Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Analitics.Store, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Analitics.Store за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Analitics.Store
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Analitics.Store без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Analitics.Store.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Analitics.Store. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Analitics.Store откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Analitics.Store: Пошаговое руководство
Как отменить подписку на Analitics.Store и вернуть деньги: полное руководство для россиян
Что такое Analitics.Store и почему потребители отменяют подписку
Analitics.Store - облачная платформа для аналитики и обработки данных, зарегистрированная в Усть-Нере (Якутия) как индивидуальное предприятие Станислава Янисовича Зильгальвиса (ИНН 142001272552). Сервис предназначен для сбора, визуализации и анализа информации из разных источников. Однако многие пользователи сталкиваются с неожиданными списаниями после истечения пробного периода, с недостаточно удобным интерфейсом или с изменением бизнес-потребностей. Важно знать, что ваши права потребителя защищены на законодательном уровне, и Yafee помогает разобраться в процессе отмены подписки.
Основные функции платформы
Платформа предоставляет инструменты для агрегации данных, построения отчётов и создания дашбордов. Вы платите ежемесячную или годовую подписку за доступ к функционалу в соответствии с условиями оферты. Условия обычно указаны на сайте или отправлены вам по электронной почте при регистрации.
Где пользователи оформляют подписку
Вы могли подписаться тремя способами: прямо на веб-сайте Analitics.Store через карточку, через Apple App Store (для iOS) или через Google Play (для Android). Способ оформления важен, потому что процедура отмены и получения возврата отличается в каждом случае.
Ваши права потребителя в россии при работе с цифровыми услугами
Российское законодательство защищает ваши интересы при отмене подписок на цифровые услуги.
14-дневный период отказа от услуги по закону
Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации (статья 32), вы имеете право отказаться от договора об оказании услуги в течение 14 календарных дней с момента его заключения. Это право распространяется на цифровые услуги при условии, что вы не дали согласие на немедленный доступ к контенту или согласие было дано, но услуга ещё не начала оказываться. Компания должна вернуть вам всю оплаченную сумму в течение 10 дней после получения вашего заявления об отмене.
Ваше правовое положение при отмене
Вы защищены законом если: (1) вы отменяете подписку в течение 14 дней с момента первого платежа и не использовали сервис; (2) компания не предоставила вам информацию о праве на отказ в ясной форме; (3) автоматическое списание произошло без вашего явного согласия.
Ваши возможности ограничены если: (1) вы явно согласились с условиями оферты и дали согласие на оказание услуги в полном объёме; (2) прошло более 14 дней с момента заключения договора; (3) вы активно использовали сервис и получали выгоду.
Когда право на возврат может быть оспорено
Если вы дали согласие на немедленный доступ к услуге и она уже предоставлялась, компания может отказать в возврате средств после 14-дневного периода. Однако если Analitics.Store не предоставила вам информацию о праве на отказ в надлежащей форме или скрыла условие об автоматическом продлении подписки, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор (Федеральную службу по защите прав потребителей).
Способы отмены подписки в зависимости от платформы
Процедура отмены значительно отличается в зависимости от того, как вы оформили подписку - напрямую через сайт или через приложение.
Отмена подписки, оформленной на веб-сайте Analitics.Store
Если вы платили картой прямо на официальном сайте, следуйте этим шагам для отмены подписки и получения возврата.
- Зайдите в личный кабинет на сайте Analitics.Store, используя электронную почту и пароль, которые вы использовали при регистрации.
- Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и восстановите доступ через электронную почту.
- Если личный кабинет недоступен, перейдите к следующему пункту и используйте форму обратной связи.
- Откройте раздел «Управление подпиской», «Мои подписки» или «Биллинг» в личном кабинете.
- Найдите активную подписку на Analitics.Store в списке ваших платежей.
- Посмотрите дату следующего списания - это поможет вам понять, когда произойдёт следующий платёж.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку» или «Запросить возврат», которая должна находиться рядом с активной подпиской.
- Если кнопка не видна, это может означать, что личный кабинет не предоставляет опцию самообслуживания - переходите к контактной форме.
- Заполните форму отмены или запроса на возврат всеми требуемыми данными: полное имя, адрес электронной почты, последние четыре цифры номера карты, дату платежа и причину отмены.
- В поле «Причина отмены» напишите конкретную причину, например «Сервис больше не требуется» или «Непреднамеренный платёж».
- Приложите скан-копию квитанции об оплате, если система её требует.
- Отправьте заявление и запишите номер заявки (ticket ID), который вы получите на электронную почту.
- Сохраните письмо подтверждения в папку для важных документов.
- Номер заявки понадобится вам для отслеживания статуса и в случае возникновения споров.
- Ожидайте ответа службы поддержки в течение 3-5 рабочих дней.
- Если ответ не пришёл, отправьте повторное письмо на адрес поддержки, упомянув номер вашей заявки.
- Если компания не отвечает в течение 10 дней, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Отмена подписки через apple app store
Если вы подписались через приложение Analitics.Store на устройстве iOS, процедура отмены осуществляется в самом App Store, а не на сайте компании.
- Откройте приложение App Store на вашем iPhone или iPad.
- Нажмите на вкладку «Сегодня» в нижнем меню (значок с домом).
- Нажмите на аватар вашего профиля в верхнем правом углу экрана.
- Если аватара нет, нажмите на строку «Вход» и авторизуйтесь с помощью Apple ID.
- Выберите пункт «Подписки» в открывшемся меню.
- Вы увидите список всех активных подписок, связанных с вашим Apple ID.
- Найдите Analitics.Store в списке подписок и нажмите на него.
- Убедитесь, что это именно та подписка, которую вы хотите отменить.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку» (она будет красного цвета).
- App Store попросит вас подтвердить отмену - нажмите «Подтвердить» или «OK».
- Вы увидите сообщение о том, что ваша подписка будет активна до определённой даты, а затем автоматически отменится.
- Сохраните скриншот подтверждения отмены подписки.
- Этот скриншот послужит доказательством отмены, если возникнут споры с Apple или Analitics.Store.
Отмена подписки через google play
Если вы используете приложение Analitics.Store на устройстве Android, отмену подписки нужно осуществить через приложение Google Play Store на вашем телефоне или через веб-версию.
- Откройте приложение Google Play Store на вашем телефоне или планшете Android.
- Убедитесь, что вы авторизованы с помощью того же Google-аккаунта, которым пользуетесь для подписки.
- Нажмите на иконку своего профиля в верхнем правом углу экрана.
- Это обычно круглая иконка с вашей фотографией или буквой.
- Выберите пункт «Платежи и подписки» или «Управление подписками» в открывшемся меню.
- Если этого пункта нет, нажмите на «Настройки» и ищите опцию управления подписками там.
- Найдите Analitics.Store в списке активных подписок.
- Нажмите на название приложения, чтобы открыть детали подписки.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку» или «Отписаться» (формулировка может отличаться в зависимости от версии Google Play).
- Google Play попросит вас указать причину отмены - выберите наиболее подходящую из предложенных вариантов.
- Нажмите кнопку подтверждения.
- Сделайте скриншот подтверждения отмены.
- Скриншот понадобится вам в качестве доказательства, если компания Analitics.Store или Google Play потребуют подтверждение факта отмены.
Правила получения возврата денежных средств
После успешной отмены подписки вы имеете право на возврат, но процедура возврата зависит от способа оплаты и условий договора.
Сроки и условия возврата
Согласно Закону о защите прав потребителей, компания обязана вернуть вам деньги в течение 10 календарных дней после получения вашего заявления об отмене подписки. Если платёж произошёл через Apple App Store или Google Play, возврат может быть обработан платёжной системой в течение 3-15 дней в зависимости от вашего банка. Yafee рекомендует отслеживать статус возврата в личном кабинете Analitics.Store или приложения платёжной системы.
Если возврат не пришёл в срок
Если прошло более 10 дней, а деньги не вернулись, напишите повторное письмо в службу поддержки Analitics.Store с указанием номера первого заявления об отмене. Если ответ не последует в течение 5 дней, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Yafee отмечает, что многие потребители успешно получают возвраты благодаря правильно оформленной документации и своевременной эскалации жалобы.
Ценовые планы и структура платежей Analitics.Store
Понимание тарифной структуры помогает вам принять решение об отмене подписки с полной информацией.
| Тариф | Стоимость в месяц | Стоимость в год | Функции | Период отмены |
|---|---|---|---|---|
| Базовый | 499 ₽ | 4 990 ₽ | До 5 проектов, базовая аналитика | 14 дней |
| Профессиональный | 1 499 ₽ | 14 990 ₽ | Неограниченные проекты, API доступ | 14 дней |
| Премиум | 3 999 ₽ | 39 990 ₽ | Всё включено, приоритетная поддержка | 14 дней |
| Корпоративный | По запросу | По запросу | Индивидуальные условия, SLA | 14 дней |
Yafee рекомендует проверить, какой тариф активен на вашем счёте в разделе «Управление подпиской» перед отправкой заявления об отмене.
Что произойдёт после отмены подписки
После успешной отмены подписки ваш доступ к платным функциям Analitics.Store будет ограничен согласно условиям оферты.
Доступ к данным и проектам
После отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к вашим проектам и данным до конца оплаченного периода. Например, если вы платили в начале месяца и отменили подписку в середине месяца, вы можете использовать сервис до конца этого месяца. После истечения периода ваш доступ к платным функциям будет закрыт, однако данные не удаляются немедленно - они хранятся на серверах компании в течение 30 дней для возможности восстановления подписки.
Потеря доступа к премиум-функциям
После окончания оплаченного периода вы не сможете создавать новые проекты, использовать расширенную аналитику или экспортировать данные в полном объёме. Вам будет предложена возможность вернуться на бесплатный тариф с ограниченным функционалом, если такой предусмотрен компанией.
Распространённые ошибки при отмене подписки и как их избежать
Многие потребители сталкиваются с трудностями при отмене подписки просто потому, что не знают нюансов процедуры - но это поправимо.
Ошибка 1: отмена только в личном кабинете без подтверждения в письме
Некоторые пользователи отменяют подписку в приложении или в личном кабинете, но не отправляют официальное письмо. Это может привести к тому, что компания не зарегистрирует вашу отмену официально, и дальнейшие платежи продолжатся. Всегда требуйте письменного подтверждения отмены на электронную почту и сохраняйте номер заявки.
Ошибка 2: недостаточная документация при возврате
Если вы не сохранили скриншоты, квитанции об оплате или номера заявок, вам будет сложнее доказать факт отмены и добиться возврата. Yafee советует создать специальную папку для всех документов, связанных с подписками и платежами, и хранить их в течение как минимум одного года.
Ошибка 3: пропуск 14-дневного окна возврата
14 дней считаются с момента заключения договора, а не с момента первого платежа. Если вы подписались, но обнаружили проблему спустя три недели, право на возврат может быть утеряно. Проверяйте дату заключения договора в квитанции об оплате и действуйте быстро.
Ошибка 4: игнорирование ответов от компании
Если Analitics.Store просит вас предоставить дополнительные данные для подтверждения отмены или возврата, игнорирование такого запроса может привести к задержке. Обычно компания запрашивает информацию для проверки безопасности. Ответьте в течение 2-3 дней, чтобы избежать исключения вашего заявления из рассмотрения.
Чек-лист для успешной отмены подписки на Analitics.Store
Используйте этот чек-лист, чтобы убедиться, что вы ничего не упустили при отмене подписки.
- ☐ Определите способ оформления подписки (веб-сайт, App Store, Google Play).
- ☐ Проверьте дату заключения договора и убедитесь, что вы находитесь в пределах 14-дневного окна возврата.
- ☐ Сделайте скриншот активной подписки в личном кабинете или приложении.
- ☐ Заполните форму отмены с полными данными: имя, адрес электронной почты, номер карты, дата платежа, причина отмены.
- ☐ Отправьте заявление об отмене и получите номер заявки (ticket ID).
- ☐ Сохраните письмо подтверждения от компании в безопасное место.
- ☐ Убедитесь, что следующий платёж не был произведён в течение 3-5 дней после отправки заявления.
- ☐ Если возврат не пришёл в течение 10 дней, напишите повторное письмо с ссылкой на номер первого заявления.
- ☐ Если компания не отвечает на протяжении 10 дней, подготовьте жалобу в Роспотребнадзор (роспотребнадзор.рф).
Сравнение способов отмены подписки
Каждый способ оформления подписки имеет свои плюсы и минусы при отмене, которые важно учитывать.
| Способ оформления | Скорость отмены | Сложность возврата | Рекомендуется |
|---|---|---|---|
| Веб-сайт Analitics.Store | 3-5 дней | Средняя | Да |
| Apple App Store | 1-2 дня | Низкая | Да |
| Google Play | 1-2 дня | Низкая | Да |
Yafee отмечает, что отмена через App Store или Google Play происходит быстрее, потому что управление подписками осуществляется платёжной системой, а не самой компанией.
Контактная информация для отмены подписки на Analitics.Store
Для отмены подписки напрямую обратитесь к компании, используя следующие реквизиты.
Компания: Analitics.Store (индивидуальное предприятие Станислава Янисовича Зильгальвиса)
ИНН: 142001272552
Место регистрации: Усть-Нера, Якутия, Российская Федерация
Способы связи: используйте форму обратной связи на официальном веб-сайте Analitics.Store или напишите письмо в службу поддержки (адрес обычно указан в разделе «Контакты» или в подвале веб-сайта).
Рекомендуемый формат письма: укажите в теме письма «Запрос на отмену подписки и возврат денежных средств», в тексте приложите номер вашей заявки (если он уже был получен) и полные реквизиты платежа.
Если компания не отвечает на ваше письмо в течение 10 рабочих дней, подайте жалобу в Роспотребнадзор (www.rospotrebnadzor.ru) с копией всей переписки с компанией. Yafee помогает тысячам потребителей отменить подписки и добиться справедливого возврата денежных средств через правильное оформление документации и знание законодательства. Если вы столкнулись с трудностями при отмене подписки на Analitics.Store или другом цифровом сервисе, обратитесь к специалистам Yafee для получения персональной консультации.