Συχνές ερωτήσεις
Ό,τι πρέπει να γνωρίζετε για το Yafee, την ηλεκτρονική συστημένη eIDAS και την ακύρωση συνδρομών.
Πώς λειτουργεί το Yafee;+
Το Yafee δημιουργεί αυτόματα επιστολή ακύρωσης συνταγμένη από νομικό, και την αποστέλλει με ηλεκτρονική συστημένη επιστολή πιστοποιημένη eIDAS. Λαμβάνετε απόδειξη παράδοσης με χρονοσήμανση εντός λεπτών από την αποστολή.
Έχει η ηλεκτρονική συστημένη την ίδια αξία με την ταχυδρομική;+
Ναι. Η ηλεκτρονική συστημένη πιστοποιημένη eIDAS έχει την ίδια νομική ισχύ με ταχυδρομική συστημένη και αναγνωρίζεται στα δικαστήρια.
Είναι η επιστολή εξατομικευμένη στο όνομά μου;+
Ναι. Ενσωματώνει αυτόματα τα στοιχεία επικοινωνίας σας και του παραλήπτη. Μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό συμβολαίου σας για ταχύτερη αναγνώριση.
Εγγυάται το Yafee την αποδοχή της ακύρωσής μου;+
Το Yafee εγγυάται την πιστοποιημένη αποστολή και τη νομική ισχύ της απόδειξης. Η συμπεριφορά του παραλήπτη είναι εκτός του ελέγχου μας.
Πρέπει να δεσμευτώ σε συμβόλαιο;+
Όχι. Μπορείτε να πληρώνετε ανά επιστολή χωρίς συνδρομή ή να επιλέξετε ένα μηνιαίο πλάνο που μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή.
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή Yafee;+
Από τον χώρο πελάτη σας, ενότητα Η συνδρομή μου, κάντε κλικ στην Ακύρωση. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.
Μπορώ να αλλάξω πλάνο κατά τη διάρκεια της συνδρομής;+
Ναι. Η αναβάθμιση σε ανώτερο πλάνο είναι άμεση. Η υποβάθμιση ισχύει στην επόμενη περίοδο.
Ποιες υπηρεσίες καλύπτει το Yafee;+
Πάνω από 200 υπηρεσίες: streaming, μουσική, αθλητισμός, τηλεφωνία, SaaS, τύπος και παράδοση.
Μια υπηρεσία δεν υπάρχει στον κατάλογο, τι κάνω;+
Επικοινωνήστε μαζί μας. Η νομική μας ομάδα ελέγχει και προσθέτει νέες υπηρεσίες εντός 48 ωρών.
Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;+
Ναι. Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση. Το Yafee συμμορφώνεται με το RGPD.
Για πόσο καιρό αρχειοθετούνται οι αποδείξεις μου;+
Οι αποδείξεις παράδοσης αρχειοθετούνται 10 χρόνια σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις του κανονισμού eIDAS.
Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;+
Ναι, από τον χώρο πελάτη σας ή επικοινωνώντας με τον DPO μας. Διατηρούνται μόνο δεδομένα υπό νομική υποχρέωση.
Δεν βρήκατε την απάντησή σας;
Η ομάδα μας απαντά εντός 24 ωρών, Δευτέρα έως Παρασκευή.