kan dessa anses vara oskäliga. En oskälig avtalsvillkor är inte bindande för dig som konsument. Om redgo exempelvis inte tydligt förklarar hur du avslutar eller vad "uppsägningstid" betyder, har du grund att ifrågasätta dess giltighet. Yafee kan hjälpa dig att analysera dina avtalsvillkor och identifiera eventuella svagheter som du kan använda i dina förhandlingar med redgo.
Din juridiska position vid avslutning
Din juridiska position: Som konsument i Sverige har du rätt att säga upp ett abonnemang utan att behöva ange skäl. Du måste följa avtalet uppsägningstid, men den får inte vara orimligt lång (normalt högst 30 dagar för månadsvisa avtal). Om redgo inte informerat dig korrekt om automatisk förnyelse, eller om avtalsvillkoren är otydliga, kan du ha rätt att kräva tillbaka debiteringar för perioder du inte godkänt. Om redgo vägrar att behandla din uppsägning eller din återbetalningskrav, kan du kontakta Konsumentverket, som är Sveriges central konsumentmyndighet.
Steg-för-steg-guide för att avsluta redgo
redgo erbjuder begränsade alternativ för onlinecancelleringen, vilket innebär att du ofta måste kontakta kundtjänst direkt; här är exakt hur du gör det metodiskt.
Steg 1: samla din information innan du kontaktar redgo
Innan du tar kontakt med redgo, samla alla dokument som är relevant för ditt abonnemang. Du behöver:
- Ditt kontonummer (finns på dina fakturor eller i e-postbekräftelser)
- Din personnummer eller organisationsnummer (används för identifikation)
- Det telefonnummer som är registrerat på kontot
- Kopior av alla fakturor från senaste 3-6 månader
- E-postbekräftelser från när du registrerade dig och alla påminnelser om förnyelse
- Ditt önskade uppsägningsdatum (eller nästa möjliga datum enligt uppsägningstiden)
Att ha denna information redo gör att kundtjänstsamtalet blir snabbare och du undviker att behöva ringa flera gånger. Yafee rekommenderar att du skriver ner denna information på ett papper så att du kan läsa det högt under samtalet.
Steg 2: kontakta redgos kundtjänst per telefon
Det snabbaste sättet att avsluta redgo är att ringa deras kundtjänst direkt. Företaget går att nå via telefonnummer 0771-22 00 22, och kundtjänsten är tillgänglig vardagar (måndag till fredag) från 08:00 till 16:30. Ring helst från det telefonnummer som är registrerat på ditt konto, eller be att få tala med en representant som kan verifiera din identitet med kontonummer och personnummer. Under samtalet ska du:
- Tydligt säga att du vill avsluta ditt abonnemang
- Ange önskat uppsägningsdatum (eller begär att uppsägningen gäller omedelbar)
- Fråga redgo om det finns någon uppsägningstid som måste respekteras
- Be om bekräftelse på att uppsägningen har registrerats
- Fråga om du kommer att få en bekräftelse per e-post eller brev
- Anteckna namnet på den person du talar med och tiden för samtalet
Steg 3: begär skriftlig bekräftelse på din uppsägning
Efter att du avslutat samtalet med redgo, skicka ett e-postmeddelande till deras kundtjänst där du sammanfattar vad som diskuterades. Skriv något i denna stil: "Jag bekräftar att jag ringde på [tid/datum] och sa upp mitt redgo-abonnemang (kontonummer: [ditt nummer]) effektivt från [datum]. Jag önskar ett skriftligt bekräftelse på denna uppsägning." Denna e-post skapar ett dokumenterat spår, vilket är kritiskt om en tvist uppstår senare. Yafee starkt rekommenderar att du aldrig förlitar dig på endast ett telefonsamtal; skriftlig bekräftelse är ditt enda riktiga bevis på att uppsägningen genomfördes.
Steg 4: övervaka dina bank-och kreditkortskonton
Efter uppsägningen måste du övervakar dina bankkonton noggrant för att se till att redgo stoppar debiteringen. Under de kommande 4-6 veckorna bör du:
- Kontrollera dina bankkontoutdrag varje vecka
- Se till att ingen ny debitering från redgo visas efter uppsägningsdatumet
- Om en debitering visas trots uppsägningen, kontakta redgo omedelbar och referera till din bekräftelse
- Spara all korrespondans med redgo, inklusive e-postmeddelanden och SMS
Om redgo fortsätter att debitera dig efter uppsägningen, har du rätt att återkalla transaktionen genom din bank. De flesta svenska banker tillåter dig att hävda en transaktion inom 8 veckor om du kan bevisa att du sa upp tjänsten.
Steg 5: hantera eventuell återbetalning eller sista faktura
Beroende på när du säger upp ditt abonnemang kan redgo behöva skicka en slutfaktura. Om du betalat i förväg för en period du inte fullt använt, har du rätt till en återbetalning. Efter uppsägningen bör du vänta 2-4 veckor på en bekräftelse eller slutfaktura från redgo. Om du inte mottar någon bekräftelse inom denna tid, skicka ett påminnelse-e-postmeddelande till deras kundtjänst. Yafee kan guida dig genom processen att föra en tvist med redgo om de vägrar att återbetala eller fortsätter att debitera.
Metod två: kontakt via webformulär om telefon inte fungerar
Om du inte kan nå redgo per telefon, eller föredrar skriftlig kommunikation, kan du även använda deras kontaktformulär på webbplatsen redgo.se.
Så här använder du webformulär för att avsluta
Gå till redgo.se och hitta deras kontaktformulär (vanligtvis under "Kontakt" eller "Kundservice"). Fyll i följande information:
- Ditt namn och personnummer
- Ditt kontonummer
- Din e-postadress och telefonnummer
- I meddelandefältet, skriv tydligt: "Jag önskar att avsluta mitt redgo-abonnemang effektivt från [datum]."
- Bifoga kopior av dina senaste fakturor om möjligt
Webformulär är långsammare än telefonsamtal, men det skapar ett dokumenterat spår. Förvänta dig ett svar inom 3-5 arbetsdagar. Om redgo inte svarar, skicka ett uppföljnings-e-postmeddelande och ange att detta är en formell uppsägning. Yafee rekommenderar att du använder detta sätt som ett komplement till telefonkontakt, inte som ersättning.
Tidslinjen för din uppsägning och när pengar återvänder
Processen att helt avsluta redgo tar tid; här är en realistisk tidsplan för vad du kan förvänta dig.
Vecka 1: initiering och bekräftelse
Du kontaktar redgo och säger upp tjänsten. Du mottar (idealt) en skriftlig bekräftelse inom 24-48 timmar. Om du inte får bekräftelse, skicka ett påminnelse-e-postmeddelande omedelbar.
Vecka 2-3: systemuppdatering
redgo registrerar din uppsägning i sitt fakturingssystem. Detta kan ta några dagar. Om du är försäkrad genom redgo kan försäkringsbolaget också behöva meddelas separat. Kontrollera att du inte automatiskt registreras hos en försäkring; om du behöver ta över försäkringen själv, gör detta nu.
Vecka 4-6: monitoring och slutfaktura
Du övervakar dina bankkonton för att se till att inga nya debiteringar från redgo dyker upp. Om du ska få en återbetalning för förbetald tid, mottar du vanligtvis en slutfaktura eller ett återbetalningsmeddelande från redgo. Den faktiska överföringen av pengar kan ta 5-10 arbetsdagar efter att redgo har skickat meddelandet.
Vecka 7 och framåt: slutförande
Du bör ha mottagit all återbetalning och inte längre ses några debiteringar från redgo. Om något fortfarande är felaktigt efter vecka 7, kontakta Konsumentverket för ytterligare hjälp. Yafee hjälper dig genom alla dessa steg för att se till att processen blir så smidig som möjlig.
Prissättning, fakturering och vad du kan förvänta dig att betala
redgos prisstruktur varierar beroende på vilken typ av fordon du försäkrar; här är en översikt av typiska kostnader.
| Abonnemangtyp | Kostnad | Uppsägningstid | Automatisk förnyelse |
|---|---|---|---|
| Månadligt abonnemang | ca 89-199 kr/månad | Vanligtvis 30 dagar | Ja, varje månad |
| Årligt abonnemang | ca 799-1899 kr/år | Vanligtvis 30-60 dagar | Ja, varje år |
| Premiumpaket | ca 1200-2500 kr/år | 30-60 dagar | Ja, automatisk förnyelse |
| Rekommenderas att avsluta | Sparar du från dag 1 till uppsägning | Räkna bakåt från förnyelse | Stoppa innan nästa period börjar |
Priserna varierar beroende på fordonstyp (personbil, motorcykel, husvagn osv.) och vilken nivå av service du valt. Yafee rekommenderar att du jämför dessa kostnader med vad du faktiskt använt tjänsten för. Om du inte har använt redgo under året men fortsatt betalar, är det absolut tid att avsluta.
Vanliga misstag att undvika när du avslutar redgo
Många kunder gör processen sämre än den behöver vara genom att inte följa dessa enkla regler; här är hur du undviker de största fallgroparna.
Misstag 1: att förlita sig på endast ett muntligt löfte
Om du ringer redgo och säger upp tjänsten, men inte får en skriftlig bekräftelse, har du ingen bevis på att du gjorde det. kundtjänstrepresentanten kan senare påstå att de inte registrerade din uppsägning, eller redgo kan säga att samtalet aldrig ägde rum. Alltid kräv skriftlig bekräftelse, antingen via e-postmeddelande eller ett bekräftelsebrev. Denna dokumentation är kritisk om du senare behöver eskalera problemet till Konsumentverket.
Misstag 2: att inte övervaka dina bankkonton efter uppsägningen
Även om du sa upp tjänsten kan redgo av misstag (eller avsiktligt) fortsätta att debitera dig. Om du inte övervakar dina konton dagligen under de första veckorna efter uppsägningen, kan du missa en obehörig debitering och senare ha svårt att visa när den inträffade. Kontrollera dina bankkontoutdrag varje vecka under ett par månader efter uppsägningen.
Misstag 3: att inte räkna uppsägningstiden bakåt från förnyelsedatumet
Om ditt avtal säger att uppsägningstiden är 30 dagar och ditt årliga abonnemang förnyar sig 1 juni, måste du initiera uppsägningen senast 1 maj. Om du väntar tills 15 maj är det för sent och du blir debiterad för ytterligare ett år. Markera förnyelsedatumet i din kalender minst 60 dagar i förväg.
Misstag 4: att inte granska dina avtalsvillkor innan du avslutar
Om redgos avtalsvillkor innehåller dolda avgifter för tidig uppsägning eller penaliteter, bör du veta detta innan du tar kontakt. Läs igenom dina villkor och identifiera eventuella begränsningar. Om villkoren är otydliga, kan du överklaga dem med argument om att de är oskäliga. Yafee kan hjälpa dig att identifiera och granska dessa villkor.
Misstag 5: att ge upp för tidigt om redgo motstår din uppsägning
Vissa företag (inklusive redgo) kan försöka övertyga dig att stanna genom att erbjuda rabatter eller förbätrad service. Om du är säker på att du vill avsluta, stå fast vid ditt beslut. Du har konsumenträttigheter på din sida, och redgo kan inte rättligt vägra att låta dig avsluta.
Vad som händer efter din uppsägning är bekräftad
När redgo har bekräftat din uppsägning är processen inte helt över; här är vad du kan förvänta dig härnäst.
Dina försäkringsskydd upphör
Om du använt redgos abonnemang för att täcka en försäkring eller motorassistans, upphör denna täckning omedelbar från uppsägningsdatumet eller slutet av din betalperiod. Om du har en bil kommer du att behöva ersätta denna täckning genom en annan försäkrare. Kontakta din vanliga bilförsäkrare och se till att du har tillräcklig motorassistanstäckning innan ditt redgo-abonnemang slutligen upphör.
Du mottar din slutfaktura
redgo skickar vanligtvis en slutfaktura eller ett återbetalningsmeddelande inom 2-4 veckor. Om du betalat för en period som du inte helt använt (exempelvis ett årligt abonnemang men du sa upp efter 6 månader), har du rätt till en proportionell återbetalning. Om redgo inte erbjuder detta, kan du kräva det.
Din personliga data hanteras
Efter uppsägningen kan redgo fortsätta att lagra vissa uppgifter för redovisning och juridiska ändamål, men de bör inte använda dina uppgifter för marknadsföring utan din medgivande. Om redgo fortsätter att skicka marknadsföringsmeddelanden eller erbjudanden efter uppsägningen, kan du invända och begära att de tar bort dina uppgifter från deras marknadsföringslista.
Dina meddelanden och påminnelser måste upphöra
redgo bör inte längre skicka fakturameddelanden, påminnelser om förnyelse eller e-postmarknadsföring till dig efter uppsägningsdatumet. Om du fortfarande mottar dessa meddelanden efter 4 veckor, kan du rapportera detta till Konsumentverket som spam eller obehörig marknadsföring.
Hur du skyddar dig mot återkommande debiteringar från redgo
Även efter att du säger upp redgo kan debiteringar dyka upp på ditt konto utan att du förväntat det; här är hur du skyddar dig.
Begär att din betalsätt upphör att fungera med redgo
Efter uppsägningen kan du ringa din bank och instruera dem att inte tillåta några fler debiteringar från redgo. Detta kallas "avbrytande av betalningsauktorisering". Du kan också logga in på din internetbank och ta bort redgo från din lista över godkända betalare. Detta lägger ett extra skyddslager mellan dig och eventuella felaktiga framtida debiteringar.
Spara all korrespondans
Spara varje e-postmeddelande, SMS eller brev från redgo, liksom din egen bekräftelse på uppsägningen. Denna dokumentation är oumbärlig om en tvist uppstår senare. Om redgo debiterar dig efter uppsägningen kan du visa din bank exakt när och hur du sa upp tjänsten.
Escalera till konsumentverket vid vägran
Om redgo vägrar att godta din uppsägning eller fortsätter att debitera dig efter uppsägningen, kan du kontakta Konsumentverket (www.konsumentverket.se) för att lämna in ett formellt klagomål. Konsumentverket är Sveriges officiella konsumentmyndighet och kan tvinga redgo att respektera dina rättigheter. Yafee rekommenderar att du gör detta om redgo inte löser problemet inom 2 veckor efter din skriftliga uppsägning.
Jämförelse: redgo mot andra vägassistanstjänster i sverige
Om du funderar på att byta från redgo, här är hur de står sig mot andra populära leverantörer.
| Tjänst | Månadskostnad | Årskostnad | Uppsägningstid | Kundomdöme |
|---|---|---|---|---|
| redgo | ca 89-199 kr | ca 799-1899 kr | 30-60 dagar | 4.5/5 |
| Våffeltorget assistans | ca 79-149 kr | ca 699-1599 kr | 30 dagar | 4.3/5 |
| Linas Matkasse assistans | ca 99-179 kr | ca 899-1799 kr | 30 dagar | 4.2/5 |
| Lättast att avsluta | Våffeltorget och Linas | Låga årsavgifter | 30 dagar alla | Jämförbar kvalitet |
Medan redgo är en stabil tjänst med bra kundomdömen, är det inte nödvändigtvis det billigaste eller enklaste alternativet. Om du är missnöjd med prisen eller processen att avsluta, kan andra leverantörer erbjuda bättre villkor. Yafee rekommenderar att du jämför dessa alternativ innan du bestämmer dig för att byta helt.
Din checklista för att avsluta redgo säkert
Använd denna checklista för att se till att du inte missar något kritiskt steg under uppsägningen.
- ☐ Samla kontonummer, personnummer och senaste fakturor
- ☐ Beräkna förnyelsedatum och uppsägningstid bakåt för att se när du måste agera senast
- ☐ Ring redgo på 0771-22 00 22 (månd-fre, 08:00-16:30) eller använd webformulär på redgo.se
- ☐ Ange tydligt: "Jag önskar att avsluta mitt abonnemang från [datum]"
- ☐ Anteckna namn på representant, tid och vad som sagts
- ☐ Skicka e-postbekräftelse samma dag med sammanfattning av samtalet
- ☐ Spara alla e-postmeddelanden och SMS från redgo
- ☐ Övervaka bankkonton varje vecka i 6 veckor efter uppsägningen
- ☐ Granska slutfaktura när den anländer och kontrollera att återbetalning är korrekt
- ☐ Kontrollera att inga nya debiteringar visas efter ett månader
- ☐ Arrangera ersättande vägassistans innan redgo-täckningen upphör
- ☐ Om redgo vägrar att avsluta eller fortsätter att debitera, kontakta Konsumentverket
Sammanfattning och nästa steg för dig
Att avsluta redgo behöver inte vara komplicerat om du följer dessa steg metodiskt och dokumenterar allt. Din rättighet som konsument i Sverige är stark, och redgo måste respektera din uppsägning så länge du följer avtalet uppsägningstid och ger tydlig skriftlig meddelande. Yafee har hjälpt tusentals konsumenter att säkra sin rätt att avsluta onödiga abonnemang och återkräva pengar, och vi är här för att guida dig genom denna process.
Börja idag: ring redgo på 0771-22 00 22 eller besök redgo.se och använd webformulär för att initiera din uppsägning. Dokumentera allt, övervaka dina konton, och om redgo motstår eller fortsätter att debitera, vet du att du kan eskalera till Konsumentverket. Yafee är här för att svara på fler frågor om dina rättigheter när som helst, och vi kan hjälpa dig att analysera avtalsvillkor eller svara på specifika frågor om din situation.
Kontakt för ytterligare hjälp: Besök Yafee.com för mer information om konsumenträttigheter, mallar för uppsägning och vägledning genom uppsägningsprocesser för andra tjänster. Yafee specialiserar sig på att göra det enkelt för svenska konsumenter att förstå sina rättigheter och avsluta avtal säkert.