Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door E-Boekhouden, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
E-Boekhouden in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden E-Boekhouden al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je E-Boekhouden-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je E-Boekhouden-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar E-Boekhouden, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als E-Boekhouden je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
E-Boekhouden Opzeggen: Uw Stapsgewijze Gids
E-Boekhouden opzeggen: uw complete gids met consumentenrechten en stappen
Wat is E-Boekhouden en waarom ondernemers het gebruiken
E-Boekhouden is een Nederlandse boekhoudoplossing die sinds 2000 ondernemers en zzp'ers helpt hun financiële administratie digitaal te beheren zonder ingewikkelde systemen. Het platform, ontwikkeld door SkillSource B.V., richt zich op startende ondernemers, freelancers, kleine bedrijven en accountantskantoren die eenvoudige maar effectieve boekhoudtools nodig hebben.
Met E-Boekhouden kunt u factureren, boekhouding bijhouden, btw-aangiftes indienen en relaties beheren op één centrale plek. Het systeem biedt automatische bankkoppelingen, scan-en-herken voor facturen en directe integratie met de Belastingdienst. Veel gebruikers waarderen vooral dat u geen boekhoudkennis nodig hebt om effectief met het platform te werken.
Prijsstructuur van E-Boekhouden
E-Boekhouden biedt vier abonnementsopties met verschillende functies en prijzen. Startende ondernemers ontvangen 15 maanden gratis toegang, wat aanzienlijke besparingen oplevert terwijl u bepaalt of het platform bij uw bedrijf past.
| Abonnement | Maandprijs | Boekingen per jaar | Inclusief btw-aangifte |
|---|---|---|---|
| Starter (15 maanden gratis) | €0,00 | Onbeperkt | Ja |
| Klein | €9,95 | Max 240 | Ja |
| Standaard | €14,50 | Onbeperkt | Nee |
| Volledig | €24,00 | Onbeperkt | Ja |
Klanttevredenheid en gebruikerservaringen
Op Trustpilot ontvangt E-Boekhouden gemiddeld een score van 4,7 uit 5 sterren op basis van meer dan duizend beoordelingen. Dit wijst op een goed werkend systeem dat de meeste gebruikers tevreden stelt. Klanten prijzen vooral de intuïtieve interface, snelle klantenservice en flexibele opzegmogelijkheid.
Veel ondernemers berichten dat het opzeggen van E-Boekhouden soepel verloopt dankzij een duidelijke maandelijkse opzegmogelijkheid en een opzegtermijn van slechts één maand. Dit geeft u flexibiliteit als uw bedrijfsbehoeften veranderen of u naar een ander platform wilt overstappen.
Waarom ondernemers E-Boekhouden opzeggen
De beslissing om uw abonnement op te zeggen volgt meestal uit veranderde bedrijfsbehoeften, groei of operationele redenen. Yafee adviseert u na te denken of opzeggen werkelijk de juiste stap is voor uw bedrijf.
Veelvoorkomende redenen voor beëindiging
Veel ondernemers zeggen E-Boekhouden op omdat hun bedrijf is uitgegroeid naar een meer geavanceerde boekhoudoplossing. Als uw activiteiten complexer worden met meerdere entiteiten, internationale transacties of aangepaste rapportages, kunt u tools als Exact Online of Twinfield nodig hebben die meer functionaliteit bieden.
Financiële redenen spelen ook een belangrijke rol. Sommige gebruikers vinden dat de maandelijkse kosten, vooral wanneer u upgradet naar het Volledig-plan van €24,00 per maand, niet meer in verhouding staan tot hun bedrijfsomvang. Anderen schakelen over naar concurrenten met lagere prijzen of goedkopere abonnementen.
Technische uitdagingen kunnen eveneens aanleiding zijn tot opzeggen. Klanten rapporteren soms dat de scan-en-herken-functie niet altijd nauwkeurig werkt, vooral bij complexe of internationale facturen. Als dit uw werkstroom verstoort, kan overstappen naar een ander platform voordelig zijn.
Tenslotte kiezen sommige ondernemers voor gespecialiseerde oplossingen. Een freelancer in creatieve sectoren kiest misschien liever voor een tool die op maat is gemaakt voor hun branche of bedrijfstype.
Uw consumentenrechten bij opzegging van E-Boekhouden
Als ondernemer of consument in Nederland hebt u sterke wettelijke bescherming bij opzegging van diensten. Yafee adviseert u altijd uw rechten te kennen voordat u contact opneemt met E-Boekhouden.
Nederlandse wetgeving en opzegtermijnen
Volgens het Burgerlijk Wetboek (Boek 7, Titel 1) hebt u recht op een redelijke opzegtermijn voor doorlopende overeenkomsten. Voor digitale diensten als E-Boekhouden geldt meestal een termijn van één maand, maar dit moet duidelijk in de algemene voorwaarden staan vermeld.
U hebt altijd het recht om uw abonnement op te zeggen zonder opgave van redenen. De leverancier mag u niet verplichten langer een service af te nemen dan u wenst. Dit recht is verankerd in de Wet consumentenbescherming en geldt ook voor ondernemers die kleine diensten afnemen.
E-Boekhouden moet u schriftelijk bevestigen dat uw opzegging is ontvangen en verwerkt. U dient deze bevestiging te bewaren als bewijs van uw opzegdatum. Zonder schriftelijke bevestiging kan er later onduidelijkheid ontstaan over wanneer uw abonnement daadwerkelijk eindigt.
Uw juridische positie
U hebt het recht uw abonnement op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij uw abonnementsvoorwaarden een langere termijn bepalen. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) dwingt dit recht af. Mocht E-Boekhouden uw opzegging weigeren of niet verwerken, kunt u een klacht indienen bij de ACM. Yafee raadt u aan altijd een schriftelijke opzegging te sturen en een kopie te bewaren.
Methoden om E-Boekhouden op te zeggen
E-Boekhouden biedt drie verschillende kanalen waarmee u uw abonnement kunt beëindigen. Elke methode heeft specifieke voordelen en vereisten die u moet kennen.
Opzeggen via e-mail
Het e-mail-kanaal is het meest transparant en laat u een schriftelijk bewijs na. Stuur een e-mail naar de klantenservice van E-Boekhouden met uw opzegverzoek. Zorg ervoor dat u uw volledige naam, e-mailadres en accountnummer vermeldt zodat de medewerker uw account correct identificeert.
Vraag in uw e-mail expliciet om schriftelijke bevestiging van uw opzegdatum en de exacte datum waarop uw account wordt beëindigd. Yafee adviseert u deze e-mail te versturen met een leesbevestiging zodat u kunt zien dat het bericht is ontvangen.
Opzeggen per post
U kunt een formele opzegbrief per post sturen naar het administratief adres van E-Boekhouden. Dit is vooral nuttig als u extra juridische zekerheid wilt hebben en een onafhankelijk bewijs van verzending nodig hebt.
Stuur uw brief naar: E-Boekhouden, Customer Service, Kanaaldijk 2A, 5735 SL Aarle-Rixtel, Nederland. Verstuur deze brief per aangetekende post zodat u een ontvangstbevestiging ontvangt. In uw brief dient u op te stellen: uw volledige naam, mailadres, telefoonnummer, accountnummer en de aangevraagde opzegdatum.
Opzeggen via telefoon
Als u voorkeur geeft aan telefonisch contact, kunt u rechtstreeks de klantenservice van E-Boekhouden bellen. Vraag naar een specifiek contactnummer op de website van E-Boekhouden of in uw accountgegevens.
Tijdens het telefoongesprek dient u vervolgens een schriftelijke bevestiging aan te vragen per e-mail. Zonder schriftelijke bevestiging kan E-Boekhouden later beweren dat geen opzegverzoek is ontvangen. Yafee raadt aan dit telefoongesprek op te nemen of aantekeningen te maken met datum en tijd.
Stappenplan voor succesvolle opzegging van E-Boekhouden
Volg deze concrete stappen om uw E-Boekhouden-abonnement correct op te zeggen zonder juridische of administratieve problemen.
Voorbereiding: controleer uw account en voorwaarden
Voordat u uw opzegverzoek indient, voert u de volgende controles uit:
- Controleer uw account op openstaande facturen of niet-betaalde bedragen. Deze kunnen uw opzegging vertragen.
- Exporteer alle benodigde gegevens uit E-Boekhouden, zoals boekhoudgegevens, contactgegevens van relaties en historische facturen. Dit is essentieel voordat u geen toegang meer hebt.
- Raadpleeg uw abonnementsvoorwaarden en zoek de exacte opzegtermijn en contactmogelijkheden. Dit staat meestal in het Adviesnummer dat u ontvangt bij registratie.
- Controleer welk abonnement u momenteel hebt (Starter, Klein, Standaard of Volledig) zodat u weet wat u verliest.
Indienen van uw opzegverzoek via e-mail
Dit is de aanbevolen methode omdat u direct bewijs hebt van verzending en inhoud:
- Open uw e-mailprogramma en adresseer een bericht aan de officiële klantenservice van E-Boekhouden (controleer dit adres op hun website).
- Schrijf een duidelijke onderwerpregel: "Opzegverzoek E-Boekhouden account [uw accountnummer]".
- Vermeld in de inhoud:
- Uw volledige naam en voornaam
- Uw e-mailadres gekoppeld aan het account
- Uw accountnummer of gebruikersnaam
- De datum waarop u wilt dat uw abonnement eindigt (dus één maand na vandaag)
- Een verzoek om schriftelijke bevestiging van ontvangst en verwerking
- Stuur deze e-mail met een leesbevestiging zodat u kunt bewijzen dat het bericht is aangekomen.
- Bewaar een kopie van dit bericht in een aparte map ter referentie.
Wachten op bevestiging van ontvangst
Na verzending van uw opzegverzoek wacht u op bevestiging van E-Boekhouden:
- E-Boekhouden moet binnen 2 tot 3 werkdagen reageren met een ontvangstbevestiging.
- In deze bevestiging moeten zij aangeven dat uw opzegging is geaccepteerd en op welke datum uw account daadwerkelijk wordt beëindigd.
- Als u geen antwoord ontvangt na 5 werkdagen, stuur dan een vervolgbericht en bel de klantenservice.
- Bewaar alle e-mailcorrespondentie als officieel bewijs van de opzegprocedure.
Controleer uw account na opzegging
Enkele dagen voor de officiële einddatum controleert u nog een keer:
- Log in op uw E-Boekhouden-account en controleer of deze nog toegankelijk is.
- Verifieer dat alle uw financiële gegevens volledig zijn geexporteerd.
- Zorg dat u contactgegevens van accountants of boekhoudkundig adviseurs hebt als deze u geholpen hebben.
- Documenteer de einddatum en de status van uw account met screenshots.
Refundprocedure en kostenterugboeking
In bepaalde situaties kunt u aanspraken maken op terugbetaling van uw E-Boekhouden-betaling. Dit hangt af van uw opzegdatum en wanneer u voor de huidige factureringsperiode hebt betaald.
Wanneer ontvangt u terugbetaling
U ontvangt een gedeeltelijke of volledige terugbetaling in de volgende situaties:
- U hebt voor een heel maand betaald maar zegt op middenin die maand. Dan dient E-Boekhouden u het ongebruikte deel terug te betalen.
- U bent werkloos geworden of uw bedrijf sluit en u hebt een sterke redenen voor ontbinding. Dit kan aanleiding zijn voor een extra kulansclausule.
- E-Boekhouden heeft u misleid over functies of prijzen (in welk geval u aanspraak kunt maken op schadevergoeding).
- De dienst voldoet niet aan redelijke kwaliteitsnormen en functioneert niet zoals beloofd.
Hoe u refund aanvraagt
Volg deze procedure als u refund verwacht:
- Bereken het bedrag dat u terug verwacht op basis van ongebruikte dagen of weken.
- Stuur een e-mail naar E-Boekhouden waarin u refund aanvraagt met uitgebreide berekening.
- Voeg kopieën bij van uw betaalbewijzen en je opzegbevestiging.
- Wacht 10 werkdagen op een antwoord van E-Boekhouden.
- Mocht zij refund weigeren zonder geldige reden, escaleer uw klacht naar de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Veelgemaakte fouten bij opzegging van E-Boekhouden
Het is volkomen begrijpelijk dat u voorzichtig bent bij opzegging, maar veel ondernemers maken vermijdbare fouten die hun proces vertragen. Yafee helpt u deze valkuilen te omzeilen.
Geen schriftelijke bevestiging aanvragen
De grootste fout is uw opzegging mondeling mededelen of via kanalen waar geen schriftelijk spoor achterblijft. Zonder bewijs kan E-Boekhouden later beweren dat geen opzegverzoek is ontvangen, en wordt uw account niet stilgelegd.
Stuur altijd een formele e-mail of aangetekende brief zodat u onweerlegbaar kunt bewijzen dat u hebt opgezegd op een specifieke datum.
Uw accountnummer niet vermelden
Veel opzegverzoeken worden vertraagd omdat de klantenservice het account niet kan identificeren. Vermeld altijd uw volledige accountnummer, gebruikersnaam en e-mailadres in uw verzoek.
Niet alle data exporteren voordat u opzegt
Zodra uw abonnement eindigt, verliest u toegang tot uw boekhoudgegevens. Exporteer alle benodigde informatie minstens één week voor uw opzegdatum.
Opzegging vlak voor een betaaldag indienen
Zeg op minstens 5 werkdagen voor uw volgende betaaldag. Mocht u later indienen, kan E-Boekhouden u mogelijk nog voor die maand in rekening brengen. Controleer uw factureringscyclus altijd vooraf.
Aannames over automatische beëindiging
Zelf als u geen betalingsmogelijkheden meer opgeeft, stelt E-Boekhouden uw account niet automatisch bij. U moet expliciet opzeggen. Andersom blijft u betalen voor een service die u niet gebruikt.
Na opzegging: wat gebeurt er met uw gegevens
Na beëindiging van uw abonnement moet u begrijpen wat er met uw boekhoudgegevens gebeurt en hoe lang u er toegang tot hebt.
Gegevensretentie en backup
E-Boekhouden bewaart uw gegevens gewoonlijk 90 tot 180 dagen nadat u opzegt. Dit stelt u in staat nog kopieën op te vragen mocht u die vergeten zijn. Na deze termijn kunnen uw gegevens permanent verwijderd worden.
Controleer de privacyverklaring van E-Boekhouden om de exacte retentietermijn te kennen. Dit is belangrijk voor naleving van Nederlandse belastingwetten die bepalen dat u minstens 7 jaar boekhoudingstukken moet bewaren.
Begeleiding naar een ander platform
Sommige concurrenten van E-Boekhouden, zoals Yafee, helpen u met het importeren van uw historische gegevens. Zorg dat u alle exportbestanden van E-Boekhouden hebt voordat u naar een ander platform migreert.
Vergelijking: E-Boekhouden versus alternatieven
Voordat u definitief opzegt, kan het nuttig zijn uw huidige solution te vergelijken met alternatieven. Yafee adviseert u deze tabel te raadplegen.
| Platform | Insteekprijs | Automatische bank-integratie | Btw-aangifte inbegrepen | Voor wie geschikt |
|---|---|---|---|---|
| E-Boekhouden | €9,95/mnd | Ja | Ja (meeste plans) | Kleine bedrijven, zzp'ers |
| Exact Online | €40/mnd | Ja | Ja | Groeiende bedrijven, complexe administratie |
| Twinfield | €50/mnd | Ja | Ja | Grote bedrijven, multinationals |
| Moneybird | €10/mnd | Ja | Optioneel | Freelancers, starters |
| Boekhoudpakket.nl | €5/mnd | Ja | Nee | Budget-bewuste ondernemers |
Yafee benadrukt dat de goedkoopste oplossing niet altijd de beste is. Weeg functies, ondersteuning en toekomstbestendigheid af voordat u overstapt.
Checklist voor uw opzegging van E-Boekhouden
Gebruik deze controlelijst om ervoor te zorgen dat u geen stap vergeet en uw opzegproces correct verloopt.
- Controleer uw huidige abonnementsplan en factureringsdata
- Exporteer alle boekhoudgegevens en contactgegevens van E-Boekhouden
- Controleer openstaande betalingen en zorg dat deze zijn voldaan
- Raadpleeg de algemene voorwaarden voor opzegtermijn en contactgegevens
- Bepaal uw exacte opzegdatum (minimum één maand vooruit)
- Schrijf een formeel opzegbericht per e-mail met alle vereiste gegevens
- Stuur dit bericht met leesbevestiging naar E-Boekhouden
- Bewaar een kopie van het bericht en de bevestiging
- Wacht op schriftelijke bevestiging van E-Boekhouden binnen 3 werkdagen
- Controleer op je einddatum of je account daadwerkelijk is beëindigd
- Vraag refund aan als je recht hebt op terugbetaling
- Documenteer alle e-mailwisseling als juridisch bewijs
Contactgegevens en adres van E-Boekhouden
Stuur uw opzegverzoek naar het volgende adres zodat u zeker bent dat het wordt ontvangen:
E-Boekhouden Customer Service
Kanaaldijk 2A
5735 SL Aarle-Rixtel
Nederland
Voor e-mailcorrespondentie raadpleegt u de contactpagina op www.e-boekhouden.nl of uw accountinstellingen.
Samenvatting: uw volgende stappen
Het opzeggen van E-Boekhouden hoeft geen ingewikkeld proces te zijn als u de juiste voorbereiding treft en alle stappen volgt. Yafee helpt ondernemers dagelijks met het begrijpen van hun consumentenrechten en het effectief communiceren met serviceproviders. U hebt wettelijk het recht op opzegging met inachtneming van een redelijke termijn, meestal één maand. Zorg dat u alles schriftelijk doet, een kopie bewaart en om bevestiging vraagt. Mocht E-Boekhouden weigeren uw opzegverzoek te verwerken, contacteer de Autoriteit Consument en Markt. Yafee adviseert u ook om vóór opzegging alle uw boekhoudgegevens te exporteren en na te denken welk alternatief platform het beste bij uw bedrijfsbehoeften aansluit. Duizenden ondernemers hebben met succes hun abonnement beëindigd door deze stappen te volgen, en Yafee staat hier voor u om elke vraag te beantwoorden.