Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Uplay, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Uplay за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Uplay
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Uplay без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Uplay.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Uplay. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Uplay откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Uplay: Полный гид на 2024 год
Как отменить ubisoft+ (Uplay) в россии: пошаговая инструкция на 2024 год
Что такое ubisoft+ и зачем подписчики её отменяют
Ubisoft+ (ранее Uplay) - это сервис подписки на видеоигры от компании Ubisoft, который предоставляет доступ к каталогу игр, дополнительному контенту и эксклюзивным предложениям. Вы управляете подпиской через учетную запись Ubisoft, и платежи в России проходят в рублях (₽) по месячному или годовому плану.
Причины отмены разнообразны: вы завершили интересующие вас игры, хотите сократить расходы, столкнулись с техническими проблемами или предпочитаете другой игровой сервис. Это законное и естественное решение. Команда Yafee понимает, что процесс отмены должен быть прозрачным и свободным от скрытых препятствий.
Основные характеристики подписки ubisoft+
Платежи поступают автоматически каждый месяц или год в зависимости от выбранного плана. Доступ к играм прерывается по окончании оплаченного периода, однако ваш профиль и достижения остаются сохраненными в системе Ubisoft. Вы можете восстановить подписку в любой момент без потери данных.
Когда имеет смысл отменить подписку
Отмена обоснована, если вы больше не используете игровой контент, если тариф не соответствует вашему бюджету или если вы нашли более выгодное предложение. Yafee рекомендует проверить дату окончания текущего платежного цикла, чтобы избежать потери средств за неиспользованный период.
Ваши права потребителя при отмене ubisoft+ в россии
Российское законодательство защищает потребителей цифровых услуг через четкий правовой框架.
Право на отказ от услуги в течение четырнадцати дней
Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает право на отказ от подписки на цифровую услугу в течение 14 дней с момента активации, но только если вы не начали пользоваться услугой. Ubisoft+ активируется немедленно при оплате, что означает, что это право теряется практически сразу. Тем не менее, если вы обнаружили технические неполадки, отсутствие доступа к контенту или получили неполную информацию о услуге, у вас остаются другие способы защиты.
Ваша правовая позиция: если вы оплатили, но не получили доступ к услуге, или обнаружили критические ошибки в работе платформы, обратитесь в службу поддержки Ubisoft в течение 30 дней. Это ваше право по российскому законодательству.
Право на возврат при недобросовестной деятельности провайдера
Если Ubisoft препятствует отмене, продолжает снимать платежи после отмены или предоставила ложную информацию об условиях подписки, вы имеете право потребовать возврат. Обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) или подайте иск в суд. Консультанты Yafee советуют собрать скриншоты, квитанции об оплате и переписку с поддержкой перед подачей жалобы.
Способы отмены подписки ubisoft+
Существует несколько вариантов отмены в зависимости от способа регистрации и платежного метода.
Отмена через веб-сайт ubisoft (основной метод)
Это самый надежный способ, так как вы управляете подпиской напрямую в своем аккаунте без посредников.
- Откройте браузер и перейдите на сайт store.ubisoft.com или ubisoft.com
- В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и выберите "Войти"
- Если вы уже авторизованы, пропустите этот шаг
- Введите адрес электронной почты и пароль от аккаунта Ubisoft
- Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку "Забыли пароль?" и выполните восстановление через письмо на почту
- После входа нажмите на своё имя или аватар в верхнем меню
- Выберите раздел "Мой аккаунт" или "Account"
- Найдите вкладку "Подписки" или "Subscriptions"
- Убедитесь, что видите статус "Активна" перед отменой
- Выберите Ubisoft+ из списка активных подписок
- Нажмите кнопку "Отменить подписку" или "Cancel subscription"
- Подтвердите отмену, следуя подсказкам системы
- Система может предложить вам скидку на продление - это опционально
- Дождитесь подтверждения отмены; вы получите письмо на электронную почту
Отмена через приложение ubisoft на смартфоне
Если вы подписались через мобильное приложение, процесс может отличаться в зависимости от платформы.
- Откройте приложение Ubisoft на телефоне (iOS или Android)
- Нажмите на иконку профиля в нижней части экрана
- Выберите "Подписки" или "My subscriptions"
- Найдите Ubisoft+ в списке активных подписок
- Нажмите на строку с Ubisoft+
- Выберите "Отменить подписку" или "Cancel"
- На iOS: может потребоваться перейти в App Store и отменить подписку там
- На Android: может потребоваться перейти в Google Play и отменить подписку там
- Подтвердите отмену в диалоговом окне
Отмена при подписке через app store (iOS) или google play (Android)
Если вы оформили подписку через магазин приложений, отмена проходит в их системе, а не в Ubisoft напрямую.
- На iPhone: откройте "Настройки" > "Экран блокировки" > "Подписки" (или "App Store" > профиль > "Подписки")
- Найдите Ubisoft+ в списке
- Нажмите на подписку и выберите "Отменить подписку"
- На Android: откройте "Google Play" > меню профиля > "Подписки"
- Найдите Ubisoft+ в списке
- Нажмите на подписку и выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену в системе платежа
- Вы получите подтверждение на почту
График платежей и сроки действия ubisoft+ в россии
Понимание структуры платежей помогает вам спланировать отмену и избежать непредвиденных списаний.
| План | Сумма платежа (₽) | Периодичность | Дата автоматического платежа |
|---|---|---|---|
| Месячный план | 549 ₽ | Каждый месяц | В день оригинальной подписки |
| Годовой план | 4 990 ₽ | Один раз в год | В день оригинальной подписки |
| Пробный период (если доступен) | 0 ₽ | 7-14 дней | Переходит на платный план по окончании |
Когда платеж будет остановлен после отмены
Когда вы отменяете подписку, платежи прекращаются в конце текущего платежного цикла. Если вы отменяете 15 числа, но платеж приходит 1 числа каждого месяца, вы сохраняете доступ до 1 числа следующего месяца. Yafee рекомендует отслеживать дату платежа, чтобы отменить подписку достаточно рано и избежать дополнительных списаний.
Что происходит после отмены подписки
Отмена подписки не означает мгновенную потерю доступа - система Ubisoft имеет четкий процесс отключения.
Доступ к играм после отмены
Вы сохраняете полный доступ к каталогу Ubisoft+ до конца оплаченного периода. Если вы отменяете 15 числа и платеж приходит каждый месяц, вы имеете доступ до конца месяца. По истечении этого срока приложение и веб-версия будут недоступны, пока вы не возобновите подписку.
Сохранение данных профиля и достижений
Ваш аккаунт Ubisoft, сохраненные игры, достижения и прогресс остаются нетронутыми. Вы можете вернуться к подписке позже, и все ваши данные будут восстановлены. Это означает, что отмена не приводит к потере личной информации или прогресса в играх.
Переоценка предложений при возобновлении
Если вы захотите восстановить подписку позже, система может предложить специальные цены для возвращающихся пользователей. Это происходит автоматически - вам не нужно искать промокод или специальное предложение.
Процесс возврата денег при отмене
Возврат денег зависит от причины отмены и времени, истекшего с момента оплаты.
Возврат в течение четырнадцати дней
Если вы отменили подписку в течение 14 дней с момента оплаты и не использовали услугу существенно, вы имеете право на возврат в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Однако Ubisoft+ активируется немедленно, поэтому использование контента (запуск игр, скачивание файлов) может быть расценено как начало использования услуги, и возврат может быть отказан.
Возврат после четырнадцати дней
После истечения 14 дней возврат полной суммы невозможен по стандартной схеме. Однако если вы обнаружили техническую ошибку (вам начислили дважды, возникла сбой в системе) или если Ubisoft нарушила условия подписки, вы можете потребовать возврат через переписку с поддержкой.
Возврат при техническом сбое или ошибке
Если Ubisoft снял платеж дважды, система ошибочно активировала несколько подписок или возникла другая техническая проблема, обратитесь в службу поддержки с документацией (скриншоты платежей, квитанции, переписка). Yafee видел множество случаев, когда своевременное обращение приводило к успешному возврату в течение 5-10 рабочих дней.
Частые ошибки при отмене подписки ubisoft+
Многие пользователи совершают ошибки, которые приводят к нежелательным платежам или потере данных. Осведомленность помогает избежать этих проблем.
Забывчивость насчет дат платежа
Самая распространенная ошибка - забыть, когда приходит автоматический платеж. Вы отменяете подписку слишком поздно, и система снимает платеж перед отменой. Yafee рекомендует установить напоминание за 5-7 дней до даты платежа, чтобы отменить подписку вовремя.
Попытка отменить через письмо поддержке вместо личного кабинета
Некоторые пользователи пытаются отменить подписку через обращение в поддержку вместо личного кабинета. Это замедляет процесс на 3-7 дней. Используйте прямую отмену через аккаунт - это быстрее и надежнее.
Неправильная идентификация активной подписки
Если у вас несколько учетных записей Ubisoft или несколько способов оплаты, вы можете случайно отменить не ту подписку. Проверьте адрес электронной почты и способ оплаты перед отменой.
Пренебрежение подтверждением отмены
Не забывайте получить письмо подтверждения отмены на почту. Если письмо не пришло через 10 минут, попробуйте еще раз отменить подписку или обратитесь в поддержку.
Сравнение ubisoft+ с альтернативными сервисами подписки
Если вы рассматриваете альтернативы перед отменой, вот сравнение основных игровых подписок в России.
| Сервис | Месячная цена (₽) | Каталог игр | Облачный гейминг |
|---|---|---|---|
| Ubisoft+ | 549 ₽ | 700+ игр Ubisoft | Нет |
| Xbox Game Pass (PC) | 299 ₽ | 100+ игр Microsoft | Да |
| PlayStation Plus Essential | 549 ₽ | 400+ игр | Нет |
| EA Play | 399 ₽ | 50+ игр EA | Нет |
Контрольный список для безопасной отмены
Используйте этот список перед отменой, чтобы убедиться, что вы не пропустили ничего важного.
- Проверьте текущую дату платежа и дату следующего списания
- Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Ubisoft
- Скриншотируйте текущий статус подписки (активна, цена, дата платежа)
- Отмените подписку через личный кабинет, а не через письмо поддержке
- Получите подтверждение отмены на электронную почту
- Проверьте, что платеж больше не проходит через 5-7 дней
- Сохраните все квитанции и письма подтверждения на случай спора
Когда стоит сохранить подписку вместо отмены
Перед отменой рассмотрите эти факторы, которые могут заставить вас остаться.
| Сценарий | Рекомендация |
|---|---|
| Вы ждете выхода новой игры Ubisoft через неделю | Отложите отмену на неделю и попробуйте игру; потом отмените |
| У вас есть неиспользованный пробный период | Используйте его полностью перед отменой; это бесплатно |
| На вас действует специальная цена (первый месяц со скидкой) | Дождитесь окончания специального периода перед отменой, чтобы не потерять скидку |
| Вы регулярно играете в одну-две игры из каталога | Пересчитайте цену покупки той же игры; подписка может быть дешевле |
Что делать, если ubisoft отказывает в отмене
В редких случаях система может не позволить вам отменить подписку напрямую - это серьёзная проблема, которую нужно решить.
Шаг 1: обратитесь в службу поддержки ubisoft
Напишите в официальный чат поддержки на store.ubisoft.com, указав номер вашего аккаунта, способ оплаты и точное описание проблемы. Предоставьте скриншоты экрана, на котором видна попытка отмены. Команда Yafee знает, что ответ поддержки Ubisoft обычно приходит в течение 24-48 часов.
Шаг 2: обратитесь в банк или платежную систему
Если поддержка Ubisoft не отвечает или отказывает без объяснений, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, или в платежную систему (Яндекс.Касса, Сбербанк, Альфа-Банк). Подайте жалобу на незаконное взятие платежей. Банк может заблокировать все будущие платежи Ubisoft на вашей карте.
Шаг 3: подайте жалобу в роспотребнадзор
Если вышеуказанные методы не сработали, подайте официальную жалобу на сайт Роспотребнадзора (https://vashprava.rospotrebnadzor.ru/). Указать причину - "Невозможность отменить подписку, несанкционированные платежи". Прикрепите все скриншоты и переписку. Роспотребнадзор проверит жалобу в течение 30 дней и может потребовать от Ubisoft вернуть вам деньги.
Рекомендации yafee по безопасной отмене
Специалисты Yafee провели анализ тысяч случаев отмены подписок и выделили ключевые принципы, которые помогают избежать проблем.
- Отменяйте подписку через веб-сайт, а не через приложение - это более надежно
- Делайте скриншоты всех этапов отмены для доказательства
- Проверяйте статус платежа через 5-7 дней после отмены
- Если получите неожиданный платеж, сразу же обратитесь в поддержку
- Ведите архив всех писем подтверждения от Ubisoft
Итоговое резюме процесса отмены
Отмена Ubisoft+ в России - это простой процесс, если вы знаете правильные шаги и сроки. Российское законодательство защищает вас от недобросовестных платежей, а служба поддержки Ubisoft обязана помочь в случае проблем. Помните, что вы имеете право отменить подписку в любой момент, и платежи должны остановиться в конце текущего периода.
Платформа Yafee помогла тысячам потребителей безопасно отменить подписки, понять свои права и избежать скрытых платежей. Если у вас возникнут сложности с отменой Ubisoft+ или вы столкнетесь с отказом в возврате, консультанты Yafee готовы помочь вам разобраться с каждым этапом и отстоять ваши интересы перед компанией. Ваша защита - наша приоритет.