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Häufige Fragen
Kündigen RTL Plus: So beenden Sie Ihr Abo ohne Probleme
RTL Plus kündigen: so beenden sie ihr abo rechtsicher und fristgerecht
Was ist RTL Plus und warum sie kündigen möchten
RTL Plus (ehemals TV Now) ist einer der führenden Streaming-Dienste in Deutschland und vermittelt Zugriff auf Serien, Filme und exklusive Produktionen aus dem RTL-Universum. Das Angebot spricht primär Zuschauer an, die deutsche Reality-Formate, Dokusoaps und Entertainment-Shows bevorzugen. Wenn Sie das Abonnement nicht mehr in Anspruch nehmen oder Ihre monatlichen Ausgaben senken möchten, führt Sie dieser Leitfaden von Yafee durch jeden Schritt der korrekten Kündigung.
Gründe für die kündigung von RTL Plus
Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig: Sie nutzen die Inhalte nicht mehr regelmäßig, die Gebühren übersteigen Ihren Budget, oder Sie haben sich für einen Konkurrenz-Dienst entschieden. Möglicherweise haben Sie auch ein Testabonnement aktiviert und vergessen, dieses fristgerecht zu beenden. In jedem Fall steht Ihnen das Recht zu, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen - unabhängig vom Grund.
Zeitpunkt der kündigung und vermeidung von verzögerungen
Der Zeitpunkt Ihrer Kündigung entscheidet darüber, ob Sie zusätzliche Zahlungen vermeiden. Die meisten RTL-Plus-Verträge laufen monatlich, was bedeutet, dass Sie zum Ende jeder Abrechnung kündigen können. Yafee empfiehlt, mindestens 3 bis 5 Tage vor Ihrem nächsten Zahlungstermin zu handeln. Dies gibt der Plattform ausreichend Zeit, Ihre Kündigung zu verarbeiten, bevor die neue Periode beginnt.
Abonnementpläne und aktuelle preise bei RTL Plus
RTL Plus bietet vier Abonnementvarianten mit unterschiedlichen Funktionen und monatlichen Kosten an.
| Abo-Plan | Monatspreis | Funktionen |
|---|---|---|
| Free | 0,00 EUR | Werbefinanziert, eingeschränkte Inhalte |
| Premium | 6,99 EUR | Vollständiger Zugang, HD, weniger Werbung |
| Premium Duo | 9,99 EUR | Zwei gleichzeitige Streams, alle Premium-Vorteile |
| Max | 12,99 EUR | Vier parallele Streams, Offline-Downloads, 4K-Qualität |
Die aufgelisteten Preise können je nach Ihrem Status und regionalen Angeboten leicht abweichen. Falls Sie bereits über längere Zeit einen Premium-Plan nutzen, könnten Promotionen oder Preisanpassungen gelten. Prüfen Sie vor der Kündigung in Ihren Kontoeinstellungen, welcher Plan derzeit aktiv ist und wann Ihre nächste Zahlungsperiode endet.
Ihre gesetzlichen rechte beim kündigen
Das deutsche Recht schützt Sie als Verbraucher durch konkrete Kündigungsrechte, die Yafee für Sie transparent erläutert.
Kündigungsschutz nach dem bürgerlichen gesetzbuch (BGB)
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) regelt Ihre Kündigungsrechte für Streaming-Abos wie RTL Plus. Nach Paragraf 314 Abs. 1 BGB können Sie einen Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von mindestens zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Dies bedeutet konkret: RTL Plus darf Sie nicht länger als zwei Wochen nach Erhalt Ihrer Kündigungsmitteilung an den Dienst binden.
Ihre rechtliche Position: Sie können RTL Plus jederzeit schriftlich oder digital kündigen. RTL Plus ist nicht berechtigt, längere Kündigungsfristen zu fordern oder Ihre Kündigung willkürlich abzulehnen. Falls das Unternehmen dennoch weitere Zahlungen einzieht, nachdem Sie fristgerecht gekündigt haben, können Sie diese zurückfordern.
Widerrufsrecht bei neuen abos
Wenn Sie RTL Plus in den vergangenen 14 Tagen abgeschlossen haben, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu (Paragraf 312g BGB). Sie können den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb dieser Frist widerrufen und erhalten Ihr Geld zurück - vorausgesetzt, Sie haben den Dienst noch nicht in vollem Umfang genutzt. Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie RTL Plus schriftlich oder per E-Mail mit, dass Sie widersprechen.
Kündigungsmethoden: online, app und schriftlich
RTL Plus bietet mehrere Wege zur Kündigung an, wobei die digitalen Methoden am schnellsten zum Erfolg führen.
Kündigung über die RTL-Plus-Website
Die Online-Kündigung via Website ist die bevorzugte Methode von Yafee und RTL Plus. Melden Sie sich in Ihr Benutzerkonto an, navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen oder „Abonnement verwalten" und wählen Sie die Option „Abonnement beenden". Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. RTL Plus zeigt Ihnen daraufhin einen Bestätigungsbildschirm mit dem genauen Kündigungsdatum und möglichen Rückgabeangeboten an. Speichern Sie diesen Screenshot oder die Bestätigungsnummer.
Kündigung über die RTL-Plus-App
Öffnen Sie die RTL-Plus-App auf Ihrem Mobilgerät oder Smart-TV, melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Profil oder die Einstellungen. Wählen Sie „Abonnement" oder „Abo verwalten" und dann „Kündigen". Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Die App erzeugt ebenfalls eine Bestätigung mit Ihrem Kündigungsdatum, die Sie sich notieren oder als Screenshot sichern sollten.
Schriftliche kündigung per post oder E-Mail
Sollten Sie die digitalen Methoden nicht nutzen können oder möchten, bleibt Ihnen die schriftliche Kündigung. Verfassen Sie ein formales Kündigungsschreiben mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Kundennummer und der Bitte, Ihr Abonnement zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode zu kündigen. Senden Sie dieses per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse:
RTL Plus Kundensupport
RTL Television GmbH
Abteilung Abonnementverwaltung
Picassoplatz 1
50679 Köln
Deutschland
Alternativ können Sie die Kündigung per E-Mail an den Kundensupport senden, sofern diese E-Mail-Adresse auf der RTL-Plus-Website angegeben ist. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Das Einschreiben mit Rückschein bietet Ihnen den besten Nachweis, dass RTL Plus Ihre Kündigung erhalten hat.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser Anleitung, um Ihre Kündigung rechtssicher und ohne Fehler durchzuführen.
- Melden Sie sich in Ihr RTL-Plus-Konto an
- Öffnen Sie www.rtlplus.de oder die App
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen
- Suchen Sie nach „Einstellungen", „Profil" oder „Konto"
- Klicken Sie auf „Abonnement" oder „Abo verwalten"
- Rufen Sie den Bereich „Kündigungsoptionen" auf
- Lesen Sie das nächste Kündigungsdatum sorgfältig
- Klicken Sie auf „Abonnement beenden" oder „Kündigen"
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung
- RTL Plus fordert möglicherweise eine Rückgabebestätigung an
- Ignorieren Sie Angebote, den Plan günstiger zu machen
- Klicken Sie auf „Kündigung bestätigen"
- Sichern Sie Ihre Bestätigung
- Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsnummer
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und das Enddatum des Abos
- Speichern Sie alle E-Mails von RTL Plus zu dieser Kündigung
Was geschieht nach ihrer kündigung
Nach der erfolgreichen Kündigung läuft Ihr Zugang bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode weiter - neue Zahlungen finden nicht statt.
Zugriff nach kündigungsbestätigung
Sie können RTL Plus bis zum vertraglich festgelegten Enddatum ohne Einschränkung nutzen. RTL Plus sperrt Ihren Account nicht sofort nach der Kündigung; der Service bleibt verfügbar, bis Ihre letzte bezahlte Periode endet. Nach diesem Datum verlieren Sie Zugriff auf alle Premium-Inhalte und Funktionen.
Umgang mit automatischen verlängerungen
Überwachen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte in den zwei Wochen vor dem ursprünglichen Kündigungsdatum. Falls RTL Plus dennoch eine Zahlung einzieht, nachdem Sie gekündigt haben, kontaktieren Sie sofort den Kundensupport oder Ihre Bank. Yafee rät Ihnen, Ihre Kündigungsbestätigung zur Hand zu haben, um Ihre Position zu unterstützen.
Rückerstattungen und guthaben verwalten
In bestimmten Situationen haben Sie Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.
Rückerstattung bei sofortiger kündigung
Wenn Sie Ihr Abo sofort kündigen (beispielsweise wegen eines Widerrufsrechts), prüft RTL Plus, ob Sie Anspruch auf eine anteilige Rückzahlung haben. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie bereits für eine Periode gezahlt haben, die Sie nicht vollständig nutzen konnten. RTL Plus erstattet üblicherweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück - dies kann 5 bis 10 Werktage dauern.
Rückforderung bei nichtbeendigung trotz kündigung
Falls RTL Plus nach Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren einzieht, kontaktieren Sie zunächst den Kundenservice und fordern Sie eine Erklärung an. Wenn RTL Plus nicht reagiert oder die Gebühren nicht zurückzahlt, können Sie Ihre Bank anweisen, die Zahlungen zu blockieren oder rückgängig zu machen. Gleichzeitig können Sie Beschwerde bei der Bundesnetzagentur (BNetzA) oder der Verbraucherzentrale einreichen, falls Sie keine Reaktion erhalten.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Die meisten Kündigungen verlaufen reibungslos - doch einige Fehler können zu unerwünschten Zahlungen führen.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu versäumen. Sie müssen mindestens zwei Wochen vor Ihrem nächsten Zahlungstermin kündigen, um weitere Gebühren zu vermeiden. Viele Nutzer warten bis zum letzten Moment und überschreiten so die Frist unbeabsichtigt. Setzen Sie einen Erinnerungstermin in Ihren Kalender, mindestens 10 Tage vor dem Kündigungsdatum.
Fehler 2: schriftliche kündigung ohne nachweis
Wenn Sie per Post kündigen, verwenden Sie immer ein Einschreiben mit Rückschein. Ein einfacher Brief ohne Tracking-Nummer kann „verloren gehen", und Sie haben keinen Nachweis, dass RTL Plus die Kündigung erhalten hat. Yafee empfiehlt, die Rückschein-Bestätigung mindestens 6 Monate zu archivieren.
Fehler 3: angebote annehmen und erneut abschließen
Während des Kündigungsprozesses bietet RTL Plus häufig Rabatte oder Gratismonate an, um Ihnen zum Bleiben zu bewegen. Wenn Sie diese Angebote annehmen, gilt Ihre Kündigung als nicht vollzogen, und Sie verpflichten sich zu weiteren Zahlungen. Nur wenn Sie ausdrücklich auf das Angebot verzichten und die Kündigung bestätigen, endet Ihr Abo.
Fehler 4: kündigungsbestätigung nicht speichern
Ohne Beweis der Kündigung kann RTL Plus später behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben. Speichern Sie jeden Screenshot, jede E-Mail und jede Bestätigungsnummer. Dies ist Ihr rechtlicher Schutz.
Vergleich von RTL Plus mit alternativen Streaming-Diensten
Falls Sie nach einer Alternative zu RTL Plus suchen, zeigt folgende Tabelle die wichtigsten Konkurrenten in Deutschland.
| Dienst | Monatspreis (Basis) | Fokus und Besonderheiten |
|---|---|---|
| Netflix | 6,99 EUR | International, Serien, Filme, Dokumentationen |
| Amazon Prime Video | 8,99 EUR | Filme, Serien, schnelle Lieferungen (Prime-Mitglied) |
| Disney+ | 10,99 EUR | Disney, Marvel, Star Wars, Pixar, National Geographic |
| Sky (ehemals Sky Go) | 15,00 EUR | Sport, Kino, Serien, Live-Fernsehen |
| Joyn | 2,99 EUR (Joyn+) | Kostenlos mit Werbung, Live-TV von ProSieben, Sat.1, RTL |
Häufig gestellte fragen zu RTL-Plus-Kündigungen
Diese Abschnitte klären die wichtigsten Fragen zum Kündigungsprozess.
Kann RTL Plus meine kündigung ablehnen?
Nein. Nach deutschem Recht (BGB) können Sie jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. RTL Plus darf Ihre Kündigung nicht ablehnen. Falls RTL Plus dies dennoch versucht, kontaktieren Sie die Verbraucherzentrale oder die Bundesnetzagentur.
Was passiert, wenn ich die kündigungsfrist überschreite?
Wenn Sie zu spät kündigen, läuft Ihr Abo in die nächste Abrechnungsperiode. Sie müssen dann mindestens zwei weitere Wochen warten, um erneut zu kündigen. Berechnen Sie die Frist rückwärts: Wenn Ihr Zahlungsdatum der 15. eines Monats ist, müssen Sie spätestens am 1. desselben Monats kündigen.
Erhalte ich mein geld zurück?
Nein, nicht für die vergangene Nutzung. Sie zahlen nur für den Monat, in dem Sie gekündigt haben. Falls Sie jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen oder RTL Plus Sie ohne Grund sperrt, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung.
Kann ich mein konto später reaktivieren?
Ja. Nach Ablauf Ihres Abos können Sie jederzeit wieder ein RTL-Plus-Abo abschließen. Ihre Daten werden gespeichert, aber Sie starten mit einem neuen Vertragsabschluss.
Kontaktmöglichkeiten und beschwerdewege
Falls RTL Plus nicht kooperiert, stehen Ihnen mehrere Eskalationsmöglichkeiten zur Verfügung.
RTL-Plus-Kundenservice
Kontaktieren Sie RTL Plus zunächst direkt über die Support-Seite auf www.rtlplus.de oder via E-Mail. RTL Plus antwortet üblicherweise innerhalb von 48 Stunden. Erklären Sie klar, dass Sie die Kündigung bereits eingereicht haben, und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung.
Beschwerde bei der bundesnetzagentur
Die Bundesnetzagentur (BNetzA) beaufsichtigt die Einhaltung von Verbraucherrechten bei Telemedien und Streaming-Diensten. Falls RTL Plus Ihre berechtigte Kündigung ignoriert, können Sie Beschwerde einreichen unter www.bundesnetzagentur.de.
Verbraucherzentrale
Die Verbraucherzentralen in Ihrer Region bieten kostenlose Rechtsberatung an und können RTL Plus formell abmahnen, wenn dieses nicht kooperiert. Besuchen Sie www.verbraucherzentrale.de und wählen Ihre Region aus.
Checkliste zur kündigung von RTL Plus
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
| Schritt | Status |
|---|---|
| Konto-Login überprüft und nächsten Zahlungstermin notiert | ☐ |
| Kündigungsfrist berechnet (mindestens 14 Tage voraus) | ☐ |
| Kündigung digital oder schriftlich eingereicht | ☐ |
| Bestätigungsnummer und Screenshot gespeichert | ☐ |
| Bankkonto in den folgenden Wochen überwacht | ☐ |
| Kündigungsbestätigung archiviert (6 Monate aufbewahren) | ☐ |
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von RTL Plus ist ein unkomplizierter Vorgang, wenn Sie die rechtlichen Fristen einhalten und die Bestätigung speichern. Melden Sie sich noch heute an, kündigen Sie digital über die Website oder App, und sichern Sie Ihren Nachweis. Falls Sie Fragen zur rechtlichen Absicherung haben oder bei der Kündigung auf Widerstand stoßen, Yafee (www.yafee.com) bietet umfangreiche Informationen und Vorlagen für alle gängigen Streaming-Dienste.
Yafee hat Tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, Ihre Streaming-Abos rechtssicher zu beenden, und Geld zurückzugewinnen, das von hartnäckigen Anbietern eingezogen wurde. Nutzen Sie die Plattform als Referenz für zukünftige Kündigungen und teilen Sie Ihre Erfahrung mit anderen Verbrauchern.