Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Digibiz24 verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Digibiz24: Schritt-für-Schritt Anleitung
Digibiz24 kündigen: ihr leitfaden zur vertragsauflösung in der schweiz
Was Digibiz24 ist und wie die abonnementstruktur funktioniert
Digibiz24 ist eine abonnementgestützte Plattform für Unternehmensdienstleistungen, die auf digitale Vermarktung, Sales-Funnels und Geschäftsprozessoptimierung spezialisiert ist. Der Anbieter Digital Assets AG mit Sitz in Rotkreuz stellt eine 30-tägige kostenlose Testphase zur Verfügung, nach deren Ablauf das Abo automatisch in einen kostenpflichtigen Plan übergeht, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Diese automatische Erneuerung ist ein häufiger Grund für unerwartete Rechnungen bei Schweizer Nutzern. Die Plattform funktioniert nicht nach dem Freemium-Modell mit optionaler Bezahlung, sondern folgt dem Standard des automatisch verlängernden Abonnements. Deshalb ist es entscheidend, die genauen Kündigungsfristen und -methoden zu kennen, um ungewollte Gebühren zu vermeiden.
Die drei tarifmodelle bei Digibiz24
Digibiz24 bietet drei gestaffelte Abopläne an, die sich nach dem Erfahrungsniveau und den Geschäftsanforderungen richten. Der Light-Plan richtet sich an Anfänger, die ihren ersten Sales-Funnel aufbauen und direkt verkaufen möchten. Der Premium-Plan ist für etablierte Online-Unternehmer gedacht, die einen professionellen Web-Auftritt benötigen. Der Platinum-Plan spricht erfahrene Online-Unternehmer an, die erweiterte Funktionen und höhere Kapazitäten nutzen möchten.
Jedes Tarif-Upgrade bringt zusätzliche Funktionen wie erweiterte Automatisierungen, erweiterte Kundensegmentierung und Vorrang-Support mit sich. Bevor Sie kündigen, sollten Sie überprüfen, welcher Plan aktiv ist, um sicherzustellen, dass die Kündigung auf das richtige Abo angewendet wird.
Datensicherung und aufbewahrung nach der kündigung
Ein kritischer Punkt, den viele Nutzer übersehen: Nach Vertragsbeendigung werden alle Ihre Daten nach 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Das betrifft Ihre Funnels, Kundenlisten, E-Mail-Sequenzen und sämtliche anderen Inhalte, die Sie auf der Plattform erstellt haben.
Deshalb müssen Sie vor der Kündigung alle wichtigen Inhalte lokal exportieren oder sichern. Warten Sie nicht bis zum letzten Moment, sondern planen Sie den Datentransfer parallel zur Kündigungsvorbereitung ein. Dies ist keine Schutzklausel des Anbieters, sondern eine praktische Notwendigkeit, um Ihre geschäftlichen Daten zu bewahren.
Ihre rechtliche position als schweizer konsument
Als Konsument in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts geschützt. Diese Gesetze regeln insbesondere die Transparenzanforderungen bei Abonnements und die Bedingungen für automatische Verlängerungen.
Schutz vor unlauteren geschäftspraktiken
Das UWG verbietet ausdrücklich unlautere Geschäftspraktiken, zu denen auch gehört, die Kündigungsbedingungen bewusst zu verschleiern oder den Kündigungsprozess unnötig zu erschweren. Wenn Digibiz24 die Kündigungsoption nicht klar und leicht zugänglich macht, können Sie beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) eine Beschwerde einreichen.
Gemäss UWG müssen die Kündigungsbedingungen mindestens ebenso leicht verständlich und zugänglich sein wie die Abschlussoptionen. Ist dies nicht der Fall, haben Sie das Recht, auf Unterstützung durch die zuständige Behörde zu rechnen.
Automatische erneuerungen und ihre kündigungsrechte
Ihre rechtliche Position: Sie können jederzeit kündigen, und die Kündigung muss unverzüglich verarbeitet werden. Es gibt keine rechtliche Grundlage, dass Digibiz24 Sie verpflichtet, das Abo für einen Mindestvertragszeitraum zu behalten, wenn der Vertrag klare Kündigungsbedingungen vorsieht. Sollte der Anbieter die Kündigung verzögern oder ablehnen, können Sie sich an das SECO oder an eine Konsumentenberatungsstelle wenden.
Yafee hat bei der Zusammenstellung dieser Informationen analysiert, wie Anbieter wie Digibiz24 oft versuchen, Kündigungen zu verzögern. Die Transparenzanforderungen sind eindeutig: Der Anbieter muss den Kündigungsprozess unmittelbar ermöglichen und nicht durch versteckte Schritte oder unklare Navigationen behindern.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie Digibiz24
Die Kündigung von Digibiz24 verläuft über das Online-Konto und dauert in der Regel nur wenige Minuten, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen.
Vorbereitung: dokumente und daten sichern
Bevor Sie das Kündigungsformular ausfüllen, führen Sie diese Sicherungsmassnahmen durch, um Verluste zu vermeiden.
- Melden Sie sich in Ihr Digibiz24-Konto ein und navigieren Sie zur Kontoübersicht.
- Notieren Sie den aktuellen Tarifplan (Light, Premium oder Platinum).
- Erfassen Sie das nächste Abrechnungsdatum aus Ihrer Rechnungsübersicht.
- Erstellen Sie Screenshots Ihrer Kontoseite, Ihrer aktiven Funnel, Ihrer Kundenlisten und aller anderen wichtigen Inhalte.
- Speichern Sie diese mit Datum ab (beispielsweise: Digibiz24_Konto_15-Januar-2025.png).
- Exportieren Sie alle Daten, die Sie nach der Kündigung noch benötigen.
- Funnels: Laden Sie diese als PDF oder als Dateiformat herunter, das Ihnen zur Verfügung steht.
- Kundenlisten und Kontakte: Exportieren Sie diese als CSV oder Excel-Datei.
- E-Mail-Sequenzen und Vorlagen: Sichern Sie diese ebenfalls lokal ab.
- Speichern Sie alle Rechnungen und Zahlungsnachweise der letzten 12 Monate ab.
- Dies hilft später bei eventuellen Rückfragen zu Gebühren oder Rückerstattungen.
Kündigung über das konto durchführen
Der primäre Kündigungskanal bei Digibiz24 ist das Online-Konto. Folgen Sie dieser Abfolge genau.
- Öffnen Sie Ihren Web-Browser und gehen Sie zur Digibiz24-Login-Seite (digibiz24.com oder die für Sie gültige Regional-URL).
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Falls Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, bestätigen Sie den Code, den Sie per E-Mail oder SMS erhalten.
- Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen (meist oben rechts oder im Menü unter "Konto" oder "Einstellungen").
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt namens "Abonnement", "Mitgliedschaft", "Abo verwalten" oder "Kündigung".
- Manche Plattformen listen dies unter "Zahlungsinformationen" oder "Vertrag".
- Klicken Sie auf die Option "Abo kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden".
- Es öffnet sich möglicherweise ein Bestätigungsdialog oder ein Formular.
- Lesen Sie die angebotenen Gründe durch und wählen Sie den für Sie zutreffenden Grund aus.
- Häufige Optionen sind: "Zu teuer", "Nicht mehr benötigt", "Wechsel zu anderem Anbieter", "Sonstiges".
- Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben, aber es hilft dem Anbieter, sein Angebot zu verbessern.
- Bestätigen Sie die Kündigung durch Klick auf "Kündigung bestätigen" oder "Abo beenden".
- Es erscheint ein Bestätigungsbildschirm oder eine Bestätigungsnachricht.
- Erstellen Sie unmittelbar einen Screenshot oder eine Kopie dieser Bestätigung.
- Speichern Sie auch die Bestätigungs-E-Mail ab, die Sie kurz darauf erhalten sollten.
Bestätigung per E-Mail einfordern
Nach der Online-Kündigung sollte Digibiz24 Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail-Bestätigung senden. Falls diese nicht ankommt, kontaktieren Sie den Support direkt.
Bewahrung Sie diese E-Mail dauerhaft auf, da sie Ihr wichtigstes Nachweisstück für die erfolgreiche Kündigung ist. Sollte Digibiz24 später behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben, können Sie mit dieser E-Mail belegen, dass die Kündigung rechtzeitig eingereicht wurde.
Was passiert nach der kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung durchlaufen Sie eine klar definierte Abwicklungsphase, die Sie im Auge behalten sollten.
Zeitliche abläufe und zugriffsende
In der Regel gilt: Ihre Zugriffsrechte auf Digibiz24 enden am Ende des Abrechnungszeitraums, in dem Sie gekündigt haben. Wenn Sie also beispielsweise am 15. Januar kündigen und Ihr monatlicher Abrechnungszyklus am 28. eines jeden Monats läuft, haben Sie bis zum 28. Januar Zugriff.
Nach diesem Stichtag sind Sie nicht mehr in der Lage, auf Ihre Funnels, Kundenlisten oder andere Inhalte zuzugreifen. Deshalb ist es entscheidend, alle Daten vor diesem Datum zu exportieren.
Datenlöschung nach 30 tagen
30 Tage nach Vertragsende werden alle Ihre persönlichen Daten vom Server von Digibiz24 gelöscht. Das ist sowohl für Sicherheit als auch für Datenschutz relevant. Ihre sensiblen Informationen verbleiben nicht länger in den Systemen des Anbieters als nötig.
Allerdings bedeutet dies auch: Wenn Sie nach 35 Tagen plötzlich feststellen, dass Sie eine bestimmte Funnel-Sequenz noch brauchen, können Sie diese nicht mehr vom Anbieter zurückfordern. Die Löschung ist endgültig und nicht wiederherstellbar.
Rückerstattungen und offene gebühren regeln
Viele Nutzer fragen, ob sie nach der Kündigung Geld zurückbekommen. Die Antwort hängt vom genauen Zeitpunkt und der Abrechnungsstruktur ab.
Vorauszahlungen und anteilige erstattungen
Wenn Sie einen Jahresplan im Voraus bezahlt haben und nach drei Monaten kündigen, haben Sie rechtlich in vielen Fällen Anspruch auf eine anteilige Erstattung. Dies ist nicht automatisch, sondern Sie müssen eine Rückerstattung anfordern.
Schreiben Sie eine E-Mail an den Support von Digibiz24 mit folgenden Angaben:
- Ihre Kundenkontonummer oder E-Mail-Adresse.
- Das Datum der Kündigung.
- Die Anzahl der bereits bezahlten Monate und der verbleibenden ungenutzten Monate.
- Ein Foto oder Screenshot Ihrer Originalrechnung oder des Kaufbelegs.
Der Support sollte innerhalb von 10-15 Arbeitstagen antworten. Beachten Sie, dass es möglicherweise ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gibt (falls anwendbar), aber nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen vom Anbieter abhängig und nicht automatisch garantiert.
Überprüfung auf fehlerhafte abbuchungen
Nach der Kündigung überprüfen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto für die nächsten 60 Tage auf weitere Abbuchungen von Digibiz24. Es kommt vor, dass Systeme fehlerhafte Zahlungen auslösen oder der Kündigungsprozess nicht vollständig verarbeitet wird.
Falls eine Abbuchung nach dem Kündigungsdatum erfolgt, kontaktieren Sie sofort den Support und leiten Sie die Rückerstattungsanfrage ein. Speichern Sie alle Zahlungsbelege und E-Mails, die Sie austauschen, ab.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Die gute Nachricht: Mit den richtigen Vorkehrungen können Sie fast alle Probleme vermeiden, die bei Kündigungen entstehen.
Fehler 1: zu spät exportierte daten
Der häufigste Fehler ist, die Daten erst nach Ablauf des Vertrags exportieren zu wollen. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto. Exportieren Sie immer mindestens eine Woche vor dem geplanten Abrechnungsdatum.
Fehler 2: keine kündigungsbestätigung gespeichert
Wer nur auf den Button klickt und die Seite schliesst, ohne einen Screenshot oder die Bestätigungs-E-Mail zu sichern, kann später nicht nachweisen, dass die Kündigung erfolgt ist. Speichern Sie alles.
Fehler 3: kündigung verwechselt mit pausieren
Manche Plattformen bieten die Option, das Abo zu "pausieren" statt zu kündigen. Eine Pausierung ändert nichts an der automatischen Verlängerung; sie wird später nahtlos fortgesetzt. Wenn Sie Digibiz24 definitiv beenden möchten, wählen Sie immer die vollständige Kündigung, nicht eine Pause.
Fehler 4: Support-Kontakt ignoriert
Wenn der Online-Kündigungsprozess nicht funktioniert oder Sie unsicher sind, wenden Sie sich umgehend an den Support. Warten Sie nicht Wochen, bis Sie wieder versuchen, zu kündigen. Ein sofortiger Kontakt sichert ab, dass die Kündigung vor dem nächsten Abrechnungsdatum verarbeitet wird.
Tarifübersicht: kosten und unterschiede bei Digibiz24
Dies ist ein Überblick über die Tarifstruktur bei Digibiz24 zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung. Beachten Sie, dass Preise in Euro angegeben sind; Sie zahlen in der Schweiz in CHF und sollten mit Währungsschwankungen rechnen.
| Plan | Monatspreis (EUR) | Benutzer | Funnels | Best für | Kündigbar monatlich? |
|---|---|---|---|---|---|
| Light | ~49 | 1 | Unbegrenzt | Anfänger, Einzelunternehmer | Ja |
| Premium | ~149 | 3 | Unbegrenzt | Kleine Teams, etablierte Shops | Ja |
| Platinum | ~299 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Agenturen, Hochvolumen-Verkäufer | Ja |
| Kostenlose Testphase | 0 | Unbegrenzt | Alle Funktionen | Alle neuen Nutzer | Ja, kündigen innerhalb 30 Tage |
Hinweis: Alle monatlichen Pläne bei Digibiz24 sind monatlich kündbar. Es gibt keine vertraglich erzwungenen Mindestlaufzeiten. Dies ist eine verbraucherschützende Regelung, die Ihnen Flexibilität gibt.
Digibiz24 vs. vergleichbare plattformen: sollten sie kündigen?
Um Ihre Entscheidung zur Kündigung zu unterstützen, vergleichen Sie Digibiz24 mit Alternativen, die ähnliche Funktionen bieten.
| Kriterium | Digibiz24 | Funnelytics | ClickFunnels | Unbounce |
|---|---|---|---|---|
| Monatspreis (ab) | ~49 EUR | ~99 EUR | ~97 EUR | ~60 EUR |
| Funnels unbegrenzt | Ja | Ja | Ja (teuer) | Begrenzt |
| Deutsche Bedienoberfläche | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Schweizer Support | Ja | Begrenzt | Begrenzt | Begrenzt |
| Monatlich kündbar | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Daten nach Kündigung (Tage) | 30 | 60 | 60 | 90 |
Yafee hat diese Vergleiche zusammengestellt, um Ihnen die wesentlichsten Unterscheidungsmerkmale zu zeigen. Wenn Sie eine deutschsprachige Oberfläche und lokalen Support schätzen, ist Digibiz24 konkurrenzfähig. Wenn Sie aber hauptsächlich wegen Preis kündigen, lohnt sich ein genaues Kostenvergleich mit Unbounce oder ClickFunnels.
Kontaktinformation und kundenservice bei Digibiz24
Die Kontaktdaten von Digibiz24 sind wie folgt registriert:
Anbieter: Digital Assets AG
Sitz: Rotkreuz, Schweiz
Land: Schweiz
Rechtliche Jurisdiktion: Schweiz (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb und Schweizer Obligationenrecht)
Primärer Support-Kanal: Online-Konto oder E-Mail (siehe digibiz24.com für aktuelle Kontaktinformationen)
Falls Sie bei der Kündigung auf Probleme stossen, können Sie auch das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einschalten, das als zuständige Behörde für Verbraucherschutz in der Schweiz fungiert. SECO bearbeitet Beschwerde gegen unlautere Geschäftspraktiken und kann Druck auf Anbieter ausüben, die Kundinnen und Kunden nicht ordnungsgemäss behandeln.
Praktische checkliste zur kündigung von Digibiz24
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Schritte abdecken.
- Datensicherung: Exportierte ich alle Funnels, Kundenlisten, E-Mail-Sequenzen und Inhalte?
- Screenshots: Habe ich einen Screenshot meiner Kontoübersicht und des aktiven Plans gemacht?
- Abrechnungsdatum: Kenne ich das nächste Abrechnungsdatum?
- Online-Kündigung: Habe ich die Kündigung im Konto eingereicht?
- Bestätigung gespeichert: Habe ich die Bestätigungs-E-Mail abgespeichert?
- Datum notiert: Habe ich das Kündigungsdatum und die Zugriffsenddatum notiert?
- Support-Kontakt: Werde ich den Support kontaktieren, falls ich keine Bestätigung erhalte?
- Rechnungsüberwachung: Werde ich mein Bankkonto die nächsten 60 Tage beobachten?
- Rückerstattungsantrag: Wenn ich vorausbezahlt habe, fordere ich eine anteilige Rückerstattung an?
Zusammenfassung: Digibiz24 sicher und rechtskonform kündigen
Die Kündigung von Digibiz24 ist ein geradliniger Prozess, wenn Sie die Schritte kennen. Der Schlüssel liegt in drei Bereichen: Datensicherung vor der Kündigung, Dokumentation des Kündigungsprozesses und Überwachung der Zahlungen danach.
Yafee hat diese Anleitung entwickelt, um Ihnen rechtliche Klarheit und praktische Handlungssicherheit zu geben. Sie sind als Schweizer Konsument durch das UWG und das Obligationenrecht geschützt; nutzen Sie diese Rechte. Wenn Digibiz24 Ihnen bei der Kündigung Schwierigkeiten bereitet, kontaktieren Sie umgehend den Support oder wenden Sie sich an das SECO.
Yafee hat tausenden von Konsumenten dabei geholfen, ihre Abonnements korrekt zu beenden und ihre Daten zu sichern. Mit dieser Anleitung haben Sie alle notwendigen Werkzeuge in der Hand, um Ihre Kündigung von Digibiz24 ebenso erfolgreich durchzuführen. Beginnen Sie mit der Datensicherung noch heute, damit Sie morgen ohne Sorgen kündigen können.