Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa American Express-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
American Express kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet American Express-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano American Express-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja American Express-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen American Express. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos American Express hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta American Express: Helppo Opas
Kuinka perua American Express -korttisi ja ottaa hallintasi rahoistasi takaisin
American expressin palvelun ymmärtäminen suomessa
American Express on kansainvälinen maksujärjestelmä ja luottokorttilainan tarjoaja, joka toimii Suomessa tarjoten erilaisia korttivaihtoehtoja päivittäisiin maksuihin, matkustamiseen ja eksklusiivisiin etuuksiin. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, mitä American Express tarjoaa ja miksi peruutuspäätös voi olla sinulle oikea.
Mitä American Express tarjoaa
American Express myöntää neljää pääkorttiluokkaa Suomessa: Basic-kortti (ilmainen), Green Card, Gold Card ja Platinum Card. Jokainen korttitaso sisältää eri etuja, kuten palkintopisteet, matkavakuutukset, lounge-käynnit ja dining-palvelut. Hallinnoit tilisi suomalaisella verkkosivustolla amex.fi tai mobiilisovelluksella, jossa näet tapahtumasi, saldosi ja käytettävissä olevat edut reaaliajassa.
Kortin päivittäinen käyttö
Korttia voit käyttää kaupoissa, verkko-ostoksilla, matkareservoinneissa ja palveluiden maksamiseen ympäri maailmaa. Maksullisten korttien pääarvo perustuu etuuksiin ja korkealaatuiseen asiakaspalveluun. Jos et käytä näitä etuja säännöllisesti, vuosimaksu (72 eurosta 780 euroon) voi muodostua tarpeettomaksi kuluksi.
Miksi asiakkaat peruuttavat American expressin
Peruutuspäätös voi johtua useista syistä, ja jokainen syy on pätevä. Yafee ymmärtää, että rahoituksen hallinta on henkilökohtainen prosessi.
Taloudelliset syyt peruuttamiselle
Vuosimaksu voi muodostua rasitteeksi, varsinkin maksullisissa korteissa. Jos et käytä kortin etuja säännöllisesti tai olet löytänyt halvemman vaihtoehdon, peruutus on looginen valinta. Lisäksi, jos luottokortin käyttö aiheuttaa sinulle taloudellista stressiä, aktiivisten korttien määrän vähentäminen voi auttaa.
Elämäntilanteen muutokset
Muutto ulkomaille, urataipaleesi muuttuminen tai yksinkertaisesti elämäntyylin muutos voivat tehdä American Expressin tarpeettomaksi. Jotkut asiakkaat kokeilevat palvelua ja huomaavat, ettei se vastaa heidän pitkän aikavälin tarpeisiin.
Asiakaspalvelun ongelmat
Huono asiakaspalvelu, riidat pankin kanssa tai odotuksiltaan hukkaantunut kokemus voivat johtaa peruuttamispäätökseen. Nämä tunteet ovat täysin perusteltu, ja Yafee on tässä auttamassa sinua prosessin läpi alusta loppuun.
American expressin peruuttamisen vaiheet
Peruuttaminen on mahdollista kolmella tavalla: verkkopankissa, puhelinpalvelussa ja kirjallisesti. Valitse sinua parhaiten palveleva vaihtoehto.
Peruuttaminen verkon kautta
Verkko-peruutus on nopein ja itsepalvelutapa, joka kestää vain muutamia minuutteja.
- Kirjaudu American Expressin suomalaiselle verkkosivustolle osoitteessa amex.fi
- Syötä käyttäjänimesi ja salasanasi
- Hyväksy kaikki turvallisuusvaatimukset ja kaksivaiheisen todentamisen pyynnöt
- Siirry tiliasetuksiin napsauttamalla "Tilini" tai "Tilin hallinta"
- Etsi osio, jossa käsitellään jäsenyyttä tai kortin hallintaa
- Napsauta "Asetukset" tai "Profiili" -kuvaketta, jos ne eivät ole näkyvissä
- Etsi vaihtoehto "Lopeta jäsenyys", "Sulje kortti" tai "Peruuta palvelu"
- Napsauta peruuttamista koskevan kohdan painiketta
- Lue kaikki varoitukset ja ehdot huolellisesti
- Tarkista maksamattomat saldot
- Amex ilmoittaa, jos sinulla on jäljellä olevaa saldoa tai maksuvelvoitteita
- Maksaa kaikki jäljellä olevat summat ennen peruuttamisen vahvistamista
- Vahvista peruuttamispyyntö napsauttamalla lopullista "Vahvista peruutus" -painiketta
- Saat vahvistussähköpostiviestin peruuttamisen jälkeen
- Säilytä tämä viesti todistuksena peruuttamisesta
Peruuttaminen puhelimitse
Jos et ole tyytyväinen verkkoperuutukseen, voit ottaa yhteyttä American Expressin asiakaspalveluun puhelimitse.
- Soita American Expressin suomalaiselle asiakaspalvelunumerolle
- Voit löytää puhelinnumeron amex.fi -sivustolta "Ota yhteyttä" -osiosta
- Varaa aikaa, sillä jonot voivat olla pitkät
- Ilmoita, että haluat perua American Express -jäsenyytesi
- Kerro asiakaspalvelijalle peruuttamisen syy (valinnaista, mutta hyödyllistä)
- Asiakaspalvelija voi tarjota sinulle alennuksia tai muita vaihtoehtoja
- Vahvista henkilöllisyytesi antamalla vaaditut tiedot
- Kortin numero
- Sosiaaliturvatunnus tai muut tunnistamistarkoituksessa käytettävät tiedot
- Rekisteröity puhelinnumero tai sähköpostiosoite
- Pyydä kirjoitettua vahvistusta peruuttamisesta
- Asiakaspalvelija lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan peruutus
- Säilytä tämä viesti merkintänä peruuttamisen onnistumisesta
Peruuttaminen kirjallisesti
Jos haluat jättää kirjallisen peruutuskirjoituksen, voit lähettää sen American Expressin suomalaiseen osoitteeseen.
- Kirjoita peruutuskirje, jossa kerrot haluavasi perua jäsenyytesi
- Sisällytä kirjeeseen kortin numero ja täydellinen nimesi
- Kerro peruuttamisen toivottu päivämäärä
- Mainitse, että peruutus koskee koko jäsenyyttä (et vain yksittäisiä kortteja)
- Allekirjoita kirje käsin
- Lähetä kirje American Expressin osoitteeseen
- American Express Finland, Asiakaspalvelu, Kornetintie 2, 00380 Helsinki
- Lähetä kirje sertifioidulla postilla kuittinsa kanssa
- Säilytä postittamisen todiste
- Odota vahvistusta 7-10 työpäivässä
- American Express lähettää sinulle vahvistussähköpostiviestin
- Säilytä tämä viesti omissa arkistoissasi
Sinun oikeudellinen asemasi peruuttamisessa
Suomalainen kuluttajansuojalaki (Kuluttajansuojalaki 20/1978) ja Euroopan parlamentin direktiivi 2015/2366 (Payment Services Directive 2) suojaavat sinun oikeuksiasi luottokorttipalvelun peruuttamisessa. Yafee haluaa varmistaa, että tiedät oikeutesi.
Sinun oikeutesi peruuttaa palvelu
Sinulla on perusoikeus perua American Express -jäsenyytesi ilman erityisiä perusteluja. Kuluttajansuojalain mukaan palveluntarjoajat eivät voi pakottaa sinua säilyttämään palvelua. American Express voi periä peruutuksesta aiheutuvia kohtuullisia kustannuksia, mutta ei voi vaatia suurta maksua tai maksurangaistusta peruuttamisesta.
Maksamattoman saldon hoitaminen
Jos sinulla on maksamatonta saldoa korttillasi, joudut maksamaan sen kokonaisuudessaan ennen peruuttamista tai peruuttamisen jälkeen. American Express voi periä korkoa ja maksupalkkioita, kunnes saldo on maksettu. Tämä on oikeusperusteeltaan välttämätöntä, sillä velka ei katoa peruuttamisen seurauksena.
Väärinkäytös ja peruutuskielet
American Express voi kieltäytyä peruuttamisesta vain hyvin harvoissa tilanteissa, kuten jos tiliin liittyy petoksia tai laittomia toimintoja. Jos American Express kieltäytyy peruuttamisesta ilman laillista perustetta, voit tehdä kantelun Finanssivalvonnalle (fiva.fi), joka valvoo pankkien ja rahoituslaitosten toimintaa Suomessa.
Oikeussuojakeinot kiistatapauksissa
Jos kohtaat ongelmia peruuttamisessa, voit valittaa Finanssivalvontaan tai ottaa yhteyttä kuluttajasuojeluviranomaisten. Yafee suosittelee dokumentoimaan jokaisen peruuttamisvaiheet sähköpostilla ja säilyttämään kaikki vahvistusviestit todistusmateriaaliksi.
Peruuttamisen jälkeen tapahtuvat asiat
Peruuttamisen jälkeen tapahtuu useita asioita, joita sinun tulee seurata varmistaaksesi, että peruutus on toteutettu oikein.
Kortin voimassaolo peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen American Express kortti on vielä hetken aikaa käytettävissä, kunnes se virallisesti vanhentuu. American Express saattaa lähettää sinulle uuden kortin, jos peruutusta ei ole vielä käsitelty järjestelmässä. Älä käytä korttia peruuttamisen vahvistamisen jälkeen, sillä maksu voidaan evätä.
Palkintopisteiden poistuminen
Kaikki kerätyt palkintopisteet katoavat peruuttamisen yhteydessä. Jos sinulla on karttuneita pisteitä, sinulla saattaa olla viimeinen mahdollisuus käyttää ne ennen peruuttamista. Tarkista Yafee.comin ohjeista, kuinka voit maksimalisoida jäljellä olevia etuja.
Vakuutussuojan päättyminen
Kaikki matkavakuutukset ja muut American Express -vakuutukset päättyy peruuttamisen seurauksena. Jos sinulla on tulossa matka tai muuta katettu toiminto, tarkista, milloin vakuutus päättyy, ja hanki korvaava vakuutus ajoissa.
Luottotietotietueen päivitys
Peruutus merkitään luottotietotietueeseesi. Tämä ei vaikuta negatiivisesti luottariskituoksiisi, sillä peruutus on tavallinen tapahtuma, mutta se näkyy luottotiedoissa. Voit tarkastaa luottotiedot ilmaisesti Suomen Asiakastieto Oy:ltä kerran vuodessa.
Palautukset ja hyvitykset
American Express ei palauta vuosimaksuja, jotka olet jo maksanut, ellei peruuta korttia erityisesti määritetyn ilmaisen jakson aikana.
Vuosimaksun hyvitys
Jos olet maksanut vuosimaksun äskettäin, voit pyytää hyvitystä asiakaspalvelusta. American Express hyvittää maksun vain harvoissa tapauksissa, kuten jos olet peruuttamassa korttia muutaman päivän sisällä maksun jälkeen. Pyydä hyvitystä kirjallisesti ja säilytä todistus maksusta.
Muiden maksujen hyvitys
Muita maksuja, kuten virheellisiä kuluja tai ylimääräisiä palkkioita, voidaan hyvittää, jos pystyt osoittamaan, että ne olivat epäoikeudenmukaisia. Ota yhteyttä American Expressin asiakaspalveluun ja pyydä hyvitysarviointi, jossa dokumentoit kaikki väitteesi.
American expressin hinnoittelu ja vuosimaksut
Seuraavassa taulukossa esitetään American Expressin tarjoamat kortit ja niiden vuosimaksut Suomessa.
| Korttityyppi | Vuosimaksu (EUR) | Pääedut | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| Basic Card | 0 (ilmainen) | Peruspalvelut, ostossuoja | Maksuyhteensä halvimmaksi |
| Green Card | 72 | Matkapisteet, vakuutukset | Satunnainen matkustaja |
| Gold Card | 290 | Lounge-pääsy, dining-edut | Säännöllinen matkustaja |
| Platinum Card | 780 | Premium-palvelut, concierge | Aktiivinen luksuskuluttaja |
Jos vuosimaksu ylittää hyödyistä saatavan arvon, peruutus on taloudellisesti järkevä päätös.
Yleiset virheet peruuttamisessa
Monet kuluttajat tekevät virheitä peruuttamisprosessissa, mutta nämä virheet ovat helposti välttävissä tietämyksellä ja valmistautumisella.
Maksamattoman saldon unohtaminen
Yleisin virhe on unohtaa maksaa kaikki jäljellä oleva saldo ennen peruuttamista. American Express ei poista saldoa peruuttamisen seurauksena, vaan jatka koron perimistä. Tarkista saldo verkkopankissa ennen peruuttamista ja maksa se kokonaisuudessaan.
Vahvistussähköpostin säilyttämättä jättäminen
Säilytä kaikki peruuttamista koskevat sähköpostiviestit omissa arkistoissasi. Jos American Express vaatii todistusta peruuttamisesta myöhemmin, vahvistusviesti on kriittinen todiste. Yafee suosittelee varmuuskopioinnista omissa tiedostoissasi.
Kortin fyysisen poistamisen unohtaminen
Vaikka kortti olisi peruutettu digitaalisesti, sinulla voi vielä olla fyysinen kortti hallussa. Leikkaa kortti tai hävitä se turvallisesti. Älä heitä sitä vaan roskiin, sillä kortin tiedot voivat olla näkyvissä.
Liian aikaisen uuden kortin pyytäminen
Jos haluat perua American Expressin, älä anomaa uutta korttia samassa yhteydessä. Odota peruuttamisen vahvistusta ennen kuin harkitset uutta korttia tai palveluntarjoajaa.
Peruuttamisen tarkistuslistat
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että peruuttamisprosessi on täydellinen ja oikea.
| Tehtävä | Status | Merkinnät |
|---|---|---|
| Tarkista kaikki maksamattomat saldot | ☐ Valmis | Kirjoita summa tähän |
| Maksa kaikki jäljellä oleva saldo | ☐ Valmis | Merkitse maksupäivä |
| Kirjaudu American Expressin verkkosivustoille | ☐ Valmis | Tarkista kaksivaiheinen todentaminen |
| Etsi peruuttamisen vaihtoehto | ☐ Valmis | Kuvakaappaus tarvittaessa |
| Vahvista peruuttaminen | ☐ Valmis | Tallenna vahvistusviesti |
| Säilytä vahvistusviesti | ☐ Valmis | Varakopio omiin tiedostoihin |
Vertailu: pitää vai peruutta American Express
Seuraavassa taulukossa on esitetty tekijät, joita sinun tulee harkita päätettäessä, pitäisikö sinun pitää vai perua American Express.
| Tekijä | Säilytä | Peruuta |
|---|---|---|
| Käytät kortin etuja säännöllisesti | Kyllä | Ei |
| Vuosimaksu on pienempi kuin etuuksien arvo | Kyllä | Ei |
| Käytät korttia matkustamiseen tai eksklusiivihin tapahtumiin | Kyllä | Ei |
| Sinulla on palkintopisteitä jotka haluat käyttää | Kyllä | Ei |
| Vuosimaksu muodostaa taloudelliset paineet | Ei | Kyllä |
| Olet löytänyt halvemman vaihtoehdon | Ei | Kyllä |
American expressin asiakasarvostelut
American Express saa Suomessa keskimäärin 4,5 tähden arvioinnin viidestä tähdestä. Asiakkaat arvostavat palvelun luotettavuutta ja etuja, mutta monet peruuttavat korkeiden vuosimaksujen vuoksi.
Positiiviset arvostelut
Asiakkaat kiinnostavat American Expressin premium-palvelun laatu, lounge-pääsy, matkavakuutukset ja henkilökohtainen asiakaspalvelu. Monet mainitsevat, että kortin käyttö on ollut stressivapaata ja turvallista.
Negatiiviset arvostelut
Negatiivisissa arvosteluissa mainitaan korkeat vuosimaksut, vaikeat peruuttamisprosessit ja asiakaspalvelun hitaus. Jotkut asiakkaat sanovat, että etuja ei ole helppo käyttää tai ne eivät ole tarpeeksi arvokkaita.
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet
American Expressin peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kunhan noudatat oikeita vaiheita ja säilytät dokumentaation. Yafee on auttanut tuhansia suomalaiskuluttajia peruuttamaan luottokortteja ja muita palveluita turvallisesti ja oikeutetun mukaisesti. Valitse peruuttamismenetelmä, joka sopii sinulle parhaiten verkon, puhelimen tai kirjallisen peruutuksen välillä ja seuraa jokaista vaihetta huolellisesti.
Muista, että peruutus on sinun oikeutesi, eikä pankkia tarvitse neuvotella liian paljon. Dokumentoi kaikki vaiheet, säilytä vahvistukset ja maksa kaikki jäljellä oleva saldo viipymättä. Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä Finanssivalvontaan (fiva.fi) tai tutustu Yafee.comin neuvontapalveluihin lisätiedolle. Yafee on olemassa antamaan sinulle neuvoja jokaisessa vaiheessa, ja uskomme, että oikea tieto on avain hyviin rahoituspäätöksiin.
American expressin yhteystiedot peruuttamista varten
Käytä seuraavia yhteystietoja peruuttamista varten tai muista neuvontaa varten.
Osoite: American Express Finland, Asiakaspalvelu, Kornetintie 2, 00380 Helsinki
Puhelinnumero: Katso amex.fi -sivustolta alueen mukaan
Sähköposti: Katso amex.fi -sivustosta yhteydenottolomakkeella
Verkkosivusto: amex.fi
Valtuutettu vaatimuksille: Finanssivalvonta, puh. 010 831 51, sähköposti: [email protected], osoite: PL 103, 00101 Helsinki
Yafee.com on omistautunut auttamaan sinua peruuttamisissa ja muissa kuluttajaoikeuksiin liittyvissä asioissa. Lue lisää Yafee.comin neuvontapalveluista ja pyydä lisäapua, jos tarvitset.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan American Express?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.