Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Eleven Sports, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Eleven Sports in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Eleven Sports al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Eleven Sports-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Eleven Sports-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Eleven Sports, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Eleven Sports je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Eleven Sports: Stap-voor-stap Handleiding
Hoe u uw Eleven Sports abonnement opzegt en uw consumentenrechten beschermt
Wat is Eleven Sports en waarom abonneren belgische consumenten
Eleven Sports is een sportstreaming- en uitzendplatform dat in België live toegang biedt tot internationale voetbalcompetities, basketbal, American football en tennistoernooien. Het bedrijf distribueert zijn kanalen via twee routes: rechtstreeks via zijn website en mobiele app, of via telecomproviders zoals Orange en Proximus als onderdeel van tv-pakketten. Als u rechtstreeks bent ingeschreven of via een provider, u betaalt voor dezelfde sportinhoud, maar uw contractvoorwaarden en opzeggingsprocedure verschillen aanzienlijk.
Hoe het platform in belgië werkt
Wanneer u zich aanmeldt voor Eleven Sports, kiest u een van twee routes. De eerste route is een zelfstandig abonnement direct via hun website of app, waarbij u rechtstreeks met Eleven Sports een contract aangaat. De tweede route is via uw huiscommunicatieprovider, waarbij uw contract loopt via Orange, Proximus of een ander telecombedrijf, en zij factureren u maandelijks. Veel consumenten realiseren zich niet dat deze twee routes verschillende opzeggingsprocedures hebben. Yafee adviseert u eerst te bepalen via welke route u bent ingeschreven, omdat dit bepaalt waar en hoe u uw opzegging moet indienen.
Waarom consumenten kiezen voor opzegging
Consumenten melden verschillende redenen voor opzegging: gebrekkige streamingkwaliteit, automatische verlenging zonder duidelijke waarschuwing, gebrek aan gewenste sportinhoud, of simpelweg om kosten te besparen. Anderen ervaren verwarring over wie hun betaling verwerkt of ontdekken verborgen kosten na de eerste maand. Dit zijn allemaal legitieme redenen, en u hebt het recht om elk abonnement op te zeggen mits u de contractuele voorwaarden respecteert en de wettelijke opzegtermijnen in acht neemt.
Abonnementsformules en maandelijkse kosten in belgië
De prijzen voor Eleven Sports variëren afhankelijk van uw distributiekanaal en het gekozen pakket.
| Abonnementstype | Maandelijkse prijs (EUR) | Jaarlijkse prijs (EUR) |
|---|---|---|
| Directe online abonnement (basis) | 6,99 - 9,99 | 99 (indicatief) |
| Provider-bundels (Orange, Proximus) | Varieert per provider | Varieert per provider |
| Uitgebreide pakketten met extra inhoud | 12,99 - 16,99 | 149 (indicatief) |
| Seizoensgebonden passes | Eenmalige aankoop | Niet van toepassing |
| Gratis proefperiode | 0 (7 tot 30 dagen beperkt) | Niet van toepassing |
| Gezamenlijke aanbiedingen (via partners) | Varieert per aanbieding | Varieert per aanbieding |
Deze prijzen kunnen wijzigen vanwege seizoensgebonden promoties of wijzigingen in partnerschappen. Yafee raadt aan om voor de meest actuele tarieven rechtstreeks de website van Eleven Sports te controleren of uw provider te contacteren.
Wanneer u uw Eleven Sports abonnement moet opzeggen
Het moment waarop u opzegt bepaalt of u extra maanden moet betalen of onmiddellijk stopt.
Voordelen van opzegging
Opzegging stopt uw maandelijkse betalingen en verwijdert uw toegang na afloop van de huidige factureringsperiode. Als u niet tevreden bent met de inhoud, de kwaliteit of de kosten, hebt u het recht om uw abonnement te beëindigen. Yafee begrijpt dat sportstreaming niet voor iedereen geschikt is, vooral als u ontdekt dat uw favoriete competities niet beschikbaar zijn of dat de streamingkwaliteit niet voldoet aan uw verwachtingen.
Nadelen van opzegging
Na opzegging verliest u onmiddellijk toegang tot alle sportinhoud van Eleven Sports. Als u halverwege een jaarlijks abonnement opzegt, ontvangt u meestal geen gedeeltelijke terugbetaling voor de resterende maanden, tenzij u binnen de wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen bent. Bovendien, als u zich opnieuw aanmeldt, kunt u promotiekorting verliezen die u eerder had. Controleer daarom altijd uw abonnement op beperkingen voordat u opzegt.
Hoe u uw Eleven Sports abonnement opzegt: stap voor stap
Uw opzeggingsprocedure hangt af van het type abonnement dat u hebt. Volg de onderstaande stappen zorgvuldig en bewaar altijd bewijs van uw opzegging.
Opzeggen via directe online registratie
Als u rechtstreeks op de Eleven Sports website of app bent ingeschreven met uw e-mailadres en betaalgegevens, volgt u deze procedure.
- Log in op uw Eleven Sports account
- Ga naar de website of open de mobiele app
- Voer uw e-mailadres en wachtwoord in
- Navigeer naar 'Mijn account' of 'Instellingen'
- Zoek het abonnementsbeheergedeelte
- Klik op 'Abonnement' of 'Abonnementsinstellingen'
- Controleer uw huidige plan en factureringsfrequentie (maandelijks of jaarlijks)
- Selecteer 'Abonnement opzeggen'
- Zoek de knop of link voor opzegging
- Klik hierop om het opzegproces te starten
- Bevestig uw opzegging
- Eleven Sports kan u vragen waarom u opzegt (optioneel om in te vullen)
- Lees de bevestigingsbericht zorgvuldig door
- Klik op 'Bevestig opzegging' of de equivalente knop
- Bewaar het opzegbewijs
- Maak een schermafbeelding van de bevestigingspagina
- Controleer uw e-mail voor een bevestigingsbericht van Eleven Sports
- Download of print dit bericht voor uw administratie
Opzeggen via een telecomprovider (Orange, proximus, etc.)
Als u Eleven Sports als onderdeel van uw tv-pakket hebt via een provider, ziet u deze kosten op uw maandelijkse factuur. Opzeggen via uw provider is essentieel in dit geval, niet rechtstreeks bij Eleven Sports.
- Bepaal uw provider
- Controleer uw maandelijkse factuur of uw online accountportaal
- Noteer of u klant bent van Orange, Proximus, VOO, Eligo of een ander bedrijf
- Contacteer het klantenserviceteam van uw provider
- Log in op uw online portaal van de provider
- Zoek de 'Instellingen' of 'Abonnementen' sectie
- Selecteer Eleven Sports en zoek naar 'Verwijderen' of 'Opzeggen'
- Dien uw opzegging in via telefoon of e-mail (indien online niet beschikbaar)
- Bel het klantenservicenummer van uw provider
- Zeg duidelijk: 'Ik wil mijn Eleven Sports abonnement opzeggen'
- Voer uw klantennummer en adres in
- Vraag om schriftelijke bevestiging per e-mail
- Bevestig de opzeggingsdatum
- Vraag uw provider wanneer uw abonnement eindigt
- Zorg ervoor dat dit aansluit op uw huidige factureringsperiode
- Bewaar de bevestiging
- Print of download elke e-mail van uw provider die uw opzegging bevestigt
- Noteer de datum en tijd van uw verzoek
Opzeggen via telefoon of e-mail (back-up methode)
Mocht het online systeem niet werken of uw provider biedt geen online opzegging, kunt u rechtstreeks contact opnemen.
- Verzamel uw accountgegevens
- Zoek uw klantennummer op uw factuur
- Noteer de e-mailadres gekoppeld aan uw account
- Bereid uw telefoonnummer voor
- Stuur een e-mail naar Eleven Sports of uw provider
- Adresseert u tot het klantenserviceteam
- Schrijf duidelijk: 'Ik verzoek hierbij om mijn Eleven Sports abonnement op te zeggen per [datum]'
- Voeg uw klantennummer en e-mailadres toe
- Vraag om schriftelijke bevestiging
- Bel het klantenservicenummer indien nodig
- Zeg uw naam en klantennummer
- Zeg: 'Ik wil mijn Eleven Sports abonnement opzeggen'
- Vraag de vervolgstappen en de einddatum
- Noteer alle details
- Schrijf de naam van de persoon op met wie u sprak
- Noteer het tijd- en datumstempel van uw verzoek
- Bewaar alle referentienummers
Uw wettelijke rechten en consumentenregelgeving
In België worden uw rechten beschermd door meerdere wettelijke kaders die specifiek digitale diensten en abonnementen reguleren.
Uw juridische positie als consument
De Belgische Wet op handelspraktijken (Loi relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur) geeft u het recht om elk abonnement op te zeggen met inachtneming van een redelijke termijn, doorgaans 30 dagen. Bovendien, onder de Richtlijn digitale inhoud van de Europese Unie, hebt u het recht om een service op te zeggen als deze niet aan de beschreven kwaliteit voldoet. Yafee stelt vast dat veel consumenten hun rechten niet kennen en daarom onnodig lang betalen.
Automatische verlenging en opt-out vereisten
Als u een gratis proefperiode hebt afgerond die automatisch in een betaald abonnement is overgegaan, beschermt de Belgische wet u tegen onverwachte aankopen. Eleven Sports moet u minstens 15 dagen van tevoren waarschuwen alvorens uw gratis proef eindigt, zodat u kunt opzeggen zonder te betalen. Als u dit bericht niet hebt ontvangen, kunt u mogelijk een terugbetaling eisen.
Herroepingsrecht en terugbetalingen
Onder de Richtlijn consumentenrechten hebt u 14 dagen om uw aankoop in te trekken zonder opgave van redenen. Dit herroepingsrecht geldt voor digitale diensten, maar alleen als u uw account nog niet substantieel heeft gebruikt. Als u zich aanmeldt en slechts enkele minuten inhoud bekijkt, kunt u terugkeren. Echter, als u regelmatig content hebt gestreaamd, vervalt dit recht. Yafee adviseert u dit recht direct bij het aanmelden na te checken.
Veelgemaakte fouten die consumenten begaan bij opzegging
U bent niet alleen: duizenden Belgische consumenten maken dezelfde fouten en blijven maanden langer betalen dan nodig. Door deze valkuilen nu te kennen, beschermt u uzelf tegen onnodige kosten.
Opzeggen bij het verkeerde bedrijf of platform
De meest voorkomende fout is opzeggen op het verkeerde moment of bij het verkeerde bedrijf. Als u via Orange bent ingeschreven en u probeert op te zeggen bij Eleven Sports direct, verwerkt Eleven Sports uw verzoek niet omdat uw contract bij Orange loopt. Evenzo, als u rechtstreeks bent ingeschreven en u spreekt uw provider aan, kan hij niet helpen. Controleer eerst exact via welke route u betaalt: zit Eleven Sports op uw Orange- of Proximus-factuur, of hebt u een zelfstandige betaling van Eleven Sports?
Opzeggen zonder bewijs in te dienen
Veel consumenten bellen hun provider, zeggen op, maar vragen geen bevestiging per e-mail. Maanden later ontdekken zij dat ze nog steeds worden gefactureerd omdat hun mondeling verzoek niet is geregistreerd. Yafee waarschuwt u: zend altijd een schriftelijk opzegverzoek via e-mail of online portal, en bewaar het bevestigingsbericht permanent. Zonder schriftelijk bewijs kan u niet bewijzen dat u hebt opgewegd.
De opzegtermijn missen
De meeste Eleven Sports contracten vereisen dat u minstens 14 tot 30 dagen voordat uw volgende factureringsperiode begint opzegt. Als u dit deadline mist, loopt uw abonnement automatisch door en wordt u voor een volledige extra maand of jaar gefactureerd. Controleer uw contract nu: wanneer begint uw volgende factuurperiode? Als dit over minder dan 14 dagen is, zeg vandaag nog op.
Niet controleren op voortgaande betalingen
Na opzegging, controleer uw volgende factuur zorgvuldig. Soms blijft een bedrag voor Eleven Sports verschijnen, of u ziet nieuwe kosten voor verwante diensten. Neem onmiddellijk contact op met uw provider of Eleven Sports als u nog wordt gefactureerd na uw opzeggingsdatum. U hebt het recht om deze terugbetalingen te eisen.
Na uw opzegging: volgende stappen en terugbetalingen
Uw abonnement stopt niet onmiddellijk na opzegging, maar aan het einde van uw huidige factureringsperiode. Hier leert u wat u vervolgens doet.
Wanneer u toegang verliest
U behoudt toegang tot Eleven Sports tot het einde van uw betaalde periode. Als u maandelijks betaalt en u zegt op de 15de van de maand, behoud u toegang tot eind die maand. Als u jaarlijks betaalt en u zegt op in april, behoud u toegang tot eind december. Na deze datum wordt u automatisch uitgelogd en kunt u niet meer inloggen.
Hoe u terugbetalingen aanvraagt
In de meeste gevallen ontvangt u geen terugbetaling voor de resterende maanden van uw jaarlijkse abonnement. Dit is standaardpraktijk in de industrie. Echter, u hebt het recht op terugbetaling in deze situaties:
- U hebt uw abonnement binnen 14 dagen na aankoop opgezegd en hebt het nauwelijks gebruikt (herroepingsrecht)
- De service is onderbroken geweest wegens technische fouten en is niet hersteld binnen een redelijke termijn
- U hebt een automatische verlenging na een gratis proef en hebt geen waarschuwing van 15 dagen ontvangen
- U bent misleid door onwaar reclame en hebt geen bewuste keuze gemaakt
Om terugbetaling aan te vragen, stuur een e-mail naar de klantenservice van Eleven Sports of uw provider met uw verzoek, de reden en de gewenste terugbetalingsdatum. Bevoegde autoriteiten in België, waaronder de Federale Overheidsdienst Economie, kunnen u helpen als het bedrijf weigert.
Hoe u uw account verwijdert (optioneel)
Opzegging stopt uw betalingen, maar uw account blijft actief. Als u uw account volledig wilt verwijderen (wat betekent dat uw persoonlijke gegevens worden gewist), kunt u dit meestal via uw accountinstellingen doen. Echter, dit is optioneel; veel consumenten behouden hun account en melden zich later opnieuw aan.
Veelgestelde situaties bij terugkeersituaties
Na opzegging kunnen onverwachte vragen ontstaan. Yafee helpt duizenden consumenten in België om hun abonnementskwesties op te lossen, en hier zijn de antwoorden op veelvoorkomende scenario's.
Wat als ik me wil opnieuw aanmelden na opzegging
U kunt zich wanneer dan ook opnieuw aanmelden voor Eleven Sports. Uw oude account kan opnieuw worden geactiveerd, of u kunt een nieuwe account aanmaken. Echter, u verliest mogelijk promotiekorting die u eerder had, dus controleer altijd de huidige aanbiedingen voordat u opnieuw inschrijft.
Wat als ik ben gefactureerd na mijn opzeggingsdatum
Dit mag niet gebeuren, maar het gebeurt soms. Neem onmiddellijk contact op met het klantenserviceteam via e-mail (aanbevolen) of telefoon. Zeg: 'Ik heb mijn abonnement op [datum] opgezegd, maar ik ben nog steeds gefactureerd op [datum]. Ik verzoek om terugbetaling.' Voeg uw bewijsstukken toe (e-mailbevestiging van opzegging, kopie van factuur). De meeste bedrijven verwerken dit onmiddellijk.
Wat als mijn provider zegt dat opzegging niet mogelijk is
Dit is onjuist. U hebt het recht om elk abonnement op te zeggen. Als uw provider weigert, escaleer naar hun supervisorteam of dien een klacht in bij de Federale Overheidsdienst Economie. Yafee adviseert u om altijd schriftelijk (per e-mail) te communiceren zodat u het weigering kunt bewijzen.
Checklist om zeker te weten dat uw opzegging lukt
Volg deze checklist exact om fouten te vermijden en zeker te zijn dat uw opzegging wordt verwerkt.
| Taak | Status | Datum voltooid |
|---|---|---|
| Bepaal of u via Eleven Sports direct of via provider bent ingeschreven | Controleer factuur | |
| Noteer uw klantennummer en e-mailadres | Opgeschreven | |
| Controleer uw opzegtermijn (14-30 dagen voor einde periode) | Verifiëerd | |
| Dien schriftelijk opzegverzoek in via e-mail of online portal | Verzonden | |
| Bewaar bevestigingsbericht van opzegging | Gedownload/geprint | |
| Controleer uw volgende factuur op Eleven Sports kosten | Geen kosten na einddatum |
Contactgegevens en waar u uw opzegging indient
Stuur uw opzegging naar het juiste adres op basis van uw abonnementstype.
Rechtstreekse opzegging aan Eleven Sports
Als u via de website of app bent ingeschreven:
- Online portal: Inloggen en selecteer 'Opzeggen' in accountinstellingen (aanbevolen)
- E-mail: [email protected] of het e-mailadres op uw factuur
- Telefoonnummer: Controleer de contactpagina op elevensports.be
Opzegging via uw telecomprovider
Als u via Orange, Proximus, VOO of Eligo bent ingeschreven:
- Online portaal van uw provider (aanbevolen): Ga naar 'Mijn account' en selecteer 'Abonnementen beheren'
- E-mail: Gebruik het contactformulier op de website van uw provider
- Telefoon: Bel het klantenservicenummer op uw factuur
Conclusie: bescherm uw rechten met hulp van yafee
Het opzeggen van uw Eleven Sports abonnement in België is eenvoudig mits u de juiste stappen volgt en uw wettelijke rechten kent. In deze gids hebt u geleerd welke twee routes u hebt voor opzegging, hoe u dit correct doet, en welke juridische beschermingen u hebben onder de Belgische wet. De meest cruciale stap is schriftelijk bewijs: zend altijd een e-mail of gebruik het online portal, en bewaar de bevestiging. Yafee erkent dat veel consumenten voelen zich gefrustreerd door onverwachte verlengingen en verborgen kosten, en daarom geven we u de middelen om zelf controle over uw abonnementen te nemen. Yafee heeft duizenden consumenten in België geholpen hun abonnementen succesvol op te zeggen en terugbetalingen te eisen. Volg deze gids exact, en u vermijdt onnodige betalingen. Bij twijfel of weigering van uw provider, escaleer naar de Federale Overheidsdienst Economie. U hebt het recht, u hebt de hulpmiddelen, en nu hebt u het plan. Opzeggen vandaag en geniet van financiële gemoedsrust.
Belangrijke waarschuwing
- Yafee kan niet garanderen dat de ontvanger uw verzoek behandelt.
- Yafee kan niet de juistheid garanderen van door de gebruiker gewijzigde inhoud.
- Yafee kan niet voorkomen dat de ontvanger de juridische reikwijdte betwist.
Vergelijkbare opzeggingsdiensten
Klaar om Eleven Sports op te zeggen?
Sluit je aan bij meer dan 30.000 gebruikers die ons al vertrouwen.