Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre Yafee, poșta electronică eIDAS și anularea abonamentelor.
Cum funcționează Yafee?+
Yafee generează automat o scrisoare de anulare redactată de un jurist, apoi o trimite prin poștă electronică recomandată certificată eIDAS. Primești o confirmare de primire cu marcaj temporal în câteva minute de la trimitere.
Are poșta electronică recomandată aceeași valoare ca poșta recomandată clasică?+
Da. Poșta electronică recomandată certificată eIDAS are aceeași valoare juridică ca poșta recomandată clasică și este recunoscută în instanță.
Scrisoarea este personalizată cu numele meu?+
Da. Include automat datele tale și informațiile destinatarului. Poți adăuga numărul contractului pentru o identificare mai rapidă.
Yafee garantează acceptarea anulării mele?+
Yafee garantează trimiterea certificată și valoarea legală a dovezii. Comportamentul destinatarului este în afara controlului nostru.
Trebuie să mă angajez pe un contract?+
Nu. Poți plăti per scrisoare fără abonament sau poți alege un plan lunar pe care îl poți anula oricând.
Cum anulez abonamentul Yafee?+
Din spațiul tău de client, secțiunea Abonamentul meu, click pe Anulează. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente.
Pot schimba planul în timpul abonamentului?+
Da. Trecerea la un plan superior este imediată. Retrogradarea intră în vigoare la următoarea reînnoire.
Ce servicii acoperă Yafee?+
Peste 200 de servicii: streaming, muzică, sport, telefonie, SaaS, presă și livrare.
Un serviciu nu apare în director, ce fac?+
Contactează-ne. Echipa noastră juridică verifică și adaugă noile servicii în 48 de ore.
Sunt datele mele personale securizate?+
Da. Toate datele sunt criptate în tranzit și în repaus. Yafee este conform GDPR.
Cât timp sunt arhivate dovezile mele?+
Confirmările de primire sunt arhivate 10 ani conform cerințelor legale ale regulamentului eIDAS.
Pot șterge contul meu?+
Da, din spațiul tău de client sau contactând DPO-ul nostru. Sunt păstrate doar datele supuse obligației legale de păstrare.
Nu ai găsit răspunsul?
Echipa noastră răspunde în 24 de ore, de luni până vineri.