Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Myresume, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Myresume за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Myresume
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Myresume без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Myresume.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Myresume. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Myresume откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Myresume: Пошаговое руководство
Как отменить подписку Myresume и вернуть деньги: полное руководство потребителя
Что представляет собой Myresume и его основной функционал
Myresume - это веб-платформа для создания профессиональных резюме с использованием готовых шаблонов дизайна. Вы вводите информацию о своем опыте работы, образовании и навыках, выбираете один из предложенных макетов и получаете документ в формате PDF для скачивания. Сервис предназначен для соискателей, которым требуется быстрое решение без привлечения профессиональных дизайнеров. Yafee помогает потребителям разобраться в условиях использования таких платформ и защитить свои права при отмене услуг.
Модель платежей и типы подписок
Myresume предлагает несколько вариантов оплаты. Базовая опция включает разовый платеж (примерно 149 рублей) для скачивания одного резюме. Дополнительно доступна месячная подписка, которая дает возможность создавать и обновлять неограниченное количество резюме в течение месяца. После истечения периода платеж либо продлевается автоматически, либо подписка прекращается в зависимости от выбранных вами параметров при оформлении. Следите за условиями подписки внимательно: многие пользователи не замечают автоматического продления до момента, когда обнаруживают списание на банковском счете.
Для какой аудитории предназначен этот сервис
Myresume ориентирован на активных соискателей, которые регулярно откликаются на вакансии и нуждаются в обновлении резюме. Платформа подходит для людей, спешащих откликнуться на вакансию без потери времени на оформление документа. Если вы нашли работу, переквалифицировались или просто больше не нуждаетесь в услуге, отмена подписки - логичный и законный шаг, который вы имеете право выполнить в соответствии с российским законодательством.
Ваши потребительские права при отмене подписки
Российское законодательство защищает права потребителей при работе с платными онлайн-услугами. Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1) предусматривает, что вы имеете право отменить подписку и потребовать возврат денежных средств в определенных обстоятельствах.
Ваше правовое положение
В соответствии с действующим российским законодательством, вы вправе расторгнуть договор дистанционного оказания услуг в течение 14 дней с момента его заключения или получения подтверждения заказа. Эта норма установлена статьей 16 Закона о защите прав потребителей. Если вы отменяете подписку в этот период, компания обязана вернуть полную сумму платежа на вашу карту или счет без каких-либо вычетов. После истечения 14-дневного периода вы также можете отменить подписку, но возврат денег не гарантирован, если вы уже использовали услугу. Yafee рекомендует документировать все этапы отмены и сохранять подтверждения, чтобы защитить свои интересы в случае спора.
Когда компания должна вернуть полную сумму
Myresume обязана вернуть ваши деньги полностью при следующих обстоятельствах. Во-первых, если вы отменяете подписку в течение 14 дней с момента оплаты. Во-вторых, если платеж был произведен без вашего явного согласия или с использованием скопированных данных вашей карты. В-третьих, если сервис не предоставил обещанные функции или документ содержит дефекты, которые влияют на его пригодность для использования. Федеральная служба по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) - это государственный орган, который рассматривает жалобы потребителей и может обязать компанию произвести возврат, если она отказывается действовать добровольно.
Пошаговая инструкция по отмене подписки Myresume
Отмена подписки Myresume зависит от способа оформления платежа и платформы, которую вы использовали. Ниже описаны все основные варианты с детальными шагами.
Отмена подписки через личный кабинет на официальном сайте
Это наиболее прямой способ, если вы оформили подписку непосредственно на сайте Myresume через форму оплаты.
- Откройте браузер и перейдите на официальный веб-сайт Myresume.
- Используйте прямую ссылку в адресной строке, а не переходы из поисковых систем.
- Убедитесь, что вы находитесь на подлинном сайте (проверьте доменное имя в адресной строке).
- Авторизуйтесь в своем аккаунте, используя адрес электронной почты и пароль.
- Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления доступа.
- Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт, если используете несколько адресов электронной почты.
- Найдите в меню личного кабинета раздел "Подписки", "Платежи", "Мои покупки" или "Настройки".
- Обычно этот раздел расположен в верхнем правом углу страницы или в боковом меню.
- Если не видите нужный раздел, обратитесь в справку сайта или к поддержке.
- Найдите в списке активную подписку Myresume.
- Проверьте дату следующего платежа и текущий статус подписки.
- Убедитесь, что это именно та подписка, которую вы хотите отменить.
- Нажмите на кнопку "Отменить подписку", "Отменить продление", "Распустить подписку" или аналогичный элемент управления.
- Система может предложить вам указать причину отмены - выберите наиболее точный вариант.
- Некоторые компании предлагают скидки на возобновление подписки, если вы указываете определенные причины; при желании их можно принять или отклонить.
- Подтвердите отмену, нажав кнопку финального подтверждения.
- Внимательно прочитайте все предупреждения или уведомления перед подтверждением.
- Система должна вывести сообщение об успешной отмене.
- Сохраните скриншот или распечатайте страницу подтверждения об отмене подписки.
- Это критически важно для доказательства факта отмены в случае спора или несанкционированного повторного платежа.
- Сохраняйте документ в течение минимум одного года.
Отмена подписки через apple app store (iPhone и iPad)
Если вы оформили подписку Myresume через приложение на iPhone или iPad, отмену необходимо произвести через настройки App Store.
- Откройте приложение App Store на вашем устройстве Apple.
- Убедитесь, что используете то же устройство и Apple ID, которые были использованы при оформлении подписки.
- Нажмите на значок профиля в нижнем правом углу экрана.
- Обычно это круглый значок с инициалами или фотографией профиля.
- Выберите пункт "Подписки" из предложенного меню.
- Если видите только опцию "Подписки" рядом с вашим профилем, нажмите именно на нее.
- Найдите Myresume в списке активных подписок.
- Прокрутите список, если подписок несколько.
- Убедитесь, что видите статус "Активна" или "Active".
- Нажмите на название Myresume, чтобы открыть детали подписки.
- На экране должна появиться информация о дате следующего платежа и стоимости.
- Нажмите кнопку "Отменить подписку" или "Cancel Subscription".
- Система может запросить подтверждение и предложить причину отмены.
- Подтвердите отмену, следуя инструкциям на экране.
- После подтверждения подписка перестанет продлеваться.
- Доступ к сервису может быть прекращен сразу или в конце текущего периода оплаты - это зависит от политики Myresume.
- Сделайте скриншот экрана с подтверждением отмены.
- Сохраняйте скриншот в отдельной папке для документов.
Отмена подписки через google play store (Android)
Если вы подписались на Myresume через приложение на Android-устройстве, отмену выполняйте через Google Play.
- Откройте приложение Google Play Store на вашем Android-устройстве.
- Убедитесь, что авторизованы под тем же Google-аккаунтом, который использовался при оплате.
- Нажмите на значок профиля в верхнем правом углу.
- Обычно это круглый значок с буквой или изображением профиля.
- Выберите пункт "Платежи и подписки" из меню.
- Может потребоваться прокрутить список параметров.
- Нажмите на "Подписки" или "Мои подписки".
- На экране отобразится список всех активных подписок.
- Найдите Myresume в списке и нажмите на название.
- Проверьте статус подписки и дату следующего платежа.
- Нажмите кнопку "Отменить подписку" или "Cancel Subscription".
- Система предложит вам указать причину отмены.
- Подтвердите отмену в диалоговом окне подтверждения.
- После подтверждения подписка перестанет автоматически продлеваться.
- Сделайте скриншот подтверждения для записей.
- Сохраняйте снимок вместе с другими документами по этой услуге.
Отмена подписки через поддержку Myresume (если самостоятельная отмена невозможна)
Если вы не можете найти опцию отмены в личном кабинете или на платформе приложения, обратитесь напрямую к команде поддержки Myresume.
- Откройте веб-сайт Myresume и найдите раздел "Контакты", "Помощь", "Поддержка" или "Связаться с нами".
- Обычно эта ссылка находится в нижней части главной страницы.
- Выберите предпочитаемый способ связи: электронная почта, форма обратной связи или чат поддержки.
- Telegram-канал также может быть доступен для быстрого контакта, если указан на сайте.
- Подготовьте письмо или сообщение со следующей информацией:
- Ваше полное имя и адрес электронной почты, связанный с аккаунтом.
- Дата и размер платежа, который вы хотите отменить.
- ID платежа или номер заказа (если доступны).
- Ясная просьба об отмене подписки и возврате средств.
- Фраза типа: "Я прошу отменить мою подписку Myresume и вернуть полную сумму платежа от [дата]. Я приложу скриншот платежа и квитанцию."
- Отправьте сообщение в поддержку через выбранный канал.
- Убедитесь, что использовали правильный адрес электронной почты поддержки.
- Сохраняйте номер обращения или ID тикета, если система его предоставит.
- Ожидайте ответ в течение 5-7 рабочих дней.
- Поддержка должна подтвердить отмену подписки письмом.
- Если ответ не приходит, отправьте напоминание через 7 дней.
- Проверьте, что платеж был отменен в личном кабинете и подписка больше не продлевается.
- Убедитесь, что сумма возврата поступила на вашу карту или счет в течение 10-14 рабочих дней.
- Сохраните всю переписку с поддержкой Myresume.
- Это документация, которая защитит вас в случае спора с банком или необходимости подачи жалобы.
Возврат денежных средств: сроки и условия
После отмены подписки Myresume вам должна быть возвращена полная сумма платежа в определенные сроки. Yafee следит за соблюдением компаниями закона о возвратах и помогает потребителям требовать свои права.
Стандартные сроки возврата
В соответствии с российским законодательством, возврат средств должен быть произведен в течение 10 рабочих дней с момента получения компанией вашего заявления об отмене или расторжении договора. Однако на практике банки часто требуют дополнительно 3-5 дней для обработки платежа. Итого вы должны увидеть возврат денег на счет в течение 14-21 дня. Если возврат не произошел в этот период, это признак нарушения прав потребителя, и вам следует связаться с банком и компанией для выяснения причины задержки.
Проверка статуса возврата
Отслеживайте статус возврата по следующей схеме. Во-первых, проверьте личный кабинет Myresume через 2-3 дня после отмены: там должно появиться уведомление о возврате. Во-вторых, свяжитесь со своим банком через интернет-банк или мобильное приложение и проверьте историю операций. В-третьих, если прошло 21 день и возврат не поступил, отправьте запрос в поддержку Myresume с просьбой предоставить подтверждение инициирования возврата (чек, квитанция или ID транзакции). Эта информация поможет вам доказать причину задержки при необходимости обращения в банк или Роспотребнадзор.
Таблица сравнения способов отмены подписки
| Способ отмены | Сложность | Скорость обработки | Документирование |
|---|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | Низкая | Мгновенно | Сам можете сохранить скриншот |
| App Store (Apple) | Низкая | Мгновенно | Автоматическое подтверждение в App Store |
| Google Play Store | Низкая | Мгновенно | Автоматическое подтверждение в Google Play |
| Через поддержку по электронной почте | Средняя | 5-7 рабочих дней | Письменное подтверждение от компании |
| Через Telegram-канал поддержки | Низкая | 1-2 рабочих дня | Скриншот диалога в мессенджере |
| Жалоба в Роспотребнадзор (при отказе отменить) | Высокая | 30-60 дней | Официальное решение органа власти |
Информация о ценах и сроках подписки
Понимание структуры платежей Myresume поможет вам контролировать затраты и вовремя отменить подписку перед нежелательным платежом.
Основные тарифные опции
| Тип подписки | Стоимость | Период | Рекомендуется для |
|---|---|---|---|
| Разовая покупка (1 резюме) | 149 рублей | Один раз | Экономных соискателей, нужно одно резюме |
| Месячная подписка | 299 рублей | 1 месяц с автопродлением | Активных соискателей, ищущих работу сейчас |
| Квартальная подписка | 749 рублей | 3 месяца с автопродлением | Тех, кто планирует менять работу в течение квартала |
| Годовая подписка | 2499 рублей | 12 месяцев с автопродлением | Карьеристов и тех, кто часто обновляет резюме |
| Промо-коды и скидки | Переменная | В зависимости от предложения | Для получения скидок на стандартные тарифы |
Помните, что все подписки (кроме разовой покупки) продлеваются автоматически в конце периода, если вы заранее не отмените их. Yafee рекомендует установить напоминание на календаре за неделю до окончания текущего периода, чтобы успеть отменить подписку, если она больше не нужна.
Типичные ошибки при отмене подписки и как их избежать
Отмена подписки обычно прост процесс, но многие потребители совершают ошибки, которые приводят к задержкам возврата или неполной отмене. Не волнуйтесь - ниже описаны все основные ловушки и способы их избежать.
Самые распространенные ошибки
Первая ошибка - отмена подписки на одной платформе, в то время как платеж идет с другой. Например, вы отменяете подписку через личный кабинет сайта, но платеж оформляется через App Store, и подписка продолжает продлеваться. Решение: проверьте все возможные платформы (сайт, App Store, Google Play), где вы могли оформить платеж, и отмените подписку везде. Вторая ошибка - забывают сохранить подтверждение отмены, и когда платеж снова производится, нет доказательства попытки отмены. Решение: всегда делайте скриншоты или распечатывайте подтверждения. Третья ошибка - ждут, пока деньги вернутся на счет, не проверяя статус в личном кабинете. Решение: активно отслеживайте процесс возврата через мобильный банк и поддержку компании.
Что делать, если платеж повторился после отмены
Если вы отменили подписку, но платеж все равно был произведен, немедленно напишите в поддержку Myresume с прилагаемыми скриншотами подтверждения отмены. Требуйте вернуть деньги без каких-либо условий. Одновременно обратитесь в свой банк и заявите о несанкционированном платеже - банк может временно заблокировать операцию и инициировать процедуру чарджбэка (возврата от продавца). Сохраняйте все документы переписки. Если поддержка Myresume не отвечает в течение 7 дней, подайте жалобу в Роспотребнадзор - это государственный орган, который защищает права потребителей в России и может обязать компанию выплатить возмещение убытков.
После отмены подписки: что происходит дальше
Отмена подписки - это начало процесса, а не его конец. Вам необходимо отследить несколько этапов, чтобы убедиться, что все выполнено корректно.
Доступ к сервису после отмены
В зависимости от политики Myresume, ваш доступ к сервису может быть прекращен немедленно после отмены или в конце текущего оплаченного периода. Например, если вы отмените месячную подписку 15-го числа, а платеж был произведен 1-го числа, вы можете использовать сервис до конца месяца. Уточните этот момент в письме поддержки или в условиях сервиса. Если доступ прекращен раньше, чем вы ожидали, и вам нужно выгрузить какие-то документы, напишите в поддержку с просьбой восстановить временный доступ для скачивания данных.
Проверка перечисления возврата
Отслеживайте поступление возврата на счет в течение 3-4 недель после отмены. Если в течение 21 дня деньги не поступили, обратитесь в банк и попросите проверить статус платежа в системе SWIFT или другой платежной системе, которая использовалась. Номер операции или ID транзакции можно получить в личном кабинете Myresume. Роспотребнадзор может вмешаться, если компания отказывается возвращать деньги без уважительной причины, - это юридически обоснованное требование потребителя. Yafee помогает потребителям документировать все этапы и может рекомендовать образцы писем в органы защиты прав потребителей.
Удаление личных данных
После отмены подписки и возврата денег убедитесь, что ваши личные данные удалены из системы Myresume. Отправьте запрос в поддержку с просьбой удалить все резюме, сопроводительные письма и другую личную информацию, которую вы загружали в сервис. Это ваше право в соответствии с Федеральным законом о персональных данных (закон № 152-ФЗ). Компания должна подтвердить удаление данных в письме в течение 30 дней. Сохраняйте это подтверждение в архиве.
Критерии для выбора между отменой и сохранением подписки
| Ситуация | Отмените подписку | Сохраните подписку |
|---|---|---|
| Вы нашли работу и не ищете вакансии | Да | Нет |
| Вы активно участвуете в поиске работы | Нет | Да |
| Платеж был произведен без вашего согласия | Да | Нет |
| Вы не использовали сервис более 3 месяцев | Да | Нет |
| Вы планируете обновлять резюме в ближайшие 6 месяцев | Нет | Да |
| У вас появились финансовые трудности | Да | Нет |
Если Myresume отказывает в возврате: как отстоять свои права
Некоторые компании отказываются возвращать деньги при отмене подписки, ссылаясь на условия пользования. Однако российское законодательство защищает потребителей и требует соблюдения определенных норм.
Законные основания для требования возврата
Если вы отменили подписку в течение 14 дней с момента первого платежа, компания обязана вернуть полную сумму без условий. Это установлено статьей 16 Закона о защите прав потребителей РФ. Если компания отказывается, отправьте им претензию в письменной форме с требованием возврата денег и угрозой обращения в Роспотребнадзор. Компания должна рассмотреть претензию в течение 10 дней и ответить письмом. Если ответа нет или ответ отрицательный, подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Потребитель также может потребовать возмещение морального вреда и штрафные санкции в размере 50% от суммы спора, если компания нарушила его права.
Пошаговый процесс подачи претензии
- Подготовьте письмо претензии в Word или на бумаге.
- Включите дату платежа, размер платежа, ID платежа (если есть) и требование вернуть средства.
- Укажите правовое основание (ссылку на статью 16 Закона о защите прав потребителей).
- Установите срок для ответа: 10 дней с момента получения письма.
- Отправьте письмо в поддержку Myresume по электронной почте и сохраняйте подтверждение доставки.
- Используйте функцию "Требуемое подтверждение доставки" в электронной почте, если возможно.
- Дождитесь ответа в течение 10 дней.
- Компания должна либо согласиться вернуть деньги, либо объяснить причину отказа.
- Если ответа нет или отказано, подайте жалобу в Роспотребнадзор через портал жалоб (https://zpp.rospotrebnadzor.ru).
- Приложите копии всех переписок, платежных квитанций и скриншотов.
- Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу в течение 30 дней и может обязать компанию произвести возврат.
- Следите за статусом жалобы через личный кабинет на портале.
Роспотребнадзор: как это работает
Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) - это государственный орган, который рассматривает жалобы граждан на компании, нарушающие права потребителей. Если вы подадите жалобу на Myresume, органы надзора проверят действия компании и при необходимости выпустят предписание о возврате денег. Компания может быть оштрафована за нарушение прав потребителя. Процесс бесплатен для вас и является эффективным способом защиты интересов. Yafee рекомендует использовать этот механизм, если компания отказывается вернуть деньги добровольно.
Контактная информация для связи с Myresume
Если вам нужна помощь при отмене подписки или возврате денег, обратитесь к Myresume через следующие каналы связи.
Основные способы контакта
Веб-сайт: проверьте раздел "Контакты" или "Поддержка" на официальном сайте Myresume для актуальной информации. Электронная почта поддержки: обычно указана в условиях сервиса или в отправляемых письмах об оплате. Telegram-канал: если Myresume ведет официальный Telegram-канал, вы можете написать туда для быстрого контакта. Форма обратной связи: большинство современных сервисов имеют встроенную форму на сайте для отправки сообщений поддержке. Чат на сайте: если на сайте есть виджет чата, используйте его для быстрого ответа во время рабочих часов.
Когда обращаться в государственные органы
Если Myresume не отвечает на ваши письма в течение 7 дней, не возвращает деньги в течение 21 дня или отказывается отменить подписку без причины, обратитесь в Роспотребнадзор. Адрес главного офиса: ул. Глинки, 7, Москва, 119 991. Вы можете подать жалобу через портал ЖПП (https://zpp.rospotrebnadzor.ru) без необходимости ехать в офис. Также вы имеете право подать исковое заявление в суд, если сумма спора превышает 100 000 рублей.
Заключение: отмена подписки Myresume проста, если знать правила
Отмена подписки Myresume - это ваше законное право, защищенное российским законодательством. Вы можете отменить подписку в личном кабинете на сайте, через App Store или Google Play, или обратившись в поддержку компании. После отмены компания должна вернуть полную сумму платежа в течение 10-14 рабочих дней. Сохраняйте все подтверждения отмены и отслеживайте статус возврата денег. Если Myresume отказывается выполнять ваши требования, используйте механизмы защиты прав потребителя: претензия, жалоба в Роспотребнадзор и при необходимости судебный иск. Yafee помогает тысячам потребителей отменять нежелательные подписки и возвращать свои деньги, и мы готовы поддержать вас на каждом этапе этого процесса. Посетите yafee.com, чтобы узнать больше о ваших правах при работе с онлайн-сервисами и получить консультацию по другим вопросам защиты интересов потребителя.