Cara membatalkan Fusion 360 dan dapatkan pengembalian dana anda
Apa itu Fusion 360 dan mengapa anda mungkin ingin membatalkannya
Fusion 360 adalah perangkat lunak desain 3D berbasis cloud yang dikembangkan oleh Autodesk, dirancang untuk insinyur, desainer produk, dan pengrajin profesional yang membutuhkan alat pemodelan parametrik dan simulasi tingkat lanjut. Platform ini mengintegrasikan pemodelan 3D, simulasi elemen hingga, manufaktur CAM, dan fitur kolaborasi tim dalam satu ekosistem berlangganan berbayar. Meskipun Fusion 360 menawarkan kemampuan desain yang kuat, biaya langganan bulanan atau tahunan dapat menjadi beban finansial jika kebutuhan desain Anda berubah atau Anda menemukan alternatif yang lebih sesuai dengan anggaran Anda.
Yafee memahami bahwa membatalkan layanan berbayar seperti Fusion 360 dapat terasa rumit, terutama ketika berhadapan dengan platform cloud yang kompleks dan kebijakan pembatalan yang tidak selalu transparan. Panduan ini akan membimbing Anda melalui setiap langkah pembatalan, memastikan Anda memahami hak-hak konsumen Anda sepenuhnya dan memaksimalkan peluang Anda untuk mendapatkan pengembalian dana jika Anda memenuhi syarat yang berlaku. Tim ahli Yafee berkomitmen untuk memberdayakan Anda dengan informasi hukum yang jelas dan tindakan praktis yang efektif.
Fitur utama Fusion 360
Fusion 360 menyediakan pemodelan parametrik dan freeform, alat CAM untuk mesin CNC dan manufaktur digital, simulasi finite element, manajemen data proyek berbasis cloud, dan kolaborasi tim real-time dengan kontrol versi otomatis. Paket berbayar membuka akses penuh ke semua fitur, sementara lisensi fleksibel dan paket tim tersedia untuk organisasi yang membutuhkan akses multi-pengguna. Jika Anda hanya menggunakan sebagian kecil dari kemampuan ini atau lebih memilih perangkat lunak open-source seperti FreeCAD, pembatalan mungkin merupakan keputusan keuangan yang bijaksana.
Alasan umum pengguna indonesia membatalkan
Pengguna di Indonesia sering membatalkan Fusion 360 karena biaya langganan bulanan yang tinggi dalam mata uang lokal, beralih ke alternatif open-source yang gratis, atau tidak lagi membutuhkan fitur CAM dan simulasi lanjutan untuk proyek mereka. Beberapa pengguna juga membatalkan ketika kontrak tim mereka berakhir atau ketika bisnis mereka mengalami penurunan operasional. Apakah Anda mengalami salah satu situasi ini, membatalkan pada waktu yang tepat dapat menghemat anggaran operasional Anda secara signifikan.
Paket berlangganan dan harga Fusion 360 di indonesia
Memahami struktur harga Fusion 360 dan opsi pembayaran adalah langkah pertama untuk membuat keputusan pembatalan yang tepat berdasarkan informasi keuangan yang akurat.
Ringkasan paket dan biaya terkini
| Jenis paket |
Harga per bulan (IDR) |
Periode komitmen |
Fitur utama |
| Fusion 360 single user |
Rp 555.000 - Rp 700.000 |
Bulanan atau tahunan |
Desain 3D, simulasi dasar, CAM, kolaborasi |
| Fusion 360 Flex Pass |
Rp 75.000 - Rp 100.000 per jam |
Pembayaran sesuai penggunaan |
Akses fleksibel tanpa komitmen jangka panjang |
| Paket tim (3-10 pengguna) |
Rp 1.800.000 - Rp 2.500.000 |
Tahunan |
Lisensi multi-pengguna, admin console, dukungan prioritas |
| Paket pendidikan mahasiswa |
Gratis - Rp 300.000 per tahun |
Tahunan |
Akses penuh untuk tujuan pembelajaran, verifikasi institusi |
| Fusion 360 dengan Fusion Team Collaboration |
Rp 800.000 - Rp 900.000 |
Tahunan |
Kolaborasi tingkat lanjut, manajemen proyek, cloud storage |
| Fusion 360 perpetual license |
Rp 12.000.000 - Rp 15.000.000 |
Sekali bayar |
Lisensi seumur hidup tanpa pembayaran berulang |
Harga di atas didasarkan pada tarif reseller resmi Autodesk Indonesia dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Konsultasikan dengan distributor Autodesk resmi Indonesia untuk memastikan tarif terkini sebelum Anda membuat keputusan pembatalan akhir.
Faktor biaya tambahan yang perlu dipertimbangkan
Selain biaya langganan pokok, Anda mungkin membayar biaya penyimpanan cloud tambahan jika melampaui kuota penyimpanan gratis, biaya dukungan teknis prioritas, atau biaya integrasi plugin pihak ketiga. Yafee menyarankan Anda meninjau tagihan terakhir Anda untuk mengidentifikasi semua biaya berulang sebelum memulai proses pembatalan resmi.
Kapan anda harus membatalkan Fusion 360
Sebelum membatalkan, Yafee ingin membantu Anda menentukan apakah pembatalan adalah pilihan terbaik berdasarkan situasi penggunaan dan keuangan Anda saat ini.
Tanda-tanda bahwa pembatalan adalah keputusan yang tepat
Anda jarang membuka Fusion 360 atau tidak aktif mengerjakan proyek CAD/CAM yang kompleks selama lebih dari tiga bulan terakhir. Anda telah menemukan alternatif open-source atau perangkat lunak berbayar lain yang lebih terjangkau dan memenuhi kebutuhan desain Anda. Bisnis Anda beralih ke perangkat lunak lain karena persyaratan kompatibilitas atau dukungan teknis yang lebih baik. Anggaran operasional Anda berkurang dan Anda perlu mengurangi pengeluaran langganan teknologi. Kontrak tim Anda telah berakhir dan Anda bekerja sebagai individu dengan kebutuhan desain yang lebih terbatas. Anda tidak lagi melakukan manufaktur atau simulasi, hanya desain konsep dasar yang dapat ditangani perangkat lunak gratis.
Situasi di mana anda sebaiknya tetap berlangganan
Anda secara aktif mengerjakan proyek manufaktur yang memerlukan CAM dan simulasi tingkat lanjut. Anda bekerja dalam tim dan membutuhkan fitur kolaborasi cloud untuk berbagi file dan memberikan umpan balik secara real-time. Perusahaan Anda menyediakan anggaran untuk perangkat lunak dan menghitung biaya Fusion 360 sebagai investasi produktivitas. Anda baru saja berlangganan dan belum sepenuhnya mengeksplorasi semua kemampuan platform. Anda memiliki kontrak jangka panjang dengan klien yang mengharuskan Anda menggunakan Fusion 360 untuk kompatibilitas file.
Hak-hak konsumen anda berdasarkan hukum indonesia
Sebelum membatalkan, Anda harus memahami hak-hak perlindungan konsumen Anda yang dijamin oleh undang-undang Indonesia.
Perlindungan hukum di bawah Undang-Undang nomor 8 tahun 1999
Undang-Undang Perlindungan Konsumen Republik Indonesia (Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999, atau UU PKL 1999) menjamin hak-hak dasar Anda sebagai konsumen perangkat lunak berbayar. Anda memiliki hak untuk menerima informasi lengkap dan jelas tentang syarat-syarat penjualan dan layanan, termasuk kebijakan pembatalan, biaya, dan periode komitmen. Anda berhak mendapatkan perlindungan dari praktik perdagangan yang tidak adil atau menipu, termasuk persyaratan pembatalan yang tidak transparan atau biaya tersembunyi. Anda memiliki hak untuk membatalkan transaksi pembelian layanan jika Autodesk tidak memenuhi tanggung jawab atau ketentuan kontrak mereka. Yafee menganjurkan Anda untuk memahami hak-hak ini sepenuhnya sebelum berhubungan dengan Autodesk untuk pembatalan.
Periode pengembalian dana dan kebijakan 30 hari
Autodesk menawarkan periode pengembalian dana 30 hari untuk langganan Fusion 360 baru, tetapi periode ini dimulai dari tanggal pembelian dan berlaku hanya jika Anda belum secara signifikan menggunakan platform tersebut. Apabila Anda telah membuat proyek, mengunduh file, atau menggunakan fitur CAM secara ekstensif, Autodesk mungkin menolak pengembalian dana penuh dengan alasan penggunaan layanan. Yafee menyarankan Anda mengajukan permintaan pengembalian dana dalam 14 hari pertama untuk meningkatkan peluang persetujuan tanpa pertanyaan yang rumit.
Posisi hukum anda sebagai konsumen indonesia
Hak Anda: Di bawah UU PKL 1999, Anda berhak mendapatkan informasi lengkap sebelum berkomitmen pada langganan. Anda dapat membatalkan kontrak layanan digital jika ketentuan tidak sesuai dengan iklan atau jika Autodesk gagal memberikan layanan yang dijanjikan. Jika Autodesk menolak pengembalian dana yang sah, Anda dapat mengajukan keluhan ke Kementerian Perdagangan Republik Indonesia atau Komisi Nasional Perlindungan Konsumen (KNPK). Tanggung jawab Anda: Anda harus memberikan pemberitahuan pembatalan yang jelas dan tertulis sesuai dengan syarat-syarat yang disepakati. Anda bertanggung jawab atas semua biaya yang digunakan sampai dengan tanggal pembatalan diterima oleh Autodesk. Jika Anda membatalkan di luar periode pengembalian dana 30 hari, Autodesk mungkin tidak memberikan pengembalian dana untuk bulan yang sedang berjalan.
Cara membatalkan Fusion 360 langkah demi langkah
Yafee memandu Anda melalui proses pembatalan resmi dengan langkah-langkah konkret yang telah terbukti efektif untuk konsumen Indonesia.
Langkah 1: verifikasi akun autodesk anda dan status langganan
- Kunjungi situs web Autodesk di autodesk.com dan masuk ke akun Anda menggunakan alamat email dan kata sandi yang terdaftar.
- Arahkan ke bagian "Akun Saya" atau "My Account" dan cari menu "Langganan" atau "Subscriptions".
- Catat tanggal perpanjangan langganan Anda berikutnya, jumlah biaya bulanan atau tahunan, dan metode pembayaran yang terdaftar (kartu kredit, transfer bank, atau e-wallet).
- Dokumentasikan informasi ini dengan tangkapan layar untuk catatan pribadi Anda.
- Periksa apakah langganan Anda masih berada dalam periode pengembalian dana 30 hari sejak tanggal pembelian awal.
Langkah 2: ekspor dan cadangkan semua file proyek anda
- Buka Fusion 360 dan navigasikan ke semua proyek yang ingin Anda simpan.
- Untuk setiap proyek, pilih "File" > "Ekspor" dan pilih format file yang kompatibel (STEP, IGES, STL, atau PDF 3D) untuk memastikan Anda dapat membuka file ini dengan perangkat lunak lain setelah pembatalan.
- Simpan semua file yang diekspor ke hard drive lokal atau layanan cloud pribadi (Google Drive, OneDrive) sebagai cadangan permanen.
- Verifikasi bahwa semua file dapat dibuka dan dilihat dengan benar sebelum melanjutkan ke langkah pembatalan.
- Hapus atau arsipkan proyek dari cloud Fusion 360 jika Anda telah membackup semua file lokal.
Langkah 3: hubungi dukungan pelanggan autodesk secara resmi
- Kunjungi halaman dukungan Autodesk di support.autodesk.com dan pilih "Hubungi Kami" atau "Contact Us".
- Pilih negara Indonesia dan pilih "Billing & Subscriptions" (Penagihan dan Langganan) sebagai kategori masalah Anda.
- Tulis pesan pembatalan yang jelas dalam bahasa Indonesia atau Inggris, berisi: nama lengkap Anda, alamat email terdaftar, nomor ID akun Autodesk, tanggal pembatalan yang diminta, dan alasan singkat untuk pembatalan (opsional tetapi membantu).
- Sertakan pernyataan jelas: "Saya meminta pembatalan langganan Fusion 360 saya secara efektif mulai hari ini. Mohon konfirmasi pembatalan dan berikan pernyataan pengembalian dana jika berlaku."
- Kirim tiket dukungan dan catat nomor referensi tiket yang diberikan untuk pelacakan.
Langkah 4: minta konfirmasi pembatalan tertulis
- Autodesk akan merespons dalam 2-5 hari kerja dengan konfirmasi pembatalan atau permintaan informasi tambahan.
- Cetak atau simpan email konfirmasi pembatalan sebagai bukti resmi bahwa langganan Anda telah dibatalkan secara sah.
- Konfirmasi harus memuat: tanggal pembatalan efektif, tanggal akhir akses Anda ke Fusion 360, dan informasi pengembalian dana jika berlaku.
- Jika Autodesk tidak memberikan konfirmasi tertulis dalam 7 hari, kirim email pengingat dengan referensi tiket sebelumnya.
Langkah 5: verifikasi akses dihentikan dan pantau pengembalian dana
- Pada tanggal pembatalan efektif, coba masuk ke Fusion 360 untuk memverifikasi bahwa akses Anda telah dihentikan atau diturunkan ke versi gratis terbatas.
- Periksa tagihan akun bank atau metode pembayaran Anda untuk memastikan tidak ada biaya berulang yang diposting setelah tanggal pembatalan.
- Jika Anda memenuhi syarat pengembalian dana, pantau rekening bank atau kartu kredit Anda selama 5-10 hari kerja untuk kredit pengembalian dana.
- Jika tidak ada pengembalian dana dalam 10 hari kerja, hubungi dukungan Autodesk lagi dengan nomor konfirmasi pembatalan Anda.
- Simpan bukti pengembalian dana (pernyataan bank, screenshot kartu kredit) untuk catatan Anda.
Kebijakan pengembalian dana autodesk dan persyaratan kelayakan
Yafee menjelaskan kapan Anda dapat mengharapkan pengembalian dana penuh dan persyaratan apa yang harus Anda penuhi untuk memenuhi syarat.
Periode pengembalian dana 30 hari
Autodesk menawarkan pengembalian dana 100 persen jika Anda membatalkan dalam 30 hari pertama sejak tanggal pembelian awal langganan Fusion 360, dengan syarat penggunaan minimal platform. Penggunaan minimal berarti Anda belum membuat lebih dari satu atau dua proyek uji coba sederhana atau belum menggunakan fitur CAM dan simulasi secara signifikan. Jika Anda telah secara ekstensif menggunakan platform untuk tujuan produksi atau bisnis, Autodesk dapat menolak pengembalian dana penuh dengan alasan penggunaan layanan yang signifikan.
Pembatalan setelah periode 30 hari
Jika Anda membatalkan setelah 30 hari, Autodesk biasanya tidak memberikan pengembalian dana untuk biaya yang telah dibayarkan sebelumnya. Namun, Anda tidak akan dikenakan biaya perpanjangan lebih lanjut setelah tanggal pembatalan efektif Anda. Jika langganan tahunan Anda akan diperbarui dalam 14 hari ke depan, Yafee menyarankan Anda membatalkan sekarang untuk menghindari biaya perpanjangan tahunan penuh.
Perselisihan pengembalian dana dan eskalasi
Jika Autodesk menolak permintaan pengembalian dana Anda dan Anda percaya penolakan tersebut tidak adil, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan resmi ke Komisi Nasional Perlindungan Konsumen (KNPK) atau Kementerian Perdagangan Republik Indonesia. Sertakan semua email komunikasi, bukti pembayaran, dan pernyataan alasan Anda dalam keluhan resmi. Yafee telah membantu ribuan konsumen Indonesia mengatasi perselisihan pengembalian dana serupa dengan kesuksesan melalui eskalasi regulasi yang tepat waktu.
Apa yang terjadi setelah pembatalan Fusion 360 anda
Memahami apa yang terjadi kepada akun dan data Anda setelah pembatalan akan membantu Anda merencanakan transisi yang lancar ke perangkat lunak desain lainnya.
Akses dan penyimpanan data
Setelah tanggal pembatalan efektif, Anda akan kehilangan akses ke semua fitur premium Fusion 360, termasuk CAM, simulasi, dan penyimpanan cloud unlimited. Data proyek Anda akan tetap disimpan di server cloud Autodesk selama 30 hari, setelah itu Autodesk mungkin menghapus data jika Anda tidak mengaktifkan kembali langganan. Ekspor semua file proyek penting Anda sebelum tanggal pembatalan untuk memastikan Anda mempertahankan akses permanen ke desain Anda. Anda dapat mengakses versi gratis Fusion 360 yang terbatas untuk proyek pendidikan dan penggunaan personal non-komersial, tetapi dengan fitur dan penyimpanan yang sangat terbatas.
Opsi untuk reaktivasi berlangganan
Anda dapat reaktivasi langganan Fusion 360 kapan saja dengan masuk ke akun Autodesk Anda dan memilih "Perpanjahi Langganan" atau "Renew Subscription". Tidak ada penalti untuk membatalkan dan reaktivasi di kemudian hari, meskipun Anda akan mulai dari paket harga saat ini (yang mungkin lebih tinggi dari harga sebelumnya). Jika Anda membatalkan dalam periode pengembalian dana 30 hari dan kemudian membeli ulang dalam 90 hari, hubungi dukungan untuk meminta diskon komitmen sebagai bentuk niat baik.
Komunikasi lanjutan dari autodesk
Setelah pembatalan, Anda masih mungkin menerima email pemasaran dari Autodesk yang menawarkan diskon reaktivasi atau penawaran khusus untuk pengguna yang telah dibatalkan. Anda dapat membatalkan langganan email pemasaran dengan mengklik tautan "Batalkan Langganan" atau "Unsubscribe" di bagian bawah email. Autodesk tidak akan menghapus informasi akun Anda sepenuhnya, sehingga Anda dapat masuk kembali dan reaktivasi kapan saja tanpa membuat akun baru.
Kesalahan umum yang harus dihindari saat membatalkan
Proses pembatalan tidak rumit, tetapi ada beberapa kesalahan umum yang dapat mengakibatkan pembatalan tertunda atau pengembalian dana yang hilang. Yafee ingin Anda menghindari jebakan ini sehingga Anda dapat menyelesaikan pembatalan dengan lancar dan cepat.
Kesalahan 1: menghapus akun autodesk alih-alih membatalkan langganan
Banyak konsumen secara keliru menghapus akun Autodesk mereka secara keseluruhan sambil berpikir ini akan membatalkan langganan Fusion 360 mereka. Menghapus akun tidak secara otomatis membatalkan langganan; Autodesk akan terus menagih akun yang dihapus. Selalu hubungi dukungan Autodesk secara eksplisit dan minta "pembatalan langganan", bukan "penghapusan akun". Setelah pembatalan langganan dikonfirmasi, Anda dapat memilih untuk menghapus akun jika Anda inginkan.
Kesalahan 2: mengandalkan jeda otomatis atau "pause" langganan
Autodesk tidak menawarkan fitur "pause" resmi untuk langganan Fusion 360. Beberapa pengguna keliru berpikir mereka dapat sekadar berhenti masuk untuk menghentikan penagihan, tetapi biaya berulang akan terus diposting ke akun mereka. Jika Anda ingin menghentikan penggunaan sementara, pembatalan dan reaktivasi kemudian adalah satu-satunya pilihan yang jelas untuk menghindari biaya yang tidak diinginkan.
Kesalahan 3: tidak mengekspor file proyek sebelum pembatalan
Banyak pengguna lupa mengekspor file proyek mereka sebelum membatalkan dan kemudian menyadari mereka telah kehilangan akses ke desain penting. Autodesk akan menghapus data proyek dari server cloud 30 hari setelah pembatalan, jadi ekspor semua file yang Anda butuhkan setidaknya 14 hari sebelum pembatalan efektif Anda. Simpan file lokal dan backup cloud untuk perlindungan berlapis.
Kesalahan 4: mengabaikan saldo akun atau biaya tertanggung
Jika Anda memiliki saldo kredit yang tertanggung atau biaya yang belum dibayar di akun Autodesk Anda, pembatalan mungkin tertunda sampai Anda menyelesaikan pembayaran. Periksa saldo akun Anda di halaman penagihan sebelum mengajukan pembatalan, dan selesaikan biaya yang tertanggung untuk menghindari penolakan pembatalan.
Kesalahan 5: tidak menyimpan bukti pembatalan
Beberapa konsumen tidak menyimpan konfirmasi pembatalan tertulis dan kemudian mengalami kesulitan membuktikan bahwa mereka telah membatalkan jika biaya berulang terus muncul. Selalu cetak, simpan, atau ambil tangkapan layar email konfirmasi pembatalan dari Autodesk. Informasi ini sangat penting jika Anda perlu mengajukan keluhan ke lembaga perlindungan konsumen atau perselisihan kartu kredit nanti.
Daftar periksa pembatalan Fusion 360
Gunakan daftar periksa ini untuk memastikan Anda tidak melewatkan langkah penting dalam proses pembatalan Fusion 360 Anda.
- Verifikasi status langganan: Masuk ke akun Autodesk, catat tanggal perpanjangan dan jumlah biaya bulanan.
- Ekspor semua file proyek: Ekspor proyek dalam format STEP, IGES, atau STL dan simpan ke hard drive lokal atau cloud pribadi.
- Periksa periode pengembalian dana: Hitung apakah Anda masih dalam jendela 30 hari sejak pembelian awal untuk kelayakan pengembalian dana penuh.
- Hubungi dukungan Autodesk: Buka tiket dukungan melalui support.autodesk.com dengan permintaan pembatalan tertulis yang jelas dalam bahasa Indonesia.
- Minta konfirmasi tertulis: Pastikan Autodesk mengirimkan email konfirmasi pembatalan dengan tanggal efektif dan status pengembalian dana.
- Pantau akun bank Anda: Periksa kartu kredit atau rekening bank Anda selama 5-10 hari kerja untuk pengembalian dana.
- Verifikasi akses dihentikan: Coba masuk ke Fusion 360 pada tanggal pembatalan efektif untuk memastikan akses premium telah dilepas.
- Simpan semua bukti: Simpan email konfirmasi pembatalan, bukti pembayaran, dan pernyataan pengembalian dana untuk catatan pribadi dan tujuan perselisihan.
- Batalkan langganan email pemasaran: Jika Anda tidak ingin menerima penawaran reaktivasi, batalkan langganan dari email pemasaran Autodesk.
- Dokumentasikan untuk keluhan regulasi: Jika Autodesk menolak pengembalian dana yang sah, kumpulkan semua komunikasi untuk diajukan ke KNPK atau Kementerian Perdagangan.
Alternatif perangkat lunak desain 3D untuk mempertimbangkan
Jika Anda membatalkan Fusion 360, Yafee merekomendasikan beberapa alternatif yang menawarkan kemampuan serupa dengan biaya yang lebih rendah atau tanpa biaya sepenuhnya.
| Nama perangkat lunak |
Model harga |
Kekuatan utama |
Kesesuaian untuk |
| FreeCAD |
Gratis (open-source) |
Pemodelan parametrik, simulasi dasar, CAM, dukungan komunitas |
Insinyur dan desainer dengan anggaran terbatas |
| Blender |
Gratis (open-source) |
Pemodelan organik dan mekanis, rendering, animasi |
Desainer visual dan seniman 3D |
| OnShape |
Rp 500.000 - Rp 800.000 per bulan |
CAD berbasis cloud, kolaborasi tim real-time, manufaktur |
Tim desain yang memerlukan kolaborasi cloud |
| Solidworks |
Rp 3.000.000 - Rp 5.000.000 per tahun |
Industri standar untuk desain mekanis, simulasi canggih |
Perusahaan manufaktur dan perekayasaan besar |
| TinkerCAD |
Gratis |
Desain 3D pemula, cetak 3D, pendidikan |
Pelajar, pengrajin, pemula |
Jika Anda memerlukan bantuan pembatalan langsung atau ingin mengajukan keluhan, Yafee menyediakan informasi kontak resmi untuk Autodesk di Indonesia dan organisasi perlindungan konsumen regional.
Kantor pusat dan dukungan autodesk indonesia
Autodesk Indonesia (Regional Headquarters)
Jl. Benda Raya No. 1, Kemang, Jakarta Selatan 12560, Indonesia
Telepon: +62 21 7278 6000
Email Dukungan: support.autodesk.com (tiket online)
Situs Web: autodesk.com/id/
Jam kerja: Senin - Jumat, 08.00 - 17.00 WIB
Lembaga perlindungan konsumen untuk eskalasi
Komisi Nasional Perlindungan Konsumen (KNPK)
Jl. Menteng Raya No. 9, Jakarta Pusat 10340, Indonesia
Telepon: +62 21 314 0914
Email: [email protected]
Situs Web: knpk.go.id
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
Jl. M. I. Ridho Raya No. 5, Jakarta Pusat 10110, Indonesia
Telepon: +62 21 3842 9900
Email: [email protected]
Dukungan regional untuk asia tenggara
Jika kantor Indonesia tidak dapat membantu, Autodesk juga memiliki pusat dukungan regional di Singapura dan Malaysia yang dapat memproses permintaan pembatalan untuk pengguna Indonesia dengan koneksi internasional.
Autodesk Asia Tenggara Regional Support
Email: [email protected]
Portal dukungan online: support.autodesk.com
Ringkasan dan langkah berikutnya
Membatalkan Fusion 360 adalah proses yang dapat dikelola sepenuhnya jika Anda mengikuti langkah-langkah yang jelas dan memahami hak-hak perlindungan konsumen Anda di bawah Undang-Undang Perlindungan Konsumen Indonesia. Ekspor semua file proyek Anda, hubungi dukungan Autodesk secara resmi, minta konfirmasi pembatalan tertulis, dan pantau rekening Anda untuk pengembalian dana. Jika Autodesk menolak pembatalan yang sah atau pengembalian dana, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke Komisi Nasional Perlindungan Konsumen atau Kementerian Perdagangan.
Yafee telah membantu ribuan konsumen Indonesia membatalkan langganan perangkat lunak berbayar dengan sukses dan mendapatkan pengembalian dana yang adil melalui bimbingan hukum yang jelas dan tindakan praktis yang efektif. Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses pembatalan Anda, konsultasikan dengan Yafee untuk dukungan ahli hukum kontrak dan perlindungan konsumen yang disesuaikan dengan situasi spesifik Anda di Indonesia.