Yafee adalah layanan independen pengiriman surat elektronik bersertifikat. Kami tidak berafiliasi, bukan mitra, dan tidak diberi mandat oleh Amazon, yang namanya disebutkan semata-mata untuk mengidentifikasi penerima surat Anda. Merek dan logo yang disebutkan adalah milik pemiliknya masing-masing.
Yafee Premium tanpa batas: penawaran promosi Rp 17.337 selama 48 jam, lalu Rp 943.887 per bulan tanpa komitmen
SLMDJTAC
Lebih dari 30.000 pengguna mempercayai kami
Batalkan langganan
Amazon Anda dalam 2 menit
Surat pembatalan yang 100% dipersonalisasi, sesuai ketentuan hukum, dan dikirim via pos tercatat dengan bukti terima.
Patuh GDPR
Data Anda amanCepat & efektif
Diproses dalam 24 jamJaminan hasil
Uang kembali jika ditolakJaminan puas atau uang kembali dalam 48 jam
1Jenis surat
2Data Anda
3Pembayaran
Pembayaran 100% aman
Mereka sudah membatalkan Amazon
Bergabunglah dengan ribuan pengguna yang puas
SLMDJTAC30K
lebih dari 30.000pengguna mempercayai kami
Bagaimana caranya?
Batalkan langganan Amazon Anda tanpa repot
1
Isi formulir
Masukkan data Anda dan detail langganan Amazon Anda.
2
Kami menulis surat Anda
Tim kami menyusun surat pembatalan yang 100% dipersonalisasi dan sesuai hukum.
3
Kami kirimkan untuk Anda
Dikirim via pos tercatat dengan bukti terima ke Amazon. Anda tidak perlu melakukan apa pun lagi.
Sah dan sesuai hukum
Surat kami mengikuti hukum perlindungan konsumen dan GDPR.
Cepat
Surat Anda dikirim dalam 24 jam kerja.
Pelacakan real-time
Pantau perkembangan permintaan Anda dari akun pribadi Anda.
Jaminan hasil
Pengembalian dana penuh jika Amazon menolak pembatalan Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Batalkan Amazon: Panduan Lengkap Tanpa Kesulitan
Cara batalkan Amazon prime video di indonesia dan dapatkan pengembalian dana anda
Apa itu Amazon prime video dan layanan streaming di indonesia
Amazon Prime Video adalah platform streaming global yang menawarkan akses ke ribuan film, serial, dan konten eksklusif original. Di Indonesia, Anda dapat berlangganan Prime Video melalui tiga saluran utama: langganan langsung via website atau aplikasi Amazon, bundel melalui operator seluler Telkomsel, atau paket khusus dari Indosat. Setiap saluran memiliki proses pembatalan yang berbeda, dan memahami perbedaan tersebut sangat penting agar Anda tidak membayar lebih dari yang seharusnya.
Yafee, sebagai platform spesialis perjanjian kontrak digital, memandu Anda melalui setiap langkah pembatalan dengan presisi hukum dan kejelasan praktis. Anda memiliki hak konsumen yang kuat di bawah Undang-Undang Perlindungan Konsumen Indonesia, dan kami akan menunjukkan bagaimana memanfaatkan hak-hak tersebut untuk membatalkan tanpa biaya tersembunyi atau perpanjangan otomatis yang tidak diinginkan.
Layanan utama Amazon yang tersedia untuk pengguna indonesia
Prime Video menyediakan uji coba gratis selama 7 hari, memungkinkan Anda mencoba layanan tanpa komitmen finansial di awal. Paket langganan tersedia dalam berbagai durasi, mulai dari 7 hari hingga 30 hari, dengan harga yang bervariasi tergantung metode pembayaran Anda. Konten mencakup film Hollywood terbaru, serial drama eksklusif, dan produksi original Amazon yang hanya tersedia melalui platform ini.
Perubahan penting di tahun 2025 yang perlu anda ketahui
Pada Februari 2025, Amazon menghentikan pembelian Amazon Coins melalui Appstore untuk Android. Pada tanggal 20 Agustus 2025, Amazon Appstore ditutup sepenuhnya di Indonesia. Jika Anda memiliki saldo koin yang belum digunakan, saldo tersebut akan dikembalikan sebagai pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda setelah penutupan layanan. Perubahan ini tidak mempengaruhi langganan Prime Video Anda secara langsung, tetapi penting untuk diketahui jika Anda menggunakan platform ini untuk transaksi lain.
Harga dan paket langganan Amazon prime video di indonesia per 2025
Tabel berikut merangkum harga lengkap langganan Prime Video yang tersedia bagi pengguna Indonesia, baik melalui langganan langsung maupun melalui operator seluler.
| Paket langganan | Harga | Durasi | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Prime Video (langganan langsung) | Rp59.000 | Bulanan (30 hari) | Uji coba 7 hari; akses penuh aplikasi dan web |
| Prime Video Mobile Telkomsel | Rp16.000 (7 hari) / Rp21.000 (30 hari) | 7 atau 30 hari | Akses mobile saja |
| Prime Video Telkomsel (HD) | Rp45.000 | 30 hari | Akses aplikasi dan web dalam kualitas HD |
| Prime Video Mobile Indosat | Rp10.000 (7 hari + 1 GB) / Rp30.000 (30 hari + 3 GB) | 7 atau 30 hari | Akses mobile dengan kuota data gratis |
| Prime Video Indosat (HD) | Rp50.000 | 30 hari | Akses aplikasi dan web dengan kuota data gratis |
Hak-hak konsumen anda menurut hukum indonesia
Undang-Undang Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999 memberikan Anda perlindungan kuat dalam membatalkan langganan digital. Konsekuensinya, Anda berhak membatalkan kapan saja tanpa penalti, mendapatkan pengembalian dana untuk periode yang belum Anda gunakan, dan menolak perpanjangan otomatis.
Posisi hukum anda sebagai konsumen
Pasal 4 Undang-Undang Perlindungan Konsumen menjamin hak Anda untuk memilih layanan, termasuk memilih untuk membatalkan langganan. Amazon wajib menerima pembatalan Anda tanpa syarat tambahan, dan perusahaan tidak dapat memaksa Anda untuk melanjutkan pembayaran berulang jika Anda secara eksplisit membatalkan layanan. Jika Amazon menolak membatalkan atau mengembalikan dana, Anda dapat mengajukan keluhan ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) atau Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti) untuk kasus yang melibatkan pembayaran digital.
Apa yang harus anda lakukan jika Amazon menolak untuk membatalkan
Jika Amazon menolak untuk membatalkan langganan Anda atau mengembalikan dana, dokumentasikan semua komunikasi Anda dengan layanan pelanggan Amazon. Kirimkan surat resmi (via email atau surat fisik) ke Amazon menjelaskan permintaan pembatalan Anda dan memberikan waktu 14 hari bagi mereka untuk merespons. Jika mereka tidak merespons, atau jika respons mereka tidak memuaskan, ajukan keluhan ke lembaga perlindungan konsumen lokal. Yafee menyediakan template surat resmi yang dapat Anda gunakan untuk memastikan permintaan Anda diproses dengan benar.
Metode pembatalan berdasarkan saluran langganan anda
Proses pembatalan berbeda tergantung apakah Anda berlangganan langsung melalui Amazon atau melalui operator seluler. Identifikasi saluran Anda terlebih dahulu, kemudian ikuti langkah-langkah yang sesuai.
Membatalkan langganan langsung melalui akun Amazon
Jika Anda berlangganan Prime Video langsung melalui website atau aplikasi Amazon, ikuti langkah-langkah berikut untuk membatalkan dengan cepat dan efisien.
- Buka website Amazon (amazon.co.id) atau aplikasi Amazon di perangkat Anda dan masuk dengan akun Anda menggunakan email dan kata sandi.
- Navigasikan ke menu akun Anda dengan menekan ikon profil atau menu hamburger.
- Pada website, klik "Akun" di sudut kanan atas.
- Pada aplikasi seluler, geser dari kiri atau tekan ikon menu untuk membuka navigasi utama.
- Pilih opsi "Langganan dan layanan" atau "Kelola langganan Anda".
- Di beberapa versi, ini disebut "Akun Saya" > "Langganan".
- Jika Anda tidak menemukan opsi ini, cari "Prime Video" di menu pencarian pengaturan.
- Cari "Prime Video" dalam daftar langganan aktif Anda.
- Pilih Prime Video dan tekan tombol "Batalkan langganan" atau "Akhiri langganan".
- Amazon akan meminta konfirmasi dan menampilkan alasan pembatalan opsional.
- Selesaikan proses dengan mengklik "Iya, batalkan langganan" atau tombol serupa.
- Simpan konfirmasi pembatalan yang dikirim ke email Anda sebagai bukti.
Membatalkan langganan melalui telkomsel
Jika Anda berlangganan Prime Video melalui bundel Telkomsel, batalkan melalui aplikasi MyTelkomsel atau hubungi layanan pelanggan Telkomsel langsung.
- Buka aplikasi MyTelkomsel di perangkat Anda dan masuk dengan nomor telepon dan PIN Telkomsel Anda.
- Navigasikan ke menu "Layanan" atau "Subscriptions" untuk melihat langganan aktif Anda.
- Cari "Prime Video" atau "Amazon Prime Video" dalam daftar layanan berlangganan.
- Pilih layanan dan tekan tombol "Batalkan" atau "Hentikan Langganan".
- Konfirmasi pembatalan Anda dengan mengikuti petunjuk di layar.
- Telkomsel akan mengirimkan SMS konfirmasi ke nomor terdaftar Anda.
- Simpan SMS ini sebagai bukti pembatalan.
- Jika tidak dapat membatalkan melalui aplikasi, hubungi customer service Telkomsel di nomor 200 atau kunjungi toko Telkomsel terdekat dengan membawa kartu identitas Anda.
Membatalkan langganan melalui indosat
Untuk langganan melalui Indosat, gunakan aplikasi myIndosat atau hubungi customer service Indosat melalui telepon atau SMS.
- Buka aplikasi myIndosat dan masuk dengan kredensial Indosat Anda.
- Buka bagian "Paket" atau "Langganan Saya" untuk melihat layanan aktif.
- Temukan "Prime Video" dalam daftar paket Anda dan pilih opsi "Batalkan" atau "Hentikan".
- Ikuti instruksi di layar untuk mengkonfirmasi pembatalan.
- Indosat akan mengirimkan SMS konfirmasi ke nomor Anda dalam hitungan menit.
- Sebagai alternatif, hubungi layanan pelanggan Indosat di nomor 200 dari ponsel Indosat Anda atau kirim SMS berisi "BATAL PRIME" ke 200.
- Catat waktu, tanggal, dan nomor referensi pembatalan dari SMS konfirmasi untuk catatan Anda.
Pengembalian dana dan jadwal pembayaran anda
Setelah Anda membatalkan langganan Prime Video, Anda berhak menerima pengembalian dana untuk periode layanan yang belum digunakan. Memahami kebijakan pengembalian dana Amazon sangat penting untuk memastikan Anda mendapatkan semua uang yang berhak Anda terima.
Kapan anda akan menerima pengembalian dana anda
Jika Anda membatalkan dalam jangka waktu 7 hari uji coba gratis, Anda tidak akan dikenai biaya apapun. Pembatalan akan langsung berlaku, dan akses Anda ke Prime Video akan berakhir pada hari pembatalan Anda. Jika Anda telah membayar untuk langganan bulanan dan membatalkan di tengah periode, Amazon akan mengembalikan dana untuk hari-hari yang tersisa dalam siklus penagihan Anda. Pengembalian dana biasanya memproses dalam 3 hingga 5 hari kerja kembali ke metode pembayaran asli Anda (kartu kredit, e-wallet, atau rekening bank).
Memverifikasi pengembalian dana anda
Untuk memverifikasi bahwa pengembalian dana Anda telah diproses, kembali ke akun Amazon Anda dan buka bagian "Pesanan" atau "Riwayat Transaksi". Cari entri untuk Prime Video dan verifikasi bahwa statusnya menunjukkan "Dibatalkan" atau "Pengembalian Dana Diproses". Periksa email Anda juga untuk konfirmasi pengembalian dana dari Amazon. Jika lebih dari 5 hari kerja telah berlalu dan Anda belum menerima pengembalian dana, hubungi Yafee untuk mendapatkan panduan mengenai eskalasi ke layanan pelanggan Amazon atau lembaga perlindungan konsumen.
Apa yang terjadi setelah anda membatalkan langganan anda
Membatalkan langganan Prime Video Anda adalah tindakan final, dan ada beberapa hal penting yang perlu Anda pahami tentang apa yang terjadi sesudahnya. Jangan khawatir; semua proses ini diselesaikan dalam hitungan hari, dan Anda akan tetap memiliki akses ke akun Amazon Anda untuk keperluan lain.
Akses anda berakhir segera
Setelah Anda membatalkan Prime Video, akses streaming Anda akan berakhir pada akhir periode penagihan saat ini. Artinya, jika Anda berlangganan bulanan dan membatalkan pada hari ke-15 bulan ini, Anda tetap memiliki akses hingga akhir bulan tersebut. Setelah tanggal akhir, Anda tidak akan dapat lagi memutar film atau serial melalui Prime Video. Jika Anda ingin kembali berlangganan di kemudian hari, Anda dapat melakukannya kapan saja melalui akun Amazon yang sama Anda.
Akun Amazon anda tetap aktif
Membatalkan Prime Video tidak mempengaruhi akun Amazon utama Anda. Anda masih dapat menggunakan Amazon untuk berbelanja, mengelola pesanan, dan mengakses layanan Amazon lainnya. Hanya akses ke streaming Prime Video yang akan dihapus, sementara semua data akun, riwayat pembelian, dan preferensi Anda tetap tersimpan.
Pencegahan pembayaran berulang yang tidak diinginkan
Setelah pembatalan berhasil, Amazon tidak akan menagih kartu kredit atau metode pembayaran Anda lagi untuk Prime Video. Namun, periksa pernyataan kartu kredit Anda untuk 1 sampai 2 bulan ke depan untuk memastikan tidak ada penagihan yang tidak diharapkan. Jika Anda menemukan penagihan setelah pembatalan, hubungi Amazon segera dan mintakan pengembalian dana darurat. Yafee memiliki template email untuk mengirim keluhan formal jika bank atau layanan pembayaran Anda tidak merespons.
Kesalahan umum yang harus dihindari saat membatalkan langganan
Membatalkan layanan digital dapat membingungkan, dan banyak konsumen membuat kesalahan yang menyebabkan penagihan berkelanjutan atau hilangnya pengembalian dana. Kami di sini untuk memastikan Anda menghindari jebakan-jebakan tersebut.
Tidak menyimpan konfirmasi pembatalan
Kesalahan paling umum adalah tidak menyimpan email atau SMS konfirmasi pembatalan. Jika Amazon menolak untuk mengembalikan dana atau mengklaim Anda tidak pernah membatalkan, bukti tertulis ini sangat penting. Segera setelah membatalkan, tangkap screenshot halaman konfirmasi dan simpan email konfirmasi dalam folder yang aman. Jika Anda membatalkan melalui operator seluler, simpan SMS konfirmasi atau screenshot notifikasi di galeri foto Anda.
Tidak memeriksa tanggal akhir periode anda
Beberapa pengguna membatalkan tetapi lupa bahwa akses mereka berlanjut hingga akhir bulan penagihan. Mereka kemudian terkejut menemukan penagihan lain muncul. Setelah membatalkan, catat tanggal tepat ketika akses Anda akan berakhir dan tandai kalender Anda. Jika tanggal itu berlalu dan Anda masih melihat penagihan, segera hubungi Amazon untuk minta pengembalian dana.
Membatalkan hanya di satu saluran jika anda berlangganan di beberapa tempat
Jika Anda berlangganan Prime Video melalui Amazon, Telkomsel, DAN Indosat secara bersamaan, Anda harus membatalkan di SEMUA saluran untuk menghentikan semua penagihan. Membatalkan hanya melalui satu saluran akan meninggalkan dua langganan aktif yang terus menagih Anda. Periksa ketiga saluran ini untuk memastikan Anda membatalkan semua langganan Prime Video aktif.
Mengabaikan komunikasi dari Amazon tentang perpanjangan
Amazon mengirimkan email pengingat sebelum periode uji coba gratis Anda berakhir atau sebelum periode berbayar Anda diperpanjang. Jangan abaikan email ini. Jika Anda tidak ingin membayar, buka email, ikuti tautan, dan batalkan sebelum tanggal tenggat waktu yang ditentukan. Jika Anda membatalkan terlambat, hubungi Amazon dalam 48 jam dengan bukti Anda mencoba membatalkan, dan minta pengembalian dana untuk periode yang tidak Anda gunakan.
Daftar periksa pembatalan anda
Sebelum Anda menganggap pembatalan Anda selesai, gunakan daftar periksa ini untuk memastikan setiap langkah diselesaikan dengan benar.
| Langkah | Status | Catatan |
|---|---|---|
| Identifikasi saluran langganan (Amazon langsung, Telkomsel, atau Indosat) | ☐ Selesai | Tulis saluran di sini: ___________ |
| Masuk ke akun Anda dan navigasikan ke bagian langganan | ☐ Selesai | Catat waktu dan tanggal: ___________ |
| Temukan Prime Video dalam daftar langganan aktif | ☐ Selesai | Harga bulanan yang Anda bayar: Rp_________ |
| Klik "Batalkan" dan konfirmasi permintaan Anda | ☐ Selesai | Tanggal pembatalan: ___________ |
| Simpan email atau SMS konfirmasi pembatalan | ☐ Selesai | Nomor referensi: ___________ |
| Verifikasi tanggal akhir akses Anda dan harapkan pengembalian dana | ☐ Selesai | Akses berakhir pada: ___________ |
Membandingkan layanan streaming lain di indonesia
Jika Anda membatalkan Prime Video tetapi ingin tetap menonton konten streaming berkualitas, Indonesia menawarkan beberapa alternatif dengan paket yang kompetitif dan konten lokal yang kuat.
| Layanan streaming | Harga bulanan | Fitur utama | Periode uji coba |
|---|---|---|---|
| Amazon Prime Video | Rp59.000 | Film Hollywood, serial original, konten eksklusif | 7 hari gratis |
| Netflix | Rp65.000-Rp139.000 | Konten original Netflix, film global, serial drama | 7 hari gratis |
| Disney Plus | Rp79.000 | Film Disney, Marvel, Star Wars, konten original | 7 hari gratis |
| Viu Premium | Rp49.900 | Serial Korea, film Asia, konten eksklusif | 7 hari gratis |
| iQiyi | Rp35.000-Rp99.000 | Serial China, film aksi, konten Asia | Gratis dengan iklan |
Informasi kontak untuk eskalasi masalah anda
Jika Amazon menolak untuk membatalkan langganan Anda atau mengembalikan dana, atau jika Anda tidak puas dengan respons mereka, Anda dapat menghubungi lembaga perlindungan konsumen Indonesia atau mengajukan keluhan melalui saluran resmi yang tersedia.
Hubungi Amazon secara langsung
Untuk mengajukan keluhan ke Amazon, kunjungi halaman dukungan pelanggan Amazon di amazon.co.id dan cari opsi "Hubungi Kami". Anda dapat menghubungi melalui email, live chat, atau telepon. Berikan nomor referensi pembatalan Anda, tanggal pembatalan, dan rincian masalah Anda. Amazon biasanya merespons dalam 24 hingga 48 jam.
Lembaga perlindungan konsumen indonesia
Jika Amazon tidak merespons atau menolak untuk menyelesaikan masalah Anda, ajukan keluhan resmi ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). YLKI dapat dihubungi melalui website ylki.or.id, email, atau telepon. Siapkan bukti pembatalan Anda, riwayat komunikasi dengan Amazon, dan laporan terperinci tentang masalahnya. YLKI akan menghubungi Amazon atas nama Anda dan memfasilitasi resolusi.
Otoritas pembayaran digital
Untuk masalah yang melibatkan penagihan kartu kredit atau pembayaran digital yang tidak sah, hubungi bank Anda atau penyedia layanan pembayaran Anda (seperti GCash, OVO, atau Dana). Mereka dapat mengeluarkan dispute dan memproses pengembalian dana darurat sambil mereka menyelidiki klaim Anda terhadap Amazon.
Kesimpulan dan dukungan lanjutan dari yafee
Membatalkan Amazon Prime Video di Indonesia adalah proses yang sederhana ketika Anda tahu langkah-langkah yang tepat dan memahami hak konsumen Anda. Undang-Undang Perlindungan Konsumen Indonesia melindungi Anda sepenuhnya, dan Anda berhak membatalkan kapan saja, mendapatkan pengembalian dana, dan menolak perpanjangan otomatis tanpa penalti. Yafee telah membantu ribuan konsumen membatalkan langganan digital dengan sukses, memulihkan dana yang hilang, dan menghindari penagihan berkelanjutan.
Ingat: simpan semua bukti pembatalan Anda, periksa ketiga saluran langganan (Amazon, Telkomsel, Indosat), dan jangan ragu untuk menghubungi lembaga perlindungan konsumen jika Amazon menolak klaim Anda yang sah. Yafee menyediakan template email gratis, panduan step-by-step, dan dukungan langsung untuk memastikan pembatalan Anda diproses dengan sempurna. Kunjungi yafee.com hari ini untuk mengakses semua sumber daya ini dan memulai proses pembatalan Anda dengan percaya diri.
Peringatan penting
- Yafee tidak dapat menjamin bahwa penerima akan memproses permintaan Anda.
- Yafee tidak dapat menjamin keakuratan konten yang dimodifikasi pengguna.
- Yafee tidak dapat mencegah penerima mempertanyakan cakupan hukum.
Siap membatalkan Amazon?
Bergabunglah dengan lebih dari 30.000 pengguna yang telah mempercayai kami.