Ketentuan Langganan Yafee

1. Status dokumen ini

Terakhir diperbarui: 14 Mei 2026.

Dokumen ini mengumpulkan, dalam bentuk yang dapat diakses, syarat-syarat yang mengatur langganan yang diambil di https://www.yafee.com. Ini terpisah dari Kebijakan Pengembalian Dana, dari Ketentuan Umum Penjualan, dan dari Kebijakan Privasi, dan dapat dikonsultasikan kapan saja dari footer setiap halaman situs.

2. Layanan yang berlangganan

Layanan yang disediakan dengan nama Yafee adalah surat terdaftar digital. Ini dioperasikan oleh Yafee Services Limited (C 116017), perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Malta dengan nomor C 116017, kantor terdaftarnya berada di .

Langganan membuka pengiriman surat terdaftar digital tak terbatas ke dan dari lebih dari 180 negara, setiap item bersertifikat, bergambar waktu, dan tercatat di blockchain.

3. Harga dan pajak

Langganan disusun dalam dua fase, uji coba awal diikuti oleh langganan berulang di paket yang dipilih Pelanggan.

Setiap harga dinyatakan inklusif pajak yang berlaku untuk itu. VAT yang diterapkan adalah pajak negara tempat Pelanggan tinggal, mengikuti aturan Eropa untuk layanan yang disediakan secara elektronik.

4. Mandat pembayaran yang diberikan oleh Pelanggan

Jumlah jatuh tempo secara otomatis terhadap kartu bank (Visa, Mastercard atau American Express) atau terhadap metode pembayaran lain yang dicatat saat pendaftaran. Dalam mencatat metode itu, Pelanggan secara tegas mengizinkan Yafee untuk mendebitnya pada setiap tanggal terjadwal.

5. Revisi harga

Yafee berhak merevisi harganya. Pemberitahuan tertulis diberikan melalui email setidaknya 30 hari sebelum revisi berlaku, dan Pelanggan dapat membatalkan langganan gratis sebelum harga baru menjadi berlaku.

6. Pemberitahuan yang diterima Pelanggan

Tiga pemberitahuan dikirim dalam perjalanan biasa langganan. Email konfirmasi pendaftaran mencatat tanggal pengisian daya pertama Rp 943.887 jatuh tempo. Email pengingat dikirim sebelum periode uji coba berakhir, menyatakan tanggal pasti pengisian itu dan prosedur yang harus diikuti untuk membatalkan. Setelah setiap pengisian bulanan, email konfirmasi dikirim, membawa faktur yang sesuai dan tautan ke layanan pelanggan.

7. Mengakhiri langganan

Pembatalan bebas biaya, tidak tunduk pada jangka waktu minimum dan terbuka untuk Pelanggan kapan saja. Ini dapat dilakukan dari area pelanggan di https://www.yafee.com, di bagian Langganan Saya, dengan tombol yang membatalkan langganan, yang diproses segera; melalui email ke [email protected] menyatakan alamat email akun; atau melalui surat terdaftar digital Yafee yang ditujukan ke layanan pelanggan Yafee Services Limited (C 116017), satu pengiriman semacam itu disediakan gratis untuk tujuan itu dari area pelanggan.

Pembatalan berlaku saat diterima, dan tidak ada jumlah lebih lanjut yang dikenakan setelah tanggal itu. Akses ke layanan berlanjut sampai periode yang sudah dibayar habis. Tidak ada yang dikembalikan pro rata, kecuali Kebijakan Pengembalian Dana menyediakan.

Konfirmasi tertulis dikirim kepada Pelanggan melalui email dalam 24 jam pembatalan paling lama, menyatakan tanggal berlakunya dan tanggal akses ke layanan berakhir.

8. Hak penarikan kembali, untuk Pelanggan yang tinggal di Uni Eropa

Berdasarkan Direktif Eropa 2011/83/EU, Pelanggan yang tinggal di Uni Eropa memiliki 14 hari kalender dari langganan untuk menarik diri, tanpa memberikan alasan dan tanpa penalti. Hak dijalankan melalui formulir penarikan yang tersedia di area pelanggan, atau dengan pemberitahuan keputusan yang diberikan melalui sarana tertulis apa pun, termasuk email, pos, dan surat terdaftar digital Yafee.

Dengan cara pengecualian, hak penarikan tidak berlaku di mana layanan telah dilakukan sepenuhnya sebelum 14 hari telah berakhir, dengan persetujuan ekspres Pelanggan dan pelepasan ekspres mereka dari hak itu, seperti yang disediakan Pasal L.221-28 Kode Konsumen Prancis dan ketentuan setara negara-negara Uni Eropa lainnya. Pelepasan diminta secara eksplisit di setiap surat terdaftar digital yang dikirim selama periode uji coba.

9. Konsekuensi ketidakbayaran

Jika pengisian daya gagal, upaya debit lebih lanjut dilakukan dalam 3 hari dan email mengundang Pelanggan untuk memperbarui metode pembayaran yang tercatat. Akses ke layanan ditangguhkan sementara setelah 7 hari ketidakbayaran, dan langganan dibatalkan secara otomatis setelah 14 hari ketidakbayaran, tanpa biaya atau penalti untuk Pelanggan.

Tidak ada jumlah yang terhutang melampaui bulan terakhir yang ditagih.

10. Layanan pelanggan, keluhan, dan penyelesaian sengketa

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan apa pun yang berkaitan dengan langganan ditujukan ke Yafee Services Limited (C 116017), Layanan Pelanggan, , melalui email ke [email protected]. Waktu rata-rata untuk menjawab adalah 24 jam kerja.

Jika sengketa tetap tidak terselesaikan, Pelanggan dapat menerapkan gratis ke platform Penyelesaian Sengketa Online Eropa, di https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Penerimaan ketentuan-ketentuan ini

Mengambil langganan Yafee berarti penerimaan penuh dan menyeluruh atas Ketentuan Langganan ini, yang dinyatakan kembali sebelum setiap pembayaran dan diterima dengan mencentang kotak eksplisit. Salinan dilampirkan pada email konfirmasi pendaftaran, dan tetap tersedia dari area pelanggan kapan saja.

Yafee Services Limited (C 116017), C 116017, perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Malta. https://www.yafee.com dan [email protected].