Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Mehiläinen-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Mehiläinen kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Mehiläinen-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Mehiläinen-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Mehiläinen-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Mehiläinen. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Mehiläinen hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Mehiläinen: Helppo opas prosessiin
Kuinka peruuttaa Mehiläinen terveyssopimus ja digitaaliset palvelut suomessa
Mehiläinen ja sen tarjoamat palvelut
Mehiläinen on Suomen johtava yksityinen terveyspalvelujen tarjoaja, joka yhdistää kliinisiin käynteihin perustuvan hoidon, erikoislääkäripalvelut, hammashoitoa ja digitaalisia terveysratkaisuja. Kun haluat ymmärtää peruuttamisen prosessia, sinun on ensin tunnettava, mitä palveluja käytät ja millaisella sopimuksella olet niihin sidottu. Yafee on koonnut tämän oppaan auttaakseen sinua navigoimaan peruutusprosessissa selkeästi ja tehokkaasti.
Mehiläisen palvelujen pääluokat
Voit käyttää Mehiläisen palveluja kolmella tavalla: käymällä paikan päällä Mehiläisen terveysasemilla ja klinikalla, käyttämällä OmaMehiläinen-mobiilisovellusta etäkonsultaatioihin, tai käyttämällä Digital Clinic -alustaa nopeiden neuvontojen saamiseksi. Jokainen palvelumuoto sisältää omat peruutussäännöt ja aikarajat, jotka vaikuttavat siihen, miten voit poistua sopimuksestasi.
Sopimustyypit ja sitoutumisajat
Mehiläinen tarjoaa erilaisia sopimuksia: ilmaisia neuvontapalveluja ilman sopimusta, kertamaksullisia etäkonsultaatioita, kuukausilaskutettavia terveyssopimuksia ja vuosisopimuksia. Sopimuksissa on usein vähimmäiskestot, jotka sitovat sinut palveluihin määrätyn ajan. Ennen peruutusta sinun on selvitettävä, mihin sopimuksiin olet sidottu ja mitkä ovat niiden ehdot.
Miksi kuluttajat peruuttavat mehiläisen sopimuksia
Yleisimmät peruutussyyt
Käyttäjät peruuttavat Mehiläisen terveyssopimuksensa useista syistä: muutaminen toiselle paikkakunnalle, kustannussäästöt vertailun jälkeen, terveydentarpeiden muutos tai tyytymättömyys palvelun laatuun tai saatavuuteen. Jotkut huomaavat, että digitaaliset konsultaatiot eivät vastaa heidän odotuksiaan vasteajan tai henkilökohtaisen palvelun suhteen.
Kuluttajien kohtaamat esteet peruutuksessa
Monet käyttäjät ilmoittavat, että peruutusohjeita on vaikea löytää Mehiläisen verkkosivustolta tai että prosessi on sekava. Niinpä Yafee on kehittänyt tämän yksityiskohtaisen oppaan poistamaan hämmentävyyttä ja antamaan sinulle selkeän askel-askel-askeleelta ohjeen.
Mehiläisen terveyssopimusten hinnoittelu ja vaihtoehdot
Saatavilla olevat palvelupaketit ja kuukausihinnat
Alla olevassa taulukossa näet Mehiläisen pääasialliset terveyssopimuspaketit, niihin liittyvät kuukausihinnat ja vähimmäiskestot. Nämä hinnat voivat vaihdella asuinpaikkakunnasta riippuen, mutta ne antavat sinulle hyvän käsityksen kustannuksista ennen peruutuspäätöstä.
| Palvelupaketti | Kuukausihinta | Vähimmäiskesto | Pääominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Digineuvola (ilmainen) | 0 euroa | Ei sopimusta | 24/7 puhelinneuvo vanhemmille, OmaMehiläinen-sovellus |
| Terveyssopimus Standard | 79 euroa | Vähintään 3 kuukautta | Lääkäripalvelut, digitaalinen tuki, terveystarkastukset |
| Kevytyrittäjän terveyssopimus | 24,90 euroa | Vähintään 6 kuukautta | 24/7 Digital Clinic -palvelut, yrittäjille suunniteltu |
| Digital Clinic -yksittäinen käynti | 25-40 euroa | Ei sopimusta | Kertamaksuinen etäkonsultaatio terveydenhuollon ammattilaiselle |
| Hammashoitosopimus | 15-35 euroa | Vähintään 1 kuukausi | Hammashoitokäynnit, puhdistukset, tutkimukset |
| Erikoislääkäripalvelut | Vaihteleva | Pyynnöstä | Suunterveyden, kardiologian ja muiden erikoisalojen konsultaatiot |
Peruutusperusteet ja sinun oikeutesi kuluttajana
Sinun oikeudellinen asemasi kuluttajansuojalain nojalla
Suomen kuluttajansuojalaki on sinun puolellasi. Kun olet sopinut terveyspalveluista, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus tietyissä tilanteissa: jos sopimukseen liittyy etämyynti (kuten digitaaliset konsultaatiot), sinulla on 14 päivän peruutusoikeus sopimuksen solmimisen jälkeen ilman syyn ilmoittamista. Lisäksi, jos Mehiläinen rikkoo sopimusvelvoitteitaan tai palvelu ei vastaa lupauksia, voit vaatia sopimuksen päättämistä.
Sinun oikeudellinen asemasi: Kuluttajansuojalain 4 luku käsittelee kuluttajasopimuksia ja peruutusoikeuksia. Jos Mehiläinen kieltäytyy hyväksymästä peruutusta, voit tehdä valituksen Suomen Kuluttajaviraston kautta, joka valvoo kuluttajansuojalain noudattamista.
Vähimmäissopimuskauden vaikutus peruuttamiseen
Monissa Mehiläisen sopimuksissa on vähimmäiskesto (esimerkiksi 3 kuukautta tai 6 kuukautta). Vaikka voisit periaatteessa peruuttaa sopimuksen ennen vähimmäiskauden päättymistä, Mehiläinen voi vaatia sinulta korvauskuluja jäljellä olevista kuukausista. Sinun tulee tarkistaa sopimusehtojasi selvittääksesi, ovatko nämä korvaukset pakollisia vai neuvoteltavissa.
Kuinka peruuttaa Mehiläinen: käytännölliset askeleet
Yksittäisten ajanvarauksien peruuttaminen OmaMehiläisen kautta
Jos sinun tarvitsee vain peruuttaa yksi tai useita ajanvarauksia eikä koko sopimus, tämä on nopein polku. Voit tehdä sen muutamassa minuutissa suoraan mobiilisovelluksesta tai verkkosivustolta.
- Avaa OmaMehiläinen-sovellus tai kirjaudu verkkosivustolle osoitteessa omamehilainen.fi
- Käytä henkilökohtaisia tunnuksiasi kirjautumiseen
- Siirry kalenteriin tai ajanvarauksieni osioon
- Etsi peruutettava ajanvaraus tulevista ajanvarauksista
- Valitse ajanvaraus ja napauta "Peruuta ajanvaraus" -painiketta
- Sovellus pyytää peruutussyytä (vapaaehtoinen tieto)
- Vahvista peruutus
- Saat vahvistussähköpostin peruutuksesta muutamassa minuutissa
Terveyssopimuksen peruuttaminen kirjallisesti
Jos haluat peruuttaa koko terveyssopimuksesi, et voi tehdä sitä sovelluksen kautta. Sinun on otettava kirjallinen yhteys Mehiläiseen. Kirjallisen irtisanomisen tarkoitus on varmistaa, että peruutus dokumentoidaan asianmukaisesti ja että sinulla on todiste esittää, jos Mehiläinen myöhemmin väittää, etteivät ne saaneet peruutuspyynnön.
- Kokoaa sopimusehtosi
- Etsi sopimuksestasi sopimuksen numero, alkamispäivä ja vähimmäiskestokausi
- Merkitse muistiin, milloin vähimmäiskausesi päättyy, jos haluat välttää maksuja
- Kirjoita irtisanomisilmoitus
- Ilmoita selvästi, että haluat peruuttaa terveyssopimuksesi
- Sisällytä sopimuksen numero ja asiakastunnuksesi
- Kirjoita toivomaasi peruutuspäivä
- Mainitse, mikäli haluat peruutuksen olevan voimassa vähimmäiskauden loppuun mennessä maksutonta
- Lähetä ilmoitus Mehiläiselle
- Sähköposti: [email protected] tai [email protected]
- Posti: Mehiläinen Oy, Asiakaspalvelu, PL 2000, 00099 MEHILÄINEN
- Lähetä kirjeenvaihtaja-postina tai sähköpostilla, jonka avulla saat lähetysvahvistuksen
- Odota vahvistusta
- Mehiläisen tulisi vastata peruutuspyynnön vastaanottamisesta muutaman päivän kuluessa
- Säilytä kaikki kirjeenvaihdanta asiakirjoissasi
Peruutus puhelimitse asiakaspalvelun kautta
Jos kirjallisuus ei ole sinulle sopiva vaihtoehto, voit soittaa Mehiläisen asiakaspalveluun suoraan. Muista kuitenkin pyytää puhelun jälkeen kirjallinen vahvistus sähköpostilla, koska puhelinpuhelu yksin ei riitä todistukseksi peruutuksesta.
- Etsi Mehiläisen asiakaspalvelun puhelinnumero
- Merkitse muistiin asiakaspalvelun aukioloajat (tavallisesti ma-pe 8-18)
- Soita asiakaspalveluun
- Ilmoita nimesi, asiakastunnuksesi ja sopimusnumerosi
- Pyydä puhelun yhteydessä puhelun nauhoittamisen lupaa (tämä on suomalaisessa laissa sallittua)
- Selitä peruutustoiveesi ja haluttu peruutuspäivä
- Pyydä kirjallista vahvistusta
- Pyydä asiakaspalvelua lähettämään vahvistussähköposti peruutuksesta
- Säilytä sähköpostiketju todistuksena
Digitaalisiin palveluihin liittyvät peruutukset
Jos käytät vain Digital Clinic -palveluja tai muita Mehiläisen digitaalisia terveysratkaisuja, peruutusprosessi voi olla erilainen. Digitaalisesti ostetun palvelun osalta Kuluttajansuojalain 14 päivän peruutusoikeus saattaa soveltua riippuen siitä, miten sopimus on solmittu.
- Tarkista digitaalisen sopimuksesi ehdot
- Etsi sopimuksesta maininta 14 päivän peruutusoikeudesta
- Jos peruutusoikeus on voimassa, ilmoita peruutuksesta
- Lähetä sähköposti asiakaspalveluun mainiten digitaalisen palvelun nimi ja oston päivä
- Ilmoita, että haluat käyttää 14 päivän peruutusoikeutta
Palautus ja hyvitykset peruuttamisen jälkeen
Milloin hyvitys on odotettavissa
Kun peruuttaminen on hyväksytty, Mehiläinen on velvollinen palauttamaan maksamasi summat. Laissa määrätään, että palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa peruutuspyynnön vastaanottamisesta. Käytännössä varat palaavat pankkitiliillesi 1-5 työpäivässä sen jälkeen, kun Mehiläinen on lähettänyt palautuskäskyn pankkiisi.
Mitä tapahtuu peruutusoikeuden jälkeen
Jos peruutat sopimuksen vähimmäiskauden päättyessä tai oikeudellisen perusteesi nojalla, Mehiläinen menettää oikeuden jatkolaskutukseen. Jos kuitenkin peruutat ennenaikaisesti vähimmäiskauden kuluessa ilman hyväksyttävää syytä, Mehiläinen voi laskuttaa sinua jäljellä olevista kuukausista. Tämä on tärkeää ymmärtää ennen peruutusta.
Oikeus osittaiseen hyvitykseen
Jos olet käyttänyt osaa kuukauden palveluista ennen peruutusta ja haluat peruuttaa kuukauden puolivälissä, voit neuvotella Mehiläisen kanssa osittaisesta hyvityksestä. Vaikka heillä ei ole lakisääteistä velvollisuutta antaa osittaista hyvitystä, monet yritykset suostuvat oikeudenmukaisuuden vuoksi, jos pyydät sitä kohteliaasti.
Yleisiä virheitä peruuttamisessa ja kuinka niiden välttää
Ennakoinnin merkitys peruuttamisessa
Monet kuluttajat peruuttavat lopulta sopimuksensa onnistuneesti, mutta he olisivat voineet välttää ylimääräisiä maksuja paremman suunnittelun kautta. Tässä osiossa käsittelemme tavallisimmat virheet, joita ihmisillä on peruutusprosessissa, ja kuinka voit välttää ne.
Virhe 1: peruuttaminen vähimmäiskauden aikana ilman suunnitelmaa
Monet sopimukset sisältävät vähimmäiskestoja. Jos peruutat ennen vähimmäiskauden päättymistä, sinua voidaan laskuttaa koko jäljellä olevasta kaudesta. Ratkaisua: merkitse kalenteriisi päivä, kun vähimmäiskausi päättyy, ja peruuta sopimuksesi tuolloin tai vähintään viikkoa ennen.
Virhe 2: peruutuksen tekeminen vain sovelluksen kautta sopimukselle
OmaMehiläinen-sovellus sallii vain ajanvarauksien peruuttamisen, ei sopimuksia. Jotkut käyttäjät luulevat, että ajanvarauksien peruuttaminen päättää sopimuksen, mutta näin ei ole. Sinun on lähetettävä kirjallinen irtisanomisilmoitus Mehiläiselle.
Virhe 3: ei kirjallista todistusta peruutuksesta
Jos peruutat vain puhelimitse eikä pyydä kirjallista vahvistusta, Mehiläinen voi väittää, ettei ole vastaanottanut peruutuspyyntöä. Ratkaisua: pyydä aina sähköpostilla kirjallista vahvistusta tai lähetä irtisanomisilmoitus kirjeenvaihtaja-postilla.
Virhe 4: unohtaa peruuttaa toissijaisia palveluja
Monilla käyttäjillä on hammashoitosopimus, terveyssopimus ja digitaaliset palvelut erikseen. Peruutettaessa pääsopimusta et välttämättä peruuta kaikkia liittyvät palvelut. Tarkista sopimuksesi ja peruuta kaikki palvelut, joista haluat eroon.
Peruuttamisen jälkeen: mitä sinun tulee tietää
Peruutuksen voimaantulon aikakausi
Peruutuksella on yleensä voimaantulo-oikeus sopimuksesta sovitulla tavalla. Jotkut sopimukset päättyvät välittömästi, kun taas toiset päättyvät kuukauden lopussa. Varmista peruutuskirjeestä, milloin sopimuksesi todella päättyy, ja selvitä, oletko oikeutettu palveluihin kyseisen päivän loppuun saakka.
Pääsynoikeuden poistuminen mehiläisen palveluihin
Kun sopimuksesi on virallisesti peruutettu, menetät pääsyn OmaMehiläinen-sovellukseen ja muihin Mehiläisen asiakaspalveluihin. Ilmaisten palvelujen, kuten Dgineuvolaan, pääsy saattaa säilyä rajoitetusti.
Lääkärin tai muun ammattilaisella olevan sairauskertomuksesi turvaaminen
Vaikka peruutat sopimuksesi, sinun terveysrekisteisi säilyy Mehiläisen tietojärjestelmässä. Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista terveystiedoistasi Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla. Pyydä tätä kirjallisesti ennen kuin peruutat, jotta sinulla on hallussasi täydellinen kopio terveystieduistasi.
Yafeen tarkistuslista: kaikki mitä sinun on tehtävä
Ennen peruutusta
- Lataa kopia sopimuksestasi ja sopimusehdoista
- Tarkista sopimuksesi vähimmäiskesto ja päätymispäivä
- Tarkista, oletko maksamassa maksuja kahden eri palvelun puolesta
- Merkitse kalenteriisi vähimmäiskauden päättymispäivä
- Kerää sopimuksesi numero, asiakastunnuksesi ja laskutusosoitteesi
- Selvitä, mikä on sopimuksessa oleva irtisanomiskausi (tavallisesti 0-30 päivää)
Peruutuksen aikana
- Kirjoita selkeä irtisanomisilmoitus, joka sisältää sopimuksen numeron ja halutun peruutuspäivän
- Lähetä ilmoitus sekä sähköpostilla että postitse tai käytä kirjeenvaihtaja-postia
- Ota kuvakaappaus sähköpostista, jonka lähetit, tai säilytä postinumerotodiste
- Soita asiakaspalveluun ja pyydä vahvistusta (tämän jälkeen pyydä sähköpostilla kirjallista vahvistusta)
Peruutuksen jälkeen
- Odota vahvistusta peruutuksesta 3-5 työpäivässä
- Varmista, että laskutus on lopetettu ensi kuussa
- Odota palautusta 14 päivän kuluessa
- Tarkista pankkitililtäsi, että palautus on saapunut
- Jos et saa palautusta 14 päivän kuluessa, ota yhteyttä Mehiläiseen uudelleen
- Pyydä kopio terveysrekisteristäsi ennen kuin kaikki pääsy on poistettu
Kuuliko sinun peruuttaa vai jatkaa: vertailu
Peruuttamisen edut ja haitat
| Tekijä | Peruuttamisen edut | Jatkamisen edut |
|---|---|---|
| Kustannukset | Säästät kuukausikuluissa heti, jos siirryt halvempaan palveluun | Vakiintuneet kuukausihinnat; ei yllätyksellisiä siirtymiä |
| Yksityisyyden suoja | Peruutat kerätyn terveystietosi lähteen; hallintavapaus | Terveyshistoria on saatavilla, mikä voi olla hyödyllista tulevissa käynneissä |
| Joustavuus | Voit siirtyä kilpailevaan palveluun tai valita palveluita á la carte | Yhden katon alla olevan palvelun kätevyys ja integraatio |
| Potentiaalinen sakko | Vältet ennenaikaisen irtisanomisen maksuja, jos peruutat vähimmäiskauden päättyessä | Ei peruutusmaksuja tai korvausvaatimuksia |
Yhteydenottaminen: missä lähettää peruutuksesi
Mehiläisen viralliset yhteystiedot
Kun olet valmis peruuttamaan sopimuksesi, käytä näitä virallisia yhteystietoja. Yafee on tarkistanut nämä osoitteet ja ne ovat voimassa tämän oppaan julkaisuhetkellä, mutta suosittelemme varmistamaan osoitteet Mehiläisen verkkosivustolta ennen lähettämistä.
Sähköpostiosoite: [email protected]
Postiosoite: Mehiläinen Oy, Asiakaspalvelu, Nauvontie 12, 01300 Vantaa
Vaihtoehtoinen postiosoite (terveyssopimukset): Mehiläinen Oy, Terveyssopimusten hallinto, PL 2000, 00099 MEHILÄINEN
Puhelinpalvelu: Katso puhelinnumero OmaMehiläinen-sovelluksesta tai Mehiläisen verkkosivustolta
Lähettäminen: Suosittelemme kirjeenvaihtaja-postia tai sähköpostia, jonka avulla saat lähetysvahvistuksen. Tämä antaa sinulle asiakirjatodisteen peruutuspyynnöstäsi.
Mistä saada lisäapua, jos peruutus ei onnistu
Kuluttajavirasto ja oikeussuoja
Jos Mehiläinen kieltäytyy hyväksymästä peruuttamista tai vaatii sinua maksamaan epäoikeudenmukaisia maksuja, sinulla on oikeus tehdä valitus. Suomen Kuluttajavirasto valvoo kuluttajansuojalain noudattamista ja voi auttaa sinua riitatilanteiden ratkaisemisessa.
Kuluttajavirasto: www.kuluttajavirasto.fi, puhelin +358 29 536 6000
Voit tehdä kirjallisen valituksen ilman maksua, ja Kuluttajavirasto tutkii valituksesi. Jos Mehiläinen on rikkonut lakia, virasto voi vaatia sitä maksamaan sinulle korvausta ja säätämään rikosmaksuja.
Yafee auttaa sinua läpi prosessin
Yafee on kehittänyt tämän oppaan perusteella todellisiin kuluttajien kysymyksiin ja haasteisiin. Jos sinulla on kysymyksiä peruutusprosessista tai tarvitset apua sopimuksen tulkinnassa, Yafee tarjoaa lisäresursseja ja oppaamateriaalia. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan palvelujaan turvallisesti ja tehokkaasti, ja se voi auttaa myös sinua.
Kun haluat olla varma, että peruutuksesi on tehty oikein ja että sinulla on kaikki tarvittava dokumentaatio, Yafee tarjoaa selkeät oppaat, tarkistuslistat ja yhteystietotiedot. Yafee ymmärtää, että sopimuksen peruuttaminen voi tuntua monimutkaisen prosessin ensimmäisellä kerralla, minkä vuoksi tämä opas on kirjoitettu niin, että se on helppo seurata.
Yhteenveto: peruuttamisen askeleet nopeasti
Mehiläisen terveyssopimuksen peruuttaminen on mahdollista, jos noudatat oikeita askeleita ja ymmärrät sopimuksesi ehdot. Yafee suosittelee, että kerää kaikki sopimusasiakirjat, selvitä sopimuksesi vähimmäiskesto, ja lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus sekä sähköpostilla että postissa. Muista, että sinulla on laillinen oikeus peruuttaa sopimus, kunhan noudatat Kuluttajansuojalakia ja sopimuksessa määritettyjä irtisanomisaikoja. Jos Mehiläinen kieltäytyy hyväksymästä peruutusta, voit saattaa asian Kuluttajaviraston ratkaistavaksi. Yafee on tämän oppaan kautta mahdollistanut sinulle kaikki tiedot, jotka tarvitset onnistuneeseen peruutukseen ilman turhia maksuja tai komplikaatioita.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Mehiläinen?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.