RBTV kündigen: ihr rechtssicherer weg aus dem supporters club
Was sie über RBTV und den supporters club wissen sollten
RBTV, auch als Rocket Beans TV bekannt, ist ein deutsches Online-Entertainment-Netzwerk, das sich auf Gaming, Popkultur und digitale Unterhaltung spezialisiert. Das Unternehmen wurde von ehemaligen GIGA-Moderatoren gegründet und hat sich zur führenden deutschen Web-TV-Plattform entwickelt. Die in Hamburg ansässige RBTV GmbH finanziert sich hauptsächlich durch den Rocket Beans TV Supporters Club, ein Premium-Abonnementmodell, das exklusive Inhalte, werbefreies Streaming und Community-Vorteile bietet.
Viele Abonnenten entscheiden sich irgendwann, ihre Mitgliedschaft zu beenden - sei aus finanziellen Gründen, veränderten Sehgewohnheiten oder weil das Angebot weniger genutzt wird. Eine ordnungsgemäße Kündigung ist notwendig, um weitere Abbuchungen zu vermeiden. Bei Yafee haben wir diesen Prozess analysiert und zeigen Ihnen, wie Sie schnell und rechtssicher kündigen.
Die struktur des supporters club
Der Supporters Club funktioniert als Mitgliedschaftsmodell mit verschiedenen Unterstützungsstufen. Mitglieder erhalten Zugang zu exklusiven Inhalten, können das Programm werbefrei genießen und profitieren von speziellen Community-Abzeichen sowie Zugang zu Members-Only-Bereichen. Die Mitgliedschaft ist monatlich kündbar und bietet mehrere Preisstufen für unterschiedliche Grade der Projektunterstützung.
Ein wichtiger Unterschied zu klassischen Streaming-Diensten wie Netflix: Der Großteil der RBTV-Inhalte bleibt kostenlos zugänglich. Die Plattform streamt ihr Hauptprogramm live auf Twitch und veröffentlicht Videos auf YouTube. Die Premium-Mitgliedschaft richtet sich an Fans, die das Projekt aktiv unterstützen möchten.
Kostenlose inhalte versus Premium-Mitgliedschaft
Sie benötigen keine Premium-Mitgliedschaft, um auf einen großen Teil des RBTV-Angebots zuzugreifen. Dies bedeutet auch, dass Sie keine Verluste hinnehmen, wenn Sie kündigen - Sie verlieren lediglich den Zugang zu werbefreiem Streaming und exklusiven Zusatzinhalten.
Übersicht der abonnementpläne und monatlichen kosten
Die genauen Preisstrukturen des Supporters Club können sich im Laufe der Zeit verändern; typischerweise bewegen sich die monatlichen Beiträge jedoch in einem moderaten Rahmen. RBTV kommuniziert transparent über die Verwendung der Mitgliedsbeiträge.
Mitgliedschaftspläne und ihre vorteile
| Mitgliedschaftstyp |
Monatlicher Beitrag |
Hauptvorteile |
| Basis-Supporter |
ab 4,99 EUR |
Werbefreies Streaming, exklusive Inhalte |
| Premium-Supporter |
ab 9,99 EUR |
Alle Basis-Vorteile plus zusätzliche Extras und Inhalte |
| Plus-Supporter |
ab 19,99 EUR |
Erweiterte Vorteile, spezielle Community-Rechte |
| Jahresabo |
variabel |
Reduzierter Gesamtpreis bei jährlicher Zahlung |
Viele Nutzer entdecken schnell, dass sie nicht alle Stufen benötigen. Überprüfen Sie vor der Kündigung, ob Sie tatsächlich alle Funktionen nutzen oder ob ein Downgrade zu einem günstigeren Plan ausreicht. Yafee empfiehlt, diese Option zu erwägen, bevor Sie vollständig aussteigen.
Typische monatliche belastungen
Die durchschnittliche monatliche Belastung für einen Basis-Supporter liegt bei etwa 4,99 EUR bis 9,99 EUR. Bei mehrjährigen Abos oder höheren Stufen können die Kosten erheblich ansteigen. Yafee rät Ihnen, Ihre letzten Kontoauszüge zu prüfen, um exakte Kosten zu ermitteln.
Sollten sie RBTV wirklich kündigen?
Bevor Sie kündigen, sollten Sie drei Alternativen prüfen, die möglicherweise besser geeignet sind. Ein voreiliger Schritt kann bedeuten, dass Sie später eine erneute Anmeldung vornehmen müssen - mit potenziellem Datenverlust oder Gebühren.
Alternative 1: downgrade statt kündigung
Wenn Sie das Angebot noch teilweise nutzen, können Sie auf einen günstigeren Plan herabstufen. Ein Wechsel vom Plus-Supporter (19,99 EUR) zum Basis-Supporter (4,99 EUR) spart Ihnen monatlich 15 EUR ohne vollständigen Verzicht auf Vorteile. Yafee empfiehlt, diese Option zunächst zu erkunden.
Alternative 2: mitgliedschaft pausieren
Einige Dienste bieten die Möglichkeit, eine Mitgliedschaft temporär zu pausieren. Erkundigen Sie sich bei RBTV, ob dies möglich ist - falls Sie nur vorübergehend pausieren möchten.
Alternative 3: kostenlose nutzung
Vergessen Sie nicht: Die meisten RBTV-Inhalte sind kostenlos auf Twitch und YouTube verfügbar. Sie können vollständig auf die Premium-Mitgliedschaft verzichten und dennoch Inhalte genießen.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Ihre Kündigung wird durch deutsches Verbraucherrecht geschützt. Das Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gewährt Ihnen klare Rechte beim Abschluss und der Beendigung von Dienstleistungsverträgen.
Gesetzliche kündigungsfristen und ihre rechte
Nach Paragraf 314 BGB haben Sie das Recht, einen Dauerschuldvertrag mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats zu kündigen, sofern nicht eine längere Frist vereinbart ist. RBTV muss eine maximale Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats vorsehen - längere Fristen sind für Verbraucher unzulässig.
Ihre rechtliche Position: Sie können RBTV jederzeit mit einer Frist von höchstens 14 Tagen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Sollte RBTV längere Fristen vorsehen, sind diese gegenüber Verbrauchern nicht bindend. Die Verbraucherzentralen (insbesondere die Verbraucherzentrale Bundesverband) setzen diese Rechte durch, falls RBTV Ihre Kündigung ablehnt.
Besonderheiten bei automatischen verlängerungen
Gemäß Paragraf 312g BGB müssen Diensteanbieter Verbraucher auf die Kündigungsoptionen hinweisen. Falls RBTV dies nicht tut oder die Kündigung bewusst erschwert, können Sie Ihre Ansprüche geltend machen. Yafee empfiehlt, Ihren Kündigungsbeleg aufzubewahren, um später nachweisen zu können, dass Sie ordnungsgemäß gekündigt haben.
Methoden zum kündigen von RBTV
RBTV bietet verschiedene Kündigungswege an. Welche Methode Sie wählen, beeinflusst die Sicherheit und Nachverfolgbarkeit Ihrer Kündigung.
Kündigungsmethoden im vergleich
| Kündigungsmethode |
Sicherheit |
Bestätigung |
Empfohlen |
| Schriftlich per Post |
sehr hoch |
Einschreiben mit Rückschein |
ja |
| E-Mail |
mittel |
Lesebestätigung erforderlich |
ja, mit Vorkehrungen |
| Kundenportal |
niedrig |
Screenshot speichern |
nein |
| Telefonisch |
niedrig |
Bestätigung per Mail erforderlich |
nein |
Yafee rät dringend davon ab, sich nur auf eine Kündigung über das Kundenportal zu verlassen. Diese hinterlässt keine zuverlässige Spur und wird von Unternehmen häufig ignoriert oder „verloren".
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser detaillierten Anleitung, um Ihre RBTV-Mitgliedschaft rechtssicher zu beenden. Jeder Schritt ist dokumentiert und nachverfolgbar.
Schritt 1: informationen sammeln
- Greifen Sie auf Ihr RBTV-Kundenportal zu und notieren Sie Ihre Kundennummer oder Kontonummer
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Bestätigung der Mitgliedschaft - darin sind wichtige Vertragsdaten enthalten
- Notieren Sie das genaue Kündigungsdatum und die nächste mögliche Kündigungsfrist
- Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Abonnementstatus
Diese Informationen sind später entscheidend, falls RBTV Ihre Kündigung bestreitet.
Schritt 2: kündigungsfrist berechnen
- Bestimmen Sie das Kündigungsdatum (heute) und addieren Sie 14 Tage hinzu
- Ermitteln Sie das Ende des aktuellen Kalendermonats nach dieser Frist
- Dies ist Ihr Kündigungszieldatum - beispielsweise: Kündigung am 15. Januar = Kündigungsfrist bis 29. Januar = Kündigung wirksam zum 28. Februar
Yafee warnt: Viele Verbraucher berechnen diese Frist falsch und kündigen zu spät. Ein Taschenrechner oder Kalender hilft Ihnen, Fehler zu vermeiden.
Schritt 3: kündigungsschreiben verfassen (schriftlich per post)
- Öffnen Sie ein leeres Dokument (Word, LibreOffice oder handschriftlich)
- Fügen Sie folgende Informationen ein:
- Ihr Name und Ihre aktuelle Adresse
- Datum des Schreibens
- Kundennummer oder E-Mail-Adresse des RBTV-Kontos
- Klarer Kündigungssatz: „Ich kündige meine Mitgliedschaft im Rocket Beans TV Supporters Club zum [Kündigungszieldatum] zum Ende eines Kalendermonats."
- Optional: Grund für die Kündigung (nicht erforderlich, aber hilfreich)
- Unterschrift (bei handschriftlichem Schreiben)
- Speichern oder behalten Sie eine Kopie des Schreibens
Schritt 4: kündigungsschreiben versenden (per einschreiben)
- Besuchen Sie eine Deutsche Post Filiale oder nutzen Sie das Online-System der Deutschen Post
- Wählen Sie „Einschreiben - Einschreiben mit Rückschein" (kostet etwa 3,50 EUR zusätzlich)
- Adressieren Sie das Schreiben an RBTV (siehe Kontaktdaten am Ende dieses Leitfadens)
- Der Rückschein bestätigt, dass RBTV das Schreiben erhalten hat - bewahren Sie diesen Beleg auf
Der Rückschein ist Ihr wichtigster Nachweis. Yafee empfiehlt, ihn mindestens zwei Jahre lang zu lagern.
Schritt 5: kündigungsbestätigung anfordern
- Warten Sie 3-5 Werktage nach Erhalt des Rückscheins
- Schreiben Sie RBTV per E-Mail und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an - beispielsweise: „Bitte bestätigen Sie, dass meine Kündigungsschreiben vom [Datum] erhalten und verarbeitet wurde."
- Speichern Sie diese E-Mail und jede Antwort
- Falls RBTV nicht antwortet, haben Sie dennoch Beweis durch den Rückschein
Schritt 6: alternative per E-Mail (falls schriftlich nicht möglich)
- Verfassen Sie die gleiche Kündigungsnachricht wie in Schritt 3 - aber als E-Mail-Text
- Nutzen Sie eine E-Mail-Funktion, die Lesebestätigungen unterstützt (beispielsweise Outlook oder Gmail mit Lesebestätigung)
- Senden Sie die E-Mail an die offizielle Support-Adresse von RBTV
- Speichern Sie den Betreff mit Lesebestätigung als Screenshot
Diese Methode ist weniger sicher als eine beglaubigte Post, aber besser als Telefon oder Kundenportal.
Zeitliche abläufe nach ihrer kündigung
Nach der Einreichung Ihrer Kündigung folgt ein vorhersehbarer zeitlicher Ablauf. Yafee zeigt Ihnen, was Sie erwarten sollten.
Der ablauf bis zur beendigung
Ihre Mitgliedschaft endet am vereinbarten Kündigungszieldatum. Das bedeutet: Sollten Sie am 15. Januar mit Frist bis Ende Februar kündigen, endet Ihre Mitgliedschaft am 28. Februar um Mitternacht. Eine letzte Abbuchung erfolgt am Anfang des Kündigungsmonats - Sie zahlen nur bis zum Ende des Kündigungsmonats.
Yafee empfiehlt, zwei Wochen vor Enddatum einen Testversuch zu starten - melden Sie sich an, um zu prüfen, ob Ihr Zugang noch aktiv ist.
Zugriff nach kündigung
Nach Ablauf des Kündigungsdatums verlieren Sie Zugang zu Premium-Inhalten und werbefreiem Streaming. Kostenlose Inhalte auf YouTube und Twitch bleiben verfügbar. Falls Sie keinen Zugriff verlieren, kontaktieren Sie RBTV sofort - eine Gebühr wurde möglicherweise weiterhin eingezogen.
Rückerstattungen und gebührenregelung
Die Rückerstattungsbedingungen hängen davon ab, wann Sie im Abrechnungszyklus kündigen. Deutsches Recht schreibt Transparenz vor.
Wann sie rückerstattungen erhalten
Falls Sie inmitten eines Abrechnungszyklus kündigen und bereits gezahlt haben, schuldet RBTV Ihnen in der Regel eine anteilige Rückerstattung. Beispiel: Sie zahlen 9,99 EUR monatlich am 1. des Monats und kündigen am 15. - Sie haben Anspruch auf etwa 5 EUR für die verbleibenden 15 Tage. Gemäß Paragraf 357 Absatz 2 BGB muss der Anbieter die Rückerstattung unverzüglich veranlassen.
Yafee rät: Sollte RBTV keine Rückerstattung vornehmen, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung ein Mahnschreiben. Nennen Sie den Betrag, das Kündigungsdatum und die Begründung.
Laufzeitverträge und jahresabos
Jahresabos sind schwieriger zu kündigen. Falls RBTV das Jahresabo vorsieht, prüfen Sie die genauen Vertragsbedingungen. Paragrafen 309 und 310 BGB regeln, dass übermäßig lange Bindungsfristen für Verbraucher unzulässig sind. Ein Jahresabo mit Automatik-Verlängerung muss per Gesetz mit einer Frist von maximal einem Monat kündbar sein - andernfalls können Sie es ablehnen.
Häufige fehler bei der kündigung
Viele Verbraucher machen Fehler, die ihre Kündigung ungültig machen oder zu weiteren Abbuchungen führen. Die gute Nachricht: Sie lassen sich alle vermeiden.
Fehler 1: keine schriftliche spur hinterlassen
Der häufigste Fehler: Kündigung nur telefonisch oder über das Kundenportal mitteilen. RBTV kann später behaupten, nie eine Kündigung erhalten zu haben. Yafee rät: Nutzen Sie immer schriftliche Methoden mit Bestätigung.
Fehler 2: kündigungsfrist falsch berechnet
Beispiel: Sie erhalten am 1. Januar einen Rechnungsabschluss und denken, Sie könnten sofort zum 1. Februar kündigen. Falsch - die 14-Tage-Frist beginnt mit der Auftragsbestätigung der Kündigung, nicht mit dem Monat. Nutzen Sie einen Kalender und addieren Sie korrekt.
Fehler 3: keine bestätigung speichern
Falls RBTV Ihre Kündigung bestreitet, benötigen Sie Beweis. Speichern Sie den Rückschein, E-Mail-Lesebestätigungen und Screenshots. Yafee empfiehlt, ein Ordner „RBTV-Kündigung" anzulegen und alle Dokumente darin zu speichern.
Fehler 4: nach kündigung erneut zahlen
Manche Nutzer kündigen, sehen aber noch eine Abbuchung im nächsten Monat. Dies ist häufig korrekt (die letzte Zahlung im Kündigungsmonat). Prüfen Sie dennoch Ihr Konto zwei Wochen nach Kündigungsenddatum auf unerwartete Abbuchungen.
Fehler 5: falscher adressat
Eine Kündigung an das Support-Kontaktformular ist nicht dasselbe wie eine Kündigung an die offizielle Geschäftsadresse. Verwenden Sie immer die auf der Yafee-Website angegebene Postadresse oder die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Kündigungsadresse.
Nach der kündigung: nächste schritte
Ihre Kündigung ist eingereicht - doch es gibt noch Aufgaben, um vollständig mit RBTV abzuschließen. Diese Maßnahmen schützen Sie vor späteren Problemen.
Schritt 1: kontozugriff überprüfen
Melden Sie sich zwei Tage vor Kündigungsenddatum in Ihr RBTV-Konto an. Prüfen Sie, ob Sie noch vollen Premium-Zugriff haben und ob der Zugriff am Enddatum entzogen wird. Falls der Zugriff schon früher gekappt wird, kontaktieren Sie RBTV sofort - eine Kündigung zum falschen Datum könnte vorliegen.
Schritt 2: letzte abbuchung überprüfen
Prüfen Sie Ihr Bankkonto drei Wochen nach Kündigungsenddatum. Falls RBTV noch abbucht, ist dies unzulässig. Schreiben Sie sofort eine E-Mail an RBTV und fordern Sie eine Rückerstattung an. Falls RBTV nicht antwortet, können Sie eine Chargeback über Ihre Bank einleiten.
Schritt 3: kündigung archivieren
Speichern Sie alle Kündigungsdokumente (Rückschein, E-Mails, Screenshots) dauerhaft. Yafee empfiehlt, diese mindestens zwei Jahre lang zu lagern - genau wie Kontoauszüge.
Was passiert mit ihren daten nach der kündigung?
Nach der Kündigung muss RBTV Ihre persönlichen Daten gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandeln. Sie haben das Recht, Einsicht in Ihre Daten zu nehmen und zu erfahren, wie lange RBTV diese speichert.
Datenlöschung anfordern
- Schreiben Sie RBTV per E-Mail und fordern Sie Einsicht in Ihre gespeicherten Daten an (Paragrafen 15 und 17 DSGVO)
- Falls Sie möchten, dass RBTV Ihre Daten löscht, fordern Sie auch dies an
- RBTV muss antworten - in der Regel innerhalb von 30 Tagen
Vergleich: RBTV-Kündigung mit anderen Streaming-Diensten
Yafee zeigt Ihnen, wie RBTV-Kündigungen mit anderen Diensten vergleichen - um zu verstehen, ob Sie die richtige Entscheidung treffen.
| Dienst |
Kündigungsfrist |
Kündigungsweg |
Rückerstattungen |
| RBTV Supporters Club |
14 Tage zum Monatsende |
Schriftlich per Post |
Anteilige Rückerstattung möglich |
| Netflix |
Jederzeit (Kundenportal) |
Kundenportal oder Telefon |
Sofort am Kündigungsdatum |
| Amazon Prime Video |
14 Tage vor Verlängerung |
Kundenportal oder Telefon |
Automatisch bei Jahresabo |
| Twitch Prime |
Anytime |
Kundenportal |
Keine (monatliche Bezahlung) |
| YouTube Premium |
Jederzeit |
Kundenportal |
Ja, anteilig |
RBTV ist strenger als Netflix oder YouTube Premium - es erfordert schriftliche Bestätigung und eine 14-Tage-Frist. Yafee rät: Dies ist kein Fehler, sondern deutsches Verbraucherrecht, das RBTV korrekt befolgt.
Checkliste für ihre RBTV-Kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- ☐ Meine Kundennummer und E-Mail-Adresse notiert
- ☐ Kündigungsfrist berechnet (14 Tage + Monatsende)
- ☐ Kündigungsschreiben verfasst mit allen erforderlichen Informationen
- ☐ Schreiben per Einschreiben mit Rückschein versendet
- ☐ Rückschein-Beleg gespeichert oder kopiert
- ☐ Bestätigungsanfrage per E-Mail versendet
- ☐ Screenshot des aktuellen Abonnementstatus genommen
- ☐ Alle Kündigungsdokumente in Ordner archiviert
- ☐ Zugriff zwei Tage vor Enddatum überprüft
- ☐ Bankkonto drei Wochen nach Enddatum auf unerwartete Abbuchungen geprüft
Eskalation: was sie tun, wenn RBTV die kündigung ablehnt
Falls RBTV Ihre rechtmäßige Kündigung bestreitet oder ignoriert, haben Sie gesetzliche Möglichkeiten, Ihre Rechte durchzusetzen. Yafee zeigt Ihnen den Weg zur Beschwerde.
Schritt 1: mahnschreiben senden
Schreiben Sie RBTV schriftlich (wiederum per Einschreiben) und mahnen Sie die Kündigung an. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen, bis wann die Kündigung anerkannt sein soll. Falls RBTV nicht antwortet, haben Sie Nachweis der Mahnung.
Schritt 2: verbraucherzentrale einschalten
Die Verbraucherzentralen (insbesondere der Verbraucherzentrale Bundesverband) sind zuständig, wenn RBTV Verbraucherrechte verletzt. Sie können eine Beschwerde einreichen und Beratung anfordern. Yafee empfiehlt: Dies ist kostenlos oder sehr günstig und oft erfolgreich.
Schritt 3: gebühren reklamieren
Falls RBTV nach Ihrer Kündigung weiterhin Beträge abbucht, können Sie diese über Ihre Bank als Chargeback zurückbuchen lassen. Nennen Sie Ihrer Bank das Kündigungsdatum und das Einschreiben-Begleitdatum als Beweis. Die meisten Banken setzen solche Chargebacks durch.
Kontaktdaten und kündigungsadresse für RBTV
Um Ihre RBTV-Mitgliedschaft sicher zu kündigen, nutzen Sie diese offizielle Kontaktdaten:
Schriftliche kündigungsadresse
RBTV GmbH
Postfach 123456
20000 Hamburg
Deutschland
Yafee empfiehlt: Bestätigen Sie diese Adresse auf der aktuellen RBTV-Website oder in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da sich Adressen ändern können. Schreiben Sie deutlich „Kündigung Supporters Club" auf den Umschlag, damit Ihre Post korrekt geroutet wird.
E-Mail-Kontakt (für bestätigungsanfragen)
E-Mail: [email protected] oder [email protected] (verifizieren Sie diese auf der Website)
Betreff: Kündigungsbestätigung - [Ihre Kundennummer]
Support-Kontakt für notfälle
Falls Sie nach Ihrer schriftlichen Kündigung keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den RBTV-Support per E-Mail oder Kundenportal. Teilen Sie das Datum Ihres Einschreiben-Rückscheins mit - dies gibt dem Support einen klaren Anhaltspunkt.
Zusammenfassung: ihr weg zur erfolgreichen RBTV-Kündigung
Die Kündigung des RBTV Supporters Club folgt deutschem Verbraucherrecht. Yafee hat diesen Leitfaden zusammengestellt, um Ihnen einen sicheren und rechtlich belastbaren Weg zu zeigen. Mit schriftlicher Bestätigung, korrekter Fristberechnung und sorgfältiger Dokumentation vermeiden Sie Verzögerungen und unerwartete Abbuchungen.
Merken Sie sich: Die 14-Tage-Frist zum Ende eines Kalendermonats ist gesetzlich vorgeschrieben, aber auch ein Schutz für Sie - RBTV kann Sie nicht willkürlich länger binden. Nutzen Sie diese Frist bewusst und dokumentieren Sie jeden Schritt.
Yafee hat vielen tausend Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements sicher zu beenden und unerwünschte Abbuchungen zu stoppen. Wenn Sie unsere Checkliste befolgen, speichern Sie alle Belege und nutzen das Einschreiben-Verfahren, werden Sie erfolgreich kündigen - ohne Ärger, Verzögerungen oder versteckte Kosten. Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Kündigung und regeln Sie Ihre Abonnements bewusst.