Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Dazaem, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Dazaem за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Dazaem
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Dazaem без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Dazaem.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Dazaem. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Dazaem откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Dazaem: Пошаговое руководство без хлопот
Как отменить Dazaem и вернуть деньги: полное руководство потребителя на 2024 год
Что такое Dazaem и как работает подписка
Dazaem - это онлайн-платформа, которая подбирает вам предложения микрозаймов от партнёрских микрофинансовых организаций (МФО) на основе вашего финансового профиля. Вы платите ежемесячный взнос, получаете доступ к автоматизированному подбору займов и инструментам управления финансами. Платежи списываются каждые 30 дней без перерыва, пока подписка активна.
Если вы обнаружили несанкционированные списания или просто хотите отменить услугу, которая вас не устраивает, вы имеете полное право это сделать. На сайте Yafee мы помогаем потребителям разбираться с рекуррентными платежами и защищать свои права каждый день.
Для кого предназначен этот сервис
Dazaem привлекает людей, которым срочно нужны деньги и хотят быстро сравнить условия разных МФО без обращения в каждую организацию отдельно. Это удобно, если вам требуется оперативное решение финансовой проблемы.
Однако если подписка списывает деньги без вашего ведома, или вы просто изменили решение, вам не нужно оставаться клиентом. Yafee рекомендует действовать незамедлительно, так как каждый месяц задержки приводит к дополнительным списаниям.
Почему необходимо отменить подписку быстро
Каждый месяц промедления - это потеря денег. Система Dazaem продолжает автоматические платежи в течение неограниченного времени, пока вы не примете активные действия по отмене. Чем раньше вы начнёте процесс, тем больше вероятность полного возврата всех незаконных списаний.
Особенно важно действовать быстро, если платёж был совершён без вашего явного письменного согласия. Российское законодательство стоит на вашей стороне в этой ситуации.
Текущие тарифы и стоимость подписки Dazaem
Перед отменой важно понимать, какие суммы уходят со счёта и какова общая сумма возмещения.
| План подписки | Стоимость в месяц | Периодичность списания | Что входит в подписку |
|---|---|---|---|
| Подбор займов (стандартная подписка) | 1 998 ₽ | Каждые 30 дней | Автоматический подбор предложений, доступ к инструментам управления |
| Пробный период (при наличии акции) | Может быть бесплатно или со скидкой | Зависит от условий акции | Полный доступ на ограниченный срок |
| Премиум подписка (если доступна) | По запросу | Каждые 30 дней | Расширенный функционал и приоритетная поддержка |
Если в выписке вашего банка вы видите несколько списаний по 1 998 ₽ подряд, это означает, что автопродление работало в течение нескольких месяцев. Каждое из этих списаний может быть возвращено, если вы не дали явного согласия на рекуррентные платежи. Yafee помогает клиентам отстаивать право на возврат каждой такой суммы.
Ваши права потребителя по российскому законодательству
Защита ваших интересов гарантирована законом. Ознакомьтесь с тем, какие права вы имеете при работе с рекуррентными подписками.
Федеральный закон о защите прав потребителей и рекуррентные платежи
По Федеральному закону от 27 декабря 2018 года № 485-ФЗ, компания не имеет права снимать деньги по рекуррентному соглашению без вашего явного письменного согласия. Согласие должно быть конкретным, информированным и добровольным - просто нажать кнопку в приложении недостаточно, если условия были изложены неясно.
Если Dazaem начал списывать деньги, и вы не помните, давали ли письменное согласие, это серьёзный аргумент для возврата. Закон требует, чтобы компания доказала наличие вашего согласия, а не наоборот. Бремя доказывания лежит на сервисе.
Кроме того, у вас есть абсолютное право отказаться от подписки в любой момент без штрафов, пени или необходимости объяснять причину. Компания не может требовать минимальный срок подписки или взимать комиссию за отмену.
Ваше правовое положение
Вы защищены законом. Если Dazaem не отменит подписку по вашему требованию в течение разумного срока (обычно 5-10 рабочих дней), вы имеете право обратиться в банк, Роспотребнадзор или суд. Компания обязана вернуть все незаконно списанные суммы плюс уплатить штраф за нарушение закона о защите прав потребителей.
Варианты защиты, если сервис отказывается помогать
- Обращение в свой банк с требованием chargeback (возврат средств через систему платёжной карты) - это самый быстрый способ
- Подача жалобы в Роспотребнадзор (Федеральную службу по защите прав потребителей) с документами и доказательствами
- Подача иска в районный суд о взыскании неправомерно списанных средств, штрафа в размере 50% от суммы претензии и возмещении морального вреда
Yafee рекомендует начать с банка - это обычно даёт результаты в течение 30-60 дней. Однако если компания активно противодействует или не отвечает, Роспотребнадзор и суд - ваши надёжные союзники в защите прав.
Как отменить Dazaem: пошаговые инструкции
Существует несколько способов остановить подписку, от самого простого до официального. Мы рассмотрим каждый способ детально.
Способ 1: отмена через личный кабинет или приложение Dazaem
Это самый быстрый способ, если у вас есть доступ к аккаунту и интерфейс сервиса позволяет отменить подписку самостоятельно.
- Откройте приложение Dazaem или войдите на сайт через браузер
- Перейдите в раздел «Профиль», «Мой аккаунт» или «Подписка»
- Ищите кнопку, которая говорит «Отменить подписку», «Управление подпиской» или «Параметры платежей»
- Нажмите на опцию отмены подписки
- Если система просит причину отмены, укажите: «Хочу отменить рекуррентный платёж» или просто оставьте поле пустым
- Подтвердите отмену на экране или через электронную почту (проверьте письмо в папке «Входящие» и «Спам»)
- Скопируйте или сохраните скриншот подтверждения отмены - это будет доказательством вашего действия
После этого платежи должны остановиться в течение одного-двух рабочих дней. Однако проверьте выписку банка на предмет дальнейших списаний.
Способ 2: отмена через электронную почту (письменное уведомление)
Если приложение не позволяет отменить подписку или вы хотите иметь письменное доказательство отмены, отправьте письмо на официальный адрес поддержки.
- Найдите адрес электронной почты поддержки Dazaem на его официальном сайте или в приложении
- Откройте свой email-клиент (Gmail, Яндекс.Почта, Mail.ru и так далее)
- Напишите письмо со следующим текстом:
- Тема: «Требование отменить подписку на сервис Dazaem»
- Текст: «Требую отменить мою подписку на сервис Dazaem, прекратить все рекуррентные платежи с моего счёта и вернуть все незаконно списанные суммы. Мой номер договора: [если есть], номер телефона: [ваш номер], адрес электронной почты: [ваш email]. Требую подтверждение отмены в течение трёх рабочих дней.»
- Прикрепите скриншоты платежей из выписки банка, если они есть
- Отправьте письмо с уведомлением о доставке (если возможно)
- Сохраните письмо и подтверждение отправки
Это письмо станет официальным документом, если дело дойдёт до Роспотребнадзора или суда. Компания обязана ответить в течение 10 дней.
Способ 3: обращение в ваш банк с требованием возврата (chargeback)
Если Dazaem не отменит подписку или не вернёт деньги, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту.
- Позвоните в центр обслуживания клиентов вашего банка или откройте мобильное приложение банка
- Попросите отделение по работе со спорами или возвратом платежей (dispute resolution team)
- Объясните ситуацию: «Мне списывают деньги без согласия на подписку Dazaem, я её не заказывал или отменил, но платежи продолжаются»
- Предоставьте банку:
- Выписку со всеми списаниями в пользу Dazaem
- Скриншоты писем об отмене, если они есть
- Скриншоты попыток отменить подписку через приложение (если были)
- Копию письма об отмене, отправленного на email сервиса (если отправляли)
- Заполните форму spor (спор/претензия по платежу) на бумаге или в приложении
- Банк начнёт процесс возврата в течение 30-60 дней
Это один из самых действенных способов, так как банк имеет прямое влияние на платёжные системы Dazaem и может заблокировать их доступ к вашим деньгам.
Способ 4: обращение в роспотребнадзор
Если предыдущие способы не сработали, подайте официальную жалобу в Роспотребнадзор - федеральный орган по защите прав потребителей.
- Посетите сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru) или обратитесь в местное отделение в вашем городе
- Подготовьте документы:
- Копию выписки банка с платежами Dazaem
- Копию письма об отмене, которое вы отправляли
- Скриншоты приложения и личного кабинета
- Копию письма в ответ от Dazaem (если ответили)
- Напишите жалобу, в которой укажите:
- Ф.И.О., контактные данные
- Описание ситуации и дату первого списания
- Сумму всех списаний
- Ссылку на Федеральный закон № 485-ФЗ о защите прав потребителей
- Требование: вернуть деньги и прекратить платежи
- Подайте жалобу лично, по почте или через сайт
- Ожидайте ответ в течение 30 дней
Роспотребнадзор имеет право наложить штраф на компанию и обязать её вернуть деньги. Это официальный путь, который часто приводит к результату.
Способ 5: подача иска в суд
Если сумма списаний значительна и Dazaem продолжает отказывать в возврате, подайте иск в районный суд по месту вашего жительства.
- Подготовьте исковое заявление, в котором укажите:
- Сумму претензии (все списания плюс штраф 50% от суммы по закону о защите прав потребителей)
- Описание фактов (когда начались платежи, как вы пытались их остановить)
- Ссылки на закон и нарушения компании
- Приложите копии всех доказательств (выписка, письма, скриншоты)
- Оплатите государственную пошлину (размер зависит от суммы иска)
- Подайте заявление в суд лично или по почте
- Участвуйте в судебных заседаниях (по необходимости)
Суды обычно встают на сторону потребителей в таких делах, так как закон совершенно ясен. Yafee рекомендует привлечь юриста, если сумма значительна (свыше 50 000 ₽).
Что происходит после отмены подписки
Отмена подписки - это не конец процесса. Вам необходимо убедиться, что платежи действительно остановлены, и потребовать возврат уже списанных сумм.
Проверка прекращения платежей
Через 2-3 дня после отмены проверьте выписку вашего банка. Новые платежи не должны появляться. Если списание произошло даже после вашей отмены - это грубое нарушение закона. Немедленно свяжитесь с банком и Роспотребнадзором.
Сохраняйте скриншоты выписки в течение трёх месяцев после отмены. Если платежи возобновятся, у вас будет доказательство того, что компания игнорирует вашу отмену.
Требование возврата уже списанных сумм
Отмена подписки не означает автоматический возврат денег. Вам нужно потребовать его письменно. Напишите повторное письмо на адрес поддержки Dazaem с требованием возврата всех сумм, которые были списаны неправомерно или без согласия.
Укажите в письме сумму, количество платежей и период, за который требуете возврат. Компания обязана ответить в течение 10 дней и либо вернуть деньги, либо объяснить причину отказа. Если отказывает без обоснованной причины, действуйте через банк или Роспотребнадзор.
Контроль банковского счёта в течение трёх месяцев
Даже после успешной отмены некоторые платёжные системы могут сделать ошибку и списать деньги повторно. Проверяйте выписку каждую неделю в течение трёх месяцев. Если видите повторное списание, немедленно обратитесь в банк с требованием возврата.
Yafee рекомендует установить уведомление о платежах в мобильном приложении банка, чтобы сразу видеть любые попытки списания с вашего счёта.
Возврат денег: сроки и условия
Вы имеете право на полный возврат всех незаконно списанных сумм. Вот что нужно знать о процессе возврата.
Сроки возврата
Если возврат осуществляется через банк (chargeback), сроки составляют 30-60 дней. Если через Роспотребнадзор - 30 дней. Если через суд - 10-30 дней после вступления решения в силу (обычно это занимает месяц после приговора).
В любом случае требуйте возврата в письме, указав конкретный срок - 10 рабочих дней. Если компания не отвечает в течение этого времени, это подтверждает её игнорирование и даёт вам основание для жалобы в органы.
Где искать возвращенные деньги
Возврат производится на ту же карту, с которой произошло списание. Проверьте выписку банка в разделе "Входящие переводы" или "Возвраты платежей". Если деньги не пришли в течение указанного срока, свяжитесь с банком - возможно, произошла техническая ошибка.
Сохраняйте все документы и подтверждения возврата. Если сумма была частична, потребуйте полного возврата минус необходимые комиссии (которые должна оплатить компания, а не вы).
Компенсация за нарушение прав
По Федеральному закону о защите прав потребителей, компания обязана выплатить вам штраф в размере 50% от суммы претензии (но не менее штрафа минимального размера) за нарушение ваших прав. Это не просто возврат - это штраф компании за её действия.
Например, если Dazaem незаконно списала 5 990 ₽ (3 месяца по 1 998 ₽), вы можете потребовать вернуть эту сумму плюс штраф 2 995 ₽. Требуйте это в письме и если компания отказывает, подавайте в Роспотребнадзор или суд.
Частые ошибки при отмене подписки
Многие потребители совершают ошибки, которые затрудняют возврат денег. Знайте о них заранее, и вы избежите проблем.
Ошибка 1: ненаправление письменного требования
Если вы только звонили в поддержку или писали в чат, но не отправили официальное письмо на email, компания может утверждать, что вы не просили об отмене. Всегда отправляйте письмо с рекомендованием или сохраняйте скриншот переписки с указанием даты и времени.
Ошибка 2: отсутствие документов и доказательств
Не удаляйте электронные письма, скриншоты или выписки. Это ваши доказательства при обращении в банк, Роспотребнадзор или суд. Сохраняйте всё в течение года после отмены - это минимальный срок для претензий.
Ошибка 3: согласие на возврат с условиями
Если компания предлагает частичный возврат ("вернём 50% от списаний"), не соглашайтесь, если вы не дали согласия на подписку. Требуйте полного возврата 100% всех сумм. Частичный возврат означает, что вы признаёте часть платежей законной.
Ошибка 4: отмена через удаление приложения
Удаление приложения Dazaem не отменяет подписку. Платежи продолжатся, потому что они привязаны к вашей платёжной карте, а не к приложению. Обязательно отмените подписку через личный кабинет или письмо, прежде чем удалять приложение.
Ошибка 5: пассивное ожидание
Не ждите, пока компания сама решит вернуть деньги. Требуйте активно - пишите письма, звоните в поддержку, подавайте жалобы. Компания рассчитывает, что вы забудете или оставите попытки. Yafee помогает тысячам потребителей не сдаваться в таких ситуациях.
Таблица сравнения способов отмены
Выберите наиболее подходящий способ на основе вашей ситуации и желаемой скорости результата.
| Способ отмены | Скорость результата | Сложность | Вероятность успеха | Требуется доказательство |
|---|---|---|---|---|
| Через личный кабинет приложения | 1-2 дня | Минимальная | Высокая | Скриншот подтверждения |
| Письмо на email поддержки | 3-10 дней | Низкая | Высокая | Копия письма и ответ |
| Обращение в банк (chargeback) | 30-60 дней | Средняя | Очень высокая | Выписка, письма об отмене |
| Жалоба в Роспотребнадзор | 30 дней | Средняя | Очень высокая | Все документы по подписке |
| Подача иска в суд | 60-120 дней | Высокая | Очень высокая | Полный пакет доказательств |
Контактная информация и адрес Dazaem
Для отправки официального требования об отмене или возврате денег используйте следующие контакты. Компания зарегистрирована как ООО «ПРОГРЕСС» и фактически расположена в Туле.
Физический адрес
ООО «ПРОГРЕСС», Тула, Россия. На момент подготовки этой информации не было подтверждено наличие альтернативного адреса в Московской области. Для отправки писем используйте официальный адрес в Туле, указанный на сайте сервиса.
Способы связи для отмены
- Официальный email поддержки: найдите на сайте Dazaem в разделе "Контакты" или "Поддержка"
- Форма обратной связи: доступна в личном кабинете или на главной странице сайта
- Телефон поддержки: указан в приложении (обычно это многоканальный номер)
- Чат в приложении: используйте для первичного запроса, но обязательно дополните письмом на email
Всегда отправляйте письменное требование на email или по почте (заказным письмом с уведомлением). Это создаёт официальный документ, который будет признан в суде и Роспотребнадзором.
Итоговый чек-лист для отмены Dazaem
Следуйте этому чек-листу, чтобы гарантировать успешную отмену и возврат денег. Yafee разработал этот список на основе сотен успешных случаев возврата от потребителей.
- ☐ Сохраните скриншоты всех платежей из выписки банка
- ☐ Найдите и запишите точную сумму ежемесячного платежа (1 998 ₽ или иную)
- ☐ Определите, когда началась подписка (дата первого платежа)
- ☐ Попытайтесь отменить через личный кабинет, если возможно
- ☐ Отправьте письмо на email поддержки Dazaem с требованием отмены (сохраните копию)
- ☐ Дождитесь ответа в течение 10 дней и скопируйте его
- ☐ Если компания не отменяет или не отвечает, обратитесь в банк с требованием chargeback
- ☐ Предоставьте банку все письма, скриншоты и выписки
- ☐ Если банк отказывает, подайте жалобу в Роспотребнадзор
- ☐ Проверяйте выписку каждую неделю в течение трёх месяцев на предмет повторных платежей
- ☐ Требуйте штраф в размере 50% от суммы претензии в соответствии с законом о защите прав потребителей
- ☐ Сохраняйте все документы в течение года после отмены
Заключение: ваш путь к возврату денег
Отмена подписки Dazaem - это ваше право, закреплённое Федеральным законом о защите прав потребителей. Компания не имеет права удерживать деньги, если вы отозвали согласие. Действуйте решительно и последовательно, используя методы, описанные выше.
Начните с самого простого способа (личный кабинет или письмо), и если он не сработает, переходите к более официальным методам (банк, Роспотребнадзор, суд). На каждом этапе сохраняйте доказательства своих действий.
Yafee помогла тысячам потребителей вернуть деньги от нежелательных подписок, включая Dazaem. Если вы столкнулись с отказом компании, обратитесь в местные органы защиты прав потребителей или консультируйтесь с юристом. Помните: закон стоит на вашей стороне, и вы имеете полное право требовать возврата незаконно списанных сумм. Не сдавайтесь, и ваши деньги вернутся к вам.