Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Lexamore, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Lexamore in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Lexamore al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Lexamore-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Lexamore-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Lexamore, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Lexamore je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Lexamore: Stap-voor-stap Gids
Lexamore opzeggen na de sluiting in 2026: jouw consumentenrechten en procedure
Wat je moet weten over Lexamore en de beëindiging
Lexamore, het gespecialiseerde datingplatform voor serieuze relaties, stelde haar activiteiten op 28 maart 2024 permanent in. Dit betekent dat je het platform niet langer kunt gebruiken, ongeacht of je op dat moment nog een actief abonnement had. Voor consumenten die vóór deze datum waren ingeschreven, bleef opzeggen mogelijk via verschillende kanalen totdat het platform volledig werd uitgeschakeld. Dit gids helpt je door het opzegproces en legt jouw rechten als Nederlandse consument helder uit. Yafee begeleidt duizenden consumenten jaarlijks door soortgelijke annuleringsvragen, dus je staat niet alleen in deze situatie.
Het ontstaan en karakter van Lexamore
Lexamore was een datingplatform van het moederbedrijf Meetic dat zich onderscheidde van zijn zustersite Lexa door een meer persoonlijke, relatiegericht aanpak. Het platform richtte zich expliciet op volwassenen vanaf 30 jaar die op zoek waren naar langdurige relaties in plaats van oppervlakkige contacten. Het bedrijf profileerde zich via een uitgebreide persoonlijkheidsvragenlijst, bedoeld om gericht matching op maat te bieden. Waar Lexa zich op datings concentreerde, positioneerde Lexamore zich als de premium variant met focus op relaties van langere duur.
Waarom Lexamore in 2026 werd stopgezet
Het platform sloot zonder openbare verklaring over de precieze redenen. Voor bestaande abonnees betekende dit dat automatische verlengingen stopten, maar veel consumenten hadden moeite met het daadwerkelijke opzegproces zelf. Dit was vooral frustrerend voor wie langlopende contracten had afgesloten. Yafee adviseert gebruikers die nog vragen hebben over hun account of mogelijke teruggaven, direct contact op te nemen met de voormalige klantenservice of een consumentenorganisatie in te schakelen.
Waarom je je lexamore-abonnement moest opzeggen
Hoewel Lexamore nu gesloten is, waren er voor sluiting verscheidene redenen waarom abonnees hun contracten wilden beëindigen.
De meest voorkomende redenen voor opzegging
Het vinden van een partner was veruit de meest positieve reden om te stoppen. Veel gebruikers bereikten hun doel en hadden de dienst niet langer nodig. Anderen waren teleurgesteld over de kwaliteit van de matches, ondanks de beloofde persoonlijke matching via de persoonlijkheidstest. De prijsstelling was eveneens een wezenlijke factor; Lexamore behoorde tot de duurdere datingsites op de Nederlandse markt. Consumenten die hun jaarabonnement wilden inkorten, stuitten regelmatig op bezwaren of hoge annuleringskosten.
Veelgemaakte klachten over de service
Nederlandse consumenten meldden ernstige problemen met automatische verlengingen en moeilijke opzegging. Ondanks meerdere pogingen om het abonnement stop te zetten, trokken veel gebruikers weken later alsnog bedragen van hun rekening zien. De klantenservice stond bekend om traagheid en onvoldoende probleemoplossing. Veel klanten rapporteerden dat de op de website beschreven stappen niet accuraat waren en dat direct contact met Lexamore praktisch onmogelijk bleek. Dit verklaart waarom velen hun contract liever voortijdig wilden beëindigen.
Abonnementsprijzen en contractlooptijden bij Lexamore
Lexamore werkte met een getrapte prijsstructuur waarbij langere contractlooptijden aanzienlijk voordeel per maand boden.
| Abonnement | Prijs per maand | Totaalbedrag |
|---|---|---|
| 1 maand | €50,00 | €50,00 |
| 3 maanden | €30,00 | €90,00 |
| 6 maanden | €20,00 | €120,00 |
| 12 maanden | €15,00 | €180,00 |
Het jaarabonnement tegen €15 per maand leek financieel aantrekkelijk, maar verplichtte je tot volledige contractduur. Veel gebruikers raakten gefrustreerd wanneer zij voortijdig wilden opzeggen. Yafee stelt vast dat dergelijke bindingsclausules cruciaal zijn voor jouw consumentenrechten in Nederland; zij bepalen of en hoe je voortijds kunt annuleren.
Jouw consumentenrechten bij lexamore-opzegging
Als Nederlandse consument heb je wettelijk verankerde rechten wanneer je een abonnement wilt beëindigen.
Juridisch kader: burgerlijk wetboek en wet consumentenkoop
Het Nederlands Burgerlijk Wetboek (BW), in het bijzonder afdeling 6A (Overeenkomsten op afstand), beschermt jouw rechten als consument. Wanneer je met Lexamore online een abonnement afsloot, viel dit onder digitale dienstenlevering. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) handhaaft deze regelgeving en kan optreden tegen onredelijke contractvoorwaarden. Yafee adviseert je altijd jouw opzegverzoek schriftelijk en per aangetekende post in te dienen, zodat je juridisch bewijs hebt van jouw communicatie.
Je rechtspositie bij voortijdse opzegging
Je mag een abonnement opzeggen, maar de voorwaarden hangen af van het contracttype. Bij maandabonnementen mag je meestal stoppen met inachtneming van een opzegtermijn (vaak één maand). Bij jaarabonnementen kunnen bedrijven wettelijk een vervroegde ontbindingsplicht stellen, mits deze redelijk is. Het Burgerlijk Wetboek artikel 233a bepaalt dat je automatische verlenging moet kunnen voorkomen door eenvoudige, duidelijke communicatie. Yafee benadrukt: als Lexamore moeilijk contact toeliet of onduidelijke opzegstappen presenteerde, kan dit in strijd zijn met deze wettelijke norm.
Escalatie bij weigering: de ACM en STIR
Mocht Lexamore (of haar opvolgingsorganisatie) jouw opzegverzoek weigeren of negeren, kun je formeel bezwaar indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Daarnaast kan je je tot STIR (Stichting Internet Geschillencommissie) wenden voor online geschillen. Beide organisaties toetsen of het bedrijf wettelijke verplichtingen heeft overtreden. Dit proces is kosteloos en helpt consumenten hun rechten af te dwingen. Yafee werkt regelmatig samen met consumenten die deze weg inslaan.
Hoe je Lexamore zou opzeggen (vóór sluiting)
Lexamore bood meerdere opzegmethoden aan, hoewel veel abonnees praktische bezwaren tegenkwamen.
Opzeggen via de website (online account)
Dit was in theorie de makkelijkste route:
- Log in op je Lexamore-account met je gebruikersnaam en wachtwoord
- Zorg dat je je inloggegevens bij de hand hebt
- Ga naar lexamore.nl of de app
- Navigeer naar "Mijn account" of "Je account" in het menu
- Dit staat doorgaans rechtsboven in je profiel
- Zoek de link naar accountinstellingen
- Selecteer "Abonnement" of "Instellingen"
- Hier zie je je huidige plan en vervaldatum
- Klik op "Opzeggen" of "Abonnement beëindigen"
- Het systeem vraagt waarschijnlijk naar jouw reden
- Volg alle stappen en bevestig jouw verzoek
- Wacht op een bevestigings-e-mail
- Bewaar deze e-mail als bewijs
- Controleer dat je geen vervolgbetaling ziet
- Kijk je bankafschrift in de weken na opzegging
Opzeggen per aangetekende post (juridisch veiligst)
Dit was het meest betrouwbare en juridisch afdoende:
- Schrijf een formeel opzegschrijven
- Vermeld je volledige naam, adres en e-mailadres
- Voeg je Lexamore-gebruikersnaam of account-ID toe
- Schrijf: "Ik zeg hierbij mijn abonnement per direct op, ingaande [datum], met inachtneming van de contractueel gestelde opzegtermijn"
- Onderteken het handmatig
- Verstuur per aangetekende post naar het Parijse kantoor van Lexamore
- Gebruik "Bericht met ontvangstbevestiging" of gelijkwaardig
- Dit geeft je juridisch bewijs van verzending en ontvangst
- Bewaar het afleveringsbewijs
- Dit is cruciaal voor toekomstige geschillen
- Wacht op een schriftelijke bevestiging
- Deze kan tot 10 werkdagen duren
- Controleer je bankrekening op verdere debiteringen
- Meld onverwachte bedragen direct
Opzeggen per e-mail (met leesbevestiging)
Dit was een middenweg:
- Verzamel de correcte e-mailgegevens van Lexamore
- Zoek "Klantenservice" of "Contactformulier" op de website
- Gebruik nooit algemene e-mailadressen zonder verificatie
- Schrijf een duidelijke e-mail met dezelfde gegevens als hierboven
- Onderwerp: "Opzegging abonnement [jouw gebruikersnaam]"
- Verzend met leesbevestiging ingeschakeld (in Outlook, Gmail of Apple Mail)
- Dit toont aan dat je bericht is ontvangen
- Bewaar het bewijsmateriaal
- Screenshot de verzendbevestiging en leesrapport
Na opzegging: wat gebeurt er vervolgens
Na beëindiging van je abonnement doorlopen er enkele wettelijke en praktische stappen.
Wat je onmiddellijk moet controleren
Zodra je opzegverzoek is bevestigd, controleer je binnen enkele dagen je bankrekening. Je mag geen nieuwe debitering zien na de opzegdatum. Yafee adviseert je ook je e-mailaccount in de gaten te houden voor onverhoopte verlengingsberichten. Log je account in om te bevestigen dat deze is gesloten of gedeactiveerd. Sommige consumenten rapporteerden dat Lexamore accounts weken na opzegging nog actief bleven.
Terugbetalingen en tegoed
Mocht je maanden vooruit betaald hebben en voortijds opzeggen, heb je recht op terugbetaling van het ongebruikte deel, onder bepaalde voorwaarden. Het Burgerlijk Wetboek schrijft voor dat een eerlijke verdeling van betaalde bedragen plaatsvindt. Vraag schriftelijk om restituering als je meerdere maanden vooruit betaald had en voortijds opzegde. Lexamore was volgens consumentenrapporten niet altijd bereidwillig; hierin kan de ACM je ondersteunen.
Ontvang een schriftelijke bevestiging
Vraag altijd om schriftelijke bevestiging van je opzegging in PDF-vorm via e-mail. Dit moet minstens je accountnaam, opzegdatum en effectieve einddatum bevatten. Deze bewijsstukken zijn onmisbaar bij geschillen. Yafee stelt vast dat bedrijven die dit weigeren, vaak niet transparant opereren.
Veelgemaakte fouten en hoe je ze vermijdt
Veel consumenten maken begrijpelijke vergissingen die annuleringsproces bemoeilijken; je bent niet alleen hierin.
Fout 1: enkel via contactformulier communiceren
Veel abonnees vulden het contactformulier in maar ontvingen geen reactie. Dit laat geen juridisch spoor na. Yafee raadt aan altijd per aangetekende post of e-mail met leesbevestiging te communiceren. Dit creëert officieel bewijs.
Fout 2: je wachtwoord vergeten en dan opgeven
Sommigen konden niet inloggen en gaven het online opzeggen op. Je mag jouw wachtwoord via "Wachtwoord vergeten" resetten. Dit duurt slechts minuten. Doe dit voordat je per post opzegt.
Fout 3: niet controleren op vervolgtransacties
Na opzegging vergeten consumenten hun bankafschrift te monitoren. Lexamore debitteerde soms alsnog bedragen. Check je account minstens twee maanden na opzegdatum. Dien klachten direct in bij je bank.
Fout 4: geen bewijs bewaren
Bewaarde afleveringsbewijzen, e-mailmeldingen en bankafschriften zijn goud waard bij geschillen. Yafee wijst erop dat consumenten zonder bewijs buiten hun recht staan.
Stappenplan voor succesvolle opzegging: checklist
Volg deze geordende checklist om je opzegging juist uit te voeren.
| Stap | Actie | Deadline |
|---|---|---|
| 1 | Verzamel jouw accountgegevens en contractual | Vandaag |
| 2 | Schrijf opzegschrijven of voer online opzegging uit | Vandaag of morgen |
| 3 | Verstuur per aangetekende post of e-mail met leesbevestiging | Vandaag |
| 4 | Bewaar alle bewijsstukken (bv. afleveringsbewijs) | Onmiddellijk |
| 5 | Ontvang bevestiging van Lexamore | Binnen 5-10 werkdagen |
| 6 | Controleer bankafschrift op onverwachte bedragen | 2 maanden na opzegdatum |
Vergelijking: online versus post opzeggen
Kies de methode die het beste bij je situatie past.
| Methode | Snelheid | Juridisch bewijs | Geschikt voor |
|---|---|---|---|
| Aangetekende post | 3-5 werkdagen | Uitstekend | Jaarabonnementen, geschillen |
| E-mail (met leesbevestiging) | Onmiddellijk | Goed | Maandabonnementen, standaard |
| Online account | Onmiddellijk | Matig (schermafbeelding nodig) | Eenvoudige gevallen |
Wanneer je post moet gebruiken
Gebruik aangetekende post als: je een jaarabonnement had, Lexamore eerder lastig deed bij opzegging, je een terugbetaling verwacht, of je voorziet dat er geschil ontstaat. Dit is de wettig veiligste optie.
Wanneer e-mail volstaat
E-mail met leesbevestiging is voldoende voor maandabonnementen zonder complicaties. Zorg dat je het bewijs opslaat.
Contact- en verzendgegevens
Lexamore had zijn administratief kantoor in Parijs. Voor opzeggen via aangetekende post stuurde je naar:
Lexamore
8 rue de Stockholm
75008 Parijs
Frankrijk
Voor actuele contactgegevens of escalatie adviseren we je door te sturen naar de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of STIR. Yafee helpt consumenten ook met het opstellen van escalatiemail als bedrijven niet reageren.
Slotwoord en ondersteuning
Lexamore is sinds maart 2024 beëindigd, maar jouw consumentenrechten gelden onveranderd. Het opzeggen van abonnementen mag niet moeilijk gemaakt worden, ongeacht of het bedrijf nog actief is. Yafee heeft duizenden consumenten geholpen bij het annuleren van diensten en het afdwingen van hun wettelijke rechten. Volg de aangeleverde stappen, bewaar alle bewijsstukken, en aarzel niet om escalatie in te zetten bij de ACM als nodig. Jouw recht op eenvoudige, transparante opzegging is wettelijk verankerd. Yafee staat aan jouw zijde in dit proces en biedt verdere begeleiding via ons online platform. Met deze gids heb je alle informatie in handen om professioneel en juridisch solide actie te ondernemen.