Condiții de abonament Yafee

1. Poziția acestui document

Ultima actualizare: 14 mai 2026.

Acest document cuprinde, în formă accesibilă, condițiile care guvernează un abonament luat pe https://www.yafee.com. Se distinge de Politica de rambursare, de Condițiile generale de vânzare și de Politica de confidențialitate, și poate fi consultat oricând din subsolul fiecărei pagini a site-ului.

2. Serviciul pentru care s-a fost abonată

Serviciul furnizat sub numele Yafee este scrisoare electronică recomandată. Este operat de Yafee Services Limited (C 116017), o companie constituită conform legii malteze sub numărul C 116017, al cărui birou înregistrat este la .

Abonamentul deschide trimiterea nelimitată de scrisori electronice recomandare și primite din peste 180 de țări, fiecare articol fiind certificat, marcat cu timp și înregistrat pe blockchain.

3. Preț și taxe

Abonamentul este structurat în două faze, o perioadă de probă inițială urmată de un abonament recurent pe planul selectat de Client.

Fiecare preț este indicat inclusiv taxele care se aplică acestuia. TVA aplicată este cea din țara în care locuiește Clientul, urmând regulile europene privind serviciile furnizate electronic.

4. Mandatul de plată dat de Client

Sumele scad automat împotriva unui card bancar (Visa, Mastercard sau American Express) sau împotriva oricărei alte metode de plată înregistrată la înregistrare. Prin înregistrarea acelei metode, Clientul autorizează expresă Yafee să o debiteze în fiecare dată programată.

5. Revizuire de prețuri

Yafee se rezervă dreptul de a revizui prețurile sale. Notificare scrisă este dată prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte ca o revizuire să intre în vigoare, și Clientul poate anula abonamentul gratuit înainte ca noul preț să devină aplicabil.

6. Notificările pe care le primește Clientul

Trei notificări sunt trimise în cursul normal al abonamentului. Un e-mail de confirmare a înregistrării înregistrează data la care prima taxare de 249,41 RON scade. Un e-mail de reamintire este trimis înainte de data expirării perioadei de probă, indicând data exactă a acelei prime taxări și procedura de urmat pentru a anula. După fiecare taxare lunară, un e-mail de confirmare este trimis, purtând factura corespunzătoare și un link către serviciul pentru clienți.

7. Încheiere abonamentului

Anularea este gratuită, nu are termen minim și este deschisă Clientului oricând. Poate fi efectuată din zona de client pe https://www.yafee.com, în secțiunea Abonamentul meu, prin butonul care anulează abonamentul, care se procesează imediat; prin e-mail la [email protected] indicând adresa de e-mail a contului; sau prin scrisoare electronică recomandată digitală Yafee adresată serviciului de client al Yafee Services Limited (C 116017), o asemenea trimitere fiind pusă la dispoziție gratuit în acest scop din zona de client.

Anularea intră în vigoare la primire, și nicio sumă suplimentară nu se taxează după acea dată. Accesul la serviciu continuă până când perioada deja plătită s-a încheiat. Nimic nu se returnează pro rata, cu excepția cazului în care Politica de rambursare prevede.

Confirmarea scrisă este trimisă Clientului prin e-mail în termen de maximum 24 de ore de la anulare, indicând data la care intră în vigoare și data la care accesul la serviciu se încheie.

8. Dreptul de retragere, pentru Clienții care locuiesc în Uniunea Europeană

Conform Directivei europene 2011/83/UE, un Client care locuiește în Uniunea Europeană are 14 zile calendaristice de la abonament pentru a se retrage, fără a da motive și fără penalizare. Dreptul se exercită prin formularul de retragere disponibil în zona de client, sau prin notificare a deciziei data prin orice mijloace scrise, inclusiv e-mail, poștă și scrisoare electronică recomandată digitală Yafee.

Cu excepția cazului, dreptul de retragere nu se aplică atunci când serviciul a fost executat integral înainte de expirarea celor 14 zile, cu acordul expres al Clientului și renunțarea sa expresă la acel drept, conform cum prevede Articolul L.221-28 din Codul Consumatorului francez și prevederile echivalente ale altor țări ale Uniunii Europene. Renunțarea este solicitată explicit în fiecare scrisoare electronică recomandată trimisă în perioada de probă.

9. Consecințele neachitării

Atunci când o încărcare eșuează, o altă încercare de debitare se face în termen de 3 zile și un e-mail invită Clientul să actualizeze metoda de plată înregistrată. Accesul la serviciu este suspendat temporar după 7 zile de neachitare, și abonamentul este anulat automat după 14 zile de neachitare, fără taxă sau penalizare pentru Client.

Nicio sumă nu se datorează dincolo de ultima lună facturată.

10. Serviciu pentru clienți, plângeri și rezolvarea disputelor

Orice întrebare, plângere sau cerere privind abonamentul este adresată Yafee Services Limited (C 116017), Serviciul pentru clienți, , prin e-mail la [email protected]. Timpul mediu de răspuns este de 24 de ore lucrătoare.

Atunci când o dispută rămâne nerezolvată, Clientul poate apela gratuit la platforma europeană de rezolvare a litigiilor online, la https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Acceptarea acestor condiții

Achiziționarea unui abonament Yafee constituie o acceptare deplină și totală a acestor Condiții de abonament, care sunt reafirmate înaintea fiecărei plăți și acceptate prin bifarea unei căsuțe explicite. O copie este anexată la e-mailul de confirmare a înregistrării și rămâne disponibilă din zona de client oricând.

Yafee Services Limited (C 116017), C 116017, o companie constituită conform legii malteze. https://www.yafee.com și [email protected].