Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Prime Video, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Prime Video in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Prime Video al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Prime Video-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Prime Video-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Prime Video, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Prime Video je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Prime Video Opzeggen: De Complete Gids
Prime Video opzeggen in nederland: de complete gids voor het beëindigen van je abonnement
Wat je moet weten over Prime Video
Prime Video is de streamingservice van Amazon die sinds december 2016 in Nederland beschikbaar is. Je krijgt toegang tot duizenden films, series, documentaires en exclusieve Amazon Originals. Je kunt op maximaal drie schermen tegelijkertijd kijken in HD en Ultra HD kwaliteit. Als je van plan bent je abonnement op te zeggen, moet je begrijpen hoe de service werkt en welke opties je hebt.
De huidige prijsstructuur van Prime Video in nederland
Prime Video biedt meerdere abonnementsplannen aan Nederlandse gebruikers. De kosten variëren afhankelijk van welk type abonnement je hebt en hoe je wilt betalen. Hieronder vind je een gedetailleerd overzicht van alle beschikbare opties en hun vernieuwingsdatums.
| Abonnementstype | Maandelijkse prijs | Jaarlijkse prijs | Opzegtermijn |
|---|---|---|---|
| Prime Video Lite (zonder advertenties) | €4,99 | Niet beschikbaar | Voor de volgende maand |
| Prime Video met advertenties | Gratis (na proefperiode) | Niet beschikbaar | Binnen 30 dagen |
| Amazon Prime Maandelijks | €7,99 | Niet beschikbaar | Voor de volgende maand |
| Amazon Prime Jaarlijks | Niet beschikbaar | €49,90 | 30 dagen voor verlenging |
Gratis proefperiode en automatische verlenging
Amazon biedt nieuwe gebruikers een gratis proefperiode van 30 dagen aan. Gedurende deze periode wordt geen bedrag van je betaalmiddel afgeschreven. Wanneer de proefperiode eindigt, start je betaalde abonnement automatisch tenzij je opzegt. Het is je eigen verantwoordelijkheid om vóór het einde van de 30 dagen op te zeggen als je de service niet wilt continueren.
Waarom je Prime Video wilt opzeggen
Nederlandse abonnees hebben uiteenlopende redenen om hun Prime Video-abonnement te beëindigen. Het helpt om duidelijk te zijn over je motief, zodat je zeker weet dat opzegging de juiste stap is.
De meest voorkomende redenen voor opzegging
- Kostenbesparing: Hoewel Prime Video relatief voordelig is, tellen de kosten op wanneer je meerdere streamingdiensten hebt. Een combinatie van Netflix, Disney+ en Kijk+ loopt snel uit.
- Onvoldoende kijkgedrag: Veel abonnees merken dat ze Prime Video zelden gebruiken. Als je minder dan drie keer per maand iets bekijkt, betaal je relatief veel per titel.
- Toename van advertenties: Amazon voegde advertenties toe aan goedkopere abonnementen. Gebruikers die op reclamevrij kijken rekenden, voelen zich misleid.
- Beperkt aanbod: Het bibliotheek van films en series is kleiner dan bij concurrenten zoals Netflix. Wanneer favoriete titels worden verwijderd, kan dit de doorslag geven.
- Overstap naar alternatieve diensten: Veel Nederlanders kiezen voor Kijk+ (van RTL) of bundels via providers als Ziggo of KPN.
Waar abonnees in nederland tegen aanlopen
Consumentenorganisaties constateren dat veel gebruikers het opzeggen van Prime Video lastig vinden. De interface van Amazon is opzettelijk ingewikkeld gemaakt. Waarschuwingen met gele driehoeken verschijnen met berichten als "Behoud mijn voordelen" en "Heb ik je verteld wat je gaat missen?" Yafee adviseert je om geduldig te blijven en onze stappen exact te volgen, zodat je je abonnement zonder frustratie kunt opzeggen.
Hoe je Prime Video opzegt: stap voor stap
Je kunt Prime Video via vier verschillende methodes opzeggen. Yafee laat je zien hoe je via elk kanaal precies te werk gaat. Kies de methode die voor jou het gemakkelijkst is.
Methode 1: opzegging via de webwinkel van amazon
Dit is de snelste en meest betrouwbare manier om je Prime Video-abonnement op te zeggen. Volg deze stappen nauwkeurig.
- Log in op je Amazon-account via amazon.nl
- Ga naar de pagina "Account en lijsten" in de rechterbovenhoek
- Klik op "Inloggen" als je nog niet bent ingelogd
- Navigeer naar "Uw Prime-lidmaatschap"
- Klik op "Uw account" in het menu
- Scroll naar beneden en zoek "Lidmaatschappen en abonnementen"
- Selecteer "Prime Video" of "Amazon Prime" afhankelijk van wat je hebt
- Klik op "Lidmaatschap beheren"
- Deze knop staat rechtsboven op de Prime-pagina
- Je ziet nu je huidige plan en vervaldatum
- Klik op "Lidmaatschap beëindigen"
- Amazon toont waarschijnlijk aanbiedingen om je tegen te houden
- Negeer deze en klik opnieuw op "Beëindigen"
- Bevestig je opzegging
- Amazon vraagt om bevestiging van je keuze
- Klik op "Ja, beëindigen" om definitief op te zeggen
- Je ontvangt een bevestigingsmail naar je geregistreerde adres
Methode 2: opzegging via de Prime video-app op je telefoon
Als je Prime Video via een mobiele app bekijkt, kun je ook via die app opzeggen. Dit werkt op zowel iOS als Android.
- Open de Prime Video-app op je telefoon
- Tik op het menu-icoon (drie horizontale lijnen) in de hoek
- Selecteer "Instellingen"
- Tik op "Abonnementen"
- Selecteer "Prime Video" of "Amazon Prime"
- Tik op "Abonnement beheren"
- Selecteer "Abonnement beëindigen" en voltooi het proces
Methode 3: opzegging via de apple app store (iOS-gebruikers)
Als je Prime Video via een App Store-abonnement betaalt, zeg je op via je Apple-account.
- Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad
- Tik op je naam aan de bovenkant van het scherm
- Selecteer "Abonnementen"
- Kies "Prime Video" of "Amazon Prime" uit de lijst
- Tik op "Abonnement opzeggen"
- Bevestig je keuze
Methode 4: opzegging via google play store (Android-gebruikers)
Android-gebruikers kunnen opzeggen via hun Google Play-account als ze via die weg betalen.
- Open de Google Play Store-app op je Android-apparaat
- Tik op je profielpictogram in de rechterbovenhoek
- Selecteer "Betalingen en abonnementen"
- Kies "Abonnementen"
- Selecteer "Prime Video" of "Amazon Prime"
- Tik op "Abonnement opzeggen"
- Voltooi het opzegproces
Je wettelijke rechten bij opzegging
Yafee adviseert je om je wettelijke positie te begrijpen. Als consument in Nederland ben je beschermd door Nederlandse en Europese wetgeving. Dit heeft directe gevolgen voor hoe Prime Video je behandelt.
Je juridische positie
Volgens artikel 7:404 van het Burgerlijk Wetboek (BW) heb je het recht om je lidmaatschap op te zeggen. Amazon mag dit proces niet onnodig moeilijk maken. De opzegtermijn mag maximaal gelijk zijn aan de facturatieperiode. Voor maandelijkse abonnementen betekent dit dat je voor het einde van de huidige maand op moet zeggen.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) handhaaft deze regels. Wanneer Amazon ingewikkelder opzegprocedures gebruikt dan nodig, overtreedt dit mogelijk de regels rond "dark patterns". Dit zijn interface-ontwerpen die consumenten manipuleren om bepaalde keuzes te maken.
Yafee stelt vast dat Amazon in Nederland grotendeels aan deze regels voldoet, maar het opzegproces opzettelijk via meerdere waarschuwingspagina's voert.
Wat te doen als amazon je opzegging niet verwerkt
Soms verwerkt Amazon opzeggingen niet correct. Dit kan voorkomen dat je facturering stopt.
- Stap 1: Controleer je bevestigingsemail. Yafee raadt aan deze zorgvuldig door te nemen.
- Stap 2: Log opnieuw in op je account en controleer de status van je Prime-lidmaatschap.
- Stap 3: Als je nog steeds wordt gefactureerd, contacteer Amazon-klantenservice via amazon.nl/contact.
- Stap 4: Vraag een volledige terugbetaling aan voor ongeoorloofde vervolgbetalingen.
- Stap 5: Dien een klacht in bij de ACM (www.consuwijzer.nl) als Amazon niet medewerkt.
Terugbetaling na opzegging
Je hebt recht op een terugbetaling afhankelijk van wanneer je opzegt en wat je plan is.
Wanneer je terugbetaling ontvangt
Als je een maandelijks abonnement hebt en je zegt op voor de volgende maand begint, betaal je geen verdere maanden. Je huidige maand loopt uit tot de vervaldatum.
Soms biedt Amazon korte proefperiodes of promotionele periodes aan. Als je binnen deze periode opzegt en geen korting of trial meer gebruikt, ontvangt je geen terugbetaling. Amazon verrekent dit tegen toekomstige betalingen.
Geschillen over terugbetaling
Ben je ervan overtuigd dat je onterecht bent gefactureerd, dan kun je Amazon schriftelijk om terugbetaling verzoeken. Yafee adviseert je dit per e-mail aan [email protected] te doen met verwijzing naar je ordernummers en beschrijving van het probleem.
Geeft Amazon geen gehoor binnen 30 dagen, dan kun je een klacht indienen bij het klachtenloket van je bank of creditcardmaatschappij. Je creditcardmaatschappij kan de transactie terugdraaien.
Wat je na opzegging nog mag doen
Veel gebruikers weten niet wat er na opzegging gebeurt. Yafee licht dit toe.
Toegang na je opzeggingsdatum
Nadat je opzegt, kun je Prime Video blijven gebruiken totdat je vervaldatum voorbij is. Als je bijvoorbeeld op 15 maart opzegt en je vervaldatum is 30 maart, blijf je tot 30 maart kijken.
Op de dag na je vervaldatum verliest je account toegang tot Prime Video. Je kunt je titels niet meer streamen. Downloads die je eerder maakte, blijven beschikbaar totdat je ze verwijdert, maar je kunt geen nieuwe downloads meer maken.
Je gegevens na opzegging
Amazon verwijdert je kijkgeschiedenis en favorieten niet wanneer je opzegt. Mocht je later besluiten het abonnement te herstellen, dan kun je je profiel opnieuw activeren met dezelfde instellingen.
Veelgemaakte fouten bij opzegging
Het opzeggen van Prime Video is eenvoudig als je weet waar je op moet letten. Veel gebruikers maken dezelfde fouten die je kunt voorkomen.
Fout 1: vergeten op te zeggen voor je vervaldatum
Dit is de meest voorkomende fout. Je wacht tot het laatste moment, bent druk met iets anders, en vergeet de deadline. Plotseling wordt je volgende maand automatisch afgeschreven. Yafee adviseert je om je vervaldatum in je agenda in te voeren zodra je opzeggen wilt.
Fout 2: opzeggen via een verkeerde methode
Het opzeggen via de app, App Store of Google Play werkt niet altijd. Je opzegging wordt niet geregistreerd op je Amazon-account. Zeg altijd op via amazon.nl met je Amazon-account. Dit is het meest betrouwbare.
Fout 3: niet controleren of opzegging bevestigd is
Na opzegging moet je een bevestigingsemail ontvangen. Controleer je inbox en spam-folder. Is er geen e-mail gekomen, log dan in op je account en controleer je Prime-status. Yafee raadt aan dit binnen een uur na opzegging te doen.
Fout 4: verwarring tussen Prime Video en amazon Prime
Prime Video en het volledige Amazon Prime-abonnement zijn niet hetzelfde. Prime Video kost €4,99 per maand. Amazon Prime kost €49,90 per jaar en bevat ook Prime Video plus gratis verzending en andere voordelen. Zeg het juiste plan op.
Verificatie na opzegging: je checklist
Volg deze checklist om zeker te weten dat je opzegging correct is verwerkt.
| Stap | Actie | Deadline |
|---|---|---|
| 1. Bevestiging controleren | Zoek bevestigingsmail in je inbox en spam-folder | Binnen 1 uur |
| 2. Status verifiëren | Log in op amazon.nl en controleer "Uw Prime-lidmaatschap" | Dezelfde dag |
| 3. Vervaldatum noteren | Schrijf je laatste toegangsdatum op voor je kalender | Dezelfde dag |
| 4. Volgende betaling monitoren | Controleer je bankrekeningafschrift 5 dagen na vervaldatum | 5 dagen na vervaldatum |
| 5. Contact Amazon in geval van problemen | E-mail [email protected] als er nog kosten zijn | Onmiddellijk |
Alternatieven als je Prime Video wilt behouden
Misschien wil je Prime Video niet helemaal opzeggen, maar je maandelijkse kosten wel verlagen. Yafee laat je de opties zien.
Betaalmogelijkheden om geld te besparen
- Jaarlijks abonnement: Betaal je jaarlijks in plaats van maandelijks? Dan bespaar je geld. Een jaarabonnement kost €49,90, wat neerkomt op €4,16 per maand.
- Prime Video met advertenties: Dit plan is gratis na de proefperiode. Je ziet advertenties tussen afleveringen, maar je bespaart €4,99 per maand.
- Amazon Prime-bundel: Als je ook gratis verzending van Amazon gebruikt, kan het volledige Prime-abonnement gunstiger zijn dan Prime Video apart.
Waar je terecht kunt met klachten over Prime Video
Yafee geeft je alle contactmogelijkheden voor problemen met je opzegging of facturering.
Direct contact met amazon
Het snelste is contact opnemen via het Help-centrum op amazon.nl.
- Ga naar amazon.nl/contact
- Kies "Abonnementen en lidmaatschappen" als categorie
- Selecteer "Prime Video" of "Amazon Prime"
- Beschrijf je probleem duidelijk en voeg ordernummers toe
Klacht indienen bij de ACM
Lukt het niet met Amazon, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Dit is de overheidsinstantie die consumentenbescherming handhaaft.
- Website: www.consuwijzer.nl
- Voeg bewijsstukken bij zoals screenshots van je account en betalingsafschriften
- Beschrijf precies wat er fout is gegaan
Terugbetaling via je bank
Bent je onterecht gefactureerd, dan kun je je creditcardmaatschappij of bank om hulp vragen. Zij kunnen de transactie onderzoeken en terugdraaien.
Tot slot: jezelf beschermen tegen ongewenste verwijderde abonnementen
Nu je weet hoe je Prime Video opzegt, volgen enkele tips om jezelf te beschermen tegen onverwachte kosten in de toekomst.
Yafee raadt je aan om je vervaldatums van alle abonnementen in je kalender in te voeren. Controleer maandelijks je creditcardafschrift op onverwachte kosten. Als je een proefperiode start, zet een herinnering in voor twee dagen voor het einde van die periode. Dit geeft je voldoende tijd om op te zeggen voordat automatische verlenging plaatsvindt.
Yafee heeft al duizenden consumenten geholpen hun abonnementen op te zeggen zonder gedoe of extra kosten. Door deze stappen exact te volgen, zorg je ervoor dat je Prime Video probleemloos beëindigt. Yafee.com biedt aanvullende tools en gidsen voor andere streamingdiensten en abonnementen. Zorg dat je opzegging schriftelijk is bevestigd en dat je je vervaldatum goed kent. Je hebt alle rechten die je nodig hebt als consument.