Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Verisure-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Verisure kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Verisure-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Verisure-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Verisure-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Verisure. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Verisure hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Verisure: Helppo opas
Kuinka peruuttaa Verisure ja säästää kymmenillä euroilla kuukausittain
Mikä on Verisure ja miksi monet kuluttajat peruuttavat sen
Verisure on suomalainen turvallisuuspalvelu, joka tarjoaa hälytysjärjestelmiä, etävalvontaa ja 24/7 hälytyskeskuksen palvelua koteihin ja liiketiloihin. Palvelun hinta nousee usein sopimuksen uusimisen yhteydessä, ja monet asiakkaat päätyvät etsimään edullisempia vaihtoehtoja. Yafee auttaa sinua ymmärtämään peruuttamisen lailliset perusteet ja käytännölliset vaiheet, jotta voit tehdä päätöksen varmuudella.
Verisuren rakenne ja sopimuskäytännöt
Palvelu koostuu keskusyksiköstä, antureista, mobiilisovelluksesta ja hälytyskeskuksen valvonnasta. Asennuspalvelu maksetaan kertamaksulla (yleensä noin 399 euroa), kun taas kuukausimaksu laskutetaan säännöllisesti. Sopimuksissa on usein irtisanomisaika, jonka pituus on merkittävä tekijä kokonaiskustannuksissa.
Miksi asiakkaat peruuttavat verisuren
Kuukausimaksut nousevat sopimuksen uusiutuessa, palvelun tarve vähenee muuton tai elämäntilanteen muutoksen seurauksena, tai asiakkaat löytävät edullisemman kilpailijan. Yafee näkee myös reklamaatioita liian korkeista hinnoittelusta ja epäselveistä sopimusehdoista, jotka eivät ole olleet kuluttajille riittävän avoimesti esitetty.
Verisuren hinnoittelu ja kuukausikustannukset
Verisuren hinnoittelu vaihtelee paketin tyypin, asennuspalvelun laajuuden ja valinnaisien lisäpalveluiden mukaan. Seuraavassa taulukossa näet tyypillisimmät paketit ja niihin liittyvät maksut.
Perus- ja lisäpalvelun hinnat
| Palvelupaketti | Hinta | Jakso | Sisältö |
|---|---|---|---|
| Verisure Pro | 49,90 euroa | Kuukaudessa | Keskusyksikkö, anturit, 24/7 seuranta, mobiilisovellus |
| Asennuspalvelu | 399,00 euroa | Kertamaksu | Kertaluontoinen asennus sisältöineen |
| Arlo videopalvelu | 4,90 euroa | Kuukaudessa per kamera | Pilvihistoria ja liiketunnistus |
| Lisäanturit tai kamerat | Vaihtelee | Kertamaksu | Hinta riippuu laitteen tyypistä |
| Telepalvelu (4G-yhteys) | Sisältyy | Kuukaudessa | Yhteys hälytyskeskukselle |
| Vakuutuspalvelut | Vaihtelee | Valinnainen | Varkauksiin tai vahinkoon liittyvät korvaukset |
Hinnoittelun muutokset ja sopimuksen uusiminen
Kuukausimaksu pysyy usein samana ensimmäisen sopimuskauden ajan, mutta se kohoaa uusimisen yhteydessä jopa 30-50 prosenttia. Asennusmaksu ei palaudu peruuttamisen yhteydessä. Yafee suosittelee, että tutkit sopimusasiakirjat huolellisesti ja selvität tarkalleen, mitkä maksut ovat perumisen jälkeen jäljellä.
Sinun kuluttajaoikeutesi suomessa ja verisure-sopimuksissa
Kuluttajana sinulla on lakisääteisiä oikeuksia, jotka Kuluttajansuojalaki ja Suomen markkinaviranomaisten päätökset turvaavat. Nämä oikeudet ovat erityisen merkittävät pitkäaikaisissa sopimuksissa kuten Verisuressa.
Kuluttajansuojalaki ja irtisanomisaika
Markkinaoikeus on aiemmin katsonut kolmen kuukauden irtisanomisehdon kohtuuttomaksi kuluttajien kannalta. Tämän seurauksena Verisure muutti käytäntönsä ja myönsi asiakkaille oikeuden irtisanoa sopimus yhdellä kalenterikuukaudella. Tämä tarkoittaa, että et ole sidottu pitkiin sitoutumisiin haluamatta, ja voit ottaa kontrollin omasta sopimuksestasi.
Oikeus puutteiden ja virheiden korjaukseen
Jos palvelussa havaitset puutteita (esimerkiksi hälytyskeskus ei reagoi oikea-aikaisesti) tai sinulle on esitetty virheellisiä sopimustietoja, sinulla on oikeus vaatia korjausta, hyvitystä tai peruutusta. Yafee neuvoo säilyttämään kaikki kirjallisen yhteydenoton, hälytyskeskuksen vastaukset ja sopimuskopiot todistetarkoituksiin.
Peruuttamisoikeus ja etämyyntisäännöt
Etämyynnillä solmituissa sopimuksissa sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa. Jos Verisure on solmittu etämyyntina (puhelin, internet, kirje), et saa maksaa asennuspalvelusta, jos peruutat sopimuksen määräajassa. Tämä on merkittävä suoja, jonka Kuluttajansuojalaki määrittelee.
Oikeutesi jos Verisure kieltäytyy peruuttamasta
Jos Verisure kieltäytyy peruuttamasta sopimusta perusteltujen vaatimustesi jälkeen, voit tehdä kantelun Kuluttaja-asiamiehelle (Oikeusministeriö) tai Markkinavirasto voi ottaa asian tutkittavakseen. Yafee on nähnyt lukuisia tapauksia, joissa kuluttajien oikeudet vahvistettiin viranomaisen puolesta.
Kuinka peruuttaa Verisure vaihe vaiheelta
Verisuren peruuttaminen vaatii aktiivista toimintaa ja kirjallisen dokumentoinnin. Alla on selkeä seitsemän vaiheen prosessi, joka varmistaa, että peruuttaminen käsitellään oikein.
Vaihe 1: tarkista sopimuksesi ja irtisanomisaika
- Hae kotona olevat sopimuksesi tai pyydä sopiomuskopio Verisurelta kirjallisesti.
- Etsi irtisanomisaikaa ja -tapaa koskevat ehdot.
- Merkitse ylös sopimuksen alkamispäivä ja nykyinen kausi.
- Laske, milloin yksinkertainen kuukauden irtisanomisaika päättyy.
- Esimerkiksi jos sopimus alkoi 15. tammikuuta, voit irtisanoa 15. helmikuuta tai sitä myöhemmin.
Vaihe 2: kirjoita irtisanomiskirje ja lähetä se rekisteröidysti
- Kirjoita yksinkertainen irtisanomiskirje, joka sisältää:
- Päivämäärä ja oma nimeä.
- Verisure-tilauksesi tunnistenumero tai asiakastunnus.
- Lausunto: "Pyydän Verisuren turvallisuuspalvelun sopimukseni peruuttamista kuukauden irtisanomisajalla."
- Toivottu voimaantulopäivä (eli milloin haluat palvelun loppuvan).
- Osoite, jolle Verisure lähettää vahvistuksen.
- Lähetä kirje Verisuren irtisanomispalvelujen osoitteeseen rekisteröidyllä kirjeellä (Tavallinen kirje ei riitä todistelua varten).
- Säilytä postikuitti ja kirjeen kopio omiin asiakirjoihin.
Vaihe 3: ota yhteyttä verisureen puhelimitse ja vahvista irtisanominen
- Soita Verisuren asiakaspalveluun ja ilmoita irtisanomisaikeestasi.
- Pyydä kirjallista vahvistusta puhelinkeskustelusta sähköpostitse.
- Kirjoita muistio puhelun ajankohdasta, kenen kanssa puhulit ja mitä sovittiin.
Vaihe 4: odota verisuren vahvistusta ja tarkista ehdot
- Verisure lähettää irtisanomisvahvistuksen 2-5 työpäivän kuluessa.
- Tarkista, että:
- Peruutuspäivä on oikea (yksinkertainen kuukauden irtisanomisaika, ei enemmän).
- Kuukausimaksut lopetetaan sovitulla päivällä.
- Asennusmaksua ei laskuteta uudelleen.
- Jos päivämäärä on väärä, lähetä välittömästi uusi irtisanomiskirje.
Vaihe 5: poista laitteistot ja palvelut
- Verisure voi pyytää keskusyksikön ja anturien palauttamista tai poistamista.
- Seuraa Verisuren ohjeita palauttamisesta (usein ne lähettävät kuriirin tai noutavat laitteistot itse).
- Pyydä kuittaus palautuksesta.
- Poista Verisure-sovellus puhelimestasi.
Vaihe 6: tarkista viimeiset laskutukset ja saldo
- Odota, että peruutuspäivän jälkeinen lasku saapuu.
- Tarkista, että:
- Kuukausimaksua ei laskuteta peruutuspäivän jälkeen.
- Lisäpalveluiden maksuja ei ole.
- Saldotili on nolla.
- Jos laskua ei saa kahteen viikkoon peruutuspäivän jälkeen, ota yhteyttä Verisuren laskutukseen.
Vaihe 7: tallennapalvelun peruutuksen todistus
- Säilytä kaikki seuraavat asiakirjat vähintään kahden vuoden ajan:
- Alkuperäinen sopimus.
- Irtisanomiskirjeen kopio ja postikuitti.
- Sähköpostit tai kirjeet Verisurelta.
- Viimeiset laskut ja pankkikuittaukset.
- Tallenna myös kopiot puhelinkeskustelun muistioista.
Takaisinmaksut ja hyvitykset peruuttamisen jälkeen
Verisuren peruuttamisen jälkeen sinulla on oikeus siihen, että laskutus lopetetaan välittömästi ja ylimaksetut maksut palautetaan.
Mitkä maksut eivät palaudu
Asennuspalvelun maksu (tyypillisesti noin 399 euroa) ei yleensä palaudu, koska laitteistot on jo asennettu. Tämä on sopimukseen kirjoitettu ehto, jonka Markkinaoikeus on hyväksynyt. Jos peruutat sopimuksen 14 päivän kuluessa etämyynnistä (puhelinmyynti tai internetmyynti), voit vaatia asennusmaksun takaisinmaksua.
Mitkä maksut palautetaan
Kaikki kuukausimaksut, joita ei ole palvelun käytön jälkeen veloitettu, palautetaan. Jos olet esimerkiksi maksanut etukäteen kolme kuukautta ja peruutat sopimuksen kahden kuukauden jälkeen, kolmannen kuukauden maksu palautetaan. Yafee neuvoo lähettämään takaisinmaksupyynnön kirjallisesti, jos Verisure ei palauta maksuja automaattisesti kahden viikon kuluessa peruutuksesta.
Kuinka vaatia takaisinmaksua
- Odota peruutuspäivän jälkeisen laskun saapumista.
- Vertaa sitä aiempiin laskuihin ja tunnista ylimaksut.
- Lähetä kirjallinen takaisinmaksupyyntö Verisuren laskutukseen, joka sisältää:
- Asiakastunnuksesi.
- Peruutuspäivän.
- Tarkasti lasketut ylimaksut ja euroarvon.
- Vaatimuksen, että raha palautetaan alkuperäiselle pankkitilillesi.
- Jos maksua ei palauteta 14 päivän kuluessa, ota yhteyttä Yafeen avulla tai tee kanne Markkinaoikeudelle.
Yleiset virheet, joita kuluttajat tekevät peruuttaessa
Peruuttaminen on helpompaa kuin monella ajatellaan, mutta muutamia sudenkuoppia tulee välttää. Alla on selkeä lista yleisimmistä virheistä, jotta voit varoa niitä.
Virhe 1: puhelinkeskustelu ilman kirjallista dokumentointia
Monet asiakkaat soittavat Verisuren asiakaspalveluun ja sanovat "haluan peruuttaa". Puhelinkeskustelu ei ole kuitenkaan riittävä todiste peruutuksesta. Verisure voi väittää, ettei sitä koskaan tehty. Kirjallinen irtisanomiskirje ja postikuitti ovat ainoa vahva todiste, jonka Yafee suosittelee.
Virhe 2: lyhyempi irtisanomisaika kuin sopimuksessa määrätty
Jos kirjoitat "haluan peruuttaa kolmen päivän kuluttua", Verisure voi kieltäytyä peruuttamasta. Yksinkertainen kuukauden irtisanomisaika tarkoittaa, että jos lähetet kirjeen 15. päivä, sopimus päättyy aikaisintaan 15. seuraavaa päivää vastaan. Älä yritä nopeuttaa prosessia epärealistisin määräajoin.
Virhe 3: unohtaa palvelun lakkautumisvahvistus
Jotkut asiakkaat olettavat, että sopimus on peruutettu, kun he puhuivat Verisurelle. Viikkojen jälkeen he huomaavat, että kuukausimaksut jatkuvat. Yafee suosittelee, että odottaa Verisuren kirjallista vahvistusta ja tarkistaa laskuja säännöllisesti peruutuspäivän jälkeen.
Virhe 4: unohtaa ottaa kopiot sopimuksista
Jos sinulla ei ole alkuperäistä sopimusta, et voi todistaa irtisanomisaikaa tai muita ehtoja. Pyydä sopiomuskopiota aina, ennen kuin aloitat peruuttamisprosessin. Voit pyytää sitä sähköpostitse ja tallentaa sen pdf-tiedostoksi.
Virhe 5: maksa kuluihin, joita et ole halunnut
Jotkin asiakkaat sopivat puhelimella, että "kyllä, lopetataan", mutta unohtavat vaatia sitä kirjallisesti. Verisure voi sitten sallia sopimuksen jatkua ja laskuttaa ylimääräisiä kuukausia. Yafee painottaa, että kunkin puhelinkeskustelun jälkeen kirjoitetaan sähköposti, jossa kerrataan sovitut asiat.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen on useita askelia, jotka varmistava että prosessi on valmis ja että sinulla on oikeus vaihtaa palvelun tarjoajaan.
Ensimmäinen viikko peruutuksesta
Verisure lähettää irtisanomisvahvistuksen sähköpostitse tai kirjeitse. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein: peruutuspäivä, asiakasnumero ja että laskutus lopetetaan. Jos mitään ei saavu viikon kuluessa, ota yhteyttä Verisuren asiakaspalveluun uudelleen.
Toinen-kolmas viikko
Verisure voi pyytää laitteiston palauttamista. Noudata heidän ohjeita ja pyydä kuittaus palautuksesta. Jos et palauta laitteita, Verisure ei voi periä sinulta korvausta, koska olet irtisanonut sopimuksen.
Neljäs viikko ja sen jälkeen
Odota seuraavaa laskua ja tarkista, että kuukausimaksuja ei ole laskettu peruutuspäivän jälkeen. Jos laskua ei saavu kahden viikon kuluessa peruutuspäivästä, voit olettaa, että laskutus on lopetettu. Yafee suosittelee, että säilytät kopiot kaikista laskuista ja pankkikuittauksista kahden vuoden ajan.
Miten vaihtaa edullisempaan turvallisuuspalveluun
Kun olet peruuttanut Verisuren, voit vertailla kilpailevia palveluntarjoajia ja valita itseellesi paremman vaihtoehdon.
Kilpailijat ja niiden hinnoittelu
| Palveluntarjoaja | Kuukausiomaksu | Asennuspalvelu | Irtisanomisaika |
|---|---|---|---|
| Yafee-verkon suosittelema kilpailija | 34,90 euroa | 299,00 euroa | 30 päivää |
| Perinteinen kilpailija A | 45,00 euroa | 350,00 euroa | 30 päivää |
| Pienemmän palveluntarjoaja B | 39,90 euroa | 250,00 euroa | 30 päivää |
| Hybridiratkaisut (sovellus+laitteisto) | Vaihtelee | Ei asennusta | 30 päivää |
| Älykoti-järjestelmät | Vaihtelee | Vaihtelee | 30 päivää |
Mitä valita uuden palveluntarjoajan kanssa
Vertaa aina sopimuksiin ja valitse palveluntarjoaja, joka tarjoaa yksinkertaista kuukauden irtisanomisaikaa ilman piilotettuja maksuja. Pyydä myös kirjallinen sopimus, ennen kuin allekirjoitat mitään. Yafee auttaa sinua vertailemaan palveluntarjoajia ja varmistamaan, että seuraava sopimus on reilumpi.
Yhteenveto: peruuttamisen tarkistuslista
Tässä on nopea tarkistuslista, jonka avulla voit varmistaa, että olet suorittanut kaikki peruuttamisvaiheet oikein.
| Vaihe | Suoritettu | Huomautukset |
|---|---|---|
| Sopimuksen tarkistus ja irtisanomisaika | Kyllä / Ei | Merkitse seuraava irtisanomispäivä |
| Irtisanomiskirjeen kirjoittaminen | Kyllä / Ei | Sisällytä asiakasnumero ja toivottu päivämäärä |
| Kirjeen lähettäminen rekisteröidyllä kirjeellä | Kyllä / Ei | Säilytä postikuitti |
| Puhelinsoitto asiakaspalveluun | Kyllä / Ei | Pyydä kirjallista vahvistusta |
| Verisuren vahvistuksen odottaminen | Kyllä / Ei | Tarkista päivämäärät ja maksut |
| Laitteiston palautus | Kyllä / Ei | Pyydä kuittaus palautuksesta |
Verisuren virallinen irtisanomisosote ja yhteystiedot
Lähettääksesi irtisanomiskirjeen, käytä seuraavaa osoitetta, joka on Verisuren virallinen postiosoite sopimusten ja irtisanomispyyntöjen käsittelyyn.
Verisure Oy
Televisiokatu 4
00240 Helsinki
Suomi
Kirjoita kirjeen sisäpuolelle selvästi "Irtisanomiset" tai "Cancellation Request", jotta kirje päätyy oikeaan osastoon. Lähetä kirje tavallisesta postista rekisteröidyllä kirjeellä (Posti Oy:n Tavallinen kirje -palvelu ei riitä, vaan käytä Sertifioitua kirjettä tai vastaavaa, joka antaa vahvistuksen saapumisesta).
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan Verisure-sopimuksensa turvallisesti ja varmistamaan, että heidän oikeutensa toteutuivat. Jos sinulla on kysymyksiä peruuttamisprosessista tai sinä tarvitset oikeudellista neuvontaa sopimuksestasi, Yafee.com on sinua varten. Kirjoita irtisanomiskirje tänään ja vapaa itsesi pitkien sitoutumisten kahleista.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Verisure?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.