Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Local.Ch verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Local.Ch in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Local.Ch bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Local.Ch-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Local.Ch-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Local.Ch. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Local.Ch Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Local.Ch: Schritt-für-Schritt Anleitung
Local.ch kündigen: anleitung für schweizer KMU zur rechtssicheren kündigung
Was Local.ch ist und welche verträge sie dort eingegangen sind
Local.ch ist das Online-Verzeichnis der Schweiz für Unternehmensprofile und digitale Sichtbarkeit. Die Plattform wird von Localsearch betrieben, einem Unternehmen der Swisscom-Gruppe. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Eintrag bei Local.ch haben, handelt es sich nicht um ein flexibles Abonnement wie bei Netflix oder Spotify, sondern um einen B2B-Geschäftsvertrag mit fester Laufzeit.
Was Local.ch für ihr unternehmen kostet
Bei Local.ch zahlen Sie typischerweise für digitale Dienstleistungen wie Unternehmensprofile, lizenzierte Bilder, Aktualisierungen und erhöhte Sichtbarkeit im Schweizer Verzeichnis. Die Pakete kosten zwischen CHF 29.00 und CHF 99.00 pro Monat, je nach Umfang der Dienstleistungen.
Der Vertrag beginnt mit Ihrer Zustimmung zur Offerte. Das bedeutet: sobald Sie digital zustimmen oder unterschreiben, bindet sich Ihr Unternehmen rechtlich an die Vertragsbedingungen. Viele Geschäftskunden merken erst bei der Kündigung, dass sie längst einen verbindlichen Vertrag eingegangen sind.
Die typische laufzeit und verlängerung
Local.ch-Verträge haben normalerweise eine Laufzeit von 12, 24 oder 36 Monaten. Nach Ablauf der Frist verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere Perioden, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das heisst: Ohne formelle Kündigung zahlen Sie unbegrenzt weiter.
In der Schweiz wird dieses Geschäftsmodell durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geregelt. Das UWG schreibt vor, dass Vertragsbedingungen transparent sein müssen und dass automatische Verlängerungen klar kommuniziert werden müssen. Yafee hat häufig festgestellt, dass genau hier Konflikte entstehen: Kunden verstehen nicht, dass ihre Zustimmung einen Mehrjahresvertrag bedeutet.
Ihre rechtliche position und was Local.ch ihnen schuldet
Als Geschäftskunde bei Local.ch haben Sie klare Rechte, die im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und in den Schweizer Konsumentenschutzbestimmungen verankert sind.
Ihr gesetzliches recht auf kündigung
Sie haben das Recht, Ihren Vertrag jederzeit schriftlich zu kündigen. Die Kündigung muss erfolgen, bevor die automatische Verlängerung aktiv wird. Das Datum ist entscheidend: Local.ch muss Ihre Kündigung fristgerecht erhalten.
Gemäss UWG muss das Unternehmen Ihnen vorab mitteilen, wie lange die Kündigungsfrist ist. Wenn diese Information nicht klar dargelegt wurde oder wenn die Frist unreasonable lang ist (beispielsweise mehrere Monate), können Sie Anspruch auf Schadensersatz haben.
Ihr legal position: schutz vor versteckten gebühren
Ihre rechtliche Position: Sie schulden Local.ch nur für die Monate, in denen der Vertrag tatsächlich gültig war. Zahlungen nach einer wirksamen Kündigung müssen zurückerstattet werden. Falls Local.ch versucht, Ihnen Gebühren für "vorzeitige Kündigung" zu berechnen, ist das gemäss UWG nur zulässig, wenn diese Klausel vorab klar kommuniziert wurde und nicht übermässig ist.
Yafee empfiehlt, alle Bestätigungen aufzubewahren. Speichern Sie die Bestätigung der Kündigung, die E-Mail-Bestätigung und Screenshots von Ihrem Kundencenter. Diese Unterlagen sind Ihr Beweis, falls Local.ch später Gebühren einfordert.
Methoden zur kündigung von Local.ch
Local.ch bietet mehrere Kanäle zur Kündigung an. Jede Methode hat Vor- und Nachteile, wenn es um Dokumentation und Geschwindigkeit geht.
Übersicht der kündigungsmethoden
| Methode | Geschwindigkeit | Dokumentation | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Online-Kundencenter | Sofort | Hoch (Screenshots möglich) | Beste Option |
| Schriftliche E-Mail | 1-2 Tage | Sehr hoch (Mailbeleg) | Sehr empfohlen |
| Telefonisch | Sofort | Niedrig (Bestätigung nötig) | Nur mit schriftlicher Bestätigung |
| Einschreiben | 3-5 Tage | Sehr hoch (Beleg) | Für formelle Fälle |
Schritt-für-Schritt: so kündigen sie Local.ch rechtssicher
Folgen Sie dieser bewährten Anleitung, um Ihre Kündigung korrekt durchzuführen und Missverständnisse zu vermeiden.
Schritt 1: überprüfen sie ihren vertrag
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Vertrag.
- Melden Sie sich im Online-Kundencenter von Local.ch an (localsearch.ch)
- Nutzen Sie die E-Mail und das Passwort, mit denen Sie registriert sind
- Öffnen Sie die Seite "Meine Verträge" oder "Meine Produkte"
- Falls Sie mehrere Produkte haben, notieren Sie alle Vertragsnummern
- Notieren Sie die folgenden Daten für jeden Vertrag:
- Produktname (z. B. "Local.ch Paket M")
- Vertragsnummer
- Laufzeitende (das Datum, bis zu dem der Vertrag läuft)
- Nächste Verlängerung (das Datum, auf das der Vertrag automatisch verlängert wird)
- Kündigungsfrist (die Anzahl Tage vor Ablauf, bis zu der Sie kündigen müssen)
- Machen Sie einen Screenshot von dieser Seite
- Speichern Sie ihn mit Datum als "Local-ch-Vertragsstatus-[Datum].pdf"
Schritt 2: speichern sie alle wichtigen daten
Nachdem Sie gekündigt haben, kann Local.ch Ihre Firmendaten von der Plattform löschen. Sichern Sie daher vorab alles, was Sie später noch brauchen.
- Exportieren oder kopieren Sie alle Unternehmenstexte und Beschreibungen
- Öffnen Sie Ihr Profil im Admin-Panel und markieren Sie alle Textfelder
- Kopieren Sie diese in ein Word-Dokument oder einen anderen Editor
- Laden Sie alle Bilder und Medien herunter
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Bild und wählen Sie "Speichern unter"
- Speichern Sie alles in einem Ordner mit dem Namen Ihres Unternehmens
- Notieren Sie alle Zugangsdaten, die Sie noch benötigen
- Falls Sie externe Tools integriert haben (z. B. API-Schlüssel), kopieren Sie diese ebenfalls
Schritt 3: kündigen sie über das Online-Kundencenter
Die schnellste und sicherste Methode ist die Online-Kündigung direkt im Kundencenter.
- Melden Sie sich wieder im Kundencenter an (localsearch.ch)
- Öffnen Sie den Vertrag, den Sie kündigen möchten
- Falls Sie mehrere Verträge haben, wiederholen Sie diese Schritte für jeden einzelnen
- Suchen Sie die Option "Kündigen", "Vertrag beenden" oder "Abbrechen"
- Diese befindet sich normalerweise im Bereich "Vertragsverwaltung" oder "Einstellungen"
- Klicken Sie auf die Kündigungsoption und bestätigen Sie Ihre Anfrage
- Das System wird Sie möglicherweise um einen Grund fragen - antworten Sie ehrlich oder überspringen Sie diesen Schritt
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF
- Drücken Sie Ctrl+P (oder Cmd+P auf Mac) und wählen Sie "In PDF speichern"
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und die Bestätigungsnummer
- Diese werden Ihnen am Bildschirm oder per E-Mail mitgeteilt
Schritt 4: schreiben sie eine schriftliche kündigungsbestätigung per E-Mail
Um vollständig auf der sicheren Seite zu sein, senden Sie eine E-Mail-Bestätigung. Dies schafft eine dokumentierte Papierspur.
- Öffnen Sie Ihren E-Mail-Client (Outlook, Gmail, etc.)
- Verfassen Sie eine E-Mail an Local.ch-Support mit folgendem Inhalt:
- Betreffzeile: "Kündigung Vertrag [Vertragsnummer] - [Ihr Unternehmensname]"
- Inhalt (Muster):
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit meinen Vertrag für Local.ch mit der Vertragsnummer [Vertragsnummer] zum [Kündigungsdatum gemäss Frist] kündigen.
Produktname: [z. B. Local.ch Paket M]
Vertragsnummer: [Ihre Nummer]
Kündigungsdatum: [Datum]
Ich bestätige, dass ich diese Kündigung online im Kundencenter eingereicht habe (siehe Screenshot anbei).
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung per E-Mail.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]
[Ihre Telefonnummer]"
- Hängen Sie einen Screenshot der Online-Kündigungsbestätigung an
- Senden Sie die E-Mail an den Support von Local.ch ([email protected] oder ähnlich)
- Falls Sie die genaue Adresse nicht wissen, suchen Sie auf localsearch.ch nach "Kontakt"
- Speichern Sie diese E-Mail im Ordner "Local.ch Kündigung"
- Falls der Support später behauptet, dass die E-Mail nie ankam, haben Sie den Sendebericht
Schritt 5: überprüfen sie die kündigungsbestätigung
Local.ch sollte Ihnen innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen eine schriftliche Bestätigung senden.
- Prüfen Sie Ihren Posteingang und den Spam-Ordner
- Kundenservice-E-Mails landen manchmal in der Spam- oder Promotions-Kategorie
- Die Bestätigung sollte folgendes enthalten:
- Bestätigung, dass die Kündigung erfolgt ist
- Das genaue Datum, an dem der Vertrag endet
- Information darüber, wann die letzte Rechnung erfolgt
- Falls Sie nach 5 Tagen keine Bestätigung erhalten, rufen Sie an oder senden Sie ein Einschreiben
- Yafee empfiehlt, nicht auf eine Antwort zu warten - dokumentieren Sie stattdessen, dass Sie gekündigt haben
Häufige fallen bei der kündigung von Local.ch
Viele Geschäftskunden laufen in Fallen, die vermeidbar sind. Hier sind die häufigsten Probleme und wie Sie sie umgehen.
Falle 1: zu spät kündigen wegen der kündigungsfrist
Local.ch-Verträge haben Kündigungsfristen von oft 30, 60 oder sogar 90 Tagen vor Laufzeitende. Wenn Sie diese Frist verpassen, ist Ihr Vertrag automatisch um weitere Monate oder Jahre verlängert.
Lösung: Setzen Sie sich einen Alarm im Kalender auf den Tag, an dem Ihre Kündigungsfrist beginnt. Wenn Ihr Vertrag beispielsweise am 30. Juni endet und Sie eine 60-Tage-Frist haben, müssen Sie bis zum 1. Mai kündigen.
Falle 2: den falschen vertrag kündigen
Falls Sie mehrere Local.ch-Produkte haben, können Sie versehentlich den falschen kündigen und den teuren weiter bezahlen.
Lösung: Notieren Sie alle Vertragsnummern vorab und überprüfen Sie vor der Kündigung zweimal, dass Sie die richtige auswählen.
Falle 3: keine dokumentation aufbewahren
Wenn Local.ch später behauptet, dass die Kündigung nie angekommen ist, haben Sie ohne Beweis keine Chance, Gebühren zurückzufordern.
Lösung: Speichern Sie jeden Screenshot, jede E-Mail und jede Bestätigung. Erstellen Sie einen Ordner mit dem Namen "Local.ch Kündigung" und bewahren Sie alles 12 Monate lang auf.
Falle 4: weiterhin den service nutzen
Manche Unternehmen kündigen Local.ch, nutzen dann aber weiterhin ihr Profil und ihre Daten. Das kann als stillschweigende Annahme einer Vertragsverlängerung ausgelegt werden.
Lösung: Nach der Kündigung sollten Sie Ihr Profil nicht mehr bearbeiten oder aktualisieren. Falls Sie noch Daten brauchen, laden Sie diese VOR der Kündigung herunter.
Was passiert nach der kündigung
Nach einer erfolgreichen Kündigung von Local.ch durchläuft Ihr Profil mehrere Phasen. Hier ist, was Sie erwarten können.
Die kündigungsfrist und die letzte abrechnung
Ihr Vertrag endet zum mitgeteilten Kündigungsdatum. Sie erhalten eine letzte Rechnung für die verbleibende Zeit. Diese sollte Ihre Kündigung deutlich auflisten.
Falls Sie versehentlich eine Rechnung für einen Zeitraum nach Ihrer Kündigung erhalten, zahlen Sie diese nicht. Kontaktieren Sie stattdessen sofort den Support und legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung vor.
Zugriff auf ihr profil nach kündigung
Local.ch wird Ihnen normalerweise noch Zugriff auf Ihr Admin-Panel bis zum Kündigungsdatum geben. Nach diesem Datum werden Sie Ihr Profil nicht mehr bearbeiten können.
Wichtig: Falls Sie noch Daten benötigen, laden Sie diese vor Ablauf des Kündigungsdatums herunter. Nach Vertragsende kann Local.ch alle Ihre Daten löschen, und Sie haben keinen Anspruch auf Wiederherstellung.
Sichtbarkeit ihres unternehmens im verzeichnis
Nach Ablauf des Vertrags wird Ihr Unternehmenseintrag aus dem kostenpflichtigen Teil des Local.ch-Verzeichnisses entfernt. Ein kostenloser oder reduzierter Eintrag kann weiterhin sichtbar sein, je nachdem, wie Local.ch sein Modell geändert hat.
Yafee hat beobachtet, dass manche Unternehmen überrascht sind, dass ihr Profil "verschwindet" - das ist jedoch korrekt und rechtmässig, sofern der Vertrag wirklich gekündigt wurde.
Rückerstattung und umgang mit ungerechtfertigten gebühren
Falls Local.ch nach Ihrer Kündigung weitere Gebühren in Rechnung stellt, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung.
Wann sie rückerstattung fordern können
Sie haben Anspruch auf volle Rückerstattung, wenn:
- Local.ch Gebühren nach Ihrer wirksamen Kündigung berechnet hat
- Die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde, obwohl Sie rechtzeitig gekündigt haben
- Local.ch versteckte Gebühren oder Aufschläge für "vorzeitige Kündigung" berechnet, die nicht vorab klar kommuniziert wurden
- Sie Daten bezahlt haben, die Sie nach Kündigung nicht mehr nutzen konnten
So fordern sie rückerstattung ein
- Senden Sie eine schriftliche Rückforderung per E-Mail an Local.ch-Support
- Betreffzeile: "Rückforderung ungerechtfertigter Gebühren - Vertrag [Nummer]"
- Legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung und alle relevanten Rechnungen bei
- Fordern Sie eine schriftliche Antwort innerhalb von 14 Tagen an
- Falls Local.ch nicht innerhalb von 14 Tagen antwortet oder die Rückforderung ablehnt, eskalieren Sie
- Wenden Sie sich an Ihre Hausbank und erkundigen Sie sich nach einer Reklamation der Zahlung (Chargeback)
- Falls Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, kann Ihre Bank die Zahlung rückgängig machen
- Falls das nicht funktioniert, wenden Sie sich an die zuständige Behörde
- In der Schweiz ist das der Staat, in dem sich Local.ch registriert hat (normalerweise Bern oder Zürich)
- Yafee empfiehlt, den Ombudsman Ihrer Kantonalen Handelskammer einzubeziehen
Checkliste für die kündigung von Local.ch
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen haben.
| Aufgabe | Erledigt? | Datum |
|---|---|---|
| Alle Vertragsdaten im Kundencenter notiert | ☐ | |
| Screenshots des Vertrags gemacht | ☐ | |
| Alle wichtigen Daten und Bilder heruntergeladen | ☐ | |
| Online im Kundencenter gekündigt | ☐ | |
| E-Mail-Bestätigung mit Screenshot versendet | ☐ | |
| Kündigungsbestätigung von Local.ch erhalten | ☐ | |
| Alle Unterlagen in einem Ordner gespeichert | ☐ |
Kontaktadresse für die kündigung von Local.ch
Senden Sie Ihre schriftliche Kündigungsmitteilung an folgende Adresse:
Localsearch AG (Local.ch)
Genfergasse 14, c/o Swisscom (Schweiz) AG
3050 Bern
Schweiz
Oder per E-Mail:
Falls Sie keine Antwort erhalten, können Sie sich an die Swisscom Directories AG wenden, die ebenfalls als Betreiber fungiert und in Zürich ansässig ist.
Zusammenfassung: so kündigen sie Local.ch sicher
Die Kündigung von Local.ch ist einfach, wenn Sie die Fristen beachten und die richtigen Schritte befolgen. Yafee hat festgestellt, dass die meisten Probleme entstehen, weil Geschäftskunden nicht verstehen, dass sie einen mehrjährigen Vertrag unterschrieben haben - oder weil sie die Kündigungsfrist verpassen.
Merken Sie sich die wichtigsten Punkte: (1) Überprüfen Sie Ihre genaue Kündigungsfrist und markieren Sie diesen Tag rot in Ihrem Kalender. (2) Kündigen Sie online und schreiben Sie eine E-Mail-Bestätigung. (3) Speichern Sie alle Bestätigungen mindestens 12 Monate lang. (4) Falls Local.ch nach Kündigung Gebühren berechnet, fordern Sie sofort Rückerstattung ein.
Yafee hat tausenden Konsumenten und Geschäftskunden geholfen, ihre Verträge rechtssicher zu kündigen. Besuchen Sie Yafee.com, um mehr über Ihre Rechte bei Local.ch und anderen Anbietern zu erfahren. Yafee steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen zur Kündigung oder zu ungerechtfertigten Gebühren haben - Yafee arbeitet transparent und gibt Ihnen die Instrumente in die Hand, um Ihre Verträge zu verstehen und zu kontrollieren.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Ähnliche Kündigungsdienste
Bereit, Local.Ch zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.