Как отменить Checkyour.Name в россии и вернуть деньги за подписку
Что такое Checkyour.Name и когда стоит отменять подписку
Checkyour.Name - облачный сервис для проверки доступности доменов, управления подписками на доменные услуги и конфигурации DNS-параметров. Платформа ориентирована на веб-администраторов, владельцев интернет-проектов и специалистов по цифровому маркетингу, которым требуется быстро отслеживать статус доменных имён и подключать расширенные функции.
Однако если вы обнаружили, что сервис не соответствует вашим потребностям, работает ненадёжно или вы переходите на конкурирующую платформу, у вас есть полное право отменить подписку без штрафных санкций. Yafee специализируется на защите прав потребителей при отмене онлайн-сервисов в России и помогает вам правильно расторгнуть договор, чтобы избежать скрытых списаний и вернуть свои деньги.
Кто использует Checkyour.Name
Сервис подходит владельцам малых и средних веб-проектов, администраторам доменов и цифровым агентствам, которые отслеживают портфолио доменов и управляют DNS-записями через единую платформу. Услуга также полезна для тех, кто проверяет доступность конкретных доменных имён перед регистрацией.
Признаки того, что пора отменить подписку
Вам следует отменить подписку, если вы перестали использовать функции сервиса, перешли на альтернативный инструмент, функционал не оправдал ваши ожидания или вы хотите сэкономить расходы на подписки. Чем быстрее вы действуете, тем меньше лишних списаний вы понесёте в следующих расчётных периодах. Yafee рекомендует отменять подписку немедленно, как только вы приняли решение.
Официальные тарифы и стоимость Checkyour.Name
Перед тем как отменять подписку, изучите структуру цен, чтобы понять, за какие функции вы платили и обоснованна ли ваша просьба о возврате средств.
| План подписки |
Стоимость |
Период действия |
Функциональность |
| Пробный период |
5,00 ₽ |
5 дней |
Ограниченный доступ к основному функционалу |
| 30-дневная подписка (стандартная) |
399,00 ₽ |
30 календарных дней |
Полный функционал, проверка доменов, DNS-управление |
| 7-дневная подписка |
99,00 ₽ |
7 дней |
Краткосрочный доступ при необходимости быстрой проверки |
Эти цены указаны на официальной странице тарифов сервиса в российском рублях. Если вы обнаружили расхождения в сумме или неожиданные списания, свяжитесь с поддержкой для проверки.
Ваше правовое положение при отмене подписки
В России все онлайн-подписки защищены Законом о защите прав потребителей Российской Федерации и Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Потребитель имеет право расторгнуть договор об оказании услуг в течение установленного периода без штрафов и объяснения причин.
Ваше право на отмену в соответствии с законом
Согласно статьям 32 и 33 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право отменить подписку на услугу дистанционно в любой момент. Компания обязана:
- предоставить вам простой механизм отмены (веб-форма, телефон, электронная почта)
- выполнить отмену в течение одного-двух рабочих дней после получения вашего запроса
- прекратить повторяющиеся платежи после подтверждения отмены
- вернуть переплаченные средства за неиспользованные периоды подписки в течение 10 рабочих дней
Что вам гарантирует законодательство
Checkyour.Name не может взимать штраф за отмену, требовать месячное уведомление заранее или удерживать часть платежа. Вы платите только за дни, в течение которых пользовались услугой. Если сервис взимает плату после вашей отмены, это нарушение, и вы можете требовать возврата через Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей).
Пошаговая инструкция по отмене Checkyour.Name
Существует три основных способа отменить вашу подписку в зависимости от платформы, через которую вы её активировали.
Способ 1: отмена через веб-портал Checkyour.Name
Это самый быстрый способ отменить подписку напрямую через личный кабинет:
- Перейдите на страницу входа https://reg.checkyour.name/default-checkname/control в своём браузере.
- Введите номер телефона, на который зарегистрирована ваша учётная запись.
- Введите пароль и нажмите кнопку входа.
- В главном меню найдите раздел "Подписки" или "Мои услуги".
- Выберите активную подписку Checkyour.Name из списка.
- Нажмите кнопку "Отменить подписку" или "Расторгнуть договор".
- Подтвердите отмену, прочитав уведомление о расторжении договора.
- Сохраните скриншот экрана подтверждения отмены для своих записей.
После этого платежи должны остановиться перед наступлением следующего расчётного периода. Yafee рекомендует дождаться электронного письма от поддержки, подтверждающего отмену - это ваше доказательство при необходимости оспорить платёж.
Способ 2: отмена по телефону
Если у вас не получается отменить подписку через веб-портал, позвоните напрямую в техническую поддержку:
- Наберите номер 8-495-128-2655 (московский номер, работает по будням с 09:00 до 18:00 по московскому времени).
- Скажите оператору, что вы хотите отменить подписку на Checkyour.Name.
- Приготовьте номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, и данные последнего платежа.
- Попросите оператора отправить вам письмо с подтверждением отмены на электронную почту.
- Попросите назвать точную дату, когда подписка будет отменена.
- Запишите имя оператора и номер обращения для справки.
Сохраните все данные о вашем звонке. Это поможет вам доказать попытку отмены, если компания попытается взимать платежи после разговора.
Способ 3: отмена по электронной почте
Самый формальный способ - отправить письмо с запросом об отмене подписки:
- Напишите письмо на адрес [email protected] с темой "Отмена подписки Checkyour.Name".
- В теле письма напишите:
- ваше полное имя;
- номер телефона, привязанный к учётной записи;
- адрес электронной почты аккаунта;
- дату начала подписки;
- четкую просьбу отменить подписку немедленно.
- Отправьте письмо и сохраните подтверждение отправки (идентификатор сообщения).
- Дождитесь ответа в течение двух рабочих дней.
- Сохраните ответное письмо с подтверждением отмены.
Этот способ создаёт письменный след, который защищает вас в случае спора с компанией. Yafee советует использовать этот метод, если вы хотите иметь максимум доказательств.
Отмена через приложение iOS (App store)
Если вы подписались на Checkyour.Name через iPhone или iPad:
- Откройте приложение "Настройки" на вашем iOS-устройстве.
- Нажмите на своё имя в верхней части экрана (или "Apple ID").
- Выберите пункт "Подписки".
- Найдите в списке "Checkyour.Name".
- Нажмите на название подписки и выберите "Отменить подписку".
- Подтвердите отмену в появившемся окне.
Отмена через App Store вступит в силу в конце текущего периода оплаты. Вы сохраните доступ к сервису до этого момента, но платежи больше не будут поступать.
Отмена через приложение android (Google play)
Если вы пользуетесь Android-устройством:
- Откройте приложение "Google Play Маркет" на вашем телефоне или планшете.
- Нажмите на значок профиля в верхнем правом углу экрана.
- Выберите "Платежи и подписки".
- Перейдите в раздел "Подписки".
- Найдите "Checkyour.Name" в списке активных подписок.
- Нажмите на подписку и выберите "Отменить подписку".
- Подтвердите отмену, следуя инструкциям на экране.
После отмены в Google Play вы потеряете доступ к сервису по окончании текущего периода оплаты. Все повторяющиеся платежи будут остановлены.
Процесс возврата денег после отмены
После того как вы отменили подписку, вы можете рассчитывать на возврат переплаченных средств.
Когда вернут ваши деньги
Согласно Закону о защите прав потребителей, компания обязана вернуть плату за неиспользованные дни подписки в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения отмены. Если вы отменили подписку на 20-й день из 30 дней, вам полагается возврат за 10 дней.
Как проверить статус возврата
Следите за своим банковским счётом и кредитной картой, на которую вы платили за подписку. Возврат обычно поступает в течение 5-7 рабочих дней после инициирования компанией. Если прошло более 10 дней, а деньги не вернулись, свяжитесь с поддержкой Checkyour.Name и потребуйте квитанцию о возврате.
Возврат при использовании разных платёжных методов
| Метод оплаты |
Время возврата |
Куда поступит возврат |
| Кредитная или дебетовая карта |
5-10 рабочих дней |
На ту же карту, с которой списались деньги |
| Электронный кошелёк (Яндекс.Касса, QIWI) |
3-5 дней |
На счёт электронного кошелька |
| Банковский перевод (если применимо) |
7-10 дней |
На реквизиты, указанные в заявлении |
Что делать, если деньги не вернулись
Если спустя 14 дней после отмены подписки деньги не поступили обратно, действуйте так:
- Проверьте, что отмена действительно была обработана - пошлите запрос на [email protected] с просьбой подтвердить статус.
- Соберите все доказательства: скриншоты личного кабинета, письма, подтверждения платежей.
- Если компания не отвечает, подайте претензию в Роспотребнадзор через портал ЕЛК потребителя (elk.rosminzdrav.ru).
- Запросите выписку по своему счёту в банке, чтобы подтвердить отсутствие возврата.
Yafee защищает ваши интересы, поэтому не стесняйтесь обращаться к органам защиты прав потребителей, если компания нарушает закон.
Частые ошибки при отмене подписки
Помните: отмена подписки должна быть простой и безболезненной. Многие потребители допускают ошибки, которые усложняют процесс.
Отмена только в приложении, но не на сервере
Если вы удалили приложение Checkyour.Name со своего телефона, это не отменяет подписку. Компания продолжит списывать деньги, так как подписка активна на их серверах. Всегда отменяйте подписку через официальный метод (веб-портал, телефон или электронную почту), а затем удаляйте приложение.
Отмена в последний день циклов оплаты
Если вы отменяете подписку в день, когда происходит повторный платёж, компания может уже списать средства за новый период. Отменяйте подписку как минимум за день до даты повторного платежа, чтобы избежать этого.
Незавершённая отмена через веб-портал
Если веб-портал потребует вас заполнить форму "Причина отмены", а вы просто закроете окно, отмена может не пройти. Всегда доводите процесс до конца и дождитесь сообщения "Отмена обработана" или похожего текста.
Неправильные контактные данные при отмене
Если вы укажете неправильный номер телефона или адрес электронной почты при отмене, компания не сможет вас найти и может не обработать запрос. Перепроверьте все данные перед отправкой.
Что происходит после отмены подписки
Отмена - это не конец процесса. Вам нужно проверить несколько деталей.
Проверка доступа к сервису
После отмены вы потеряете доступ к премиум-функциям Checkyour.Name, когда текущий период оплаты закончится. До этого момента вы сохраняете полный доступ. Экспортируйте любые данные, которые вам нужны, до истечения периода подписки.
Проверка повторяющихся платежей
В течение 3-5 дней после дата отмены внимательно следите за своим банковским счётом. Убедитесь, что больше нет платежей в пользу Checkyour.Name. Если платежи продолжаются, немедленно свяжитесь с поддержкой и требуйте объяснений.
Сохранение доказательств отмены
Создайте папку на своем компьютере или облаке, в которую сохраните:
- скриншот подтверждения отмены из личного кабинета;
- письма от поддержки с подтверждением;
- выписки из банка, показывающие прекращение платежей;
- данные о возврате средств.
Эти документы защитят вас, если компания позже заявит, что подписка всё ещё активна или попытается взыскать задолженность.
Контрольный список для успешной отмены
Используйте этот чек-лист, чтобы убедиться, что вы выполнили все необходимые шаги:
| Задача |
Статус |
Примечание |
| Отменена подписка через веб-портал, телефон или email |
☐ Выполнено |
Используйте все доступные методы для гарантии |
| Получено письмо с подтверждением отмены |
☐ Выполнено |
Сохраните письмо в безопасном месте |
| Записаны дата и время отмены |
☐ Выполнено |
Это доказательство при спорах |
| Проверен статус доступа через неделю |
☐ Выполнено |
Убедитесь, что вы всё ещё можете войти |
| Контролируются платежи в течение 10 дней |
☐ Выполнено |
Проверяйте выписку по счету |
| Получен возврат за неиспользованные дни |
☐ Выполнено |
Ожидайте 5-10 рабочих дней |
Сравнение способов отмены подписки Checkyour.Name
Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки. Выберите тот, который подходит вам лучше всего.
| Метод отмены |
Скорость |
Простота |
Доказательство |
Рекомендация |
| Веб-портал Checkyour.Name |
Мгновенно |
Очень просто |
Высокое (скриншот) |
Лучше всего |
| Электронная почта [email protected] |
1-2 дня |
Просто |
Максимальное (письмо) |
Рекомендуется в качестве подстраховки |
| Телефон 8-495-128-2655 |
5 минут |
Умеренно |
Среднее (запись разговора) |
Для срочных случаев |
| App Store (iOS) |
Мгновенно |
Очень просто |
Среднее |
Если подписались через App Store |
| Google Play (Android) |
Мгновенно |
Очень просто |
Среднее |
Если подписались через Google Play |
Контактная информация для отмены Checkyour.Name
Ниже представлены все контактные данные, которые вам понадобятся для отмены подписки:
- Веб-портал: https://reg.checkyour.name/default-checkname/control
- Электронная почта поддержки: [email protected]
- Телефон: 8-495-128-2655 (будни 09:00-18:00 по московскому времени)
- Роспотребнадзор (в случае спора): https://zakupki.gov.ru или региональное отделение
Yafee помог тысячам потребителей в России успешно отменить подписки, вернуть деньги и защитить свои права. Если вы столкнулись с проблемой при отмене Checkyour.Name или компания отказывается возвращать средства, обратитесь в Yafee для консультации о ваших правах в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Yafee гарантирует, что вы знаете все способы защиты и можете принять правильное решение. Yafee работает в интересах потребителей, чтобы сделать процесс отмены прозрачным и справедливым.