Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit RTL+ verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen RTL+: Der vollständige Leitfaden
RTL+ kündigen in deutschland: deine vollständigen kündigungsrechte und praktische anleitung
Warum nutzer RTL+ kündigen und wann es sinnvoll ist
RTL+ ist Deutschlands führender Streaming-Dienst der RTL Deutschland GmbH und vereint Live-TV, Serien, Filme und exklusive Eigenproduktionen unter einer Plattform. Seit der Umbenennung von TV NOW im November 2021 hat sich das Angebot kontinuierlich erweitert. Dennoch entscheiden sich viele Nutzer zur Kündigung, weil ihr Abonnement ihre aktuellen Bedürfnisse nicht mehr erfüllt, die monatlichen Kosten sich summieren oder das Angebot die ursprünglichen Erwartungen nicht einhält. Yafee hilft dir, diese Situation zu klären und deine Kündigung sicher durchzuführen.
Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig: mangelnde Inhalte, zu viele Werbeunterbrechungen selbst bei bezahlten Abos, die Nutzung mehrerer Streaming-Dienste gleichzeitig oder schlicht budgetäre Überlegungen. Als Verbraucher in Deutschland hast du klare Kündigungsrechte, die wir dir hier transparent darstellen. Yafee arbeitet täglich mit Nutzern zusammen, die ihre Streaming-Verträge beenden und alle Fallstricke vermeiden möchten.
Das angebot von RTL+ verstehen
RTL+ bündelt die Inhalte der RTL-Senderfamilie (RTL, VOX, ntv, NITRO, RTLzwei, Super RTL) sowie internationale Serien und Filme. Du kannst Live-TV anschauen, aktuelle Sendungen vor der linearen Ausstrahlung sehen und auf Smart-TVs, Smartphones, Tablets und Computern streamen. Die Download-Funktion ermöglicht Offline-Nutzung. Trotz dieser Funktionen entscheiden sich viele Nutzer zur Kündigung, wenn die monatlichen Gebühren den wahrgenommenen Wert übersteigen.
Häufige kündigungsgründe
Der Streaming-Markt ist stark fragmentiert, und viele zahlen für mehrere Dienste gleichzeitig. RTL+ konkurriert mit Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ und anderen Plattformen. Einige Nutzer stellen fest, dass sie RTL+ selten nutzen, während andere von wiederkehrenden Kosten überrascht werden oder mit dem Kundenservice unzufrieden sind. Yafee hilft dir, diese Verträge zu beenden und die Kontrolle über dein Budget zurückzugewinnen.
Abonnementpläne und aktuelle preise bei RTL+
RTL+ bietet vier Abonnementmodelle an, die sich in Funktionen, Werbebelastung und Preis unterscheiden.
| Abo-Modell | Monatlicher Preis | Hauptmerkmale | Werbung |
|---|---|---|---|
| Free | Kostenlos | Eingeschränkte Inhalte, Live-TV | Ja |
| Premium | ca. 6,99 EUR | Alle Inhalte, HD-Qualität | Ja |
| Premium Duo | ca. 9,99 EUR | Zwei parallele Streams, HD-Qualität | Ja |
| Max | ca. 12,99 EUR | Werbefrei, vier Streams, 4K-Qualität | Nein |
Unterschiede zwischen den Abo-Modellen
Das kostenlose Modell dient als Testversion und ist stark eingeschränkt. Premium-Abos schalten zwar alle Inhalte frei, enthalten aber Werbung. Das Premium Duo-Modell richtet sich an Haushalte mit mehreren Nutzern. Das Max-Abo bietet das beste Erlebnis mit 4K-Qualität, vier parallelen Streams und werbefreiem Streaming. Viele zahlen jedoch den höchsten Preis und nutzen das Abo später nicht intensiv genug, um die Kosten zu rechtfertigen.
Aktionsangebote und versteckte kosten
RTL+ bewirbt häufig reduzierte Einstiegspreise für Neukunden, die nach einer Aktionsfrist zum regulären Preis angehoben werden. Diese zeitlich begrenzten Angebote können dich überraschen, wenn die automatische Abrechnung eintritt. Jahresabonnements bieten manchmal Rabatte, binden dich aber länger an den Dienst. Überprüfe deine Abrechnung regelmäßig, um unerwartete Preiserhöhungen zu erkennen.
Deine gesetzlichen kündigungsrechte nach deutschem verbraucherrecht
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Fernabsatzverordnung schützen deine Rechte als Verbraucher bei Streaming-Abonnements.
Rechtliche grundlage für kündigungen
Nach Paragraph 312g BGB (Verbraucherverträge bei Fernabsatz) hat jeder Verbraucher das Recht, einen unbefristeten Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen. Dies gilt für Streaming-Dienste wie RTL+, soweit der Vertrag keine längerfristige Bindung vorsieht. RTL+ unterliegt als Anbieter von Ferndienstleistungen dieser Regelung. Die Kündigungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Kündigung einreichst, nicht ab ihrer Zustellung.
Deine rechtliche position
Du kannst dein RTL+-Abonnement jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Der Abrechnungszeitraum bei monatlichen Abos endet am Ende des Monats, in dem du kündigst. Wenn dein Vertrag eine automatische Verlängerung vorsieht, muss RTL+ diese stoppen, nachdem deine Kündigung wirksam wird. Du zahlst nur noch bis zu diesem Zeitpunkt. Du kannst deine Kündigung mündlich, schriftlich, elektronisch oder durch Erklärung auf einem permanenten Datenträger (wie Email) einreichen. RTL+ muss diese bestätigen.
Kündigungsmethoden für RTL+ im überblick
Es gibt mehrere Wege, dein RTL+-Abonnement zu kündigen, jeder mit unterschiedlichen Anforderungen und Sicherheitsmerkmalen.
Kündigung über dein benutzerkonto
Die schnellste Methode ist die Kündigung über dein Benutzerkonto auf der RTL+-Website oder in der mobilen App. Melde dich an, navigiere zu deinen Kontoeinstellungen (oft unter "Profil" oder "Abonnement") und suche den Punkt "Abonnement verwalten" oder "Mitgliedschaft beenden". RTL+ zeigt dir eine Bestätigungsseite mit den genauen Kündigungsbedingungen. Speichere die Bestätigung als Screenshot oder PDF, um Nachweise zu haben.
Schriftliche kündigung per post
Du kannst auch schriftlich kündigen. Dies ist rechtsverbindlich und hinterlässt eine dokumentierte Spur. Verwende ein einfaches formales Schreiben mit deinem vollständigen Namen, deiner Kundennummer (findest du in deinen Rechnungen) und dem genauen Wunsch, dein Abonnement zu beenden. Versende das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse des RTL+-Kundenservice (siehe Abschnitt "Offizielle Kontaktadressen für RTL+").
Kündigung per email
Eine Email-Kündigung ist ebenfalls gültig, solange RTL+ einen Kundenservice-Email-Kontakt bereitstellt. Formuliere eine klare, sachliche Email mit deinen Daten und deinem Kündigungswunsch. Nutze ein Emailkonto, das mit deinem RTL+-Abonnement verknüpft ist. Speichere die Sendebestätigung und die Antwort von RTL+ ab.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigst du RTL+ sicher
Folge dieser Anleitung, um deine Kündigung korrekt und dokumentiert einzureichen.
Vorbereitung: deine daten sammeln
- Sammle alle relevanten Informationen vor der Kündigung
- Deine Email-Adresse, die mit RTL+ verknüpft ist
- Deine Kundennummer (in deinen Abrechnungsemails oder Kontoeinstellungen)
- Dein aktuelles Abo-Modell und die monatliche oder jährliche Zahlweise
- Das Startdatum deines Abonnements (hilft bei Fragen zu laufenden Verträgen)
- Dein Kündigungsdatum und die geplante Kündigungsfrist
Kündigung über die RTL+-Website oder app einreichen
- Melde dich mit deinen Anmeldedaten an
- Öffne rtlplus.de oder starte die RTL+-App
- Gib deine Email und dein Passwort ein
- Navigiere zu deinen Kontoeinstellungen
- Klicke auf dein Profilsymbol (oben rechts oder im Menü)
- Suche nach "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Profil"
- Wähle "Abonnement verwalten" oder "Kündigungsoptionen"
- RTL+ zeigt deine aktuelle Mitgliedschaft an
- Klicke auf "Kündigungsantrag" oder "Abonnement beenden"
- Bestätige deine Kündigung und speichere die Bestätigung
- Notiere das Kündigungsdatum und die Enddatum
- Mache einen Screenshot der Bestätigungsseite
- Lade die Bestätigung als PDF herunter, falls verfügbar
Kündigung per post (Einschreiben mit rückschein)
- Schreibe ein formales Kündigungsschreiben
- Dein Name und deine Anschrift oben links
- Das Datum oben rechts
- Eine Betreffzeile: "Kündigung meines RTL+-Abonnements"
- Anrede: "Sehr geehrte Damen und Herren,"
- Haupttext: "Ich kündige mein RTL+-Abonnement mit der Kundennummer [XXX] zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich."
- Unterschrift mit vollem Namen
- Versende das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein
- Gehe zur nächsten Postfiliale oder nutze den Online-Service der Deutschen Post
- Versende an die offizielle Adresse der RTL Deutschland GmbH (siehe letzte Sektion)
- Speichere den Rückschein als Nachweis der Zustellung
- Notiere alle Daten in deinen Unterlagen
- Kündigungsdatum und Sendedatum des Schreibens
- Referenznummer des Einschreibens
- Erwartete Zustellungsdatum
Kündigung per email einreichen
- Verfasse eine klare, sachliche Email
- Betreff: "Kündigung meines RTL+-Abonnements"
- Empfänger: Kundenservice-Email von RTL+ (ggf. [email protected] oder ähnlich)
- Dein vollständiger Name und deine Kundennummer im Mailtext
- Klare Kündigungserklärung: "Ich künde mein RTL+-Abonnement zum nächstmöglichen Termin."
- Sende die Email vom registrierten Konto
- Nutze die Email-Adresse, die mit deinem RTL+-Konto verlinkt ist
- Dies vereinfacht die Verifizierung durch RTL+
- Speichere deine Sendebestätigung und RTL+'s Antwort
- Verschiebe die Email in einen Ordner "RTL+ Kündigung"
- Speichere auch die Antwort von RTL+, die die Kündigung bestätigt
Nach der kündigung: das musst du wissen
Die Kündigung ist eingereicht, aber der Prozess ist noch nicht vollständig. Hier sind die nächsten Schritte zur Sicherung deiner Interessen.
Überprüfung der kündigungsbestätigung
RTL+ sollte deine Kündigung innerhalb von 3-5 Arbeitstagen bestätigen. Diese Bestätigung enthält das Enddatum deines Zugriffs. Überprüfe deine Emails und notiere das exakte Enddatum. Sollte RTL+ nicht innerhalb einer Woche antworten, sende eine Erinnerungsemail oder rufe den Kundenservice an. Yafee empfiehlt, alle Bestätigungen in einer separaten Datei zu speichern.
Überprüfung deiner abrechnungen
Kontrolliere deine nächste Kreditkarten- oder Bankabrechnung sorgfältig. RTL+ darf dir nach dem Enddatum keine Gebühr mehr berechnen. Wenn eine Zahlung nach deinem Kündigungsdatum auftaucht, kontaktiere sofort den Kundenservice. Yafee hat beobachtet, dass automatische Verlängerungen manchmal nicht sofort gestoppt werden. Fordere eine Rückerstattung an, falls du nach der Kündigung belastet wirst.
Zugriff auf dein konto vor dem enddatum
Du behältst Zugriff auf RTL+ bis zum Enddatum. Nutze diese Zeit, um:
- Noch nicht angesehene Inhalte zu genießen
- Download-Funktionen zu nutzen, falls vorhanden (Offline-Inhalte können nach Kündigungsfrist gelöscht werden)
- Deine Watchlist oder Favoriten zu sichern (Notizen machen für Streaming-Alternativen)
Dein benutzerkonto nach dem enddatum
Nach dem Enddatum verlierst du Zugriff auf bezahlte Inhalte, kannst dein Profil aber oft noch einsehen. Dein kostenloser Account (sofern du dich für diesen anmeldest) bleibt aktiv. Persönliche Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von RTL+ behandelt.
Rückerstattungen und geldtransfer
Unter bestimmten Bedingungen hast du Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung deiner Gebühren.
Wann dir eine rückerstattung zusteht
Wenn du dein Abo in der Mitte eines Abrechnungszeitraums kündigst (z.B. am 15. eines Monats bei einem monatlichen Abo), hast du keinen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung des restlichen Monats. RTL+ berechnet nach Abrechnungsperioden, nicht nach Nutzungstagen. Die einzige Ausnahme ist, wenn RTL+ die Gebühren unrechtmäßig erhöht hat oder du Widerspruchsrecht hast (etwa bei Preiserhöhungen ohne Zustimmung).
Besondere fälle: rückerstattungen mit rückgaberecht
Unter bestimmten Bedingungen (z.B. wenn du das Abo in Bezug auf andere Dienste oder Hardware gekauft hast) kannst du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen haben. Dies ist aber nicht die Norm für direkte Streaming-Abos. Überprüfe deine Kaufdokumente. Yafee hilft dir, diese Fälle zu identifizieren.
Rückerstattungen bei datenschutzverletzungen oder beschwerde
Sollte RTL+ gegen seine Pflichten verstoßen (z.B. wenn die Kündigung nicht respektiert wird oder unrechtmäßig weiterberechnet wird), kannst du Schadensersatz gemäß dem BGB verlangen. Dokumentiere alle Kommunikation. Yafee unterstützt dich dabei, deine Ansprüche zu verfolgen.
Häufige fallstricke und wie du sie vermeidest
Viele Nutzer machen Fehler, die ihre Kündigung verzögern oder ungültig machen. Kenne diese Fallstricke, damit sie dir nicht passieren.
Fehlende dokumentation
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsbestätigung nicht zu speichern. Ohne Beweis einer Bestätigung von RTL+ ist es schwer, einen Streit zu gewinnen. Speichere Screenshots, PDFs oder Einschreiben-Rückscheine immer ab. Yafee empfiehlt, alle Korrespondenz in einer Datei zu organisieren, mit Daten und Zeugen versehen.
Verwechslung von kündigungsfrist und kündigungsdatum
Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage. Dies bedeutet nicht, dass dein Abo sofort endet, wenn du kündigst. Es endet 14 Tage nach Einreichung der Kündigung oder zum nächsten Abrechnungszyklus, je nachdem, was später ist. Wenn du am 1. eines Monats kündigst und dein Abrechnungszyklus am Ende des Monats läuft, verläuft dein Abo bis zum 31. Mache dir das Enddatum klar.
Nicht-Erhalt der bestätigung
Manchmal antwortet RTL+ nicht sofort auf Kündigungsanfragen. Wenn du nach 5 Arbeitstagen keine Bestätigung erhältst, sende eine Erinnerung. Achte auch auf Spam-Filter, die RTL+-Emails blockieren könnten. Überprüfe deinen Junk-Ordner. Sollte RTL+ nicht reagieren, hast du nach 30 Tagen ohne Antwort das Recht, die Beschwerde der Bundesnetzagentur oder bei Verbraucherschutzverbänden einzureichen.
Automatische verlängerung nach ablauf
Einige Verträge sehen vor, dass dein Abo sich automatisch verlängert, wenn du die Kündigungsfrist versäumst. Überprüfe deine Vertragsbedingungen auf diese Klauseln. Yafee empfiehlt, eine Erinnerung in deinem Kalender zu setzen, mindestens 14 Tage vor dem geplanten Enddatum zu kündigen.
Checkliste zur sicheren kündigung von RTL+
Nutze diese Checkliste, um sicherzustellen, dass du alle Schritte korrekt durchführst.
| Schritt | Erledigt | Notizen |
|---|---|---|
| Kundennummer sammeln | [ ] | Zu finden in deinen Rechnungen oder Kontoeinstellungen |
| Kündigungsfrist überprüfen (14 Tage) | [ ] | Kündigungsdatum + 14 Tage = Enddatum |
| Kündigungsmethode wählen (Online, Post oder Email) | [ ] | Online ist am schnellsten; Post hinterlässt Nachweis |
| Kündigung einreichen | [ ] | Screenshots oder Einschreiben-Rückschein speichern |
| Bestätigung von RTL+ erhalten (3-5 Arbeitstage) | [ ] | Email speichern oder Screenshot machen |
| Abrechnung nach Enddatum überprüfen | [ ] | Sicherstellen, dass keine weiteren Gebühren anfallen |
Vergleich: behalten oder kündigen?
Bevor du kündigst, überprüfe, ob RTL+ wirklich nicht mehr zu dir passt oder ob eine andere Option besser geeignet ist.
| Grund | Behalten | Kündigen |
|---|---|---|
| Inhalte nutzen | Mehr als 2-3 mal pro Woche | Seltener als 1 mal pro Woche |
| Kosten-Nutzen | EUR 0,50 oder weniger pro Nutzung | EUR 2,00 oder mehr pro Nutzung |
| Live-TV-Nutzung | Regelmäßig (mindestens wöchentlich) | Nie oder sehr selten |
| Werbetolerant | Ja, mit Premium oder kostenlos | Nein, Max-Abo zu teuer |
| Mehrbenutzer-Haushalt | Ja, Premium Duo oder Max | Nein, allein nutzbar |
| Verfügbare Alternativen | Keine besseren Angebote | Netflix, Prime Video, Disney+ günstiger |
Offizielle kontaktadressen für RTL+
Nutze diese Adressen für offizielle schriftliche Kündigungen per Post oder zum Kontakt mit RTL+ bei Fragen.
Postadresse für kündigungen
RTL Deutschland GmbH Kundenservice RTL+ Picassoplatz 1 50667 Köln Deutschland
Alternative kontaktwege
Überprüfe die offizielle RTL+-Website (rtlplus.de) für aktuelle Email-Adressen und Telefonnummern des Kundenservice. Diese können sich ändern. Yafee empfiehlt, den Kundenservice zu kontaktieren, bevor du per Post kündigst, um sicherzustellen, dass die Adresse noch aktuell ist.
Beschwerdestelle bei nichterfüllung
Sollte RTL+ deine Kündigung nicht respektieren oder weiterberechnen, wende dich an die Bundesnetzagentur (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen) oder an einen örtlichen Verbraucherschutzverband. Diese Behörden helfen Verbrauchern bei Streitigkeiten mit Streaming-Diensten und können Bußgelder gegen RTL+ verhängen.
Fazit: sichere deine rechte und kündige RTL+ selbstbewusst
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) schützt deine Rechte als Verbraucher. Du kannst dein RTL+-Abonnement jederzeit mit 14 Tagen Frist kündigen, ohne Gründe anzugeben. Die sicherste Methode ist die Kündigung über dein Benutzerkonto mit anschließender Screenshot-Dokumentation oder per Einschreiben mit Rückschein. Speichere alle Bestätigungen ab und überprüfe deine Abrechnungen nach dem Kündigungsdatum, um sicherzustellen, dass RTL+ keine weiteren Gebühren einzieht. Yafee hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Streaming-Verträge sicher zu beenden und unerwünschte Abos zu stoppen. Mit dieser Anleitung bist du gut vorbereitet. Befolge die Checkliste, nutze die richtigen Kontaktadressen und dokumentiere jeden Schritt. Falls Probleme auftreten, wende dich an Yafee oder die Bundesnetzagentur. Dein Geld, deine Entscheidung, deine Kontrolle.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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