Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Prime Video, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Prime Video in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Prime Video al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Prime Video-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Prime Video-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Prime Video, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Prime Video je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Prime Video Opzeggen: Uw Stap-voor-Stap Gids
Prime Video opzeggen in belgië: uw wettelijke rechten en stap-voor-stap handleiding
Wat u moet weten voordat u Prime Video opzegt
Prime Video is de streamingdienst van Amazon die u toegang geeft tot films, series, documentaires en exclusieve Amazon Original-producties in België. Veel Belgische gebruikers hebben Prime Video als onderdeel van hun breder Amazon Prime-abonnement, dat verzendvoordelen en aanvullende diensten omvat. U kunt Prime Video gebruiken op televisies, smartphones, tablets en computers, met mogelijkheden voor downloads en verschillende beeldkwaliteiten.
Het aanbod verandert regelmatig en omvat internationale en lokale titels. De prijs die u betaalt hangt af van uw inschrijvingsdatum en eventuele promoties. Het is essentieel om uw meest recente Amazon-factuur te controleren, zodat u exact weet wat u betaalt en onder welke voorwaarden.
Waarom belgische gebruikers Prime Video opzeggen
Gebruikers zeggen Prime Video op om diverse redenen. Sommigen gebruiken de dienst minder dan verwacht, anderen vinden dat de inhoud niet meer aansluit bij hun voorkeuren. Prijsstijgingen vormen een veelgehoorde klacht: u ontvangt plotseling een hogere factuur zonder duidelijke voorafgaande waarschuwing. Sommige huishoudens hebben dubbele abonnementen via verschillende gezinsleden, of vinden goedkopere alternatieven.
Een veel voorkomend probleem is verwarring rond automatische verlengingen. Gebruikers melden dat zij niet duidelijk zijn geïnformeerd over prijswijzigingen of dat de voorwaarden niet transparant zijn. Dit onderstreept het belang van gedocumenteerde communicatie en duidelijke stappenplannen voordat u opzegt.
Abonnementsprijzen en opties in belgië
| Abonnementstype | Maandelijks (EUR) | Jaarlijks (EUR) | Wat u krijgt |
|---|---|---|---|
| Prime Video (standalone) | € 5,99 | € 59,99 | Videostreaming alleen |
| Amazon Prime (volledig) | € 7,99 | € 79,99 | Prime Video + verzendvoordelen |
| Prime Student | € 3,99 | € 39,99 | Gereduceerd tarief voor studenten |
Deze tarieven kunnen wijzigen. Controleer altijd uw huidige factuur op Amazon.be voor uw exacte abonnementstype en bedrag.
Uw wettelijke positie bij opzeggen in belgië
Als consument in België geniet u sterke bescherming onder nationale en Europese wetten. Deze wetgeving bepaalt uw rechten bij abonnementen en automatische verlengingen.
Automatische verlenging en voorafgaande toestemming
Onder de Belgische Wet handelspraktijken mag Amazon u automatische verlenging niet opleggen zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming. Bovendien moet Amazon u minstens 15 kalenderdagen voor het einde van uw factureringsperiode duidelijk informeren over mogelijke prijswijzigingen. Als u deze waarschuwing niet hebt ontvangen, hebt u het recht uw abonnement zonder kosten op te zeggen.
Dit betekent dat u, als u recent een prijsverhoging hebt opgemerkt zonder duidelijke voorafgaande melding, mogelijk terug kunt vorderen. Documenteer alles: bewaart schermafbeeldingen van e-mails, nota's van telefoongesprekken, factuurdatums en prijswijzigingen. Yafee raadt aan om deze gegevens minimaal twee jaar te bewaren.
Uw legal position
U hebt het recht op:
- Opzegging zonder straf- of restitutiebedrag als u niet correct bent geïnformeerd over prijswijzigingen;
- Terugbetaling van ongebruikte dagen in uw huidige factureringsperiode;
- Duidelijke informatie over de annuleringsvoorwaarden voordat u zich inschrijft;
- Eenvoudige annuleringskanalen (online, per mail of telefonisch) die net zo gemakkelijk zijn als inschrijving.
Onder Europese consumentenbeschermingswetgeving kunt u uw claim indienen bij de FOD Economie (Federale Overheidsdienst Economie) of uw lokale consumentenorganisatie als Amazon weigert mee te werken.
Methoden om Prime Video op te zeggen
U hebt meerdere mogelijkheden om uw abonnement op te zeggen. Kies de methode die het beste voor u werkt, maar zorg ervoor dat u altijd een bevestiging ontvangt.
Opzeggen via uw amazon-account (online)
Dit is de snelste en meest transparante methode. U ontvangt direct een bevestigingsscherm en e-mail.
- Log in op Amazon.be met uw inloggegevens.
- Zorg dat u het juiste account gebruikt als u meerdere Amazon-accounts hebt.
- Navigeer naar "Mijn account" of "Account en Lijsten" (afhankelijk van uw interfaceversie).
- Kijk in de rechtsboven of links voor deze optie.
- Selecteer "Lidmaatschappen beheren" of "Mijn Prime-lidmaatschap".
- Dit opent uw Prime-instellingenpagina.
- Klik op "Lidmaatschap wijzigen of annuleren".
- U ziet hier uw huidige abonnementstype en vervaldatum.
- Selecteer "Lidmaatschap annuleren" of "Einde van lidmaatschap".
- Amazon kan vragen waarom u opzegt; u kunt dit overslaan of antwoorden.
- Bevestig uw keuze op het volgende scherm.
- Controleer dat uw opzegdatum correct is (meestal onmiddellijk of aan het einde van de huidige periode).
- Bewaar de bevestigingspagina en wacht op een e-mail van Amazon.
- Print deze e-mail of sla deze op als bewijs.
Opzeggen per e-mail
Als u een geschreven verslag wilt, stuurt u een e-mail naar Amazon. Dit leidt tot een documentatietrail.
- Schrijf een duidelijke e-mail naar Amazon Klantenservice:
- Onderwerp: "Annulering Prime Video-abonnement"
- Inhoud: "Ik wil mijn Prime Video-abonnement (of Amazon Prime) opzeggen. Mijn e-mailadres is [uw e-mailadres], mijn account-ID is [uw account-ID]."
- Stuur de e-mail naar: [email protected] of bezoek Amazon.be/help.
- U kunt ook het contactformulier op Amazon.be gebruiken.
- Wacht op bevestiging van Amazon (meestal binnen 2 werkdagen).
- Bewaar alle e-mailcorrespondentie.
Opzeggen via amazon klantenservice
U kunt ook telefonisch opzeggen als u directe hulp wilt.
- Log in op uw Amazon-account en ga naar "Mijn account" > "Hulp".
- Selecteer "Contact opnemen" en kies "Telefonisch contact".
- Amazon belt u terug op uw opgegeven telefoonnummer.
- Zorg dat uw telefoonnummer actueel is.
- Vertelt u de medewerker dat u uw abonnement wilt opzeggen.
- Vraag om een bevestigingsnummer.
- Maak aantekeningen: datum, tijd, naam medewerker, bevestigingsnummer.
- Wacht op e-mailbevestiging na het gesprek.
Stappen om uw opzegding af te ronden
Na uw opzegging moet u enkele handelingen uitvoeren om zeker te wezen dat alles correct is verwerkt.
Controleer uw opzegdatum en toegang
Binnen 24 uur nadat u opzegt, ontvangt u een e-mailbevestiging van Amazon. In die e-mail staat precies wanneer uw abonnement eindigt. Controleer dit zorgvuldig:
- Onmiddellijke opzegging: u verliest toegang vandaag of morgen.
- Einde van factuurperiode: u hebt nog toegang tot Prime Video tot uw volgende vervaldatum.
Logt u in op Amazon.be en gaat u naar "Mijn account" > "Lidmaatschappen beheren" om uw status te verifiëren. Dit geeft u zekerheid.
Vraag terugbetaling aan als u recht hebt
Als u opzegt voordat uw betaalde periode voorbij is, hebt u mogelijk recht op terugbetaling van ongebruikte dagen. Dit hangt af van uw abonnementstype en de reden voor opzeggen.
- Als Amazon u niet correct heeft geïnformeerd over een prijsverhoging, hebt u recht op volledige terugbetaling van die maand of jaar.
- Stuurt u een e-mail naar Amazon Klantenservice met: uw account-ID, opzegdatum, en verzoek om teruggave.
- Voeg een kopie van uw factuurdatum en een schermafbeelding van uw betalingsgegevens bij.
Yafee adviseert om geduldig te zijn: Amazon verwerkt teruggaveverzoeken vaak binnen 5-10 werkdagen. Als ze eerst weigeren, kunt u escaleren naar uw creditcardmaatschappij of bankkaartuitgever.
Abonnementsvergelijking: voor en tegen opzeggen
Voordat u definitief opzegt, vergelijkt u uw opties. Soms loont het om over te stappen in plaats van op te zeggen.
| Optie | Voordelen | Nadelen |
|---|---|---|
| Prime Video behouden | Geen onderbreking; u hebt toegang tot alle inhoud | U betaalt maandelijks; geen besparing als u het niet gebruikt |
| Overstappen naar yearly plan | € 59,99/jaar (standalone) is goedkoper dan 12 x € 5,99 | Grote upfront betaling; minder flexibiliteit |
| Prime Video opzeggen | Geen maandelijkse kosten; u bespaart € 71,88/jaar | U verliest toegang; geen aanbod meer |
| Uitproberen van alternatieven | Netflix, Disney+ of andere diensten kunnen beter passen | Andere diensten kunnen even duur zijn |
| Pause-functie (als beschikbaar) | U kunt uw abonnement 1-3 maanden pauseren | Niet altijd beschikbaar; niet voor alle plannen |
Veelgehoorde fouten bij Prime video-opzegging
Het opzeggen van Prime Video is eenvoudig, maar veel gebruikers maken misstappen. We helpen u die te vermijden.
Fout 1: verwarring tussen Prime Video en amazon Prime
Dit is de meest voorkomende fout. Prime Video is slechts één deel van Amazon Prime. Als u alleen Prime Video wilt opzeggen en u hebt het volledige Amazon Prime-abonnement, moet u specifiek kiezen welk onderdeel u wilt opzeggen. Als u het volledige abonnement opzegt, verliest u ook verzendvoordelen en andere voordelen.
Controleer voordat u opzegt welk abonnementstype u heeft. Logt u in op Amazon.be en gaat u naar "Mijn account" > "Lidmaatschappen beheren".
Fout 2: geen bevestiging bewaren
Veel gebruikers zeggen op maar slaan de bevestigingse-mail niet op. Maanden later zien zij nog een betaling en hebben ze geen bewijs dat ze opzeggen hebben.
Print of sla de bevestigingspagina en de e-mail op. Bewaar deze minstens twee jaar. Dit is essentieel als Amazon uw opzegding "mist" en u toch blijft factureren.
Fout 3: niet controleren op onverwachte herinschrijving
Sommige gebruikers zeggen op, maar Amazon reinschrikt hen onopzettelijk later (bijvoorbeeeld via een promotie of gedeelde familieaccount). Controleer uw factuur maandelijks gedurende drie maanden na opzeggen.
Fout 4: niet weten hoe u teruggave kunt aanvragen
Als u midden in uw factureringsperiode opzegt, weten velen niet dat ze teruggave kunnen aanvragen. Amazon doet dit niet automatisch, dus u moet het vragen. Binnen 30 dagen na opzeggen kunt u een teruggaveverzoek indienen als u nog voor niet-gebruikte dagen betaald hebt.
Na uw opzegging: wat volgt?
Uw opzegging is ingediend, maar uw taak is nog niet voorbij. Hier volgt wat u nu moet doen.
Toegang en afsluitingsdatum
U hebt toegang tot Prime Video tot de afsluitingsdatum die Amazon u mailt. Na die datum ziet u een foutmelding als u probeert in te loggen. Dit is normaal.
- Mochtig: download of kijk naar inhoud die u wilt houden voordat die datum aankomt.
- Familie: zeggen aan huisgenoten wanneer de toegang stopt.
- Betaling: uw creditkaart of bankrekening ontvangt geen verdere Amazon Prime-kosten.
Controleer uw volgende factuur
Tussen 3 en 7 dagen na de afsluitingsdatum ziet u geen Prime Video-lijn meer op uw volgende Amazon-factuur. Als u wel nog een betaling ziet, neem dan onmiddellijk contact op met Amazon Klantenservice.
Yafee raadt aan om uw bankafschriften en Amazon-facturen minimaal drie maanden te controleren. Als er fouten optreden, kunt u altijd nog teruggave aanvragen bij Amazon of via uw bank escaleren.
Alternatieve streamingdiensten in belgië
Nu u Prime Video opzegt, wilt u misschien weten waar u anders kijken kunt:
- Netflix: films, series en documentaires (abonnementen van € 6,99 tot € 22,99/maand)
- Disney+: Disney, Marvel, Star Wars en National Geographic content (€ 10,99/maand of € 109,99/jaar)
- Vlaams Audiovisueel Fonds (VAF) of VRT MAX: lokale Belgische inhoud (sommige gratis)
- Torrenting of libre diensten (legaal, maar beperkingen)
Controlelijst voor Prime video-opzegging
Volgt u deze controlelijst stap voor stap om alles correct te doen.
| Taak | Gedaan? |
|---|---|
| Controleer welk abonnement u hebt (Prime Video of volledige Amazon Prime) | [ ] |
| Log in op Amazon.be en ga naar "Lidmaatschappen beheren" | [ ] |
| Klik op "Annuleren" en volgt de stappen | [ ] |
| Bewaar de bevestigingspagina en wacht op e-mail | [ ] |
| Controleer uw afsluitingsdatum in de bevestigings-e-mail | [ ] |
| Kijk na 3-7 dagen of de betaling verdwenen is uit uw account | [ ] |
| Vraag teruggave aan als u recht hebt (binnen 30 dagen) | [ ] |
Uw stappen samengevat
Prime Video opzeggen in België is eenvoudig als u de juiste stappen volgt. Yafee heeft duizenden consumenten geholpen hun abonnementen correct op te zeggen en hun rechten te beschermen. Begin altijd met online opzegging via Amazon.be, bewaar alle bevestigingen, en controleer uw factuur in de weken daarna. Als Amazon weigert mee te werken of u niet terugbetaalt, escaleer naar de FOD Economie.
Vergeet niet dat u onder Belgische wet beschermd bent tegen oneerlijke abonnementspraktijken. Als Amazon u niet correct heeft geïnformeerd over prijswijzigingen of automatische verlengingen, hebt u recht op teruggave zonder straf. Yafee raadt aan om altijd documentatie te bewaren en geduldig maar standvastig te zijn bij geschillen.
Vragen? Bezoek Yafee.com voor meer gidsen over consumentenrechten en abonnementskwesties. Yafee blijft u informeren over uw wettelijke beschermingen in België en daarbuiten.
Contactgegevens voor vragen of klachten
Amazon Klantenservice (België)
Website: Amazon.be/help
E-mail: [email protected]
Telefonisch: gebruik "Contact opnemen" in uw Amazon-account
FOD Economie (consumentengeschillen)
Website: economie.fgov.be
Telefoon: +32 (0)2 206 55 55
Voor formele klachten tegen Amazon: indienen via het officiële formulier
Test-Aankoop (Belgische consumentenorganisatie)
Website: test-aankoop.be
Voor juridisch advies over oneerlijke handelspraktijken
Yafee helpt consumenten navigeren door abonnementskwesties met autoriteit en duidelijkheid. Uw rechten staan voorop.
Belangrijke waarschuwing
- Yafee kan niet garanderen dat de ontvanger uw verzoek behandelt.
- Yafee kan niet de juistheid garanderen van door de gebruiker gewijzigde inhoud.
- Yafee kan niet voorkomen dat de ontvanger de juridische reikwijdte betwist.
Vergelijkbare opzeggingsdiensten
Deze brief is ook beschikbaar in andere landen
Klaar om Prime Video op te zeggen?
Sluit je aan bij meer dan 30.000 gebruikers die ons al vertrouwen.