Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Channel One, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Channel One за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Channel One
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Channel One без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Channel One.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Channel One. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Channel One откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Первый канал: Пошаговая инструкция
Как отменить подписку на первый канал и вернуть деньги в 2024 году
Что такое подписка на первый канал и как она работает
Первый канал предоставляет вам доступ к телепрограммам, новостям, развлекательному контенту и фильмам через интернет. Часть материалов доступна бесплатно, но для полного каталога вы активируете платную подписку с автоматическим ежемесячным или периодическим продлением.
Что входит в вашу подписку
Активировав подписку на Первый канал, вы получаете потоковый доступ к контенту в HD-качестве без рекламы, возможность загружать видео на устройство и полный каталог сериалов и фильмов. Платежи взимаются автоматически каждый месяц или согласно выбранному сроку действия подписки.
Виды подписок, доступные вам
Сервис предлагает несколько вариантов: базовую подписку на 1tv.ru, пробные периоды продолжительностью 7 дней с последующей платной подпиской на каналы цифрового телесемейства, пакеты Amedia разной ёмкости и набор из 10 телеканалов. Каждый план разработан для разных потребностей и бюджетов.
Актуальные тарифы и стоимость подписки первый канал
Ниже представлены текущие цены на каждый вариант подписки на официальном сайте 1tv.ru, которые вы будете платить при активации.
| Тариф подписки | Стоимость | Период оплаты | Основные возможности |
|---|---|---|---|
| Базовая подписка 1tv.ru | 30,00 ₽ | 30 дней | HD без рекламы, загрузка видео, весь контент сайта |
| Цифровое телесемейство (7 дней пробный) | 1,00 ₽ затем 359,00 ₽ | 7 дней пробный, затем месячно | Более 3000 сериалов и фильмов, семейные каналы |
| Amedia-пакет (7 дней пробный) | 1,00 ₽ затем 599,00 ₽ | 7 дней пробный, затем месячно | Более 300 сериалов, телеканалы Amedia |
| Расширенный Amedia-пакет (7 дней пробный) | 1,00 ₽ затем 749,00 ₽ | 7 дней пробный, затем месячно | Kino1TV и Amediateka, каналы Amedia |
| Набор из 10 телеканалов | 15,00 ₽ | Месячно | 10 каналов в HD, премиум-контент, включает Первый канал |
Когда вам имеет смысл отменить подписку на первый канал
Вы обладаете полным правом отменить подписку в любой момент без штрафов или сложных условий.
Признаки того, что пора отменить подписку
Вы смотрите контент всё реже, платежи неожиданно возросли без вашего согласия, или вы обнаружили более подходящий сервис для своих потребностей. Если подписка больше не оправдывает свою стоимость и не соответствует вашему образу жизни, отмена является разумным выбором. Важно действовать быстро, чтобы остановить ненужные платежи в следующем расчётном периоде.
Что вам следует проверить перед отменой
- Загрузили ли вы и сохранили все видео, которые хотели смотреть позже?
- Не предоставлена ли подписка семейному аккаунту, которым пользуются другие члены семьи?
- Находитесь ли вы сейчас в пробном периоде? Если да, отмена в эти дни предотвратит незаметное списание после окончания пробного периода.
- Осталось ли время до следующего платежа? После отмены вы сохраните доступ к контенту до конца текущего расчётного периода.
Ваше правовое положение при отмене подписки
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) закрепляет ваше право на беспрепятственную отмену подписки в любой момент.
Ваше право на отмену
В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право отменить автоматически возобновляемую подписку без объяснения причин и без дополнительных платежей. Компания обязана предоставить вам простой и удобный способ отмены, который не требует личного визита или телефонного звонка.
Если компания затрудняет процесс отмены или отказывается отменить подписку, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Роспотребнадзор имеет право наложить штраф на компанию и обязать её вернуть незаконно полученные деньги.
Ваше правовое положение при отмене
Вы можете отменить подписку через личный кабинет на сайте 1tv.ru без согласия компании, без объяснения причин и без штрафных санкций. Если вы активировали подписку в течение пробного периода (7 дней), вы имеете право отменить её в этот же период без каких-либо платежей. Компания обязана остановить все автоматические платежи в течение одного рабочего дня после получения вашей заявки об отмене.
Пошаговая инструкция по отмене подписки на первый канал
Отмена подписки зависит от того, где и как вы её оформили. Следуйте инструкции для вашего конкретного способа платежа и платформы.
Отмена через личный кабинет на сайте 1tv.ru
Это самый надёжный и прямой способ отмены подписки, если вы оформили её напрямую на официальном сайте Первого канала.
- Откройте сайт 1tv.ru в браузере или мобильное приложение на смартфоне.
- Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт с правильными учётными данными.
- Если вы не помните пароль, используйте функцию восстановления пароля через электронную почту.
- Найдите раздел "Мой аккаунт" или "Личный кабинет" в главном меню.
- В мобильном приложении это обычно иконка профиля или силуэта в нижней части экрана.
- На веб-сайте это может быть меню в верхнем правом углу под вашим именем.
- Перейдите в раздел "Подписки" или "Мои подписки" из меню аккаунта.
- Здесь отображены все активные подписки и история прошлых платежей.
- Проверьте статус каждой подписки - должно быть указано "Активна".
- Выберите конкретную подписку, которую вы хотите отменить.
- Ищите кнопку "Отменить подписку" или "Отключить автопродление".
- Нажмите на неё.
- Подтвердите действие отмены, нажав кнопку "Да, отменить" или "Подтвердить отмену".
- Система может попросить вас указать причину отмены - это необязательное поле, но ваш ответ помогает сервису улучшать качество.
- Не удаляйте подтверждение отмены, которое придёт на вашу электронную почту.
- Дождитесь уведомления о успешной отмене.
- На сайте должно появиться сообщение "Подписка отменена".
- На вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением отмены.
Отмена подписки, оформленной через платёжные системы
Если вы оформили подписку через Яндекс.Касса, QIWI, WebMoney или другую платёжную систему, вы можете отменить её двумя способами.
- Отмените подписку в личном кабинете на сайте 1tv.ru по инструкции выше.
- Это самый быстрый способ.
- Если первый способ не сработал, отмените подписку в личном кабинете платёжной системы.
- Откройте свой аккаунт в Яндекс.Касса, QIWI, WebMoney или другом сервисе.
- Найдите раздел "Подписки" или "Активные платежи".
- Выберите подписку на Первый канал и нажмите "Отменить".
Что происходит после отмены подписки
Отмена подписки вступает в силу немедленно, но ваш доступ к контенту сохраняется до конца текущего расчётного периода.
Доступ к контенту после отмены
Если вы отменили подписку 15-го числа, а следующий платёж был назначен на 30-е число, вы продолжите смотреть контент в полном объёме до 30-го числа. Компания не имеет права ограничить ваш доступ до истечения текущего периода. После окончания периода вы потеряете доступ к премиум-контенту, но часть материалов останется доступна бесплатно.
Возврат средств
Если вы отменили подписку в течение пробного периода (7 дней), все платежи должны быть возвращены в полном объёме. Возврат происходит на карту или счёт, с которого вы совершали платёж, в течение 5-10 рабочих дней. Если платёж не вернулся в течение 14 дней, обратитесь в службу поддержки Первого канала или Роспотребнадзор.
Если вы отменили подписку после окончания пробного периода, возврат средств возможен только в том случае, если подписка была активирована по ошибке или без вашего согласия.
Возврат денежных средств при отмене подписки
Ваше право на возврат денег зависит от того, когда вы отменили подписку и какой период оплаты был активен.
Возврат в течение пробного периода
Если вы отменили подписку в течение 7 дней пробного периода, вам должны вернуть 100 процентов стоимости. Возврат происходит на исходный способ платежа в течение 5-10 рабочих дней. Сохраняйте квитанцию об отмене подписки - она может понадобиться для доказательства факта отмены.
Возврат после окончания пробного периода
Если вы отменили подписку после 7-го дня, но в течение текущего расчётного периода, возврат денег не полагается, так как вы использовали услугу. Тем не менее, компания не имеет права списать деньги за следующий период. Если списание произошло, требуйте возврата через Роспотребнадзор.
Порядок возврата денежных средств
Для получения возврата денег выполните следующие действия: отмените подписку через личный кабинет, получите письмо с подтверждением отмены, проверьте поступление денег на карту через 5-14 дней. Если возврат не произошёл, обратитесь в службу поддержки Первого канала с номером заказа и скриншотом подтверждения отмены.
Типичные ошибки при отмене подписки
Спокойно - большинство проблем можно избежать, если вы заранее знаете о возможных подводных камнях.
Ошибка номер один: забывание отмены подписки в пробный период
Многие пользователи забывают отменить подписку в течение 7 дней и потом теряют деньги. Установите напоминание на смартфоне за день до окончания пробного периода. Проверьте дату окончания пробного периода в письме подтверждения, которое пришло вам на электронную почту.
Ошибка номер два: отмена только в приложении, но не на сайте
Если вы оформили подписку на веб-сайте, отмените её именно на сайте, а не в приложении. Обе платформы связаны, но иногда возникают технические сбои. Для полной безопасности отмените подписку и на сайте, и в приложении.
Ошибка номер три: игнорирование писем подтверждения
Всегда сохраняйте письмо с подтверждением отмены. Это ваше доказательство того, что вы отменили подписку. Без этого письма служба поддержки может заявить, что отмены не было, и требовать оплаты.
Ошибка номер четыре: отмена через платёжную систему вместо сайта
Отмена через платёжную систему иногда не синхронизируется с сайтом Первого канала. В результате компания продолжает списывать деньги. Всегда отменяйте подписку сначала на сайте 1tv.ru, а затем на платёжной системе.
Чек-лист перед отменой подписки
Используйте этот список, чтобы ничего не упустить при отмене подписки на Первый канал.
- Проверьте дату окончания пробного периода (если он активен).
- Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт.
- Загрузите и сохраните все видео, которые вам нужны.
- Скопируйте номер подписки из личного кабинета.
- Отмените подписку через сайт 1tv.ru.
- Отмените подписку в приложении, если вы его используете.
- Сохраните письмо с подтверждением отмены.
- Проверьте через 3 дня, что никакой платёж не был списан.
- Если платёж был списан, требуйте возврата через Роспотребнадзор.
Часто задаваемые вопросы о подписке первый канал
Ниже представлены ответы на самые популярные вопросы о подписке и её отмене.
Как я узнаю, активна ли подписка на моём аккаунте?
Откройте личный кабинет на 1tv.ru, перейдите в раздел "Подписки" и посмотрите статус. Если написано "Активна", платежи продолжаются. Если написано "Отменена", платежи остановлены, но доступ сохраняется до конца периода.
Можно ли отменить подписку по телефону?
Нет, компания не предоставляет отмену по телефону. Это защита прав потребителя - компания не может требовать от вас личное общение для отмены. Отмена через личный кабинет - это единственный официальный способ.
Как долго происходит возврат денег?
Возврат происходит на исходный способ платежа в течение 5-10 рабочих дней. Если прошло более 14 дней, обратитесь в Роспотребнадзор.
Что происходит, если я отменю подписку в последний день расчётного периода?
Вы сохраните доступ к контенту до конца дня. На следующий день доступ закроется. Никаких штрафов или дополнительных платежей не будет.
Сравнение подписок перед отменой
Если вы не уверены, нужна ли вам отмена, сравните свою текущую подписку с альтернативными вариантами.
| Критерий | Первый канал базовый | Первый канал + Amedia | 10 телеканалов |
|---|---|---|---|
| Ежемесячная стоимость | 30,00 ₽ | 599,00 ₽ | 15,00 ₽ |
| Контент без рекламы | Да | Да | Да |
| Загрузка видео | Да | Да | Нет |
| Количество каналов | 1 канал | Более 300 сериалов | 10 каналов |
| Рекомендуется для | Новостей и развлечений | Киноманов и сериалов | Семьи |
Контактная информация и служба поддержки
Если вы не можете отменить подписку через личный кабинет, обратитесь в службу поддержки Первого канала или Роспотребнадзор.
Служба поддержки первого канала
Откройте сайт 1tv.ru, найдите раздел "Помощь" или "Поддержка" в нижней части страницы, заполните форму обратной связи с описанием проблемы и приложите скриншоты личного кабинета. Время ответа обычно составляет 24-48 часов.
Роспотребнадзор
Если служба поддержки не ответила или отказала в отмене подписки, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Сделайте это через веб-сайт rospotrebnadzor.ru, загрузив копии переписки с компанией, скриншоты личного кабинета и подтверждение платежей. Роспотребнадзор имеет право оштрафовать компанию и обязать её вернуть ваши деньги.
Реквизиты для обращения
Если вам нужна почтовая адрес компании для направления претензии, служба поддержки 1tv.ru предоставит эту информацию в ответном письме. Сохраняйте все документы корреспонденции с компанией - они могут понадобиться при обращении в суд или Роспотребнадзор.
Заключение и рекомендация от yafee
Отмена подписки на Первый канал - это просто и быстро, если вы действуете своевременно и следуете инструкциям. Помните, что ваше право на отмену защищено Законом о защите прав потребителей, и компания не может вам препятствовать. Отмените подписку через личный кабинет на 1tv.ru, сохраните письмо подтверждения и проверьте, что платёж не был списан на следующий день.
Если вы столкнулись с трудностями при отмене подписки или нуждаетесь в консультации о ваших правах, обратитесь к специалистам Yafee. Yafee помогает тысячам потребителей в России разбираться с нежелательными подписками и возвращать незаконно полученные денежные средства. Yafee работает с Роспотребнадзором и имеет опыт в урегулировании споров с провайдерами услуг. Yafee предоставляет бесплатную консультацию и поддерживает вас на всех этапах отмены подписки.
Не откладывайте отмену подписки на завтра - действуйте сегодня, чтобы остановить ненужные платежи. Yafee (yafee.com) готов помочь вам в этом процессе.
Важное предупреждение
- Yafee не может гарантировать, что получатель обработает ваш запрос.
- Yafee не может гарантировать точность содержания, изменённого пользователем.
- Yafee не может предотвратить оспаривание получателем правового охвата.
Подобные услуги отмены
Готовы отменить Channel One?
Присоединяйтесь к более чем 30 000 пользователей, которые уже нам доверяют.