Η Yafee είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Adobe Creative Cloud, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Yafee Premium απεριόριστο: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48ώ, στη συνέχεια 49,00 € τον μήνα χωρίς δέσμευση
SLMDJTAC
Πάνω από 30.000 χρήστες μάς εμπιστεύονται
Ακυρώστε τη συνδρομή σας
στην Adobe Creative Cloud σε 2 λεπτά
Επιστολή καταγγελίας 100% προσαρμοσμένη στα δεδομένα σας, νομικά έγκυρη και σταλμένη με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής.
Συμμόρφωση με GDPR
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλήΓρήγορα & αποτελεσματικά
Διεκπεραίωση σε 24 ώρεςΕγγύηση αποτελέσματος
Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση άρνησηςΕγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 48 ωρών
1Τύπος επιστολής
2Τα στοιχεία σας
3Πληρωμή
100% ασφαλής πληρωμή
Έχουν ήδη ακυρώσει την Adobe Creative Cloud
Ελάτε κι εσείς μαζί με χιλιάδες ικανοποιημένους χρήστες
SLMDJTAC30K
πάνω από 30.000χρήστες μάς εμπιστεύονται
Πώς λειτουργεί;
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στην Adobe Creative Cloud χωρίς καμία ταλαιπωρία
1
Συμπληρώστε τη φόρμα
Δώστε μας τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της συνδρομής σας στην Adobe Creative Cloud.
2
Συντάσσουμε την επιστολή σας
Η ομάδα μας ετοιμάζει μια 100% προσωποποιημένη και νομικά έγκυρη επιστολή καταγγελίας.
3
Την στέλνουμε εμείς για εσάς
Αποστολή με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής στην Adobe Creative Cloud. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.
Νόμιμη και έγκυρη
Οι επιστολές μας τηρούν το δίκαιο προστασίας καταναλωτή και τον GDPR.
Γρήγορη
Η επιστολή σας αποστέλλεται εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Παρακολουθήστε την πορεία του αιτήματός σας μέσα από τον προσωπικό σας χώρο.
Εγγύηση αποτελέσματος
Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η Adobe Creative Cloud αρνηθεί την ακύρωσή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ακύρωση Adobe Creative Cloud: Οδηγός Χωρίς Δυσκολίες
Πώς να ακυρώσετε το Adobe Creative Cloud και να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας στην ελλάδα
Τι είναι το Adobe Creative Cloud και γιατί πολλοί χρήστες αποφασίζουν να το ακυρώσουν
Το Adobe Creative Cloud είναι μια συνδρομητική πλατφόρμα που σας προσφέρει πρόσβαση σε περισσότερες από 20 επαγγελματικές εφαρμογές, όπως Photoshop, Illustrator, Premiere Pro και After Effects. Η υπηρεσία περιλαμβάνει επίσης cloud storage, πρόσβαση σε Adobe Fonts και Adobe Stock, καθώς και εργαλεία συνεργασίας για ομάδες. Ωστόσο, πολλοί καταναλωτές στην Ελλάδα αποφασίζουν να διακόψουν τη συνδρομή τους επειδή οι μηνιαίες χρεώσεις είναι υψηλές, ή επειδή δεν χρησιμοποιούν τις εφαρμογές τακτικά.
Η ακύρωση του Adobe Creative Cloud είναι ένα δικαίωμα που σας ανήκει ως καταναλωτής. Στη Yafee, πιστεύουμε ότι θα πρέπει να έχετε πλήρη έλεγχο στις συνδρομές σας και να μην αισθάνεστε δεσμευμένοι από αυτόματες ανανεώσεις. Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει ακριβώς πώς να ακυρώσετε την υπηρεσία, ποια είναι τα δικαιώματά σας και τι πρέπει να προσέξετε.
Οι κύριοι λόγοι ακύρωσης της συνδρομής
Οι χρήστες στην Ελλάδα αναφέρουν διάφορες αιτίες ακύρωσης: υψηλή μηνιαία χρέωση (€43 για το πλήρες πακέτο), περιορισμένη χρήση των εφαρμογών, μετάβαση σε εναλλακτικές λύσεις (όπως Affinity ή CorelDRAW) ή απλώς εξοικονόμηση χρημάτων. Κάποιοι καταναλωτές δεν ήταν πλήρως ενημερωμένοι για τις αυτόματες ανανεώσεις και χρεώθηκαν χωρίς σαφή ενημέρωση.
Ποια δικαιώματα έχετε πριν ακυρώσετε
Πριν προχωρήσετε στη διαδικασία ακύρωσης, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστατεύει τα δικαιώματά σας. Έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από τη συνδρομή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς (εάν αγοράσατε online), καθώς και το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν χρεώθηκατε χωρίς τη σαφή συγκατάθεσή σας.
Πίνακας τιμών Adobe Creative Cloud για την ελλάδα
Η κατανόηση των τρέχουσων τιμών θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε αν η συνδρομή αξίζει τα χρήματα που δαπανάτε κάθε μήνα.
| Σχέδιο συνδρομής | Μηνιαία τιμή (EUR) | Περίοδος χρέωσης | Περιεχόμενο |
|---|---|---|---|
| All Apps - Individual (κωδικός εξαγοράς) | €34,00 | Μηνιαία | 20+ εφαρμογές, περιορισμένη αποθήκευση |
| All Apps - Individual (κανονική συνδρομή) | €43,00 | Μηνιαία | 20+ εφαρμογές, cloud storage, Adobe Fonts, Adobe Stock |
| Μεμονωμένη εφαρμογή (Photoshop, Premiere Pro κ.ά.) | €14,49 | Μηνιαία | Μία εφαρμογή + 100GB cloud storage |
| All Apps - Teams | €69,50 | Μηνιαία | 20+ εφαρμογές για ομάδες, cloud collaboration |
| All Apps - 6 μήνες προπληρωμή | €240,00 (€40/μήνα) | 6 μήνες | Πλήρη σουίτα, μικρή έκπτωση |
| Student Plan | €18,99 | Μηνιαία | 20+ εφαρμογές για φοιτητές (με έκπτωση) |
Όπως βλέπετε, η κανονική μηνιαία συνδρομή κοστίζει €43, που σημαίνει €516 ετησίως. Εάν δεν χρησιμοποιείτε όλες τις εφαρμογές, ίσως μια μεμονωμένη εφαρμογή (€14,49) να είναι πιο οικονομική.
Μέθοδοι ακύρωσης του Adobe Creative Cloud
Η Adobe παρέχει πολλούς τρόπους ακύρωσης της συνδρομής σας, ανάλογα με το πόσο εύκολη ή τυπική επιλογή προτιμάτε.
Ακύρωση μέσω του λογαριασμού σας (online)
Η ταχύτερη και πιο αποτελεσματική μέθοδος είναι η ακύρωση απευθείας μέσω της ιστοσελίδας της Adobe. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδεθείτε στο www.adobe.com/account με τα στοιχεία σύνδεσής σας και να περιηγηθείτε στο τμήμα "Συνδρομές". Εκεί, θα βρείτε τη δυνατότητα να διακόψετε αμέσως τη συνδρομή σας χωρίς πρόσθετα βήματα.
Ακύρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση [email protected] και να ζητήσετε την ακύρωση της συνδρομής σας. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό λογαριασμού σας (Adobe ID) και να ζητήσετε γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης. Η Yafee συμβουλεύει να κρατήσετε αντίγραφο αυτού του μηνύματος για αποδεικτικά σκοπούς.
Ακύρωση μέσω τηλεφώνου
Αν προτιμάτε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της Adobe, μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στο +1-800-833-6687. Σημειώστε ότι αυτός είναι ένας αμερικανικός αριθμός, οπότε ενδέχεται να χρεωθείτε για διεθνή κλήση. Ζητήστε από τον εκπρόσωπο επιβεβαίωση της ακύρωσης και το όνομα του προσώπου που την επεξεργάστηκε.
Ακύρωση μέσω ταχυδρομείου
Για έγγραφη ακύρωση, μπορείτε να στείλετε επιστολή στη διεύθυνση της Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA. Συμπεριλάβετε τον Adobe ID σας, την ημερομηνία γέννησής σας και ένα σαφές αίτημα ακύρωσης. Αυτή η μέθοδος διαρκεί περισσότερο, αλλά δημιουργεί αποδεικτικό έγγραφο.
Ακύρωση μέσω της εφαρμογής Adobe Creative Cloud
Εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Adobe Creative Cloud στον υπολογιστή σας, μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη συνδρομή από εκεί. Ανοίξτε την εφαρμογή, πατήστε το εικονίδιό σας, επιλέξτε "Λογαριασμός" και ακολουθήστε τα βήματα για ακύρωση.
Οδηγός βήμα προς βήμα: ακύρωση μέσω του διαδικτύου
Αυτή είναι η πιο γρήγορη μέθοδος και συνιστάται από τη Yafee για τους περισσότερους χρήστες.
- Επισκεφθείτε το www.adobe.com/account και συνδεθείτε με τα στοιχεία σας (Adobe ID και κωδικό)
- Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό μου" και ακολουθήστε τις οδηγίες επαναφοράς
- Μετά τη σύνδεση, περιηγηθείτε στην ενότητα "Συνδρομές" ή "Λογαριασμός"
- Αναζητήστε την επιλογή "Manage Subscription" ή "Διαχείριση Συνδρομής"
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση συνδρομής" ή "Cancel Subscription"
- Ενδέχεται να σας εμφανιστούν προσφορές μειωμένης τιμής - αγνοήστε τις εάν έχετε αποφασίσει να ακυρώσετε
- Επιλέξτε τον λόγο ακύρωσης από τη λίστα (π.χ. "Υψηλό κόστος", "Δεν χρησιμοποιώ την υπηρεσία")
- Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν την Adobe να κατανοήσει τα προβλήματά σας
- Ολοκληρώστε τη διαδικασία ακύρωσης κάνοντας κλικ στο "Επιβεβαίωση ακύρωσης"
- Αμέσως μετά, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αποθηκεύστε το μήνυμα επιβεβαίωσης ως απόδειξη της ακύρωσης
- Σημειώστε την ημερομηνία και την ώρα που ακυρώθηκε η συνδρομή
Η ακύρωση συνήθως τίθεται σε ισχύ αμέσως, και δεν θα χρεωθείτε μετά την ημερομηνία επιβεβαίωσης. Εάν έχετε πρόσβαση εξόφλησης (prepaid), θα εξακολουθήσετε να έχετε πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώσατε.
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην ελλάδα
Η ελληνική νομοθεσία και η ευρωπαϊκή νομολογία προστατεύουν ισχυρά τα δικαιώματά σας όταν ακυρώνετε μια διαδικτυακή συνδρομή.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών
Σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 (Νόμος για την προστασία του καταναλωτή) και την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα να αποχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς διαδικτυακά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που η συνδρομή ενεργοποιήθηκε. Αυτό το διάστημα ονομάζεται "δικαίωμα υπαναχώρησης" και σας επιτρέπει να ακυρώσετε χωρίς καμία εξήγηση ή πρόσθετο κόστος.
Σημαντικό: Εάν έχετε χρησιμοποιήσει σημαντικό μέρος της υπηρεσίας κατά τη διάρκεια αυτών των 14 ημερών (π.χ. κατεβάσατε πολλές εφαρμογές ή δημιουργήσατε εκτεταμένα αρχεία), η Adobe μπορεί να διαφωνήσει με το δικαίωμα εξόφλησης και να ζητήσει λογική αποζημίωση για τη χρήση. Ωστόσο, μπορείτε εξακολουθείτε να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων αν το επιχείρημα δεν είναι αποδεκτό.
Το δικαίωμα διακοπής αυτόματης ανανέωσης χωρίς κόστος
Η Adobe υποχρεούται από το ελληνικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο να σας επιτρέψει να διακόψετε τη συνδρομή εύκολα, με τον ίδιο τρόπο που την ενεργοποιήσατε. Εάν η εταιρεία καθιστά τη διαδικασία ακύρωσης δύσκολη, χρόνια ή ακόμα και αδύνατη, αυτό είναι παράνομο. Η Yafee παρατηρεί ότι μερικές εταιρείες προσπαθούν να κρύψουν το κουμπί ακύρωσης ή να αναγκάσουν τους πελάτες να καλέσουν τηλεφωνικά.
Το δικαίωμα αποζημίωσης για απάτη ή παρανόηση
Εάν χρεώθηκατε χωρίς τη σαφή συγκατάθεσή σας, ή εάν δεν λάβατε επιβεβαίωση ακύρωσης, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αυτά τα δικαιώματα προστατεύονται από το Νόμο 2251/1994 και τις Οδηγίες ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Η θέση σας στο νόμο
Ως καταναλωτής στην Ελλάδα, έχετε ισχυρή νομική θέση κατά της Adobe. Εάν αρνηθεί να ακυρώσει τη συνδρομή, ή εάν συνεχίσει να σας χρεώνει μετά την ακύρωση, μπορείτε να καταγγείλετε το θέμα στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (ΓΓΚ), το τμήμα της Ελληνικής Δημοκρατίας που αποτελεί τον κύριο φορέα προστασίας των καταναλωτών. Η Yafee συμβουλεύει να τηρείτε αποδεικτικά όλης της επικοινωνίας σας με την Adobe (μηνύματα, επιβεβαιώσεις, αποδείξεις χρέωσης).
Διαδικασία ανάκτησης χρημάτων μετά την ακύρωση
Εάν τεκμηριώσετε ότι χρεώθηκατε αδίκως, ακολουθείστε αυτή τη διαδικασία για να ανακτήσετε τα χρήματά σας.
Βήμα 1: ελέγξτε τις χρεώσεις σας
Συνδεθείτε στο www.adobe.com/account και κάντε κλικ στο "Χρέωση" ή "Billing History". Εντοπίστε τυχόν χρεώσεις μετά την ημερομηνία ακύρωσης. Αποθηκεύστε στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη.
Βήμα 2: επικοινωνήστε με την Adobe απευθείας
Στείλτε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο [email protected] με την παράπονό σας και τις στιγμιότυπες. Ζητήστε επιστροφή των χρημάτων και μια γραπτή εξήγηση της χρέωσης. Φροντίστε να κρατήσετε αντίγραφο αυτού του μηνύματος.
Βήμα 3: εάν η Adobe αρνηθεί, καταγγείλτε στη γενική γραμματεία καταναλωτή
Εάν δεν λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών, μπορείτε να υποβάλετε εγκαταβολή στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή. Επισκεφθείτε το www.gge.gr για περισσότερες πληροφορίες. Η Yafee έχει ενημερώσει χιλιάδες καταναλωτές σχετικά με αυτή τη διαδικασία.
Βήμα 4: ζητήστε επιστροφή χρημάτων από την τράπεζα σας (chargeback)
Εάν η Adobe δεν ανταποκρίνεται, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικής κάρτας σας και ζητήστε να διαγράψετε τη συναλλαγή (chargeback). Θα πρέπει να παρέχετε αποδεικτικά της ακύρωσης και της αδίκαιης χρέωσης.
Κοινά λάθη κατά την ακύρωση του Adobe Creative Cloud
Δεν ανησυχείτε αν υποψιάζεστε ότι κάνατε κάποιο λάθος κατά την ακύρωση - μπορεί να διορθωθεί εύκολα.
Λάθος 1: ακύρωση του λογαριασμού αντί της συνδρομής
Πολλοί χρήστες συγχέουν την ακύρωση της συνδρομής με την διαγραφή του λογαριασμού Adobe. Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό, θα χάσετε όλα τα αρχεία που αποθηκεύτηκαν στο cloud. Φροντίστε να ακυρώσετε την υπηρεσία, όχι το ίδιο το λογαριασμό.
Λάθος 2: μη αποθήκευση απόδειξης ακύρωσης
Πάντα κρατήστε ένα αντίγραφο του μηνύματος επιβεβαίωσης ακύρωσης ή ένα στιγμιότυπο της ιστοσελίδας που επιβεβαιώνει την ακύρωση. Εάν η Adobe συνεχίσει να σας χρεώνει, αυτή είναι η μόνη απόδειξή σας.
Λάθος 3: ακύρωση ημέρες πριν από την αυτόματη ανανέωση
Η Adobe συχνά ανανεώνει τις συνδρομές σε συγκεκριμένες ημερομηνίες κάθε μήνα. Εάν ακυρώσετε μετά τη χρέωση, ενδέχεται να χρεωθείτε ξανά. Ακυρώστε τουλάχιστον 2-3 ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία ανανέωσης.
Λάθος 4: εγκατάλειψη εξαιτίας προσφορών μειωμένης τιμής
Κατά τη διαδικασία ακύρωσης, η Adobe θα σας προσφέρει ενδιάμεσες τιμές (π.χ. €20/μήνα). Εάν έχετε ήδη αποφασίσει να ακυρώσετε, μην αποσπάστε τη προσοχή σας από αυτές τις προσφορές. Αν τις θέλατε, θα τις ζητούσατε νωρίτερα.
Τι θα συμβεί μετά την ακύρωση
Είναι σημαντικό να ξέρετε τι περιμένουν αμέσως μετά την ακύρωση της συνδρομής σας.
Πρόσβαση στις εφαρμογές
Μετά την ακύρωση, δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση στις υπολογιστικές εφαρμογές Adobe (Photoshop, Illustrator κ.λπ.). Εάν προσπαθήσετε να ανοίξετε μια εφαρμογή, θα σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε τη συνδρομή. Φροντίστε να αποθηκεύσετε ή να εξάγετε τα αρχεία σας πριν από την ακύρωση.
Cloud storage
Τα αρχεία που αποθηκεύσατε στο Adobe Creative Cloud storage ενδέχεται να διαγραφούν εάν δεν έχετε σύνδεση στο premium storage. Συνιστάται να κατεβάσετε όλα τα αρχεία σας σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο ή σε ένα άλλο cloud service (π.χ. Google Drive, OneDrive) πριν από την ακύρωση.
Adobe fonts και stock
Εάν χρησιμοποιούσατε Adobe Fonts ή Adobe Stock στα σχέδιά σας, αυτά θα εξακολουθήσουν να είναι διαθέσιμα στα έργα σας που ήδη δημοσιευθήκαν, αλλά δεν θα μπορέσετε να προσθέσετε νέα fonts ή εικόνες stock.
Χρηματοοικονομικές υποχρεώσεις
Εάν ακυρώσατε τη συνδρομή σας σωστά και λάβατε επιβεβαίωση, δεν θα έχετε πλέον χρηματοοικονομικές υποχρεώσεις προς την Adobe. Ωστόσο, συνιστάται να παρακολουθήσετε τις χρεώσεις σας για 2-3 μήνες για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κρυμμένες χρεώσεις.
Σύγκριση: Adobe Creative Cloud έναντι εναλλακτικών λύσεων
Πριν ακυρώσετε τελικά, ενδέχεται να θέλετε να εξετάσετε τις εναλλακτικές επιλογές που ενδέχεται να ταιριάζουν καλύτερα στο budget και τις ανάγκες σας.
| Υπηρεσία / Εργαλείο | Κόστος (EUR/μήνα) | Τύπος χρέωσης | Κύριες εφαρμογές |
|---|---|---|---|
| Adobe Creative Cloud | €43,00 | Μηνιαία | 20+ εφαρμογές, cloud storage, fonts, stock |
| Affinity Photo + Designer + Publisher | €69,99 (μοναδική κάθε εφαρμογή) | Μοναδική αγορά | Photo editing, graphic design, desktop publishing |
| CorelDRAW Graphics Suite | €14,99 (μηνιαία) ή €168 (ετήσια) | Μηνιαία ή ετήσια | Vector design, photo editing, layout |
| Canva Pro | €13,00 | Μηνιαία | Εύκολο graphic design, εικόνες, templates |
| GIMP (δωρεάν) | €0,00 | Δωρεάν / Εθελοντικές δωρεές | Photo editing, open source alternative |
| DaVinci Resolve (δωρεάν/Pro €295) | €0,00 ή €295 (μοναδική) | Δωρεάν ή μοναδική αγορά | Video editing, color grading, professional |
Όπως βλέπετε, υπάρχουν αρκετές οικονομικές εναλλακτικές λύσεις. Εάν χρειάζεστε μόνο ένα εργαλείο (π.χ. photo editing), μπορείτε να εξοικονομήσετε σημαντικά χρήματα με εφαρμογές όπως Affinity Photo (€69,99 μοναδική αγορά) ή GIMP (δωρεάν).
Λίστα ελέγχου πριν και μετά την ακύρωση
Φροντίστε να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα πριν και μετά την ακύρωση για να αποφύγετε προβλήματα.
Πριν ακυρώσετε
- Κατεβάστε και αποθηκεύστε όλα τα σχέδιά σας (PSD, AI, INDD αρχεία)
- Εξαγάγετε όλα τα αρχεία από το Adobe Creative Cloud storage
- Τερματίστε τυχόν συνδέσμους API ή ενσωματώσεις τρίτων
- Ελέγξτε την τρέχουσα ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης
- Σημειώστε τον Adobe ID σας και τον κωδικό σας για μελλοντική αναφορά
Κατά την ακύρωση
- Κάντε στιγμιότυπο της επιβεβαίωσης ακύρωσης
- Αποθηκεύστε το μήνυμα επιβεβαίωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Καταγράψτε την ακριβή ημερομηνία και ώρα της ακύρωσης
- Σημειώστε τον αριθμό αναφοράς ή τον κωδικό συνεδρίας, εάν δίνεται
Μετά την ακύρωση
- Ελέγξτε τον λογαριασμό σας 5-7 ημέρες αργότερα για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν νέες χρεώσεις
- Παρακολουθήστε τις χρεώσεις σας για 2-3 μήνες
- Διαγράψτε τις εφαρμογές Adobe από τον υπολογιστή σας εάν δεν τις χρειάζεστε
- Κρατήστε απόδειξη ακύρωσης για τουλάχιστον 12 μήνες
Πώς μπορεί να σας βοηθήσει η yafee
Η ακύρωση μιας διαδικτυακής συνδρομής μπορεί να φαίνεται περίπλοκη, αλλά δεν χρειάζεται να είναι. Η Yafee είναι ένα ειδικευμένο κέντρο πληροφόρησης για καταναλωτές που θέλουν να κατανοήσουν τα δικαιώματά τους και να ακυρώσουν τις υπηρεσίες τους χωρίς ενοχές. Έχουμε ενημερώσει και ενδυναμώσει χιλιάδες καταναλωτές να ανακτήσουν τον έλεγχο των συνδρομών και του χρηματικού τους ιστορικού.
Επισκεφθείτε το www.yafee.com για περισσότερους οδηγούς σχετικά με άλλες υπηρεσίες συνδρομής και για να μάθετε πώς να προστατευτείτε ως καταναλωτής. Η Yafee παρέχει επίσης νομικές συμβουλές και πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα του καταναλωτή στην Ευρώπη.
Η διεύθυνση του Adobe Creative Cloud για αλληλογραφία
Εάν προτιμάτε να ακυρώσετε με ταχυδρομείο, χρησιμοποιήστε αυτή τη διεύθυνση:
Adobe Systems Incorporated
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704
USA
Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον Adobe ID σας, την ημερομηνία γέννησής σας και ένα σαφές αίτημα ακύρωσης. Στείλτε το ταχυδρομείο με ημερομηνία και κρατήστε απόδειξη αποστολής.
Συμπέρασμα
Η ακύρωση του Adobe Creative Cloud είναι ένα δικαίωμα που σας ανήκει ως καταναλωτή στην Ελλάδα. Έχετε πολλές μεθόδους ακύρωσης (διαδικτυακή, email, τηλέφωνο, ταχυδρομείο), και η ταχύτερη είναι μέσω του www.adobe.com/account. Θυμηθείτε ότι έχετε δικαίωμα να αποχωρήσετε εντός 14 ημερών και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν χρεώθηκατε αδίκως.
Κρατήστε πάντα αποδεικτικά της ακύρωσης και παρακολουθήστε τις χρεώσεις σας για μερικούς μήνες μετά. Εάν η Adobe αρνηθεί να ακυρώσει ή συνεχίσει να σας χρεώνει, μπορείτε να καταγγείλετε το θέμα στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή να ζητήσετε ανάκληση συναλλαγής από την τράπεζα σας. Η Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ακυρώσουν τις συνδρομές τους με ασφάλεια και να ανακτήσουν τα χρήματά τους όταν χρεώνονταν αδίκως. Επισκεφθείτε το www.yafee.com σήμερα για περισσότερη δική σας προστασίας.
Σημαντική προειδοποίηση
- Η Yafee δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης θα επεξεργαστεί το αίτημά σας.
- Η Yafee δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβεια περιεχομένου που τροποποιήθηκε από τον χρήστη.
- Η Yafee δεν μπορεί να εμποδίσει τον παραλήπτη να αμφισβητήσει το νομικό πεδίο.
Παρόμοιες υπηρεσίες ακύρωσης
Έτοιμοι να ακυρώσετε την Adobe Creative Cloud;
Ελάτε μαζί με πάνω από 30.000 χρήστες που μας εμπιστεύονται ήδη.