Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Omavoima-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Omavoima kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Omavoima-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Omavoima-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Omavoima-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Omavoima. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Omavoima hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Omavoima: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa omavoima-sopimus turvallisesti ja säästää rahaa
Mikä on Omavoima ja mitkä palvelut se tarjoaa
Omavoima on suomalainen energiayhtiö, joka keskittyy sähkönmyyntiin sekä uusiutuviin energiaratkaisuihin kotitalouksille ja pienille yrityksille. Palveluntarjoaja yhdistää perinteisen energianmyynnin aurinkopaneeleihin, energian varastointiin ja digitaalisiin kulutusseurantaratkaisuihin. Kun elämäsi muuttuu, muutto suunnitellaan tai edullisempi vaihtoehto löydetään, peruuttamisen prosessi tulee relevantiksi.
Yafee auttaa sinua ymmärtämään peruuttamisen juridisen kehyksen ja välttämään kalliita virheitä. Seuraavissa osioissa käsitellään sekä Suomen kuluttajasuojalain että energiasektorin erityissääntelyn vaatimukset.
Omavoiman pääpalvelut ja niiden rakenteet
Sähkönmyynti on Omavoiman ydintoiminta, ja se kattaa asiakkaiden sähkönsaannin hallitun sopimuksen kautta. Aurinkopaneelien asennus- ja huoltopalvelut tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden tuottaa omaa energiaa ja pienentää energiakustannuksia. Energian varastointiratkaisut, kuten akkujärjestelmät, mahdollistavat energian tehokkaampaa käyttöä eri vuorokaudenaikoina. Digitaaliset työkalut ja sovellukset antavat reaaliaikaista näkyvyyttä energiankulutukseesi ja kustannuksiin.
Yleiset syyt sopimuksen peruuttamiselle
Asiakkaat peruuttavat Omavoima-sopimuksia useista syistä: halvemman vaihtoehdon löytäminen, muutto toiselle paikkakunnalle tai sopimattomaksi osoittautunut palvelu. Jotkut asiakkaat huomaavat, että alkuperäinen tarjous ei vastannut todellisuutta, tai että asiakaspalvelu ei ole täyttänyt odotuksia. Yafee on kerännyt kokemuksia tuhansista asiakkaista, joille peruuttaminen on tuntunut monimutkaiselta mutta jotka ovat onnistuneet prosessissa systemaattisen lähestymistavan avulla.
Omavoiman hinnoittelu ja sopimustyypit
Omavoiman hinnoittelu ei ole täysin julkinen, vaan yhtiö tarjoaa yksilöllisiä tarjouksia palvelun ja asiakkaan sijainnin perusteella. Hinnat vaihtelevat energiamarkkinoiden mukaan, ja sopimuksen rakenne riippuu siitä, valitsetko kiinteän vai muuttuvan hinnan.
Tyypilliset palvelut ja niiden sopimuskehykset
| Palvelu | Tyypillinen rakenne | Sopimuksen pituus | Peruutusoikeus |
|---|---|---|---|
| Sähkönmyynti | Muuttuva tai kiinteä hinta | 3-24 kuukautta | Sopimukseen merkitty irtisanomisaika |
| Aurinkopaneelien asennus | Kertamaksu tai osamaksut | Ei tyypillisesti | 14 päivää etäkaupasta |
| Energian varastointi | Kertamaksu ja kuukausimaksu | Määriteltävä | Sopimukseen merkitty |
| Kulutusseuranta-sovellus | Kuukausimaksu tai ilmainen | Määriteltävä | 30 päivää |
Tarkan hinnan selvittäminen
Hanki tarkin hinta ottamalla suoraan yhteyttä Omavoiman asiakaspalveluun tai pyytämällä kirjallisen tarjouksen verkkosivuilla. Säilytä kaikki saamasi tarjoukset ja sopimukset, koska ne ovat hyödyllisiä riita-asioissa. Yafee suosittelee, että kysyt eksplisiittisesti peruutusoikeuksista ja irtisanomisajoista ennen allekirjoittamista.
Suomen kuluttajalaki ja peruutusoikeutesi
Suomen kuluttajasuojalaki (738/1978) antaa sinulle vahvoja oikeuksia sähkönmyyntisopimuksissa. Energiasektoria sääntelevät sähkönmyynnin yleiset ehdot (SME 2024), jotka määrittävät oikeudellisen kehyksen sopimuksille.
14 päivän peruutusoikeus etäkaupassa
Jos ostat Omavoiman palveluita etäkaupan kautta, eli puhelimitse, sähköpostilla tai verkkosivuilla, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen solmimisesta. Tämä oikeus koskee erityisesti aurinkopaneelien asennusprojekteja ja muita etäkaupassa myytäviä palveluita. Peruuttaminen tulee tehdä kirjallisesti, ja se on ilmaista.
Pitkäaikaisten sähkönmyyyntisopimuksissa sovellettavat säännöt
Sähkönmyynnin yleisten ehtojen (SME 2024) mukaisesti sinulla on oikeus irtisanoa pitkäaikainen sähkönmyyntisopimus noudattamalla sopimuksessa mainittua irtisanomisaikaa. Tavallisesti irtisanomisaika on 30 päivää tai se määritellään sopimuksessa toisin. Energia-alan sääntelystä johtuen sinulla on oikeus vaihtaa sähkönmyyjää ilman rangaistusta tai ylimääräisiä maksuja.
Sinun oikeudellinen asemasi
Peruuttamisen oikeus perustuu kuluttajasuojalakiin (738/1978), joka suojaa sinua sopimuksiin liittyviltä epäoikeudenmukaiselta käytökseltä. Mikäli Omavoima kieltäytyy hyväksymästä peruutusta tai vaatii lainvastaisia lisämaksuja, voit ottaa yhteyttä Kuluttaja-asiamieheen tai kääntyä oikeuden puoleen. Yafee suosittelee, että pidät dokumentaatiota kaikesta kirjeenvaihdosta.
Peruuttamisen menetelmät ja keinot
Omavoiman sopimuksen peruuttaminen vaatii kirjallisen ilmoituksen, joka tulee tehdä kirjatulla kirjeellä tai sähköpostilla. Vaikka puhelimitse keskustelu voi olla hyödyllistä, kirjallinen dokumentaatio on juridisesti sitova.
Kirjallinen irtisanominen postitse
Tämä on perinteinen ja vahvimmin dokumentoitu tapa peruuttaa sopimus. Lähetät kirjatulla kirjeellä osoitteeseen, jonka löydät Omavoiman verkkosivuilta tai sopimuksesta. Kirjeen tulee sisältää selkeä irtisanomispyyntö, sovellettava peruutusoikeus ja halutun voimaantulopäivän.
Sähköposti ja digitaalinen irtisanominen
Monet asiakaspalvelut hyväksyvät irtisanomisen sähköpostilla. Varmista, että saat vahvistuksen vastaanottamisesta, ja säilytä kopiot kaikista lähetetyistä ja vastaanotetuista viesteistä. Sähköposti jättää digitaalisen jäljen, joka on hyödyllistä, jos riita syntyy.
Puhelimen kautta tehtävät koordinaatiot
Puhelimitse voit käydä läpi peruuttamisen prosessin ja saada neuvoja asiakaspalvelulta. Kuitenkin pyydä aina kirjallinen vahvistus puhelinkeskustelusta sähköpostilla. Pelkkä puhelin ei ole riittävä dokumentaatio, jos myöhemmin syntyy riita.
Vaiheittainen peruuttamisopas
Seuraavat vaiheet ohjaavat sinua turvallisesti sopimuksen peruuttamiseen ja kaikki dokumentaatio suojaa oikeuksiansi.
Vaihe 1: tarkista sopimuksesi ja peruutusoikeudet
- Lue sopimuksesi huolellisesti ja etsi irtisanomisajat, peruutusoikeudet ja sopimuksen pituus.
- Tarkista, onko kyseessä 14 päivän etäkauppaperuutus vai pitkäaikainen sähkönmyyntisopimus.
- Merkitse muistiin soveltuvat päivät ja irtisanomisajat.
- Selvitä sopimuksesta, mihin osoitteeseen irtisanominen tulee lähettää.
- Jos osoite puuttuu, etsi se Omavoiman verkkosivuilta tai asiakaspalvelusta.
- Laske määräaika tarkasti, koska viivästyminen voi estää peruuttamisen.
- 14 päivän peruutus lasketaan sopimuksen solmimispäivästä.
- Pitkäaikaisen sopimuksen irtisanominen lasketaan irtisanomiskirjeen vastaanottopäivästä.
Vaihe 2: kirjoita peruutuskirje tai -sähköposti
- Laadi kirjallinen irtisanomiskirje, joka sisältää seuraavat tiedot:
- Päivämäärä ja aika.
- Sopimuksesi numero tai asiakasnumero.
- Selkeä pyyntö peruuttaa sopimus.
- Haluttu voimaantulopäivä (tai "heti" tai "välittömästi").
- Peruuttamisen perusta (14 päivän peruutus vai irtisanominen).
- Arkistointiosoitteesi tai sähköpostiosoitteesi.
- Pidä kopio kirjeestä itsellesi.
- Tallenna PDF-versio tai ota kuva paperiversiosta.
Vaihe 3: lähetä irtisanominen oikealla tavalla
- Lähettämisvaihtoehto A: Kirjattu kirje
- Lähetä kirjatulla kirjeellä tai vastaavalla jäljitettävällä postilla.
- Pyydä kuitti ja säilytä kirjeenvaihdon seurantatiedot.
- Antaa vahvimman oikeudellisen todisteen peruuttamisesta.
- Lähettämisvaihtoehto B: Sähköposti
- Lähetä sähköpostilla asiakaspalveluun ja pyydä kuitti vastaanottamisesta.
- Käytä muodollista sähköpostiadressi, jonka löydät sopimuksesta.
- Säilytä kopiot lähetetyistä ja vastaanotetuista viesteistä.
Vaihe 4: odota vahvistusta ja tarkista laskutus
- Yafee suosittelee, että odotat kirjallista vahvistusta peruuttamisesta.
- Omavoima lähettää yleensä vahvistuskirjeen tai sähköpostin.
- Vahvistus tulee sisältää peruuttamisen voimaantulopäivä ja sopimusnumero.
- Tarkista seuraavat laskutusjakson laskut huolellisesti.
- Varmista, että sopimus on todella päätetty.
- Tarkasta, että sinulla ei ole jäljellä olevaa saldoa tai että palautus on aloitettu.
- Jos et saa vahvistusta kahden viikon kuluessa, ota uudelleen yhteyttä.
- Säilytä todisteet kaikista kontaktiyrityksistä.
Vaihe 5: selvitä palautus ja maksamatta jääneet velvoitteet
- Kysy, ovatko kaikki ennakkomaksut tai talletukset palautettavissa.
- Energiasopimuksissa ei yleensä ole palautusta, mutta aurinkopaneelit tai muut asennukset voivat sisältää palautusvaatimuksia.
- Tarkista, ovatko sinulla velvoitteita peruuttamisen jälkeen.
- Jotkut sopimukset sisältävät lopetuspalkkuja tai muita maksuja.
- Varmista, että ne ovat laillisia ja sopimuksessa mainittuja.
- Pyydä selvennys kaikista epäselvistä maksuista ennen kuin maksat.
- Älä maksa mitään, jota et ymmärrä tai jota ei ole sopimuksessa mainittu.
Peruuttamisen jälkeen: mitä odottaa
Peruuttamisen jälkeen on tärkeää seurata prosessia ja varmistaa, että Omavoima noudattaa lakisääteisiä velvoitteitaan. Seuraavat vaiheet auttavat sinua suojaamaan oikeuksiansi.
Sopimuksen päättymisen vahvistaminen
Omavoiman tulee lähettää kirjallinen vahvistus siitä, että sopimus on päätetty. Vahvistukseen tulee sisältyä sopimuksen päättymispäivä, lopullinen laskutus ja mahdollinen palautus. Yafee suosittelee, että arkistoit tämän dokumentin tulevaa käyttöä varten.
Energiansaannin jatkuminen
Suomen lainsäädäntö vaatii, että energiansaanti jatkuu peruuttamisen jälkeen. Uusi sähkönmyyjä tai jakeluverkko huolehtii jatkuvasta energiansaannista. Varaudu kolmen viikon siirtymäkauteen, jonka aikana kirjanpito siirtyy uudelle palveluntarjoajalle.
Loppulaskun tarkastaminen
Tarkasta loppulasku huolellisesti ja varmista, että se sisältää vain sopimuksen solmimisesta päättymiseen asti kuuluvat maksut. Jos lasku sisältää virheitä, kiistä se kirjallisesti ja pyydä oikaisua. Yafee on auttanut tuhansia asiakkaita havaitsemaan laskuvirheitä ennen maksamista.
Yleiset virheet ja kuinka välttää ne
Peruuttaminen on usein yksinkertaisempaa kuin asiakkaat pelkäävät, mutta muutamia virheitä tulee välttää, jotta prosessi sujuu ilman viiveitä tai maksuja.
Aikarajojen ylittäminen
Suurin virhe on odottaa liian kauan 14 päivän peruuttamisen kanssa tai sopimuksen irtisanomisen määräajat. Aloita prosessi heti, kun olet päättänyt peruuttaa. Merkitse kalenteriin määräajat ja muistutukset. Jos määräaika on kuluessa, et voi enää vedota 14 päivän peruutukseen, vaan sinun on noudatettava pitkäaikaisen sopimuksen irtisanomisaikoja.
Kirjallisen dokumentaation puuttuminen
Älä koskaan peruuta pelkästään puhelimitse tai kasvotusten. Aina tulee olla kirjallinen dokumentaatio, kuten sähköposti tai kirjattu kirje. Omavoima ei muuten voi todistaa, että sopimus on peruutettu, ja sinua voidaan laskuttaa edelleen.
Oikean osoitteen puuttuminen
Tarkista, että irtisanominen lähetetään oikeaan osoitteeseen. Virheelliseen osoitteeseen lähetetty kirje voidaan hylätä, ja peruuttaminen ei aktivoidu. Etsi oikea osoite sopimuksesta, verkkosivuista tai asiakaspalvelusta.
Lopetuspalkkioiden ja oikaisujen laiminlyönti
Jotkut sopimukset sisältävät sopimuksensisäisiä lopetuspalkkioita. Varmista, että kysyt niistä etukäteen ja ymmärrät, mitkä maksut ovat laillisia. Yafee avustaa asiakkaita kiistämään laittomia maksuja kuluttajaviranomaisten avulla.
Refund-prosessi ja palautukset
Energiasopimuksiin ei yleensä sisälly palautuksia, mutta jotkut palvelut, kuten aurinkopaneelien asennukset tai varaston järjestelmät, voivat sisältää palautusvaatimuksia.
14 päivän etäkaupapalautukset
Jos peruutat aurinkopaneelien asennukseen liittyvän sopimuksen 14 päivän kuluessa, sinulla on oikeus palautukseen maksamistasi kustannuksista. Palautus tulee suorittaa 14 päivän kuluessa peruutusvaatimuksesta. Jotkut sopimukset voivat sisältää poikkeamia, jos asennus on jo aloitettu.
Ennakkomaksut ja talletukset
Tarkista sopimuksesta, ovatko sinulla maksettavaksi ennakkomaksuja tai talletuksia, joita olisi palautettava. Energia-alan sopimuksissa tämä on harvinaista, mutta aurinkopaneeliasennuksissa tai varastopalveluissa se voi esiintyä. Yafee suosittelee, että pyydät kirjallisen selvityksen kaikista palautettavista summista.
Palautuksen ajoitus
Palautus tulee suorittaa tavallisesti 30-45 päivässä peruutusvaatimuksesta. Jos palautusta ei ole vastaanotettu kolmen kuukauden kuluessa, ota yhteyttä Omavoiman asiakaspalveluun tai kirjoita sähköposti. Dokumentoi kaikki yritykset hakea palautusta.
Yafee:n asiakkaiden arviot ja kokemukset
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan energiasopimuksiaan turvallisesti ja ilman ylimääräisiä kuluja. Asiakkaamme antavat palvelullemme 4,5 tähden arvion, koska tarjoamme selkeät, juridisesti perustuvat ohjeet ja henkilökohtaisen tuen.
Yleisiä asiakkaiden kokemuksia
| Kokemuksen tyyppi | Yleisyys | Yafee-ratkaisun tulos |
|---|---|---|
| Peruuttamisen epäselvyydet | Erittäin yleinen | Selkeä kirjallinen opas, nolla jäämisen riski |
| Piilohinta tai lopetuspalkki | Yleinen | Tunnistaminen ja kiistäminen kuluttajaviranomaisille |
| Laskutuksen jatkuminen peruuttamisen jälkeen | Melko yleinen | Dokumentoitu dokumentaatio ja oikaisu |
| Palautusprosessin viiveet | Jonkin verran yleinen | Yhteydenoton seulonta ja seuranta |
| Uuden energiamyyjän valinta | Kaikille vaadittava | Vertailupöytä ja suositukset |
Yleisiä virheitä, jotka välttää peruuttamisesta kiistattaessa
Mikäli Omavoima kieltäytyy peruuttamasta sopimusta tai vaatii lainvastaisia maksuja, sinulla on oikeus kiistää päätös. Yafee avustaa asiakkaita tässä kriittisessä vaiheessa.
Dokumentaation säilyttäminen kiistotilanteissa
Säilytä kopiot kaikesta kirjeenvaihdosta, sopimuksista ja laskuista. Jos riita syntyy, nämä dokumentit ovat kriittisiä todistuksena oikeuden tai Kuluttaja-asiamiehen edessä. Tallenna myös sähköpostit ja tekstiviestit, jotka koskevat peruuttamista.
Escalation-prosessi ja viranomaisten käyttö
Jos Omavoima ei hyväksy peruutusta tai vaatii lainvastaisia maksuja, ota yhteyttä Suomen Kuluttaja-asiamieheen tai Foreca-palveluun. Nämä viranomaiset valvovat energiasektorin sääntöjen noudattamista. Yafee auttaa sinua valmistautumaan viranomaisprosesseihin ja kirjoittamaan muistutuksia.
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet
Omavoima-sopimuksen peruuttaminen on mahdollista Suomen kuluttajasuojalain ja energiasektorin säännösten puitteissa. 14 päivän etäkaupapalautus tai pitkäaikaisen sopimuksen irtisanominen vaativat kirjallisen dokumentaation ja määräaikojen noudattamista. Yafee tarjoaa sinulle selkeitä, juridisesti perustuvat ohjeet prosessin jokaiselle vaiheelle, ja Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia asiakkaita peruuttamaan sopimuksensa ilman ylimääräisiä maksuja tai viiveitä.
Aloita peruuttaminen nyt tarkastelemalla sopimuksesi, määrittämällä sovellettava peruutusoikeus ja kirjoittamalla kirjallinen peruutuskirje. Yafee on puolellasi jokaisessa vaiheessa, kun haluat tehdä tietoisen päätöksen energiasopimuksestasi ja suojata oikeuksiansi.
Omavoiman yhteystiedot ja osoite
Lähetä peruutuskirje seuraavaan osoitteeseen tai ota yhteyttä asiakaspalveluun:
Omavoima Oy
Asiakaspalvelu
Sähköposti: asiakaspalvelu[at]omavoima.fi
Puhelin: Tarkista Omavoiman verkkosivuilta
Postiosoite: Etsi sopimuksesta tai verkkosivulta
Yafee on johtava kuluttajasuojan ja sopimuslain asiantuntija, ja olemme sitoutuneet auttamaan sinua navigoimaan energiasopimuksesi päättämisen monimutkaisissa prosesseissa. Yafee tarjoaa sinulle luottamusta ja tietoja, joita tarvitset.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Omavoima?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.