Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Evocloud, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Evocloud за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Evocloud
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Evocloud без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Evocloud.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Evocloud. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Evocloud откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Evocloud: Пошаговое руководство без хлопот
Как отменить Evocloud и вернуть деньги: юридическое руководство для российских пользователей
Что такое Evocloud и почему вы можете захотеть его отменить
Evocloud представляет собой облачное SaaS-решение для управления проектами, организации командной работы и анализа данных в реальном времени. Платформа предоставляет доступ через веб-интерфейс, мобильные приложения и интеграцию с Telegram, позволяя организациям отслеживать выполнение задач и оптимизировать рабочие процессы.
Вы можете решить отменить подписку по нескольким причинам: переход на альтернативный сервис, отсутствие необходимости в функциях, неожиданные списания или изменение приоритетов в развитии бизнеса. Важно знать, как правильно прекратить подписку без финансовых потерь. Yafee помогает потребителям разобраться с каждым этапом процесса отмены, гарантируя защиту ваших прав и возврат средств.
Как вы используете Evocloud
Сервис особенно востребован в малом и среднем бизнесе для планирования проектов и контроля выполнения задач. Вы получаете доступ несколькими способами в зависимости от выбранного тарифного плана: через официальный веб-сайт (rate.evocloud.su), мобильные приложения или напрямую через Telegram-бота.
Как работает автоматическое продление подписки
По условиям стандартного соглашения Evocloud автоматически продлевает вашу подписку в конце каждого расчётного периода. Следующий платёж снимается со счёта без дополнительного предварительного уведомления. Это означает, что без своевременной отмены вам будут периодически списывать средства. Следовательно, вы должны инициировать отмену до даты очередного списания, чтобы прекратить платежи.
Тарифные планы и цены Evocloud в россии
Понимание ценовой структуры позволяет вам рассчитать возможный возврат средств и принять обоснованное решение об отмене подписки.
Актуальные планы подписки Evocloud
| Тарифный план | Стоимость (₽) | Период действия | Включённые возможности |
|---|---|---|---|
| 1 день (стандарт) | 99,00 | 1 календарный день | Полный доступ ко всем функциям платформы |
| 1 день (специальное предложение) | 9,00 | 1 календарный день | Пробный премиум-доступ с ограничениями |
| 3 дня (стандарт) | 299,00 | 3 календарных дня | Стандартный доступ ко всем инструментам |
| 3 дня (специальное предложение) | 29,00 | 3 календарных дня | Ограниченный доступ к основным функциям |
| 1 месяц (полный доступ) | 796,00 | 1 календарный месяц | Полный функционал и техническая поддержка |
Где найти актуальную информацию о тарифах
Официальные цены и условия подписки размещены на странице rate.evocloud.su/price. Рекомендуем проверить этот адрес перед совершением платежа, так как стоимость может измениться. На Yafee мы советуем сохранять скриншот тарифной сетки перед оплатой - это документ, который защитит вас при возникновении споров с компанией по поводу размера платежа.
Ваши права потребителя при отмене подписки
В России все потребители защищены Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (далее - Закон). Этот правовой акт гарантирует вам право отказаться от автоматически продлеваемой услуги и вернуть уплаченные средства при выполнении определённых условий.
Ваше юридическое положение при отмене
Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от выполнения договора об оказании услуги в любой момент, если договором не предусмотрено иное. При отмене автоматически продлеваемой подписки компания должна прекратить взимание платежей после получения вашего заявления об отмене.
Если Evocloud продолжит списывать средства после вашей официальной отмены, это нарушает ваши права. В этом случае вы имеете право потребовать возврат всех незаконно списанных сумм плюс убытки. Yafee рекомендует сохранять все доказательства отмены (электронные письма, скриншоты, номера подтверждений) для предъявления претензии.
Возврат средств при отмене
Закон предусматривает возврат денежных средств при отмене подписки. Однако сроки возврата зависят от способа оплаты. Если вы оплачивали подписку банковской картой, возврат может занять от 3 до 10 рабочих дней. Для электронных платёжных систем сроки варьируются от 1 до 5 рабочих дней. Компания должна инициировать возврат в течение 10 дней с момента получения вашего заявления об отмене.
Важно отметить, что вы имеете право потребовать возврата, только если не использовали полученную услугу или использовали её незначительно. Если вы активно пользовались платформой в течение всего периода подписки, компания вправе удержать плату согласно оказанным услугам.
Способы отмены подписки Evocloud
В зависимости от способа приобретения подписки, вы можете отменить её несколькими методами, каждый из которых имеет свои особенности и временные рамки.
Отмена через личный кабинет на веб-сайте
Это наиболее быстрый и документируемый способ отмены. Если вы приобрели подписку через официальный веб-сайт Evocloud или использовали платёжный шлюз, выполните следующие шаги:
- Откройте веб-браузер и перейдите на сайт Evocloud.
- Введите ваш логин и пароль в форму авторизации.
- Если вы забыли пароль, используйте функцию восстановления пароля.
- Найдите раздел «Настройки» или «Мой профиль» в меню (обычно расположен в правом верхнем углу страницы).
- В раскрывшемся меню выберите пункт «Подписка» или «Платежные данные».
- Найдите блок с информацией о текущей подписке и нажмите на кнопку «Отменить подписку» или «Отключить автопродление».
- Внимание: некоторые платформы скрывают кнопку отмены в дополнительном меню. Если вы не видите её сразу, нажмите на значок с тремя точками или иконку меню.
- В появившемся диалоговом окне выберите причину отмены из предложенного списка (например, «Неиспользование», «Переход на конкурирующий сервис», «Финансовые причины»).
- Подтвердите отмену, нажав кнопку «Да, отменить подписку».
- Дождитесь появления сообщения об успешной отмене на экране.
- Проверьте вашу электронную почту в течение 24 часов. Evocloud должна отправить письмо с подтверждением отмены. Сохраните это письмо как официальное доказательство прекращения подписки.
Отмена через электронную почту
Если вы не можете получить доступ к личному кабинету или функция отмены недоступна, напишите письмо в службу поддержки Evocloud. Этот способ создаёт письменный след ваших действий, что важно для защиты прав в случае спора.
- Откройте ваш почтовый клиент (Gmail, Яндекс.Почта, Mail.ru и т.д.).
- Создайте новое письмо и обратитесь в службу поддержки Evocloud на адрес [email protected] или [email protected].
- В теме письма напишите: «Заявление об отмене подписки и отключении автопродления».
- В тексте письма укажите следующую информацию:
- Ваше полное имя (как указано в профиле).
- Адрес электронной почты, привязанной к аккаунту.
- Номер подписки (если известен).
- Дату начала текущей подписки.
- Ясное и однозначное заявление об отмене: «Прошу отменить мою подписку и отключить автоматическое продление с указанного аккаунта».
- Просьбу отправить подтверждение отмены по электронной почте.
- Отправьте письмо.
- Дождитесь ответа от службы поддержки (обычно в течение 24-48 часов).
- Сохраните как отправленное письмо, так и ответ компании в отдельной папке для архива.
Отмена через банк или платёжную систему
Если Evocloud не отвечает на запросы об отмене или отказывает в отмене подписки, вы можете обратиться в банк или платёжную систему, через которую совершалась оплата. Банк имеет право заблокировать повторяющиеся платежи по вашему заявлению.
- Откройте мобильное приложение вашего банка или интернет-банк.
- Перейдите в раздел «История платежей» или «Переводы».
- Найдите платёж в пользу Evocloud.
- Выберите опцию «Оспорить платёж» или «Заявить претензию».
- Заполните форму претензии, указав:
- Дату неправомерного списания.
- Причину оспаривания (отмена подписки, несанкционированный платёж и т.д.).
- Просьбу вернуть средства и запретить будущие платежи.
- Приложите копии писем об отмене, если они у вас есть.
- Отправьте претензию.
- Банк проведёт расследование в течение 30 дней и вернёт вам средства, если подтвердит факт несанкционированного платежа.
Процедура после отмены подписки
После того как вы инициировали отмену, важно проверить, действительно ли прекратились платежи и вы получили доступ к возврату средств. Evocloud обязана соблюдать установленные законом сроки.
Проверка статуса отмены
В течение 1-2 дней после отмены вернитесь в личный кабинет и проверьте раздел подписки. Статус должен измениться на «Отменено» или «Неактивно». Если статус остался неизменным, напишите в службу поддержки с требованием подтверждения отмены.
Отслеживание возврата средств
Проверьте выписку по счёту в банке через 3-10 рабочих дней. Возвращённые средства должны появиться на той же карте, с которой вы производили платёж. Если через 10 дней деньги не вернулись, обратитесь в банк с претензией. Yafee рекомендует хранить все подтверждающие документы не менее одного года.
Проверка отсутствия новых платежей
На протяжении следующих двух циклов оплаты (согласно вашему расписанию подписки) убедитесь, что новые платежи не совершаются. Если Evocloud попыталась снять деньги после отмены, это грубое нарушение ваших прав, и вы имеете право потребовать возврат сумм плюс штраф за нарушение.
Частые ошибки при отмене подписки
Отмена подписки - это не сложный процесс, но несколько типичных ошибок могут привести к ненужным платежам и потере средств. Мы рассмотрим наиболее распространённые промахи и способы их избежать.
Неполное заполнение формы отмены
Многие пользователи начинают процесс отмены, но не завершают его полностью. После нажатия кнопки «Отменить подписку» система обычно просит вас выбрать причину отмены и подтвердить действие. Если вы закроете страницу до завершения всех шагов, отмена не произойдёт. Убедитесь, что вы прошли все этапы и получили финальное сообщение об успешной отмене.
Отправка заявления слишком поздно
Если вы отправите заявление об отмене после даты очередного платежа, компания может снять деньги за новый период перед тем, как получит вашу заявку. Чтобы избежать этого, инициируйте отмену как минимум за 2-3 дня до следующего платежа. Проверьте в личном кабинете дату следующего списания и подайте заявление заранее.
Потеря доказательств отмены
Сохраняйте все подтверждения: скриншоты экрана из личного кабинета, номера подтверждений, письма от службы поддержки. Yafee советует создавать отдельную папку для каждой отмены подписки. Без этих документов вам будет сложно доказать факт отмены при возникновении спора с компанией.
Отмена только автопродления, но не самой подписки
Некоторые платформы различают «отключение автопродления» и «отмену подписки». Если вы выберете только отключение автопродления, подписка действует до конца текущего периода, но не продлится автоматически. Однако, чтобы полностью прекратить подписку и запросить возврат неиспользованных средств, вам нужно выбрать опцию полной отмены. Внимательно читайте варианты выбора.
Чеклист отмены подписки Evocloud
Используйте эту проверочную таблицу, чтобы убедиться, что вы выполнили все необходимые шаги для успешной отмены и возврата средств.
| Шаг | Выполнено | Дата | Примечания |
|---|---|---|---|
| Проверить дату следующего платежа в личном кабинете | ☐ | Убедитесь, что отмена произойдёт до этой даты | |
| Сохранить скриншот текущего тарифного плана и цены | ☐ | Защита от изменения условий | |
| Отправить заявление об отмене через личный кабинет или письмо | ☐ | Дата отправки важна для сроков | |
| Получить подтверждение отмены от компании | ☐ | Сохранить письмо в архив | |
| Проверить статус подписки в личном кабинете через 1-2 дня | ☐ | Должен показывать «Отменено» | |
| Проверить возврат средств на счёт через 10 дней | ☐ | Если не произошёл, обратиться в банк |
Контактная информация Evocloud для отмены
Если самостоятельная отмена через личный кабинет не срабатывает или вы испытываете трудности, обратитесь в службу поддержки Evocloud следующими способами:
Основные контакты для отмены
- Официальный веб-сайт: rate.evocloud.su
- Адрес электронной почты поддержки: [email protected] или [email protected]
- Альтернативный адрес: [email protected] (для международных вопросов)
- Сроки ответа: 24-48 часов в рабочие дни
При неполучении ответа от компании
Если Evocloud не отвечает на ваши запросы об отмене в течение 5 рабочих дней, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Подайте официальную жалобу с приложением всех документов, подтверждающих ваши попытки отмены. Роспотребнадзор обязан провести проверку в течение 30 дней и обязать компанию вернуть ваши деньги при нарушении закона.
Заключение и путь вперёд
Отмена подписки Evocloud в России защищена Законом о защите прав потребителей, и вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть свои деньги при соблюдении определённых процедур. Самый эффективный способ - отмена через личный кабинет с сохранением скриншота подтверждения. Если компания отказывает в отмене или продолжает списывать деньги после вашего заявления, вы вправе обратиться в банк или Роспотребнадзор.
Yafee помогла тысячам потребителей успешно отменить подписки, вернуть деньги и защитить свои права в спорах с онлайн-сервисами. Если вы столкнулись с трудностями при отмене Evocloud или компания отказывает в возврате средств, наша команда специалистов по защите прав потребителей готова помочь вам разработать стратегию решения конфликта. Посетите сайт Yafee для получения дополнительной консультации и поддержки в процессе возврата ваших денежных средств.