Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Mondly-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Mondly kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Mondly-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Mondly-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Mondly-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Mondly. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Mondly hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Mondly: Helppo opas ilman vaivannäköä
Peruuta Mondly turvallisesti ja säily hallinnassasi olevassa roolissa
Mikä Mondly on ja kuinka tilausmallin logiikka toimii sinulle
Mondly on interaktiivinen kieltenoppimispalvelu, jonka kautta opit uusia kieliä mobiilisovelluksen tai verkkoselaimesi avulla. Palvelu tarjoaa harjoituksia, sanastoa, puheentunnistusta ja mukauttavia oppimisvälineitä, jotka mukautuvat osaamistasosi mukaan. Vaikka Mondly on perustettu Romaniassa, se palvelee suomalaiset käyttäjät täysin, ottaa maksut euroissa ja tarjoaa tukea usealla kielellä.
Mondly perustuu tilausmalliin, jossa maksat joko kuukausittain, vuosittain tai kertamaksulla. Kun tilaus on voimassa, pääset premium-sisältöön ja rajoittamattomaan käyttöön valitsemassasi paketissa. Tärkeä seikka: sovelluksen poistaminen ei automaattisesti lopeta tilaustasi. Tilaus jatkuu uusiutuvana, kunnes sinä aktiivisesti peruutat sen palvelun kautta, josta ostit sen.
Tilausmallin perusteet ja automaattinen uusiminen
Jokainen Mondly-tilaus sisältää automaattisen uusimisen, ellei sitä peruuta määräajassa ennen seuraavaa laskutuskautta. Monille käyttäjille tämä tulee yllätyksenä: he aktivoivat tilauksensa, testaavat sovellusta muutaman viikon, poistavat sovelluksen ja sitten saavat piilevän veloituksen seuraavasta kuittista. Yafee auttaa sinua välttämään tämän loukkaukseen jäämisen olemalla valmis ja tarjoamalla sinulle vaihe vaiheelta -ohjeet peruuttamiseen.
Miksi tilausasetuksien tarkistaminen on ratkaisevan tärkeää
Monet käyttäjät eivät ymmärrä, että sovelluksen poistaminen ja tilauksesta luopuminen ovat kaksi erillistä toimintoa. App Store ja Google Play vaativat peruutuksen suoraan sovelluksen tilausasetuksista, eivät sovelluksen poistamisesta. Jos sinulla on useita sovelluksia, joissa on aktiivisia tilauksia, on helppo unohtaa yksi niistä. Yafee tarjoaa selkeän tarkistusluettelon, jonka voit käydä läpi, jotta varmistetaan, että et maksa mitään, mitä et halua.
Mondly-hinnoittelu suomessa vuonna 2024
Mondlyn hinnat vaihtelevat sen mukaan, ostetaanko tilaus suoraan verkkosivustolta, App Store -sovelluksesta vai Google Play -kaupasta. Alla oleva taulukko näyttää tämänhetkiset hinnat suomalaisille käyttäjille.
| Suunnitelma | Hinta | Kausi | Mitä saat |
|---|---|---|---|
| 1 kieli - Kuukausi (verkkosivusto) | 9,99 € | Kuukausi | Premium yhdelle kielelle |
| 1 kieli - Vuosi (verkkosivusto) | 47,99 € | Vuosi | Premium yhdelle kielelle noin 4,00 €/kk |
| Rajoittamaton - Elinikäinen (verkkosivusto) | 89,99 € | Kertamaksu | Kaikki kielet ikuisesti |
| Rajoittamaton - Kuukausi (App Store) | 16,90 € | Kuukausi | Kaikki kielet plus 1 viikon ilmainen kokeilu |
| Rajoittamaton - Vuosi (App Store) | 79,90 € | Vuosi | Kaikki kielet plus 1 viikon ilmainen kokeilu |
| Premium - Kuukausi (Google Play) | 17,99 € | Kuukausi | Laajentuneet premium-ominaisuudet |
Miksi hinnat eroavat kanavien välillä
Apple ja Google ottavat noin 30 prosentin provisio kaikista sovelluskauppojen kautta tehdyistä ostoksista. Tästä syystä Mondly veloittaa korkeampia hintoja App Store -sovelluksessa ja Google Play -kaupassa kuin omalla verkkosivustollaan. Jos ostat suoraan Mondlyn verkkosivustolla, säästät usein merkittävästi. Yafee suosittelee aina vertailemaan hintoja ennen tilauksen uusimisen hyväksymistä.
Mondly-tilauksesta luopumisen syyt ja ajankohta
On useita oikeutettuja syitä peruuttaa Mondly-tilaus, ja jokainen tilanne on ainutlaatuinen. Tässä osassa käymme läpi yleisimpiä syitä ja auttamme sinua päättämään, onko peruuttaminen sinulle oikea valinta.
Tavalliset syyt mondly-tilauksesta luopumiseen
Jotkut käyttäjät löytävät, ettei oppimisstyylin mukauttaminen vastaa heidän odotuksiaan. Toiset saavat paljon harjoitusta alkuun, mutta huomaavat, ettei sovellus motivoi heitä samalla tavalla kuin muut kieltenoppimispalvelut. Jotkut peruuttavat, koska he ovat saavuttaneet kielitavoitteensa tai löytävät parempia vaihtoehtoja. Jotkut yksinkertaisesti tarvitsevat kustannussäästöjä ja haluavat lopettaa vähem käytetyt tilaukset. Mikä tahansa syy on pätevä, ja sinulla on oikeus peruuttaa milloin tahansa.
Oikea ajoitus peruuttamiselle ja maksujen välttämiselle
Yafee suosittelee peruuttamaan tilauksen ennen seuraavaa laskutuspäivää varmistaaksesi, että sinulta ei veloiteta uutta maksua. Useimmilla käyttäjillä on 7-14 päivää ilmaisen kokeilujakson jälkeen peruuttaa ilman kotiutussyytä tai lisämaksuja. Tarkista aina Mondlyn tilausasetuksista, milloin seuraava laskutus tapahtuu, jotta voit toimia ajoissa.
Kuinka peruuttaa mondly-tilaus eri alustoilla
Peruutusprosessi riippuu kokonaan siitä, miltä alustalta ostit tilauksen. Seuraavassa on yksityiskohtaiset vaihe vaiheelta -ohjeet iOS-laitteille, Android-laitteille ja verkkosivustoille.
App store -tilauksesta luopuminen iOS-laitteilla
Jos ostat Mondly-tilauksesi Applen App Store -sovelluksesta iPhonellasi tai iPadillasi, seuraa näitä vaiheita peruuttaaksesi.
- Avaa iOS-laite ja mene kohtaan Asetukset.
- Valitse omasi nimeä näyttävä yläosa, jossa näkyy profiilikuvasi.
- Napauta Nimi, puhelin, maksut ja turvallisuus -välilehteä.
- Voit joutua antamaan Face ID-, Touch ID- tai salasana-tunnistuksen.
- Valitse Tilaukset osasta, jossa näkyy kaikki aktiiviset tilauksesi.
- Näet luettelon kaikista sovelluskauppatilauksistasi.
- Etsi Mondly listalta ja napauta sitä avataksesi sen tiedot.
- Näet seuraavan laskutuspäivän ja tilaukseen liittyvät tiedot.
- Napauta Peruuta tilaus -painiketta näytön alareunassa.
- Sinulla on mahdollisuus valita peruutusmotiivista tai vain vahvistaa peruutus.
- Vahvista peruutuksesi valitsemalla Vahvista ja peruuta -painikkeen tai Kyllä, peruuta tilaus -vaihtoehdon.
- Apple lähettää sinulle vahvistussähköpostin, joka varmistaa peruutuksen.
Google play -tilauksesta luopuminen android-laitteilla
Jos ostat Mondly-tilauksesi Google Play -kaupasta Android-laitteellasi, seuraa näitä vaiheita peruuttaaksesi.
- Avaa Android-laite ja avaa Google Play -kauppa -sovellus.
- Etsi sovelluksen kuvake päävalikostasi tai sovelluksista.
- Napauta Profiilikuvaa oikeassa yläkulmassa.
- Valitse Maksujen ja tilausten hallinta -vaihtoehto avautuvasta valikosta.
- Valitse Tilaukset -välilehti näytön yläosassa.
- Näet kaikki aktiiviset tilaukset, jotka olet ostanut Google Playn kautta.
- Etsi Mondly listalta ja napauta sitä avataksesi sen hallintasivun.
- Näet tilauksesi tiedot, mukaan lukien seuraavan laskutuspäivän.
- Napauta Peruuta tilaus -painiketta ja vahvista valintasi.
- Google Play saattaa kysyä peruutussyystä paremman palvelun kehittämiseksi.
- Odota vahvistussähköpostia Google Play -tililtäsi, joka varmistaa peruutuksen.
- Sinulla on pääsy Mondlyyn loppuun asti senhetkiselle laskutuskaudelle.
Suoran verkkosivuston tilauksesta luopuminen
Jos ostat Mondly-tilauksesi suoraan Mondlyn verkkosivustolla, seuraa näitä vaiheita peruuttaaksesi.
- Kirjaudu Mondlyn verkkosivustolle käyttäjänimellä ja salasanallasi.
- Mene osoitteeseen mondly.com ja etsi kirjautumisvaihtoehto.
- Avaa Tilaukseni tai Tilausasetukset -osio.
- Tämä löytyy yleensä profiilin asetuksista tai tilin hallintasivulta.
- Etsi Peruuta tilaus -painike aktiivisen tilauksesi vierestä.
- Näet tilauksesi tiedot, mukaan lukien seuraavan laskutuspäivän.
- Napauta Peruuta tilaus ja vahvista valintasi klikkaamalla Vahvista peruutus -painiketta.
- Mondly lähettää sinulle vahvistussähköpostin rekisteröidylle sähköpostiosoitteellesi.
- Tarkista sähköpostiin saapunut viesti varmistaaksesi peruutuksen onnistumisen.
- Säilytä tämä viesti todistukseksi peruutuksestasi.
Palautus- ja hyvitysperiaatteet mondlyn kanssa
Ymmärtää, että kuluttajilla on oikeus tietää, voivatko he saada rahat takaisin peruutuksen jälkeen. Suomen kuluttajansuojalaki ja EU:n kuluttajasuojadirektiivi sääntelevät näitä oikeuksia, ja Mondlylla on velvollisuus noudattaa niitä.
Milloin olet oikeutettu palautukseen
Kuluttajansuojalain 3 luvun mukaan sinulla on oikeus 14 päivän peruutusoikeuteen digitaalisen palvelun ostosta, jos palvelun toimittaminen ei ole vielä alkanut tai sinä et ole antanut suostumustaan toimittamisen aloittamiseen. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että jos ostat Mondly-tilauksensa ja peruutat sen ennen kuin olet merkittävästi käyttänyt palvelua, voit vaatia hyvitystä.
Kuitenkin, jos olet jo käyttänyt palvelua aktiivisesti, Mondly voi kieltäytyä hyvityksestä täysimääräisenä. Yafee suosittelee peruuttamaan palvelun heti, jos olet päättänyt, että se ei ole sinulle sopiva, maksimoidaksesi mahdollisuutesi saada hyvitys.
Kuinka hakea hyvitystä, jos Mondly kieltäytyy
Jos Mondly kieltäytyy hyvityksestä, vaikka uskotat olevasi oikeutettu siihen Kuluttajansuojalain perusteella, voit tehdä valituksen Kuluttajavirastoon. Kuluttajariita-asiain neuvottelulautakunta (kuluttajariitalautakunta) voi välittää neuvotteluja ja auttaa sinua saamaan oikeutesi. Tämä prosessi on ilmainen ja auttaa sinua suojelemaan kuluttajanoikeuksiasi.
Säilytä aina kaikki todisteet: kuitti, vahvistussähköpostit, kuvakaappaukset tilausasetuksista ja viestintä Mondlyn kanssa. Yafee painottaa, kuinka tärkeää on dokumentoida kaikki vaiheet peruutusprosessin aikana.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruutusprosessi on valmis, mutta on tärkeää ymmärtää, mitä tapahtuu seuraavaksi. Tässä osassa selitämme, mitä odottaa sinua ja miten varmistetaan, ettei sinulta veloiteta ylimääräisiä maksuja.
Pääsy mondlyyn peruuttamisen jälkeen
Kun olet peruuttanut Mondly-tilauksesi, sinulla on yleensä pääsy premium-sisältöihin loppuun asti senhetkiselle laskutuskaudelle. Esimerkiksi, jos olit maksanut kuukausittain ja peruutit tilauksesi kuukauden puolivälissä, voit silti käyttää palvelua täysimääräisenä loppuun asti kyseiselle 30 päivälle. Seuraavassa laskutuskaudessa palveluun ei enää veloiteta maksua.
Verkkotilin sulkeminen ja tietojen poistaminen
Tilauksen peruuttaminen ei automaattisesti sulkea Mondly-verkkotilineasi. Jos haluat sulkea tilin kokonaan, sinun on pyydettävä sitä Mondlyn asiakaspalvelusta erikseen. Voit ottaa yhteyttä sähköpostilla tai live-chatin avulla Mondlyn verkkosivustolla. Pyydä selvästi tilin sulkemista ja kaikkien henkilötietojen poistamista palvelusta GDPR-asetuksen mukaisesti.
Sähköpostiviestintä peruutuksen jälkeen
Mondly voi lähettää sinulle sähköposteja peruutuksen jälkeen yrittäen houkutella sinua takaisin tarjoamalla alennuksia tai erityisiä promootioita. Nämä viestit ovat normaalia markkinointia, eikä ne merkitse, etteikö peruutus olisi onnistunut. Jos et halua vastaanottaa näitä viestejä, voit peruuttaa markkinointisähköpostit sähköpostin asetuksissa tai tekemällä pyynnön Mondlyn asiakaspalvelulle.
Tavalliset virheet peruuttamisessa ja kuinka välttää ne
Lohdullista on tietää, että et ole yksin näissä virheissä, ja ne ovat täysin välttävissä oikean opastuksen avulla. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia välttämään näitä loukkuja ja peruuttamaan Mondly-tilauksensa turvallisesti.
Sovelluksen poistaminen ilman tilauksesta luopumista
Yleisin virhe, jonka käyttäjät tekevät, on olettaa, että sovelluksen poistaminen puhelimestaan lopettaa tilauksensa. Näin ei ole. Sovelluksen poistaminen ei kosketa tilausasetuksiasi eikä pysäytä automaattisia veloituksia. Sinun on aktiivisesti peruutettava tilaus App Storessa, Google Playssa tai Mondlyn verkkosivustolla sen mukaan, mistä ostit sen. Muista tämä: poista sovellus vasta sen jälkeen, kun olet varmistanut peruutuksen.
Peruutusajan päivämäärän väärinkäsitys
Toinen yleinen virhe on sekaantua siihen, milloin seuraava laskutus tapahtuu. Jotkut käyttäjät olettavat, että jos he peruuttavat tilauksen tänään, heille ei veloiteta enää koskaan. Todellisuudessa, jos seuraava laskutus tapahtuu huomenna, saatat silti saada veloituksen. Aina tarkista Mondlyn tilausasetuksista tarkka laskutuspäivämäärä ja peruuta ennen sitä päivää varmistaaksesi, että sinulta ei veloiteta enää.
Vahvistuksen saapumisen odottaminen liian kauan
Jotkut käyttäjät peruuttavat tilauksen, mutta eivät saa välitöntä vahvistusta näytöllä. Sen sijaan vahvistus saapuu sähköpostitse 24 tunnin kuluessa. Jos et näe välitöntä varmistusta, älä oleta, että peruutus epäonnistui. Tarkista sähköpostisi (mukaan lukien roskapostikansio) saapuvista viesteistä. Jos 24 tunnin jälkeen et silti saa mitään, ota yhteyttä Mondlyn asiakaspalveluun.
Mondlyn kanssa yhteydessä oleminen asiakastuesta
Jos kohtaat ongelmia peruuttaessa tai sinulla on kysymyksiä Mondlyn tilauksestasi, asiakastuki on sinun auttajasi. Tässä osassa selitämme, kuinka otat yhteyttä Mondlyyn ja mitä olla valmiina kun otat yhteyttä.
Yhteystiedot ja ohjeet asiakaspalvelulle
Mondly tarjoaa asiakastukea sähköpostin ja live-chatin kautta. Voit käyttää live-chatin kuvaketta Mondlyn verkkosivustolla tai lähettää sähköpostin Mondlyn tukiosastoon. Valmistaudutaan antamalla seuraavat tiedot, kun otat yhteyttä:
- Tiliin liittyvä sähköpostiosoite
- Osto- ja tilauspäivät
- Käytetty alusta (App Store, Google Play vai verkkosivusto)
- Kuitti tai siirtotunnus, jos sinulla on se saatavilla
- Selvä kuvaus siitä, mitä yrität tehdä tai mikä ongelma on
Eskalointimahdollisuudet, jos Mondly ei vastaa
Jos Mondly ei vastaa sähköpostiin tai live-chatiin kohtuullisen ajan sisällä (yleensä 48-72 tuntia), voit tehdä valituksen. Ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä uudelleen ja viitata aiempaan viestinumeroon. Jos Mondly ei silti vastaa ja sinulla on perusteltu valitus tilauksestasi tai hyvityksestä, voit tehdä valituksen Kuluttajavirastoon Suomessa. Yafee auttaa sinua näissä prosesseissa kokonaan.
Yhteenveto: peruuta Mondly turvallisesti ja hallinnoi tilauksiasi vastuullisesti
Peruuttamisen prosessi on yksinkertainen, kun tiedät mitä tehdä ja mihin mennä. Tärkeimmät vaiheet ovat: tarkista, mistä ostit tilauksesi, siirry oikealle alustalle (App Store, Google Play tai verkkosivusto), etsi Mondly tilausasetuksistasi ja napauta Peruuta tilaus. Odota vahvistusta sähköpostitse, säilytä se todistukseksi ja varmista, ettei sinulla ole seuraavaa veloitusta.
Kuluttajansuojalaki suojelee sinua, ja sinulla on oikeus peruuttaa tilaus milloin tahansa. Jos kohtaat ongelmia tai Mondly kieltäytyy hyvityksestä ilman hyvää syytä, Kuluttajariita-asiain neuvottelulautakunta on saatavilla ratkaista riidat sinun hyväkseen. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauksia turvallisesti ja saada takaisin heille kuuluvat hyvitykset. Vieraita Yafee-sivustolla saadaksesi lisää oppaita ja tukea muille tilauksillesi. Yafee tarjoaa myös lisäresursseja, jotka auttavat sinua hallitsemaan kaikkia online-tilauksiasi tehokkaammin tulevaisuudessa.
Muista: turvallinen peruutus alkaa dokumentoinnista. Ota kuvakaappaukset, säilytä sähköpostit ja varmista, ettet unohda mitään. Yafee suosittelee tarkistamaan tilausasetuksesi vähintään kerran kuussa varmistaaksesi, ettei sinulla ole tahattomia tilauksia. Jos sinulla on muita tilauksia, joita haluaisit peruuttaa, Yafee tarjoaa oppaita sadoille palveluille ja sovelluksille. Ota kontrolli takaisin omasta tilauksiesi hallinnasta tänään.