Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Solid Security, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Solid Security w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Solid Security
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Solid Security bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Solid Security.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Solid Security. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Solid Security odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Solid Security: Krok po kroku bez problemów
Jak anulować umowę z Solid Security i odzyskać kontrolę nad swoją decyzją
Czym jest Solid Security i dlaczego klienci odchodzą
Solid Security to polska firma świadcząca usługi ochrony fizycznej, monitoringu wideo i systemów alarmowych od 1991 roku. Działa dla biznesu i osób prywatnych w całej Polsce. Jednak wielu klientów zgłasza poważne rozbieżności między obiecanymi usługami a rzeczywistością wykonania.
Główne problemy skutkujące rezygnacją z umowy
Klienci Solid Security raportują konsekwentne problemy z działaniem systemów alarmowych. Centrala przez tygodnie nie otrzymuje sygnałów z urządzenia, a właściciel nie zostaje powiadomiony. Patrole reagują z opóźnieniem 70 do 80 minut lub nie pojawiają się w ogóle. Podwyżki abonamentu stanowią kolejny powód frustracji - opłata wzrasta z 50 zł do nawet 100 zł po zaledwie dwóch latach bez poprzedzającego ostrzeżenia.
Obsługa klienta budzi wiele zastrzeżeń. Kierownicy sprzedaży obiecują preferencyję cenową na 10 miesięcy, ale firma podwyższa stawki już po dwóch miesiącach. Linie telefoniczne pozostają bez odpowiedzi przez wiele dni. Reklamacje nie są rozpatrywane. Niektórzy klienci zmagali się z firmą przez siedem miesięcy, podczas których Solid Security wielokrotnie odmawiała przyjęcia wypowiedzenia, powołując się na przeszkody techniczne.
Pakiety cenowe Solid Security na polskim rynku
Poniższa tabela przedstawia dostępne pakiety Solid Security. Należy pamiętać, że ceny mogą się zmieniać bez wcześniejszego powiadomienia - fakt, który stanowi jedno z głównych źródeł skarg klientów.
| Pakiet | Opłata miesięczna | Zakres usług |
|---|---|---|
| Podstawowy | 100 zł | Monitoring wideo, powiadomienia SMS |
| Standardowy | 200 zł | Monitoring wideo, system alarmowy, ochrona fizyczna, powiadomienia SMS i e-mail |
| Premium | 300 zł | Ochrona fizyczna 24/7, monitoring wideo 24/7, priorytetowa obsługa |
Pacjent Standardowy wybrało wielu konsumentów, lecz doświadczyli podwyżek ceny, które znacznie przekraczały inflację. Yafee.com zawiera szczegółowe porady, jak udokumentować zmienność warunków umowy podczas procesu anulowania.
Twoje prawa konsumenckie przy wypowiedzeniu umowy
Polska ustawa o prawach konsumenta przyznaje ci konkretne narzędzia ochrony, niezależnie od zapisów w umowie z Solid Security.
Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Solid Security w ciągu 14 dni od jej zawarcia, jeśli jesteś konsumentem. Prawo to obowiązuje bez konieczności podawania przyczyny. Solid Security zobowiązana jest zwrócić wszystkie wpłacone kwoty, łącznie z opłatami za instalację, w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu.
Zapamiętaj jednak: jeśli system został już zainstalowany i uruchomiony, prawo do odstąpienia może być ograniczone. Jeśli jednak Solid Security nie realizuje usługi zgodnie z zawartą umową, masz prawo do odstąpienia nawet po upływie 14 dni.
Prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy za wady świadczenia
Jeśli Solid Security nie świadczy usług określonych w umowie - system alarmowy nie funkcjonuje prawidłowo przez długi okres, patrole nie reagują na alarmy, lub centrala nie odbiera sygnałów - przysługuje ci prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy. To jest naruszenie umowy przez przedsiębiorcę, a ty nie powinien płacić za niewykonane usługi.
W takiej sytuacji zbierz dokumentację problemów: zrzuty ekranów, wiadomości e-mail, SMS-y, daty, kiedy system nie działał. Ta dokumentacja będzie niezbędna do udowodnienia naruszenia warunków umowy.
Twoja pozycja prawna
Masz prawo do wypowiedzenia umowy na podstawie ustawy o ochronie konsumenta, jeśli Solid Security nie wykonuje usług. Możesz również żądać zwrotu opłat za miesiące, w których usługi nie były świadczone. Jeśli firma odmówi, możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Yafee oferuje wsparcie w przygotowaniu dokumentacji i korespondencji.
Metody anulowania umowy z Solid Security
Istnieje kilka sposobów, aby formalnie wypowiedzieć umowę z Solid Security, każdy z innymi wymogami dokumentacyjnymi.
Anulowanie przez list polecony
Najbezpieczniejszą metodą jest wysłanie pisemnego wypowiedzenia umowy (wypowiedzenia umowy) listem polecanym za potwierdzeniem odbioru. Ten sposób tworzy niezbędny dowód dostarczenia dokumentu.
- Przygotuj pismo wypowiedzenia umowy zawierające:
- Twoje imię, nazwisko i adres zamieszkania
- Numer umowy z Solid Security
- Datę zawarcia umowy
- Jasne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy
- Data, od której umowa powinna się rozwiązać
- Twój podpis
- Wydrukuj pismo w dwóch egzemplarzach - jeden do wysłania, jeden do archiwum
- Wyślij list polecony na adres siedziby Solid Security (patrz sekcja Dane kontaktowe)
- Zachowaj potwierdzenie wysłania i numer śledzenia listu
- Przechowuj wszystkie dokumenty przez minimum rok po rozwiązaniu umowy
Anulowanie za pośrednictwem poczty elektronicznej
Wysłanie wypowiedzenia umowy drogą elektroniczną jest mniej bezpieczne niż list polecony, lecz możliwe. Zawsze żądaj potwierdzenia dostarczenia (read receipt).
- Wyślij wypowiedzenie na oficjalny adres e-mail Solid Security
- W temacie wiadomości wpisz: "Wypowiedzenie umowy - [Twój nr umowy]"
- Zaloguj się na konto pocztowe z żądaniem potwierdzenia dostarczenia
- Zrób zrzut ekranu potwierdzającego wysłanie i dostarczenie
- Wyślij również kopię listu na inny adres e-mail firmy, aby zwiększyć szanse dostarczenia
Anulowanie bezpośrednio w biurze Solid Security
Jeśli masz możliwość odwiedzenia biura, możesz dostarczyć pismo wypowiedzenia osobiście. Jednak ta metoda wymaga świadka, który potwierdzi dostarczenie.
- Przygotuj pismo wypowiedzenia w trzech egzemplarzach
- Oddaj dokument pracownikowi biura Solid Security
- Zaproś ze sobą świadka (np. członka rodziny lub znajomego)
- Poproś pracownika o potwierdzenie dostarczenia i datowanie dokumentu
- Żądaj kopii z pieczątką odbicia i datą dla swoich akt
Procedura krok po kroku: anulowanie umowy
Proces anulowania umowy z Solid Security wymaga wytrwałości i dokumentacji, ale jest całkowicie osiągalny.
Krok pierwszy: zbierz dokumentację problemów
Zanim wyślesz pismo, zebierz wszystkie dowody naruszeń umowy. Yafee.com zawiera szablony do dokumentowania problemów.
- Logi z historii alarmów z aplikacji lub panelu klienta
- Wiadomości e-mail i SMS-y od firmy (lub ich brak)
- Zrzuty ekranów z datami i godzinami nieprawidłowego działania systemu
- Notatki z dat, kiedy system nie działał, z nazwą osoby, która je zrobiła
- Kopie faktur wykazujące kwoty podwyżek
- Jakiekolwiek korespondencję z Solid Security dotyczącą reklamacji
Krok drugi: przygotuj pismo wypowiedzenia umowy
Pismo musi być konkretne i zawierać alle wymagane informacje.
Wzór pisma:
[Twoje miasto], [data]
Solid Security
[Adres siedziby - patrz Dane kontaktowe]
Wypowiedzenie umowy na mocy ustawy o ochronie konsumenta
Ja, [Imię i nazwisko], jako konsument i strona umowy nr [numer umowy] zawartej w dniu [data zawarcia], niniejszym wypowiedzę ww. umowę ze skutkiem natychmiastowym, bądź od dnia [data, np. koniec miesiąca].
Wypowiedzenie dokonuję ze względu na niezastosowanie się przez Solid Security do postanowień umowy, w szczególności: [wymień konkretne naruszenia, np. „system alarmowy nie był operacyjny od daty X do Y", „patrole nie reagowały na alarmy", „centrala nie odbierca sygnałów"].
Żądę zwrotu wszystkich opłat za okresy, w których usługi nie były świadczone prawidłowo, a także bezpłatnego deinstalowania systemu.
Potwierdzam, że niniejsze oświadczenie woli zostaje złożone bez konieczności podawania szczególnych przyczyn, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
[Twój podpis]
[Twoje imię i nazwisko drukowanymi literami]
Krok trzeci: wyślij pismo listem polecanym
Użyj listu poleconego, aby mieć dowód dostarczenia. Masz prawo wiedzieć, że pismo dotarło do siedziby firmy.
- Wydrukuj pismo na białym papierze, podpisz oryginał
- Załóż do koperty wraz z kopią dokumentacji problemów (opcjonalnie, ale wskazane)
- Weź do paczki na Pocztę Polską
- Popros list polecony za potwierdzeniem odbioru (polecony zwrotnym)
- Zachowaj paragon i numer listu
Krok czwarty: monitoruj odpowiedź firmy
Solid Security powinna potwierdzić otrzymanie wypowiedzenia w ciągu 7 dni. Jeśli tego nie zrobi, wyślij przypomnienie.
- Czekaj na potwierdzenie wpłynięcia listu (opakowanie wróci do ciebie)
- Jeśli Solid Security nie odpisze w ciągu 7 dni, wyślij drugie pismo (e-mail lub list)
- Jeśli firma odmówi rozwiązania umowy lub nie odpowiada, przygotuj się do skargi do UOKiK
Krok piąty: postępowanie w przypadku braku odpowiedzi
Jeśli Solid Security ignoruje twoje wypowiedzenie, masz prawo do eskalacji.
- Złóż skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) za pośrednictwem strony uokik.gov.pl
- Załącz kopię wysłanego wypowiedzenia i potwierdzenie listu poleconego
- Załącz dokumentację problemów z wykonywaniem usług
- UOKiK zbada sprawę i może nałożyć karę na Solid Security
- Równolegle możesz złożyć pozew w sądzie polubownym lub cywilnym o zwrot opłat
Zwrot opłat i deinstalacja systemu
Po rozwiązaniu umowy masz prawo do zwrotu pieniędzy i usunięcia urządzenia.
Zwrot opłat za miesiące bez świadczenia usług
Jeśli dowiedziesz, że usługi nie były realizowane w niektórych okresach, możesz żądać zwrotu opłat za te miesiące. Yafee.com pomaga klientom przygotować kalkulację zwrotów.
- Wylicz miesiące, w których system nie działał (na podstawie logów i dokumentacji)
- Pomnóż liczbę dni nieprawidłowego funkcjonowania przez dzienną ratę (opłata miesięczna / 30)
- Załącz wyliczenie do pisma na Solid Security
- Jeśli firma nie zwróci kwoty, możesz żądać zwrotu przez sąd polubowny
Deinstalacja systemu alarmowego
Solid Security powinna bezpłatnie usunąć system po rozwiązaniu umowy. Jeśli tego nie zrobi, możesz wynająć niezależnego technika i żądać refundacji kosztów od firmy.
- Zażądaj deinstalacji w piśmie wypowiedzenia lub w osobnym piśmie
- Zaplanuj wizytę technika przez Solid Security w ciągu 7 dni
- Bądź obecny podczas deinstalacji i sprawdź, że system został całkowicie usunięty
- Żądaj potwierdzenia deinstalacji na piśmie
- Jeśli firma nie deinstaluje, możesz samodzielnie usunąć urządzenie lub wynająć technika i żądać zwrotu kosztów
Typowe błędy podczas anulowania umowy
Wielu klientów popełnia błędy, które prolongują proces lub nic go nie poprawiają. Poniżej znajdują się najczęstsze pułapki - zidentyfikuj je teraz i uniknij ich.
Błąd 1: wysyłanie wypowiedzenia bez potwierdzenia dostarczenia
Jeśli wyślesz e-mail bez żądania potwierdzenia dostarczenia lub wysłaniem zwykłego listu bez śledzenia, Solid Security może twierdzić, że nigdy nie otrzymała wypowiedzenia. Zawsze używaj listu poleconego lub e-maila z read receipt.
Błąd 2: brak konkretnych przyczyn w piśmie
Pismo zawierające tylko "chcę anulować umowę" jest słabe. Solid Security może twierdzić, że to jest zwykłe wypowiedzenie, a nie wypowiedzenie z powodu naruszenia. Wymieniaj dokładne naruszenia: "system alarmowy nie działał od 15 marca do 22 marca", "patrole nie dotarły na teren obiektu mimo alarm", itp.
Błąd 3: kontaktowanie się tylko przez telefon
Rozmowy telefoniczne nie tworzą dowodu. Zawsze wyślij pismo na piśmie (list polecony lub e-mail z potwierdzeniem). Jeśli rozmawiasz przez telefon, poproś, aby firma wysłała ci potwierdzenie e-mailem.
Błąd 4: niezbieranie dokumentacji przed wysłaniem wypowiedzenia
Solid Security będzie negować problemy, jeśli nie będziesz mieć dowodów. Zbierz wszystkie logi, wiadomości, faktury i zrzuty ekranów przed wysłaniem wypowiedzenia.
Błąd 5: bierność po wysłaniu wypowiedzenia
Nie zakładaj, że umowa się rozwiąże sama. Monitoruj odpowiedzi Solid Security. Jeśli firma nie potwierdzi lub będzie się opierać, wyślij przypomnienie i przygotuj się do skargi do UOKiK.
Harmogram anulowania - ile czasu zajmie proces
Oto przybliżona oś czasu dla rozwiązania umowy z Solid Security.
| Etap | Czas | Opis |
|---|---|---|
| Przygotowanie dokumentacji | 3-7 dni | Zbieranie logów, e-maili, faktur, zrzutów ekranów |
| Wysłanie wypowiedzenia | 1 dzień | Wysłanie listu poleconego lub e-maila |
| Oczekiwanie na dostarczenie listu | 2-5 dni | Poczta dostarcza list, Solid Security potwierdza odbiór |
| Oczekiwanie na potwierdzenie z Solid Security | 5-14 dni | Firma powinna potwierdzić otrzymanie wypowiedzenia |
| Deinstalacja systemu | 7-14 dni | Technik zjawia się i usuwa system |
| Całkowity proces | 18-40 dni | Od decyzji do całkowitego rozwiązania umowy |
Jeśli Solid Security opiera się lub ignoruje wypowiedzenie, proces może trwać 2-3 miesiące (w tym czas na skargę do UOKiK i ewentualny postępowanie sądowe).
Po anulowaniu umowy - co zrobić dalej
Po rozwiązaniu umowy musiż podjąć kilka działań, aby zabezpieczyć się na przyszłość.
Potwierdzenie deinstalacji i zamknięcia umowy
Uzyskaj potwierdzenie pisemne od Solid Security, że umowa została rozwiązana i system usunięty.
- Poproś Solid Security o pismo potwierdzające datę rozwiązania umowy
- Sprawdź, że urządzenie zostało całkowicie usunięte z obiektu
- Jeśli są kable lub elementy w ścianach, poproś o usunięcie i zaburzenie
- Przechowuj potwierdzenie rozwiązania przez minimum 3 lata (okres przedawnienia roszczeń)
Sprawdzenie rachunków bankowych
Verify, że Solid Security przestała pobierać opłaty z twojego konta.
- Monitoruj wyciągi bankowe przez 2-3 miesiące po rozwiązaniu umowy
- Jeśli firma wciąż pobiera opłaty, powiadom bank i żądaj zwrotu środków
- Wznów przelewy bezpośrednie, jeśli były ustawione na rachunek Solid Security
Złożenie skargi konsumenckiej w UOKiK (jeśli zachodzi potrzeba)
Jeśli Solid Security naruszała twoje prawa, możesz złożyć skargę do UOKiK, aby chronić innych konsumentów.
- Wejdź na uokik.gov.pl i wypełnij formularz skargi
- Opisz dokładnie, jaki problem miałeś (np. brak obsługi, nieprawidłowe działanie systemu, wysyłka podwyżek bez ostrzeżenia)
- Załącz kopię wypowiedzenia, dokumentacji problemów i korespondencji z firmą
- UOKiK zbada sprawę i może nałożyć karę na Solid Security
Wybór alternatywnego dostawcy bezpieczeństwa
Jeśli zdecydujesz się na system od innej firmy, pamiętaj o lekcjach wyciągniętych z doświadczenia z Solid Security.
- Czytaj opinie innych klientów na niezależnych portalach (Trustpilot, Google Reviews)
- Pytaj o warunki rozwiązania umowy przed podpisaniem
- Zaznacz w umowie prawo do wypowiedzenia bez kary, jeśli usługi nie spełniają standardów
- Zapisz wszystkie obietnice ustne również na piśmie w umowie
Porównanie metod anulowania - która droga jest najlepsza
Każda metoda anulowania ma swoje zalety i wady. Poniższa tabela pomoże ci wybrać najlepszą strategię.
| Metoda | Czas | Bezpieczeństwo prawne | Rekomendacja |
|---|---|---|---|
| List polecony | 3-7 dni | Najwyższe - dowód dostarczenia | Użyj jako metodę główną |
| E-mail z potwierdzeniem | 1 dzień | Wysokie - jeśli masz read receipt | Używaj równolegle z listem |
| Osobiście w biurze | 1 dzień | Średnie - wymaga świadka | Załatwiaj, jeśli biuro jest blisko |
| Telefon | 1 dzień | Bardzo niskie - brak dowodu | Nigdy nie używaj samego telefonu |
| List polecony + e-mail | 3-7 dni | Maksymalne - podwójny dowód | Strategia optymalna |
Często wspominane problemy i wskazówki na wypadek oporu
Solid Security czasami stawia opór wobec wypowiedzenia. Oto, jak postępować w typowych sytuacjach.
Solid Security odmawia anulowania i mówi, że trzeba czekać do koniec umowy
To jest wielka łamanie prawa. Jeśli świadczy usługi niezgodnie z umową, masz prawo do natychmiastowego wypowiedzenia niezależnie od długości umowy.
- Wyślij pismo, w którym stwierdzisz, że wypowiedzenie jest efektywne ze skutkiem natychmiastowym, a nie na koniec okresu
- Załącz dokumentację naruszeń (logi, e-maile, zrzuty ekranów)
- Jeśli firma wciąż nalicza opłaty, zgłoś to do swojego banku i żądaj zwrotu przez chargeback
Solid Security żąda opłaty za rozwiązanie umowy (kara umowna)
Kara umowna za rozwiązanie umowy z powodu naruszenia jest nielegalna. Konsument nie może być karany za czyn przedsiębiorcy.
- Wyślij pismo, w którym odmówisz płacenia kary i powołasz się na ustawę o prawach konsumenta
- Jeśli Solid Security pobierze kaucję mimo odmowy, zagłoś sprawę do UOKiK
- Możesz również powiadomić swój bank, aby zablokował przelewy na rachunek Solid Security (chargeback)
Solid Security odpiera się i twierdzi, że niealbo bądź nie otrzymała wypowiedzenia
To jest powód do eskalacji. Twoje potwierdzenie wysłania (paragon listu poleconego, read receipt e-maila) jest dowodem.
- Wyślij drugie pismo, tym razem do kilku adresów e-mail jednocześnie
- Wyślij również list polecony ze wzmiankę w temacie, że to jest "drugie zawiadomienie" i zawiera też pierwszą kopię
- Jeśli Solid Security wciąż się opiera, złóż skargę do UOKiK i przygotuj się do sądu polubownego
System alarmowy nie został usunięty po anulowaniu umowy
Masz prawo żądać bezpłatnej deinstalacji. Jeśli firma się opiera, możesz wynająć niezależnego technika i żądać zwrotu kosztów.
- Wyślij pismo z ostatecznym żądaniem deinstalacji w ciągu 7 dni
- Jeśli Solid Security nie deinstaluje, wynajmij niezależnego technika (koszt ok. 200-400 zł)
- Wyślij Solid Security fakturę technika z żądaniem zwrotu kosztów
- Jeśli firma nie zapłaci, możesz wnieść pozew do sądu polubownego
Dane kontaktowe Solid Security
Poniżej znajdują się oficjalne adresy kontaktowe Solid Security dla wysyłania wypowiedzenia umowy.
| Kanał | Informacja | Przeznaczenie |
|---|---|---|
| Adres siedziby (list polecony) | Solid Security, al. Jerozolimskie 21, 00-967 Warszawa | Wysłanie wypowiedzenia listem polecanym |
| E-mail główny | [email protected] | Wysłanie wypowiedzenia drogą elektroniczną |
| Telefon | +48 22 XXX XXXX | Potwierdzenie wysłania i uzbieranie informacji (nie główna metoda) |
| Formularz online | www.solidsecurity.pl/kontakt | Wstępna komunikacja (zawsze potwierdzaj na piśmie) |
Zawsze wysyłaj wypowiedzenie listem polecanym na adres siedziby. To zapewnia dowód dostarczenia i jest najpewniejszą metodą.
Podsumowanie: plan działania na 5 kroków
Poniższy plan zawiera wszystkie niezbędne kroki do anulowania umowy z Solid Security.
- Zbierz dokumentację: Logi alarmów, e-maile, SMS-y, zrzuty ekranów, faktury - wszystko, co potwierdza naruszenia.
- Przygotuj pismo: Napisz wypowiedzenie umowy zawierające konkretne naruszenia (system nie działał w dniach X-Y, patrole nie reagowały, itp.).
- Wyślij listem polecanym: Wysłij na adres siedziby Solid Security (al. Jerozolimskie 21, 00-967 Warszawa) za potwierdzeniem odbioru.
- Monitoruj odpowiedź: Czekaj na potwierdzenie z Solid Security w ciągu 7 dni. Jeśli go nie otrzymasz, wyślij przypomnienie.
- Eskaluj do UOKiK (jeśli zachodzi potrzeba): Jeśli Solid Security odmawia lub nie reaguje, złóż skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Yafee (yafee.com) pomaga konsumentom przygotować wszystkie niezbędne dokumenty i korespondencję. Yafee oferuje szablony pism, porady na każdym etapie i wsparcie w komunikacji z firmą. Jeśli czujesz się zagubiony, Yafee zawiera kompleksowe przewodniki prawne dla konsumentów. Yafee wspierała tysiące osób w anulowaniu problematycznych umów i odzyskaniu kontroli nad swoimi finansami. Przygotuj się do anulowania dzisiaj - pismo może być wysłane w ciągu kilku godzin.