Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Prostozaim, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Prostozaim за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Prostozaim
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Prostozaim без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Prostozaim.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Prostozaim. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Prostozaim откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Простозайм: Пошаговое руководство
Как отменить Простозайм: полное руководство по возврату денег в 2025 году
Что такое Простозайм и почему вам может понадобиться отмена
Простозайм позиционируется как онлайн-платформа для выдачи микрозаймов и управления подписками на финансовые услуги. Если вы подписались на услугу и теперь хотите прекратить автоматические платежи, вам нужно действовать быстро и документально. Многие пользователи обнаруживают неожиданные списания со счёта именно потому, что не отменили подписку вовремя. Yafee помогает тысячам потребителей разобраться с процессом отмены и защитить свои права.
Когда отмена становится необходимостью
Вы можете захотеть отменить Простозайм по нескольким причинам: непредвиденные расходы, нежелательное автоматическое продление, высокие комиссии или просто решение больше не использовать сервис. В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), вы имеете право отказаться от услуги, если сервис нарушает ваши интересы или работает неправомерно.
Ваше правовое положение согласно российскому законодательству
Закон о защите прав потребителей гарантирует вам право на отмену подписки и возврат уплаченных сумм при наличии законных оснований. Если Простозайм продолжает списывать деньги после вашего требования об отмене, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей). Yafee рекомендует собрать все доказательства: скриншоты платежей, переписку с поддержкой и подтверждение отмены.
Три способа отменить подписку на Простозайм
У вас есть несколько надёжных способов прекратить подписку, каждый из которых оставляет документальный след вашего действия.
Способ 1: отмена через личный кабинет на сайте
Самый быстрый способ - использовать встроенную функцию отмены в вашем личном профиле на официальном сайте Простозайм.
- Откройте браузер и перейдите на официальный сайт Простозайм.
- Убедитесь, что вы на правильном домене - проверьте адресную строку в браузере.
- Если вы получали письма от сервиса, используйте ссылку из письма для входа.
- Введите ваш логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Если вы забыли пароль, нажмите "Забыли пароль?" и восстановите доступ через электронную почту или номер телефона.
- Убедитесь, что вы входите в учётную запись, связанную с подпиской, которую хотите отменить.
- Найдите раздел "Подписки", "Мои услуги", "Активные платежи" или похожий пункт меню.
- Обычно этот раздел находится в главном меню профиля или в разделе "Настройки".
- Некоторые сервисы размещают информацию о подписках на главной странице после входа.
- Выберите активную подписку Простозайм, которую вы хотите отменить.
- Вы должны увидеть дату следующего списания, сумму платежа и статус подписки.
- Проверьте, есть ли информация о возможности отмены или отписки.
- Нажмите кнопку "Отменить подписку", "Отписаться", "Прекратить услугу" или аналогичную.
- Система может попросить вас указать причину отмены - это необязательно, но Yafee советует указать её для записи.
- Некоторые сервисы предлагают альтернативные варианты - вы можете их проигнорировать и продолжить отмену.
- Дождитесь подтверждения отмены на экране.
- Сделайте скриншот страницы подтверждения, включая дату, номер операции и статус отмены.
- Сохраните этот скриншот - он будет доказательством вашего действия в случае спора.
- Проверьте свою электронную почту на письмо подтверждения.
- Письмо должно прийти в течение нескольких минут на адрес, связанный с вашим аккаунтом.
- Если письма нет, проверьте папку "Спам" или "Промоции".
Способ 2: отмена через электронную почту
Если личный кабинет недоступен или вы предпочитаете письменное доказательство отмены, отправьте официальное письмо на электронный адрес поддержки.
- Откройте ваш почтовый клиент (Gmail, Яндекс.Почта, Mail.ru и другие).
- Используйте адрес электронной почты, который связан с вашим аккаунтом Простозайм.
- Это важно для подтверждения вашей личности и связи с подпиской.
- Создайте новое письмо и отправьте его на адрес: client@простозайм.su.
- Если этот адрес не работает, проверьте сайт Простозайм на наличие актуального контакта поддержки.
- Если контакт отличается, используйте официальный адрес со страницы "Контакты" сайта.
- Напишите в теме письма: "Отмена подписки" или "Отмена услуги Простозайм".
- Ясная тема помогает поддержке быстро найти ваше письмо и обработать его.
- В теле письма укажите следующую информацию:
- Ваше имя и фамилию, как они указаны в аккаунте.
- Номер вашего аккаунта или ID (если вы его знаете).
- Адрес электронной почты, привязанной к подписке.
- Номер телефона, если он связан с аккаунтом.
- Четкое заявление: "Я требую отменить мою подписку на Простозайм и прекратить все автоматические платежи с немедленной датой".
- Дату отправки письма.
- Дождитесь ответа от поддержки в течение 5-10 рабочих дней.
- Сохраните копию вашего письма и ответ от поддержки как доказательство.
- Если ответа нет, отправьте повторное письмо с пометкой "Повторно".
Способ 3: отмена по телефону
Если вы предпочитаете прямое общение, позвоните на горячую линию Простозайм и попросите отменить подписку.
- Позвоните на номер поддержки: 8-800-555-3 (убедитесь, что это актуальный номер на сайте).
- Звоните в рабочие часы поддержки - обычно это будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
- Будьте готовы дождаться очереди - линия может быть занята.
- Представьтесь оператору и скажите, что хотите отменить подписку.
- Будьте вежливы и чётки в своём требовании.
- Оператор может попросить ваши данные для проверки личности.
- Продиктуйте оператору всю необходимую информацию:
- Полное имя и фамилию, как они указаны в аккаунте.
- Адрес электронной почты, привязанный к подписке.
- Номер телефона аккаунта.
- Любые другие данные, которые оператор попросит для подтверждения вашей личности.
- Попросите у оператора номер заявки и дату его создания.
- Запишите эту информацию - она будет доказательством вашего обращения.
- Уточните, когда будет обработана отмена (обычно это 1-3 рабочих дня).
- После завершения разговора отправьте письмо по электронной почте с подтверждением.
- В письме напишите: "В соответствии с нашим телефонным разговором от [дата] я отменяю подписку на Простозайм. Номер заявки: [номер]".
- Это создаст дополнительный документальный след вашего действия.
Что произойдёт после отмены подписки
После того как вы отменили подписку, важно отследить, действительно ли платежи прекратились. Вам нужно действовать активно в течение следующих недель.
Проверка отмены и остановка платежей
Простозайм должна прекратить списания в течение 1-3 рабочих дней после получения вашего запроса на отмену. Однако рекомендуется проверить это самостоятельно.
- Повторно войдите в личный кабинет через 2-3 дня.
- Проверьте статус подписки - она должна отображаться как "Отменена" или "Неактивна".
- Убедитесь, что дата следующего списания больше не указывается.
- Проверьте банковское приложение или историю платежей.
- Убедитесь, что новые платежи от Простозайм не появились.
- Если платёж произошёл после отмены, это нарушение ваших прав.
- Если платежи продолжаются, немедленно свяжитесь с поддержкой.
- Отправьте письмо с копией квитанции о платеже, совершённом после отмены.
- Требуйте возврата средств и объяснения причины повторного списания.
Возврат уплаченных денег
Если Простозайм продолжала списывать деньги после вашего требования об отмене, вы имеете право на возврат в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
- Составьте претензию с требованием возврата средств.
- Укажите дату отмены подписки и дату неправомерного платежа.
- Приложите скриншоты платежей, переписку с поддержкой и подтверждение отмены.
- Требуйте возврата суммы неправомерного платежа.
- Отправьте претензию на адрес Простозайм (если он указан на сайте) или на email поддержки.
- Отправляйте рекомендованным письмом или с подтверждением прочтения, если используете email.
- Сохраняйте доказательство отправки - скриншот email с меткой времени.
- Дождитесь ответа в течение 10 дней.
- Если ответа нет или отказ, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
- Yafee помогла тысячам потребителей добиться возврата через органы надзора.
Сравнение трёх методов отмены
Каждый способ отмены имеет свои преимущества и недостатки. Выберите наиболее подходящий для вас, в зависимости от ваших предпочтений и обстоятельств.
| Способ отмены | Скорость | Доказательство | Сложность | Рекомендация |
|---|---|---|---|---|
| Личный кабинет | Мгновенно | Скриншот + email подтверждение | Низкая | Лучший выбор для большинства |
| Электронная почта | 3-5 дней | Переписка + ответ поддержки | Средняя | Используйте, если личный кабинет не работает |
| По телефону | 1-3 дня | Номер заявки + письмо подтверждение | Средняя | Для срочной отмены или конфликтов |
Типичные ошибки при отмене Простозайм
Отмена часто осложняется банальными ошибками, которые легко избежать. Вот что вам нужно знать заранее.
Критические ошибки, которые замораживают отмену
- Использование неправильного email. Если вы отправляете письмо на несуществующий адрес, компания не получит вашу отмену. Всегда проверяйте актуальность контакта на официальном сайте Простозайм.
- Неполная информация в заявлении. Если вы не указали номер аккаунта или email, поддержка не сможет найти вашу подписку. Указывайте все данные, которые вы использовали при регистрации.
- Отсутствие документального следа. Если вы отменили подписку через личный кабинет, но не сделали скриншот, компания позже может отрицать факт отмены. Всегда создавайте доказательства.
- Игнорирование платежей после отмены. Многие потребители не проверяют, действительно ли платежи прекратились. Проверяйте банковскую выписку в течение 2-3 недель после отмены.
- Отправка письма на адрес, отличный от официального. Если вы отправляете письмо на личный email сотрудника вместо официальной поддержки, оно может быть потеряно. Используйте только официальные каналы.
Ваши права потребителя при работе с Простозайм
Российское законодательство защищает вас как потребителя финансовых услуг. Yafee рекомендует знать свои права перед любым конфликтом с сервисом.
Закон о защите прав потребителей: ваша защита
Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от услуги, которая нарушает ваши интересы. Если Простозайм продолжает списывать деньги без вашего согласия, это нарушение закона. Вы можете требовать возврата всех неправомерных платежей плюс штраф компании в размере до 50% суммы неправомерного платежа.
Роспотребнадзор: ваш инструмент борьбы
Если Простозайм отказывается отменить подписку или вернуть деньги, подайте жалобу в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей). Это бесплатно и часто приводит к разрешению спора в вашу пользу. Yafee помогла тысячам потребителей добиться справедливости через этот канал.
- Посетите сайт Роспотребнадзора rospotrebnadzor.ru.
- Найдите раздел "Приём обращений граждан" или "Подать жалобу".
- Заполните форму жалобы с указанием:
- Названия компании (Простозайм).
- Описания нарушения (неправомерные списания, отказ отменить подписку).
- Доказательств (скриншоты, переписка, платежи).
- Требуемого результата (возврат денег).
- Отправьте жалобу и получите номер регистрации.
- Роспотребнадзор обязан рассмотреть вашу жалобу в течение 30 дней.
- Если компания виновна, надзор может выписать штраф и потребовать возврата средств.
Информация о платежах и стоимости Простозайм
Перед отменой подписки полезно понимать, какие платежи вам грозили. Вот типичная структура комиссий и платежей сервиса.
| Тип платежа | Сумма | Когда списывается | Можно ли избежать |
|---|---|---|---|
| Подписка на услугу | От 99 до 999 рублей | Ежедневно, еженедельно или ежемесячно | Да, отменой подписки |
| Комиссия за займ | От 10% до 30% суммы | Один раз при выдаче займа | Нет, если займ выдан |
| Штраф за просрочку (если есть) | От 1% до 5% в день | При просрочке платежа | Оплатой долга вовремя |
| Плата за SMS уведомления | От 5 до 15 рублей | Периодически | Да, отключением уведомлений |
| Автоматическое продление подписки | Копия основного платежа | Каждый цикл подписки | Да, отменой |
Контакты Простозайм для отмены и поддержки
Используйте следующие контакты для связи с компанией при отмене подписки. Убедитесь, что контакты актуальны, проверив их на официальном сайте Простозайм перед обращением.
Основные каналы связи
- Электронная почта поддержки: client@простозайм.su
- Горячая линия: 8-800-555-3
- Личный кабинет: https://простозайм.su/ (раздел "Подписки" или "Управление услугами")
- Функция отмены: https://простозайм.su/unsubscribe (если доступна)
Когда отправлять документы
Если компания требует подтверждения вашей личности, отправляйте только следующие документы:
- Копию паспорта (первая и вторая страницы).
- Копию документа, подтверждающего адрес (счёт за коммунальные услуги, договор аренды).
- Скриншот вашего профиля в личном кабинете.
Никогда не отправляйте коды подтверждения, PIN-коды банковских карт или пароли от аккаунтов. Компания никогда не попросит эту информацию через email или по телефону.
Итоговый чеклист отмены Простозайм
Используйте этот чеклист, чтобы убедиться, что вы выполнили все необходимые шаги для успешной отмены.
| Шаг | Выполнено | Доказательство |
|---|---|---|
| Вошли в личный кабинет Простозайм | ☐ | Скриншот профиля |
| Нашли активную подписку | ☐ | Скриншот подписки с датой списания |
| Нажали кнопку "Отменить подписку" | ☐ | Скриншот подтверждения отмены |
| Получили email подтверждение | ☐ | Скриншот письма от Простозайм |
| Проверили банковскую выписку (через 3 дня) | ☐ | Скриншот выписки без новых платежей |
| Повторно проверили статус подписки | ☐ | Скриншот статуса "Отменена" |
Если хотя бы один пункт не выполнен, повторите действие и создайте доказательство. Это защитит вас в случае конфликта с компанией.
Когда обратиться в органы надзора
Если Простозайм не отменяет подписку или не возвращает деньги в течение 10 дней, не ждите дольше - обратитесь в Роспотребнадзор. Yafee помогла тысячам потребителей добиться справедливости через этот канал, и теперь ваша очередь. Имейте при себе все скриншоты, письма и выписки - они станут вашим оружием в борьбе за защиту прав. Помните, что закон на вашей стороне, и компании обязаны соблюдать его требования под угрозой штрафов и штрафных санкций.
Важное предупреждение
- Yafee не может гарантировать, что получатель обработает ваш запрос.
- Yafee не может гарантировать точность содержания, изменённого пользователем.
- Yafee не может предотвратить оспаривание получателем правового охвата.
Подобные услуги отмены
Готовы отменить Prostozaim?
Присоединяйтесь к более чем 30 000 пользователей, которые уже нам доверяют.