Η Yafee είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Microsoft 365, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Yafee Premium απεριόριστο: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48ώ, στη συνέχεια 49,00 € τον μήνα χωρίς δέσμευση
SLMDJTAC
Πάνω από 30.000 χρήστες μάς εμπιστεύονται
Ακυρώστε τη συνδρομή σας
στην Microsoft 365 σε 2 λεπτά
Επιστολή καταγγελίας 100% προσαρμοσμένη στα δεδομένα σας, νομικά έγκυρη και σταλμένη με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής.
Συμμόρφωση με GDPR
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλήΓρήγορα & αποτελεσματικά
Διεκπεραίωση σε 24 ώρεςΕγγύηση αποτελέσματος
Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση άρνησηςΕγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 48 ωρών
1Τύπος επιστολής
2Τα στοιχεία σας
3Πληρωμή
100% ασφαλής πληρωμή
Έχουν ήδη ακυρώσει την Microsoft 365
Ελάτε κι εσείς μαζί με χιλιάδες ικανοποιημένους χρήστες
SLMDJTAC30K
πάνω από 30.000χρήστες μάς εμπιστεύονται
Πώς λειτουργεί;
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στην Microsoft 365 χωρίς καμία ταλαιπωρία
1
Συμπληρώστε τη φόρμα
Δώστε μας τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της συνδρομής σας στην Microsoft 365.
2
Συντάσσουμε την επιστολή σας
Η ομάδα μας ετοιμάζει μια 100% προσωποποιημένη και νομικά έγκυρη επιστολή καταγγελίας.
3
Την στέλνουμε εμείς για εσάς
Αποστολή με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής στην Microsoft 365. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.
Νόμιμη και έγκυρη
Οι επιστολές μας τηρούν το δίκαιο προστασίας καταναλωτή και τον GDPR.
Γρήγορη
Η επιστολή σας αποστέλλεται εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Παρακολουθήστε την πορεία του αιτήματός σας μέσα από τον προσωπικό σας χώρο.
Εγγύηση αποτελέσματος
Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η Microsoft 365 αρνηθεί την ακύρωσή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ακύρωση Microsoft 365: Οδηγός Χωρίς Δυσκολίες
Πώς να ακυρώσετε το Microsoft 365 στην ελλάδα και να διεκδικήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας
Τι είναι το Microsoft 365 και γιατί αποφασίζουν οι έλληνες καταναλωτές να το ακυρώσουν
Το Microsoft 365 είναι μια συνδρομητική υπηρεσία που σας παρέχει πρόσβαση σε βασικές εφαρμογές γραφείου όπως Word, Excel, PowerPoint και Outlook, μαζί με 1 TB χώρου αποθήκευσης στο OneDrive και λειτουργίες ασφάλειας. Χιλιάδες Έλληνες χρήστες εγγράφονται για να διατηρούν τα εργαλεία τους ενημερωμένα και να απολαμβάνουν συνεχή τεχνική υποστήριξη. Ωστόσο, οι περισσότεροι ανακαλύπτουν ότι δεν χρειάζονται όλα αυτά τα χαρακτηριστικά ή βρίσκουν πιο οικονομικές λύσεις.
Κύριοι λόγοι για ακύρωση της συνδρομής
Μερικοί χρήστες ανακαλύπτουν ότι χρησιμοποιούν τις εφαρμογές σπάνια και δεν δικαιολογείται το ετήσιο ή μηνιαίο κόστος. Άλλοι μεταπηδούν σε δωρεάν εναλλακτικές λύσεις όπως το Google Workspace ή τα εργαλεία ανοιχτού κώδικα. Ορισμένοι καταναλωτές αντιμετωπίζουν δυσκολίες με τις υπηρεσίες Microsoft ή προτιμούν ανταγωνιστικές πλατφόρμες. Η Yafee σας κατευθύνει διαμέσου ολόκληρης της διαδικασίας ακύρωσης με ασφάλεια και σαφήνεια.
Πότε πρέπει να κινηθείτε για ακύρωση
Η στρατηγική που συμφέρει είναι να ακυρώσετε πριν από την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχετε ήδη αποφασίσει ότι δεν χρειάζεστε πλέον τη σύνδρομη, ενεργήστε άμεσα για να αποφύγετε τη χρέωση ενός επιπλέον κύκλου χρέωσης. Στην Ελλάδα, ο Κανονισμός (ΕΕ) 2011/83 σας δίνει το δικαίωμα να υπαναχωρηθείτε εντός 14 ημερών από την αγορά, με ορισμένες προϋποθέσεις που θα εξηγήσουμε αναλυτικά παρακάτω.
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην ελλάδα
Ο Ελληνικός Κώδικας Καταναλωτή και ο Κανονισμός (ΕΕ) 2011/83 προστατεύουν τα δικαιώματά σας στις συναλλαγές από απόσταση. Ας εξετάσουμε τι σημαίνει αυτό για την ακύρωση του Microsoft 365.
Δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών
Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2011/83 σας παρέχει το δικαίωμα να υπαναχωρηθείτε από αγορές εξ αποστάσεως (συμπεριλαμβανομένης της διαδικτυακής αγοράς του Microsoft 365) εντός 14 ημερών χωρίς καμία αιτιολογία. Ωστόσο, υπάρχει μια κρίσιμη εξαίρεση: εάν η υπηρεσία έχει ήδη ενεργοποιηθεί ή έχει αρχίσει να παρέχεται με τη ρητή συγκατάθεσή σας και αφού αναγνωρίσατε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Η ανταγωνιστική κίνηση: Εάν θέλετε να ακυρώσετε και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να ενεργήσετε αμέσως μετά την αγορά, πριν ενεργοποιήσετε πλήρως τη συνδρομή ή πριν χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές σε σημαντικό βαθμό. Η Yafee σας συμβουλεύει να τηρήσετε αποδείξεις της ημερομηνίας αγοράς σας.
Δικαίωμα ακύρωσης οποιαδήποτε στιγμή μετά τη 14ημερη περίοδο
Ακόμη κι αν έχει περάσει η περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών, δεν υποχρεούστε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας. Έχετε το απόλυτο δικαίωμα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μετά την περίοδο αυτή. Κάνετε το πριν από την ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης για να αποφύγετε περαιτέρω χρεώσεις. Το Ελληνικό Υπουργείο Ανάπτυξης και τα τοπικά κέντρα προστασίας καταναλωτών μπορούν να σας βοηθήσουν εάν η Microsoft αρνηθεί την ακύρωση.
Η ανάκτηση δεδομένων και η μετάβαση
Πριν ακυρώσετε, η Yafee σας προτρέπει να εξαγάγετε τα σημαντικά δεδομένα από το OneDrive και το Outlook. Η Microsoft σας δίνει συνήθως ένα χρονικό περιθώριο 90 ημερών μετά την ακύρωση για να κατεβάσετε τα αρχεία σας, αλλά είναι καλύτερο να δράσετε αμέσως.
Διαθέσιμες μέθοδοι ακύρωσης του Microsoft 365
Διαθέτετε πέντε κύριους τρόπους για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, και κάθε ένας από αυτούς έχει διαφορετικό χρονικό διάστημα επεξεργασίας και αποτελεσματικότητα.
Διαδικτυακή ακύρωση μέσω του λογαριασμού σας (προτεινόμενη μέθοδος)
Αυτή είναι η ταχύτερη και η πιο ασφαλής μέθοδος. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας απευθείας από το διαδικτυακό περιβάλλον χωρίς να περιμένετε στο τηλέφωνο ή να στέλνετε κάποιο έγγραφο. Η μεταβολή ισχύει αμέσως και λαμβάνετε ηλεκτρονική επιβεβαίωση.
Επικοινωνία με την υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικές δυσκολίες ή επιθυμείτε γραπτή τεκμηρίωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft στο [email protected]. Δηλώστε τη θέλησή σας να ακυρώσετε τη συνδρομή, παράσχετε τον αριθμό λογαριασμού και την ημερομηνία γέννησης για επαλήθευση. Η απάντηση συνήθως έρχεται εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών.
Υποστήριξη τηλεφώνου
Για πελάτες που βρίσκονται στις ΗΠΑ, καλέστε το 1-800-642-7676. Εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε διεθνές τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης της Microsoft. Αυτή η μέθοδος είναι χρονοβόρα και ενδέχεται να συνεπάγεται μακρά αναμονή, αλλά σας δίνει τη δυνατότητα να επιλύσετε τα ζητήματα σε πραγματικό χρόνο με έναν ειδικό.
Ταχυδρομική αλληλογραφία
Μπορείτε να στείλετε επίσημη επιστολή ακύρωσης στη διεύθυνση Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Αυτός ο τρόπος είναι ο πιο βραδύς και δεν συνιστάται για επείγουσες περιπτώσεις, αλλά παρέχει νομική τεκμηρίωση εάν χρειαστεί αργότερα.
Υποστήριξη μέσω της εφαρμογής Microsoft 365
Η εφαρμογή Microsoft 365 στο κινητό σας ή στον υπολογιστή σας περιλαμβάνει ενότητα "Ρυθμίσεις" όπου μπορείτε να ενημερώνετε τα στοιχεία της συνδρομής. Ορισμένοι χρήστες μπορούν να ακυρώσουν απευθείας από εκεί, αν και η διαδικτυακή μέθοδος είναι γενικά πιο αξιόπιστη.
Βήμα προς βήμα οδηγός ακύρωσης του Microsoft 365
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα με προσοχή για να ολοκληρώσετε την ακύρωση της συνδρομής σας χωρίς εμπόδια ή καθυστερήσεις.
Βήμα 1: συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
- Πηγαίνετε στο https://account.microsoft.com/services/
- Χρησιμοποιήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης που σχετίζεται με τη συνδρομή σας
- Εάν έχετε ενεργοποιημένη την επαλήθευση δύο παραγόντων, ολοκληρώστε την
- Ανατρέξτε στο τμήμα "Συνδρομές" ή "Υπηρεσίες"
Βήμα 2: εντοπίστε τη συνδρομή σας
- Ψάξτε για το Microsoft 365 ή Office 365 στη λίστα των ενεργών συνδρομών
- Θα δείτε το όνομα του σχεδίου (Personal, Family, κ.λπ.)
- Θα δείτε τη ημερομηνία επόμενης χρέωσης
- Κάντε κλικ στη σχετική συνδρομή για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες
Βήμα 3: ενεργοποιήστε την ακύρωση
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Διαχείριση συνδρομής" ή "Επιλογές"
- Θα δείτε επιλογές όπως "Ανανέωση", "Σταμάτησε αυτόματη ανανέωση" ή "Ακύρωση"
- Επιλέξτε "Ακύρωση συνδρομής" ή ισοδύναμη επιλογή
- Η Yafee σας συμβουλεύει να κάνετε στιγμιότυπο οθόνης αυτής της σελίδας πριν ενεργήσετε
Βήμα 4: ολοκληρώστε την επιβεβαίωση
- Η Microsoft σας ζητά να επιβεβαιώσετε την ακύρωση με ένα διαδικτυακό παράθυρο διαλόγου
- Μπορεί να σας ρωτήσει για τον λόγο της ακύρωσης
- Μπορεί να σας προσφέρει εναλλακτικές δραστηριότητες ή εκπτώσεις
- Εάν είστε σίγουρος, επιλέξτε "Συνέχιση ακύρωσης" ή "Ναι, ακύρωση"
Βήμα 5: λάβετε επιβεβαίωση
- Θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στην οθόνη
- Αυτό θα δηλώνει ότι η ακύρωση ήταν επιτυχής
- Θα αναφέρει την ημερομηνία λήξης της υπηρεσίας (συνήθως στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης)
- Θα λάβετε επίσης ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στο καταχωρημένο διεύθυνσης email σας
- Φυλάξτε αυτό το email ως απόδειξη της ακύρωσης
Πολιτική επιστροφής χρημάτων και αποζημίωση
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων της Microsoft εξαρτάται από τη φάση της συνδρομής σας και την ημερομηνία της αγοράς.
Επιστροφή εντός 14 ημερών (με προϋποθέσεις)
Εάν είστε εντός της 14ημερης περιόδου υπαναχώρησης και η υπηρεσία δεν έχει χρησιμοποιηθεί σημαντικά, μπορείτε να διεκδικήσετε πλήρη επιστροφή. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft και δηλώστε ότι επιθυμείτε να υπαναχωρηθείτε σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2011/83. Παράσχετε την ημερομηνία αγοράς και τον λόγο για τον οποίο δεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία.
Επιστροφή μετά από 14 ημέρες
Μετά την περίοδο υπαναχώρησης, δεν δικαιούστε αυτόματη επιστροφή. Ωστόσο, εάν η Microsoft παραβίασε τα δικαιώματα καταναλωτή ή εάν υπήρξαν τεχνικά προβλήματα που περιόρισαν τη χρήση, μπορεί να έχετε περίπτωση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε με το Ελληνικό Υπουργείο Ανάπτυξης ή τις τοπικές αρχές προστασίας καταναλωτών.
Ενδιάμεσες χρεώσεις μετά την ακύρωση
Μετά την ακύρωση, η Microsoft δεν πρέπει να σας χρεώσει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Ωστόσο, ελέγξτε τη δήλωση λογαριασμού σας ή κάρτας πίστωσης για 1 έως 2 κύκλους χρέωσης μετά. Εάν εμφανιστεί εσφαλμένη χρέωση, η Yafee σας συμβουλεύει να επικοινωνήσετε αμέσως με την υποστήριξη της Microsoft με στοιχεία και τεκμηρίωση.
| Σενάριο | Χρονοπρόγραμμα | Επιστροφή χρημάτων |
|---|---|---|
| Ακύρωση εντός 14 ημερών, χωρίς χρήση | 0-14 ημέρες από αγορά | Πλήρης επιστροφή |
| Ακύρωση με ελάχιστη χρήση | 0-14 ημέρες από αγορά | Πιθανή αναλογική επιστροφή |
| Ακύρωση μετά 14 ημέρες με χρήση | 15+ ημέρες από αγορά | Καμία επιστροφή (κανονικά) |
| Ακύρωση μέσης περιόδου χρέωσης | Ημερολογιακή ημερομηνία | Καμία επιστροφή (χρέωση έως τέλος κύκλου) |
Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση της συνδρομής σας
Μετά την ακύρωση, ο λογαριασμός σας περνά από διάφορα στάδια μεσολάβησης που πρέπει να κατανοήσετε.
Περίοδος χρήσης έως τέλος κύκλου χρέωσης
Εάν ακυρώσατε προτού εξαντληθεί η τρέχουσα περίοδος χρέωσης, συνήθως διατηρείτε πρόσβαση στις εφαρμογές και τις υπηρεσίες έως το τέλος αυτής της περιόδου. Για παράδειγμα, εάν η συνδρομή σας ανανεώνεται στις 15 Ιανουαρίου και ακυρώσατε στις 5 Ιανουαρίου, θα έχετε πρόσβαση έως τις 14 Ιανουαρίου.
Αποσύνδεση και απενεργοποίηση
Μετά την ημερομηνία λήξης, θα αποσυνδεθείτε αυτόματα από τις εφαρμογές Microsoft. Οι αρχεία σας στο OneDrive δεν θα διαγραφούν αμέσως. Συνήθως έχετε 90 ημέρες για να κατεβάσετε ή να ανακτήσετε τα δεδομένα πριν σβιστούν οριστικά.
Αποσύνδεση outlook και αποθηκευμένα email
Εάν χρησιμοποιούσατε το Outlook για την ανάγνωση email, χάνετε πρόσβαση στη λειτουργικότητα που περιλαμβάνει τη σύνδεση με νέα email. Εξαγάγετε ή μεταφέρετε τα email σας σε άλλη πλατφόρμα (όπως Gmail ή Thunderbird) πριν αναφύγει η ημερομηνία λήξης.
Εναλλακτικές δυνατότητες μετά την ακύρωση
Η Microsoft προσφέρει δωρεάν πρόσβαση σε εκδόσεις Office online μέσω της διεύθυνσης office.com. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε θέσεις όπως Word Online, Excel Online και OneNote Online με περιορισμένες λειτουργίες. Αυτό είναι ένα χρήσιμο κράτησ σε περίπτωση που ακυρώσατε αλλά χρειάζεστε ακόμη βασικές δυνατότητες.
Πολύ συνηθισμένα λάθη κατά την ακύρωση
Πολλοί καταναλωτές κάνουν μικρά λάθη που καθυστερούν την ακύρωση ή εμποδίζουν την επιστροφή χρημάτων. Η Yafee σας βοηθάει να αποφύγετε αυτά τα λάθη.
Ξεχνώντας την αυτόματη ανανέωση πριν από την ημερομηνία χρέωσης
Το πιο συνηθισμένο λάθος είναι να ακυρώσετε μόλις μετά από επιπλέον χρέωση. Ελέγχετε τη ημερομηνία επόμενης χρέωσης στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και ακυρώστε τουλάχιστον 3-5 ημέρες νωρίτερα. Εάν λάβετε χρέωση μετά την ακύρωση, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη.
Μη εξαγωγή δεδομένων πριν από τη λήξη
Ορισμένοι χρήστες δεν ενημερώνουν ότι θα χάσουν πρόσβαση σε αρχεία OneDrive και email Outlook. Πριν ακυρώσετε, εξάγετε όλα τα σημαντικά έγγραφα, πίνακες και μηνύματα. Αυτό μπορεί να ζήσει κάποιο χρόνο αλλά θα σας χ救ει από ανίδεη απώλεια δεδομένων.
Μη τήρηση τεκμηρίωσης ακύρωσης
Μην πετάξετε την επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το στιγμιότυπο οθόνης της ακύρωσης. Εάν εμφανιστεί μεταγενέστερη διαφορά, χρειάζεστε αυτή τη τεκμηρίωση για να αποδείξετε ότι ακυρώσατε. Φυλάξτε τα για τουλάχιστον ένα χρόνο.
Συνδεόμενοι λογαριασμοί και πολλαπλές συνδρομές
Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς Microsoft ή αν η συνδρομή σας συνδέεται με άλλες υπηρεσίες (όπως Xbox Game Pass ή Microsoft Teams), ενδέχεται να χάσετε πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες. Ελέγξτε τι άλλο δεσμεύεται από τη συνδρομή σας πριν ενεργήσετε.
Σύγκριση του Microsoft 365 με εναλλακτικές λύσεις
Εάν αναζητάτε εναλλακτικές λύσεις μετά την ακύρωση, ακολουθεί μια γρήγορη σύγκριση του κόστους και των χαρακτηριστικών.
| Υπηρεσία | Μηνιαίο κόστος (EUR) | Word / Excel / PowerPoint | Αποθήκευση Cloud | Υποστήριξη |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | €6.99 | Ναι | 1 TB | Ναι |
| Google Workspace (Business Starter) | €5.60 | Ναι (απλοποιημένο) | 30 GB | Ναι |
| LibreOffice (ανοιχτό κώδικα) | Δωρεάν | Ναι | Όχι (χρησιμοποιείτε το δικό σας) | Κοινοτική υποστήριξη |
| OnlyOffice (Cloud) | €4.50 / μήνα | Ναι | 100 GB | Email υποστήριξη |
Λίστα ελέγχου ακύρωσης του Microsoft 365
Πριν να διαμορφώσετε την ακύρωση, δημιουργήστε με αυτήν τη λίστα ελέγχου για να είστε σίγουροι ότι δεν έχετε ξεχάσει τίποτα σημαντικό.
- Ελέγξτε την ημερομηνία επόμενης χρέωσης στο λογαριασμό σας
- Εξαγάγετε όλα τα έγγραφα από το OneDrive
- Εξαγάγετε τα email από το Outlook (ή μεταφέρετε την εγγραφή σε άλλον πάροχο)
- Ελέγξτε τις συνδεδεμένες υπηρεσίες (Xbox, Teams, κ.λπ.)
- Κάντε στιγμιότυπο οθόνης της τρέχουσας λίστας συνδρομών σας
- Συνδεθείτε στο https://account.microsoft.com/services/
- Εντοπίστε και κάντε κλικ στο Microsoft 365
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Ακύρωση συνδρομής"
- Επιβεβαιώστε την ακύρωση εάν σας ζητηθεί
- Αποθηκεύστε το email επιβεβαίωσης και τα στιγμιότυπα οθόνης
- Ελέγξτε τις χρεώσεις του λογαριασμού σας το επόμενο 1-2 κύκλο
Επίσημη διεύθυνση επικοινωνίας της Microsoft
Εάν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με τη Microsoft διαμέσου ταχυδρομείου, ακολουθούν οι επίσημες διευθύνσεις και οι πληροφορίες επικοινωνίας.
Ταχυδρομική διεύθυνση
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA
Ηλεκτρονική υποστήριξη
[email protected]
https://account.microsoft.com/services/
Τηλεφωνική υποστήριξη (ΗΠΑ)
1-800-642-7676
Διεύθυνση ηλεκτρονικής σελίδας
https://support.microsoft.com/
https://account.microsoft.com/
Σύνοψη και δικαί σας επόμενα βήματα
Η ακύρωση του Microsoft 365 δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη ή αγχογόνη διαδικασία. Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2011/83 και τον Ελληνικό Κώδικα Καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας εύκολα και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν αποδείξετε ότι δεν χρησιμοποιήσατε σημαντικά την υπηρεσία εντός των 14 ημερών. Ο προτιμότερος τρόπος είναι η διαδικτυακή ακύρωση μέσω https://account.microsoft.com/services/, η οποία ολοκληρώνεται σε λίγα λεπτά.
Θυμηθείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας, να τηρήσετε τεκμηρίωση και να ελέγξετε τις χρεώσεις για έναν κύκλο μετά. Η Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ακυρώσουν τις συνδρομές τους με ασφάλεια και διαφάνεια. Για περισσότερες αναλυτικές διευθύνσεις και νομικές συμβουλές, επισκεφθείτε το yafee.com και αναζητήστε τις ενότητες υπευθυνότητας καταναλωτή. Εάν αντιμετωπίσετε ζητήματα με τη Microsoft, μπορείτε επίσης να αναφέρετε τα προβλήματα σας στο Ελληνικό Υπουργείο Ανάπτυξης ή στη ΔΙΚΑΝ (Διεύθυνση Καταναλωτή Νομαρχίας). Η Yafee σας παραμένει διαθέσιμη για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τα δικαιώματα καταναλωτή και τις διαδικασίες ακύρωσης.