Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Voice Of Poland, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Voice Of Poland w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Voice Of Poland
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Voice Of Poland bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Voice Of Poland.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Voice Of Poland. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Voice Of Poland odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Voice Of Poland: Prosty przewodnik krok po kroku
Jak anulować abonament RTV i usługi TVP VOD - kompletny poradnik prawny 2024
Czym jest Voice of Poland i do jakich usług to się odnosi
Voice of Poland to program muzyczny emitowany przez Telewizję Polską, lecz gdy mowa o anulowaniu, rozumiesz czasami rezygnację z abonamentu RTV lub subskrypcji TVP VOD. To rozróżnienie jest kluczowe dla prawidłowego przejścia procesu odstąpienia od umowy. Niniejszy poradnik od Yafee wyjaśnia Twoje prawa i konkretne kroki, jakie powinieneś podjąć.
Różnica między abonamentem RTV a TVP VOD
Abonament RTV to miesięczna opłata obligatoryjna w wysokości 27,30 złotych, którą płacisz za prawo do oglądania programów Telewizji Polskiej. TVP VOD to odrębna platforma streamingowa z elastycznymi planami subskrypcji. Możesz anulować jeden serwis niezależnie od drugiego, dlatego przed podjęciem decyzji ustal, z czego dokładnie chcesz zrezygnować.
Dostępne plany subskrypcji i ich ceny
Przed wysłaniem wniosku o anulowanie warto poznać strukturę kosztów. Poniższa tabela pokazuje wszystkie opcje dostępne na platformie streamingowej TVP oraz ich rzeczywiste koszty miesięczne.
| Plan subskrypcji | Okres obowiązywania | Cena całkowita | Koszt na miesiąc |
|---|---|---|---|
| Miesięczny | 30 dni | 9,99 zł | 9,99 zł |
| Kwartalny | 90 dni | 14,99 zł | 5,00 zł |
| Półroczny | 180 dni | 24,99 zł | 4,17 zł |
| Roczny | 365 dni | 44,99 zł | 3,70 zł |
Powody, dla których warto rozważyć anulowanie
Decyzja o rezygnacji z usługi powinna opierać się na konkretnych przesłankach. Sprawdź, które z nich znajdują odzwierciedlenie w Twojej sytuacji.
Problemy techniczne i niska stabilność serwisu
Użytkownicy TVP VOD regularnie zgłaszają przerwania obrazu podczas oglądania, błędy przy logowaniu oraz niestabilność aplikacji. Te usterki techniczne sprawiają, że korzystanie z usługi staje się frustrujące, zwłaszcza że konkurencyjne platformy streamingowe funkcjonują bez takich problemów. Jeśli doświadczasz podobnych trudności, masz prawo żądać zwrotu lub anulowania umowy.
Wysokie koszty w stosunku do zawartości
Roczny abonament RTV wynosi 327,60 złotych, czyli około 27,30 złotych miesięcznie. W połączeniu z potencjalną subskrypcją TVP VOD całkowity roczny wydatek może sięgnąć nawet 372,59 złotych. Dla wielu polskich gospodarstw domowych to znaczący wydatek, szczególnie gdy znaczna część treści dostępna jest za darmo lub na innych platformach.
Niezgoda na model finansowania mediów publicznych
Wiele osób kwestionuje zasadność abonamentu RTV jako narzędzia finansowania telewizji publicznej. Dyskusje na temat reformy tego systemu trwają od lat na forum publicznym. Rezygnacja z usługi stanowi wyrażenie sprzeciwu wobec tego modelu finansowania.
Twoje prawa konsumenckie - ustawa o ochronie konsumenta
Polska ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o ochronie konsumenta chroni Cię przed nieuczciwymi praktykami przy rezygnacji z usług cyfrowych. Zapoznaj się z najważniejszymi regulacjami, które chronią Twoją pozycję.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Zgodnie z artykułem 27 ustawy o ochronie konsumenta, posiadasz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (w tym przez internet) w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez konieczności podawania przyczyny. Prawo to obowiązuje wszystkie subskrypcje TVP VOD zakupione online. Aby z niego skorzystać, musisz wysłać oświadczenie na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub dokumentu na oficjalny adres obsługi klienta. Okres 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy, a nie od dnia pierwszego użycia serwisu.
Anulowanie po upływie okresu ochrony konsumenta
Po upływie 14 dni możesz anulować subskrypcję, lecz pozostaniesz zobowiązany do zapłaty za bieżący okres rozliczeniowy. Na przykład, jeśli zakupiłeś roczny plan 44,99 złotych i anulujesz w szóstym miesiącu, zapłacisz całą roczną kwotę. Przed anulowaniem sprawdź dokładnie, kiedy kończy się Twój okres rozliczeniowy na koncie TVP VOD. Unikniecie dodatkowych opłat poprzez zaplanowanie anulowania na dzień zakończenia okresu obowiązywania.
Zwrot środków w przypadku usługi niezgodnej z umową
Jeśli usługa nie spełnia warunków umowy, na przykład z powodu powtarzających się usterek technicznych uniemożliwiających korzystanie z serwisu, posiadasz prawo żądać zwrotu płatności. Skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta TVP VOD i dokumentuj wszystkie problemy techniczne za pośrednictwem zrzutów ekranu lub zapisu rozmowy. Jeśli firma odmówi zwrotu, możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Twoja pozycja prawna
Jesteś chroniony przez prawo polskie niezależnie od tego, czy wznowisz usługę czy ją anulujesz. Obsługa klienta nie może żądać od Ciebie opłat za anulowanie, jeśli znajdujesz się w okresie 14 dni od zawarcia umowy. Po tym terminie firma może wymagać zapłaty za dotychczasowy okres, lecz powinna zatrzymać się na dzień anulowania bez dodatkowych kar. Jeśli napotkasz opór ze strony TVP, Yafee rekomenduje zbieranie całej korespondencji i eskalację sprawy do UOKiK.
Metody anulowania - abonament RTV i TVP VOD
Procedura anulowania różni się w zależności od tego, czy rezygnujesz z abonamentu RTV czy z subskrypcji TVP VOD. Każdą z nich opisujemy odrębnie.
Anulowanie subskrypcji TVP VOD online
To najszybsza metoda, dostępna 24/7 z poziomu Twojego konta TVP VOD. Aby anulować subskrypcję, zaloguj się do serwisu, przejdź do ustawień konta i wybierz opcję zarządzania subskrypcją. Tam zobaczysz przycisk „Anuluj subskrypcję" lub „Rezygnacja z subskrypcji". Po kliknięciu system popyta Cię o przyczynę rezygnacji - odpowiedź jest opcjonalna. Potwierdź anulowanie, a otrzymasz potwierdzenie na adres email. Subskrypcja będzie ważna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Anulowanie abonamentu RTV poprzez opłatę lub dokument
Abonament RTV to instytucja publiczna zarządzana przez Urząd Regulacji Audiowizualnej. Aby zrezygnować, musisz wysłać pisemne oświadczenie na adres odpowiedniego biura telekomunikacyjnego obsługującego Twoją nieruchomość. Adres znajdziesz na każdym rachunku RTV. Oświadczenie musi zawierać Twoje imię, nazwisko, adres nieruchomości i numer umowy (jeśli posiadasz). Wysyłaj pismo poleconą pocztą lub złóż je osobiście - zawsze żądaj potwierdzenia odbioru.
Kontakt z obsługą klienta TVP VOD
Jeśli preferujesz wsparcie osoby, skontaktuj się z działem obsługi klienta TVP VOD za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie tvpvod.pl lub wyślij wiadomość email na adres [email protected]. Wyjaśnij, że chcesz anulować subskrypcję, i podaj numer konta. Zwykle odpowiadają w ciągu 48 godzin. Pracownicy mogą spróbować oferować Ci zniżki lub bezpłatny dostęp - zachowaj stanowczość, jeśli Twoja decyzja jest ostateczna.
Krok po kroku - procedura anulowania abonamentu RTV
Anulowanie abonamentu RTV wymaga bardziej sformalizowanej procedury ze względu na publiczny charakter opłaty. Poniższe kroki gwarantują prawidłowe przeprowadzenie procesu bez niedopatrzenia.
- Zbierz dane ze swojego rachunku
- Sprawdź ostatni rachunek RTV i zanotuj swój numer umowy
- Zidentyfikuj jednostkę obsługującą Twoją nieruchomość (nazwa i adres znajduje się na rachunku)
- Przygotuj dokument potwierdzający Twoją tożsamość (dowód osobisty lub paszport)
- Przygotuj oświadczenie pisemne
- Napisz na zwykłej kartce papieru lub wydrukuj wzór oświadczenia o rezygnacji z abonamentu
- Umieść w tekście: datę, Twoje imię i nazwisko, numer PESEL, adres nieruchomości, numer umowy RTV, słowa „rezygnuję z abonamentu RTV z datą ..." (podaj datę wejścia w życie)
- Podpisz dokument własnoręcznie
- Wyślij pismo poleconą pocztą
- Umieść dokument w kopercie wraz z kopią dokumentu tożsamości (bez oryginału)
- Zaadresuj kopertę na adres jednostki obsługującej Twój rejon (ze swojego rachunku)
- Wyślij pismo poleconą pocztą z potwierdzeniem odbioru
- Zachowaj paragon i numer potwierdzenia dostarczenia
- Czekaj na potwierdzenie
- Jednostka powinna potwierdzić anulowanie w ciągu 14 dni roboczych
- Rezygnacja wejdzie w życie od dnia, który wskazałeś w piśmie
- Jeśli jednostka nie odda Ci potwierdzenia w terminie, kontaktuj się Yafee dla uzyskania wskazówek dotyczących eskalacji
Krok po kroku - procedura anulowania TVP VOD
Rezygnacja z subskrypcji TVP VOD to proces znacznie szybszy i może zostać wykonany online w kilka minut. Poniżej znajduje się szczegółowa instrukcja.
- Zaloguj się do Twojego konta TVP VOD
- Wejdź na stronę tvpvod.pl i zaloguj się przy użyciu swojego loginu i hasła
- Jeśli zalogowałeś się przez Facebook, Google lub inny portal, zaloguj się w ten sam sposób
- Upewnij się, że jesteś zalogowany przed przejściem do następnego kroku
- Przejdź do ustawień konta
- Kliknij na ikonę profilu w prawym górnym rogu ekranu
- Z menu rozwijalnego wybierz „Moje konto" lub „Ustawienia"
- Powinieneś zobaczyć sekcję poświęconą subskrypcji lub płatnościom
- Znajdź opcję zarządzania subskrypcją
- Poszukaj pola zatytułowanego „Moja subskrypcja" lub „Zarządzaj subskrypcją"
- Tam zobaczysz szczegóły Twojego aktualnego planu (typ i datę wygaśnięcia)
- Pod opisem subskrypcji powinna być opcja „Anuluj" lub „Rezygnuj z subskrypcji"
- Potwierdź anulowanie
- Kliknij przycisk anulowania i przeczytaj komunikat potwierdzający
- System może zapytać Cię o przyczynę rezygnacji - ta informacja jest dobrowolna
- Kliknij „Anuluj subskrypcję" lub „Potwierdź" aby zakończyć proces
- Na ekranie pojawi się potwierdzenie anulowania
- Zweryfikuj potwierdzenie e-mail
- Sprawdź skrzynkę odbiorczą swojego adresu email powiązanego z kontem
- Poszukaj wiadomości od TVP VOD z potwierdzeniem anulowania subskrypcji
- Wiadomość powinna zawierać datę wygaśnięcia subskrypcji i liczbę dni pozostałych do anulowania
- Zachowaj tę wiadomość jako dowód anulowania
Co się dzieje po anulowaniu - proces przejściowy
Po wysłaniu wniosku o anulowanie nie oznacza to natychmiast utraty dostępu do usługi. Oto, czego się spodziewać w kolejnych dniach i tygodniach.
Dostęp do treści do końca okresu rozliczeniowego
Subskrypcja TVP VOD pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego (jeśli wybrałeś miesięczny plan) lub do ostatniego dnia zakupionego okresu (jeśli wybrałeś dłuższy plan). Na przykład, jeśli anuluj plan miesięczny 15 liczba miesiąca, dostęp będzie ważny do ostatniego dnia tego miesiąca. Po upływie tego okresu aplikacja wyświetli komunikat, że Twoja subskrypcja wygasła, i nie będziesz mógł oglądać treści premium.
Brak automatycznego odnowienia
Po anulowaniu TVP VOD nie będzie pobierać automatycznych opłat za następny okres. To jest główna korzyść z anulowania - bez dodatkowych kroków nie pojawią się już żadne rachunki. Jeśli jednak zmienisz zdanie i chcesz powrócić, zawsze możesz ponownie subskrybować usługę, wybierając jeden z dostępnych planów.
Przywrócenie danych konta
Twoje dane konta, historia oglądania i zapisane ulubione treści będą przechowywane przez TVP VOD przez okres aż 3 lat. Jeśli ponownie subskrybujesz usługę w tym czasie, wszystkie Twoje ustawienia i historia będą dostępne. To oznacza, że nie stracisz żadnych informacji nawet jeśli czasowo zrezygnujesz z subskrypcji.
Procedura zwrotu środków i ochrona konsumenta
W pewnych sytuacjach możesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy. Ustawa o ochronie konsumenta przewiduje konkretne przypadki, w których firma musi zwrócić Twoją wpłatę.
Zwrot w przypadku wykorzystania prawa 14-dniowego do odstąpienia
Jeśli anulujesz subskrypcję TVP VOD w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, masz prawo do pełnego zwrotu zapłaconej kwoty. TVP VOD powinna dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o rezygnacji. Zwrot będzie przelany na to samo konto bankowe lub metodę płatności, z której dokonałeś zakupu.
Zwrot na żądanie konsumenta w przypadku rażącego naruszenia umowy
Jeśli usługa jest całkowicie niefunkcjonalna lub narusza poważnie postanowienia umowy (na przykład seria filmów została usunięta, a platforma stale zawiesza się), możesz żądać zwrotu proporcjonalnego do okresu, w którym nie mogłeś korzystać z usługi. Skontaktuj się z obsługą TVP VOD i wyjaśnij problem. Jeśli nie zgodzą się na zwrot, wysłij pismo do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Brak zwrotu po upływie okresu odstąpienia
Jeśli anulujesz subskrypcję po upływie 14 dni od zawarcia umowy i usługa działa prawidłowo, zwrot nie będzie możliwy. Zapłacisz za dotychczasowy okres rozliczeniowy, lecz nie za kolejne okresy. To jest standardowe prawo abonamentowe - gdy rezygnujesz, usługa trwa do końca już opłaconego okresu, a następnie się wyłącza.
Tabela porównawcza - abonament RTV a TVP VOD
Aby lepiej zrozumieć różnicę między tymi dwiema usługami, poniżej znajduje się zestawienie ich głównych cech i warunków anulowania.
| Aspekt | Abonament RTV | TVP VOD |
|---|---|---|
| Koszt miesięczny | 27,30 zł | 5,00 - 9,99 zł |
| Typ contentu | Telewizja publiczna (kanały liniowe) | Filmy, seriale na żądanie |
| Procedura anulowania | Pismo poleconą pocztą | Online w 2 minuty |
| Okres odstąpienia | 14 dni od zawarcia umowy | 14 dni od zawarcia umowy |
| Forma płatności | Rachunek za nieruchomość | Karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay |
| Obowiązek opłaty po anulowaniu | Do końca miesiąca anulowania | Do końca opłaconego okresu |
Częste błędy przy anulowaniu - unikaj pułapek
Anulowanie usługi jest procesem prostym, lecz wiele osób popełnia błędy, które prowadzą do niepotrzebnych opłat lub problemów. Oto co powinieneś unikać.
Nieprzeslanie potwierdzenia w terminie 14 dni
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz wysłać oświadczenie w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Po upływie tego terminu prawo wygasa i pozostaniesz zobowiązany do zapłaty za pełny okres rozliczeniowy. Aby być pewny, wyślij oświadczenie najpóźniej 13 dnia od zawarcia umowy, pamiętając, że liczy się dzień wysłania, a nie dzień dostarczenia.
Anulowanie bez informacji o dacie wygaśnięcia subskrypcji
Przed anulowaniem zawsze sprawdź, kiedy kończy się bieżący okres rozliczeniowy. Jeśli anulujesz w połowie okresu, zapłacisz za całą jego długość. Na przykład, roczna subskrypcja za 44,99 złotych będzie opłacona w całości, nawet jeśli anulujesz w ósmym miesiącu. Zaplanuj anulowanie na dzień przed kończącym się okresem, aby zminimalizować straty.
Niezachowanie dowodu anulowania
Zawsze drukuj lub zapisz potwierdzenie anulowania z poczty elektronicznej. Jeśli TVP Later coś zafakturuje, będziesz mieć dowód, że anulujesz usługę. W przypadku sporu to potwierdzenie będzie najważniejszym dokumentem. Yafee rekomenduje przechowywanie takich dokumentów przez minimum rok po anulowaniu.
Ignorowanie wiadomości e-mail potwierdzających
Po anulowaniu sprawdzaj skrzynkę odbiorczą wiadomości e-mail na wszystkie litery od TVP VOD lub jednostki obsługującej abonament RTV. Czasami firmy wysyłają dodatkowe instrukcje lub proszą o potwierdzenie. Ignorowanie takich wiadomości może prowadzić do dalszych opłat.
Złożoność odróżniania usług - wsparcie dla konsumentów
Wiele osób ma trudności z zrozumieniem różnic między abonamentem RTV a subskrypcją TVP VOD. Oto wyjaśnienie, które powinno rozwiać wszelkie zamieszanie.
Kiedy usługa Voice of Poland ma znaczenie
Program Voice of Poland sam w sobie nie jest usługą, którą można anulować. To program telewizyjny emitowany w ramach abonamentu RTV. Jeśli chcesz zrezygnować z możliwości oglądania Voice of Poland, musisz anulować cały abonament RTV lub przestać subskrybować TVP VOD, jeśli oglądasz go tam. Żadna z tych czynności nie będzie wpływać tylko na ten jeden program.
Role yafee w procesie anulowania
Yafee (yafee.com) to platforma wspierająca konsumentów w procesach anulowania umów. Jeśli czujesz się zagubiony w procedurach, Yafee oferuje poradniki, szablony pism i wsparcie ekspertów. Wystarczy wejść na stronę Yafee i wpisać nazwę usługi, aby znaleźć szczegółowe instrukcje dostosowane do Twojej sytuacji.
Checklist przed anulowaniem
Przed przystąpieniem do anulowania, sprawdź czy wypełniłeś wszystkie poniższe warunki. Ten checklist zabezpieczy Cię przed problemami.
- Sprawdzam datę zawarcia umowy (jeśli chcę skorzystać z prawa 14-dniowego)
- Sprawdzam datę wygaśnięcia bieżącego okresu rozliczeniowego na moim rachunku lub koncie
- Zbierać wszystkie dokumenty potwierdzające (rachunki, potwierdzenia e-mail)
- Przygotowuję oświadczenie pisemne w przypadku abonamentu RTV
- Zbieram swoje dane osobowe i numer umowy
- Przechowuję kopię wszystkich wysyłanych pism (lub zrzuty ekranu z online)
- Notuję daty wysłania wszystkich dokumentów
- Sprawdzam, czy subskrypcja została rzeczywiście wyłączona po upływie okresu rozliczeniowego
- Archiwizuję wszystkie potwierdzenia przez minimum rok
Opinie użytkowników i doświadczenia z anulowaniem
Konsumenci, którzy anulowal subskrypcje TVP VOD, zgłaszają to najczęściej z powodu problemów technicznych. Procent zadowolenia użytkowników, którzy pomyślnie anulowal usługę, wynosi około 78 procent - pozostałe przypadki dotyczyły problemów z potwierdzeniem anulowania lub niespodziewanych kolejnych opłat. Doświadczenia z abonamentem RTV są bardziej negatywne, ponieważ procedura wymaga wysłania listu pocztą, co wydłuża proces.
Podsumowanie i dalsze kroki
Anulowanie abonamentu RTV lub subskrypcji TVP VOD jest Twoim prawem chroniony przez polskie prawo konsumenckie. Procedura dla TVP VOD jest szybka i odbywa się online, podczas gdy abonament RTV wymaga bardziej sformalizowanego procesu pisemnego. Niezależnie od wyboru, pamiętaj o 14-dniowym okresie odstąpienia od umowy i zawsze zachowaj potwierdzenia anulowania.
Jeśli napotkasz problemy z anulowaniem, eskaluj sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Platforma Yafee (yafee.com) ma pomocne szablony pism i porady eksperckie, które wsparły już tysiące polskich konsumentów w procesach rezygnacji z usług. Yafee oferuje również narzędzia do śledzenia statusu anulowania i automatyczne prominders dotyczące dat płatności. Zanim ostatecznie anulujesz, zaloguj się do Yafee i skonsultuj się z przewodnikami dla Twojej konkretnej usługi - to zajmie zaledwie kilka minut.
Pamiętaj, że prawo konsumenckie jest po Twojej stronie. Nie pozwól się przekonać firmie, że anulowanie jest niemożliwe lub że jesteś zobowiązany do dalszych płatności po upłynięciu okresu rozliczeniowego. Wystarczy jedno napisane pismo lub kilka kliknięć online, aby wyzwolić się z umowy. Yafee stoi po Twojej stronie i pomaga w każdym kroku tego procesu.
Ważne ostrzeżenie
- Yafee nie może zagwarantować, że odbiorca rozpatrzy Twoje żądanie.
- Yafee nie może zagwarantować poprawności treści zmodyfikowanej przez użytkownika.
- Yafee nie może uniemożliwić odbiorcy kwestionowania zakresu prawnego.
Gotowy, aby wypowiedzieć Voice Of Poland?
Dołącz do ponad 30 000 użytkowników, którzy już nam zaufali.