Yafee adalah layanan independen pengiriman surat elektronik bersertifikat. Kami tidak berafiliasi, bukan mitra, dan tidak diberi mandat oleh Ubisoft+, yang namanya disebutkan semata-mata untuk mengidentifikasi penerima surat Anda. Merek dan logo yang disebutkan adalah milik pemiliknya masing-masing.
Yafee Premium tanpa batas: penawaran promosi Rp 17.337 selama 48 jam, lalu Rp 943.887 per bulan tanpa komitmen
SLMDJTAC
Lebih dari 30.000 pengguna mempercayai kami
Batalkan langganan
Ubisoft+ Anda dalam 2 menit
Surat pembatalan yang 100% dipersonalisasi, sesuai ketentuan hukum, dan dikirim via pos tercatat dengan bukti terima.
Patuh GDPR
Data Anda amanCepat & efektif
Diproses dalam 24 jamJaminan hasil
Uang kembali jika ditolakJaminan puas atau uang kembali dalam 48 jam
1Jenis surat
2Data Anda
3Pembayaran
Pembayaran 100% aman
Mereka sudah membatalkan Ubisoft+
Bergabunglah dengan ribuan pengguna yang puas
SLMDJTAC30K
lebih dari 30.000pengguna mempercayai kami
Bagaimana caranya?
Batalkan langganan Ubisoft+ Anda tanpa repot
1
Isi formulir
Masukkan data Anda dan detail langganan Ubisoft+ Anda.
2
Kami menulis surat Anda
Tim kami menyusun surat pembatalan yang 100% dipersonalisasi dan sesuai hukum.
3
Kami kirimkan untuk Anda
Dikirim via pos tercatat dengan bukti terima ke Ubisoft+. Anda tidak perlu melakukan apa pun lagi.
Sah dan sesuai hukum
Surat kami mengikuti hukum perlindungan konsumen dan GDPR.
Cepat
Surat Anda dikirim dalam 24 jam kerja.
Pelacakan real-time
Pantau perkembangan permintaan Anda dari akun pribadi Anda.
Jaminan hasil
Pengembalian dana penuh jika Ubisoft+ menolak pembatalan Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Batalkan Ubisoft+: Panduan Lengkap
Cara batalkan Ubisoft+ di indonesia dan dapatkan pengembalian dana anda dengan aman
Apa itu Ubisoft+ dan mengapa anda mungkin ingin membatalkannya
Ubisoft+ adalah layanan berlangganan digital yang memberikan akses tanpa batas ke katalog game Ubisoft, mulai dari judul klasik hingga rilis terbaru. Anda dapat berlangganan langsung melalui Ubisoft Store, atau melalui platform pihak ketiga seperti PlayStation Store, Xbox Game Pass, App Store, dan Google Play. Jika Anda merasa layanan ini tidak lagi sesuai dengan kebutuhan, anggaran, atau preferensi hiburan Anda, Anda memiliki hak penuh sebagai konsumen untuk membatalkan kapan saja sesuai dengan ketentuan hukum perlindungan konsumen Indonesia.
Panduan komprehensif dari Yafee ini akan membimbing Anda melalui setiap langkah pembatalan Ubisoft+, menjelaskan hak pengembalian dana Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku, dan membantu Anda menghindari kesalahan umum yang dialami konsumen. Yafee berkomitmen untuk memberikan informasi yang jelas, akurat, dan dapat ditindaklanjuti sehingga Anda dapat membatalkan dengan percaya diri.
Fitur utama Ubisoft+ dan apa yang anda dapatkan
Sebagai anggota aktif Ubisoft+, Anda dapat mengunduh dan memainkan game dari katalog resmi tanpa batasan waktu selama langganan tetap aktif. Katalog mencakup franchise premium seperti Assassin's Creed, Far Cry, Rainbow Six Siege, Watch Dogs, dan banyak lagi. Paket tertentu juga menawarkan early access ke rilis baru, bonus eksklusif, dan konten tambahan yang tidak tersedia untuk pemain gratis.
Penting untuk dicatat bahwa akses, fitur, dan harga dapat berbeda secara signifikan antara pembelian langsung melalui Ubisoft Store, pembelian melalui platform konsol, atau pembelian melalui reseller. Memahami di mana Anda berlangganan sangat krusial sebelum memulai proses pembatalan, karena metode pembatalan dan kebijakan pengembalian dana berbeda tergantung saluran pembelian.
Kapan anda harus mempertimbangkan membatalkan Ubisoft+
Anda mungkin ingin membatalkan jika Anda tidak lagi memiliki waktu untuk bermain game dengan konsisten, jika Anda telah menyelesaikan semua game yang diminati dalam katalog, atau jika biaya langganan bulanan tidak lagi sesuai dengan anggaran Anda. Beberapa konsumen juga membatalkan karena menemukan layanan pesaing dengan katalog yang lebih lengkap, harga lebih terjangkau, atau fitur yang lebih sesuai dengan preferensi mereka. Keputusan membatalkan adalah hak Anda sebagai konsumen Indonesia.
Harga dan paket langganan Ubisoft+ di indonesia
Memahami struktur harga dan pilihan paket Ubisoft+ membantu Anda mengevaluasi nilai layanan dan menentukan apakah membatalkan adalah keputusan yang tepat untuk situasi finansial Anda.
Tabel paket dan harga saat ini
| Paket | Harga (Rp) | Periode | Platform | Deskripsi |
|---|---|---|---|---|
| Ubisoft+ Classics | Rp79.000 | Bulanan | PlayStation Store | Akses game klasik Ubisoft di PS4/PS5 |
| Ubisoft+ Classics | Rp108.150 | Bulanan | PC/Xbox (reseller) | Akses tier Classics dengan early access terbatas |
| Ubisoft+ Premium | Rp243.000 | Bulanan | PC/Xbox (reseller) | Akses katalog Premium lengkap dengan early access penuh |
| Ubisoft+ Tahunan | Bervariasi | 12 bulan | Ubisoft Store langsung | Hemat hingga 20 persen dibanding berlangganan bulanan |
| Ubisoft+ (App Store) | Rp99.000 | Bulanan | App Store iOS | Akses di perangkat Apple dengan gameplay cloud |
Catatan penting tentang harga dan saluran pembelian
Harga yang Anda bayar tergantung sepenuhnya pada saluran pembelian Anda. Jika Anda berlangganan langsung melalui Ubisoft Store resmi, harga akan menggunakan tarif IDR Ubisoft. Jika Anda berlangganan melalui PlayStation Store, App Store, atau Google Play, perusahaan-perusahaan tersebut menambahkan komisi mereka sendiri dan mungkin menerapkan pajak lokal. Selalu periksa invoice pembelian awal Anda untuk mengetahui di mana Anda berlangganan, karena ini menentukan kemana Anda harus mengirimkan permintaan pembatalan dan apakah Anda berhak atas pengembalian dana. Jika Anda berlangganan paket tahunan, catat tanggal pembelian dengan cermat karena ini mempengaruhi hak penarikan diri Anda dalam waktu 14 hari pertama.
Memahami hak konsumen anda menurut hukum indonesia
Hak Anda untuk membatalkan Ubisoft+ dan meminta pengembalian dana dilindungi oleh Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UU Perlindungan Konsumen), yang mengatur hak-hak dasar konsumen di Indonesia.
Hak penarikan diri dalam 14 hari pertama
Berdasarkan UU Perlindungan Konsumen dan peraturan pemasaran jarak jauh, Anda berhak menarik diri (membatalkan) pembelian berlangganan dalam 14 hari sejak tanggal pembelian tanpa memberikan alasan apapun, dan menuntut pengembalian dana penuh. Periode 14 hari ini disebut "hak penarikan diri" atau "right of withdrawal". Untuk menggunakan hak ini, Anda harus mengirimkan pemberitahuan pembatalan kepada Ubisoft dalam jendela 14 hari tersebut. Pemberitahuan harus jelas, tertulis, dan mencakup informasi identitas Anda serta nomor pesanan atau ID akun.
Setelah periode 14 hari berlalu, Anda masih dapat membatalkan langganan kapan saja, tetapi pengembalian dana bergantung pada kebijakan Ubisoft. Jika Anda telah sepenuhnya menggunakan layanan (misalnya, memainkan banyak game atau mengunduh konten dalam jumlah besar), Ubisoft mungkin menolak pengembalian dana atau menerapkan pengurangan untuk penggunaan yang telah terjadi.
Posisi hukum anda sebagai konsumen
Posisi hukum Anda: Anda memiliki hak untuk membatalkan langganan Ubisoft+ kapan saja. Jika Anda membatalkan dalam 14 hari pertama sejak pembelian, Anda berhak atas pengembalian dana penuh tanpa syarat. Jika Anda membatalkan setelah 14 hari, Anda tetap dapat membatalkan, tetapi pengembalian dana diatur oleh kebijakan Ubisoft dan mungkin tidak dijamin. Jika Ubisoft menolak pengembalian dana Anda tanpa alasan yang sah, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Kementerian Perdagangan Republik Indonesia atau lembaga perlindungan konsumen lokal Anda di tingkat provinsi. Yafee merekomendasikan Anda menyimpan semua bukti komunikasi dengan Ubisoft untuk mendukung klaim pengembalian dana Anda jika diperlukan.
Cara membatalkan Ubisoft+ berdasarkan platform pembelian anda
Metode pembatalan Ubisoft+ berbeda tergantung pada di mana Anda awalnya berlangganan. Ikuti langkah-langkah spesifik untuk saluran pembelian Anda.
Membatalkan Ubisoft+ jika anda berlangganan melalui ubisoft store langsung
- Masuk ke akun Ubisoft Anda di situs www.ubisoft.com dengan menggunakan email dan password yang terdaftar.
- Jika Anda lupa password, gunakan opsi "Lupa password" dan ikuti instruksi pemulihan email.
- Navigasi ke bagian "Akun" atau "Pengaturan Akun" di dashboard profil Anda.
- Cari tab atau menu yang berlabel "Langganan", "Subscription", atau "Pembayaran".
- Temukan langganan Ubisoft+ aktif Anda dalam daftar langganan yang sedang berjalan.
- Sistem akan menampilkan tanggal pengiriman berikutnya, jumlah yang akan ditagih, dan status langganan saat ini.
- Klik tombol "Batalkan Langganan" atau "Berhenti Berlangganan" di sebelah entri Ubisoft+ Anda.
- Ubisoft mungkin menampilkan layar tanya jawab yang menanyakan alasan pembatalan Anda. Isi dengan jujur atau pilih "Alasan lainnya" jika tidak ada pilihan yang sesuai.
- Tinjau pesan konfirmasi yang menjelaskan kapan akses Anda akan berakhir (biasanya akhir periode pembayaran saat ini).
- Verifikasi bahwa tanggal akhir pembayaran sudah benar sebelum Anda melanjutkan.
- Klik "Konfirmasi Pembatalan" atau tombol serupa untuk menyelesaikan proses pembatalan.
- Anda akan menerima email konfirmasi dari Ubisoft dalam beberapa jam ke akun yang terdaftar.
Membatalkan Ubisoft+ jika anda berlangganan melalui PlayStation store
- Buka konsol PlayStation 4 atau PS5 Anda dan navigasi ke menu "Pengaturan".
- Jika Anda lebih suka membatalkan melalui browser web, masuk ke akun PSN Anda di www.playstation.com.
- Pilih "Pengguna dan Akun" lalu "Akun Anda".
- Jika menggunakan website, masuk dengan kredensial PSN Anda.
- Cari bagian "Langganan" atau "Membership" dalam menu Akun.
- Anda akan melihat daftar semua langganan aktif, termasuk Ubisoft+.
- Pilih "Ubisoft+" dari daftar langganan aktif Anda.
- Sistem akan menampilkan detail langganan, tanggal perpanjangan, dan biaya bulanan.
- Klik "Batalkan Langganan" atau "Hentikan Langganan".
- PlayStation mungkin menawarkan diskon untuk melanjutkan langganan. Anda dapat mengabaikan penawaran ini dan melanjutkan pembatalan.
- Konfirmasi pembatalan Anda di layar review akhir.
- Anda akan menerima email konfirmasi dari PlayStation ke akun PSN yang terdaftar, biasanya dalam 1-2 jam.
Membatalkan Ubisoft+ jika anda berlangganan melalui app store (iOS)
- Buka aplikasi App Store di iPhone atau iPad Anda.
- Ketuk ikon "Profil" atau "Akun" di sudut kanan bawah layar.
- Ketuk "Langganan" di menu yang muncul.
- Anda akan melihat daftar semua langganan aktif dan berlangganan terbaru Anda.
- Cari "Ubisoft+" dalam daftar langganan aktif dan ketuk nama aplikasi atau layanan tersebut.
- Pastikan Anda memilih Ubisoft+ yang benar jika ada beberapa versi.
- Ketuk "Batalkan Langganan" atau opsi serupa untuk menghentikan langganan.
- App Store akan menampilkan tanggal akhir akses Anda, biasanya di akhir periode pembayaran saat ini.
- Konfirmasi pembatalan di layar verifikasi akhir.
- Anda akan menerima email konfirmasi dari Apple ke akun yang terkait dengan Apple ID Anda.
Membatalkan Ubisoft+ jika anda berlangganan melalui google play (Android)
- Buka aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda.
- Ketuk ikon profil atau menu "Akun" di sudut kanan atas.
- Pilih "Langganan" atau "Kelola Langganan".
- Sistem akan menampilkan daftar lengkap langganan aktif Anda yang dibayarkan melalui Google Play.
- Temukan "Ubisoft+" dalam daftar dan ketuk untuk membuka detail langganan.
- Tinjau tanggal perpanjangan, harga, dan status pembayaran sebelum membatalkan.
- Ketuk "Batalkan Langganan" atau "Hentikan Langganan".
- Google Play akan meminta konfirmasi dan menampilkan tanggal ketika akses Anda akan berakhir.
- Pilih alasan pembatalan dari daftar yang disediakan (opsional, tetapi membantu Ubisoft memahami umpan balik Anda).
- Contoh alasan: "Layanan tidak memenuhi harapan", "Harga terlalu mahal", atau "Tidak lagi tertarik".
- Konfirmasi pembatalan final Anda.
- Google Play akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat yang terkait dengan akun Google Anda dalam beberapa jam.
Memahami timeline pembatalan dan kapan akses anda berakhir
Penting untuk memahami bahwa membatalkan langganan Ubisoft+ biasanya tidak menghentikan akses Anda segera - Anda tetap dapat menggunakan layanan hingga akhir periode pembayaran saat ini.
Apa yang terjadi setelah anda mengirimkan pembatalan
Ketika Anda membatalkan langganan, Ubisoft tidak akan langsung menutup akses Anda. Sebaliknya, Ubisoft akan membiarkan Anda terus menggunakan layanan hingga tanggal penyelesaian periode pembayaran Anda (biasanya akhir bulan atau akhir periode tahunan, tergantung paket Anda). Sebagai contoh, jika Anda berlangganan bulanan pada tanggal 15 Mei dan membatalkan pada tanggal 10 Juni, Anda akan tetap memiliki akses penuh hingga tanggal 15 Juli (akhir siklus pembayaran Anda), dan tidak ada biaya tambahan yang akan ditagih setelah tanggal itu. Yafee merekomendasikan Anda mencatat tanggal akhir akses ini agar Anda dapat merencanakan untuk memainkan game favorit sebelum langganan berakhir sepenuhnya.
Apa yang terjadi pada data permainan anda
Setelah langganan Anda berakhir, data permainan Anda (penyimpanan awan, pencapaian, progress) akan tetap disimpan di akun Ubisoft Anda. Jika Anda memutuskan untuk berlangganan kembali di masa depan, Anda dapat melanjutkan bermain dari tempat Anda berhenti. Namun, Anda tidak akan dapat memainkan game Ubisoft+ selama langganan Anda tidak aktif, kecuali Anda membeli game tersebut secara terpisah atau berlangganan kembali. Game yang telah Anda unduh akan tetap ada di perangkat Anda, tetapi meluncurkan game memerlukan verifikasi bahwa Anda masih memiliki akses langganan aktif.
Kebijakan pengembalian dana Ubisoft+ dan bagaimana cara memintanya
Pengembalian dana untuk Ubisoft+ tergantung pada tanggal pembatalan Anda dan saluran pembelian tempat Anda berlangganan.
Memenuhi syarat pengembalian dana dalam 14 hari pertama
Jika Anda membatalkan dalam 14 hari pertama sejak pembelian langganan, Anda secara otomatis berhak atas pengembalian dana penuh sesuai dengan hak penarikan diri dalam UU Perlindungan Konsumen Indonesia. Anda tidak perlu memberikan alasan atau justifikasi. Pengembalian dana akan diproses kembali ke metode pembayaran asli Anda (kartu kredit, rekening bank, atau dompet digital) dalam 5-10 hari kerja, tergantung pada lembaga keuangan Anda. Jika Anda berlangganan melalui platform pihak ketiga seperti PlayStation Store atau App Store, pengembalian dana akan diproses melalui layanan tersebut, bukan langsung dari Ubisoft.
Permintaan pengembalian dana setelah 14 hari
Jika Anda telah melewati jendela 14 hari, Ubisoft umumnya tidak mewajibkan pengembalian dana, tetapi Anda masih dapat meminta sebagai upaya baik jika Anda mengalami masalah teknis, bug yang merusak pengalaman, atau jika layanan tidak memberikan apa yang dijanjikan. Untuk meminta pengembalian dana setelah 14 hari, hubungi layanan pelanggan Ubisoft melalui website resmi mereka atau gunakan formulir bantuan online mereka. Jelaskan alasan Anda dengan detail dan berikan nomor pesanan atau ID akun Anda. Tim layanan pelanggan Ubisoft akan meninjau permintaan Anda dan membuat keputusan berdasarkan kebijakan internal mereka. Yafee menyarankan agar Anda menyimpan semua bukti komunikasi dengan Ubisoft, termasuk email dan nomor tiket dukungan, untuk mendukung klaim pengembalian dana Anda jika terjadi perselisihan.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana melalui layanan pelanggan ubisoft
- Kunjungi situs dukungan resmi Ubisoft di support.ubisoft.com.
- Pilih negara Anda (Indonesia) dari menu dropdown.
- Cari artikel atau kategori yang berkaitan dengan "Pengembalian Dana", "Refund", atau "Pembatalan Langganan".
- Baca artikel untuk memahami kebijakan pengembalian dana Ubisoft secara lengkap.
- Jika Anda tidak menemukan solusi, klik tombol "Hubungi Kami" atau "Kirim Tiket" untuk membuka formulir permintaan dukungan.
- Anda mungkin perlu masuk dengan akun Ubisoft Anda untuk mengirimkan tiket.
- Isi formulir dengan detail berikut:
- Subjek: "Permintaan Pengembalian Dana untuk Ubisoft+" atau serupa.
- Deskripsi: Jelaskan alasan Anda meminta pengembalian dana, tanggal pembelian, tanggal pembatalan, dan saluran pembelian (Ubisoft Store, PlayStation Store, App Store, atau Google Play).
- Lampiran: Sertakan screenshot bukti pembelian, email konfirmasi pembatalan, dan dokumentasi masalah teknis jika relevan.
- Kirimkan tiket dan tunggu respons dari tim dukungan Ubisoft.
- Waktu respons biasanya 24-72 jam selama hari kerja. Jika Anda tidak menerima respons dalam 3 hari kerja, tindaklanjuti dengan mengirimkan email pengingat.
Kesalahan umum yang harus dihindari saat membatalkan Ubisoft+
Pembatalan Ubisoft+ sebenarnya cukup mudah, tetapi ada beberapa kesalahan yang sering dialami konsumen yang dapat menunda atau menggagalkan proses pengembalian dana Anda - pengetahuan adalah perlindungan terbaik.
Membatalkan melalui platform yang salah
Kesalahan paling umum adalah mencoba membatalkan melalui platform yang berbeda dari tempat Anda berlangganan. Sebagai contoh, jika Anda berlangganan melalui PlayStation Store, membatalkan melalui Ubisoft Store langsung tidak akan berfungsi. Pembatalan harus diajukan melalui saluran yang sama tempat Anda melakukan pembelian. Sebelum memulai proses pembatalan, periksa email konfirmasi pembelian awal Anda untuk menentukan saluran yang tepat. Jika Anda tidak menemukan email asli, masuk ke akun Anda di berbagai platform (Ubisoft Store, PlayStation, Apple, Google) dan cari riwayat pembayaran atau langganan aktif Anda.
Tidak mencatat tanggal pembatalan anda
Untuk menggunakan hak penarikan diri 14 hari Anda, Anda harus membatalkan dalam 14 hari sejak pembelian awal. Jika Anda tidak mencatat tanggal pembelian dengan tepat, Anda mungkin melewatkan jendela hak pengembalian dana. Setiap kali Anda melakukan pembelian langganan, catat tanggal pembelian di kalender Anda atau di aplikasi catatan digital. Hitung 14 hari dari tanggal tersebut dan tandai sebagai "Batas Akhir Pembatalan untuk Pengembalian Dana Penuh". Dengan cara ini, Anda akan selalu tahu apakah Anda masih berada dalam periode pengembalian dana atau tidak.
Tidak menyimpan bukti komunikasi
Jika Anda meminta pengembalian dana atau jika terjadi perselisihan dengan Ubisoft, Anda akan memerlukan bukti komunikasi untuk mendukung klaim Anda. Selalu simpan email konfirmasi pembatalan, nomor tiket dukungan, tangkapan layar percakapan dengan layanan pelanggan, dan invoice asli. Jika Anda perlu mengajukan keluhan ke lembaga perlindungan konsumen, dokumen-dokumen ini sangat penting. Yafee merekomendasikan Anda membuat folder terpisah untuk setiap langganan (digital atau fisik) dan menyimpan semua komunikasi terkait di sana.
Menggunakan langganan melalui platform pihak ketiga tanpa memahami kebijakan mereka
Ketika Anda berlangganan melalui App Store, Google Play, PlayStation Store, atau platform pihak ketiga lainnya, Anda sebenarnya memasuki perjanjian dengan dua pihak: Ubisoft dan platform pihak ketiga. Kebijakan pengembalian dana masing-masing platform mungkin berbeda. App Store Apple memiliki kebijakan pembatalan 14 hari yang ketat, sementara Google Play mungkin memiliki kebijakan yang berbeda. Periksa kebijakan pengembalian dana platform spesifik Anda sebelum membatalkan, karena mereka mungkin memiliki persyaratan atau batasan tambahan yang tidak diterapkan oleh Ubisoft secara langsung.
Apa yang dilakukan yafee untuk membantu anda membatalkan dengan aman
Yafee adalah platform digital yang dirancang untuk memandu konsumen Indonesia melalui proses pembatalan layanan berlangganan dengan jelas, aman, dan sesuai dengan hak hukum mereka. Yafee menyediakan panduan langkah demi langkah yang disesuaikan dengan platform pembelian Anda, informasi tentang hak konsumen berdasarkan UU Perlindungan Konsumen, dan dukungan untuk memahami kebijakan pengembalian dana. Jika Anda mengalami kesulitan saat membatalkan atau memiliki pertanyaan tentang pengembalian dana Anda, Yafee dapat membantu Anda memahami opsi dan mengambil tindakan yang tepat.
Checklist pembatalan Ubisoft+
Sebelum dan sesudah membatalkan, ikuti checklist ini untuk memastikan Anda telah melakukan semua yang diperlukan:
- Catat tanggal pembelian awal langganan Anda (untuk menghitung jendela 14 hari).
- Tentukan saluran pembelian Anda (Ubisoft Store, PlayStation Store, App Store, atau Google Play).
- Masuk ke platform pembelian Anda dan navigasi ke bagian langganan.
- Cari Ubisoft+ dalam daftar langganan aktif Anda.
- Klik "Batalkan Langganan" atau opsi serupa dan ikuti semua petunjuk di layar.
- Simpan email konfirmasi pembatalan yang dikirimkan oleh platform atau Ubisoft.
- Catat tanggal akhir akses Anda (ketika akses Ubisoft+ Anda benar-benar berakhir).
- Jika Anda berada dalam jendela 14 hari, pantau akun Anda untuk pengembalian dana yang diproses.
- Jika Anda tidak menerima pengembalian dana dalam 10 hari kerja, hubungi layanan pelanggan Ubisoft dengan nomor tiket atau email konfirmasi Anda.
- Simpan semua bukti komunikasi dengan Ubisoft atau platform pembayaran Anda.
Ketika anda harus membatalkan atau terus berlangganan: perbandingan nilai
Keputusan untuk membatalkan atau melanjutkan Ubisoft+ harus didasarkan pada nilai praktis yang diberikan layanan kepada Anda dan anggaran pribadi Anda.
| Alasan untuk membatalkan | Alasan untuk terus berlangganan |
|---|---|
| Anda telah menyelesaikan semua game yang ingin dimainkan dalam katalog. | Rilis game baru ditambahkan setiap bulan, termasuk early access ke judul Ubisoft terbaru. |
| Biaya bulanan Rp79.000-Rp243.000 melebihi anggaran hiburan Anda. | Layanan ini lebih murah daripada membeli game individual (harga game baru: Rp500.000-Rp1.000.000). |
| Anda tidak memiliki waktu untuk bermain game secara konsisten. | Anda dapat bermain kapan saja tanpa tekanan, dan akses Anda tidak berakhir sampai Anda membatalkan. |
| Anda merasa katalog Ubisoft tidak memiliki game yang cukup menarik untuk jenis permainan Anda. | Katalog mencakup beragam genre: action, petualangan, RPG, strategi, dan game santai. |
| Layanan pesaing menawarkan nilai lebih baik atau katalog yang lebih luas. | Paket tahunan Ubisoft menghemat hingga 20 persen dibandingkan berlangganan bulanan. |
| Anda mengalami masalah teknis atau layanan tidak memenuhi ekspektasi Anda. | Anda mendapatkan akses cloud gaming di berbagai perangkat, termasuk mobile dan konsol. |
Alamat dan kontak resmi ubisoft untuk pemberitahuan pembatalan formal
Jika Anda memilih untuk mengirimkan pemberitahuan pembatalan formal secara tertulis (terutama jika Anda berada dalam jendela 14 hari dan ingin menuntut pengembalian dana penuh), Anda dapat mengirimnya ke alamat kantor pusat Ubisoft atau menggunakan formulir dukungan resmi mereka.
Alamat ubisoft untuk pemberitahuan resmi
Kantor Pusat Ubisoft (Montreal, Canada):
Ubisoft Entertainment
5505 Boulevard Saint-Laurent
Montreal, Quebec H2T 1S6
Canada
Alamat Ubisoft Blue Byte (Düsseldorf, Germany) - untuk korespondensi Eropa:
Ubisoft Blue Byte
Rheinallee 30
40547 Düsseldorf
Germany
Ketika mengirimkan pemberitahuan pembatalan formal, sertakan informasi berikut di surat Anda:
- Nama lengkap Anda dan alamat fisik Anda.
- Email terdaftar dan ID akun Ubisoft Anda.
- Nomor pesanan atau invoice pembayaran Anda.
- Tanggal pembelian langganan Anda.
- Pernyataan jelas: "Saya dengan ini membatalkan langganan Ubisoft+ saya dan menuntut pengembalian dana penuh sesuai dengan hak penarikan diri konsumen saya berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Indonesia."
- Tanggal pengiriman surat Anda (penting untuk membuktikan bahwa Anda membatalkan dalam jendela 14 hari).
Kirimkan surat melalui pos terdaftar atau kurir yang dapat melacak pengiriman sehingga Anda memiliki bukti pengiriman. Simpan bukti pengiriman dengan surat Anda sendiri untuk referensi. Biasanya, Ubisoft akan merespons dalam 10-15 hari kerja dengan konfirmasi pembatalan dan detail pengembalian dana Anda.
Eskalasi ke lembaga perlindungan konsumen
Jika Ubisoft menolak pengembalian dana Anda atau tidak merespons permintaan pembatalan Anda dalam waktu yang wajar (lebih dari 15 hari kerja), Anda dapat mengajukan keluhan formal ke Kementerian Perdagangan Republik Indonesia atau Dinas Perlindungan Konsumen di tingkat provinsi Anda. Yafee menyarankan Anda untuk melengkapi semua bukti komunikasi, nomor tiket dukungan, dan surat pengiriman formal Anda sebelum mengajukan keluhan ke lembaga pemerintah. Keluhan dapat diajukan secara online melalui situs Kementerian Perdagangan atau secara langsung di kantor perlindungan konsumen lokal Anda.
Kesimpulan: batalkan Ubisoft+ dengan percaya diri dan amankan hak anda
Membatalkan Ubisoft+ adalah proses yang mudah, cepat, dan dilindungi oleh hukum perlindungan konsumen Indonesia. Anda berhak membatalkan kapan saja, dan jika Anda membatalkan dalam 14 hari pertama, Anda berhak atas pengembalian dana penuh tanpa syarat. Yafee telah membantu ribuan konsumen membatalkan langganan mereka dengan aman, memahami hak pengembalian dana mereka, dan menghindari kesalahan umum yang dapat menunda atau menggagalkan proses mereka.
Ikuti langkah-langkah yang sesuai dengan platform pembelian Anda, catat semua bukti komunikasi Anda, dan jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Ubisoft atau lembaga perlindungan konsumen jika Anda mengalami masalah. Yafee berkomitmen untuk memberdayakan konsumen Indonesia dengan informasi akurat dan panduan praktis yang memastikan Anda memiliki kontrol penuh atas langganan digital Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, kunjungi www.yafee.com - Yafee siap membantu Anda menavigasi pembatalan dan pengembalian dana dengan kepercayaan diri penuh.
Peringatan penting
- Yafee tidak dapat menjamin bahwa penerima akan memproses permintaan Anda.
- Yafee tidak dapat menjamin keakuratan konten yang dimodifikasi pengguna.
- Yafee tidak dapat mencegah penerima mempertanyakan cakupan hukum.
Layanan pembatalan serupa
Siap membatalkan Ubisoft+?
Bergabunglah dengan lebih dari 30.000 pengguna yang telah mempercayai kami.