Veelgestelde vragen

Yafee genereert automatisch een opzegbrief opgesteld door een jurist en verstuurt deze via gecertificeerde eIDAS elektronische aangetekende post. U ontvangt binnen enkele minuten na verzending een getimestampte ontvangstbevestiging.

Ja. Gecertificeerde eIDAS elektronische aangetekende post heeft dezelfde juridische waarde als postale aangetekende post en wordt erkend voor de rechtbank.

Ja. De brief bevat automatisch uw gegevens en de informatie van de ontvanger. U kunt uw contractnummer toevoegen voor snellere identificatie.

Yafee garandeert de gecertificeerde verzending en de juridische waarde van het bewijs. Het gedrag van de ontvanger valt buiten onze controle.

Nee. U kunt per brief betalen zonder abonnement, of kiezen voor een maandabonnement dat u op elk moment kunt opzeggen.

Ga in uw klantportaal naar Mijn abonnement en klik op Opzeggen. De opzegging wordt effectief aan het einde van de lopende periode.

Ja. Een upgrade is direct effectief. Een downgrade wordt effectief bij de volgende verlengingsdatum.

Meer dan 200 diensten: streaming, muziek, sport, telefonie, SaaS, pers en bezorging.

Neem contact met ons op. Ons juridisch team controleert en voegt nieuwe diensten binnen 48 uur toe.

Ja. Alle gegevens worden versleuteld tijdens transport en in rust. Yafee is AVG-conform.

Ontvangstbevestigingen worden 10 jaar bewaard conform de wettelijke vereisten van de eIDAS-verordening.

Ja, via uw klantportaal of door contact op te nemen met onze FG. Alleen gegevens met wettelijke bewaarplicht worden bewaard.