Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Faceit, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Faceit за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Faceit
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Faceit без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Faceit.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Faceit. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Faceit откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Faceit: Полное руководство для игроков
Как отменить подписку Faceit и вернуть деньги: руководство для российских игроков
Что вам нужно знать о Faceit и причинах отмены подписки
Faceit - это конкурентная платформа для киберспорта, которая предлагает премиальные подписки с приоритетными очередями матчей, детальной статистикой и турнирными преимуществами. Однако если вы больше не используете премиум-функции регулярно, продолжение платежей может оказаться нецелесообразным. Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право отменить любую добровольную подписку в любой момент, и Yafee готова помочь вам разобраться в процессе.
Многие российские игроки подписываются на Faceit Plus или Premium для улучшения игрового опыта, но со временем приоритеты меняются. Возможно, вы переходите на другую платформу, уменьшаете время в игре или просто хотите сэкономить деньги. Какова бы ни была причина, процесс отмены должен быть прямолинейным и не требовать дополнительных затрат.
Когда отмена подписки имеет смысл
Отмена необходима, если вы замечаете, что не заходите в игру несколько недель подряд, премиум-функции не дают вам конкурентного преимущества, или вы просто хотите сократить расходы. Не ждите момента, когда начнутся непредвиденные платежи - примите решение заранее и отмените подписку до даты следующего списания.
Какие сложности могут возникнуть
Некоторые пользователи сталкиваются с трудностями при поиске кнопки отмены в личном кабинете или получают запросы на повторное подтверждение. Yafee рекомендует проверить, включена ли двухфакторная аутентификация на вашем аккаунте, так как это может повлиять на процесс управления подпиской. Если отмена не прошла, сохраняйте скриншоты экрана для последующего обращения в поддержку.
Тарифы Faceit и сумма вашего ежемесячного платежа
Прежде чем отменять подписку, убедитесь, что вы понимаете, какой тариф вы используете и сколько именно платите каждый месяц или год.
| План подписки | Цена (RUB) | Период платежа | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Faceit Plus (месячная) | ≈ 349 руб. | Ежемесячно | Приоритетные очереди, расширенная статистика, миссии |
| Faceit Plus (годовая) | ≈ 4 188 руб./год | Один раз в год | Все функции Plus с экономией |
| Faceit Premium (месячная) | ≈ 601 руб. | Ежемесячно | Все Plus + Super Match, антиблокировка, премодерация |
| Faceit Premium (годовая) | ≈ 5 400-6 800 руб./год | Один раз в год | Полный набор Premium-функций с максимальным приоритетом |
| Бесплатная версия Faceit | 0 руб. | Неограниченно | Базовые матчи, стандартная очередь, ограниченная статистика |
| Пробный период (если доступен) | 0 руб. | 7-14 дней | Полный доступ к выбранному плану без платежа |
Обратите внимание: если вы подписаны на годовой план и хотите отменить раньше, вам может быть отказано в возврате оставшихся средств, однако Yafee рекомендует всё равно подать запрос на возврат - некоторые платёжные системы поддерживают возвраты по причине неиспользования услуги.
Как отменить Faceit через веб-сайт: пошаговая инструкция
Самый быстрый способ отменить подписку - использовать личный кабинет на официальном сайте Faceit. Это займёт не более двух минут.
Вход в личный кабинет и поиск подписки
- Откройте браузер и перейдите на https://www.faceit.com
- Убедитесь, что вы находитесь именно на официальном сайте (проверьте адрес в строке поиска)
- Используйте HTTPS соединение для безопасности
- Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу экрана (обычно это круглая аватарка с вашим никнеймом)
- Из выпадающего меню выберите "Параметры" (Settings)
- В левой боковой панели найдите раздел "Подписка" или "Subscription"
- Система отобразит вашу активную подписку с указанием:
- Название текущего плана (Plus или Premium)
- Дату следующего автоматического платежа
- Кнопку действия рядом с подпиской
Подтверждение отмены подписки
- Нажмите кнопку "Отменить подписку" (Cancel subscription) или "End membership and benefits"
- Внимательно прочитайте предупреждение системы:
- Ваши премиум-функции будут доступны до конца текущего оплаченного периода
- После истечения периода вы автоматически перейдете на бесплатный план
- Вы не потеряете свой аккаунт и игровую статистику
- Нажмите "Я не хочу продлевать подписку" или "I don't want my subscription" для подтверждения
- Дождитесь сообщения об успешной отмене (обычно это занимает 2-3 секунды)
- Сохраните скриншот подтверждения - это будет доказательством при необходимости
- Проверьте вашу электронную почту в течение 5-10 минут - Faceit должна отправить письмо с подтверждением отмены
Что делать, если кнопка отмены не видна
- Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт (проверьте никнейм в профиле)
- Очистите кэш браузера:
- Chrome: Ctrl+Shift+Delete → выберите "Все время" и удалите данные
- Firefox: Ctrl+Shift+Delete → выберите "История" → "Удалить всё"
- Обновите страницу или откройте Faceit в другом браузере
- Если проблема сохраняется, перейдите к контактированию поддержки (инструкция ниже)
Отмена подписки через приложение для мобильных устройств
Если вы подписались через приложение Faceit на смартфоне, процесс отмены может отличаться в зависимости от платёжной системы (Apple App Store, Google Play).
Отмена через google play (Android)
- Откройте приложение Google Play на вашем смартфоне
- Коснитесь иконки профиля в верхнем правом углу
- Выберите "Платежи и подписки" (Payments and subscriptions)
- Нажмите "Мои подписки" (My subscriptions)
- Найдите Faceit в списке и коснитесь названия подписки
- Нажмите "Отменить подписку" (Cancel subscription)
- Подтвердите отмену, нажав "Да, отменить" (Yes, cancel)
Отмена через apple app store (iOS)
- Откройте приложение "Настройки" на вашем устройстве
- Коснитесь вашего имени (учётной записи Apple)
- Выберите "Подписки" (Subscriptions)
- Найдите Faceit в списке активных подписок
- Коснитесь названия подписки
- Нажмите "Отменить подписку" (Cancel Subscription)
- Подтвердите действие
Временная шкала отмены и возврата денег
Важно понимать, что происходит с вашим аккаунтом и деньгами после нажатия кнопки отмены.
Что происходит сразу после отмены
Когда вы отменяете подписку, Faceit не прекращает ваш доступ немедленно. Вместо этого платформа позволяет вам использовать премиум-функции до конца оплаченного периода. Например, если вы подписаны на месячный план и оплатили его 15 числа, а отменили 20 числа, вы сохраняете доступ до 15 числа следующего месяца. Это право закреплено в Законе о защите прав потребителей Российской Федерации, который требует от сервисов предоставления услуг в полном объеме до момента прекращения действия договора.
График автоматических платежей
После отмены автоматические платежи больше не будут происходить. Даже если вы забудете отменить подписку несколько дней назад, Faceit не начислит деньги в дату, которая наступит после подтверждения отмены.
Возврат средств за неиспользованный период
Если вы подписались на годовой план и хотите отменить раньше истечения 12 месяцев, Faceit обычно не возвращает оставшиеся средства. Однако Yafee рекомендует подать запрос через платёжную систему (Visa, Mastercard или Яндекс.Касса), так как они иногда одобряют возвраты за неиспользованные услуги. Сроки возврата денег составляют от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Ваше правовое положение как потребителя в россии
Российское законодательство защищает ваши права при отмене онлайн-подписок. Вот что вам необходимо знать.
Закон о защите прав потребителей и дистанционная торговля
В соответствии со статьёй 27 Федерального закона "О защите прав потребителей" РФ, вы имеете право отказаться от услуг дистанционной торговли (к которым относится онлайн-подписка на Faceit) в течение 14 дней с момента заключения договора. Это означает, что если вы подписались менее двух недель назад, вы можете потребовать полный возврат денег без объяснения причин.
Ваше правовое положение: Вы имеете право на полный возврат в течение 14 дней; после этого периода можете отменить подписку, но возврат может быть невозможен для годовых планов; если Faceit отказывает в возврате, обратитесь в Роспотребнадзор (федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей) через онлайн-приёмную на сайте rospotrebnadzor.ru.
Действия при отказе компании в отмене
- Сохраняйте все скриншоты и переписку с поддержкой Faceit
- Если компания не реагирует в течение 5 рабочих дней, отправьте официальную жалобу через "Личный кабинет потребителя" на сайте Роспотребнадзора
- Укажите в жалобе:
- Дату подписки и дату попытки отмены
- Сумму платежа и валюту
- Описание проблемы и скриншоты
- Роспотребнадзор рассматривает жалобу в течение 30 дней и может потребовать от Faceit вернуть деньги
Частые ошибки при отмене подписки Faceit
Отмена подписки проста, но даже опытные пользователи допускают ошибки. Помните: если вы совершили ошибку, её легко исправить, обратившись в поддержку.
Ошибка 1: отмена подписки в день платежа
Если вы отменяете подписку в день, когда планируется автоматический платёж, система может уже обработать платёж до момента отмены. В этом случае Yafee рекомендует немедленно обратиться в поддержку Faceit и запросить возврат, ссылаясь на то, что подписка была отменена до использования услуги.
Ошибка 2: перепутанные аккаунты
Если у вас несколько аккаунтов на Faceit, убедитесь, что вы вошли в правильный профиль перед отменой. Проверьте никнейм в верхнем правом углу экрана.
Ошибка 3: пренебрежение подтверждением по почте
Не игнорируйте письмо от Faceit с подтверждением отмены. Сохраняйте это письмо как доказательство на случай, если возникнут вопросы при следующем платеже.
Ошибка 4: отмена платежного метода вместо подписки
Некоторые пользователи блокируют карту или удаляют способ оплаты вместо отмены подписки. Это может привести к ошибкам при следующем платеже, но не отменяет саму подписку. Всегда отменяйте подписку официально через личный кабинет.
Что происходит после отмены подписки
После того как вы отменили подписку, ваш аккаунт не исчезает, и вы по-прежнему можете играть в Faceit на бесплатном плане.
Сохранение вашей статистики и данных
Ваша история матчей, рейтинг, друзья и достижения остаются в аккаунте. Вы можете в любой момент вернуться на премиум-план без потери информации.
Доступ к премиум-функциям после истечения периода
Когда оплаченный период заканчивается (например, 15 числа после отмены месячной подписки), вы теряете доступ к:
- Приоритетным очередям матчей
- Расширенной статистике
- Super Match функциям
- Другим премиум-возможностям
Однако вы сохраняете доступ к бесплатному плану и можете играть в базовые матчи без ограничений.
Повторная подписка в будущем
Если вы захотите вернуться на премиум-план позже, процесс подписки будет идентичным - просто нажмите "Подписаться" (Subscribe) в разделе подписок. Yafee часто наблюдает, что платформы предлагают специальные скидки для возвращающихся пользователей в течение первого месяца.
Таблица сравнения: когда отменять, когда оставлять
Чтобы помочь вам принять окончательное решение, вот сравнение сценариев отмены и продолжения подписки.
| Сценарий | Действие | Экономия / Выгода |
|---|---|---|
| Вы не играли 2+ недели | Отменить сейчас | 349-601 руб. / месяц (или более для годовых планов) |
| Вы играете 3-4 раза в неделю | Оставить (выгода от приоритета) | Улучшенный игровой опыт, скидка на турниры |
| Вы только зарегистрировались (менее 14 дней) | Отменить, если не нравится (полный возврат) | Полный возврат + 14-дневная гарантия |
| Вы подписались на год и хотите отменить | Подайте запрос на возврат через платёж | Частичный возврат оставшегося периода (зависит от системы) |
| Вы переходите на другую платформу (например, ESEA) | Отменить Faceit, чтобы не платить за два сервиса | 500-700 руб. / месяц (сумма обеих подписок) |
| Вы чемпион турниров на Faceit | Оставить (инвестиция в карьеру) | Призовые деньги и репутация на платформе |
Контактная информация Faceit для поддержки и отмены
Если вы не можете отменить подписку через веб-сайт или столкнулись с проблемами, свяжитесь с поддержкой Faceit по следующим каналам.
Прямое обращение к поддержке
- Официальный сайт поддержки: https://support.faceit.com
- Электронная почта поддержки: [email protected] (обычный ответ 24-48 часов)
- Форма обращения в личном кабинете: Settings > Help & Support
- Социальные сети: @FACEIT на Twitter (ответы в течение 48 часов)
Адреса для отправки письма (если требуется официальная переписка)
Основной офис в Великобритании (ESL FACEIT Group):
ESL FACEIT Group
5 Merchant Square
London, W2 1AQ
United Kingdom
Примечание: письма в этот адрес могут обрабатываться медленнее, чем электронные обращения. Yafee рекомендует сначала попытаться отменить подписку онлайн, а затем обратиться в электронную поддержку.
Немецкий офис (для ESL операций)
ESL FACEIT Group
Schanzenstrasse 6-8
Cologne, 50943
Germany
Этот адрес может быть полезен, если вы имеете дело с бывшими сервисами ESL Pro League, которые были интегрированы в Faceit.
Итоговая рекомендация и чек-лист отмены
Отмена подписки Faceit - это быстрый и безболезненный процесс, если вы следуете правильным шагам. Yafee помог тысячам российских потребителей отменить ненужные подписки и вернуть контроль над своими финансами. Вот финальный чек-лист, который убедится, что вы ничего не пропустили.
Перед отменой
- Проверьте, какой план вы используете (Plus или Premium)
- Убедитесь, что вы хотите отменить, а не просто изменить план
- Сохраняйте скриншоты вашей подписки для доказательства
Во время отмены
- Вход в личный кабинет через официальный сайт https://www.faceit.com
- Перейдите в Settings > Subscription
- Нажмите "Отменить подписку" (Cancel subscription)
- Прочитайте и подтвердите предупреждение
- Сохраните скриншот подтверждения
После отмены
- Проверьте электронную почту в течение 10 минут на письмо от Faceit
- Убедитесь, что письмо говорит об успешной отмене
- Проверьте раздел подписок снова через неделю, чтобы убедиться, что статус "Отменена"
- Храните письмо подтверждения минимум 6 месяцев на случай спора с банком
Если что-то пошло не так
- Обратитесь на https://support.faceit.com в течение 48 часов
- Приложите скриншоты всех попыток отмены
- Если поддержка не отвечает 7 дней, подайте жалобу на сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru)
- Обратитесь в свой банк для получения возврата, если Faceit продолжает взимать плату
Помните: ваши права как потребителя в России защищены законом. Yafee создала этот справочник, чтобы помочь вам принять информированное решение об отмене подписки. Если у вас остаются вопросы об отмене других сервисов или защите прав потребителей, посетите yafee.com для получения дополнительной информации и поддержки.