Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door E Boekhouden, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
E Boekhouden in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden E Boekhouden al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je E Boekhouden-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je E Boekhouden-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar E Boekhouden, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als E Boekhouden je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
E Boekhouden Opzeggen: De Juiste Manier
E Boekhouden opzeggen: uw stapsgewijze gids voor contractbeëindiging in belgië
Wat is e Boekhouden en waarom u het wellicht wilt opzeggen
E Boekhouden is een online boekhoud- en facturatieplatform dat zich richt op zelfstandigen, kleine ondernemingen en accountants in het Nederlands taalgebied. Het platform biedt modules voor boeking, facturatie, btw-aangifte en digitale documentopslag. Veel ondernemers kiezen ervoor vanwege de uitgebreide gratis proefperiode en intuïtieve interface, maar na verloop van tijd besluiten sommigen om naar een alternatief over te stappen of hun abonnement volledig te beëindigen. Bij Yafee helpen we ondernemers en consumenten dagelijks met het correct navigeren van opzegprocessen, zodat u geen verrassingskosten tegenkomt.
Veelvoorkomende redenen om e Boekhouden op te zeggen
- Migratie naar een ander boekhoudprogramma dat beter aansluit bij uw groei
- Beëindiging van uw zelfstandige activiteit of onderneming
- Onvoldoende klantenservice of technische problemen
- Kostenbesparing door overstap naar een goedkoper alternatief
- Consolidatie van administratie bij uw boekhouder of accountant
Wat u moet weten voordat u begint
E Boekhouden werkt met verschillende abonnementstypen: gratis startpakketten (die automatisch vervallen), betaalde standaardabonnementen (met opzeggingstermijn) en speciale pakketten voor accountants. De opzeggingsvoorwaarden verschillen aanzienlijk afhankelijk van uw abonnementstype. Voordat u actie onderneemt, moet u goed begrijpen welk pakket u actief heeft en welke wettelijke termijnen gelden. Dit bepaalt rechtstreeks wanneer uw opzegging van kracht wordt.
Uw wettelijke rechten als consument en ondernemer in belgië
Als ondernemer of consument in België geniet u bescherming onder de Belgische Wet op handelspraktijken en de Richtlijn consumentenbescherming (2011/83/EU). Deze regelgeving garandeert u het recht op transparante contractvoorwaarden, billijke opzeggingstermijnen en duidelijke communicatie van de leverancier.
Wat de wet u rechtstreeks garandeert
- Duidelijke contractvoorwaarden: E Boekhouden moet u vooraf de exacte einddatum, volledige kosten en opzeggingstermijn schriftelijk meedelen
- Redelijke opzeggingstermijn: één maand of minder is doorgaans redelijk voor zakelijke diensten in België
- Schriftelijk bewijs: u hebt recht op ontvangstbewijzen wanneer u per aangetekende post opzegt
- Geen automatische verlenging: uw abonnement mag niet automatisch vernieuwd worden zonder uw expliciete toestemming
Waar u zich tot kunt wenden bij geschillen
Wanneer E Boekhouden weigert uw opzegging correct te verwerken of oneigenlijke kosten aanrekent, kunt u contact opnemen met Testenaankoop (voor consumenten) of de Ombudsman voor het midden- en kleinbedrijf (voor zelfstandigen). Yafee adviseert u om altijd eerst schriftelijk contact op te nemen met E Boekhouden en hun antwoord zorgvuldig te bewaren voor mogelijke escalatie.
Beschikbare methoden om e Boekhouden op te zeggen
U hebt meerdere kanalen ter beschikking om uw abonnement te beëindigen, elk met verschillende voor- en nadelen in termen van juridische bescherming.
Opzegging per telefoon
U kunt het klantenservicecentrum van E Boekhouden bereiken op 011 - 939941. Dit is het snelste kanaal voor directe hulp en onmiddellijke bevestiging. Echter, telefonische opzegging laat u zonder schriftelijk bewijs van afspraak en datum. Yafee adviseert dit kanaal te gebruiken voor vragen, maar altijd een schriftelijke bevestiging per e-mail op te volgen waarin u de gespreksinhoud en afgesproken einddatum herhaalt.
Opzegging per e-mail
U kunt uw opzegging per e-mail naar het supportadres van E Boekhouden sturen. Dit kanaal biedt u schriftelijk bewijs van verzending. Zorg ervoor dat u een duidelijk onderwerp gebruikt ("Opzegging abonnement E Boekhouden") en uw rekeningnummer en volledige naam vermeldt. Vraag om schriftelijke bevestiging van ontvangst. E-mail biedt redelijke bescherming, maar aangetekende post is juridisch sterker.
Opzegging per aangetekende post (sterkst aanbevolen)
Dit is de juridisch meest robuuste methode. Aangetekende post geeft u onweerlegbaar bewijs van verzending en ontvangst door E Boekhouden. Dit bewijs is essentieel mocht later een geschil ontstaan over timing of verwerking. Yafee raadt dit kanaal sterk aan voor formele opzegging, zeker bij betaalde abonnementen.
Stappen om e Boekhouden correct op te zeggen
Volg deze concrete stappen om uw opzegging zonder fouten en verrassingskosten in te dienen.
Stap 1: controleer uw abonnementsdetails
- Log in op uw E Boekhouden-account
- Navigeer naar "Mijn instellingen" of "Accountgegevens"
- Noteer:
- Uw huidige abonnementstype (gratis, standaard, premium of accountantspakket)
- De startdatum van uw huidige abonnement
- De vervaldatum en kostprijs
- De geldende opzeggingstermijn (meestal 1 maand)
- Controleer of er resterende creditbaldozen of open facturen zijn
Stap 2: maak een back-up van uw financiële data
- Exporteer alle boekingen, facturen en bijlagen
- Ga naar "Rapporten" en selecteer "Exporteren naar PDF" of CSV
- Sla alle relevante perioden op uw computer op
- Download uw volledige boekhouding voor de afgelopen drie jaar
- Controleer of alle digitale documenten zijn opgeslagen
- Stuur jezelf een kopie per e-mail als backup
Stap 3: stel uw opzeggingsbrief op
- Gebruik deze basissjabloon voor uw brief:
- Uw volledige naam en rekeningnummer bij E Boekhouden
- "Ik verzoek u formeel mijn abonnement op te zeggen met ingang van [gewenste datum]"
- Vermelding van de geldende opzeggingstermijn (1 maand)
- Verzoek om schriftelijke bevestiging van de opzegging
- Vraag naar eventuele resterende kosten of restitutie
- Zet de huidige datum bovenaan
- Onderteken de brief handmatig
Stap 4: verzend uw opzegging via aangetekende post
- Print uw opzeggingsbrief uit
- Plaats de brief in een envelop met het adres van E Boekhouden
- Ga naar uw lokale postkanaal en vraag om aangetekende verzending
- Betaal de aangetekende frankering
- Bewaar het ontvangstbewijs zorgvuldig
- Noteer de verzendingsdatum in uw persoonlijke administratie
Stap 5: volg op en documenteer
- Wacht 5-7 werkdagen op ontvangstbevestiging van E Boekhouden
- Reken de opzeggingstermijn van 1 maand uit (bijv. opzeggen op 15 januari = einde abonnement 15 februari)
- Sla alle correspondentie op
- Kopie van uw verzonden opzeggingsbrief
- Ontvangstbewijs van aangetekende post
- Bevestigingsmail van E Boekhouden
- Laatste factuur met einddatum
- Controleer uw bankrekening: op de einddatum mag geen afschrijving meer plaatsvinden
Uw juridische positie na opzegging
Zodra u schriftelijk hebt opgezegd en de opzeggingstermijn verstrijkt, is E Boekhouden wettelijk verplicht uw abonnement te beëindigen. Yafee stelt vast dat in België het consumentenrecht u beschermt tegen:
- Verborgen kosten: geen kosten mag na uw einddatum worden berekend
- Onwillige medewerking: E Boekhouden mag uw opzegging niet "negeren" of vertraging invoeren buiten de redelijke opzeggingstermijn
- Automatische verlenging: uw abonnement mag niet stilzwijgend vernieuwd worden
- Gegevensretentie: u hebt recht op exportatie van uw gegevens vóór verwijdering
Restituties en terugbetalingen na opzegging
Uw recht op restitutie hangt af van uw abonnementstype en moment van opzegging.
Gratis abonnementen
Gratis startpakketten vervallen automatisch zonder opzegging nodig. U krijgt geen restitutie omdat u niets betaald hebt. Exporteer uw gegevens voordat u inactief bent.
Betaalde standaardabonnementen
Wanneer u mid-maand opzegt, berekent E Boekhouden gewoonlijk pro-rata. Dit betekent dat u alleen betaalt voor de dagen dat u het abonnement actief gebruikte. Vraag om een eindafrekening waarin deze berekening transparant wordt weergegeven. Yafee raadt aan dit schriftelijk op te vragen bij opzegging.
Jaarlijkse contracten
Bij jaarlijkse betaling geldt geen automatische restitutie voor ongebruikte maanden, tenzij u binnen de wettelijke herroepingstermijn (14 dagen) opzegt. Na 14 dagen vervalt uw herroepingsrecht. Controleer uw contractvoorwaarden of vraag dit expliciet aan E Boekhouden.
| Abonnementstype | Opzeggingstermijn | Restitutie mogelijk | Beste moment om op te zeggen |
|---|---|---|---|
| Gratis starter | Geen | Nee (niets betaald) | Onmiddellijk |
| Maandelijks betaald | 1 maand | Pro-rata (naar gebruik) | Begin maand |
| Jaarlijks betaald | 1 maand | Alleen binnen 14 dagen | Direct na aankoop |
| Accountantspakket | 1 maand | Pro-rata (naar gebruik) | Begin maand |
Wat te doen na uw opzegging
Na uw formele opzegging zijn er stappen die u moet nemen om uw overgang soepel te laten verlopen en geen administratieve verwarring achter te laten.
Voorbereiding op nieuwe boekhoudplatform
- Selecteer uw nieuwe boekhoudtool voordat E Boekhouden afsluit
- Controleer of het nieuwe platform E Boekhouden-importformaten accepteert (CSV, Excel, PDF)
- Upload uw geëxporteerde gegevens in het testmilieu van het nieuwe platform
- Valideer dat alle boekingen en saldi correct zijn overgebracht
Finale stappen vóór einddatum
- Verwijs uw accountant of boekhouder naar uw nieuwe platform
- Update uw administratieve contacten
- Zorg ervoor dat alle openstaande facturen zijn verwerkt vóór de einddatum
- Maak een laatste volledige back-up van alle documenten
Na de einddatum
- Verifieer dat geen kosten meer op uw bankrekening worden afgeschreven
- Controleer 2-3 dagen na de einddatum of u nog toegang hebt (gewoonlijk blijft deze nog 30 dagen)
- Download alle resterende documenten voordat deze definitief verwijderd worden
- Archiveer alle opzegcorrespondentie en bewijzen voor belasting- en juridische doeleinden
Veelgemaakte fouten bij opzegging van e Boekhouden
U bent niet alleen: duizenden ondernemers hebben E Boekhouden met succes opgezegd. Voorkomen van fouten maakt uw proces veiliger en sneller.
Alleen telefonisch opzeggen zonder schriftelijke bevestiging
Dit is de meest voorkomende fout. E Boekhouden kan later beweren dat uw opzegging niet is ontvangen. Zorg altijd voor schriftelijk bewijs. Een telefoongesprek is slechts het begin; volg dit onmiddellijk op per e-mail of aangetekende post.
Geen data exporteren vóór opzegging
Veel ondernemers verliezen hun gegevens omdat zij pas na de einddatum beseffen dat zij deze niet hebben opgeslagen. Export uw boekingen, facturen en documenten minimaal 1 week voor de einddatum. E Boekhouden kan uw gegevens 30 dagen na opzegging bewaren, maar wacht hier niet op.
Opzeggen op het verkeerde adres
Zorg ervoor dat uw brief naar het juiste adres gaat. Gebruik geen algemeen contactadres, maar vraag E Boekhouden expliciet naar het formele kantooradres voor juridische correspondentie.
Opzeggingstermijn niet correct berekenen
De opzeggingstermijn bedraagt 1 maand vanaf verzending. Dit betekent: opzeggen op 15 januari = einde abonnement 15 februari. Veel ondernemers tellen dit fout uit, waardoor hun abonnement per ongeluk een extra maand actief blijft.
Geen reservekopie van het ontvangstbewijs bewaren
Het aangetekende postbewijs is uw goud: het bewijst wanneer u hebt opgezegd. Verlies dit niet. Maak een scan en sla hem digitaal op.
Wanneer moet u e Boekhouden opzeggen: checklist
Controleer deze punten voordat u uw opzegprocesses start.
| Controleitem | Ja | Nee | Actie |
|---|---|---|---|
| U weet welk abonnementstype u hebt | ✓ | Log in en controleer je accountinstellingen | |
| U kent de juiste opzeggingstermijn (1 maand) | ✓ | Controleer uw contractvoorwaarden | |
| U hebt alle data geëxporteerd | ✓ | Maak back-ups nu | |
| U hebt een nieuwe boekhoudtool geselecteerd | ✓ | Onderzoek alternatieven en importmogelijkheden | |
| U hebt uw opzeggingsbrief opgesteld | ✓ | Gebruik de sjabloon uit Stap 3 | |
| U stuurt deze per aangetekende post | ✓ | Ga naar postkantoor |
Contact- en escalatiegegevens voor e Boekhouden
Mocht u problemen ondervinden met uw opzegging, gebruik deze contactgegevens:
Directe communicatie met e Boekhouden
- Telefoonnummer: 011 - 939941 (klantenservice)
- Website: e-boekhouden.be
- E-mail: Controleer de website voor het juiste supportadres
Formeel kantooradres voor aangetekende correspondentie
Zorg ervoor dat u het juiste kantooradres van E Boekhouden hebt. Dit vindt u gewoonlijk onder "Contact" of "Algemene voorwaarden" op hun website. Yafee raadt aan dit adres vooraf per telefoon te bevestigen met klantenservice.
Escalatie bij geschillen
- Voor consumenten: Testenaankoop (België) - zij behandelen klachten tegen dienstverleners
- Voor zelfstandigen: Ombudsman voor het midden- en kleinbedrijf (Belgische KMO Ombudsman)
- Juridische ondersteuning: Contacteer een consumentenrechtsbureau in uw regio
Conclusie: uw opzegprocess veiligstellen met yafee
Het opzeggen van E Boekhouden is recht toe, recht aan wanneer u de wettelijke stappen volgt en schriftelijke bewijzen bewaart. Uw wettelijke rechten onder Belgische consumentenbescherming en de Richtlijn 2011/83/EU garanderen u een redelijke opzeggingstermijn (1 maand) en bescherming tegen verborgen kosten. Yafee adviseert u altijd per aangetekende post op te zeggen, uw gegevens van tevoren te exporteren en alle correspondentie te bewaren. Dit geeft u maximale juridische bescherming. Duizenden ondernemers hebben met Yafee hun abonnementen succesvol opgezegd zonder verrassingskosten of administratieve complicaties. Volg deze stappen, en u zult zonder problemen kunnen overstappen naar een ander platform of uw administratie anders organiseren.