Pertanyaan umum
Semua yang perlu Anda ketahui tentang Yafee, surat tercatat elektronik eIDAS, dan pembatalan langganan.
Bagaimana Yafee bekerja?+
Yafee secara otomatis menghasilkan surat pembatalan yang ditulis oleh ahli hukum, lalu mengirimkannya melalui surat tercatat elektronik bersertifikasi eIDAS. Anda menerima tanda terima berstempel waktu dalam beberapa menit setelah pengiriman.
Apakah surat tercatat elektronik memiliki nilai yang sama dengan surat tercatat pos?+
Ya. Surat tercatat elektronik bersertifikasi eIDAS memiliki kekuatan hukum yang sama dengan surat tercatat pos dan tetap diakui di pengadilan.
Apakah surat dipersonalisasi dengan nama saya?+
Ya. Surat secara otomatis menyertakan detail kontak Anda dan informasi penerima. Anda bisa menambahkan nomor kontrak untuk identifikasi lebih cepat.
Apakah Yafee menjamin penerimaan pembatalan saya?+
Yafee menjamin pengiriman bersertifikasi dan kekuatan hukum bukti. Respons penerima di luar kendali kami.
Apakah saya harus terikat kontrak?+
Tidak. Anda bisa membayar per surat tanpa langganan, atau memilih paket bulanan yang bisa dibatalkan kapan saja.
Bagaimana cara membatalkan langganan Yafee saya?+
Dari area klien, bagian Langganan Saya, klik Batalkan. Pembatalan berlaku di akhir periode berjalan.
Bisakah saya mengubah paket selama langganan?+
Ya. Upgrade ke paket lebih tinggi berlaku segera. Downgrade berlaku pada periode berikutnya.
Layanan apa saja yang dicakup Yafee?+
Lebih dari 200 layanan: streaming, musik, olahraga, telepon, SaaS, pers, dan pengiriman.
Layanan tidak ada di direktori, apa yang harus dilakukan?+
Hubungi kami. Tim hukum kami memverifikasi dan menambahkan layanan baru dalam 48 jam.
Apakah data pribadi saya aman?+
Ya. Semua data dienkripsi saat transit dan saat disimpan. Yafee patuh RGPD.
Berapa lama bukti saya diarsipkan?+
Tanda terima diarsipkan selama 10 tahun sesuai persyaratan hukum peraturan eIDAS.
Bisakah saya menghapus akun?+
Ya, dari area klien atau dengan menghubungi DPO kami. Hanya data yang wajib disimpan secara hukum yang dipertahankan.
Tidak menemukan jawaban Anda?
Tim kami merespons dalam 24 jam, Senin hingga Jumat.