Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Events, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Events за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Events
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Events без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Events.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Events. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Events откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Events: Шаг за шагом без хлопот
Как отменить Events и вернуть деньги за аренду залов в россии
Что такое Events и почему вы здесь
Events - это платформа для бронирования и проведения мероприятий в России, предлагающая аренду концертных залов, конференц-пространств, оборудования и услуг оформления. Вы платите за конкретное событие: забронировали зал на 4 часа, заказали LED-экран или художественное оформление - и деньги списались с вашего счета. Если планы изменились или услуга не соответствует договору, у вас есть право отменить бронирование и вернуть средства в соответствии с российским законодательством.
Специалисты Yafee помогают потребителям разобраться в процессе отмены и защитить свои законные права. Эта статья проведет вас через все способы отмены Events, расскажет, как вернуть деньги, и объяснит, на что вы можете рассчитывать по закону.
Когда нужна отмена Events
Отмена может потребоваться, если вы случайно забронировали зал, но обстоятельства изменились; если мероприятие перенесли на другую дату; если оборудование или оформление не соответствует описанию в договоре; если организация нарушила условия обслуживания. Независимо от причины, Закон о защите прав потребителей РФ гарантирует вам право на отмену и возврат денежных средств.
Кто управляет Events в россии
Events в России связана с несколькими организациями. Основной адрес принадлежит организации «THE EVENTS», однако существуют альтернативные провайдеры - Events Plus и Eventum. Все они предоставляют услуги по организации и бронированию мероприятий, однако правила отмены и сроки возврата денежных средств могут различаться в зависимости от конкретного договора и условий платежа.
Тарифы и услуги Events в россии
Понимание того, за что именно вы платите, - первый шаг к успешной отмене и возврату денег.
Основные тарифы Events
| Услуга | Цена | Период | Описание |
|---|---|---|---|
| Аренда концертного зала (250 кв.м.) до 16:00 | 15 950 руб. | 1 час | Использование зала и прилегающих помещений (будни) |
| Аренда концертного зала (250 кв.м.) после 16:00 | 19 800 руб. | 1 час | Использование зала и прилегающих помещений (будни) |
| Аренда ресепшн-холла (350 кв.м.) до 16:00 | 15 950 руб. | 1 час | Использование холла и прилегающих помещений (будни) |
| LED-экран во время мероприятия | 60 000 руб. | за событие | Полный комплект светодиодного оборудования с установкой |
| Художественное оформление с освещением | 25 000 руб. | за событие | Профессиональный дизайн и системы освещения |
| Репетиция | 10 000 руб. | 1 час | Репетиционная подготовка перед основным событием |
Важная информация о расчетах и минимальных сроках
Все цены указаны в рублях и включают НДС 20%. Минимальная длительность аренды составляет 4 часа для основных мероприятий и 1 час для репетиций. Могут быть доступны специальные тарифы для дипломатических работников. Перед окончательной оплатой убедитесь, что вы уточнили точную стоимость в договоре бронирования и проверили все дополнительные платежи.
Ваше право на отмену по закону
Российское законодательство предоставляет вам конкретные права при отмене услуг, включая услуги Events.
Закон о защите прав потребителей рФ и право на отмену
Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (от 7 февраля 1992 года №2300-1) гарантирует, что вы можете отменить договор об оказании услуг в определенных обстоятельствах. Статья 32 этого закона позволяет потребителю отменить заказ в течение 14 дней, если услуга еще не была оказана. Кроме того, если Events нарушила условия договора или предоставила услугу ненадлежащего качества, вы имеете право требовать возврата денежных средств независимо от истечения срока отмены.
Ваша законная позиция
Если вы забронировали услугу Events и мероприятие еще не проведено, вы имеете право отменить бронирование и потребовать полного возврата денежных средств в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей. Если Events предоставила услугу ненадлежащего качества (например, неработающее оборудование или недостаточное количество мест), вы можете требовать возврата или снижения цены. Если организация отказывает вам в отмене без законных оснований, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).
Способы отмены Events
Способ отмены зависит от того, как вы зарегистрировались и оплатили услугу.
Отмена через веб-сайт Events
Это наиболее прямой способ отменить бронирование. Выполните следующие шаги в точном порядке.
- Откройте веб-сайт Events в браузере или мобильном приложении
- Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету
- Используйте актуальную версию приложения или браузера
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Введите адрес электронной почты, под которым вы регистрировались
- Введите пароль
- Если забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям восстановления
- Перейдите в раздел «Мои бронирования» или «История заказов»
- Найдите бронирование Events, которое вы хотите отменить
- Убедитесь, что выбрали правильное событие и дату
- Нажмите кнопку «Отменить бронирование» или «Отменить заказ»
- Система может попросить вас указать причину отмены
- Выберите наиболее точную причину из предложенного списка
- Подтвердите отмену
- Прочитайте условия отмены на экране
- Нажмите «Подтвердить отмену»
- Получите подтверждение отмены
- Система отправит вам письмо на адрес электронной почты с подтверждением отмены
- Сохраните это письмо как доказательство отмены
Отмена по телефону
Если вы не можете отменить бронирование через веб-сайт или приложение, обратитесь в служу поддержки Events по телефону.
- Найдите номер телефона Events на сайте организации или в подтверждении заказа
- Позвоните в рабочие часы (обычно с 9:00 до 18:00 по московскому времени)
- Приготовьте номер заказа или бронирования
- Имейте под рукой адрес электронной почты, под которым вы регистрировались
- Попросите оператора отменить ваше бронирование
- Четко укажите дату и время мероприятия, которое вы хотите отменить
- Объясните причину отмены
- Запросите письменное подтверждение отмены
- Попросите, чтобы оператор отправил письмо на вашу электронную почту с подтверждением отмены
- Убедитесь, что в письме указаны номер заказа, дата отмены и сумма возврата
- Сохраните конверт или записку с информацией о разговоре
- Запишите имя оператора и время звонка
- Это доказательство может потребоваться, если возникнут споры
Отмена через электронное письмо
Отправьте письмо в поддержку Events, если вы предпочитаете письменное общение.
- Откройте почтовый клиент (Gmail, Яндекс.Почта, Mail.ru и т.д.)
- Найдите адрес электронной почты поддержки Events
- Обычно это указано на сайте Events в разделе «Контакты»
- Проверьте, что адрес правильный, чтобы письмо не попало к третьему лицу
- Напишите письмо с четкой просьбой об отмене
- В строке темы напишите: «Отмена бронирования номер [номер заказа]»
- В теле письма укажите: адрес электронной почты аккаунта, номер бронирования, дату и время мероприятия, причину отмены
- Попросите письменное подтверждение отмены и дату возврата денежных средств
- Отправьте письмо с уведомлением о доставке
- Многие почтовые сервисы позволяют запросить уведомление о прочтении
- Это поможет вам доказать, что письмо было доставлено и прочитано
- Дождитесь ответа в течение 5-7 рабочих дней
- Events должна отправить вам письмо с подтверждением отмены
- Если ответа нет, повторите попытку или обратитесь по телефону
Сроки и процесс возврата денежных средств
После того как вы отменили бронирование, важно знать, когда вернут ваши деньги.
Сроки возврата денег
В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, Events должна вернуть вам денежные средства в течение 14 дней после получения вашей просьбы об отмене. Если вы отменили бронирование более чем за 7 дней до мероприятия, вы имеете право на полный возврат. Если мероприятие находится в течение 7 дней, организация может удержать часть стоимости в качестве штрафа за отмену в последний момент - обычно это 10-25% от суммы бронирования в зависимости от условий договора.
Как проверить статус возврата
Деньги могут возвращаться через то же платежное средство, которое вы использовали при оплате. Если вы платили банковской картой, средства вернутся на счет вашей карты в течение 3-5 рабочих дней после обработки возврата Events. Если вы использовали электронный кошелек (Яндекс.Касса, WebMoney, Qiwi), возврат может занять 1-3 рабочих дня. Проверьте выписку по вашему счету или контактируйте свой банк, если деньги не появились в указанный срок.
Частые ошибки при отмене Events
Многие потребители совершают ошибки, которые задерживают возврат денег или влияют на успех отмены. Вот как их избежать.
Ошибка 1: отмена без письменного подтверждения
Если вы отменили бронирование только по телефону, без письменного подтверждения, Events может позже утверждать, что отмены не было. Всегда запрашивайте письменное подтверждение отмены - письмо по электронной почте или сообщение в приложении с номером заказа, датой отмены и информацией о возврате.
Ошибка 2: неправильное указание причины отмены
Некоторые потребители выбирают неправильную причину отмены в системе Events, что может привести к задержке обработки. Выбирайте причину, которая максимально близко соответствует вашей ситуации, или выбирайте вариант «Другое» и подробно объясняйте причину в дополнительном поле.
Ошибка 3: отмена после начала мероприятия
Если мероприятие уже началось или вы уже использовали услугу, Events может отказать в возврате денежных средств. Отменяйте бронирование как можно раньше, если вы решили отказаться от услуги, - идеально за 7-14 дней до даты события.
Ошибка 4: игнорирование уведомлений об отмене
Events может отправить вам письмо о статусе отмены, но оно может попасть в папку спама или вы можете его пропустить. Регулярно проверяйте папку входящих и спама, чтобы не пропустить важную информацию о возврате денег.
Что делать после отмены Events
После того как вы успешно отменили бронирование, выполните несколько действий для защиты ваших прав.
Сохранение доказательств отмены
Сохраните все письма, квитанции и подтверждения отмены на вашем компьютере или в облачном хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск). Сделайте скриншоты страницы отмены в приложении Events, если это возможно. Эти доказательства понадобятся вам, если возникнут споры с Events или вам потребуется подать жалобу в Роспотребнадзор.
Проверка возврата денежных средств
В течение 14 дней после отмены проверьте баланс вашей карты, кошелька или счета. Если деньги не появились, обратитесь в банк или платежную систему и попросите подробный отчет о статусе возврата. Передайте этот отчет в Events, если она утверждает, что возврат был выполнен.
Подача жалобы в роспотребнадзор при необходимости
Если Events отказала вам в отмене или не вернула деньги в течение 14 дней, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор - федеральную службу по защите прав потребителей. На сайте Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru) вы найдете форму для подачи жалобы. Приложите копии всех документов: договор с Events, подтверждение платежа, письмо об отмене и переписку с компанией. Роспотребнадзор проведет проверку и может потребовать от Events вернуть вам деньги с штрафом за нарушение прав потребителя.
Контактная информация и адреса для отмены
Используйте эту информацию для связи с Events и подачи жалоб, если потребуется.
Основной адрес THE EVENTS
Организация: THE EVENTS (основной провайдер услуг Events в России)
Способы связи:
- Адрес электронной почты поддержки: [email protected] или [email protected] (проверьте на официальном сайте Events)
- Телефон: свяжитесь через приложение Events или сайт для получения номера горячей линии
- Физический адрес организации: уточняйте в договоре или на сайте Events
Альтернативные провайдеры Events в россии
| Организация | Основной сервис | Контакт |
|---|---|---|
| THE EVENTS | Аренда залов и оборудования | Сайт: events.ru |
| Events Plus | Организация событий и мероприятий | Уточняйте в договоре |
| Eventum | Планирование и проведение мероприятий | Уточняйте в договоре |
Контакт роспотребнадзора для подачи жалобы
Если Events нарушила ваши права как потребителя, вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru. На сайте вы найдете контакты региональных отделений Роспотребнадзора, которые помогут вам разрешить спор с Events.
Заключение и дальнейшие действия
Отмена Events возможна в течение 14 дней после покупки или на любом этапе, если мероприятие еще не проведено и услуга ненадлежащего качества. Закон о защите прав потребителей РФ защищает ваши интересы и гарантирует возврат денежных средств. Используйте веб-сайт Events, телефон или электронную почту для отмены. Сохраняйте все доказательства отмены и проверяйте статус возврата в течение 14 дней.
Если Events не вернула вам деньги в установленный срок или отказала в отмене без законных оснований, обратитесь в Роспотребнадзор. Специалисты Yafee уже помогли тысячам потребителей в России отменить Events и вернуть свои деньги. Посетите сайт Yafee (yafee.com) для получения дополнительной помощи при работе с другими платежами и подписками. Команда Yafee готова помочь вам разобраться в любых вопросах, связанных с защитой прав потребителя. Доверьте Yafee помощь в отмене платежей - ваши права защищены, и мы поможем вам их реализовать.
Важное предупреждение
- Yafee не может гарантировать, что получатель обработает ваш запрос.
- Yafee не может гарантировать точность содержания, изменённого пользователем.
- Yafee не может предотвратить оспаривание получателем правового охвата.
Подобные услуги отмены
Готовы отменить Events?
Присоединяйтесь к более чем 30 000 пользователей, которые уже нам доверяют.